Smlouva o zřízení přípojného bodu Internetové sítě SOFTEX GROUP

Smlouva o zřízení přípojného bodu Internetové sítě SOFTEX GROUP

Smlouva o zřízení přípojného bodu Internetové sítě SOFTEX GROUP
nedílnou součástí této smlouvy jsou Všeobecné obchodní podmínky
Poskytovatel Internetové sítě SOFTEX GROUP (ISSG):
SOFTEX GROUP s.r.o. • Na Ročkově 587/25 • 103 00 Praha 10 Kolovraty • IČ: 265 09032 • DIČ: CZ26509032
Bankovní spojení: ČSOB Praha, č. účtu: 175321228/0300 • Zapsána v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle C, vložce číslo 86633
Oprávněný zástupce:
číslo:
Účastník Internetové sítě SOFTEX GROUP (ISSG):
Jméno nebo firma
Se sídlem
IČ
DIČ
Partner
Oprávněný zástupce
Telefon
Mobil
E-mail
Místo připojení
není-li uvedeno platí sídlo
Korespondenční adresa
Technické parametry
Koncové zařízení IP
.
.
Maska 255.255.255.
MAC
.
.
Brána
PCI karta
:
:
:
.
:
.
:
DNS1
Radio
E-mail v doméně sxg.cz
Radio IP
.
MAC
.
10.10.10.10
:
.
:
:
.
:
.
Anténa
smtp.sxg.cz
Kvalita %
:
DNS2
Router
@sxg.cz heslo
Signál: Síla %
.
pop3.
ESSID
Cenový program
Net Home 1
Netarifikovaná LAN
Garantovaná linka
Smlouva se uzavírá na
Nel Home 2
Net Office 1
Net Home Unlimited
gold
dobu neurčitou
Net Office 2
Veřejná IP
Ostatní
Způsob platby:
dobu určitou
Fakturou
Složenkou
Inkasem
splátky
měsíců s následnou výpovědní lhůtou 1 měsíc
Technická zpráva
Datum
Podpis oprávněného zástupce poskytovatele
Datum
Podpis oprávněného zástupce účastníka
Všeobecné obchodní podmínky
I.
II.
II.1.
Účastníci smlouvy: Viz strana 1 této smlouvy
Úvodní ustanovení
Provozovatel sítě ISSG (dále jen provozovatel) zajišťuje výstavbu a provoz radiové sítě pod obchodní značkou „Internetová síť SOFTEX GROUP“. Provozovatel má veškerá oprávnění, nezbytná pro provozování této sítě a poskytování nabízených služeb v souladu s platnou
legislativou.
III. Předmět smlouvy a cena
III.1. Předmětem této smlouvy je závazek provozovatele zřídit přípojný bod k síti Internet tak, aby
uživatel za podmínek níže sjednaných mohl tuto síť využívat, a dále poskytování dalších služeb
s využitím zdrojů a prostředků této sítě. Dále je předmětem této smlouvy závazek uživatele za
zřízení přípojného bodu a poskytování služeb provozovateli zaplatit, resp. platit cenu dle ceníku.
III.2. Provozovatel je správcem sítě ISSG, jejíž prostřednictvím lze získat přístup do sítě Internet.
III.3. Provozovatel se touto smlouvou zavazuje poskytovat uživateli v rozsahu této smlouvy:
III.3.1. Přidělení 1 adresy IP uživatele s protokolem TCP/IP k uzlu sítě ISSG tak, aby mohl využívat služeb sítě Internet jak vnitrostátně, tak mezinárodně.
III.3.2. Zřízení 1 schránky elektronické pošty v rámci sítě ISSG (dále jen mail box) o velikosti
max. 10 MB.
III.3.3. Tyto další služby pro počítač uživatele:
• Interaktivní přístup k počítačům sítě Internet, na kterých má uživatel sjednaná přístupová práva.
• Výměnu elektronické pošty s ostatními účastníky Internetu a propojených sítí.
• Prostřednictvím uzlu sítě ISSG přístup k informačním databázím Internetu, pokud
jsou volně přístupné nebo má odběratel sjednán přístup jinou smlouvou.
• Přístup ke všem ostatním zdrojům Internetu, pokud jsou volně přístupné.
• Pronájem prostoru WWW stránek v rozsahu 10 MB s možností rozšíření za poplatek
dle platného ceníku dodavatele.
III.4. Ceny za zřízení přípojného bodu a poskytované služby jsou uvedeny v ceníku. Provozovatel si
vyhrazuje právo ceník měnit a upravovat. Případné změny cen je povinen provozovatel oznámit
uživateli nejméně 1 měsíc před dobou splatnosti nové platby a tyto informace zvěřejnit na
svých webových stránkách.
III.5. V případě veřejné IP adresy odběratel odpovídá z hlediska práva a povinností za veškerou činnost a spory, které v souvislosti s provozováním veřejné IP adresy mohou vzniknout.
Služby zvolené uživatelem: viz první strana této smlouvy bod Cenový program
IV. Místo a termín plnění
IV.1. Místo zřízení přípojného bodu: viz první strana této smlouvy bod Místo připojení
IV.2. Provozovatel sítě se zavazuje zřídit v místě připojení přípojný bod do 14 pracovních dnů od
podpisu této smlouvy oběma smluvními stranami.
IV.3. Za zřízení (instalaci) přípojného bodu ve smyslu této smlouvy se posuzuje proměření kvality
signálu v místě předpokládaného připojení, instalace antény, rozvaděče a staničního adaptéru.
Montáž anténního držáku, instalačních lišt, anténní stožár a ostatní práce je potřeba domluvit
se zástupcem technického oddělení ISSG a nejsou předmětem této smlouvy.
V.
V.1.
Práva a povinnosti uživatele
Uživatel je povinen zajistit ke dni zřízení přípojného bodu povolení majitele objektu k instalaci
antény (viz příloha č. 2 této smlouvy), zajistit přístup do prostor vhodných pro umístění vnější
antény (střecha, balkón apod.) a umožnit přivedení datové přenosové trasy do svých prostor.
V.2. Uživatel má právo na řádné a včasné plnění ve shora uvedeném rozsahu.
V.3. Uživatel není oprávněn poskytovat služby sítě ISSG třetím osobám.
V.4. Uživatel se zavazuje využívat služby sítě ISSG pouze v rozsahu, který odpovídá zákonům této
republiky.
V.5. Uživatel je povinen umožnit v naléhavých a odůvodněných případech zaměstnancům provozovatele přístup k zařízením přípojného bodu.
V.6. Uživatel je povinen v případě změny síťové karty tuto změnu nahlásit provozovateli, a to minimálně 1 den předem.
V.7. Uživatel je povinen vyvarovat se ať vědomě či nevědomě jakékoliv činnosti, která by vedla
k úmyslnému narušování serverů, mailboxů a počítačů jiných uživatelů sítě internet včetně ostatních standardů.
Zejména se jedná o nepovolené činnosti jako hacking, smaming, šíření virové nákazy nebo trojské koně. Dále uživatel nesmí zasahovat do nastavení koncového zařízení tj. měnit jeho
nastavení, topologii, připojovat neohlášená zařízení a bez nahlášení měnit síťovou kartu. Pokuta za následnou lokalizaci a odpojení je zpoplatněno částkou 2000 Kč.
V.8. Uživatel se zavazuje nezveřejňovat na svých stránkách informace a data, která jsou v rozporu
s platnými zákony a respektovat § 257a. trestního zákona „Poškozování a zneužití záznamu na
nosiči informací“.
V.9. Uživatel byl upozorněn na možné zhoršení kvality signálu individuálního připojení.
V.10. Uživatel se zavazuje platit řádně a včas veškeré úhrady, spojené s poskytnutými službami, dle
dále uvedených platebních podmínek.
V.11. Uživatel se při jednání s provozovatelem identifikuje svým číslem smlouvy.
VI. Práva a povinnosti provozovatele
VI.1. V případě, že uživatel nahlásí ztrátu spojení v síti Internet na telefonní číslo technické podpory
provozovatele ISSG pevná linka 222 362 362 nebo GSM 777 763 839 (777 SOFTEX) – 8:30 až
16:30 + záznam), je provozovatel povinen do dvou hodin zahájit práce k odstranění závady. Je
dále povinen vynaložit maximální úsilí na znovuobnovení spojení, avšak neodpovídá za výpadek fyzických linek či vzdálených uzlů. Provozovatel rovněž neodpovídá za případné výpadky
el. energie v jednotlivých bodech připojení a řídícím uzlu sítě ISSG.
VI.2. V případě poškození či nefunkčnosti datové přenosové trasy zajistí provozovatel okamžité informování o této skutečnosti poskytovatele této trasy. Doba potřebná k znovu zprovoznění
nebo opravě datové přenosové trasy se v tomto případě řídí možnostmi a podmínkami poskytovatele této trasy. Provozovatel neodpovídá za nefunkčnost datové přenosové trasy způsobené povětrnostními podmínkami.
VI.3. V případě nefunkčnosti datové přenosové trasy, která bude trvat déle než 24 hodin nebo
12 hod. v rozmezí 7:00 až 19:00, a bude zaviněna chybou internetové sítě ISSG bude uživateli
vrácena poměrná část měsíčních paušálních plateb odpovídající jednomu dni (24 hod.). Poměrnou částí je myšlen paušální poplatek za 24 hodin vypočtený ze sjednaného tarifu mezi provozovatelem a uživatelem.
VI.4. Provozovatel je povinen zdržet se na lince mezi uživatelem a provozovatel monitorování přepravovaných dat. S informacemi, které takto získá, je povinen nakládat jako s obchodním ta-
jemstvím (§ 17 Obch. zák.). Informaci o aktuálním množství přenesených dat může uživatel
získat přes webové rozhraní (Říčany – http://info.sxg.cz, Benešov – http://info-bn.sxg.cz,
Kolovraty - Bytové družstvo INSTART – http://info-kv.sxg.cz).
VI.5. Provozovatel je oprávněn za poskytnutá plnění požadovat úhradu uvedenou v této smlouvě. Plnění uvedené v bodě III.3.1. je provozovatel povinen poskytnout do jednoho týdne po zaplacení
zřizovacího poplatku. Předpokladem je zprovoznění datové přípojné trasy sítě ISSG a dále korektní instalace programového vybavení na PC uživatele.
VI.6. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené odběrateli v důsledku výpadku sítě Internet,
opožděného dodání či poškození dat během přenosu nebo v důsledku dalších chyb přenosu.
VI.7. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé přenosem utajovaných dat.
VII. Platební podmínky
VII.1. Úhrada za aktivaci a zřízení přípojného bodu a za přípojné zařízení je splatná hotově při předání
instalace uživateli nebo po dohodě bankovním převodem po následném vyfakturování.
VII.2. Úhrady za poskytované služby jsou splatné vždy po uplynutí účtovaného období dle platného
ceníku služeb. Případnou změnu cen oznámí provozovatel uživateli nejméně 1 měsíc před dobou splatnosti nové platby. Ceny připojení se řídí dle platného ceníku služeb.
VII.3. Splatnost faktur je do 14 dnů ode dne jejich vystavení. V případě nejasností se má za to, že
dnem doručení faktury je třetí den po jejím odeslání.
VII.4. V případě prodlení s platbou je provozovatel připojení oprávněn požadovat kromě dlužné částky i úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení. Zároveň v případě prodlení s platbou provozovatel vyúčtuje uživateli 50 Kč za upomenutí uživatele o nezaplacení této
platby.
VII.5. K cenám všech služeb se účtuje 19% DPH.
VIII. Odpojení ze sítě ISSG
VIII.1. Při prodlení s platbou dle čl. VII delším než 7 dní je provozovatel oprávněn odpojit přístup uživatele od sítě ISSG. Toto odpojení trvá do doby, než uživatel obnoví stav odpovídající této
smlouvě. Za obnovení přístupu do sítě ISSG zaplatí uživatel provozovateli smluvní pokutu ve
výši 1000 Kč za každý případ.
VIII.2. Při prodlení s platbou dle čl.VII delším než 2 měsíce má provozovatel právo vypovědět smlouvu
uživateli pro nesplnění smluvních podmínek, a to i v případě doby určité.
VIII.3. Zákrok provozovatele dle čl. VIII.l. nezbavuje uživatele povinnosti uhradit provozovateli veškeré dlužné částky a případnou náhradu škody.
VIII.4. Za případné odpojení dle čl. VIII.l., případně za následné škody, způsobené takovýmto oprávněným omezením, nenáleží uživateli ze strany provozovatele žádné odškodnění.
VIII.5. Odpojení způsobené zaviněním ze strany uživatele nemá vliv na platnost této smlouvy.
IX. Poskytování servisních služeb
IX.1. Při servisním zásahu je uživatel povinen zpřístupnit prostory, ve kterých se nachází vybavení
přípojného bodu (včetně antény). V případě nedodržení této povinnosti ze strany uživatele není
provozovatel povinen provést nápravu.
IX.2. Za servisní zásah v rámci záruční doby, vynucený chybným postupem uživatele (změny nastavení přípojného počítače, manipulace s anténou apod.) budou uživateli účtovány sazba takto:
První hodina v ceně 590 Kč bez DPH (firmy i domácnosti), každá následující hodina 390 Kč bez
DPH (firmy) nebo 350 Kč bez DPH (domácnosti) - za každou započatou hodinu servisního zásahu. Doprava na místo servisu je zdarma.
X.
X.1.
Provizní podmínky – Prodejní partner
Uživatel, který pro provozovatele získá nového zákazníka (uživatele) sítě ISSG, se tímto automaticky stává Prodejním partnerem provozovatele a má právo na provizi, jejíž výše je stanovena na 10 % z pravidelné měsíční sazby získaného zákazníka. Nárok na tuto provizi má uživatel
po dobu trvání smlouvy o zřízení přípojného bodu internetové sítě ISSG mezi poskytovatelem
a tímto novým zákazníkem. Prodejním partnerem se mohou stát všechny firmy nebo domácnosti připojené do sítě ISSG.
XI. Ostatní ujednání
XI.1. Smlouva se uzavírá na dobu: viz první strana této smlouvy Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami.
XI.2. Výpovědní lhůta je jeden měsíc a počíná běžet první den měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně. Výpověď musí být provedena písemnou formou.
XI.3. V případě, že smlouva je uzavřena na dobu určitou, a dojde-li k vypovězení smlouvy ze strany
uživatele, zaplatí uživatel penále rovnající se částce, která je součtem částek měsíčních pravidelných poplatků za připojení zbývajících do data platnosti smlouvy.
XI.4. V případě, že v době výpovědní lhůty bude za klientem vedena účetní pohledávka, nebude výpověď přijata do doby jejich uhrazení v plné výši. Smlouva tedy může být ukončena POUZE
v případě uhrazení veškerých pohledávek vůči společnosti SOFTEX GROUP s.r.o.
XI.5. V případě požadavku může být klientovi zasílána tištěná podoba faktury za poplatek 20 Kč/měsíčně.
XI.6. Jakékoli změny této smlouvy mohou být prováděny pouze písemnými číslovanými dodatky,
podepsanými oběma smluvními stranami.
XI.7. Uživatel se zavazuje jakékoli změny v údajích, uvedených v čl.I. této smlouvy, oznámit neprodleně provozovateli.
XI.8. Zařízení přípojného bodu s veškerým příslušenstvím je majetkem uživatele a podpisem této
smlouvy stvrzuje uživatel bezchybné provedení veškerých prací spojených s připojením uživatele do sítě ISSG.
XI.9. Provozovatel si vyhrazuje právo - po předchozím upozornění uživatele - dočasně omezit poskytované služby za účelem provádění technické údržby a modernizace sítě ISSG.
XI.10. Provozovatel může od uživatele na jeho žádost odkoupit přípojné zařízení. Cena za toto zařízení
bude stanovena dohodou mezi oběma stranami.
XI.11. Uživatel souhlasí se zasíláním propagačních a reklamních materiálů společností SOFTEX
GROUP s.r.o.
XI.12. Pokud je v této smlouvě u uživatele uvedeno IČO, jedná se vždy o firemní připojení do sítě ISSG
(u základních tarifů jsou to tarify NET-OFFICE). V opačném případě se uživatel zavazuje, že
bude připojení do sítě ISSG využívat výhradně pro osobní účely.
XI.13. Uživatel bude za poskytované služby připojení do sítě ISSG platit: FAKTUROU / INKASEM /
SLOŽENKOU TYPU A – na každé poště ČR.
XI.14. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, kdy jednu obdrží uživatel a druhou poskytovatel sítě ISSG.
XI.15. Účastníci prohlašují, že smlouvu uzavírají svobodně a vážně, na důkaz čehož připojují své podpisy.
XI.16. Klient je sezámen a souhlasí s Všeobecnými podmínkami společnosti SOFTEX GROUP s.r.o. –
umístěnými na www.softexgroup.cz.