Mobilní marketing a mobilní zábava

Mobilní marketing
druhá šance
Den iDirektu
4.12.2009
1
Představení společnosti
• ATS na trhu od roku 1997
• 1999 první nasazení MT jako nástroje
komunikace
• 2001 platforma PRSMS sjednocení čísel
• 2009 - 150 realizací měsíčně
2
Definice mobilního marketingu
Veškerá řešení, která využívají nástrojů mobilní
komunikace pro interakci mezi zadavatelem a
uživatelem mobilního telefonu.
Z technického pohledu jde o využití možností
mobilních telefonů: volání, SMS, MMS,
personalizace /loga a zvonění/, reklamní SMS
zprávy, WAP a mobilní internet, Bluetooth,
mobilní aplikace
3
Výhody mobilního marketingu
•
•
•
•
•
•
Přímý zásah
Okamžitá měřitelnost
Zpětná vazba a Interakce
Cílení a Relevance
Vysoká výpovědní hodnota
Nízké náklady
Nízká frekvence použití
4
Proč právě mobilní telefon?
•
•
•
•
Můj osobní prostor
Téměř 100% pokrytí populace
Umím ho použít
Mám vždy při sobě
Jedinečné postavení mobilního telefonu
v rámci marketingové komunikace
5
Nástroje mobilního marketingu
Volání
MMS
SMS
Bluetooth
Mobilní internet
Aplikace
Infrared
? Společný jmenovatel ?
JEDNODUCHOST A ROZŠÍŘENÍ
6
Mobilní internet
• Růstová komodita – standardní vybavení
• Zvyšuje se uživatelská báze
• Zkušenosti s distribucí obsahu
odhad operátorů 1,7 milionu aktivních
uživatelů
• Realita pravděpodobně vyšší
• Mobilní konverze on-line formátů
7
Mobilní reklama a Mobilní internet
Pilotní projekt T-Mobile
Propojení SMS reklamy a mobilního internetu
Urban women 26-50
Young 15-26
Obě skupiny vybrané T-Mobile
22 zadavatelů a 32 kampaní v rámci pilotu
Reklamní SMS s linkem na landing page
8
Porovnání SMS/MMS kampaní s bannerovými kampaněmi
Reklamní SMS/MMS mají významně vyšší odezvu než bannery
na Internetu
0,1% -Průměrnáresponse rate bannerových kampaní na Internetu v ČR
Průměrná response rate SMS/MMS kampaní*
11,7
2,72%
Response rate nejlepší SMS kampaně vpilotu*
Průměrná úspěšnost
SMS/MMS kampaní byla v průběhu
11,78%
pilotního provozu cca 27x vyšší než u bannerových
kampaní na internetu.
9
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
* Měřeno na 32 kampaních 22 inzerentů v rámci pilotního běhu služby Reklamní SMS/MMS 4-6/2009.
14,
SMS/MMS rozesílka na skupinu Urban
women a Young s nabídkou na získání
slevy na zakoupení zájezdu.
Po prokliknutí z SMS/ MMS na mobilní
internetovou stránku má příjemce k
dispozici informace o možnosti získání
slevy.
Landing page obsahuje click-2-SMS
formulář. Odesláním SMS v příslušném
tvaru získá uživatel obratem slevový kód.
Tento kód předloží u podpisu smlouvy s CK.
10
Výsledky kampaně
Response rate 5,52 %
výrazně převyšuje průměr
ostatních kampaní v pilotu
2,72 %
Příjemci sdělení
navštěvovali stránky
opakovaně
11
Kampaň navázaná na loyalty program
MyCokeZone
Cílová skupina Young
V rámci této kampaně se rozdávaly body
zdarma prostřednictvím kódu, který byl
odeslán v SMS/MMS s možností prokliku na
mobilní stránky. Zde byla umožněna
registrace ještě nezaregistrovaného uživatele,
příp. uplatnění speciálního kódu a jeho
načtení na uživatelův virtuální účet.
12
Výsledky kampaně
Response rate 5,87 %
13
MMS
SMS
Vytvor si vlastni
reklamu na NIVEA
VISAGE YOUNG a
vyhraj iPod Touch!
Skvely privesek na
mobil muzes vyhrat
hned ted! Vice na:
http://atstm.cz/nivea
Cílová skupina Young women
Response rate 5,65%
14
Kreativa
15
Představení vozu Citröen C3 Picasso cílové skupině
Urban women
Výběr a zobrazení zvolené barvy automobilu
Objednávka testovací jízdy
Získání kontaktu prostřednictvím objednávkového a
registračního formuláře
Propagace akce „při objednání vozu do konce měsíce
navigace zdarma“
16
Text SMS/MMS
OS: Citroen C3 Picasso – po certech
svudne! Pri objednani vozu do konce
cervna ziskate navigaci TomTom GO
ZDARMA! Poznejte osobne moderni,
prostorne a bezpecne auto Citroen C3
Picasso a zvolte si k tomu ten nejlepsi
zpusob na http://atstm.cz/citroen
Response rate 0,51%
17
Shrnutí obsahu stránek:
•
•
•
•
•
Co se právě hraje
Ke stažení (top 30 nejhranějších
singlů ke stažení ve formátu mp3)
Informace o programu a
moderátorech
Blogy moderátorů
Formulář k zaslání názoru
18
19
Současné možnosti a omezení
Nákup reklamních SMS/MMS nebo bannerová
pozice u operátora
Výhody
Nevýhody
Přesné cílení
Znalost věku, RPU, polohy,
používaných služeb
Znalost vybavení uživatele a
aktivace jeho služeb /MMS
např./
Anonymní uživatel
Neznáme MSISDN jako
jediný identifikátor uživatele
Nemožnost provázání s
loyalty programy
20
Současné možnosti a omezení
Využití vlastních databází uživatelů
Výhody
Nevýhody
Znalost uživatelů MSISDN
Očekávané oslovení
Další úroveň komunikace
Nabídky na míru
Při prokliku uživatel „zmizí“
Operátor nepředává MSISDN
Riziko omylu v komunikaci
při přeposlání linku
Paralýza funkce click to buy
nebo click to contact
Omezení interaktivity
21
Uživatel známý…..
Volání a SMS komunikace
22
Uživatel známý….. neznámý….
Vstup na mobilní internet
?
23
Impuls – soutěž
Haló, tady Impulsovi
Halo, tady Impulsovi, registrace byla
provedena. Hledate dovolenou?
Zkuste naší nabidku na
http://atstm.cz/impuls/12345678
Staci kliknout
Přihlášení pomocí SMS
Otisk MSISDN v databázi
24
Doručení linku s
unikátním URL
Proklik a ztráta MSISDN
Kontaktujte mě
Pokud uživatel původní
SMS zprávu pošle
někomu jinému dojde v
případě jeho zájmu o
záměnu s původním
příjemcem
25
Mobilní budoucnost
26
Kontaktujte nás:
poskytneme komplexní servis
• Poradenství pro zadavatele kampaní
• Realizace marketingových soutěží
• Tvorba mobilních Internetových stránek
podporujících reklamní kampaně
• Monitoring a reporting kampaní
• Integrace platebních mechanismů jako PRSMS
a premium WAP
• Zajištění reklamních služeb u operátorů
27

Advanced Telecom Services, s.r.o.
obchodní oddělení
[email protected]
tel.: 731545951
www.atspraha.cz
28