Cestovní kancelá ř

Transkript

Cestovní kancelá ř

Váš specialista na dovolenou již od roku 1992
Zájezdy pro seniory  Madarsko
LÉTO
2016
Bulharsko
Cestovní kancelá ř
STEFANNY
25.
sezón
a
www.stefanny.cz
Kvalita a spolehlivost
Zkušenosti a tradice
Vážení klienti, prátelé,
opět nastal čas výběru letní dovolené a jsme rádi, že vybíráte právě
z našeho katalogu „LÉTO 2016“. Vám, kteří jste se v minulých letech
zúčastnili našich zájezdů, děkujeme za projevenou důvěru a Vás, nové
zájemce, vítáme v 25. sezóně LÉTO 2016. Doufáme, že Vás naše nabídka
osloví a svou dovolenou vyberete právě u nás. Váš výběr by Vám
měly usnadnit především ceny, které jsou i v letošním roce kompletní
včetně všech příplatku. Cestovní a zdravotní pojištění je volitelné, ale
doporučujeme jej uzavřít prostřednictvím naší cestovní kanceláře,
vyvarujete se tak případných komplikací. Letní dovolenou si opět
můžete vychutnat v oblíbeném Bulharsku, kde jsme naši nabídku rozšířili
o nové hotely na Slunečním pobřeží, Svatém Vlasu a Pomorie. Dále nabízíme velké množství
hotelů různých kategorií až po luxusní hotely s programy All inclusive. Jako jeden z osvědčených
touroperátorů pro oblast Bulharska jsme pro vás zajistili odlety ze všech větších měst – Prahy, Brna,
Ostravy na 8, 11, 12 dní. Věříme, že i letos Vám katalog pomůže při výběru dovolené, jelikož byl
připravován s velkou pečlivostí tak, aby nabídka oslovila co nejširší okruh zájemců. My všichni se
budeme snažit, aby se Vám dovolená co nejvíce vydařila a byli jste maximálně spokojeni, protože
prodejem zájezdu náš zájem o Vás nekončí, ale právě začíná!
Cestovní kancelář SteFANNY je zde pro Vás a věříme, že při plánování Vašeho zaslouženého
odpočinku využijete naše profesionální služby. Podívejte se na naše stránky www.stefanny.cz, kde
jsou přehledně zobrazeny všechny nabídky a také si zde můžete vybrat i další zájezdy do celého světa.
Pokud si zájezd u nás zakoupíte, věříme, že s naší kanceláří prožijete bezstarostnou a příjemnou
dovolenou s krásnými zážitky. Příjemné prožití Vaší dovolené přejí
Ing. Stefka Fousová
a kolektiv CK SteFANNY s.r.o.
Jsme členem Asociace českých
cestovních kanceláří a agentur
Cestovní kancelář SteFANNY s.r.o. je pojištěna ve smyslu zákona 159/99 Sb. pro případ
úpadku pro rok 2016 u pojišťovny Generali a.s. (certifikát k dispozici u každého provizního
prodejce) nebo na našich internetových stránkách.
Pohodlí na cestách vám zajistí:
letecká společnost TRAVEL SERVICE / SMART WINGS Praha
Letecká společnost nevyžaduje letenky a klienti jsou odbavováni
pouze na základě cestovního dokladu. Po příletu do cílové destinace bude v příletové hale čekat delegát označený logem CK
STEFANNY, který odvede klienty k transferovému autokaru a podá
veškeré potřebné informace. Základní pokyny k odletu jsou také
k dispozici na našem webu www.stefanny.cz.
Cena samostatné zpáteční letenky je 7990 Kč.
 Pro lety v turistických třídách je povolen váhový limit 15 kg
na jednu letenku a 5 kg kabinové příruční zavazadlo (vyjma
dětí do 2 let), při překročení limitu je stanoven jednosměrný
poplatek. Příruční zavazadlo cestujícího má povolené rozměry
max. 56x45x25 cm. Sdružování váhy zavazadel je povoleno,
avšak maximální váha jednoho zavazadla nesmí překročit
32 kg.
Místa v letadle, která Vám poskytuje naše cestovní kancelář v ceně
zájezdu jsou v ekonomické třídě. Na přání klienta možnost výběru
- standard seat - 390 Kč/1 směr. Bezplatně lze přepravit kočárky,
dětské postýlky, sedačky pro děti, invalidní vozíky na suché nebo
gelové baterie. Na palubu letadla si cestující navíc k příručnímu
zavazadlu mohou vzít: dámskou kabelku, malý fotoaparát, kameru, malý přenosný počítač, dalekohled, deštník, vycházkovou
hůl, četbu na dobu letu, jídlo pro dítě na dobu letu, berle nebo
podpěrné přístroje.
 V případě zpoždění letadla poskytuje dopravce tyto služby:
• lehké občerstvení a nápoje při zpoždění nad 2 hodiny.
• hlavní jídlo a nápoje pokud je zpoždění nad 6 hodin.
• v případě zpoždění nad 12 hodin po dohodě se zákazníkem hotelové ubytování dle výběru dopravce.
 Informace k přepravě např. invalidních vozíků, dětských kočárků, jízdních kol či živých zvířat se dočtete na internetových stránkách leteckého dopravce www.travelservice.aero.
 Pokyny k odletu obdržíte nejpozději týden před Vašim plánovaným odletem e-mailem, nebo osobně u svého prodejce
 Na letišti v Praze, v Brně i v Ostravě je navíc ke standardním přepážkám otevřena ještě jedna odbavovací přepážka, která je vyhrazena pouze pro rodiny s malými dětmi. Rodiny s dětmi se mohou
nechat přednostně odbavit.
 Rezervace míst v letadle více info na internetových stránkach
Travel Service
Další poplatky v letecké přepravě
 Navýšení hmotnosti zavazadla o 8 kg
• 600 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři.
 Navýšení hmotnosti zavazadla o 17 kg
• 1200 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři.
V případě překročení váhového limitu na letišti bude účtována sazba dle tarifů letecké společnosti.
 Nadrozměrné zavazadlo – jeden rozměr větší než 150 cm, součet všech tří stran nesmí převyšovat 250 cm a žádný rozměr nesmí
být větší než 300 cm, max. hmotnost 32 kg. Podmíněno souhlasem
dopravce.
 Nadrozměrné zavazadlo do 15 kg
• 1250 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři
• 1500 Kč/60 €/jeden směr při platbě na letišti.
 Nadrozměrné zavazadlo nad 15 kg do 32 kg
• 3000 Kč/120 €/jeden směr při platbě na letišti.
 Přeprava živých zvířat na palubě – pouze pes nebo kočka
o hmotnosti (včetně schrány) max. 5 kg, max. rozměry schránky
43x30x27 cm. Podmíněno souhlasem dopravce.
• 1500 Kč/60 €/jeden směr při platbě na letišti
 Přeprava živých zvířat v zavazadlovém prostoru – hmotnost
(včetně schránky) max. 32 kg, max. rozměry schrány nesmí převyšovat součet všech tří stran 250 cm a žádný z rozměrů nesmí být
větší než 300 cm. Podmíněno souhlasem dopravce.
 Sportovní vybavení – kolo, potápěčská výzbroj, padák, golfový
bag, surfové prkno, rybářské pruty apod.
Hmotnost sportovního vybavení do 15 kg
Hmotnost sportovního vybavení nad 15 kg do 32 kg
 Podle platných mezinárodních předpisů nesmí mít cestující
u sebe zbraně, střelivo, nože, nůžky, manikuru, hračky odpovídající skutečným útočným zbraním, tekutiny, krémy a všechny další předměty bodné nebo sečné povahy. Tyto předměty
musí mít cestující uloženy pouze v zapsaném zavazadle. Pokud
tyto předměty nebudou uloženy v zapsaném zavazadle, budou při bezpečnostní kontrole bez náhrady odebrané. Více na
www.smartwings.com.
 Pravidla platí na všech letištích v Evropské unii do odvolání.
Klienti mohou mít sebou do kabiny letadla pouze malé množství
tekutin, a to jak v příručním zavazadle, tak u sebe. Tekutiny a gely
musí být v baleních do 100 ml. Všechna balení musí být umístěna
v jednom průhledném uzavíratelném igelitovém sáčku o maximálním obsahu 1 litr na osobu. Tento sáček lze zakoupit na letišti
za 10 Kč.
 Léky a dietologické přípravky včetně dětské výživy po dobu
letu mohou být přepravovány v příručním kabinovém zavazadle.
Taxy a palivové příplatky
V ceně leteckých zájezdů jsou zahrnuty veškeré letištní taxy, pobytové taxy a místní poplatky a základní palivový příplatek vycházející z ceny leteckého paliva 70,- USD/MT.
Upozorňujeme klienty, že letecká společnost může na základě
změny kurzu USD či změny ceny leteckého paliva (převýši-li uvedenou limitní cenu) zvýšit palivový příplatek, který může CK klientům doúčtovat podle uvedené tabulky.
Info: www.smartwings.com, www.airport-ostrava.cz
Průměrná cena ropy určená měsíčním
průměrem cen IPE Brent Crude Oil
do 70,00 USD/barel
70,01-75,00 USD/barel
75,01-80,00 USD/barel
80,01-85,00 USD/barel
85,01-90,00 USD/barel
0 Kč
90 Kč
180 Kč
270 Kč
360 Kč
proporcionálně k výše
nad 90,00 USD/barel
uvedeným hodnotám
Měsíční průměrná cena ropy pro výpočet palivového příplatku v daném měsíci je
vždy propočítána podle průměrné ceny ropy publikované 2 měsíce předem.
Kompletní nabídku zájezdů do celého světa naleznete na
2
5
www.stefanny.cz
Palivový příplatek
Odlety z PRAHY, BRNA, OSTRAVY každou neděli na 8 dní.
Odlety z OSTRAVY čtvrtek/neděle 11/12 dní. Let do Burgasu trvá cca 1,5 hodiny.
Slevy za rychlé rozhodnutí! Rezervujte s predstihem!
Slevy na letecké zájezdy:
Sleva
2 500 Kč/os.
nebo
jedno dítě
za poplatek
1 990 Kc
do 30. 12. 2015
Sleva
2 000 Kč/os.
Sleva
1 500 Kč/os.
nebo
nebo
jedno dítě
za poplatek
2 990 Kc
do 29. 2. 2016
jedno dítě
za poplatek
3 990 Kc
 sleva stálý klient*
500 Kč /smlouva do 30. 4. 2016
Sleva
1 000 Kč
dospělá osoba
do 30.04.2016
Platí pro klienty, kteří využili naše služby min. 2x za 5 let
 seniorská sleva 55+*
500 Kč /osoba do 30. 4. 2016
Platí pro osoby starší 55-ti let na pobyty mimo
červenec a srpen (rozhodující je převažující
počet nocí zájezdu v daném měsíci).
do 31. 3. 2016
Slevy na autobusové zájezdy:
*sleva za opakovanou účast a seniorská sleva 55+
se mohou sčítat se slevou za včasný nákup
Sleva
1 000 Kč
Sleva
800 Kč
Sleva
500 Kč
Sleva
250 Kč
dospělá osoba
dospělá osoba
dospělá osoba
dospělá osoba
do 30. 12. 2015
do 29. 2. 2016
do 3. 3. 2016
do 30. 4. 2016
Podmínky pro poskytování slev:
 Dítě za poplatek 1990,- Kč do 30.12.2015
Jedno dítě ve věku 2-14,99 let na přistýlce ve vybraných kapacitách od nás získává letenku, ubytování popř. stravu zdarma, platí pouze místní
poplatky, letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek.
 Dítě za poplatek 2990,- Kč do 29. 2. 2016
 Dítě za poplatek 3990,- Kč do 31. 3. 2016
Podmínkou je, že dítě cestuje v doprovodu se dvěma dospělými osobami a je ubytováno s nimi v jedné ubytovací jednotce. Na jednu cestovní
smlouvu je možno čerpat pouze jedno místo pro dítě za poplatek.
Děti do 2 let (bez nároku na lůžko, stravu a místo v letadle) zdarma, platí pouze manipulační poplatek 900,-Kč
 Slevy se poskytují z katalogových cen dospělých osob na letecké a autobusové zájezdy do Bulharska, nelze je sčítat navzájem se speciálními
nabídkami a s first a last minute. Slevy není možno uplatnit na dětské ceny, při individuálně stanovených cenách kolektivních zájezdů
a speciálních nabídek, z doplatku za prodloužení pobytu, volitelných doplatků, pojištění, fakultativních služeb. Na osoby na přistýlce,
samostatné letenky a ubytování s vlastní dopravou CK slevu neposkytuje. Slevy se poskytují při podepsání cestovní smlouvy a složení zálohy
min. 50 % z celkové ceny zájezdu /pokud není uvedeno jinak/ a nelze je nárokovat zpětně.
Minimální záloha
1000 Kč/osoba.
Při sepsání cestovní smlouvy pouze 1000 Kč/osoba
Do 31. 3. 2016 druhá záloha do 50% ceny.
Doplatek nejpozději 30 dnů před odjezdem.
Potěšte své blízké také dárkovým
poukazem, který vám rádi
vystavíme na vámi určenou
hodnotu s požadovaným textem
a při nákupu bude jeho hodnota
odečtena s ceny zájezdu.
Platba poukázkami
Poukázky lze použít k částečné platbě zájezdu z katalogu
CK SteFANNY 2016 na zájezd do Bulharska (max. 30 % celkové ceny zájezdu nejvíce však 10 000 Kč). Poukázky lze uplatnit pouze při podpisu smlouvy v centrále CK SteFANNY
v Opavě (možno osobně, emailem, telefonicky). Při úhradě
zájezdu poukázkami není možno uplatnit jakoukoliv slevu.
K úhradě lze použít tyto poukazy:
Slevy
www.stefanny.cz
Pro klienta vždy platí nejvýhodnější sleva.
Výše slev a věk dítěte jsou uvedeny u jednotlivých nabídek. Sledujte prosím ikony v katalogu.
5
3
www.stefanny.cz
Vítejte v Bulharsku
4
5
Hlavní město
Sofia
Poloha
východ Balkánského poloostrova
Počet obyvatel cca 7,8 mil. Délka pobřeží - cca 378 km
Nejvyšší bod
Musala / 2 925 m.n.m. / Rozloha - 111 000 km2
Časový rozdíl
+ 1hodina
Jazyk
úředním jazykem je bulharština, lze se domluvit německy, anglicky, rusky.
Místní měna
Leva = 100 stotinek, v našich bankách nelze koupit, pouze ve směnárnách. Kurz Kč vůči Leva není
výhodný. Doporučujeme koupit EUR a na místě vyměnit za Leva. 1 EUR cca 1,94 LV. Ve vybraných hotelích a obchodech
lze platit platebními kartami /VISA, American expres, Maestro/, jejich používání není běžné, v každém větším letovisku
jsou bankomaty. Pokud je celková hodnota dovážených valut vyšší než 8000 BGL, existuje v Bulharsku povinnost tyto
valuty deklarovat na hraničním přechodu při vstupu do země.
Ceny - srovnatelné s cenami v ČR.
Doklady - cestovní pas, který je platný nejméně 6 měsíců po vycestování z Bulharska nebo občanský průkaz se strojově
čitelnou zónou. Pro české turisty platí bezvízový styk na dobu 3 měsíců. Dle konzulárního oddělení Ministerstva
zahraničních věcí České republiky je při cestách do Bulharska povinné, aby všechny děti mladší 15 let měly svůj
cestovní pas. Podle platných předpisů musí mít každý cizinec vstupující na území Bulharska v cestovním dokladu svoji
identifikační fotografii. Více info na www.mzv.cz.
Celní a devizové předpisy - celní předpisy odpovídají předpisům EU. Turista, který cestuje do Bulharska, může mít
přiměřené množství potravin, alkoholu atd. Jde o následující limity pro bezcelní dovoz např.: 200 ks cigaret, 1 l tvrdého
alkoholu, 2 l destilovaných nápojů do 22 % obsahu alkoholu, 500 g kávy, 50 ml parfému nebo 250 ml toaletní vody.
Množství léků není nijak omezeno, ale mělo by odpovídat osobní spotřebě cestujícího. Zakázán je dovoz paliva
v kanystrech, drog, zbraní a výbušnin. Redukován je vývoz starožitností, loveckých trofejí a uměleckých děl.
Telefon - přímá telefonní volba do ČR je +420 a číslo účastníka. Výhodnou formou komunikace je internet.
Internetových provozoven neustálé přibývá. Hodina vyjde asi na 1 BGL, lze si však zaplatit i jen několik minut. Telefonní
hovory uskutečněné z hotelového pokoje se platí přímo na recepci hotelu /upozorňujeme, že tel. poplatky mohou
být mnohonásobně vyšší/. Používáte-li mobilní telefon, informujte se předem u svého operátora o tarifech, roamingu
a předvolbách.
Velvyslanectví ČR v Sofii: +359 2 946 1110-1, e-mail: [email protected].
Europe Direct: 00800/67891011, http://europa.eu/europedirect/index_cs.htm
Půjčování aut - na celém pobřeží cca 30 - 50 EUR/den dle typu auta. Řidič musí být starší 21 let a vlastnit řidičský průkaz
minimálně 1 rok. Mezinárodní řidičský průkaz a pas musí mít řidič vždy s sebou. Nejvyšší povolená rychlost pro osobní
automobily je v obci 50 km/h, mimo obec 90 km/h a na dálnici 130 km/h.
Lékař - ve všech letoviscích v hlavní sezóně funguje nepřetržitá pohotovostní služba.
Pláže - bezplatné, platí se pouze slunečníky a lehátka. Cena se většinou pohybuje v částce 5 – 8 EUR za slunečník
a lehátko. Na všech plážích je bohatá nabídka vodních sportů, toboganů, vodních kol a skútrů. Ve větších letoviscích lze
používat hotelové bazény bezplatně.
Každý rok si Bulharsko vybírají turisté díky finanční nenáročnosti a čistému a teplému moři s útulnými plážemi
za cíl své dovolené. Tato malá země patří do tradiční nabídky našich zájezdů díky své nedotčené přírodní kráse,
nízkému obsahu soli a absenci nebezpečných dravých živočichů v moři. Jsou zde ideální podmínky pro koupání,
potápění a vodní sporty. Pobřeží je plné překvapení - široké a do moře se pozvolna svažující pláže sousedí s malými
romantickými zálivy, písečnými dunami, úchvatnými útesy. Turisté zde mají obrovskou nabídku rekreačních
a hotelových zařízení. Vnitrozemí země nabízí bezpočet zajímavých historických míst, která rozhodně stojí
za návštěvu. Blízkost tureckého Istanbulu přímo vybízí k jeho návštěvě. Mnohé bulharské vesnice připomínají
život zdejších lidí před mnoha desetiletími. Z jejich obyvatel vyzařuje pohoda a trpělivost. V bulharských horách
je mnoho stoletých obyvatel. Je zajímavé, že se zde lidé dožívají nejvyššího věku v Evropě. V posledních několika
letech se zde podařilo obnovit infrastrukturu služeb a známá turistická centra jako Zlaté písky a Slunečné pobřeží
mohou nabídnout srovnatelnou kvalitu jako nejproslulejší letoviska v Evropě. V přímořských turistických centrech
jsou vybudována špičková ubytovací zařízení. Odrazem je velký počet návštěvníků z celé Evropy. Kromě krásné
přírody v posledních letech je velkým lákadlem i cena. Jednak jsou zájezdy do Bulharska stále levnější než zájezdy
do obdobných zemí ve Středomoří a jednak jsou místní ceny nižší. Právě proto je Bulharsko v posledních letech
vyhledávaným cílem letní dovolené. Co může černomořské pobřeží nabídnout? Skvělé ubytování, chutnou stravu,
nepříliš slané moře, písčité pláže a atraktivní výlety, a to vše za příznivou cenu.
Olymp
Kiparisite
Sunrise
Sv. Vlas
Sineva Park
Beatris
Yunona
Bajkal
Slunečné pobřeží
Prumerné teploty
Rose Village
Ravda
Pesheff
Stefanny
/Golden Dune/
Bijou
Mirage
Bilyana Beach
Mesíc
6
Vzduch
25 27 29 25
Voda
23
7
25
8
26
9
25
Nesebr
Slunečné pobřeží
Největší a nejznámější hotelové a rekreační letovisko ležící 40 km severně od Burgasu. Jako jedno
z nejvyhledávanějších míst na pobřeží je ideální pro rodinnou dovolenou a ráj pro děti a jejich rodiče. Dobré
klimatické podmínky, nádherná a téměř 8 km dlouhá pláž s jemným pískem a s velmi pozvolným přístupem
do moře je vhodná především pro malé děti. Svým návštěvníkům nabízí spoustu zábavy, neomezený výběr
vodních sportů a atrakcí /tobogány, vodní skútry, let padákem, jízdu na banánu, windsurfing/. Na pláži jsou
umístěny slunečníky, skluzavky, houpačky, bazény. Letovisko je velmi živé, je zde spousta restaurací, bary, folklórní
zábavné podniky, varieté, obchůdky a diskotéky. Doprava je v letovisku zabezpečena mini vláčky a autobusy, které
zabezpečují spojení se starobylým městečkem Nesebr, který je vzdálen 5 km, dále s Burgasem a Varnou. Transfer
z letiště trvá cca 40 minut.
Nesebr
Leží na skalnatém poloostrově spojeným s pevninou úzkou šíjí ve vzdálenosti 5 km od Slunečného pobřeží a 35 km severně od Burgasu. Patří
mezi památkově chráněné území zapsané do seznamu světových kulturních památek UNESCO.
Každá epocha zde zanechala svoje stopy a tak zde v jedinečné harmonii naleznete vedle sebe jak antické, tak byzantské a starobulharské památky. Křivolaké, dlážděné uličky a roubené domky dodávají městečku
nebývalé kouzlo. Najdete zde mnoho obchůdků, restaurací a kaváren,
tržiště, přístav výletních a rybářských lodí. Nově vzniklá panoramatická cesta, která vede podél moře od pláže Slunečného pobřeží, spojuje
starý a nový Nesebr. Časté pravidelné spojení autobusem a minivláčkem
umožňuje využívat bohaté nabídky sportovních a zábavních služeb velkého letoviska. V novém Nesebru je možno využívat jak pláž Slunečného
pobřeží, která na okraji nového Nesebru začíná, tak velmi pěknou dlouhou a pozvolnou jižní pláž. Transfer z letiště trvá cca 35 minut.
Letoviska
www.stefanny.cz
5
5
www.stefanny.cz
Letoviska
6
5
Ravda
Svatý Vlas
Přímořské městečko, které se nachází 25 km severně
od Burgasu, 3 km jižně od městečka Nesebr a 5 km
od známého letoviska Slunečné pobřeží. Dobré klimatické podmínky a blízkost historického Nesebru
činí z městečka vyhledávané a oblíbené letovisko
bulharského Černomoří. Ravda je dnes téměř spojená
s novým Nesebrem, do kterého se dostanete pravidelnou autobusovou dopravou. Pláže jsou menší, písčité
s pozvolným vstupem do moře. Najdete zde obchody
i restaurace.
Transfer z letiště trvá cca 35 minut.
Svatý Vlas se v posledních letech stal rozrůstajícím se
rekreačním letoviskem. Zdejší pláž je písečná a leží u ní
nové luxusní hotely a útulné penziony, nabízející velmi
dobrou úroveň služeb a klidné prostředí. Svatý Vlas
zaručuje klidnou dovolenou u pláže s možností sportovního vyžití a zábavy nejen v místě, ale také v nedalekém
Slunečném pobřeží, kde najdete restaurace, noční bary
a plno diskoték. Svatý Vlas je známý léčebným klimatem
a proto je vhodný pro osoby s nemocemi dýchacích cest.
Naleznete zde tři písečné pláže v celkové délce 1,5 km.
Nejdelší je centrální, na jih od ní je malá pláž Kemping
a třetí je nedaleko přístavu „Marina“ s kotvícími jachtami. Marina je nový překrásný přístav
postavený v blízkosti rybářské oblasti. Letovisko je vhodné pro klidnou rodinou dovolenou s dětmi
tak i pro ty, kteří chtějí strávit část dovolené odpočinkem i zábavou v klubech a diskotékách
v sousedním středisku Slunečného pobřeží. Mile Vás překvapí místní příznivé ceny.
Pomorie
Město leží na podélném poloostrově, 20 km severovýchodně
od Burgasu a 13 km jižně od letoviska Slunečné pobřeží.
Pomorie je známé svým slaným jezerem s léčivým bahnem
a je největším léčebným centrem na Balkánské poloostrově.
Léčebné účinky má i přírodní železitý písek černé barvy, který
pokrývá některé místní pláže. Léčí se zde zánětlivá onemocnění
pohybového i nervového ústrojí a lupénka pomocí lugy /výtažky
z mořských řas, bahna a mořské vody/. V nedalekých solivárech
se získává sůl odpařováním mořské vody. Pomorie je známé již
od starověku také pěstováním vína a v součastnosti výrobou brandy
Slančev brjag, Pliska a Pomorie. Je zde množství kaváren, vináren,
restaurací v bulharském stylu, diskoték, mnoho malých obchodů
a stánků, tržnice s ovocem a zeleninou a rybářský přístav. Autobusovou
dopravou je výhodné spojení do Burgasu, na blízké Slunečné pobřeží
i do historického Nesebru. Transfer z letiště trvá cca 20 min.
www.stefanny.cz
Svatý
Vlas
Letoviska
Včasný
nákup
Dítě
za poplatek
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
Poloha: hotel Primasol Sineva park je moderní hotelový
komplex, který se nachází v klidném letovisku Svatý Vlas
a je vzdálen 50 m od písečné pláže s pozvolných vstupem
do moře. Centrum letoviska Sv. Vlas s řadou obchodů,
taveren a barů je vzdáleno cca 800 m. Oblíbené a rušné
letovisko Slunečné pobřeží (cca 4 km) a starobylý Nesebr
(10 km) jsou snadno dostupné hotelovým minibusem
/za poplatek/ nebo místní hromadnou dopravou, zastávka
je vzdálena cca 200 m od hotelového komplexu.
Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, klimatizovaná
restaurace, bazénový bar, lobby bar, venkovní bazén
(lehátka a slunečníky u bazénu zdarma), dětský bazén,
dětské hřiště, animační programy, multifunkční sportovní
hřiště. Wi-fi připojení na internet zdarma (v lobby baru
a prostorách recepce).
Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností jedné přistýlky (studio 2+2 na vyžádání), klimatizace, koupelna se
sprchou/WC, TV/SAT, lednička, balkon se stolkem a židlemi.
Dětská postýlka za příplatek.
Stravování: all inclusive (7:30 – 23:00). All inclusive zahrnuje
snídaně, oběd a večeře formou bufetu, odpolední káva, čaj,
dezerty, zmrzlina, teplý a studený snack, bohatý výběr místních alkoholických a nealkoholických nápojů (10:00 – 23:00).
Náš tip: vhodné místo pro klidnou rodinnou dovolenou.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO*
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
počet nocí
7
7
26. 6.
7
3. 7.
7
10. 7.
7
Hotel Sineva Park*** 2/2+1, all inclusive
dospělý pevné lůžko
15990
17990
dospělý přistýlka
13990
15990
dítě 2-11,99 pevné lůžko
12990
13990
dítě 2-11,99 přistýlka
6990
6990
18490
16490
14590
6990
19990
17990
14990
6990
19990
17990
14990
6990
červenec
17. 7.
7
srpen
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
14. 8.
7
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
září
21. 8.
7
28. 8.
7
4. 9.
7
Senior
55+
Stálý
klient
11. 9.
7
19990
19990
19990
19990
19990
19990
19990
17990
15990
17990
17990
17990
17990
17990
17990
17990
15990
13990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
13990
12990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
Jednolůžkový pokoj a studio 2+2 pouze na vyžádání. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH.
Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 30 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
odlety OSTRAVA
červen
19. 6.
30. 6.
10. 7.
11
10
11
červenec
21. 7.
10
31. 7.
11
11. 8.
10
21. 8.
11
září
1. 9.
10
23290
22290
21290
6990
25790
24790
23790
6990
27790
26790
25790
6990
25790
24690
23690
6990
24290
23290
22290
6990
22290
21990
20990
6990
25790
24790
23790
6990
27790
26790
25790
6990
srpen
Hotel Sineva Park***+
5
7
Svatý Vlas
Svatý Vlas
Apartmány Olymp***+
8
5
měsíc
červen
12. 6.
19. 6.
26. 6.
odlet
počet nocí
7
7
7
Apartmány Olymp***+ ST 2/2+1, APT 2+2, APT 4+2 bez stravy
dospělá osoba v AP 6
10890
11290
11590
11590
11990
12290
dospělá osoba v ST 2
12290
12690
12990
dítě 2-11,99 1. přistýlka
6990
6990
6990
6990
6990
6990
Dítě
za poplatek
Včasný
nákup
Poloha: nově postavený, moderní aparthotel s výbornou polohou je vzdálený
cca 350 m od písečné pláže s pozvolným vstupem do moře. Komplex dvou
budov postavených ve starobylém stylu se nachází v mírném svahu. Oblíbené
Slunečné pobřeží je vzdáleno cca 3 km. Zastávka autobusu je v blízkosti hotelu.
Vybavení hotelu: malá recepce, směnárna, výtah, restaurace s terasou, bar,
dětský koutek, venkovní bazén, bar u bazénu. Lehátka a slunečníky zdarma.
WiFi připojení ve veřejných prostorách zdarma.
Ubytování:
*APT - apartmány pro 2 až 4 osoby - ložnice s dvěma lůžky, obývací místnost
s rozkládacím gaučem. K dispozici je klimatizace, kuchyňský kout vybaven
základním nádobím, sociální zařízení, TV/SAT, telefon, balkon nebo terasa.
Minimální obsazenost v apartmánu 3 plně platící osoby.
*APT - apartmány pro 4 až 6 osob - dvě ložnice s dvěmi lůžky, obývací místnost s rozkládacím gaučem. K dispozici je klimatizace, kuchyňský kout vybaven základním nádobím, sociální zařízení, TV/SAT, telefon, balkon nebo terasa.
Minimální obsazenost v apartmánu 4 plně platící osoby.
*ST - studia 2+1 jedna místnost s dvěmi lůžky a přistýlkou. K dispozici je klimatizace, kuchyňský kout vybaven základním nádobím, sociální zařízení, TV/SAT,
telefon, balkon nebo terasa. Minimální obsazenost ve studiu 2 plně platící osoby.
Konfigurace apartmánů:
APT 6 - 4 dospělé osoby a možnost 2 přistýlek pro dítě 2-11,99 let
ST 2 - 2 dospělé osoby a možnost 1 přistýlky pro dítě 2-11,99 let
Stravování: bez stravy, možnost dokoupení polopenze.
Náš tip: vhodné místo pro klidnou rodinnou dovolenou.
3. 7.
7
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
12590
13290
13990
6990
6990
12590
13290
13990
6990
6990
12590
13290
13990
6990
6990
www.stefanny.cz
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
srpen
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
14. 8.
7
28. 8.
7
4. 9.
7
12590
12590
12590
12590
12590
11590
11290
13290
13290
13290
13290
13290
12290
11990
13990
13990
13990
13990
13990
12990
12690
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
Neobsazené lůžko +3000 Kč/pobyt. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
Senior
55+
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
11. 9.
7
odlety OSTRAVA
červen
19. 6.
30. 6.
10. 7.
11
10
11
10890
11590
12290
6990
6990
13290
14290
14990
6990
6990
září
21. 8.
7
Stálý
klient
13490
14790
15490
6990
6990
13790
15290
15990
6990
6990
červenec
21. 7.
10
31. 7.
11
11. 8.
10
srpen
21. 8.
11
září
1. 9.
10
13490
14790
15490
6990
6990
13790
15290
15990
6990
6990
13490
14790
15490
6990
6990
13790
14390
14990
6990
6990
12990
13990
14590
6990
6990
www.stefanny.cz
Slunecné pobreží
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
počet nocí
7
7
26. 6.
7
3. 7.
7
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
Hotel Kiparisite**** 2/2+1, 2+2 polopenze
14590
14990
13590
13990
12590
12990
6990
6990
11990
11990
15590
14590
13590
6990
11990
15990
14990
13990
6990
11990
15990
14990
13990
6990
11990
15990
14990
13990
6990
11990
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
srpen
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
14. 8.
7
Senior
55+
28. 8.
7
4. 9.
7
15990
15990
15990
15990
15590
14990
14990
14990
14990
14990
14990
14590
13990
13990
13990
13990
13990
13990
13590
12990
12990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
11990
11990
11990
11990
11990
11990
11990
Jednolůžkový pokoj na vyžádání. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
Po
Poloha:
oblíbený hotel se nachází v severní části
le
letoviska a je vzdálen cca 80 m přes cestu od prostorné
písečné pláže s pozvolným vstupem do moře. Na pláži
je možnost pronájmu vodních šlapadel, paraglidingu,
vodních lyží, skútrů, windsurfingu. Půjčování lehátek
a slunečníků na pláži za poplatek.
Vybavení hotelu: součástí hotelu je vstupní hala s recepcí,
směnárna, výtah, trezory v recepci za poplatek, restaurace
s terasou, denní bar, venkovní bazén s brouzdalištěm pro
děti. Slunečníky a lehátka u bazénu jsou zdarma. Fitness
a sauna jsou za poplatek. Společné hotelové prostory
(vstupní hala, restaurace, bar) jsou klimatizovány. Wi-Fi
ve společných prostorech hotelu zdarma.
Pokoje: dvoulůžkové s balkonem a vlastním sociálním zařízením (sprcha, WC, fén) s klimatizací zdarma, TV/SAT,
telefon. Možnost až dvou přistýlek (maximální obsazenost 3 dospělé osoby nebo 2 dospělé osoby a 2 děti
do 12 let).
Stravování: polopenze - snídaně a večeře se podávají
formou bohatého bufetu v hotelové restauraci.
Náš tip: oblíbený a vyhledávaný hotel s kvalitními
službami. Díky své atmosféře je ideální pro klienty všech
věkových kategorií.
11. 9.
7
odlety OSTRAVA
červen
19. 6.
30. 6.
10. 7.
11
10
11
červenec
21. 7.
10
31. 7.
11
11. 8.
10
21. 8.
11
září
1. 9.
10
13990
12990
11990
6990
11990
16990
15990
13990
6990
12990
17290
16290
14290
6990
12990
17990
16990
14990
6990
12990
17290
16290
14290
6990
12990
17990
16990
14990
6990
12990
16990
15990
13990
6990
12990
září
21. 8.
7
Hotel Kiparisite****
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
17290
16290
14290
6990
12990
17990
16990
14990
6990
12990
srpen
Dítě
za poplatek
Včasný
nákup
5
9
www.stefanny.cz
Slunecné pobreží
Hotel Sunrise***
10
5
Včasný
nákup
Poloha: moderní hotelový komplex v severní části
letoviska je vzdálený přes cestu cca 80 m od písečné
pláže. Spojení s centrem letoviska nebo s Nesebrem
zajišťuje linkový autobus pouze par metrů od hotelu.
Vybavení hotelu: recepce, rozsáhlá zahrada s bazénem /lehátka a slunečníky zdarma/, bar u bazénu,
připojení k internetu, restaurace.
Pokoje: vkusně vybavené dvoulůžkové pokoje s možností přistýlky, sociální zařízení /WC, sprcha/, TV/SAT,
klimatizace, mini lednička, balkón.
Stravování: all inclusive
Náš tip: vhodný pro všechny věkové kategorie.
Dítě
za poplatek
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
počet nocí
7
7
26. 6.
7
3. 7.
7
Hotel Sunrise*** 2/2+1, 2+2, all inclusive
14590
14990
13590
13990
13590
13990
6990
6990
10990
11990
15590
14590
14590
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
Stálý
klient
Senior
55+
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
srpen
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
14. 8.
7
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
září
21. 8.
7
28. 8.
7
4. 9.
7
11. 9.
7
15990
14990
14590
13990
14990
13990
13490
12990
14990
13990
13490
12990
6990
6990
6990
6990
11990
11990
11990
10990
Jednolůžkový pokoj není možno objednat. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
odlety OSTRAVA
červen
19. 6.
30. 6.
10. 7.
11
10
11
červenec
21. 7.
10
31. 7.
11
11. 8.
10
21. 8.
11
září
1. 9.
10
18690
17690
17690
6990
11990
19190
18190
18190
6990
12990
19690
18690
18690
6990
12990
19190
18190
18190
6990
12990
19690
18190
18190
6990
12990
18690
17690
17690
6990
11990
19190
18190
18190
6990
12990
19690
18690
18690
6990
12990
srpen
www.stefanny.cz
Slunecné pobreží
Poloha: oblíbený hotel se nachází v jižní části letoviska
150 m od písečné pláže.
Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, restaurace,
výtah, lobby bar, bazén, dětský bazén, venkovní bar,
směnárna, fitness, masáže a dětské hřiště. Slunečníky
a lehátka u bazénu zdarma. Internet /za poplatek/.
Dětský klub a animace pro děti.
Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností až dvou
přistýlek, sociální zařízení, balkon, TV/SAT, fén,
telefon, klimatizace v ceně.
Stravování: all inclusive zahrnuje snídaně, obědy
a večeře vše formou bufetu. Lehké občerstvení během
dne – káva, čaj, zákusky, sladké pečivo, zmrzlina,
neomezené množství místních nealkoholických
a alkoholických nápojů a piva /11:00-23:00/- lze
čerpat v místech a časech určených hotelem
Náš tip: hotel je vhodný pro všechny věkové kategorie
především pro rodiny s dětmi.
26. 6.
7
3. 7.
7
Hotel Bajkal*** 2/2+1, 2+2, all inclusive
14590
13590
13590
6990
10990
15590
14590
14590
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
Stálý
klient
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
počet nocí
7
7
14990
13990
13990
6990
11990
Dítě
za poplatek
Včasný
nákup
Senior
55+
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
srpen
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
14. 8.
7
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
15990
14990
14990
6990
11990
září
21. 8.
7
28. 8.
7
4. 9.
7
11. 9.
7
15990
14990
14590
13990
14990
13990
13490
12990
14990
13990
13490
12990
6990
6990
6990
6990
11990
11990
11990
10990
odlety OSTRAVA
červen
19. 6.
30. 6.
10. 7.
11
10
11
červenec
21. 7.
10
31. 7.
11
11. 8.
10
21. 8.
11
září
1. 9.
10
18690
17690
17690
6990
11990
19190
18190
18190
6990
12990
19690
18690
18690
6990
12990
19190
18190
18190
6990
12990
19690
18690
18690
6990
12990
18690
17690
17690
6990
11990
19190
18190
18190
6990
12990
19690
18690
18690
6990
12990
srpen
Hotel Bajkal***
11
5
www.stefanny.cz
Slunecné pobreží
Včasný
nákup
Aparthotel Beatris***
12
5
Poloha: moderní apartmánový hotel v severní části letoviska je vzdálený
cca 500 m od písečné pláže. Spojení s centrem letoviska nebo s Nesebrem
zajišťuje linkový autobus. Zastávka je nedaleko od hotelu.
Vybavení hotelu: vstupní hala, recepce, výtah, bazén /lehátka a slunečníky
zdarma/, WiFi zdarma, restaurace. Pětipatrová budova nabízí ubytování
ve dvoulůžkových klimatizovaných apartmánech s jednou oddělenou ložnicí nebo v prostorných studiích s kuchyňským koutem s možností přistýlek.
Jenotlivé ubytovací jednotky se mohou lišit vybavením.
Ubytování:
*AP4 - ložnice s manželskou postelí, obývací místnost se dvěma lůžky /mohou
být i rozkládací/, TV/SAT a balkonem, s možností jedné přistýlky /rozkládací
křeslo/. Součástí je i kuchyňský kout s lednicí vybavený základním nádobím pro
přípravu jednoduchých jídel, sprcha, WC, klimatizace. Možnost ubytování pro
maximálně pět osob. Minimální obsazenost v apartmánu 3 plně platící osoby.
*ST2 - obývací místnost s manželskou postelí /může být i rozkládací/, přistýlka
/rozkládací křeslo/, sociální zařízení /sprcha, WC/ ,TV/SAT, klimatizace, kuchyňský kout
je vybavený pro přípravu jednoduchých jídel, lednička, balkón. Možnost ubytování
pro dvě, maximálně tři osoby. Minimální obsazenost ve studiu 2 plně platící osoby.
Stravování: snídaně (rozšířená kontinentální), v označených termínech polopenze (rozšířená kontinentální snídaně a jednotná servírovaná večeře).
Náš tip: příjemné klidné prostředí, zahrada s bazénem, výborné pro rodiny
s dětmi.
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
počet nocí
7
7
26. 6.
7
3. 7.
7
Aparthotel Beatris*** ST 2/2+1, APT 2+2+1, snídaně/polopenze
**11990 **12590 **12990
12590
10990
11590
11990
11590
9990
10590
10990
10590
9990
10590
10990
10590
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
12590
11590
10590
10590
12590
11590
10590
10590
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
Senior
55+
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
srpen
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
14. 8.
7
září
21. 8.
7
28. 8.
7
4. 9.
7
11. 9.
7
12590
12590
12590
12590
12590 **12990 **12590 **11990
11590
11590
11590
11590
11590
11990
11590
10990
10590
10590
10590
10590
10590
10990
10590
9990
10590
10590
10590
10590
10590
10990
10590
9990
*Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os. **V označených termínech v ceně polopenze.
odlety OSTRAVA
červen
19. 6.
30. 6.
10. 7.
11
10
11
** 13590
12590
11590
11290
13590
12590
12090
10990
13990
12990
12490
10990
červenec
21. 7.
10
31. 7.
11
11. 8.
10
srpen
21. 8.
11
září
1. 9.
10
13590
12590
12090
10990
13990
12990
12490
10990
13590
12590
12090
10990
13990
12990
12490
10990
** 13590
12590
11590
11290
Slunecné pobreží
www.stefanny.cz
Dítě
za poplatek
Včasný
nákup
Poloha: menší třípatrový hotel s výbornou polohou přímo v klidné
části centra Slunečného pobřeží, 150 m od písečné pláže.
Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, restaurace, bar, TV
místnost, bazén s brouzdalištěm v rozsáhlé zahradě, venkovní
posezení.
Pokoje: pěkně zařízené dvoulůžkové pokoje s klimatizací.
TV/SAT, minibar, telefon, balkon, sociální zařízení, WC, fén.
Možnost jedné až dvou přistýlek.
Stravování: all inclusive zahrnuje snídaně, obědy a večeře
vše formou bufetu. Lehké občerstvení během dne – káva, čaj,
zákusky, sladké pečivo, zmrzlina, neomezené množství místních
nealkoholických a alkoholických nápojů a piva /11:00-23:00/,
lze čerpat v místech a časech určených hotelem.
Náš tip: vhodné pro všechny věkové kategorie.
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
počet nocí
7
7
26. 6.
7
3. 7.
7
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
Hotel Yunona*** 2/2+1, 2+2, all inclusive
14 990
15490
6990
6990
10990
11990
15990
6990
11990
16490
6990
11990
16990
6990
11990
16990
6990
11990
Senior
55+
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
14. 8.
7
21. 8.
7
28. 8.
7
4. 9.
7
11. 9.
7
autobus OPAVA, OSTRAVA, BRNO
červen
červenec
18. 6.
27. 6.
6. 7.
15. 7.
24. 7.
9
9
9
9
9
16990
16990
16990
16990
6990
6990
6990
6990
11990
11990
11990
11990
16990
6990
11990
15990
6990
11990
14990
6990
11990
14790
6990
10990
12 490
5990
5990
srpen
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
září
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, autobus, ubytování 7/9 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH.
12990
7990
7990
13990
7990
7990
15490
7990
7990
15490
7990
7990
srpen
2. 8.
9
11. 8.
9
20. 8.
9
29. 8.
9
15490
7990
7990
15490
7990
7990
14490
7990
7990
12490
5990
5990
Hotel Yunona***
Jednolůžkový pokoj není možno objednat.
13
5
www.stefanny.cz
Slunecné pobreží
Aparthotel Rose Village***
14
5
Poloha: apartmánový hotel leží v jižní části letoviska. Pláž
je vzdálena 150 m přes ulici. Spojení s centrem letoviska
nebo s Nesebrem zajišťuje linkový autobus. Přes cestu
u hotelu Kotva /cca 150 m/ je možno navštívit za poplatek
,,Dětský svět" s tobogány, bazény a dalšími dětskými
atrakcemi.
Vybavení hotelu: svojí architekturou nepřehlédnutelná
čtyřposchoďová budova nabízí ubytování ve dvoulůžkových studiích, dvoulůžkových a čtyřlůžkových klimatizovaných apartmánech. Apartmánový hotel má k dispozici dva
bazény, restauraci, dětský koutek, výtah. V celém areálu je
Wi-Fi zdarma.
Ubytování:
*Studio ST2 - obývací místnost s manželskou postelí (může
být i rozkládací) a s kuchyňským koutem vybaveným pro
základní vaření. Sociální zařízení, TV/SAT, klimatizace
a balkon. Maximální obsazenost ve studiu 2 osoby. Bez
možností přistýlky.
*AP4 - apartmán pro čtyři osoby: ložnice se dvěmi lůžky
a obývací místnost s rozkládacím gaučem, kuchyňským
koutem, který je vybavený základním nádobím a lednicí.
Všechny apartmány jsou vybaveny vlastní koupelnou
(sprcha, WC), TV/SAT, klimatizací a balkonem s výhledem
do okolí. Maximální obsazenost v apartmánu 4 osoby.
*AP6 - apartmán pro 5 až 6 osob. Apartmán má dvě samostatné ložnice a obývací místnost s rozkládacím gaučem
a s kuchyňským koutem, který je vybavený základním nádobím a lednicí. Všechny apartmány jsou vybaveny vlastní
koupelnou (sprcha, WC), TV/SAT, klimatizací a balkonem
s výhledem do okolí. Maximální obsazenost v apartmánu
6 osob.
Stravování: bez stravy. Možnost dokoupení snídaní formou
bufetu a večeří výběrem z menu na místě.
Náš tip: pěkné ubytování blízko pláže vhodné pro klienty
všech věkových kategorií zvláště pro rodiny s dětmi.
Vlastní doprava
nebo
letecky PRAHA*, BRNO*, OSTRAVA na 7, 10, 11 nocí
cena ubytování v období
12. 6.-30. 6. 1. 7.-14. 7. 15. 7.-23. 8. 24. 8.-31. 8. 1. 9.-30. 9.
Apartmány Rose Village*** bez stravy
celý apartmán AP 4 pro 3+1, 2+2 za 1 noc
1300
1500
1900
1500
1100
celý apartmán AP 6 pro 5+0, 4+2, 4+1 za 1 noc
1700
1900
2300
1900
1400
studio ST 2+0 za 1 noc
1100
1300
1500
1300
1100
zvýhodněná letenka z Ostravy
6990
6990
6990
6990
6990
Termíny odletů jsou pevně stanoveny viz tabulky u leteckých zájezdů. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
Poznámka: z těchto cen se neposkytují žádné slevy.
Cena zájezdů vlastní dopravou zahrnuje: ubytování – počet nocí dle vlastního výběru, místní poplatky, služby delegáta.
Cena leteckých zájezdů zahrnuje: leteckou přepravu, letištní a bezpečnostní taxy, palivový a emisní příplatek,
transfery, ubytování 7/10/11/ nocí, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb.,
DPH.
Cena zájezdů nezahrnuje: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna, fakultativní
výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR. .
www.stefanny.cz
Poloha: apartmány se nachází v nové části Nesebru cca 70 m
od moře. V blízkosti apartmánů jsou restaurace, minimarkety
a přímořský park.
Vybavení apartmánu:
*AP4 - vkusně zařízené apartmány pro dvě až pět osob s ložnicí
s manželskou postelí, obývací pokoj s rozkládací soupravou
s kuchyňským koutem se základním nádobím, varnou konvicí,
ledničkou, mikrovlnou troubou, sprchovým koutem, WC
a balkonem. K dispozici je venkovní bazén, jakuzzi, lehátka
a slunečníky jsou zdarma. Jenotlivé ubytovací jednotky se mohou
lišit vybavením. Na pláži jsou lehátka a slunečníky za poplatek.
Konfigurace apartmánů:
APT 4 - 4 dospělé osoby a možnost 1 přistýlky pro dítě 2-14,99 let
Stravování: bez stravy.
Náš tip: vhodné pro klienty všech věkových kategorií, obzvlášť
pro rodiny s dětmi.
Včasný
nákup
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
odlety OSTRAVA
měsíc
červen
červenec
srpen
září
odlet
19. 6.
30. 6.
10. 7.
21. 7.
31. 7.
11. 8.
21. 8.
1. 9.
počet nocí
11
10
11
10
11
10
11
10
Apartmány Golden Dune/SteFANNY*** APT 2/2+1/2+2/2+2+1 bez stravy
13290
13490
13790
13490
13790
13490
13790
12990
14290
14790
15290
14790
15290
14790
14390
13990
14990
15490
15990
15490
15990
15490
14990
14590
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
Neobsazené lůžko +3000 Kč/pobyt. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH.
Dítě
za poplatek
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
Senior
55+
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
Apartmány Golden Dune/SteFANNY***
Nesebr
15
5
www.stefanny.cz
Nesebr
Včasný
nákup
Hotel Mirage****
16
5
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
Senior
55+
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
Poloha: moderní hotel přímo na břehu
moře, v nové části Nesebru s nádherným
výhledem na moře a starobylé město.
Vybavení hotelu: vstupní hala, recepce,
směnárna, restaurace, lobby bar, denní
bar, trezor /za poplatek/, venkovní bazén
/lehátka a slunečníky zdarma/, Spa
a wellness, stolní tenis, turecké lázně,
billiard, masáže /vše za poplatek/, dětský
koutek.
Pokoje: velmi vkusně a komfortně vybavené dvoulůžkové pokoje s výhledem
na moře s možností pouze jedné přistýlky,
WC/sprcha, balkon, telefon, klimatizace,
fén, minibar.
Stravování: snídaně formou bufetu.
Náš tip: luxusní hotel pro náročnou
klientelu.
Hotel
H
o Pesheff***
Poloha: nově zrekonstruovaný rodinný hotel
s bazénem se nachází v klidném prostředí
nového Nesebru. Poloha hotelu nabízí možnost
využití dvou pláží – od Slunečného pobřeží
cca 350 m nebo městskou pláž v Nesebru cca
250 m. V okolí hotelu je množství restaurací,
útulných hospůdek a obchodů.
Vybavení hotelu: recepce, směnárna, trezor
/za poplatek/ a bazén. Na pláži možnost
paraglidingu, potápění, jízdy na vodním banánu,
vodních šlapadel, windsurfingu, lehátka
a slunečníky /za poplatek/.
Pokoje: dvoulůžkové s možností jedné přistýlky,
s vlastním sociálním zařízením /sprcha, WC/,
TV/SAT, lednicí a balkon. Klimatizace za poplatek.
Stravování: bez stravy /na místě možnost
dokoupení snídaně a večeře/.
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
26. 6.
počet nocí
7
7
7
3. 7.
7
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
srpen
14. 8.
21. 8.
7
7
28. 8.
7
4. 9.
7
11. 9.
7
Hotel Mirage***+ 2/2+1, snídaně
13990
12990
dítě 2 -11,99 pevné lůžko 10990
dítě 2 -11,99 přistýlka
6990
16590
15590
12590
6990
16590
15590
12590
6990
16590
15590
12590
6990
16590
15590
12590
6990
16590
15590
12590
6990
16590
15590
12590
6990
16590
15590
12590
6990
14990
13990
11990
6990
14590
13590
11590
6990
13990
12990
10990
6990
12990
12990
12990
12990
12990
12990
12990
12990
12990
12990
12490
11990
11990
11990
11990
11990
11990
11990
11990
11990
11990
11490
11590
11590
11590
11590
11590
11590
11590
11590
11590
11590
11090
7990
7990
7990
7990
7990
7990
7990
7990
7990
7990
7990
Jednolůžkový pokoj na vyžádání. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH.
11990
10990
10590
7990
14590
13590
11590
6990
Hotel Peshev *** 2/2+1 bez stravy
11990
12490
10990
11490
dítě 2 -11,99 pevné lůžko 10590
11090
dítě 2 -11,99 přistýlka
7990
7990
15590
14590
12590
6990
15590
14590
12590
6990
září
www.stefanny.cz
Nesebr
Dítě
za poplatek
Včasný
nákup
Poloha: moderní hotel se nachází přímo u písečné pláže
v nové části města Nesebr. Vzdálenost od historického
centra starého Nesebru cca 15 min. pěší chůze. V okolí hotelu
je mnoho obchodů se suvenýry, barů, restaurací a zábavy.
Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, Wi-fi na recepci
zdarma, restaurace, lobby bar, bar u bazénu, pizzerie s barem,
bazén pro dospělé i děti, krytý bazén, trezor v recepci
za poplatek, výtah, obchody, lázeňské centrum (za poplatek).
Lehátka a slunečníky u hotelu zdarma, na pláži za poplatek.
Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností až dvou přistýlek,
lednice, klimatizace, balkon s bočním výhledem na moře
a okolí, TV/SAT, sociální zařízení (koupelna s vanou nebo
sprcha, WC), fén.
Stravování: all inclusive, snídaně, oběd a večeře formou
bohatého bufetu v hlavní restauraci. Svačiny, občerstvení,
dezerty, káva, čaj (10:30-18:00) v baru na pláži. Neomezená
konzumace místních alkoholických a nealkoholických nápojů
(10:30-23:00).
Náš tip: luxusní hotel pro náročnou klientelu.
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
26. 6.
počet nocí
7
7
7
3. 7.
7
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
24. 7.
7
31. 7.
7
Senior
55+
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
7. 8.
7
srpen
14. 8.
21. 8.
7
7
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
září
28. 8.
7
4. 9.
7
11. 9.
7
Hotel Bilyana**** 2/2+1, 2+2, all inclusive
16490
17990
19990
19990
21790
21790
21790
21790
20990
19990
19990
17990
17990
16490
15490
16990
18990
18990
20790
20790
20790
20790
19990
18990
18990
16990
16990
15490
dítě 2 - 5,99 přistýlka
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
dítě 6 - 11,99 přistýlka
10990
11590
11990
11990
12990
12990
12990
12990
12990
11990
11990
11590
11590
10990
Hotel Bilyana Beach****
Neobsazené lůžko +1500 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH.
17
5
www.stefanny.cz
Ravda
18
5
Dítě
za poplatek
Včasný
nákup
Hotel Bijou***
Poloha: moderní hotel leží přímo u malé písečné pláže v letovisku
Ravda. Spojení s Nesebrem /cca 3 km/ a Slunečným pobřežím /cca
6 km/ zajišťuje linkový autobus.
Vybavení hotelu: hotel s příjemnou atmosférou, recepcí, denním
barem, restaurací, střešní terasou s kavárnou a s bazénem /slunečníky
a lehátka u bazénu zdarma/, výtahem.
Pokoje: dvoulůžkové s možností přistýlky, moderně vybavené,
s vlastním sociálním zařízením /WC, sprcha/, klimatizací, minibarem,
TV/SAT. Pokoje s výhledem na moře za příplatek.
Stravování: snídaně a večeře formou bufetu.
Náš tip: vhodný pro všechny věkové kategorie, které využíjí výbornou
polohu hotelu přímo na pláži.
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
počet nocí
7
7
26. 6.
7
Hotel Bijou*** 2/2+1, polopenze
14590
13590
13590
6990
15590
14590
14590
6990
14990
13990
13990
6990
3. 7.
7
10. 7.
7
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
červenec
17. 7.
7
Senior
55+
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
srpen
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
14. 8.
7
září
21. 8.
7
28. 8.
7
4. 9.
7
11. 9.
7
odlety OSTRAVA
červen
19. 6.
30. 6.
10. 7.
11
10
11
15990
15990
15990
15990
15990
15990
15990
15990
14990
13990
13690
17990
17990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
12990
12690
16990
16990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
14990
12990
12690
16990
16990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
Výhled na moře + 600 Kč dospělá osoba/pobyt. Studio/rodinný pokoj 2+2 na vyžádání /za příplatek/. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
19990
18990
18990
6990
červenec
21. 7.
10
31. 7.
11
11. 8.
10
srpen
21. 8.
11
září
1. 9.
10
18690
17690
17690
6990
19990
18990
18990
6990
18690
17690
17690
6990
17990
16990
16990
6990
17490
16490
16490
6990
www.stefanny.cz
Pomorie
2
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
Senior
55+
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
3
1
Penzion
Sisa**
Poloha: útulný rodinný penzion se nachází ve staré části Pomorie cca
80 m od písečné pláže a 100 m od centra. Na okraji města lze navštívit pláž
s léčebným bahnem a černým pískem.
Vybavení penzionu: recepce, lobby bar, jídelna.
Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností přistýlky, TV, balkon, sprcha, WC.
Studia s vlastní kuchyňkou, minimální obsazenost 3 plně platící osoby.
Stravování: snídaně - rozšířená kontinentální.
měsíc
odlet
počet nocí
červen
19. 6.
30. 6.
11
10
Penzion Sisa** 2/2+1, 2+2, snídaně
12990
8990
13590
8990
autobus OPAVA, OSTRAVA, BRNO
10. 7.
11
13990
8990
červenec
21. 7.
10
srpen
31. 7.
11
11. 8.
10
21. 8.
11
13790
13990
13790
13590
8990
8990
8990
8990
září
1. 9.
10
červen
18. 6.
27. 6.
9
9
6. 7.
9
červenec
15. 7.
9
24. 7.
9
2. 8.
9
11. 8.
9
20. 8.
9
29. 8.
9
12990
8990
7690
6690
8290
7290
8290
7290
8290
7290
8290
7290
8290
7290
7990
6990
7690
6690
7990
6990
srpen
Včasný
nákup
1. Penzion Sisa
2. Tokaliev
3. Central Plaza
Jednolůžkový pokoj není možno objednat.
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, autobus, ubytování 9/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH.
19
5
Pomorie
www.stefanny.cz
Hotel Tokaliev***
20
5
Včasný
nákup
Poloha: hotel se nachází 100 m od centra letoviska
a 100 m od písečné pláže. V okolí hotelu jsou obchody, restaurace a místní trh s ovocem a zeleninou.
Součástí hotelu je restaurace s terasou kde můžete
ochutnat typické bulharské speciality i mezinárodní
kuchyni.
Vybavení hotelu: recepce, restaurace s terasou.
Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností přistýlky a rodinné pokoje, sociální zařízení, TV/SAT, minibar, Wi-fi
zdarma, klimatizace, balkon.
Stravování: polopenze - snídaně formou bufetu,
večeře vyběr ze 3 jídel.
Náš tip: vhodné ubytování pro rodiny s dětmi.
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
měsíc
červen
odlet
12. 6.
19. 6.
počet nocí
7
7
26. 6.
7
3. 7.
7
Hotel Tokaliev*** 2/2+1/2+2, polopenze
12990
13590
11990
12590
11990
12590
8990
8990
13990
12990
12990
8990
14990
13990
13990
8990
srpen
10. 7.
7
červenec
17. 7.
7
24. 7.
7
31. 7.
7
7. 8.
7
14. 8.
7
14990
13990
13990
8990
14990
13990
13990
8990
14990
13990
13990
8990
14990
13990
13990
8990
14990
13990
13990
8990
14990
13990
13990
8990
září
21. 8.
7
28. 8.
7
4. 9.
7
11. 9.
7
14990
13990
13590
12990
13990
12990
12590
11990
13990
12990
12590
11990
8990
8990
8990
8990
Senior
55+
Stálý
klient
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
odlety OSTRAVA
červen
19. 6.
30. 6.
10. 7.
11
10
11
červenec
21. 7.
10
31. 7.
11
11. 8.
10
21. 8.
11
září
1. 9.
10
15990
13990
13490
8990
16590
14590
14090
8990
16990
14990
14490
8990
16590
14590
14090
8990
16590
14590
14090
8990
15990
13990
13490
8990
16590
14590
14090
8990
16990
14990
14490
8990
srpen
www.stefanny.cz
Pomorie
Včasný
nákup
Poloha: moderní rodinný hotel se nachází
v centrální části lázeňského města Pomorie
cca 100 m od písečné pláže. Centrum města je
vzdáleno cca 200 m. Doporučujeme navštívit
oblíbené pláže s léčebným bahnem a černým
pískem. V okolí hotelu jsou obchody, restaurace
a místní trh. Autobusová zastávka je vzdálena cca
15 m. Lehátka, slunečníky a vodní sporty na pláži
za poplatek.
Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, výtah,
restaurace, která se specializuje na bulharskou
kuchyni, trezor 5 LV/den. Wi-fi připojení v celém
hotelu zdarma.
Pokoje: dvoulůžkové moderně zařízené a velmi
prostorné pokoje s možností až dvou přistýlek,
sprcha/WC, malá lednice, klimatizace, TV, balkon.
Stravování: snídaně formou bufetu. Možnost
dokoupení večeří na místě.
Náš tip: vhodné pro klienty všech věkových
kategorií.
odlety OSTRAVA
měsíc
červen
odlet
19. 6.
30. 6.
počet nocí
11
10
Hotel Central Plaza 2/2+1/2+2, snídaně
14290
14990
13290
13990
6990
6990
10890
11590
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
10. 7.
11
červenec
21. 7.
10
Dítě
za poplatek
do 31. 3. 2016
(viz str. 3)
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
srpen
31. 7.
11
11. 8.
10
Stálý
klient
21. 8.
11
září
1. 9.
10
15990
15490
15990
15490
14990
13990
14990
14490
14990
14490
13990
12990
6990
6990
6990
6990
6990
6990
11590
11590
11590
11590
11590
10590
Jednolůžkový pokoj za příplatek +700 Kč/noc.
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH.
Senior
55+
do 30. 4. 2016
(viz str. 3)
Hotel Central Plaza***
21
5
Fakultativní výlety
www.stefanny.cz
 Istanbul
dvoudenní výlet do Orientu – aubotus, nocleh, 1x snídaně, 1x oběd, prohlídka města s průvodcem, cca 95 EUR.
 jednodenní výlet do Orientu – aubotus, 1x snídaně,
1x oběd, prohlídka města s průvodcem, cca 65 EUR.
Návrat v pozdních nočních hodinách.

22
5
 Varna
 půldenní výlet s návštěvou Delfinaria -
autobus, vstupné,
návštěva delfinária, osobní volno, průvodce, cca 25 EUR
(ze Slunečného pobřeží, Pomorie).
 Nesebr
 prohlídka starobylého Nesebru, loď, malé občerstvení,
průvodce, cca 15 EUR (ze Slunečného pobřeží a Ravdy).
 prohlídka starobylého Nesebru a Sl. pobřeží – autobus,
průvodce, cca 25 EUR (z Pomorie).
 Sozopol
 prohlídka starobylého Sozopolu – autobus, vstupné,
průvodce, cca 25 EUR (ze Slunečného pobřeží).
 Ropotamo
 prohlídka starobylého Sozopolu – autobus, projížďka
lodí
po řece Ropotamo, oběd, vstupné, průvodce, cca 30 EUR
(ze Slunečného pobřeží a Pomorie).
 Morské
party
 projížďka lodí, oběd, nápoje, opalování a koupání,
cca 25 EUR.
 Pomorie
- cerné písky
 autobusový výlet na pláž s léčivým bahnem a pískem,
který obsahuje minerální látky a má příznivé léčebné
účinky na kůži a klouby, cca 10 EUR.
 Aquapark
pro milovníky vodních radovánek je určen Aquapark
Action na Slunečném pobřeží. Nabízí se zde široká škála
sportovního vyžití a aktivní relaxace. Najdete zde mnoho
skluzavek, tobogánů, bazénů i bazénů pro děti, cca 38 leva.

 Zábava
 večeře ve stylových podnicích s folklórním
nebo varietním
programem, bohaté večeře, nápoje, celovečerní program,
dětská animace, doprava, cca 28 EUR.
Ceny fakultativních výletů jsou pouze orientační. Přihlásit se je možno u vašeho delegáta v místě pobytu.
Madarsko
www.stefanny.cz
termální lázne
Bükfürdo je lázeňské středisko ležící
v západní části Maďarska nedaleko
rakouských hranic. Lázně se rozkládají
na 13 hektarech a koupele tvoří léčivý
komplex s 27 bazény s léčivou vodou
o teplotě 32-38OC. Jsou druhým největším
lázeňským komplexem v Maďarsku. Jsou vhodné
pro každou generaci a slouží k dokonalému
odpočinku. Termální prameny obsahující zemitovápenatou vodu mají vysoký
obsah železa, vápníku, fluoru, hořčíku a mají blahodárné účinky pro pohybové
ústrojí, gynekologické poruchy, revmatismus, klouby a páteř, Bechtěrovu nemoc,
rehabilitaci po úrazu, deformitu, lumbago, katar střev, vředy…
Speciální nabídka ubytování s polopenzí
AKCE (3=4) pouze 2.890,- Kč/osoba
v období 3. 1.-11. 3., 28. 3. - 29. 4., 7. 11. - 22. 12. 2016 (kromě svátků), vlastní doprava
Hotel Piroska****
Ubytování: moderní hotel s bohatou nabídkou služeb v centru městečka Bük, cca 1,5 km od lázeňského komplexu (do lázní a zpět vozí zdarma
hosty pravidelný hotelový autobus)
Vybavení hotelu: recepce, restaurace, bar, kulturní programy, parking, hotelové wellness, sezónní venkovní bazén, krytý dětský bazén, krytý
zážitkový bazén, moderní svět sauny (finská, bio, infrasauna se solnými krystaly, turecké parní lázně s aromaterapií, tepidárium s chromoterapií),
dětský hrací koutek, Wi-Fi (zdarma).
Pokoje: jednolůžkové a dvoulůžkové pokoje s možností přistýlek. Na vyžádání k dispozici i pokoj vhodný pro tělesně postižené, koupelna
(sprcha nebo vana), trezor, minibar, TV, telefon.
Stravování: polopenze (snídaně a večeře formou bohatého bufetu). Pýchou restaurace je nabídka vinařských specialit z oblasti Šopron.
Několikrát týdně k večeři hraje živá hudba.
Hotel Apartman**
Ubytování: hotelový komplex 4 budov je situován v těsné blízkosti termálního areálu.
V blízkosti hotelu je několik restaurací s vynikající maďarskou kuchyní.
Vybavení hotelu: recepce pro všechny čtyři budovy, restaurace, společenská místnost,
Wi-fi.
Pokoje: dvoulůžkové (jednopokojové) a čtyřlůžkové (dvoupokojové) apartmány
s možností přistýlky, TV, kuchyňským koutem, vlastním soc. zařízením a balkonem.
Hotel Apartman** bez stravy
Termín
18.3.-20.3. 15.4.-17.4. 13.5.-15.5. 7.10.-9.10. 11.11.-13.11. 2.12.-4.12.
Počet nocí
2
2
2
2
2
2
Cena
2890
2890
2890
2890
2890
2890
Cena zahrnuje: autobusovou dopravu (odjezd Opava), prodloužený víkend s ubytováním ve 2/3 lůžkovém pokoji s kuchyňkou, vstup do termálních lázní, odjezd v pátek v ranních hodinách, příjezd v neděli
večer, pojištění CK dle zákona 159/1999 Sb.
Cena nezahrnuje: pojištění léčebných výloh do zahraničí 30 Kč/os./den. Pobytová taxa je 1,7 Eur/os./noc.
Zážitková část lázní a svět sauny je za příplatek.
Doporučujeme volitelné pojištění léčebných výloh a storna á 30 Kč/os./den.
Bükfürdó
23
5
Madarsko
Hotely Repce***, Repce Gold****
24
5
Ubytování: hotely se nachází v klidné části lázeňského města obklopené
zelení, jsou propojené s termálním areálem vlastní krytou chodbou.
Vybavení hotelů: recepce, restaurace, bar, venkovní posezení, konferenční
služby, pro děti postýlka, herna, X-box, hračky; wellness (bazén, vířivka,
perličková koupel, finská sauna, infrasauna, parní kabina, ledová sprcha),
solárium, solná komora, kadeřnictví, manikúra, pedikúra, masáže, parkoviště.
Pokoje: dvou a třílůžkové pokoje s možností přistýlky, vlastní soc. zařízení
(sprcha, WC) klimatizace, TV, telefon, trezor, minibar, balkon (u hotelu Repce
francouzská okna), Wi-Fi (zdarma).
Termín
Počet nocí
3.3.-6.3.
1.12.-4.12.
6.12.-9.12.
3
3
3
4 990
4 990
4 790
4 790
Hotel Repce Gold**** polopenze
Cena
4 990
Hotel Repce*** polopenze
Cena
4 790
Cena zahrnuje: autobusovou dopravu (odjezd Opava), 3x ubytování v hotelu, 3x polopenze, 3x vstup
do termálních lázní, zapůjčení županu a osušek (Repce Gold), županu
(Repce), služby delegáta, pojištění
CK dle zákona 159/1999 Sb. Při zpáteční cestě návštěva Sopronu /březen/, adventní Vídně (s průvodcem)
nebo outletu v Pandorfu /prosinec/.
Volný čas na procházku městem.
Cena nezahrnuje: pojištění léčebných výloh do zahraničí 30 Kč/os./den.
Pobytová taxa je 1,7 Eur/os./noc. Zážitková část lázní a svět sauny za příplatek. Vratná kauce za hodinky do lázní
je 200 Kč/os./pobyt.
Doporučujeme volitelné pojištění léčebných výloh a storna á 30 Kč/os./den.
Tyto všeobecné obchodní podmínky účasti
na zájezdech (dále jen VOP) platí od 20.11.2015
a jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty
a ostatní služby cestovního ruchu provozované
společností Cestovní kancelář SteFANNY s.r.o.,
IČ 26847019, se sídlem Opava, Vančurova 53,
zapsané v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 50315
(dále jen CK). Tyto VOP tvoří nedílnou součást
cestovní smlouvy nebo jiné smlouvy uzavřené
mezi zákazníkem a CK. Za zákazníka se považuje
jakákoliv fyzická nebo právnická osoba a dále
i osoba, v jejíž prospěch byla smlouva uzavřena.
1. Vznik a předmět smluvního vztahu
1.1. Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří (dále
jen CK) a zákazníkem vzniká na základě zákazníkem (příp. jeho pravomocným zástupcem) podepsané písemné smlouvy o zájezdu potvrzené
CK případně jejím zplnomocněným zástupcem,
na základě zmocnění uděleného v písemné
plné moci. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník zároveň potvrzuje, že pro účely přepravy
v rámci smlouvy mu byly předloženy přepravní
podmínky vydané příslušnou společností, která
přepravu zajišťuje a že jsou pro něj práva a povinnosti vyplývající z těchto přepravních podmínek závazné. Předáním vyplněné a podepsané
smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že tyto VOP
uznává a souhlasí s nimi.
1.2. Obsah smlouvy je určen katalogem, dalšími
nabídkami, těmito VOP a případnými dalšími
podmínkami přiloženými k cestovní smlouvě.
Katalogy zájezdů jsou vydávány ve velkém předstihu. CK si proto vyhrazuje právo oznámit před
uzavřením smlouvy změny údajů uvedených
v katalogu zájezdů. V případě, že se údaje v cestovní smlouvě a v katalogu odlišují, jsou závazné
údaje uvedené v cestovní smlouvě.
1.3. Tyto VOP upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zájezdů ve smyslu §1 odst.
1 zákona č.159/1999 Sb. nebo jednotlivých služeb cestovního ruchu dle požadavku zákazníka.
2. Cena zájezdu a jeho změna
2.1. Cenou zájezdu se rozumí cena uvedená
a potvrzená CK SteFANNY na smlouvě o zájezdu.
Případné slevy, vyhlášené CK po datu podpisu
cestovní smlouvy zákazníkem, nezakládají právo
zákazníka na snížení již potvrzené ceny.
2. 2. CK je oprávněna do 21. dne před realizací
zájezdu jednostranným úkonem zvýšit cenu
zájezdu v případě, že dojde k některému z následujících důvodů:
a) zvýšení ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot v případě, že dojde ke zvýšení cen
pohonných hmot o 10% oproti průměrně ceně
v roce 2015. V tomto případě u zájezdů s autobusovou dopravou za každé zvýšení o 1% nad
10% oproti průměrné ceně za rok 2015, bude
navýšení činit 100 Kč.
b) zvýšení plateb spojených s dopravou, např.
letištních a přístavních poplatků, které jsou nedílnou součástí ceny zájezdu. CK je v takovém
případě oprávněna jednostranně zvýšit cenu
zájezdu o částku odpovídající rozdílem mezi původní a novou cenou.
c) zvýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu, t.j. ke dní
15.10.2015, a to o více než 10%, pokud k této
změně dojde do jednadvacátého dne před zahájením zájezdu. Cena zájezdu se zvýší o tolik
procent o kolik procent došlo k zvýšení směnného kurzu.
d) zvýšení palivového poplatku. U zájezdů s leteckou dopravou je základní palivový poplatek
zahrnutý v ceně zájezdu a bude zachován při
půměrné měsíční ceně ropy IPE Brent Crude
Oil nad 70 USD/barel. Při průměrné měsíční
ceně ropy IPE Brent Crude Oil nad 70 USD/
barel se palivové příplatky budou doplácet.
Zvýšení ceny musí být zákazníkovi oznámeno
nejpozději 21 dnů před zahájením zájezdu. Při
průměrné měsíční ceně ropy IPE Brent Crude
Oil nad 70 USD/barel se palivové příplatky
budou doplácet podle tabulky na str. 2 v katalogu.
2.3. Zákazník je povinen do 5 dnů od účinnosti
oznámení o zvýšení ceny zájezdu uhradit CK rozdíl v ceně zájezdu. Při porušení závazku úhrady
navýšené ceny zájezdu ze strany zákazníka má
CK právo od smlouvy o zájezdu odstoupit, tím
není dotčeno právo CK na náhradu škody.
2.4. Je-li CK nucena zvýšit cenu zájezdu za jiných
než výše uvedených podmínek, navrhne zákazníkovi změnu smlouvy (viz čl. 5.).
3. Platební podmínky
3.1. CK má právo na zaplacení objednaných služeb před jejich poskytnutím. Jakákoliv platba dle
smlouvy o zájezdu se považuje za uhrazenou
okamžikem připsání příslušné částky na účet CK
vedený u peněžního ústavu nebo zaplacením
v hotovosti v prodejně CK případně u k tomu
zplnomocněného obchodního zástupce. Při nedodržení stanoveného termínu úhrady zákazníkem má CK právo od smlouvy odstoupit a zákazník je povinen uhradit odstupné dle bodu 6.5,
čímž není dotčeno právo CK na náhradu škody.
3.2. Cestovní kancelář je oprávněna požadovat zálohu ve výši minimálně 50% z celkové
ceny zájezdu. V případě nákupu zájezdu do
31. 3. 2016 zákazník může uhradit pouze zálohu
ve výši 1000 Kč (+případné pojištění). Druhá záloha do výše 50% z celkové ceny zájezdu musí
být uhrazena do 31. 3. 2016, případně do 60 dnů
před zahájením zájezdu (podle toho, co nastane
dřív). Celková cena zájezdu musí být uhrazena
do 30 dnů před zahájením zájezdu.
3.3. V případě zájezdu Last minute musí být
úhrada celkové ceny zájezdu provedena v době
platnosti rezervace. Poplatky za změny v knihování a odstoupení od smlouvy (odstupné dle
bodu 6.5) jsou splatné ihned.
3.4. Zákazník má nárok na poskytnutí služeb dle
sjednané smlouvy jen při včasném zaplacení
ceny zájezdu v celé sjednané výši.
4. Práva a povinnosti zákazníka
4.1. K základním právům zákazníka patří:
• právo na řádné poskytnutí potvrzených služeb
• právo na dodatečné informace, pokud nebyly
uvedeny v katalogu, zvl. kontaktní osobu, na kterou se zákazník v případě nesnází může obrátit
(místní zástupce CK, zastupitelský úřad – adresa
a telefon), podrobnosti o možnosti kontaktu
s nezletilou osobou resp. zástupcem CK v místě
pobytu nezletilé osoby, jde-li o zájezd, jehož
účastníkem je nezletilá osoba
• právo být seznámen s případnými změnami
programu zájezdu, rozsahu služeb a ceny
• právo zrušit svoji účast kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy
za podmínek dle čl. 6.
• právo na reklamaci vad v souladu s čl. 8.
• právo na ochranu osobních údajů, která uvádí
v cestovní smlouvě a v dalších dokumentech
• právo obdržet spolu se smlouvou o zájezdu
doklad o povinném smluvním pojištění CK pro
případ jejího úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení
pojistné události
• u zájezdů právo na poskytnutí dalších písemných informací nejpozději 7 dní před zahájením
zájezdu o všech skutečnostech, které jsou pro
účast na zájezdu důležité a jsou CK známy
4.2. K základním povinnostem zákazníka patří:
• poskytnout CK součinnost, která je potřebná
k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb,
zejména úplné a pravdivé vyplnění potřebných
formulářů a předložení potřebných dokladů
• zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu,
obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje
• v případě, že osoby od 15 do 18 let cestují samostatně, musí si zajistit písemný souhlas zákonného zástupce s uzavřením smlouvy
• nahlásit účast cizích státních příslušníků
• zaplatit cenu zájezdu v souladu s čl. 3. těchto
podmínek a prokázat to dokladem o zaplacení
• převzít od CK doklady potřebné pro čerpání
služeb a řádně si je zkontrolovat
• dostavit se ve stanoveném čase na místo srazu
• při cestách do zahraničí mít u sebe všechny
doklady požadované pro vstup do příslušných
zemí (cestovní doklad, víza, atd.); cizí státní
příslušníci jsou povinni se informovat o vízové
povinnosti u zastupitelství zemí, kam cestují,
resp. kterými budou projíždět, a potřebná víza
si obstarat sami
• řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné
cestovní kanceláří určené osoby a dodržovat
stanovený program, dodržovat předpisy platné
v navštívené zemi, resp. místě a objektu; v případě porušení právních předpisů nebo závažného
narušování programu či průběhu zájezdu je CK
oprávněna zákazníka ze zájezdu vykázat, přičemž tento ztrácí nárok na další služby stejně tak
jako nárok na úhradu nevyužitých služeb
• veškeré závady a odchylky od sjednaných služeb reklamovat bezodkladně po jejich zjištění
nejlépe na místě u zástupce CK a poskytnout
součinnost nezbytnou k jejich odstranění
• zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezovat ostatní účastníky zájezdu, dodavatele služeb CK či ohrozit či poškodit
jméno CK
• uhradit škodu, kterou způsobil v dopravním
prostředku nebo v ubytovacím a jiném zařízení,
kde čerpal služby zajištěné dle smlouvy o zájezdu
4.3. K základním povinnostem právnické osoby
jako zákazníka dále patří:
• seznámit své účastníky s těmito VOP i dalšími
informacemi, které od CK obdrží
• zabezpečit, aby účastníci plnili povinnosti zákazníků
• pokud je předmětem smlouvy zájezd, pak seznámit účastníky s dokladem o povinném pojištění CK.
5. Práva a povinnosti cestovní kanceláře,
změny sjednaných služeb
5.1. CK je oprávněna provádět změny a odchylky od dohodnutého obsahu smlouvy. Jedná se
zejména o změny dopravy, letecké společnosti,
typu letadla, trasy a termínu letu, mezipřistání, programu zájezdu a poskytovaných služeb,
pokud z vážných důvodů není možné původně
dohodnutý program a služby dodržet. / tzv. vyšší
moc/
5.2. CK není odpovědna za nesplnění svých
závazků, povinností a škodu způsobenou porušením právní povinnosti, pokud porušení bylo
způsobeno zákazníkem.
5.3. CK není odpovědna za nesplnění svých
závazků, povinností a škodu způsobenou porušením právní povinnosti, pokud porušení bylo
způsobeno třetí osobou, která není spojená
s poskytováním zájezdu.
5.4. CK není odpovědna za nesplnění svých závazků, povinností a škodu způsobenou neodvratitelnou událostí, kterou nebylo možno před-
pokládat nebo byla nevyhnutelná a nemohlo jí
být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí,
které lze po cestovní kanceláři požadovat
5.5. CK si vyhrazuje právo zrušit zájezd a odstoupit od smlouvy o zájezdu, jestliže nebylo
dosaženo minimálního počtu účastníků nutného pro konání zájezdu. Tento minimální počet
je stanoven na 45 osob u zájezdů s leteckou
dopravou a 35 osob u zájezdů s autokarovou
dopravou. Cestovní kancelář je oprávněna v takovém případě zrušit zájezd, nejpozději však
21 dní před zahájením zájezdu a v téže lhůtě je
cestovní kancelář povinna o zrušení zájezdu informovat zákazníka. CK si dále vyhrazuje právo
zrušit zájezd nebo jednotlivé služby a odstoupit
od cestovní smlouvy v důsledku neodvratitelné
události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat. Dojde-li ke zrušení zájezdu a odstoupení od smlouvy podle tohoto čl. 5.5, není CK
odpovědna za takto způsobenou škodu a není
povinna hradit jakékoliv pokuty.
5.6. Jestliže CK neposkytne všechny služby nebo
jejich podstatnou část řádně a včas, třebaže se
k tomu smlouvou zavázala, je CK povinna bez
zbytečného odkladu a bezplatně provést taková
opatření, aby mohl zájezd pokračovat příp., aby
zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna
zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu
a kvalitě shodné nebo se přibližující původně
dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to,
aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. V takovém
případě je CK povinna:
• zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě pokud možno shodné nebo blížící
se k původním podmínkám, resp. odpovídající
zaměření zájezdu
• vrátit zákazníkovi zaplacenou cenu služeb neposkytnutých vinou CK, za které nebylo poskytnuto náhradní plnění
• poskytnout zákazníkovi slevu z ceny služeb,
které byly zahrnuty do ceny zájezdu a nebyly
poskytnuty v plném rozsahu a kvalitě
• v případě, že CK zajistí jako náhradní plnění
služby stejné nebo vyšší kvality (např. ubytování v jiném hotelu stejné nebo vyšší třídy), pak
případný rozdíl v ceně uhradí CK z vlastních
prostředků.
• v případě, že CK zajistí jako náhradní plnění služby nižší kvality, vrátí zákazníkovi rozdíl
v ceně.
5.7. CK si vyhrazuje právo na změnu nebo zrušení nástupního či svozového místa k odjezdu
na zájezd a od návratu ze zájezdu v případě
nenaplnění minimálního počtu osob nutného
k zajištění této služby. V případě zrušení nástupního nebo svozového místa CK vrátí zákazníkovi
částku zaplacenou za tyto služby.
5.8. CK si vyhrazuje právo na změnu věcného
i časového programu z důvodu zásahu vyšší
moci, z důvodu rozhodnutí státních orgánů
nebo mimořádných okolností (nejistá bezpečnostní situace, stávky, dopravní problémy, neštěstí a další okolnosti, které CK nemohla ovlivnit
ani předvídat a kterým nemohlo být zabráněno
ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze
po cestovní kanceláři požadovat. V tomto případě není CK odpovědna za takto způsobenou
škodu a není povinna hradit jakékoliv pokuty.
5.9. Přeruší-li cestovní kancelář zájezd z důvodu
vyšší moci, je povinna učinit veškerá opatření
k dopravě cestujícího zpět na místo odjezdu
nebo na jiné místo návratu, s nímž zákazník
souhlasil.
5.10. Pokud se zákazník nedostaví nebo zmešká
odjezd/odlet na zájezd, má CK nárok na plnou
úhradu ceny zájezdu.
6. Odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka, odstupné
6.1. Zákazník má před zahájením zájezdu právo
na odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacené
ceny nebo zálohy, příp. na převod zaplacené
částky na úhradu ceny náhradního plnění bez
účtování jakéhokoliv odstupného v následujících případech:
• pokud nepřijme návrh CK na změnu smlouvy
• pokud CK poruší své povinnosti stanovené
smlouvou nebo zákonem
• při zrušení zájezdu cestovní kanceláří
• při změně termínu konání zájezdu o více než
3 dny
• při změně ceny zájezdu s výjimkou případů
uvedených v čl. 2.
• při závažné změně ubytování u pobytových
zájezdů – za závažnou změnu se nepovažuje,
je-li nové ubytování v objektu stejné nebo vyšší
kategorie ve stejné oblasti
• při závažné změně způsobu přepravy
6.2. Za závažnou změnu přepravy se nepovažuje:
• změna příjezdové nebo odjezdové trasy, změna nebo zrušení nástupního nebo svozového
místa
• změna odletového (odjezdového) či příletového (příjezdového) místa oproti původně
stanovenému. (V takovém případě zajistí CK
na vlastní náklady náhradní dopravu z (do) původně stanoveného místa, popř. uhradí náklady na dopravu do výše jízdného autobusem či
vlakem 2. třídy.)
• změna trasy letu, uskutečnění mezipřistání,
změna letecké společnosti, typu letadla a let.
řádu.
6.3. Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy
ve lhůtě 5 dnů od doručení oznámení o změnách, má se za to, že s její změnou souhlasí.
6.4. Doporučuje se, aby oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník sepsal formou záznamu
v prodejním místě, kde služby zakoupil nebo
na toto prodejní místo zaslal doporučenou
poštou, příp. jiným prokazatelným způsobem.
Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem
prokazatelného doručení odstoupení do CK,
a to zejména dnem sepsání záznamu, příp.
dnem doručení písemného oznámení na prodejní místo, kde si zákazník službu zakoupil,
nebo na adresu sídla CK. Z lékařského hlediska
těhotenství není nemoc, neurčí-li lékař jinak.
Toto se netýká základního stornopoplatku při
stornu více než 36 dní před odjezdem zájezdu,
který není pojištěný.
6.5. Není-li důvodem odstoupení od smlouvy
porušení povinností CK stanovené smlouvou
nebo odstoupí-li CK od smlouvy před zahájením
čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti
zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit CK následující odstupné. Stornovací poplatek se účtuje za každého jednoho přihlášeného zákazníka
z celkové ceny zájezdu v následující výši:
* 1 000,- Kč/os. /vč.dětí/ ode dne přihlášení,
nejpozději však 36. den před plánovaným
odjezdem,
* 10% z ceny zájezdu, v době zrušení mezi
35-29 dnem před plánovaným odjezdem,
* 100% z ceny zájezdu 7 dnů a méně před
plánovaným odjezdem.
* v případě zajištění letenky na vyžádání je
zákazník povinen uhradit 100% strono
poplatek rozhodne-li se letenku zrušit
6.6. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena za všechny stornované osoby včetně
všech objednaných fakultativních služeb.
6.7. Skutečně vzniklými náklady se rozumí
provozní náklady CK a smluvně sjednané nebo
právním předpisem stanovené náhrady dodavatelům služeb CK.
6.8. V případě storna jedné osoby ve dvojlůžkovém pokoji musí zbývající osoba doplatit
příplatek za jednolůžkový pokoj, obdobně se
postupuje při obsazení studia/apartmánu nižším počtem osob.
6.9. Při určení počtu dnů pro výpočet stornopoplatků se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo ke stornování zájezdu.
Do počtu dnů se nezapočítává den zahájení
zájezdu (odletu, odjezdu či nástupu na zájezd).
6.10. CK má právo jednostranně započíst odstupné se vzájemnou pohledávkou zákazníka
na vrácení zálohy nebo zaplacené ceny zájezdu.
6.11. V případě, že zákazník v průběhu zájezdu
svévolně zruší část zájezdu nebo nevyčerpá
některou ze zaplacených služeb, nemá nárok
na finanční náhradu za nečerpané služby.
6.12. Dodatečné změny v knihování na přání
zákazníka
• Do 10. dne před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit CK, že se zájezdu místo
něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená.
Dnem doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem. Oznámení musí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí
s uzavřenou cestovní smlouvou. Původní a nový
zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu nákladů s překnihováním spojených ve výši 500 Kč za osobu.
Od 10. dne před odletem se zákazníkem požadovaná změna knihování považuje za odstoupení zákazníka od smlouvy a zákazník je v tomto
případě povinen uhradit odstupné dle článku 6.
• Zákazníkem požadovaná změna termínu odjezdu, destinace, hotelu, místa odletu a příletu
je vždy posuzována jako odstoupení od smlouvy a uzavření smlouvy nové. Nová cestovní
smlouva, bude uzavřena dle aktuální nabídky
platné v době jejího uzavření.
6.13. CK upozorňuje zákazníky, že v ceně zájezdů
není zahrnuto pojištění stornopoplatků v případě zrušení zájezdu, a proto všem doporučuje
připlacení fakultativního cestovního pojištění.
7. Odstoupení od smlouvy ze strany CK
7.1. CK může, mimo jiné, odstoupit od cestovní
smlouvy v těchto případech:
• před zahájením zájezdu z důvodů zrušení
zájezdu cestovní kanceláří. Zákazník je neprodleně informován a je mu nabídnuta nová cestovní smlouva nebo vrácena zaplacená částka.
• z důvodu porušení povinností zákazníkem.
Pokud cestovní kancelář odstoupí od smlouvy z důvodu, chování zákazníka proti dobrým
mravům např. tím, že zákazník ohrožuje život
a zdraví své, případně ostatních zákazníků či
pracovníků cestovní kanceláře, hrubým způsobem vážně narušuje průběh cesty nebo pobytu, pak zákazník nemá nárok na vrácení alikvotní části ceny služeb, které nebyly čerpány,
a dále je povinen uhradit CK veškeré náklady,
které cestovní kanceláři vznikly (např. náklady spojené se zpáteční dopravou) a případně
vzniklou škodu.
• v důsledku tzv. vyšší moci, tj. z příčin, kterým CK nemohla zabránit ani při vynaložení
veškerého úsilí. CK má v tomto případě právo
na úhradu dosud poskytnutých služeb. V případě přerušení cesty z důvodů vyšší moci je
CK povinna učinit veškerá opatření k dopravení
cestujících zpět.
Všeobecné podmínky úcasti na zájezdech porádaných cestovní kancelári STEFANNY, s. r. o.
25
5
26
5
8. Reklamace, odpovědnost za škody,
reklamační řád
8.1. V případě, že rozsah nebo kvalita poskytnutých služeb je objektivně nižší, než bylo sjednáno
v cestovní smlouvě, jejíž nedílnou součástí jsou
tyto Všeobecné podmínky blíže upravující smluvní
ujednání, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci.
Zákazník je povinen uplatnit reklamaci včas bez
zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava, pokud možno na místě samém, což
umožní odstranění vady okamžitě, zatímco s odstupem času se ztěžuje průkaznost i objektivnost
posouzení a řádného vyřízení reklamace. Uplatnění reklamace může zákazník provést např. ústně
nebo písemně, nejpozději však do jednoho měsíce
od skončení zájezdu, není-li v právních předpisech
pro jejich uplatnění stanovena lhůta jiná. Vedení
hotelu má uzavřenou smlouvu pouze s cestovní
kanceláří a nikoli se samotným zákazníkem a není
povinné se zpovídat či příjímat reklamace od zákazníků. Reklamace přijímá delegát cestovní kanceláře.
8.2. CK je povinna přijmout reklamaci v kterékoliv
provozovně, sídle nebo místě podnikání, případně v místě poskytované služby u průvodce nebo
jiného CK pověřeného pracovníka. CK je povinna
zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy
zákazník právo uplatnil, a dále potvrzení o datu
a způsobu vyřízení reklamace případně písemné
odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.3. Zákazník je povinen poskytnout součinnost
potřebnou k vyřízení reklamace, doporučuje
se zejména podat informace, předložit doklady
prokazující skutkový stav, specifikovat své požadavky co do důvodu a výše apod. Umožňuje-li
to povaha věci, musí zákazník umožnit přístup
do prostoru, který mu byl pronajat k ubytování,
aby se oprávněný pracovník přesvědčil o oprávněnosti reklamace. Doporučuje se písemné podání reklamace, ve kterém zákazník uvede své
osobní údaje, předmět reklamace a požadavek
na způsob jejího vyřízení. Reklamační protokol
podepíše průvodce zájezdu, vedoucí provozovny nebo jiný CK pověřený pracovník i zákazník.
Zákazník obdrží jedno vyhotovení tohoto reklamačního protokolu.
8.4. V případech, kdy je reklamace posouzena
jako zcela nebo z části důvodná, spočívá vyřízení
reklamace v bezplatném odstranění vady služby
nebo v případech, kdy je to možné, i v poskytnutí
náhradní služby. Jinak cestovní kancelář poskytne přiměřenou slevu z ceny vadně poskytnuté
služby. Tím není dotčeno právo zákazníka v případech stanovených v právních předpisech či
v případech výslovně sjednaných s cestovní kanceláří od smlouvy odstoupit.
8.5. CK nenese žádnou odpovědnost a neručí
za úroveň, cenu, případně vzniklou škodu u služeb a akcí nesjednaných v cestovní smlouvě,
pořádaných jinými subjekty, které si zákazník
objedná na místě samém u hotelu či jiné organizace. Za předmět reklamace se taktéž nepovažují
škody a majetkové újmy vzniklé zákazníkovi, které jsou předmětem smluvní úpravy pojistného
krytí pojišťovny na základě pojistné smlouvy
o cestovním pojištění, ani takové škody a majetkové újmy, které jsou z rozsahu pojistného krytí
výslovně vyňaty, pokud odpovědnost CK není
v těchto případech dána ze zákona.
8.6. Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh
a následek není závislý na činnosti a postupu
CK (vis major) nebo k okolnostem na straně zákazníka, na základě kterých zákazník zcela nebo
zčásti nevyužije objednané, zaplacené a cestovní kanceláří zabezpečené služby, nevzniká zákazníkovi, nárok na úhradu nebo slevu z ceny těchto služeb. Dle zákona hradí CK pouze 3 noclehy.
8.7. CK neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena:
• zákazníkem
• třetí osobou, která není spojena s poskytováním
zájezdu
• neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které
lze požadovat.
8.8. Výše náhrady škody za závazky z cestovní
smlouvy, týkající se letecké dopravy, je omezena
v souladu s mezinárodními smlouvami, kterými
je ČR vázána. V letecké přepravě se tak odpovědnost za škodu řídí Úmluvou o sjednocení některých pravidel v mezinárodní letecké dopravě
ze dne 28. 5. 1999 (tzv. Montrealskou úmluvou)
a dále nařízením Evropského parlamentu a Rady
Evropské unie č. 2027/97, ve znění nařízení
č. 889/2002 ze dne 13. května 2002.
8.9. Práva a povinnosti zákazníka při přepravě
cestujících a zavazadel se řídí Přepravními podmínkami společnosti zajišťující přepravu. Reklamaci zavazadel, odepření nástupu na palubu,
změny třídy, zrušení či zpoždění letu se doporučuje uplatnit okamžitě po zjištění přímo u příslušné letecké společnosti (www.smartwings.
com). Za poškození či ztrátu zavazadel při letecké
přepravě přebírá plnou zodpovědnost letecká
společnost. Pokud dojde při přepravě ke škodě
na zavazadlech musí být tato skutečnost nahlášena ihned po příletu na příslušném místě na letišti, kde musí být sepsán protokol o poškození či
ztrátě zavazadla (P.I.R.), který je nezbytný pro další
jednání zákazníka s leteckou společností. Náklady spojené s vyřizováním reklamace nese klient.
8.10. Vyřízení reklamace musí být provedeno
nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace,
pokud se CK nedohodne se zákazníkem na delší lhůtě. Reklamujicí zákazník je si plně vědom
toho, že v případě uveřejnění jména cestovní
kanceláře, která má ochrannou obchodní známku v České republice, a to v jakýchkoli mediích
či masmédiích, či u jiných cizích subjektů, při
nedodržení a nerespektování presumpce neviny,
bude mít toto jednání ze strany zákazníka za následek odpor ze strany cestovní kanceláře.
8.11. V ostatním platí ustanovení obecně závazných právních předpisů.
9. Pojištění
9.1. CK uzavřela povinné smluvní pojištění, na základě kterého vzniká zákazníkovi přihlášenému
na zájezd ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb. právo na plnění v případech, kdy CK z důvodu svého
úpadku:
• neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato
doprava součástí zájezdu
• nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo
cenu zájezdu v případě, že se zájezd neuskutečnil, nebo
• nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou
cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého
zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze
zčásti. Současně s těmito VOP předává CK zákazníkovi potvrzení pojišťovny obsahující název pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení
pojistné události (doklad o pojištění si vezměte
s sebou na cestu). V případě, že zákazníkovi nebude poskytnuta doprava z místa pobytu v zahraničí zpět do České republiky, pokud je tato
doprava součástí zájezdu, poskytne pojišťovna
plnění zabezpečením dopravy z místa pobytu
do ČR vč. nezbytného ubytování a stravování
do doby odjezdu. Zajistí-li si zákazník dopravu
vč. nezbytného ubytování a stravování na vlastní
náklady, poskytne mu pojišťovna peněžní plnění
pouze do výše, jakou by musela vynaložit, pokud
by dopravu, ubytování a stravování zajišťovala
sama. Nároky zákazníka, které mu vznikly proti
cestovní kanceláři v důsledku neplnění cestovní smlouvy, přecházejí na pojišťovnu, a to až
do výše plnění, které mu pojišťovna poskytla.
9.2. Cestovní pojištění – možnost připlatit si fakultativně rozšířené pojištěni na léčebné výlohy,
pojištění na storno zájezdu, odpovědnost za způsobené škody, pojištění zavazadel, zubní ošetření apod. Všem klientům doporučujeme uzavřít
prostřednictvím CK fakultativní komplexní cestovní pojištění, které kryje všechny tyto případy,
na rozdíl od pojištění obsažených u kreditních
a platebních karet. Při sjednání tohoto pojištění
obdrží zákazník současně s cestovní smlouvou
i Pojistné podmínky. V případě vlastního pojištění
při případném onemocnění nebo úrazu v zahraničí budete nuceni lékařskou péči a zahraniční
volání na asistenční službu zajišťovat sami. Pokud
si zakoupíte zájezd, který je organizován jiným
touroperátorem, platí pojistné podmínky tohoto organizátora zájezdu. Upozorňujeme, že tyto
podmínky mohou být odlišné od podmínek CK
SteFANNY. Pro zajištění pojištění je bezpodmínečně nutné uvést na cestovní smlouvu data
narození všech účastníků zájezdu. Pojištění musí
být uzavřeno pro všechny osoby na cestovní
smlouvě. Pojištěním vzniká smluvní vztah mezi
zákazníkem a pojišťovnou, CK je pouze prostředníkem při sjednávání pojistné smlouvy. Zákazník
bere na vědomí, že pokud nevyužije doporučení
CK uzavřít jejím prostřednictvím pojištění, není
CK povinna (nad daný zákonný rámec) cokoliv
nepojištěnému zákazníku při nastalé pojistné
události poskytnout a zákazník nese sám veškerá
rizika s tím související.
Pojistné krytí cestovního pojištění
UNIVERSAL – Evropa – s pojištěním
pro případ zrušení cesty:
 Pojištění léčebných výloh v zahraničí
a pro případ repatriace:
Léčebné výlohy v zahraničí včetně repatriace
........................................................................3 000 000 Kč
Akutní zubní ošetření ..................................10 000 Kč
Přivolání opatrovníka...................................50 000 Kč
 Úrazové pojištění:
Trvalé následky úrazu ............................... 500 000 Kč
Smrt následkem úrazu ............................. 500 000 Kč
 Pojištění osobních věcí a zavazadel:
Osobní věci a zavazadla ..............................30 000 Kč
Zpoždění, poškození a ztráta při přepravě
................................................................................ 5 000 Kč
 Připojištění odpovědnosti za škodu:
Odpovědnost za škodu na zdraví jiné osoby
........................................................................1 000 000 Kč
Odpovědnost za škodu na majetku jiné osoby
........................................................................1 000 000 Kč
Odpovědnost za ušlý zisk jiné osoby
..............................................................................50 000 Kč
 Pojištění pro případ zrušení cesty:
Storno cesty před jejím počátkem
.......................................80% nákladů, max. 10 000 Kč
 maximální limit pojistného plnění pro pojištění storna lze navýšit na 20.000 Kč za paušální
příplatek k celkovému pojistnému
....................................................................150,-Kč/osoba
Pojištění léčebných výloh platí mimo území
České republiky. Neplatí pro území toho státu,
jehož je pojištěný státním občanem nebo má-li na tomto území trvalé bydliště. Osoba, která
není občanem České republiky a platí na jejím
území po dobu min. 1 roku zdravotní pojištění, je
možné také pojistit. Pojištění se řídí příslušnými
ustanoveními občanskoprávních předpisů, všeobecnými pojistnými podmínkami pro cestovní
pojištění a příslušnými zvláštními pojistnými
podmínkami. Pojištěný svým podpisem na cestovní smlouvě potvrzuje, že se seznámil s všeobecnými pojistnými podmínkami pro cestovní
pojištění a zvláštními pojistnými podmínkami,
týkajícími se sjednaného pojištění a souhlasí
s jejich zněním. Pojištěný tímto dále zmocňuje
pojistitele k jednání o jeho zdravotním stavu
s ošetřujícími lékaři a zdravotnickými zařízeními. Dále v případě škodní události zprošťuje
ošetřující lékaře a zdravotnická zařízení mlčenlivosti a zavazuje se poskytnout pojistiteli kontakt na ně bez zbytečného odkladu. Pojištěný
souhlasí s tím, aby jeho osobní údaje (adresní
a identifikační, uvedené v pojistné smlouvě)
a údaje o zdravotním stavu byly zpracovávány
správcem Generali Pojišťovna a.s., Bělehradská
132, 120 84 Praha 2 a jejími smluvními zpracovateli splňující podmínky zákona č.101/2000
Sb. pro účely pojišťovací činnosti a dalších
činností vymezených zákonem 363/1999 Sb.
o pojišťovnictví a to po dobu nezbytně nutnou
k zajištění práv a povinností, plynoucích ze závazkového právního vztahu a dále po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Pojištěný souhlasí s předáváním těchto údajů
subjektům mezinárodního koncernu Generali
Group a jeho zajišťovacím partnerům v souladu
s právními předpisy pro účely a dobu, uvedenou
v předchozím odstavci. Pojištěný dále prohlašuje, že byl ve smyslu § 11 zákona č. 101/2000
Sb. informován o svých právech a povinnostech
správce, zejména o právu přístupu k osobním
údajům, jakož i o dalších právech dle § 21 tohoto
zákona. Pojištěný se zavazuje, že bez zbytečného
odkladu nahlásí jakoukoliv změnu zpracovávaných osobních údajů.
10. Další podmínky o některých službách
Další podmínky blíže upravují obsah a rozsah
poskytovaných služeb sjednaných cestovní
smlouvou a z toho plynoucí rozsah či omezení
odpovědnosti CK.
Ubytování – hotely, penziony, apartmány
Všechny hotely a penziony jsme pečlivě vybrali
ve spolupráci s našimi zahraničními partnery
a na základě spolehlivé znalosti místních poměrů. Popis a klasifikace hotelů jsou uvedeny
podle měřítek stanovených příslušným resortem
dotyčné země. Upozorňujeme na skutečnost,
že standard hotelů ve stejné kategorii se může
v jednotlivých zemích výrazně lišit, a to jak ve vybavení pokoje a hotelu, tak i v rozsahu nabízených služeb a stravování.
* Velice jednoduché objekty určené pro nenáročnou klientelu s velmi jednoduchým vybavením
rozsahem stravování a službami.
** Jednoduché ubytování s účelným vybavením,
vhodné pro nenáročnou klientelu. Jednoduchý
rozsah stravování i služeb.
*** Objekty nižší střední turistické třídy s běžným
vybavením a rozsahem stravování.
**** Objekty střední kategorie s odpovídajícím
standardem služeb a vybavením.
***** Hotely s vysokým standardem služeb,
ubytování a stravování určené pro náročnějšího
klienta.
Ve všech nabízených hotelech se domluvíte v recepci alespoň jedním světovým jazykem. Úroveň
a rychlost služeb poskytovaných personálem
hotelů ( číšníci, barmani, recepční, uklízečky, pomocné pracovní síly, apod.) a ostatních zařízení
odpovídá místním zvyklostem a mentalitě obyvatelstva. Proto je nutné počítat mnohdy s menší
zkušeností a určitou ležérností, ale na druhou
stranu často s velmi přátelským a milým pří-
stupem. Cestovní kancelář neovlivní jednání,
chování, čistotu, tradice, zvyklosti a mentalitu
personálu ubytovacích zařízení, proto reklamace v tomto smyslu jsou bezpředmětné. Pro výše
uvedené skutečnosti nelze po cestovní kanceláři
požadovat žádnou finanční kompenzaci.
• Ubytování je obvykle možné v den příjezdu
po 14 hodině, a v den odjezdu se pokoje musí
uvolnit do 10 hodin. Tímto je zajištěn dostatečný
čas na úklid pokoje. CK nemůže garantovat bezprostřední návaznost na ubytování, popřípadě
opuštění pokojů/apartmánů na příjezd či odjezd
klientů. Stravování, pokud je v ceně zájezdu,
začíná první stravovací službou, poskytovanou
po čase příjezdu a končí poslední stravovací službou, poskytovanou před časem odjezdu.
• Zákazník má možnost po dohodě s delegátem
a po dohodě s recepcí za příplatek, který určí
recepce hotelu a který tamtéž uhradí, používat
i nadále hotelový pokoj až do svého odjezdu
na letiště. Rovněž si takto může zákazník za příplatek rozšířit, po dohodě s recepcí, své stravování. Dále je nutno si uvědomit, že případný přílet
oproti naplánovanému či předčasný odlet oproti
naplánovanému nezakládá zákazníka k tomu,
že má nárok na stravování. Drtivá většina hotelů tyto časové prodlevy zákazníka neakceptuje
a zmeškání objednané stravy z důvodů pozdního příletu nebo časného odletu hotel nenahrazuje.
• Zákazník je povinen před odjezdem ze své
rekreace uhradit veškeré čerpané služby (sejf,
minibar, chladnička, klimatizace, masáže, apod.)
V případě rozporu mezi zákazníkem a poskytovatelem služeb, se musí zákazník prokázat
pokladním dokladem, že tyto služby již poskytovateli služeb uhradil. Cestovní kancelář ani její
zástupce, nebudou zasahovat mezi obě smluvní
strany, do jejich vzájemných smluvních vztahů,
rozporů a nedorozumění.
• Při rezervaci ubytování v apartmánech je zákazník plně zodpovědný za počet lidí, které přihlásí
k obývání apartmánu, bez ohledu na jejich věk.
Upozorňujeme, že správa apartmánů může odmítnout nepřihlášené osoby ubytovat a požadovat úhradu pobytu za tyto osoby.
• Dětské postýlky je nutno si vyžádat předem
v CK a zaplatit na místě.
• Studia a apartmány jsou samostatné byty s jednou nebo více ložnicemi s kuchyňským koutem
vybaveným základním nádobím, které umožňuje
přípravu jednoduchých jídel, sprchou a WC a nejsou vybaveny mycími prostředky. Jednotlivá
zařízení se mohou lišit vybavením. Mají většinou
2 pevná lůžka. Ostatní lůžka mohou být přistýlky různých rozměrů, palandy, rozkládací gauče,
křesla a nemusí vždy vyhovovat dospělé osobě.
Toaletní papír se nedoplňuje. K dispozici vám
bude pouze jeden při vašem příjezdu. Chybí-li gumová zástěna ve sprše zejména u studiích a apartmánů, ale i v hotelu, není to závada
ve sprše. Gumová zástěna sice brání stříkání
vody mimo prostor sprchy, je nepraktické ji nemít, avšak nikde není žádnou normou dáno, že
je to nutná součást sprchy a že musí být u sprchy
tato gumová zástěna zavěšena.
• Pokud zvolíte pokoj s 1–2 přistýlkami, počítejte
s nižším pohodlím a je tím omezena průchodnost pokoje. Jednolůžkové pokoje často nemají
balkon, a tedy nelze ze strany klienta vyžadovat
balkon, i když je v popisu hotelu u pokojů uveden.
• Za třílůžkový pokoj je obvykle považován
dvoulůžkový pokoj s přistýlkou, kterou může být
pohovka, rozkládací gauč, křeslo, palanda nebo
lehátko. Přistýlka obvykle neposkytuje stejný
komfort jako pevné lůžko. Při běžném standardu
ubytování se mýdlo a šampon obvykle neposkytují, nejsou v ceně zájezdu. Hotelové pokoje
jsou uklízeny denně, (pokud není uvedeno jinak),
ložní prádlo, ručníky, osušky a toaletní papír jsou
měněny průběžně – dle kategorie ubytovacího
zařízení.
• Zákazník bere na vědomí, že při rezervaci poloviny dvoulůžkového pokoje, musí být započítána
přirážka k ceně jako za rezervaci jednolůžkového
pokoje. V plné sezoně/červenec, srpen/ se z pravidla jednolůžkové pokoje neakceptují ze strany
ubytovatele.
• Dovolená je pro mnohé turisty spojena s bohatým nočním životem. Ve všech letních turistických oblastech je nutno počítat se zvýšeným
hlukem, zejména však v nočních hodinách, způsobeným večerní zábavou letních hostů /bary,
restaurace, diskotéky a velmi živý provoz aut
a motocyklů v nočních hodinách/.
Rovněž animace v hotelích může být hlučná.
V ubytovacích objektech nemůže CK zajistit absolutní klid ani omezit stavební činnost v okolí
hotelů. Odlehčený stavební styl může být příčinou šíření hluku mezi jednotlivými místnostmi.
• K exotice jižních zemí patří hmyz, který se přes
veškerou snahu personálu může v některých
ubytovacích kapacitách vyskytovat. Doporučujeme proto vzít s sebou repelentní přípravky, elektrické strojky s tabletami proti hmyzu. CK nenese
zodpovědnost za případně se vyskytující hmyz.
• Ve většině hotelů je možné si pronajmout trezor
k uschování cestovních dokladů, peněz a cenností /za poplatek/. Většina hotelů má sejf, přesto
nedoporučujeme zákazníkům brát s sebou drahé
šperky či nadměrně velkou finanční hotovost.
Sejf slouží především k ukládání platebních karet, cestovních dokladů, šeků, běžné finanční
hotovosti apod. Doporučujeme této možností
využít. Za ztracené věci, které nebudou uschovány v hotelovém trezoru, ubytovací zařízení neručí
a CK nenese zodpovědnost za jejich ztrátu nebo
krádež.
• Rozdělování pokojů probíhá zásadně ze strany
hotelu a CK na něj nemá vliv.
Stravování
Způsob stravování je uveden u popisu každého
hotelu. Kontinentální (evropská) snídaně se většinou skládá z kávy, čaje, pečiva, másla a zavařeniny nebo sýra. Salám a vajíčka jsou výjimkou.
Snídaně podávaná formou bufetu znamená
volnou konzumaci z nabídky, která odpovídá
kategorii hotelu a zejména místním zvyklostem.
V hotelech nižší a střední kategorie může být nabídka omezená pouze na některé z uvedených
položek (např. pečivo nebo chléb, máslo, džem,
střídavě obohaceno o sýr, salám nebo vejce).
Večeře je buď menu s obsluhou, výběr z několika
chodů a saláty formou bufetu, nebo volná konzumace formou bufetu. Nabídka opět odpovídá
kategorii hotelu, přičemž i ve tříhvězdičkovém
hotelu můžeme v mnoha případech očekávat
pouze jedno teplé hlavní jídlo. I v případě, kdy
je snídaně a večeře podávána formou bufetu se
může stát, že některá jídla jsou s částečnou obsluhou.
• Servírovaná polopenze je kombinace rozšířené
kontinentální snídaně a večeře.
• Servírovaná snídaně je jednochodová a bez
možnosti výběru a může se skládat s těchto položek: pečivo, máslo a zavařenina nebo sýr, střídavě obohacena o salám nebo vejce v různých
variantách, nebo sendviče. Na pití je k dispozici
káva, čaj, mléko nebo nápoje z postmixových
pultů.
• Servírovaná jednotná večeře se skládá ze salátu (případně předkrmu), hlavního jídla, dezertu.
Nápoje nikde nejsou zahrnuty v ceně, není-li
uvedeno jinak – např.v hotelech s programem
,,all inclusive“. V případě programu ,,all inclusive“ je podávání nápojů a jídel časově omezeno dle režimu jednotlivých hotelů. Nápoje jsou
ve většině případů rozlévané. Z bezpečnostních
a hygienických důvodů jsou většinou veškeré
nápoje podávané u bazénů a v areálu hotelu
v plastových kelímcích. Balené nápoje jsou zpoplatňovány.
U ubytování s možností vlastního vaření jsou
k dispozici kuchyňky či kuchyňské kouty vybavené většinou dvouvařičem a ledničkou. Kuchyňské vybavení, které je k dispozici, se skládá
pouze ze základního nádobí, omezená je rovněž
možnost pečení v pečící troubě. Nemůžete tedy
očekávat plně vybavenou kuchyňku.
• Ve většině hotelů je požadováno, aby zákazníci
v prostorách hotelové restaurace, byli v přiměřeném oblečení (dlouhé kalhoty, košile, tričko - ne
nátělník).
Při objednání stravy v hotelích je obvykle nutno
objednat stejnou stravu pro všechny osoby, které spolu sdílí pokoj, a to na celou dobu pobytu.
Počet objednaných stravovacích služeb musí být
stejný jako počet noclehů a nelze uplatňovat nárok na vrácení částky v případě, že nebylo možno
některou službu poskytnout z důvodu pozdního
příjezdu či brzkého odjezdu z hotelu. Způsob
stravování je uveden v popisu hotelu v katalogu. Nabídka stravování /bohatost a pestrost/
odpovídá kategorii hotelu a zejména místním
zvyklostem a norem zahraničního partnera. CK
nemůže ovlivnit případně opakování nabídky
jídel. Nápoje k jídlům kromě snídaní a stravování
s programem ,,all inclusive“ nejsou zahrnuty v cenách zájezdu. V jižních krajích nedoporučujeme
konzumaci vody přímo z vodovodu, nýbrž zakoupení pitné vody.
Doprava/transfery
• První a poslední den zájezdu jsou určeny především k zajištění dopravy, transferů a ubytování a nejsou považovány za dny plnocenného
rekreačního pobytu. V tomto smyslu nelze tudíž
reklamovat eventuální zkrácení zájezdu. V případě večerních letů může přeprava zasáhnout
až do dalšího dne, při zpáteční cestě může být
odlet naplánován až na brzké ranní hodiny dne
následujícího po skončení nároku na ubytování
a služby. Nelze též vycházet z toho, že se odlety
uskuteční dopoledne a zpáteční lety večer.
• CK neručí za případné zpoždění z technických
důvodů, z důvodů nepříznivého počasí, příp.
z důvodu přetížení letových koridorů, komunikací, hraničních přechodů, stávek či vyšší moci;
cestující musí při plánování dovolené brát možnost výraznějšího zpoždění v úvahu. V případě
zpoždění nevzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy ani na slevu či jiné odškodnění.
CK nenahrazuje služby, které nebyly v důsledku
změny termínu odletu či odjezdu čerpány.
• Časy odletů a příletů jsou vždy uvedeny v pokynech k odletu. Pokyny pro odbavení obdržíte
v dostatečném předstihu min. 7 dnů před odletem emailem nebo poštou.
• Podle platných mezinárodních předpisů nesmí
mít cestující u sebe tekutiny, zbraně, střelivo,
nože, nůžky, hračky odpovídající skutečným
útočným zbraním a všechny další předměty
bodné a sečné povahy. Tyto předměty musí mít
cestující uloženy pouze v zapsaném zavazadle.
Pokud tyto předměty nebudou uloženy v zapsaném zavazadle, budou při bezpečnostní kontrole
bez náhrady odebrané.
• Vzhledem k tomu, že v některých destinacích
jsou ulice velmi úzké, může se stát, že transferový autobus nebude moci projet přímo k vašemu
ubytování. V takovém případě si vezmete svá zavazadla a od autobusu k ubytování vás doprovodí přímo majitelé, nebo zaměstnanci jednotlivých
ubytovacích kapacit.
Zdraví
Rádi bychom vám doporučili prokonzultovat
s ohledem na váš zdravotní stav plánovanou
cestu se svým lékařem. Při zakoupení zájezdu
doporučujeme zakoupení pojištění léčebných
výloh včetně storna. V případě jakýchkoli nesnází
v místě jsou vám k dispozici delegáti CK SteFANNY s.r.o., kteří Vám budou rádi nápomocní. Doporučujeme nezapomenout na zájezd přibalit Vámi
užívané léky.
Služby delegáta
Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou v ceně
zájezdu služby českého delegáta. Povinnosti
delegáta jsou dány mezinárodně všeobecně užívanou praxí, kdy se jeden zástupce CK věnuje zákazníkům ve více ubytovacích zařízeních v jejich
dosažitelné lokalitě.
K zajištění kontaktu se zákazníky užívá přiměřených prostředků (informační tabule, telefon,
informační knihy s pohotovostním kontaktem
na delegáta, stanovení úředních hodin, atd.)
Pláže
U jednotlivých ubytovacích zařízení uvádíme
obvykle vzdálenosti tohoto zařízení k nejbližší
pláži. Tento údaj je orientační a vychází většinou
z údajů uváděných v propagačních materiálech
hotelů. Vzdálenost je měřena vzdušnou čarou
od nejbližšího bodu ubytovacího zařízení směrem k pláži, nikoli od pokoje k pláži. Pláže jsou
zpravidla veřejné, přístupné i místním obyvatelům, kteří bývají často hlučnější než je zvykem
v ČR. Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských
trav (chaluh), medúz apod. CK neodpovídá
za případné znečištění pláží z klimatických nebo
jiných nepředpokládaných důvodů. Použití lehátek a slunečníků na pláži je obvykle za poplatek
(pokud není uvedeno jinak), stejně tak využití
sportovních programů, které jsou uváděny
u jednotlivých ubytovacích kapacit, pokud není
uvedeno jinak. Režim plážového servisu je možné ze strany hotelů měnit i v průběhu sezóny.
Kapacita lehátek a slunečníků zdarma většinou
neodpovídá plné kapacitě hotelu a nelze vymáhat jejich přidělení v případě obsazení celé
kapacity. V souvislosti s optimalizací obsazenosti
lehátek u hotelových bazénů bývá zvykem, že
po 30 minutách, během kterých lehátko není
využíváno, je přístupné dalším klientům. Ležící
osuška či jiné osobni věci ponechané na lehátku po dobu delší než 1h proto nelze považovat
za obsazené. V případě obsazenosti všech lehátek klientovi nevzniká žádný nárok pro náhradu ze strany hotelu či CK. Obsazenost lehátek
u bazénů je pouze v kompetenci klientů a jejich
vzájemné domluvě.
Výlety
CK ve svých propagačních materiálech uvádí
možnost zakoupit si fakultativní služby a výlety
na místě. V ceně zájezdu nejsou tyto služby zahrnuty i když je delegát na místě samém nabízí
zákazník si musí být vědom toho, že v tomto
okamžiku přestává delegát být reprezentantem
cestovní kanceláře - pořadatelé zájezdu u které
si zakoupil zájezd a stává se tímto zástupcem
jiného subjektu. Ceny fakultativních výletů
uvedené v katalogu jsou orientační a mohou se
během sezóny měnit. Výlety mohou být zrušeny
z důvodů, jakými jsou například nepřízeň počasí, nedostatečný počet účastníků či vyšší moc.
Nerealizování výletu nezakládá právo na slevu
z ostatních služeb sjednaných cestovní smlouvou. Upozorňujeme i na skutečnost, že program
výletu může být z objektivních důvodů změněn.
Doprovod fakultativního výletu česky nebo
slovensky hovořícím průvodcem je realizován
v případě minimální účasti požadované organizátorem. Zakoupí-li si zákazník fakultativní výlet,
není povinnosti hotelu vybavit zákazníka cestovním balíčkem místo stravy v hotelu. Nelze tedy
požadovat žádnou finanční náhradu po cestovní
kanceláři. Pokud je cestovní balíček od hotelu
k dispozici, jde o jeho dobrou vůli. Nelze tedy
akceptovat stížnost, která se týká neochoty hotelu vybavit zákazníka balíčkem. Na menší obsah balíčku si také nelze stěžovat z cílem získání
finanční kompenzace. Obsahem balíčku nikdy
nejsou tekutiny.
jejich kombinaci, nemusí být (a zpravidla nebude) vpuštěn do letadla k cestě do/ze zahraničí.
O případném vyloučení z této letecké přepravy
rozhoduje vždy kapitán daného letadla. Zákazníku v tomto případě nebudou vráceny finanční
prostředky za již zaplacený a nečerpaný zájezd.
Pokud se rozhodnou i zbylí členové rodiny vyloučeného zákazníka či jeho přátelé, že rovněž
solidárně neodletí, nemohou ani oni požadovat
vrácení finančních prostředků za již zaplacený
a nečerpaný zájezd. Zákazník, který nadměrně
požil alkohol, nebo prokazatelně požil omamné látky či drogy, či jejich kombinaci, a způsobí
vážné problémy v ubytovacím či stravovacím
zařízení v zahraničí, může být vedením daného
hotelu vystěhován bez náhrady jakékoli škody.
Rozhodnou-li se rodinní příslušníci či přátelé, že
s tímto zákazníkem opustí ze své vůle a solidárně
také dané zařízení, vzniklou škodu nelze požadovat po cestovní kanceláři.
Zavazadla
Při přípravě na cestu věnujte prosím pozornost
váze vašich zavazadel. Pro lety v turistických třídách je povolen váhový limit 15 kg na jednu letenku, při překročení limitu je stanoven doplatek
za 1 kg nadváhy. Viz katalog str. 2.
Dojde-li k poškození nebo dokonce ke ztrátě
zavazadla během letecké přepravy, musí se vždy
ihned na letišti v příletové hale tato skutečnost
nahlásit /služba ztráty a nálezy/ za účelem sepsání protokolu (PIR), který je nezbytný pro další
účinné jednání s leteckou společností. Originály
zavazadlových lístku je nutné uschovat pro kladné vyřízení reklamace. Pokud zákazník opustí
tento prostor s poškozeném kufrem nebo bez
něj, nelze již tuto závadu /P.I.R./ reklamovat.
Újma
U zákazníka, u kterého vznikly sekundární problémy, tj. nemohl využít v plné šíři již zaplacenou
stravu, např. all inclusive, nemohl využít fakultativních výletů či jiných služeb, koupání, slunění,
atd. a to na základě např. střevních a zažívacích
problémů či jiných zdravotních problémů či jinak a uvádí to ve své reklamaci jako svoji újmu,
nebude cestovní kancelář brát na zřetel takovou
stížnost a takovému zákazníku nepřísluší sleva
z ceny zájezdu či jiné finanční odškodnění. Újma
by zákazníku v případě střevních a zažívacích
problémů vznikla jedině tehdy, pokud by státní
správou příslušné země byla provedena kontrola
a byla protokolárně zjištěna a úředně zapsána
stravovací či hygienická chyba příslušného zařízení. V případě jiných problémů by újma byla přiznána a finančně odškodněna tehdy, pokud by
byla prokazatelně doložena. Přitom subjektivní
pocity zákazníka a jeho rodinných příslušníků či
zákazníků v příbuzenském vztahu, se nepovažují
za průkazná a doložitelná fakta. Cestovní kancelář neakceptuje nároky zákazníka za tzv. ztracený
čas v čase svého zájezdu (např. při překnihování,
je nutné se přestěhovat do původního ubytovacího zařízení, nebo při čekání na recepci hotelu
na přidělení hotelového pokoje, nebo při čekání na transferovou přepravu na/z letiště apod.),
a popř. jím zaviněné nevyužité služby. Tento tzv.
ztracený čas, či nevyužité služby, nemohou být
důvodem k finanční kompenzaci. Pokud zákazník tvrdí, že měl stres či utrpěl psychickou újmu
či tvrdí, že měl naprosto zkaženou dovolenou
na zájezdu, musí tento stav důvěryhodně prokázat.
Přeprava zvířat
Zvířata se zásadně přepravují po předchozím
nahlášení u CK a následného souhlasu leteckého
přepravce za poplatek. Zvířata cca do 5 kg lze
přepravovat v kabině letadla v uzavřené schránce pod sedadlo zákazníka. Větší zvířata – v zavazadlovém prostoru ve zvláště k tomu určených
boxech. Tarif přepravy dle ceníku letecké společnosti. Zvíře musí být vybaveno platným očkovacím mezinárodním průkazem s veterinárním
osvědčením. Viz katalog str. 2.
Přeprava neskladných zavazadel
Jejich přeprava (jízdní kola, surfy apod.) musí být
nahlášena v CK již při knihování zájezdu a lze je
přepravit v závislosti na kapacitních možnostech
přepravce za poplatek. Viz katalog str. 2.
Zvláštní požadavky
Zvláštní požadavky klientů jsou pouze doplňující (preferovaný pokoj, výhled, sedadlo, pokoje
vedle sebe či jiné požadavky). CK vynaloží úsilí
těmto požadavkům ve spolupráci s poskytovatelem služby vyhovět, ale pokud to nebude možné, nelze toto reklamovat. Některé požadavky
např. výhled na moře, rezervace místa v letadle
či dětská postýlka mohou být akceptovatelné
pouze za příplatek. V případě že hotovost zákazníku v zahraničí dojde a nemá platební kartu je
ochotna cestovní kancelář přechodně vypomoci
svému zákazníku rozumně vysokou finanční hotovostí. Podmínkou však je, že v České republice
složí za zákazníka jeho zástupce danou hotovost
na účet cestovní kanceláře (Kč nebo EURO) a to
před předáním hotovosti zákazníku v zahraničí.
Alkohol, omamné a psychotropní látky
Zákazník, který nadměrně požil alkohol, nebo
prokazatelně požil omamné látky či drogy, či
11. Zpracování osobních údajů zákazníků
11.1. CK vede databázi, která obsahuje osobní
a identifikační údaje zákazníků (dále jen „osobní údaje“). CK zaručuje a chrání osobní údaje
v maximální možné míře, která odpovídá stupni
technického rozvoje a organizačního zabezpečení. Podpisem cestovní smlouvy, dává zákazník
souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s ustanoveními zák. č. 101/2000 Sb. a s tím,
aby CK zpracovávala jeho chráněné osobní údaje
v rozsahu uvedeném v cestovní smlouvě.
11.2. Tyto údaje bude CK zpracovávat za účelem nabízení služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných CK a pro akviziční činnost. Údaje
budou uchovávány po dobu 10 let a budou
přístupny pouze zaměstnancům CK a budou
předávány pouze v míře nezbytně nutné poskytovatelům objednaných služeb nebo Úřadem
pro ochranu osobních údajů registrovanému
zpracovateli. Povinnost zákazníka poskytnout
osobní údaje nevyplývá ze zákona, bez jejich
poskytnutí však nemůže být uzavřena a plněna
cestovní smlouva.
11.3. Zákazník může souhlasit s tím, že CK bude
osobní údaje v rozsahu uvedeném v cestovní
smlouvě zpracovávat pro své marketingové a obchodní účely, včetně zasílání obchodních sdělení
a telemarketingu. Zákazník má právo souhlas se
zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat
výslovným prohlášením. Obchodní sdělení je
CK oprávněna zasílat formou SMS, elektronické
pošty či písemně. Zákazník může zdarma nebo
na účet CK odmítnout souhlas s využitím svého
elektronického kontaktu za účelem obchodních
sdělení i při zasílání každé jednotlivé zprávy, pokud původně toto využití neodmítl.
11.4. Zákazník souhlasí s tím, že CK je oprávněna osobní údaje v souladu s platnými právními
předpisy zpřístupnit dalším zpracovatelům nebo
případně správcům, a to za účelem:
a) zajištění svých marketingových a obchodních
akcí,
b) vymáhání pohledávek,
c) třetím subjektům, které při využití služeb CK
poskytly zákazníkovi službu či zboží,
e) ověřování a hodnocení platební morálky a důvěryhodnosti zákazníka a provozování s tím souvisejících registrů,
f) Generali a.s cestovní pojišťovně na základě
zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, v platném znění, pokud bylo se zákazníkem sjednáno
cestovní pojištění.
11.5. CK osobní údaje předá třetím osobám
vždy pouze v nezbytném rozsahu. Při předání
osobních údajů třetím osobám CK zajistí ochranu osobních údajů před zneužitím, jakož i jejich
důvěrnost.
11.6. CK se zavazuje osobní údaje zlikvidovat či
anonymizovat nejpozději do tří měsíců ode dne
ukončení smlouvy, s výjimkou následujících
osobních údajů:
a) jména, příjmení, data narození, adresy a kontaktní údaje, a to za účelem nabízení obchodu
a služeb CK. Toto oprávnění má CK po dobu neurčitou,
b) jména, příjmení, data narození adresy a kontaktní údaje, a to za účelem poskytování věrnostních slev, případně jiných slev ze strany CK. Toto
oprávnění má CK po dobu neurčitou,
c) údajů nutných pro vymáhání pohledávky
za zákazníkem. V takovém případě CK osobní údaje zlikviduje či anonymizuje nejpozději
do pěti let ode dne úplného vymožení pohledávky,
d) údajů nutných pro vedení soudních sporů,
správních a rozhodčích řízení atp.,
e) údajů nutných pro vyřízení reklamací zákazníků a
f) údajů, jejichž další zpracování vyplývá z platných právních předpisů.
11.7 Zákazník má právo na opravu osobních
údajů. Zákazník má také právo na informace
o osobních údajích, které CK zpracovává, a to
v rozsahu a za podmínek stanovených § 12 zákona o ochraně osobních údajů.
11.8 Zjistí-li zákazník, že CK zpracovává osobní
údaje v rozporu s ochranou soukromého
a osobního života zákazníka nebo v rozporu se
zákonem, má zákazník právo požádat o vysvětlení. Zákazník má v těchto případech také právo
požádat CK o blokování, doplnění či likvidaci
osobních údajů.
11.9 Zákazník bere na vědomí, že CK je v rozsahu
a za podmínek stanovených platnými právními
předpisy povinen předat osobní údaje zákazníka
pro účely stanovené zákonem.
11.10. V případě, že zákazník uzavírá cestovní
smlouvu i ve prospěch třetích osob ve smyslu
ustanovení §50 občanského zákoníku, podpisem
smlouvy potvrzuje, že je oprávněn k poskytnutí
jejich osobních údajů a pokud za tyto osoby uděluje souhlas ke zpracování osobních údajů dle čl.
11.3. musí ve smlouvě prohlásit, že je k poskytnutí
takového souhlasu zmocněn.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto Všeobecné smluvní podmínky vstupují v platnost dne 20. 11. 2015 a vztahují se
na všechny zájezdy pořádané CK.
12.2. Eventuální neplatnost jednotlivých ustanovení cestovní smlouvy, VOP nebo jiných podmínek, které tvoří součást cestovní smlouvy, nebude
mít vliv na celkovou platnost ani vymahatelnost
kteréhokoliv jiného ustanovení cestovní smlouvy,
VOP nebo jiných podmínek, které tvoří součást
cestovní smlouvy.
12.3. CK je oprávněna nakupovat služby cestovního ruchu i kompletní zájezdy od spolupracujících cestovních kanceláří a prodávat je pod svým
jménem jako zájezdy vlastní.
12.4. Tyto Všeobecné podmínky jsou nedílnou
součást smluv o zájezdu a řídí se právním řádem
České republiky.
12.5. Veškeré údaje a informace v tomto katalogu jsou platné v době jeho vydání. CK nezodpovídá za jejich případné následné změny. Tiskové
chyby a všechna práva vyhrazena.
12.6. Zákazníci potvrzují svým podpisem smlouvy, že jsou jim tyto VOP známy, rozumějí jim, souhlasí s nimi a v plném znění je přijímají.
12.7. Cestovní kancelář si vyhrazuje právo jednostranně změnit tyto VOP. V tomto případě změny
je povinná o této skutečnosti bez zbytečného
odkladu informovat ty zákazníky, jichž se změna
dotýká.
12.8. Neplatnost některého ustanovení těchto
VOP nebo cestovní smlouvy nemá vliv na celkovou platnost VOP a cestovní smlouvy ani vymahatelnost jiného ustanovení cestovní smlouvy
a VOP.
13.6. Tyto VOP platí pro všechny zájezdy organizované cestovní kanceláří. Současné pozbývají
platnost Všeobecné smluvní podmínky dříve
platné.
S veškerými výše uvedenými podmínkami souhlasím a to i jménem všech zúčastněných osob, které
mne k uzavření cestovní smlouvy zmocnily, což
stvrzuji podpisem cestovní smlouvy.
27
5
2016
LEDEN
Po Út St Čt Pá
1
4 5 6 7 8
11 12 13 14 15
18 19 20 21 22
25 26 27 28 29
So
2
9
16
23
30
Ne
3
10
17
24
31
Po
1
8
15
22
29
Út
2
9
16
23
ÚNOR
St Čt Pá
3 4 5
10 11 12
17 18 19
24 25 26
So
6
13
20
27
Ne
7
14
21
28
Po Út
1
7 8
14 15
21 22
28 29
BŘEZEN
St Čt Pá
2 3 4
9 10 11
16 17 18
23 24 25
30 31
So
5
12
19
26
Ne
6
13
20
27
DUBEN
Po Út St Čt Pá
1
4 5 6 7 8
11 12 13 14 15
18 19 20 21 22
25 26 27 28 29
Ne
3
10
17
24
31
Po
1
8
15
22
29
Ne
6
13
20
27
KVĚTEN
Po Út St Čt Pá So Ne
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
ČERVEN
Po Út St Čt Pá
1 2 3
6 7 8 9 10
13 14 15 16 17
20 21 22 23 24
27 28 29 30
So
4
11
18
25
Ne
5
12
19
26
ČERVENEC
Po Út St Čt Pá So
1 2
4 5 6 7 8 9
11 12 13 14 15 16
18 19 20 21 22 23
25 26 27 28 29 30
ZÁŘÍ
Po Út St Čt Pá
1 2
5 6 7 8 9
12 13 14 15 16
19 20 21 22 23
26 27 28 29 30
ŘÍJEN
1
3 4 5 6 7 8
10 11 12 13 14 15
17 18 19 20 21 22
24 25 26 27 28 29
31
Ne
2
9
16
23
30
Po Út
1
7 8
14 15
21 22
28 29
So
3
10
17
24
Ne
4
11
18
25
LISTOPAD
St Čt Pá So
2 3 4 5
9 10 11 12
16 17 18 19
23 24 25 26
30
So
2
9
16
23
30
Ne
3
10
17
24
So
6
13
20
27
Ne
7
14
21
28
PROSINEC
1 2 3
5 6 7 8 9 10
12 13 14 15 16 17
19 20 21 22 23 24
26 27 28 29 30 31
Ne
4
11
18
25
Út
2
9
16
23
30
SRPEN
St Čt Pá
3 4 5
10 11 12
17 18 19
24 25 26
31
Provizní prodejce:
Cestovní kancelář STEFANNY s.r.o.
U Jaktařské brány 4, 746 01 Opava
tel.: 553 710 569, mobil: 606 748 863
e-mail: [email protected], [email protected]
cestovní kancelář STEFANNY
www.stefanny.cz

Cestovní kancelá ř

Transkript

Podobné dokumenty

paříž, disneyland a zoo

Jarní Paříž

berlin-heide-park-2denni