Formulář, prosím, vyplňte jasně, čitelně a úplně. To urychlí

Vracení zboží
Velmi jednoduché!
☞
• Pamatujte, prosím, na omezení záruky
V případě výrobků Amway platí 90 denní záruka spokojenosti.
Proto vstupuje v platnost záruka odpovídající kvality.
KVALITA PRODUKTU
ZÁRUKA*
iCook™ Nerezové nádobí a iCook Nože
30 let
iCook Pánve s nepřilnavým povrchem
5 let
eSpring™ Zařízení na úpravu pitné vody
2 roky
*VŽDY SE POČÍTÁ OD DATA VYSTAVENÍ FAKTURY SPOLEČNOSTI AMWAY
Poznámka: Mějte, prosím, na paměti, že tištěné materiály, videa a zvuková zařízení nemohou
být vyměněna ani k nim nelze na základě dobropisu zaslat novou edici. Zastaralé tiskoviny, videa a
zvuková zařízení, která nám budou zaslána, nebudou odesílateli vrácena.
✍


tel.: +420 283 017 120.
• Přečtěte si, prosím, podrobně informace týkající se vrácení zboží a vyplňte celý formulář,
urychlíte tím proces zpracování.
• Formulář přiložte k produktům, které vracíte.
• Pro každý balíček použijte, samostatný formulář na vrácení produktu.
• Zboží, které vracíte, prostřednictvím České pošty, pošlete na níže uvedenou adresu:
Amway Česká republika, s.r.o.
Nad Kazankou 29
171 00 Praha 7 - Troja
103660CZ2 ©2015 Amway Corp. Všechna práva vyhrazena.
(
• Pro získání informací k vrácení výrobků volejte, prosím, oddělení služeb zákazníkům,
1
(
• Máte další dotazy?
8
• Další formulář lze stáhnout ze stránek www.amway.cz.
Pak, prosím, kontaktujte oddělení služeb zákazníkům na tel. č. +420 283 017 120
nebo e-mailem: [email protected]
Formulář najdete v sekcii Obchodní informace Amway /Knihovna / Obchodní formuláře
a další dokumenty.
Formulář, prosím, vyplňte jasně, čitelně a úplně.
To urychlí naši práci při zpracování zboží, které jste
nám vrátili.
✍
Děkujeme!
Pokyny pro vyplnění:
• Vyplňte, prosím, tento formulář úplně – pokud nejsou uvedeny všechny podrobnosti,
požadavek nelze zpracovat!
• Pokud uvedete číslo faktury a datum vystavení faktury, fakturu již není třeba přikládat.
• Pokud budou uvedeny nesprávné údaje, balíček nebude zpracován a zboží vám bude vráceno.
• Nezapomeňte, prosím, uvést, jakou možnost kompenzace požadujete:
C. Bankovní příkaz
• Pokud ukončujete svoji spolupráci se společností Amway, formulář musí být podepsán všemi
VPA/M+, kteří jsou uvedení na licenci.
Velmi nás zajímá důvod, proč výrobek vracíte
• Uveďte, prosím, důvod pro vrácení každého výrobku.
* Kompenzace bude zaslána dle bankovních údajů, které nám uvedete v tomto formuláři.
103660CZ2 ©2015 Amway Corp. Všechna práva vyhrazena.
?
(
2­
ZÁRUKA SPOKOJENOSTI
UKONČENÍ OBCHODNÍ SPOLUPRÁCE SE
SPOLEČNOSTÍ AMWAY
POSTUP, KTERÝ JE TŘEBA DODRŽET PŘI VRACENÍ ZBOŽÍ
Na všechny výrobky, které vyrábí společnost Amway a
které mají Bodovou hodnotu (B.h.) a Obchodní objem
(O.o.), je poskytována 100% záruka spokojenosti.
Pokud nejste spokojeni se zakoupenými výrobky,
můžete společnosti Amway vrátit nepoužité množství
(zákazník prostřednictvím svého Vlastníka podnikání
Amway, dále jen VPA).
1. V případě, že zasíláte výrobky prostřednictvím České pošty,
prosím, vyplňte formulář a spolu se zbožím zašlete na následující
adresu: Amway Česká republika, s.r.o., Nad Kazankou 29,
171 00 Praha 7 - Troja.
2. Společnost Amway překontroluje úplnost a správnost dokumentů
a zboží v souladu s pravidly pro vrácení zboží (viz níže).
V případě oprávněné žádosti dojde ke kompenzaci.
Obecná pravidla pro vrácení zboží
1.
Stav výrobku
Kompenzovány budou pouze výrobky, které:
– vykazují vadu výrobku,
– v případě, že byly dodány v poškozeném stavu, jelikož
v takových případech nelze ihned v okamžiku dodání
stanovit vadu, jsou takové produkty vraceny VPA nebo
zákazníky na základě platné záruky spokojenosti. Poškozené
výrobky, nebo výrobky, které nejsou způsobilé k dalšímu
prodeji vzhledem k nevhodnému skladování anebo používání
nebudou uznány a budou vráceny.
Záruku spokojenosti nelze uplatnit v následujících případech:
a) V případě, jestliže byl výrobek použit na jiný účel než byl
uvedený v popisu o výrobku.
b) V případě, že jste ho záměrně poškodili.
c) V případě, že společnost Amway uvedla při distribuci přesné
období na vrácení.
d) Záruka spokojenosti se nevztahuje na prázdné obaly
(vyžaduje se 1/3 obsahu výrobku).
2. Kompenzace
Kompenzace bude připsána přímo VPA/M+, kterému byl
vystaven originál faktury za zboží.
3. Průvodní dokumentace
3.1 Faktury za zboží lze přiložit také ve formě kopie. Pokud
uvedete na formuláři na vrácení zboží datum a číslo faktury,
není už zapotřebí předkládat originál nebo kopii faktury.
4. Průvodní dokumentaci uvedenou v bodě 3 je třeba předložit
spolu s formulářem. Pokud budou požadované dokumenty/
formulář neúplné, zásilka se nezpracuje a zboží se Vám
vrátí.
5. Poskytnuté dokumenty budou odesílajícímu VPA/M+
zaslány pro referenci zpět pouze na vyžádání.
POSTUP PŘI UKONČENÍ SPOLUPRÁCE
Jak správně vyplnit formulář
1. V případě nejasností kontaktujte obchodní oddělení společnosti
Amway na tel. čísle +420 283 017 120, kde získáte přesné
informace o ukončení spolupráce. Ubezpečte se, že formulář je
vyplněný kompletně.
2. K tomuto formuláři připojte kopii Přihlášky Amway a Startovací
soupravu. Pokud máte zájem i o vrácení zboží, zašlete spolu s
vyplněným formulářem také příslušné zboží.
3. Formulář musí podepsat všichni VPA/M+, kteří jsou registrováni
pod daným registračním číslem Přihlášky Amway.
4. Společnost Amway zboží a doručené dokumenty zkontroluje
v souladu s pravidly pro vracení zboží.
Obecná pravidlá pro ukočení spolupráce
1. Lhůta na vrácení Startovní soupravy
Startovní soupravu je v případě ukončení spolupráce se
společností Amway možné vrátit do 180 dní od data registrace.
2. Odkoupení zásob od Vlastníka podnikání Amway, který
končí spolupráci
Je omezené na 8 týdnů po ukončení činnosti, avšak zároveň:
• Do 90 dní od data vystavení faktury.
• Výrobky musí být ve stavu vhodném k prodeji.
• V
PA je povinen zaslat písemnou žádost o zpětný odkup
Obchodnímu oddělení (při více jak 12 ks), které se k ní vyjádří.
3. Kompenzace při odkoupení zásob od Vlastníka podnikání
Amway, který končí spolupráci
Účtuje se 10% manipulační poplatek + 21%/15% DPH k
manipulačnímu poplatku a zároveň se z účtu VPA, který končí
s činností, odpočítá B.h./O.o. Kompenzace prodejní ceny
Amway se bude realizovat bankovním převodem.
103660CZ2 ©2015 Amway Corp. Všechna práva vyhrazena.
Důležité: Z
áruka spokojenosti zákazníka společnosti Amway
se nevztahuje na, výrobky, které nebyly VPA osobně
používány (jako výrobky používané k ukázkám atd.), a
výrobky vrácené koncovým uživatelem nebo zakoupené
s jakýmkoli jiným záměrem než jakým je přímý prodej
koncovým uživatelům.
4