Prezentace Amnesty - menší

VÝSLEDKY SPOLUPRÁCE S H1.cz
Podklady pro výsledkovou studii, stav k 15.8. 2012
Popis spolupráce
Byly doimplementovány tyto body spolupráce:
Revize mailingů (implementováno)
Spolupráce na online-prezentaci přípravě kampaně 3 minuty stačí
Nová verze formuláře pro finanční podporu AI ČR (není obsahem této prezentace)
Probíhající spolupráce
Nové webové stránky AI ČR
Revize našich sociálních sítí
Revize mailingu
H1 provedla revizi vzhledu emailů v návaznosti na požadavky obsahu AI ČR a to
dostatečně obecně tak, aby mohly být revize použity obecně na všechny typy mailingů.
H1 pomohla zavést systematičtější metodiku vyhodnocování mailingů a lépe nastavit
cíle pro jejich vyhodnocování.
H1 zaškolila nástroje pro vyhodnocování výsledků, takže AI ČR je sama schopna
vyhodnocovat mailing bez nutnosti kontaktovat specialisty.
H1 identifikovala call-to-action prvky vhodné pro mailingy AI ČR, jejich používání
zpřehlednilo a zkrátilo maily.
Emaily po revizi jsou více propojeny s dalšími e-kanály, umožňují propracovanější
follow-up, který se výrazně podílí na zlepšení výsledků.
Vylepšení možností follow-up umožnilo napojit mailing přímo na akce vedoucí k
finančním příspěvkům.
Do emailů bylo vhodněji integrováno napojení na sociální sítě.
Mailing: revize vizuální podoby
Hot contact mailing:
průměrné prokliky a čtenost
1 /2012
2 /2012
3 /2012
4 /2012
5 /2012
7 /2012
8 /2012
2,12 %
1,8 %
1,9 %
1,56 %
6,1 %
4,2 %
5,2 %
12,2 %
12,4 %
14,2%
13,2%
19,1%
18,5%
19,2%
Cold-contact mailing: proklikovost
Adresáti:
18 000
Adresáti:
21 000
Výsledek:
TODO
Výsledek:
11 400 Kč = 1,8%
4/2012
1,9%
6/2012
11%
Revize mailingu: další výsledky
Zpětné snižování bounce rate: čtenáři se vrací a čtou dívky revidovaným emailům i
emaily původní
Pravidla zavedená pro formátování textů, obrázků a upravený vizuál umožňuje
připravovat emaily efektivněji a šetří čas pracovníků
Kampaň 3 minuty stačí
Proběhly revize v oblasti
Usability
Accessibility
Technické kvality kódu
Monitoring návštěvnosti
Design microsite v roce 2011
Design microsite v roce 2012
Návštěvnost (bez mailingů)
Kampaň 2011
Kampaň 2/2012
Kampaň 6/2012
Goal rate:
Zisk kontaktu
26%
30%
49%
Bounce rate
62%
61%
45%
Kvalita získaných kontaktů
Kampaň 2011
Kampaň 6/2012
Celkem kontaktů:
9100
6200
Kontakty, které
uvedly tel.:
5,5%
42%
1%
4,4%
Kontakty, které samy
chtějí navázat další spolupráci:
Revize mailingu
Technické úpravy umožňují přesněji ziišťovat ukazatele pro vyhodnocení úspěchů
kampaně a dále k identifikaci oblastí, které je vhodné rozvíjet a využívat ke
konverzím.
Školení SEO ze strany H1 poučilo pracovníky jak pracovat s nástroji pro vyhodnocení
návštěvnosti, dále jim to umožňuje průběžně hodnotit kampaně bez nutnosti
kontaktovat administrátora databází nebo se koukat do výsledků e-shopu atp.
Došlo k výraznému zvýšení konverze (podpis i jednorázový dar).
Došlo k výraznému zvýšení důvěryhodnosti microsite, kterou měříme jako míru,
kolik informací jsou kontakty ochotny sdělit v návazných formulářích.
Shrnutí
Mailing
Zvýšení úspěchu call-to-action v emailech o 70%
Zvýšení čtenosti o 50%
Microsite
Zvýšení důvěryhodnosti 6x a více informací o kontaktech
Bounce rate: -16%
Goal rate: +19%
Campaign income
Per lead
Per signature
Campaign 1/2012
3,5 Kč
8,4 Kč
Campaign 2/2012
2,06 Kč
7,9 Kč
Campaign 6/2012
3,8 Kč
13,9 Kč
Leads are online unique visitors and existing cold contacts of AI CR.
Results for Campaign 6/2012 are not final but are not expected to be lower than
the current value.