2436 New Rules of Engagement Executive Summary

pravidla
angažovanosti
Nová
Pravidla angažovanosti se změnila.
Jak se ekonomiky po celém světě zotavují z finanční krize, začínají miliony lidí přemýšlet o svém dalším
kariérním postupu. Náš výzkum provedený ve spolupráci s Centre for Economic Business Research
předpovídá, že téměř čtvrtina zaměstnanců na celém světě změní pracovní místo do roku 2018.
Zároveň svět prochází bezprecedentními změnami. Šest "megatrendů" transformuje společnost
a globální podnikatelské prostředí. Náš průlomový výzkum „Leadership 2030“ ukazuje, jak tento trend
mění způsob, jak lidé pracují, co je pro ně z pohledu práce důležité a co potřebují od svých
zaměstnavatelů.
Chtějí-li firmy uspět, musí promyslet, jak zapojit a aktivovat své lidi tak, aby získaly jejich loajalitu.
Pro ty, kteří budou mít tento proces na starosti, to znamená, že budoucnost bude velmi jiná, avšak čas
jednat již nastal.
Naše výzkumná zpráva „Nová pravidla angažovanosti“ podrobně popisuje, co megatrendy znamenají pro
firmy i pro angažovanost zaměstnanců a co můžete udělat, abyste se jim přizpůsobili již dnes.
2
nová pravidla angažovanosti
Megatrendy
1 2.0
Ekonomická moc se přesouvá ze "starých" západních ekonomik na rozvojové trhy.
2
3
Světová populace roste a stárne, což vyvíjí tlak na společnost a systémy sociálního zabezpečení.
4
Globalizace 2.0 vede k růstu bohatství spotřebitelů na rozvojových trzích a k jejich větší svobodě
volby.
5
Práce je odváděna vzdáleně a hranice mezi profesionálním a osobním životem se stírají s tím,
jak lidé stále více žijí svůj život online.
6
přinese vlnu technologických průlomů.
Ztraceno v překladu:
Globalizace 2.0
Méně je více:
Krize životního prostředí
Co to znamená pro firmy?
Co to znamená pro firmy?
 konkurenci pro nové trhy s vysoce lokalizovanou dynamikou.
 nárůst nákladů,
stlačení marží a frustraci u investorů.

lokální účast na strategickém a operativním rozhodování.
 Bude podporovat rostoucí obavy o životní prostředí mezi
zúčastněnými stranami, včetně zaměstnanců. Eko-zodpovědnost
bude pro podnikání rozhodující.
 korporátními funkcemi
a s místními divizemi.
Trh talentů se stal globálním. Nyní musíte bojovat o cenné
dovednosti s globální konkurencí. Musíte kreativně přemýšlet,
jak zaujmout, přilákat a udržet talenty v celosvětovém měřítku.
Je zapotřebí navázat smysluplnou mezinárodní spolupráci.
Lokální manažeři musí mít možnost přizpůsobit svoji strategii
angažovanosti místním trhům.
Co mohu udělat?
 . Dopřejte zdravou míru lokální
autonomie. Dejte manažerům svobodu přizpůsobit akční plány
místním poměrům.
 Nevrhejte se bezhlavě do lokalizace.
Vaše strategie angažovanosti musí zůstat v souladu
s obchodními cíli.
 P
odporovat spolupráci. Vyzbrojte lidi emociálními schopnostmi,
kulturním povědomím a jazykovými dovednostmi, aby mohli
globálně spolupracovat.
©2014 Hay Group. All rights reserved.
Co to znamená pro angažovanost?
Firmy musí reagovat na poptávku po udržitelnosti. Pokud tak neučiní,
dojde k poklesu angažovanosti a oddanosti u zaměstnanců, což se stane
nevýhodou v boji o talenty.
Váš zájem o udržitelnost musí být skutečný, nebo bude pověst vaší
organizace v sázce. Zaměstnanci vám rychle a veřejně dají najevo,
že pouhá povrchní prohlášení jsou nepřijatelná.
Co mohu udělat?
 Přijmout to za svůj cíl. Závazek k životnímu prostředí by se měl
stát součástí vaší firemní strategie a politiky. Přihlaste se veřejně
i interně ke stanoveným environmentálním cílům.
 Zkoumat náladu. Použijte průzkum angažovanosti k pochopení
očekávání zaměstnanců ohledně environmentální politiky firmy.
 Uskutečnit to. Poskytněte svým zaměstnancům jasné cesty a prostředky,
jak podpořit politiku životního prostředí.
Sociální nejistoty:
Demografická změna
Síla jednotlivce:
Individualismus
Co to znamená pro firmy?
Co to znamená pro firmy?
 Stárnoucí populace znamená nedostatek kvalifikovaných
sil a intenzivnější boj o talenty.
 Rostoucí bohatství změní motivaci lidí jako spotřebitelů a
zaměstnanců.
 Tento jev donutí mladší pracovníky, aby rychleji dospěli
a stali se zkušenými lídry; organizace musí začít investovat
do rozvoje nové generace.
 Faktory, jako jsou uspokojení, uznání a rovnováha mezi osobním a
prac. životem, budou stále více ovlivňovat životní a profesní rozhodování.
 Pracovní síly jsou stále více věkově různorodé. Firmy musí
pochopit, řídit a motivovat týmy, které se skládají ze čtyř
generací.
Co to znamená pro angažovanost?
Budete muset zapojit zaměstnance z různých věkových skupin
různými způsoby. Mezigenerační učení a porozumění bude
zásadní pro věkově různorodé pracovní týmy jak z hlediska
spolupráce, tak z hlediska obousměrné výměny znalostí.
 Lidé budou požadovat, aby si jejich zaměstnavatelé byli vědomi
jejich individuálních potřeb a preferencí.
Co to znamená pro angažovanost?
Individualismus zapříčiní obrovskou složitost: politiky angažovanosti
budou muset být šité na míru jednotlivým zaměstnancům jak v oblasti
potřeb, tak výhledu a očekávání.
Můžete ale také využít síly individualismu tak, že povzbudíte lidi k řízení
svého vlastního rozvoje a kariérního postupu.
Co mohu udělat?
Zaměstnanci budou očekávat tento druh odpovědnosti. Proto se musí
manažeři naučit být "zapojovači ", nejen dozorci týmu.
 Pochopit motivaci lidí. Zjistěte si, co pohání různé věkové
skupiny.
Co mohu udělat?
 Přizpůsobit vaši politiku. Na základě pochopení potřeb jednotlivých skupin přizpůsobte odpovídajícím způsobem strategie
odměňování, vzdělávací i rozvojové programy a kariérní cesty.
 Plánovat do budoucna. Identifikujte kritické role a nedostatky
v dovednostech a vytvořte strategický plán pro jejich rozvoj/
zajištění.
Vzdálené možnosti:
Digitization
 Delegovat odpovědnost. Poskytněte lidem nástroje pro řízení
jejich vlastního vývoje.
 Stanovit hranice. Ujistěte se, že jednotlivci nekladou své osobní
ambice nad firemní zájmy.
 Pochopit jedince. Vychovávejte manažery tak, aby byli koučem
a mentorem svého týmu. Pomozte jim chápat členy týmu
jako jednotlivce a přizpůsobit jejich styl vedení potřebám každého
člověka.
Velké skoky vpřed:
Technologická konvergence
Co to znamená pro firmy?
Co to znamená pro firmy?
 Digitalizace zpochybňuje potřebu běžných pracovišť a hierarchií:
vytváří „stále online“ kulturu a stírá hranice mezi soukromým
a profesním životem.
 Vznikne vlna rozvratné inovace jako důsledek propojení nano,
bio, informačních a kognitivních (NBIC) věd.
 To dává mladším pracovníkům technologický náskok před
těmi, kteří nebyli vychováni v době digitálních technologií.
 To umožní vznik nových produktových trhů, přičemž jiné
zaniknou.
Co to znamená pro angažovanost?
 Vysoce technický NBIC výzkum bude vyžadovat nové formy
spolupráce - "velké" spolupráce - mezi obchodními funkcemi,
firmami, konkurenty a celými vědními obory.
Budete muset sledovat dopady na lidi, kteří jsou "stále online".
A co víc, digitální technologie vytváří prostředí transparentnosti,
které pokřivuje rovnováhu sil mezi zaměstnavateli a zaměstnanci.
Lidé mohou okamžitě sdílet informace s celým světem. Sociální
média jim umožňují propagovat své schopnosti a úspěchy
konkurenci, zatímco internet usnadňuje porovnání odměňování
a vyhledávání nových pracovních příležitostí.
Co mohu udělat?
 Chránit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.
Mějte přehled o pracovních návycích. Manažeři jdou příkladem.
 Setkávat se tváří v tvář. Podporujte manažery, aby se jejich
týmy pravidelně osobně setkávaly.
 Dopad na odměňování: V digitální éře lidé nebudou vždy
fungovat v rozmezí běžné pracovní doby. Měřítka výkonnosti
musí brát ohled na jejich výkony-výsledky a nikoli na to, kdy
a kde pracují.
Co to znamená pro angažovanost?
Bude těžké udržet náskok před touto inovační vlnou a rozpoznat,
do kterých technologií investovat. Tento trend zapříčiní, že bude
daleko těžší rozpoznat a komunikovat, jaký směrem se organizace
ubírá.
V těchto dobách nejistoty může angažovanost trpět. Avšak právě
to je čas, kdy firma potřebuje podporu svých zaměstnanců
pro zvládnutí období změn.
Co mohu udělat?
 Být čitelný. Komunikujte jasně, upřímně a pravidelně.
Pochopení, kde se společnost nachází a kam směřuje, vytvoří důvěru
v budoucnost.
 Zapojit zaměstnance. Zapojte zaměstnance do změn. Ujistěte se,
že umí používat nové technologie.
 Spolupracovat. Vytvořte správné klima, procesy a platformy pro
„velkou“ spolupráci. Poskytněte lidem nezbytné dovednosti
a schopnosti.
Změňte jen 5 věcí
S vyhlídkou, že čtvrtina všech zaměstnanců na světě do roku 2018 změní svoji práci,
a že megatrendy už nyní přetvářejí dynamiku angažovanosti zaměstnanců, vám nabízíme
5 kroků, které vám pomohou vypravit vaši strategii angažovanosti směrem k budoucnosti.
1 Víte, proti čemu stojíte?
Vyhodnoťte dopady megatrendů na vaši společnost a zaměstnance.
2 Proveďte analýzu, kde se teď nacházíte
Jaké změny je třeba provést na ochranu angažovanosti zaměstnanců?
3 Připravte business case
Zařaďte budoucnost angažovanosti do agendy vrcholového managementu.
Shromážděte důkazy o vlivech megatrendů a připravte argumenty pro změnu.
4 Nalezněte spojence
Budujte interní síť s pravými lidmi ve správných funkcích, kteří vám pomohou
uskutečnit vytyčené změny.
5 Zůstaňte v kontaktu
Střádejte názory v průběhu celého životního cyklu zaměstnance, to vám pomůže
odhalit, jak je jeho angažovanost ovlivňována megatrendy.
Jste připraveni pro budoucnost?
Zjistěte více o tom, co přetváří angažovanost, jak na to reagují neúspěšnější organizace světa
a jaké kroky můžete přijmout vy.
Stáhněte si celou zprávu „ Nová pravidla angažovanosti“
www.haygroup.com/ww/newrulesofengagement