Jak uplatnit nárok online

JAK PODAT ŽÁDOST
ONLINE
Snadné, rychlé,
pohodlné!
Přes internet můžete podat žádost o proplacení:
• Konzultace lékaře
• Vyšetření krve
• Konzultace specialisty • Rentgenu
• Léků
POZNÁMKA: Veškeré požadavky týkající se nemocniční
péče se musí zasílat poštou nebo podávat osobně.
Podání žádosti po internetu je rychlé
a snadné a lze jej provést 24 hodin denně,
7 dní v týdnu!
Pokud chcete podat žádost online (nebo
po telefonu), musíte si vytvořit účet
HandyClaim, abychom vám mohli posílat
příspěvky na bankovní účet. K využívání
služby HandyClaim se můžete přihlásit
online nebo zavoláním na číslo 134 246.
Než budete moci podat
žádost online
Zaregistrovali jste se do systému HandyClaim?
Pokud ne, zavolejte právě teď na číslo 134 246
a sdělte nám název a číslo bankovního účtu
a BSB (kód bankovní pobočky).
Podání žádosti
Začínáme
1. krok: Údaje o pacientovi
V nabídce klikněte na „Make a claim“.
Pacient jste vy nebo jiná osoba, na kterou se
vztahuje vaše pojištění ahm OSHC.
• Komu byla poskytnuta služba, kterou chcete
proplatit?
• Kdy byla služba poskytnuta?
• Zaplatili jste za službu?
Navštivte stránky OSHC na
adrese ahmoshc.com.au
• Máte na proplacení od jiné strany nebo pojistitele
nárok z důvodu pojištění odškodnění pracovníka,
dopravní nehody, zranění ve škole, zanedbání
zdravotní péče, zákonné odpovědnosti nebo
jakéhokoli jiného typu pojištění?
2. krok: Údaje o poskytovateli
Poskytovatel je osoba, která vám poskytla službu,
tj. váš lékař nebo lékárna.
• Kdo vám službu poskytl?
• Zadejte číslo poskytovatele (může být uvedeno
na vyúčtování), pokud je znáte (nepovinné).
Přihlaste se zadáním čísla pojištěnce a hesla.
• Jaké je poštovní směrovací číslo poskytovatele?
• Klikněte na „Search for provider“.
• Vyberte poskytovatele, jehož služeb pacient
využil.
Zkontrolujte své údaje a případně je
zaktualizujte.
POZNÁMKA: Potřebujete-li se vrátit do předchozího
okna, klikněte na tlačítko pro přesun zpět v okně
žádosti. Nepoužívejte tlačítko „Zpět“ v prohlížeči –
opustili byste okno s formulářem žádosti.
Co se bude dít dál?
Po schválení žádosti vám obvykle do dvou
pracovních dnů pošleme příspěvek na váš
účet u australské banky.
NEZAPOMEŇTE K DOPISU SE ŽÁDOSTÍ
PŘILOŽIT DOKLADY O ZAPLACENÍ
Všechny dotazy:
3. krok: Služba a cena
4. krok: Prohlášení
Služba, která vám byla poskytnuta, je označena
číslem.
• Přečtěte si prosím prohlášení. Pokud s ním
souhlasíte, zaškrtněte políčko u prohlášení
a pokračujte.
• Pokud zvolíte lékaře („Doctor“), vyberte
z rozevírací nabídky číslo, které odpovídá číslu
na dokladu. V případě, že číslo z dokladu není
v nabídce uvedeno, musíte místo možnosti
„Doctor“ kliknout na „Other“ (Jiné).
• Zvolíte-li možnost „Other“, můžete žádost
o proplacení služeb, jako je konzultace specialisty,
vyšetření krve nebo rentgenový snímek.
Zadejte číslo poskytovatele, číslo položky
a cenu služby – údaje jsou uvedeny na účtence.
• Zvolíte-li možnost „Pharmaceutical“ (žádost
o proplacení léků a jiných položek na
předpis předepsaných vaším lékařem),
vyberte z rozevírací nabídky typ léku a zadejte
u každé položky cenu uvedenou na účtence.
Poté už můžete žádost podat.
Budou vám položeny otázky, jestli:
• chcete žádost podat
• chcete žádost změnit nebo smazat
• chcete přidat další položku
Zašlete na adresu ahm OSHC účtenky
• Klikněte na tlačítko pro tisk a vytiskněte dopis
se žádostí.
Podepište jej, přiložte vyúčtování a vše zašlete na
adresu ahm OSHC.
• Pokud si dopis se žádostí nemůžete vytisknout,
můžete si zvolit, aby vám jej pojišťovna
ahm OSHC poslala. Jakmile dopis obdržíte
poštou, podepište jej, přiložte vyúčtování a vše
zašlete na adresu ahm OSHC.
Po kliknutí na možnost „Yes“ nebo „No“ na dotaz
ohledně vytištění žádosti klikněte na „Submit all
claim items“.
A je to.
134 246
(Poplatky za hovor se mohou různit)
Klientské centrum je
vám k dispozici:
8:30–17:00
(východní standardní čas, EST)
Fax:
1300 329 246
Tlumočník:
1800 006 745
E-mail:
[email protected]
Web:
ahmoshc.com.au
Korespondenční adresa:
ahm OSHC,
Reply Paid 75885,
Matraville NSW 2036
Informace uvedené v tomto dokumentu platí v okamžiku publikace. Na všechny údaje se vztahují pravidla programu ahm OSHC; pojistné i žádosti budou přijaty a proplaceny
v souladu s těmito pravidly.
Australian Health Management OSHC, označovaný také jako „ahm OSHC“, je program společnosti Medibank Private Limited ABN 47 080 890 259.
14150212
ahm OSHC si vyhrazuje právo výši pojistného a příspěvků v průběhu roku měnit. Pojistné schvaluje ministerstvo zdravotnictví a stárnutí populace.