Telefonické ušivatelské rozhraní SERENADE® systému Avaya

NAHRÁVÁNÍ A ODESÍLÁNÍ ZPRÁV
Odesílání hlasové zprávy
1. V nabídce Připraveno
2. Nahrajte zprávu
3. Na závěr stiskněte tlačítko
4. Zadejte místo doručení zprávy (viz níže)
5. Na závěr stiskněte tlačítko
6. Zadejte možnosti doručení (viz níže)
7. Odešlete
[6]
[#]
[#]
[#]
Určení místa doručení zprávy
• Zadejte číslo schránky příjemce
a stiskněte tlačítko
• Pro hláskování jména příjemce
pomocí tlačítek s tónovou volbou:
Stiskněte [0] [0], hláskujte jméno
a stiskněte tlačítko
• Pro určení seznamu:
Zadejte číslo seznamu a stiskněte tlačítko
• Pro zrušení adresy stiskněte tlačítko
[#]
Nastavení osobního operátora
[1] [6] [5]
Tisk zprávy po poslechu
Nastavení nebo změna standardního
faxového čísla
[1] [6] [9]
Na konci zprávy si zvolte některou z možností:
• Pro tisk na faxovém přístroji,
ze kterého voláte
• Pro tisk na standardním
čísle pro faxové zprávy
Tisk všech zpráv v aktuální frontě
• Pro tisk na faxovém přístroji,
ze kterého voláte
• Pro tisk na standardním
čísle pro faxové zprávy
[1] [9] [8] [1]
[1] [9] [8] [3]
[1] [9] [7] [1]
[1] [9] [7] [3]
NAHRÁVÁNÍ A ZMĚNA OZNÁMENÍ
[#]
[#]
[*]
Určení možností doručení
• Označení zprávy jako důvěrné (přepínání)
• Naplánování budoucího doručení
• Označení zprávy jako urgentní (přepínání)
[4]
[5]
[6]
POSLECH ZPRÁV NEBO ODPOVÍDÁNÍ NA
ZPRÁVY
Poslech zpráv
• Nové zprávy
• Uložené zprávy
• Vymazané zprávy
• Následující zpráva
TISK FAXOVÉ NEBO E-MAILOVÉ ZPRÁVY
Vytvoření, změna nebo vymazání oznámení
1. V nabídce Připraveno
2. Zadejte číslo oznámení
3. Pro pouze volitelná oznámení zadejte číslo
volitelného oznámení
4. Proveďte jeden z těchto úkonů:
• Přehrajte oznámení
• Nahrajte nebo znovu nahrajte oznámení
• Zrušte oznámení
5. Pokud je aktivní vícejazyčná odpověď
na volání, vyberte požadovaný jazyk
6. Na závěr stiskněte tlačítko
Poslech oznámení
[4]
[1–3]
[1–9]
[1]
[2]
[3]
[1–3]
[#]
[4] [4]
Aktivace oznámení
[1] [9] [1]
[1] [9] [2]
[1] [9] [4]
[5]
Odpovídání na zprávy (volitelné)
Po poslechu zprávy stiskněte číslo [1] pro odpověď na zprávu
nebo její přesměrování. Potom zvolte některý z následujících
úkonů:
• Odpověď všem příjemcům hlasovou poštou
[1]
• Přesměrování s komentářem
[3]
• Volání odesilateli (odchod ze schránky)
[4]
• Odpověď odesilateli hlasovou poštou
[7]
Jestliže zvolíte některé z výše uvedených tlačítek kromě
1. Nahrajte odpověď
2. Na závěr stiskněte tlačítko
3. Určete místo doručení zprávy a na závěr
stiskněte tlačítko (jen pro přesměrování)
4. Určete možnosti doručení
5. Odešlete
[4]
[#]
[#]
[#]
•
•
•
Osobní úvodní oznámení
[4] [1] [4]
Oznámení o dlouhodobé nepřítomnosti
[4] [2] [4]
Volitelné oznámení
[4] [3] [1-9] [4]
Nastavení pravidel pro volitelná oznámení
•
•
•
•
•
Aktivace pro vnitřní hovory ! vnější
hovory ! všechny hovory (rotovat)
Aktivace v pracovní době ! mimo
pracovní dobu ! kdykoli (rotovat)
Aktivace pro obsazenou linku !
nehlásící se linku ! obsazenou nebo
nehlásící se linku (rotovat)
Aktivace pro všechny hovory
Deaktivace pro všechny hovory
[1]
[2]
[3]
[8]
[9]
Poslech pravidel pro volitelná oznámení
1.
2.
V nabídce Připraveno
Poslech pravidel pro volitelná oznámení
(v pořadí v němž byla vyčíslena)
[4]
[6]
OSOBNÍ NASTAVENÍ SCHRÁNKY
Správa osobních distribučních seznamů
1. V nabídce Připraveno
[1] [6] [6]
2. Vytvoření seznamu nebo přidání
údaje v seznamu
[1]
3. Vymazání seznamu nebo údaje v seznamu
[2]
4. Poslech seznamu
[3]
Nastavení možností služby Zavolej mi/Najdi mě/Informuj mě
• Zapnutí služby Zavolej mi
[1] [6] [1] [1] [1]
• Vypnutí služby Zavolej mi
[1] [6] [1] [1] [2]
• Zapnutí služby Najdi mě
[1] [6] [1] [2] [1]
• Vypnutí služby Najdi mě
[1] [6] [1] [2] [2]
• Zapnutí služby Informuj mě
[1] [6] [1] [3] [1]
• Vypnutí služby Informuj mě
[1] [6] [1] [3] [2]
Změna hesla
1. V nabídce Připraveno
[1] [6] [2]
2. Zadejte nové heslo a stiskněte tlačítko
[#]
3. Znovu zadejte nové heslo a stiskněte tlačítko
[#]
OBECNÉ TIPY
Úprava přehrávání zpráv
• Pomaleji
• Tišeji
• Rychleji
• Hlasitěji
[*] [3]
[*] [4]
[*] [8]
[*] [9]
Zavření schránky
1. Inicializace zavření
[9]
2. Proveďte jeden z těchto úkonů:
• Ukončení relace
[9]
• Zavření schránky a opětovné přihlášení
[0]
• Zavření schránky a vytočení dalšího čísla
[0] [*]
• Zrušení zavření a návrat do nabídky Připraveno [*]
Možnosti přehrávání
• Pauza/Pokračovat
• Přechod k předchozí
• Návrat
• Vymazání zprávy
• Přechod na další
• Přechod na konec
• Vytvoření nové zprávy
• Uložení zprávy
Možnosti nápovědy
• Opětovný poslech nabídky
• Poslech obecných funkcí
(v nabídce Připraveno)
Telefonické uživatelské
r o z h r a n í S E R E N A D E ® s ys t é m u
A v a ya ™ M o d u l a r M e s s a g i n g
STRUČNÁ REFERENČNÍ
PŘÍRUČKA
[*]
[2]
[2] [2]
[3]
[4]
[4] [4]
[6]
[7]
[0]
[0] [0]
Poznámka: Váš systém nemusí podporovat všechny funkce.
Copyright © 2006–2007, Avaya, Inc. Všechna práva vyhrazena. Ochranné známky označené
®
symboly a ™ jsou registrovanými známkami nebo obchodními značkami společnosti
Avaya Inc. Ostatní ochranné známky jsou vlastnictvím jejich příslušných majitelů.
Odmítnutí odpovědnosti: Společnost Avaya nenese odpovědnost za změny,
dodatky ani zrušení provedené v původně vydané verzi této dokumentace, pokud
tyto změny, dodatky nebo zrušení neprovedla sama společnost Avaya. Zákazník,
případně koncový uživatel souhlasí s tím, že společnost Avaya bude své zástupce,
pracovníky a zaměstnance chránit před případnými nároky, žalobami, požadavky
a rozhodnutími soudu vzniklými v souvislosti s následnými změnami, doplněními či
zrušeními provedenými v této dokumentaci zákazníkem nebo koncovým uživatelem.
DUBEN, 2008
Telefonické uživatelské rozhraní Serenade®
s ys t é m u A v a ya M o d u l a r M e s s a g i n g
Stručná referenční příručka
O TÉTO PŘÍRUČCE
Vstup do schránky
Z vaší linky v kanceláři:
Tato stručná referenční příručka obsahuje podrobné pokyny
k provádění jednotlivých úkonů při používání modulárního
hlasového systému pomocí telefonického uživatelského
®
rozhraní (TUR) Serenade . Další informace naleznete
v příručce TUR modulárního hlasového systému.
1.
Vytočte číslo pro vstup do systému.
2.
Zadejte heslo a stiskněte tlačítko [#].
Z cizí linky v kanceláři nebo z místa mimo vaši kancelář:
1.
Poznámka: V závislosti na nastavení vašeho systému
některé funkce popsané v této příručce nemusí
být dostupné.
2.
Vytočte číslo pro vstup do systému.
Proveďte jeden z těchto úkonů:
• Po hlasovém pokynu k zadání hesla pro linku, ze které voláte,
stiskněte tlačítka [*] a [#].
NAHRÁVÁNÍ/
ODESÍLÁNÍ
ZPRÁV
Připraveno
• Po hlasovém pokynu k zadání linky osoby, které voláte, stiskněte
tlačítko [#].
NAHRÁVÁNÍ ZPRÁVY
[6]
" Po zaznění tónu nahrajte zprávu
" Na závěr stiskněte tlačítko [#]
Připraveno
VYZVEDÁVÁNÍ
ZPRÁV
Zadejte číslo cílové schránky
nebo číslo seznamu a stiskněte tlačítko
[#]
•
Pro hláskování jména příjemce
pomocí tlačítek s tónovou volbou:
Stiskněte [0] [0], hláskujte jméno
a stiskněte tlačítko
[#]
•
[2]
[2] [2]
[3]
[4]
[*]
MOŽNOSTI ODESÍLÁNÍ
DALŠÍ MOŽNOSTI
" Vymazání aktuálního adresáta
"Vymazání celé zprávy
Přepínání mezi zapnutím a vypnutím
označení zprávy jako důvěrné
Označit pro budoucí doručení
Přepínání mezi zapnutím a vypnutím
označení zprávy jako urgentní
Odeslat
[*]
[*] [*]
Nové zprávy
[1] [9] [1]
Uložené zprávy
[1] [9] [2]
Vymazané zprávy
[1] [9] [4]
Následující zpráva
[5]
Tisk faxové nebo e-mailové zprávy
[1] [9]
[1] [9] [5]
[6]
[#]
Pro opětovný poslech nabídky
[0]
Pro návrat do nabídky
Připraveno stiskněte tlačítko
[#]
Pro přechod do předchozí nabídky
stiskněte tlačítko
[*]
MOŽNOSTI ODPOVĚDÍ
A PŘESMĚROVÁNÍ
Odpověď všem příjemcům
Přesměrování s komentářem
Volání odesilateli
Nahrávání nové zprávy
Odpověď odesilateli hlasovou poštou
[4]
[5]
Obecné tipy
[#]
MOŽNOSTI VYZVEDÁVÁNÍ ZPRÁV
Možnosti přehrání jména
Zadejte heslo a stiskněte tlačítko [#].
•
Možnosti nahrávání
Ukončení nahrávání a schválení
Zadejte číslo své schránky.
4.
MOŽNOSTI ADRESOVÁNÍ ZPRÁV
" V nabídce Připraveno stiskněte číslo
Přechod k předchozí
Návrat
Vymazání zprávy
Přechod na další
Pauza/Pokračovat
3.
MOŽNOSTI TISKU
[1] [1]
[1] [3]
[1] [4]
[6]
[1] [7]
MOŽNOSTI VYHLEDÁNÍ JMÉNA
Vymazání zprávy
Následující zpráva
Poslech zprávy
Uložení zprávy
Informace obálky
[3]
[4]
[5]
[7]
[8]
Tisk faxové nebo e-mailové zprávy
[8]
Tisk všech faxových nebo e-mailových
zpráv v aktuální frontě
[7]
Pro tisk na faxovém přístroji,
ze kterého voláte
[1]
Pro tisk na standardním
čísle pro faxové zprávy
[3]
OZNÁMENÍ
Připraveno
Možnosti přehrávání
SPRÁVA OZNÁMENÍ
Nápověda
MOŽNOSTI NAHRÁVÁNÍ
OZNÁMENÍ
[4] [1]
Oznámení o dlouhodobé nepřítomnosti
[4] [2]
Přehrávání oznámení
[1]
[4] [3]
Nahrávání oznámení
[2]
Vymazání oznámení
Aktivace oznámení
Procházení oznámení
[4] [4]
Připraveno
OSOBNÍ
MOŽNOSTI
[3]
Přechod na další
[4]
[3]
Poslech další zprávy
[5]
[4]
Uložení zprávy
[7]
Informace obálky
[8]
[4] [6]
SLUŽBA ZAVOLEJ MI/
NAJDI MĚ/INFORMUJ MĚ
OSOBNÍ MOŽNOSTI
Možnosti služby Zavolej mi/
Najdi mě
[1] [6] [1]
Změna hesla
[1] [6] [2]
Oznámení
aplikace pro volajícího
[1] [6] [3]
Osobní operátor
[1] [6] [5]
Administrace osobních
distribučních seznamů
[1] [6] [6]
Nahrávání jména
[1] [6] [8]
Nastavení nebo změna
standardního faxového čísla
[1] [6] [9]
NAHRÁVÁNÍ JMÉNA
"
"
"
"
"
[2] [2]
Vymazání zprávy
Aktivace oznámení (osobní nebo volitelná) [4] [5]
Poslech pravidel pro oznámení
[2]
Návrat
Osobní úvodní oznámení
Volitelná oznámení
[0]
Přechod k předchozí
Nahrávání jména
Na závěr stiskněte tlačítko
[#]
Pro opětovné nahrávání stiskněte číslo [1]
Pro opětovný poslech nahrávky
[2]
Pro schválení stiskněte tlačítko
[#]
Nabídka služby Zavolej mi
Nabídka služby Najdi mě
Nabídka služby Informuj mě
Možnost zapnutí
[1]
Možnost vypnutí
[2]
[1]
[2]
[3]
MOŽNOSTI APLIKACE
VOLAJÍCÍHO
ZMĚNA HESLA
" Zadejte nové heslo
" Stiskněte tlačítko
" Zadejte znovu nové heslo
[#]
" Stiskněte tlačítko
[#]
" Zadejte číslo oznámení
a stiskněte tlačítko
[#]
" Nahrajte je a stiskněte tlačítko
[#]
Možnosti úpravy přehrávání
MOŽNOSTI OSOBNÍHO
SEZNAMU
Pomaleji
[*] [3]
Tišeji
[*] [4]
Rychleji
[*] [8]
Vytvoření seznamu nebo přidání záznamu [1]
Hlasitěji
[*] [9]
Vymazání seznamu nebo záznamu
[2]
Pauza/Pokračovat
Poslech seznamu
[3]
Poslech a úprava seznamu
[4]
[*]