Služba Formspring využívá partnerství se společností Blast

PŘÍPADOVÁ STUDIE
Služba Formspring využívá partnerství se
společností Blast Advanced Media, aby Google
Analytics Premium optimalizovala a dosáhla tak
potřebné škálovatelnosti a mohla přizpůsobit
analytické nástroje vlastním potřebám.
O službě Formspring
Formspring je služba, která se snaží nabízet
lidem příležitost ke snadnému a zábavnému
seznamování. Uživatelům nejprve klade
originální otázky a očekává, že na ně budou
odpovídat zábavným způsobem nebo se
jejich prostřednictvím představí ostatním.
Odpovědi mohou být stejně přímočaré jako
překvapivé a mohou vám pomoci dozvědět
se více o lidech, které znáte nebo kteří vám
připadají zajímaví. Nezáleží na tom, zda
se zajímáte o univerzitu, kam se chcete
přihlásit, o filmy, které se líbí vašim přátelům,
nebo o příběhy velkých osobností – služba
Formspring vám nabídne zábavu, příležitost
poznat ostatní zblízka a bavit se s nimi zcela
novým způsobem.
• www.formspring.me
Formspring je rychle rostoucí sociální síť, která se snaží nabízet lidem
příležitost ke snadnému a zábavnému seznamování. Díky tomu, že tato
služba poskytla uživatelům možnost jednoduše klást otázky a sdílet své
odpovědi, dokázala během prvních 18 měsíců získat 25 milionů účtů. Za
tuto dobu uživatelé zodpověděli více než 3,4 miliardy dotazů. S ohledem
na rostoucí uživatelskou základnu a rychle se rozvíjející platformu se
služba Formspring rozhodla řešit své požadavky na digitální analýzu
prostřednictvím služby Google Analytics Premium.
Rychlý růst vyžaduje i rychlý přístup k velkému množství dat
Jelikož se jedná o rychle rostoucí sociální síť, kde se spolu každý den setkávají
miliony lidí, zaznamenává služba Formspring velký objem uživatelské aktivity.
Spolu s tím, jak dochází k nárůstu provozu a prodlužování doby strávené
uživateli na webu, roste i potřeba jeho zevrubné analýzy. Když služba
Formspring využívala k analýze bezplatnou verzi služby Google Analytics,
měla k dispozici pouze vzorky údajů, což jsou vlastně dílčí sady dat vybrané
z celkového objemu údajů o provozu na webu. Tento postup se běžně
používá u webů s velkým počtem návštěvníků. Ačkoli se tato metoda běžně
používá při statistické analýze, neposkytuje dostatečně podrobné údaje
potřebné při zásadních obchodních rozhodnutích. Služba Google Analytics
Premium ale vzorky údajů nepoužívá. Díky tomu nyní služba Formspring
dokáže sbírat, zpracovávat a analyzovat všechna data o výkonu webu, což jí
poskytuje cenné informace potřebné pro jeho zlepšování.
Výzvy
• Škálovatelná a přesná webová analýza
• Přístup k podrobným metrikám
zaměřeným na používání webu
• Garantované shromažďování a zpracování
dat a jejich zobrazení v přehledech
Řešení
• Zevrubný audit implementace a průběžná
kontrola kvality dat
• Propracovanější dělení návštěvníků
a interakcí na webu na segmenty
• Garantovaná kvalita služeb
Výsledky
• Rychlejší rozhodování na základě dat
• Možnost spolehnout se na kvalitu analýzy
pro vedoucí pracovníky
„Podrobnější údaje ze služby Google Analytics Premium zajišťují, že
se naše analytická platforma dokáže přizpůsobit rostoucím nárokům,
a poskytují nám cenné informace, díky kterým můžeme zlepšovat
uživatelské prostředí.“
– Ade Olonoh, zakladatel a ředitel společnosti Formspring
S požadavky na implementaci, podporu a optimalizaci služby Google
Analytics Premium se služba Formspring obrátila na společnost
Blast Advanced Media, autorizovaného prodejce tohoto řešení. Díky
spolupráci s autorizovaným prodejcem se síti Formspring daří využívat
možnosti služby Google Analytics Premium opravdu na maximum.
Spolupráce s nezávislou agenturou při výběru řešení pro podnikovou
analýzu navíc řídícím pracovníkům služby Formspring pomohla ověřit
správnost jejich rozhodnutí.
Přizpůsobení analýzy na míru společnosti poskytuje cenné informace
o příležitostech pro růst podnikání
O společnosti Blast Avanced Media
Společnost Blast Advanced Media působí jako
konzultant v oblasti webové analýzy a pomáhá
středně velkým firmám přizpůsobit řešení pro
analýzu tak, aby z nich mohly získávat užitečná
a srozumitelná data.
Poskytuje širokou škálu služeb od
implementace prováděné kvalifikovanými
experty až po analýzu výkonu od zkušených
odborníků. Pomáhá společnostem využívat
analýzu webu jako prostředek ke zvyšování
návratnosti investic do marketingu a zlepšovat
firemní kulturu v oblasti optimalizace webové
analýzy.
Jednou z nejdůležitějších možností, které placená verze služby Analytics nabízí,
je až 50 vlastních proměnných. Pro službu Formspring je tato funkce zcela
zásadní. Jelikož má tato služba širokou základnu uživatelů z celého světa
a řadu příležitostí pro vlastní měření, 5 pozic pro vlastní proměnné omezovalo
možnosti měření. Pomocí vyššího počtu vlastních proměnných může služba
Formspring shromažďovat obecné demografické údaje o uživatelích, které jí
umožňují návštěvníky segmentovat a podpořit návštěvnost konkrétních skupin
uživatelů.
Významným faktorem při rozhodování, zda zvolit službu Google Analytics
Premium, byly smlouvy o úrovni služeb, které poskytují konkrétní záruky
vztahující se ke shromažďování a zpracování údajů a vytváření přehledů.
Přehledy jsou zaručeně k dispozici již po 4 hodinách (a obvykle již během
2 hodin), a proto může služba Formspring rychleji reagovat na aktivitu
uživatelů ve své sociální síti. Zatímco v minulosti muselo její vedení rozhodovat
na základě dat za 24 hodin, nyní může tento proces výrazně urychlit.
Společnost Blast Advanced Media nejprve
posoudí cíle vašeho podnikání a pak vám
pomůže stanovit správné klíčové indikátory
výkonu, pomocí kterých lze měřit, analyzovat
a optimalizovat všechny online iniciativy v rámci
širokého spektra marketingových kanálů. Díky
školení, přizpůsobení analýzy vašim potřebám
a výběru adekvátní strategie získáte všechny
informace potřebné k úspěchu.
• www.blastam.com
• 888-252-7866
• [email protected]
© 2012 Google, Inc. Všechna práva vyhrazena. Google a logo Google jsou ochranné
známky společnosti Google Inc. Všechny ostatní názvy společností a produktů
mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.