Technologie - Podnikání ve fitness
Transkript
LÉTO 2/2015 Technologie nahradí personál a nebo taky ne... Nic jiného než doporučení nefunguje Thomas Kavka, Volcano Complex Praha FIBO a Rimini Wellness: Kam míří evropské fitness Jak vybrat kvalitní personál Cena: 89 Kč/EUR 3,50 Gratulujeme vítězům ankety Trenér roku & Fitness roku Kompletní výsledky na www.fitnessroku.cz Lea Vršecká Zlatý partner Mediální partneři SPORT PERFEKT Věry Macoškové Záštita Technologický partner Úvodník fit- ness Vyhrňme si rukávy, práce teprve začíná Ano, vím, že už je léto a dává o sobě znát stále krásnějším počasím, které láká k tomu dát si nohy nahoru a odpočívat. A také láká k vodě, na dovolenou, s přáteli na drink a celkově vůbec nepracovat. Bohužel to v našich fitness provozech tak úplně nejde. Přestože zájem o trávení volného času v uzavřeném prostoru fitness centra přes léto výrazně upadá, provoz se skoro nikde zcela nezastaví. Vezměte si však řádnou dovolenou, pokud aspoň trochu můžete, odjeďte si na týden či dva odpočinout. Tělo se pak odvděčí nově získanou energií, kterou můžete věnovat práci na svém centru či klubu. A že je přes léto potřeba na centru pracovat ještě víc, než kdy jindy, je jasné. Ne nadarmo se říká, že co v létě ve fitness podnikání zasejete, to na podzim sklidíte. Zasít a pomoci vám lépe sklízet po celý rok se bude snažit i Česká komora fitness. Není tajemstvím, že číslo, které držíte v rukou, je prvním, které vychází zcela pod jejími křídly. Dostal jsem řadu otázek, proč jsem se vzdal svého dítěte. Vězte, že stejně jako každé jiné dítě i toto potřebovalo posunout dál, trochu nakopnout. Stejně bylo potřeba posunout Komoru fitness. A jelikož se ve svých činnostech víc než trochu překrýváme, slovo dalo slovo, časopis se zařadil do portfolia Komory a ze mě se stal její výkonný ředitel. Rád dodávám, že s velkým důrazem na slovo výkonný, protože o to tu jde především. Stejně jako časopis po více než roce, tak i Komora se po několika letech dostává ke svému dalšímu vývojovému milníku. Už to nejde dělat tzv. na koleně. Je třeba vyhrnout rukávy a začít na tom pořádně pracovat. První ukázkou toho, že když se chce, tak to jde, jsou například noví členové, úspěšná jarní konference či první pilotní zkouška z Profesních kvalifikací. A také máme za sebou první úspěšné setkání provozovatelů formou Fitness k snídani, také s kladnými ohlasy. A již brzy vyrazíme za vámi, do vašeho centra, zeptat se, jak se právě vám daří a co myslíte, že bychom mohli vzájemně pro náš „dětský“ fitness trh udělat, aby trochu dospěl a my z něj mohli více sklidit. I k tomu je léto skvělé: potkávat se s lidmi podobně naladěnými, sdílet s nimi informace nebo jen nezávazně klábosit. Přeji vám, ať si toto léto užijete po pracovní i soukromé stránce podle svých představ! Karel Jarušek Fitness Business 2 | 2015 1 Obsah fitness ze světa 1 Úvodník 4 – 11 Novinky Fitness & Trenér roku 2015 zvolen 3D fitness kongres se zaplňuje Valná hromada ČKF přinesla velké změny 12 – 21 Technologie nahradí personál Aplikace vítězí Virtuální trenér – bude ještě třeba živého? EMS a milon circle – rychlé výsledky pomocí technologií Chytré fitcentrum funguje automaticky 22 – 25 Thomas Kavka, Volcano Complex: Nic jiného než doporučení nefunguje Správná hodnota klubového členství tkví v dlouhodobosti Personál nad stroje a vybavení 26 – 27 Tipy pro podnikání Nábor instruktorů – jak, co a kde hledat? Vtáhněte klienta do svého fitcentra 28 Vzdělání První zkouška z profesní kvalifikace úspěšně proběhla 30 – 31 FIBO a Rimini Wellness Letos s výročím i rekordním počtem návštěvníků 32 Kalendář Vydavatel: Česká komora fitness, o.s. IČ: 22766383 Ev. č. MK ČR E 21468 ISSN 2336-2294 FITNESS BUSINESS 2/2015 Čtvrtletník pro majitele, provozovatel, investory a odbornou veřejnost v oboru fitness. Vychází 10. 7. 2015 2 Foto na obálce: milon circle Šéfredaktor, inzerce: Karel Jarušek Grafika a design: Jitka Žáčková Jazyková korektura: Ivan Ondřej Straka Účetnictví: Jan Pšenička Kontaktní adresa: Česká komora fitness, o.s. Ohradské náměstí 1628/7A 155 00 Praha 5 – Stodůlky T: +420 602 777 654 E: [email protected] W: www.FitnessBusiness.cz, www.CeskaKomoraFitness.cz Veškerá autorská práva jsou vyhrazena vydavatelem Česká komora fitness, MK ČR E 21468 Fitness Business 2 | 2015 Fitness Business 3 | 2014 3 téma Novinky ze světa fitness Anketarjiž zná své vítěze V Praze byl 17. 6. vyhlášen první ročník prezentuje obor fitness, Leu Vršeckou, s prací s klientem, že o své práci neumějí ankety Fitness roku & Trenér roku jež se tak stala hlavní vítězkou a může jen hezky mluvit.“ 2015. Soutěžilo mezi sebou několik se po právu pyšnit titulem Trenér roku Dalšími partnery soutěže byl Canon desítek fitness center a trenérů či lek- jakožto technologický partner a mediální torů skupinových lekcí. Hlasování pro partnerství zajišťoval také časopis Muscle fitcentra bylo na základě sympatií veřej- & Fitness. S vítězi soutěže Fitness roku a Trenér nosti a získala v něm převážnou většinu hlasů Morava a Slezsko. Trenéry s nej- roku přineseme rozhovor v časopisu více hlasy od veřejnosti pak posuzovala Fitness Business. S nejoblíbenější trenér- odborná porota složená ze zástupců kou bude rozhovor zveřejněn již brzy na školicích organizací, pořadatele a České našich stránkách. komory fitness. A kdo vyhrál? V anketě Fitness roku 2015 o nejoblíbenější fitcentrum vyhrálo opavské centrum SPORT PERFEKT 2015. Oběma věnuje jako cenu školení dle výběru 3D Fitness a IQ pohyb. Odborná porota byla složená z pořa- Kompletní výsledková listina Fitness roku 2015 Morava Věry Macoškové. Toto centrum vyhrálo datele Karla Jaruška, majitele a školitele 1. místo: SPORT PERFEKT Věry také kategorii Morava a Slezsko, přičemž IQ Pohyb Daniela Müllera, prezidentky České komory fitness Jany Havrdové, 2. místo: Contours Opava která převzala nad akcí záštitu, Jana 3. místo: Vita Sana Club, Zlín Macoškové, Opava Novosada, školitele TRX a FTS, jenž se také označuje jako student přirozeného Fitness roku 2015 Čechy pohybu. V neposlední řadě ji doplnila 1. místo: Expreska, Praha Anděl Luďka Burdová, školitelka pro Ronnie.cz, 2. místo: Fitness Ural, Sokolov Dexter Academy a MMAA. 3. místo: Avalon Fitness, Plzeň „První ročník zaujal zejména nadšence & Svět pod Palmovkou, Praha a centra, která už na trhu nějakou dobu působí. Dá se tedy říci, že to byl souboj Fitness roku 2015 absolutní vítěz kategorii Čechy vyhrála pražská těch nejlepších a v příštím ročníku lze SPORT PERFEKT Věry Macoškové, Expreska Anděl. Výherce hlavní ka- očekávat vzestupnou tendenci,“ vysvět- Opava tegorie získává jako cenu manažerský luje Karel Jarušek, pořadatel soutěže, systém pro fitness a sportovní centra a doplňuje: od CLUBSPIRE a školení na míru od 3D Fitness a IQ pohyb. Trenér roku 2015 – nejoblíbenější fitness trenér a lektor (hlasování ponaučení v několika bodech. Nicméně veřejnosti) V anketě Trenér roku 2015 nejvíce nikdo nemůže soutěži vytknout nedo- 1. místo: Lucie Dytrychová hlasů od veřejnosti získala Lucie Dytry- statečnou profesionalitu. Oproti zahra- 2. místo: Věra Macošková chová, která se tak stává Nejoblíbe- ničí byla soutěž o Trenéra roku ještě 3. místo: Tomáš Bartoš nější trenérkou roku 2015. mnohem přísnější. Zahraniční porotci posuzují trenéra jen na základě dotaz- Trenér roku 2015 – hlavní vítěz trenérů a videí s ukázkou jejich práce níku, kdežto trenéři zúčastnění v naší (dle odborné poroty) vybrala jako trenérku, která nejlépe re- soutěži museli ukázat také formou videa Lea Vršecká « Odborná porota z došlých dotazníků 4 „Určitě si do příštího ročníku odnášíme Fitness Business 2 | 2015 Fitness Business 2 | 2015 5 Novinky téma ze světa fitness Nová fitcentra a kluby Fit Effect otevřel s novinkam Nový fitness klub v Kladně o rozloze 750 m2 byl otevřen na jaře. V nabídce má vybavení od výrobců, jako jsou značky Panatta, Reebok, Ziva a Les Mills. „Ve Fit Effect nabízíme širokou škálu aktivit pro to, aby si u nás dobře zacvičili jak zkušení sportovci, tak úplní nováčci. Kladno je velmi sportovně založené město, ale pro někoho, kdo se cvičením teprve začíná, bývá většinou těžké najít to správné místo. Spousta z našich členů k nám přichází právě proto, jelikož ví, že jim od začátku pomůžeme, vše vysvětlíme a to vše v prostředí, které je moderní a příjemné. To vše výborně podporuje i forma klubového členství, kde nejsou členové ničím limitováni a mohou kombinovat aktivity tak, aby dosahovali svých cílů a návštěvy se pro ně nestaly monotónní,“ vysvětluje fungování klubu Filip Kulštrunk, jeden ze zakladatelů klubu. Velký prostor v tomto klubu dostává funkční trénink a skupinové lekce. Ty probíhají jak v rámci funkční zóny, která je limitována počtem osmi lidí, aby se všem trenér nebo instruktor mohl plně věnovat a zajistil, že cvičení provádějí správně, tak i ve studiu s rozlohou 150 m2, které pomohla připravit společnost Les Mills. „Tam nám jde více o takzvaný skupinový efekt a celkový zážitek ze cvičení,“ vysvětluje funkci studia Filip Kulštrunk. Stěžejními programy ve studiu jsou Les Mills BODYPUMP a BODYATTACK. „Tyto programy se od otevření staly hitem a již dnes je poptávka mezi našimi členy o větší počet lekcí týdně a nové programy. Proto již brzy budeme přidávat také programy Les Mills BODYBALANCE a GRIT,“ doplňuje Filip Kulštrunk. www.fiteffect.cz 6 Janmar Health Club otevře své brány v Ivance při Dunaji Začátkem roku bylo otevřeno nové fitness centrum v obci kousek od Bratislavy – Ivanka při Dunaji. Centrum je kompletně vybaveno kardio trenažéry a stroji značky Star Trac. Nechybí zde ani funkční a silová zóna od firmy Jordan. Dominantou mezi kardio trenažéry je Treadclimber – funkční dvojpás, který se těší čím dál větší oblibě u uživatelů. Posilovací stroje zastupuje řada INSPIRATION, která vyniká jednoduchostí v nastavení zátěže systémem Lock N Load. K funkčnímu tréninku byly dodány pomůcky jako Jungle gym, CrossCore180, sandbagy, kettlebelly, medicinbaly a další. Klub také nabízí skupinové lekce a fyzioterapeutické služby či zdravotní cvičení. Nechybí ani relaxační a wellness zóna s finskou saunou, infrasaunou a prostornou odpočívárnou, doplněné masážemi. Služby doplňuje dětský koutek, kavárna a služby osobních trenérů. www.janmar.sk Vita Sana Club ve Zlíně rozšířil o druhý Premium klub Na jaře otevřel své brány druhý klub pod značkou Vita Sana Club. Zůstal věrný rodnému Zlínu, kde však dosavadní provozovna již nestačila potenciálu klientů. Prostor prvního klubu se změnil na Vita Sana Club Gym. Zcela nový klub pak vyrostl v areálu Svitu v budově MAX32 a jedná se o Premium klub se všemi aspekty, co si zákazník pod tímto slovem dokáže představit. Nechybí zde fitness, wellness, prodejna zdravých produktů či pět sálů na cvičení. „Například jako první ve Zlíně jsme otevřeli Pilates studio, z dalších skupinových aktivit nabízíme TRX, Pump, Fly jogu, Stepy, Spinning, Bosu a podobně,“ popisuje nabídku lekcí Jan Pravda, spolumajitel klubu. Dalším unikátem nového klubu bude také restaurace, která návštěvníkům uvaří na základě výživových doporučení. Služby klubu jsou totiž s restaurací úzce spojeny. Jakmile si klient koupí členství, v ceně má diagnostiku zdravotního stavu, na jejímž základě se dozví, jak správně trénovat své tělo a kolik energie získat v podobě denní stravy. „V restauraci jim pak podle těchto údajů jídlo připravíme,“ dodává Jan Pravda. Vita Sana Club získal třetí místo v anketě Fitness roku 2015 v kategorii Morava a Slezsko. www.vitasana.cz Tenisový areál Uherské Hradiště rozšířil o fitness služby V prostředí tenisových kurtů v Uherském Hradišti byly stávající prostory vybaveny novým fitness centrem. Kardio zónu zastupují běhátka, elipticaly, rotopedy, eSpinner a samozřejmě funkční dvojpás Treadclimber, vše od výrobce Star Trac. Věž s devíti stanovišti a posilovací stroje jsou řady INSPIRATION stejné značky. Ve funkční zóně nechybí konstrukce se závěsnými systémy, kettlebelly, sandbagy, medicinbaly a další. Pro odpůrce fitness cvičení byl dodán přístroj pro EMS (elektrická stimulace svalů) trénink MihaBodytec. www.tenisplus.eu « Fitness Business 2 | 2015 STAŇ SE JEDNÍM Z NÁS Jsme nejlepší instruktorský tým, měnící životy milionům lidí po celém světě. Co nabízíme? - Možnost rozvoje – naše programy a školení byly vyvinuty mezinárodními experty. Naši trenéři plně podporují účastníky a vybízejí je k novým výzvám, s cílem dosáhnout co nejvyšší úrovně schopností a vědomostí po absolvování kurzu. - Mezinárodní certifikace – získáte možnost vést programy Les Mills v 82 zemích světa. - Připravené choreografie – hudbu a choreografie našich programů připravujeme a měníme čtvrtletně, aby byly lekce stále atraktivní a poskytovali Vám i návštěvníkům stále nové výzvy. - Reference - možnost získat reference od Les Mills coby známku kvality, což usnadní získat zaměstnání ve fitness klubech. Termíny školení: 5-6 září GRIT® Varšava Více informací: [email protected] 12-13 září BODYPUMP® Varšava 19-20 září SH’BAM® Varšava Les Mills funguje v 80 zemích světa. Máme více než 19-20 září BODYBALANCE® Varšava 15 500 partnerských klubů a přes 100 000 3-4 říjen CXWORX® Varšava vyškolených lektorů. 6-8 listopad ATM* BODYPUMP® Varšava 6-8 listopad ATM* BODYCOMBAT® Varšava *Pokročilá úroveň BODYPUMP®/BODYCOMBAT® BODYATTACK®, BODYBALANCE®, BODYCOMBAT®, BODYPUMP®, CXWORX®, SH’BAM®. téma Novinky Nike přivezlo do Prahy N+TC Studio ze světa fitness Reebok Be more human v Praze a Bratislavě se snaží z lidí dostat více lidskosti Reebok odstartoval celosvětovou kampaň Be more human, neboli buď více člověkem. V rámci té například představil obrovské pódium na italském veletrhu Rimini Wellness, ale také zavítal do Prahy a zavítá i do Bratislavy. Myšlenkou projektu je, aby cvičenci na těchto akcích získali návyk ke sportu, posílili tělo a uklidnili hlavu. Podle Reeboku když budou lidé fyzicky i mentálně silnější, více lidskosti už přijde samo. Každý den mohou účastníci vyzkoušet až pět různých lekcí a o víkendu dokonce osm. Zdeněk Weig nebo Joey Scafidi vedou CrossFit, LesMills program vám představí Filip Kulštrunk nebo Sylvie Smrčková. Jógu je možné si zacvičit na příklad s Vaškem Krejčíkem a Zuzkou Klingrovou. O taneční lekce se postarají Dance Academy Prague by Yemi A.D. a taneční škola Stage Praha. A to zdaleka není vše. Připravuje se i několik speciálních celodenních programů, jedním z nichž byl například Reebok Yoga Sensation, celodenní jógový festival, který se konal v červnu v pražské O2 aréně. Pražská část tour už proběhla, v červenci se na ni mohou těšit v Bratislavě. Více informací na www.bemorehuman.cz. « 3D fitness kongres se zaplňuje První účastníci již využili zvýhodněného vstupného na podzimní 3D fitness kongres, který se koná 21. 11. v Praze-Benicích. Ačkoliv se podzimní termín z pohledu léta a slunce venku zda velmi daleko, opak je pravdou. Některé lekce, zejména s významnými prezentéry, se již zaplňují, další jsou již nyní zaplněny dokonce ze 40-60 %. Pokud například chcete zvládnout lekci s Master trenérem Flowin Janem Větrovským, první jeho lekce již nyní hlásí plnou obsazenost. Velmi podobně jsou na tom lekce na CORE a břicho od Václava Rázla, některé lekce od Tommyho Matttehwse, ale významně se plní i jiné ukázkové lekce. Vstupenky je nyní možné až do 30. 10. pořídit za stále zvýhodněnou cenu 1499 Kč (59 EUR). Po tomto datu a nebo na místě je bude pak možné pořídit už jen za 1999 Kč (nebo 79 EUR). Více informací a rezervace www.3dfitnesskongres.cz. « 8 V rámci kampaně značky Nike, pojmenované Za lepší já, doslova připlul Nike+ Training Club na pražskou Náplavku. Přivezl sebou více než 200 lekcí nejrůznějších tréninků od jógy přes běhání až po core training a dalších speciálních lekcí. Nike buduje svoji dámskou komunitu, jejíž členky jako jediné měly možnost lekce N+TC Studia bezplatně navštěvovat od konce dubna, do konce května. Nike dlouhodobě cílí právě na ženskou klientelu a snaží se ukázat, že každá žena má šanci cítit se dobře sama ve svém těle, jen musí odmítnout své výmluvy a začít na sobě pracovat. Kampaň Za lepší já tak uváděl text cílící na tyto klientky: „Chceš mít hezkou postavu jako všechny ty modelky v posilovně, vydržet stát na jedné noze stejně tak, jak to dělají ostatní na hodinách jógy, nebo třeba uběhnout půlmaratón? Strach z neúspěchu, pohledy ostatních při cvičení, koukání do všech těch zrcadel, kde jsou vidět přesně ty nedokonalosti, které na sobě nemáš ráda. Všechny ty výmluvy zná každá z nás. Už žádné pochyby, už žádné sebepodceňování. Všechny jsme nějak začínaly a všem nám jde něco jiného. Přidej se k nám a zjisti, co je právě tvoje silná stránka.“ Fotky a informace ke kampani Nike je možné najít pod hashtagem #zalepsija. « Bomton představil Power Concept s interaktivní podlahou První česká realizace interaktivní podlahy PAVIGYM 3.0 se představila v nově otevřeném Power Conceptu kadeřnické a wellness značky sítě Bomton. Nové centrum vzniklo v rámci wellness a kadeřnictví v Praze na Václavském náměstí v pasáži Jalta. Bomton Power Concept studio je rozděleno na dvě části. V první z nich návštěvníci najdou šest vibračních plošin POWER PLATE. V druhé části, která je zpravidla osvětlena pouze UV osvětlením, se nachází funkční podlaha PAVIGYM 2.0 s vyznačenými funkčními zónami, která je poprvé v ČR doplněna o podlahu 3.0. Jedná se o funkční zónu doplněnou LED diodami ovládanými speciálním programem přes počítač. Trenér má tedy možnost nastavit program a klient následně reaguje na rozsvěcující se značky na podlaze. Kromě různých možností tréninku (síla, dynamika, koordinace) se také v programu uchovávají výsledky jednotlivých cvičenců. Ve vybavení studia nechybí ani klasické vybavení jako TRX, kettlebely, lana, činky atp. Podlahu značky PAVIGYM a SPORTEC, stejně jako vybavení značek Reebok, Jordan a Adidas, dodávala firma FITBAU. http://goo.gl/o6yqX0 « Fitness Business 2 | 2015 // The Way To Live OBJEVTE SVĚT ZIVA kvalita // preciznost // design Kontaktujte přímo výrobce: 9 Fitness Business 2 | 2015 [email protected] I www.ziva-fitness.com Novinky České komory fitness Vítáme nové členy České komory fitness V této části se vždy setkáte s novými členy komory, kteří se rozhodli podporovat její aktivity. Fitness k snídani přilákal do Brna desítku provozovatelů Nový koncept setkávání provozovatelů fitness center, klubů a studií se představil formou pilotního setkání v Brně. Tento koncept má za cíl přivést více informací, sdílet je a diskutovat o nich v regionech v maximálně 10 účastnících. První setkání, které se uskutečnilo v brněnském Impact Hubu, se zabývalo tématem získání a udržení zákazníka. Partnerem akce se stala společnost Nové fitness. Ačkoliv byl na snídani vyhrazený tříhodinový prostor, rozhodně nebylo možné vše potřebné do této časové jednotky vměstnat. Zúčastnění provozovatelé se nebáli sdílet svoje vlastní zkušenosti a diskutovat o nich a zpětná vazba na toto setkání byla z většiny velmi pozitivní. „Určitě se zpět do Brna na podzim vrátíme, ohlasy byly velmi kladné a je zde cítit zejména hlad po informacích a možnosti se potkat s ostatními z dané lokality,“ vysvětluje Jana Havrdová, prezidentka České komory fitness, pořadatele akce, a doplňuje: „Samozřejmě nebudou chybět setkání ani v dalších velkých krajských městech, kde bychom je, pokud to čas dovolí, rádi organizovali zhruba jednou za tři měsíce.“ Na podzim tak Fitness k snídani určitě zavítá na Severní Moravu, do Prahy, Plzně či do Jižních Čech. Další lokality budou dále následovat v pravidelném intervalu. Informace o konceptu Fitness k snídani budou k dispozici na www.ceskakomorafitness.cz. « Dny fitness letos s evropským týdnem sportu Podzimní Dny fitness, pořádané Českou komorou fitness, budou letos spuštěny dříve, než jsme byli zvyklí v předchozích ročnících. Připojí se totiž k projektu Evropského týdne sportu, který probíhá druhý týden v září. Dny fitness se uskuteční ve dnech 10.–12. 9. a přinesou provozovatelům fitness center a studií zejména možnost a důvod, proč své potenciální klienty pozvat k návštěvě svých prostor a využití služeb bezplatně. Do těchto „dnů otevřených dveří“ se pravidelně zapojuje více než 200 fitcenter po celé ČR, které v průběhu tří dnů navštíví 25 tisíc návštěvníků. Minimální náklady od provozovatelů či zapojení zcela zdarma pro Premium členy České komory fitness znamenají možnost využít silnou značku Dnů fitness ve prospěch vlastního centra. Připojit se mohou provozovatelé jednoduše, stačí kontaktovat Marka Šímu, projekt manažera ([email protected] nebo 604 238 060), či se přihlásit přes stránky Českého registru fitness profesionálů (www.crfp.ceskakomorafitness.cz). « 10 Software CLUBSPIRE Snižuje náklady na provoz, hlídá zaměstnance a motivuje klienty k další návštěvě. Takto vypadá moderní software pro sportovní centra. Ve více než 200 fitness a wellness centrech v České republice i na Slovensku již využívají naplno výhody moderních technologií. A nezáleží přitom na jejich velikosti ani zaměření. CLUBSPIRE se přizpůsobí všem. Sdílejte zkušenosti a inovujte svůj byznys CLUBSPIRE však není jen software. Stojí za ním lidé s know-how, kteří jsou připraveni se podělit se svými zkušenostmi z fitness sektoru. Vědí, jak na úspory i získání nových zákazníků, a dokáží vám ušít řešení na míru. A právě sdílení zkušeností bylo pro CLUBSPIRE motivací ke vstupu do ČKF. Fitness profesionálové sdružení v komoře dělají svůj byznys na vysoké úrovni a jsou stále v pohybu. Díky spolupráci a vzájemné zpětné vazbě společně posunujeme český fitness trh zase o kus dál. www.clubspire.cz Fitness pro trade Fitness pro trade je dynamickou společností, která se zabývá profesionálním řešením fitness center. Je výhradním distributorem italské značky posilovacích a kardio strojů Panatta, příslušenství ZIVA a Olive Fitness. Investorům pomáhá proniknout do oboru fitness a provozovat úspěšné centrum se spokojenou klientelou. Mimo jiné také využívá zkušeností z vlastního centra Fit klub, provozovaného v Přerově (rozhovor s jeho ředitelkou jsme otiskli v minulém čísle). Mezi služby, které mohou její zákazníci využít, patří: Návrh moderního a funkčního fitness, vytvoření 3D vizualizací optimálního umístění strojů, kompletní nabídka posilovacích strojů a jiného fitness vybavení, poradenství s provozem, pomoc s propagací nového fitness, školení personálu či poskytnutí kvalitního servisu. www.fitness-pro.cz www.panatta.cz www.ziva-fitness.com « Fitness Business 2 | 2015 Výzkum trhu po roce znovu: Zapojte se! Valná hromada ČKF přinesla velké změny PV dubnu proběhla ve stejný den jako jarní konference fitness provozovatelů také valná hromada České komory fitness. Nevolební valná hromada sice nezměnila složení představenstva a dozorčí rady, nicméně přinesla řadu nového. Jana Havrdová, prezidentka komory, vysvětluje: „Valná hromada České komory fitness, která proběhla 29. 4. v kongresových prostorách hotelu Aquapalace Čestlice, přijala několik zásadních rozhodnutí. V první řadě schválila nové znění stanov společnosti, které odpovídá požadavkům Nového občanského zákoníku. Česká komora fitness je tedy nyní zapsaným spolkem, nikoliv občanským sdružením. Došlo také k zásadní změně struktury členské základny komory, která za své členy nyní považuje pouze fitness centra, školicí centra, sportovní svazy či dodavatele sportovního vybavení. Individuální fitness profesionálové již nyní členy komory nejsou, ale zůstávají jim všechny výhody Premium členství v Českém registru fitness profesionálů, tedy zejména automatické pojištění odpovědnosti, široké využití profilu v registru, ověřování jejich vzdělání školicími centry a také plná informovanost o novinkách ve fitness sektoru v ČR i v zahraničí. Další důležitou změnou je také dohoda s dosavadním vydavatelem časopisu Fitness Business o převzetí časopisu pod křídla komory. Fitness Business tedy již od aktuálního čísla vydává nově Česká komora fitness a Karla Jaruška jsme zároveň povolali do funkce výkonného ředitele komory.“ « V loňském roce byla představena první data za český trh, sesbíraná od 80 provozovatelů fitness center v ČR. Aby bylo možné tato data meziročně sledovat, byl aktuálně vypsán nový průzkum za účetně uzavřený rok 2014. Všichni provozovatelé v rámci ČR jsou tak srdečně vítáni do tohoto průzkumu, který organizuje Česká komora fitness. Data je možné vložit zcela anonymně. Pokud zapojení provozovatelé chtějí výsledná data bezplatně získat, je možné vložit e-mailovou adresu, na kterou budou zaslána. Proč je výzkum trhu tak důležitý? Říká se, že o čem nejsou data, jako by neexistovalo. Fitness trh v ČR je dosud jen velmi málo zmapován, a tak jej lze hůře posuzovat jak mezi jednotlivými kraji a centry navzájem, tak v rámci porovnání v rámci Evropy. Navíc jsou data výborně použitelná pro zmapování situace v daném regionu při zvažování investic do vybavení, rozšíření, či otevření dalšího centra. Zapojte se na http://goo.gl/forms/d9ZdgpvDpe. « Jarní konference fitness provozovatelů otevřela téma virtuálních lekcí či motivace k pohybu Konference se zúčastnilo téměř 60 zástupců fitness center, školicích center, individuálních fitness profesionálů i Hospodářské komory ČR. Mezi hlavními řečníky zaujal zejména Peter Řehoř, univerzitní profesor z VŠ Palestra, který prezentoval velmi zajímavý přístup k Medical Fitness, tedy propojení cvičení a zdraví. V jeho přednášce pak zazněly zejména body důležité k motivaci potenciálních klientů a cílené práce s nimi, které byly založené na dlouholetých Fitness Business 2 | 2015 mezinárodních poznatcích a výzkumech. Pro účastníky tak přinesly zajímavý pohled na psychologii cvičení a pohybu. Christian Pierar, představitel Digi Europe a belgické asociace Fitness. be, předestřel směr, kterým se bude ubírat technologický pokrok v rámci fitness. Zmínil, že nástup digitálních technologií (formou aplikací, virtuálních trenérů atp.) je nezadržitelný a že se dá přirovnat k vlně tsunami. Na provozovatelích pak bude, zda budou připraveni surfovat na vlně, nebo je tato vlna smete. Proto je Česká komora fitness připravena a na konferenci mj. představila komunitní mobilní aplikaci Moje fitness, jež bude sloužit členům komory jako snadný a levný nástroj pro okamžitou oboustrannou komunikaci s členy a do budoucna i pro snadnou rezervaci a správu uživatelského účtu jejich klientů a členů. Mezi zajímavými přednáškami nechyběla ani přednáška Pavla Suchánka, jenž prezentoval velkou nepřipravenost trenérů dětí z profesionálních sportů a jejich malou edukaci v oblasti výživy a doplňků. Přednáška byla doplněna konkrétními příklady profesionálně sportujících dětí, které měly podle výsledků měření často velmi špatnou skladbu těla, a to právě kvůli přetěžování organismu a špatné suplementaci. Také témata ostatních přednášek byla velmi pestrá, vzbudila řadu ohlasů i doplňujících otázek a následnou diskusi. S některými přednášejícími proto chystáme rozhovor do časopisu Fitness Business v některém z příštích čísel. Prezentace jsou ke stažení na http://goo.gl/Cf898W. « 11 téma Technologie nahradí personál a nebo taky ne... O tom, že technologie čeká rychlý vzestup, svědčí například dnešní -náctiletá generace. Pokud bychom hodně generalizovali, většinou ji nezajímá, jak věci fungují do hloubky, chtějí je co nejjednodušší, aby jim usnadňovaly život, přinášely zábavu, spojily je s přáteli a fanoušky a doručily jim přesně ten obsah na jejich displeje, po kterém v daný okamžik touží. Stačí si poslechnout či pozorovat cí a časopisů, je už dnes ve velké míře dosud pouze přes web, nikoli ve formě dnešní teenagery a zjistíme, že většina pro běžného uživatele dosažitelné jako mobilní aplikace. z nás ve věku 30 a více rozhodně není, jednoduchá aplikace do mobilu, tabletu jak se v angličtině říká, „digital native“, nebo alespoň přes webové stránky. Zmínit Oblečte si technologie což se do češtiny dá přeložit velmi těžko- můžeme například Kalorické tabulky, které V průběhu posledních let zaznamenáváme pádně jako „digitálně rodilý“, tedy v sou- používají jak fitcentra, tak lidé, kteří žádné velký boom technologií na tělo, tzv. wea- ladu s technologiemi. Generace dnešních fitness služby nevyužívají. rables, a aplikací pro chytré telefony, které dětí se například rodí monitorují trénink a výživu. Současně s téměř automatickou schopností ovlá- můžeme najít prakticky dva hlavní typy dat dotykové displeje, což starší gene- zařízení na tělo – extrémně jednoduché -raci může činit stále ještě problém. náramky ukazující běžná měření, jako je Právě proto se všem, kdo v oboru krokoměr, nebo systémy, které se snaží fitness podnikají, otevírají dveře pro utopit nás v datech a vyžadují relativně dosud netušené možnosti. Ovšem jen velké množství času na nastavení tehdy, pokud budou provozovatelé umět a pochopení. Můžeme vidět už nyní další moderní technologie propojit se svým generaci těchto monitorů na tělo, sou- stávajícím provozem. Je tu obrovská šance svézt se na vlně tsunami jménem středících se na inovace dle uživatelských Kalorickým tabulkám však v poslední Technologie, nebo se jí nechat smést. době vyrostla konkurence, která na- inteligentně učí měnit své chování podle Kde budete stát vy? příklad umožňuje lepší využití v rámci používání uživatelem. vztahu klient – trenér či výživový porad- 12 zkušeností, či dokonce takových, které se Jana Havrdová z České komory fitness Aplikace ce: NutriData. Slibuje lepší data a jejich vidí v aplikacích jednoznačný směr: To, co bylo dříve zastoupeno spíše formou pravidelnou aktualizaci, v úvodní verzi je „Využití technologií při komunikaci s mým videokazet, DVD, odborných publika- dokonce také zdarma, ale je využitelná trenérem či fitness centrem nebo monito- Fitness Business 2 | 2015 Fitness Business 2 | 2015 13 téma rování každodenních i sportovních aktivit Proč jsou virtuální lekce zajímavé pro je ve světě masivně podporován. Bohužel jsou jen příklady toho, jak již nyní můžeme provozovatele? Virtuální lekce mohou k nám přišel za ceny, které nejsou pro technologie aktivně využívat.“ pomoci například: tuzemská centra zajímavé. Nahradit kva- ● pokud klient přichází na oblíbenou lekci, litního lektora nejde a jsem si docela jistý, A Miroslav Jirčík z 3D Fitness k tomu dodává: „Klientovi přinášejí moderní technologie dokonalý servis informací, pohodlí a uživatelský komfort. Poslední dobou jsem na světových kongresech zaznamenal obrovský boom různých aplikací, ta vlna sem teprve dorazí.“ Velký potenciál v technologiích a aplikacích vidí i ČKF, která již v počátečním ale ta je plně obsazená, ● v nabídce není pro dané klienty vhodná lekce v jim vyhovujícím čase, ● klient přišel na lekci, ale instruktor onemocněl, nebo uvízl někde na cestě, ● klient chce cvičit mimo časy, na které se že klienty láká převážně osobnost lektora. S příchodem větší interaktivity a masivnějšího rozšíření hologramu je možné, že budou tyto technologie více využívány, ale budou se vždy srovnávat s cenou.“ Tomu kontruje Miroslav Jirčík z 3D provozovateli vyplatí vypsat lekce Fitness, který již dnes vidí ve virtuálních s živým lektorem. a technologicky rozšířených lekcích velký režimu představila účastníkům na jarní potenciál už dnes, díky zastupovaným konferenci aplikaci Moje fitness. „Aplikace produktům: „V oblasti skupinových aktivit je skvělým oboustranným komunikačním je současnou jedničkou bezesporu aplikace nástrojem, kterým mohou provozovatelé MyRide, obsahující nejen tisícovku tras pro oslovit své klienty po jednotlivých skupi- Indoor Cycling po celém světě, ale spoustu nách. To, co je nyní možné například na dalších aplikací v podobě virtuálních lekcí.“ Je vidět, že nabídka na trhu již dnes ne- Facebooku, tedy oslovovat různé cílové skupiny, bude možné i formou aplikace chybí. Nahrává tak slovům Pavla Suchého Moje fitness,“ vysvětluje Jana Havrdová, z Nového fitness, který díky zastupované prezidentka ČKF. značce Star Trac již technologie virtuální lekce či virtuálního trenéra využívá: Například je možné oslovit aktuálně pouze skupinu lidí, kteří aktuálně navštívili Virtuální lekce mohou být vypsané „V roce 2008 představil Star Trac eSpinner klub, a pozvat je na novou lekci, jež začíná v rozvrhu, stejně jako jsou dnes lekce s virtuálním trenérem, ve kterém je 100 za půl hodiny. Nebo cíleně oslovit skupinu s živým lektorem. Nebo klient může lekci hodin videozáznamu s reálným Spinning klientů, kteří pravidelně využívají služeb vybrat na místě a zacvičit si ji individuálně, instruktorem, rozděleného do sekcí, jež lze osobního trenéra atp. když je volný sál. Výhoda pro klienta je mezi sebou kombinovat. „V dnešní době je již přístup na naprosto zřejmá: může přijít kdykoliv Zákazník tak má k dispozici více než webové stránky tvořen zpravidla z 50 a a nemusí čekat na živého instruktora. Na- milion kombinací, což v praxi znamená, že více procent přes mobilní zařízení. Je tak víc tím provozovatel dostává mnohem vět- pokaždé pojede jinou spinning lekci. V roce jednodušší poskytnout klientům fitcentra ší využití kapacity aerobního sálu, než když aplikaci, která splní veškerý informační jej má pouze pro lekce s živým lektorem. servis, včetně upozornění na novinky, tzv. Zatím v našich končinách takové lekce notifikace,“ upřesňuje Jana Havrdová v sálech chybějí a názory na to, jak rychle a dodává: budou v místních studiích zavedeny, se „Výhodou je, že premium členové ČKF různí. Například Tomáš Krmíček z Body mají využívání aplikace Moje fitness pro Express k tomu říká: „To, v čem vidím sebe a své klienty zdarma. Do budoucna limit, je lokalizace do češtiny. Jsme velmi budou platit jen mizivý poplatek kolem malý trh a máme složitý jazyk. Přiznejme 500 Kč měsíčně, což je oproti ceně za si, googlový překlad češtinu nezvládá. Také vývoj podobných aplikací opravdu malá překlady celosvětových služeb do češtiny částka.“ pokulhávají. Digitální trenér – bude ještě potřeba živého trenéra? ních lekcí. Skupina, která je akceptuje V zahraničí zaznamenávají obrovský boom příliš malá, překlad s dabingem se neza- virtuální lekce a nově také virtuální trénin- platí a natáčení vlastních videolekcí bude kové aplikace pro trénink jeden na jedno- příliš drahé.“ Proto neočekávám velký boom virtuál- 14 v angličtině, bude podle mě na našem trhu ho. Podle mezinárodní organizace IHRSA, Za pravdu mu dává Jan Pravda z Vita sdružující fitness profesionály, se virtuální Sana Clubu, který vidí také velkou finanční lekce stávají běžnou realitou. náročnost: „Jedná se o nový trend, který Fitness Business 2 | 2015 klient fitcentra připojen online po celou dobu běhání nebo např. jízdy na kole. Podle Miroslava Jirčíka z 3D Fitness je totiž nutné posuzovat technologie z několika různých úhlů pohledu: „Z pohledu uživatele, provozovatele fitness centra a případně osobního trenéra. Všem přinášejí zajímavé benefity.“ A jak je to tedy z pohledu provozovatele? Provozovateli slouží především jako dohled nad technickým stavem stroje. Například podle slov Miroslava Jirčíka téměř všechny jimi dodávané kardio stroje MATRIX mají konstantní monitoring připojený online na servisní techniky. „Díky onlinovému předávání informací je naše středisko schopno operativně zasáhnout v případě poruchy ještě dříve, než si provozovatel centra všimne, že je na stroji nějaký problém,“ doplňuje Miroslav Jirčík. 2010 byl stejný systém, jaký využívá Jana Havrdová z České komory fitness Vítejte v budoucnosti. Tím to však ne- eSpinner, modifikován pro běžecký vysvětluje, proč se provozovatelé a trenéři končí, díky zabudovaným monitorům jsou trenažér. Jeho název je Star Trac Coach, bát virtuálních lekcí nemusí: „Pevně věřím, výrobci schopni říct provozovateli, jaké spinning instruktora nahradila sympatická že nikdy nedojde k 100% náhradě „živých“ využití jednotlivých kardio strojů má, což trenérka, která uživatele běžeckého trena- instruktorů na lekcích, nicméně využití této může pomoci rozšíření či jinému uspořádá- žéru provede celým běžeckým tréninkem. technologie pro efektivní využití prostor ní dané kardio zóny. Ostatně nemusíme jít příliš daleko, sálů na skupinové lekce v časech, kdy „živí Obdobný systém chystá také Star Trac abychom narazili na průkopníky virtuálních instruktoři“ v rozvrhu nejsou, považuji za s technologickou novinkou Star Trac HUB. lekcí u nás, či lépe řečeno virtuálních tras. výborné řešení. Pokud bych sama provo- Tato platforma nejen bude otevřená aplika- Český projekt Spoteee se u některých zovala fitness, zcela jistě bych ráda viděla cím třetích stran, ale jak říká jeho zástupce českých fitcenter těší velké oblibě a nedají cvičit klienty v sálech po celý den, tedy v ČR, Pavel Suchý: „Star Trac HUB bude na něj dopustit. virtuální lekce bych zcela jistě využila.“ umožňovat monitorování využití jednot- Její slova potvrzuje Pjotr Ghering livých kardio trenažérů a jejich správu. Svět pod Palmovkou: „Jde o velkoplošnou s dlouholetou zkušeností z Nizozemska: Zde jsou uzavřena partnerství např. se Full HD projekci videotras v naší speciálně „Můžete si myslet, že když budeme použí- systémy EMS fitness, Facility Dude, School uzpůsobené kardio zóně. To je technolo- vat všechny ty technologie, na co bychom Dude.“ gická novinka, která nám přitáhla hodně potřebovali trenéry? Naše zkušenosti však nových klientů a ukazuje se, že také změ- ukazují, že trenéři získají více času, aby nila návyky stávajících klientů.“ A zároveň mohli věnovat pozornost klientům, právě Monitoring tělesných aktivit kdekoliv doplňuje jeden důležitý aspekt: „Podle mě díky používání technologií. Osobní pozor- Několik světových značek se zaměřilo je velmi důležité, aby nové technologie nost a rychlé výsledky budou vždy hlavním mimo jiné na monitoring tělesných aktivit, byly jednoduše ovladatelné, nebyly zbyteč- důvodem, proč klienti budou navštěvovat a to jak v rámci fitness centra a na skupi- ně složité a zákazníkovi přinášely nějakou vaše fitcentrum.“ nových lekcích, tak v soukromí. Jednou Proč, vysvětluje Jan Pulkráb z Fitness skutečnou přidanou hodnotu.“ z významných na trhu je MyZone, která skrze hrudní pás sbírá data o klientovi, ty živé? Jarmila Štěpánková z Fitness pro Objednejte mi servis, prosím trade to tak nevidí: „Myslím si, že osobní Technologie v rámci kardio strojů není drátově přenášena přímo na cloudový účet kontakt a důležitost trenéra neklesne. zastoupena pouze v rámci virtuálních klienta fitcentra. Nicméně virtuální lekce mohou hezky koučů zabudovaných v chytrých konzolích. doplnit celkovou nabídku centra a vyplnit Masivní rozmach technologií způsobil, že vím, jaký výkon jsem podal či kolik kalorií tak „hluchá“ místa. Určitě může zpestřit dnes je prakticky možné mít zabudovaný jsem spálil. V rámci fitcentra může navíc nabídku a služby.“ tablet v rámci této konzole, a být tak jako klientovi poradit kvalifikovaný trenér, který Nahradí virtuální lekce a virtuální trenéři Fitness Business 2 | 2015 odkud jsou přes přijímač ve fitcentru bez- Motivace je jasná. Nejen ve fitcentru 15 téma 16 Fitness Business 2 | 2015 Fitness Business 2 | 2015 17 téma tzv. Wellness O obou jsme již na stránkách časopisu Key, jež by se Fitness Business psali, ale pojďme se na ně v češtině dal s odstupem času podívat ještě jednou do nazvat wellness hloubky. klíč, protože Německý výrobce Miha Bodytec, který se jedná se přístroje pro EMS pro fitness trh předsta- o jednoduchý vil jako jeden z prvních, slibuje, že díky klíč vypadající technologii EMS stačí zákazníkovi 20 jako větší flash minut jednoduchého cvičení 1x týdně. disk. V tom Pavel Suchý z Nového fitness k tomu jsou uložená dodává: „Zní to jako sci-fi, ale opravdu základní data to funguje!“ o uživateli, Technologii, kterou po dlouhou dobu která se přená- používali zejména lékaři například formou šejí po zasunutí lokální elektroléčby, se postupně přetvořila wellness klíče do podoby dnešního EMS tréninku. Proč má k dispozici data nejen ze cvičení v rám- do patřičného slotu na kardio zařízení, či EMS? Většina populace zejména v ČR ci fitcentra, ale i mimo něj. posilovacím stroji Technogym, do cloudu. a na Slovensku nikdy nenavštívila fitness Cloud je vůbec v dnešní době mo- Navíc na posilovacích strojích započítá- centrum (podle dostupných dat pravidelně derní slovo. Co vlastně znamená? Podle vá počet pohybů nebo zvolenou zátěž. navštěvuje fitness centrum max. 5-10 % Wikipedie jde o poskytování služeb či Technologie je umístěná například ve populace). programů uložených na internetových Volcano Health Clubu v Praze, s jehož serverech s tím, že uživatelé k nim spolumajitelem Thomasem Kavkou si mohou přistupovat například pomocí můžete přečíst rozhovor na str. 22. webového prohlížeče nebo klienta dané koliv. Data uložená v cloudu jsou tedy EMS a milon circle – rychlé výsledky pomocí technologií snadno dostupná a nebývají uložená Není pochyb o tom, že stále uspěchanější například ve fitcentru, ale na serverech společnost chce stále rychlejší výsledky za třetí strany. V tomto případě nejčastěji co nejkratší dobu. I proto jsou na vzestu- výrobce strojů nebo technologií. pu technologie, jako je EMS, elektrická aplikace a používat je prakticky odkud- Na podobném modelu funguje například technologie od firmy Technogym, stimulace svalů, nebo elektronický trénink milon circle. Jak je tedy motivovat klienty k tomu, aby se začali hýbat? Rozhodně je to možné cestou úspory času a efektivitou tréninku. Pokud totiž člověk začne navštěvovat fitcentrum jen jednou týdně, valných výsledků se zpravidla nedočká nikdy. Pokud však navštíví trénink na EMS, efekt tréninku bude fungovat ještě 3-7 dní poté. Z hlediska provozovatelů se pak v případě využívání přístrojů EMS jedná o zcela novou cílovou skupinu návštěvníků, které je možné pomocí tréninku 1x týdně oslovit. A zároveň jej využít jako vhodný doplněk i pro stávající návštěvníky. Obdobně je na tom také milon circle, na který sice nestačí místnost cca 20 m2, ale například v olomouckém OMEGA centru postačil bývalý sál na squash. 18 Fitness Business 2 | 2015 ↵↵↵ Fitness Business 2 | 2015 19 téma chytré karty. Všechna tréninková data konkrétně fungují? „Milon zařízení jsou ring, dodavatel značky pro ČR: „Náš a rozšíření jsou uložena v našem milon poháněna elektricky. Elektrický motor milon circle se zařízením miltronic (milon cloudu.“ poskytuje požadovaný odpor během Milon circle představuje Pjotr Ghe- electronic) je už dnes budoucností. Manažeři, trenéři a klienti tak mohou každého tréninku,“ doplňuje Pjotr Ghering. V tuto chvíli nabízíme tři onlinové tré- kdykoliv onlinově vidět, co se děje. Kli- ninkové kruhy (kruh na sílu a vytrvalost, enti si mohou prohlédnout své tréninko- pouze na síla, s vibračním zařízením), vé výsledky, trenéři mohou přizpůsobit circle představila například na letošním podporované speciálně vyvinutým váhy a tréninkový program a manažeři veletrhu Rimini Wellness, je tzv. milo- softwarem CARE. Přes dva milióny lidí mohou vidět to veškeré výsledky (na- nizer. Ten monitoruje tělo po dobu pou- na světě trénují s naším systémem na příklad počet klientů, členů). Jak stroje hých pět sekund za účelem definování Rozšíření, které společnost milon Chytré fitcentrum: automatický provoz a méně starostí Čekání na recepci, hledání drobných a posilovna zející prázdnotou. Rok 2015 je plný moderních technologií, a přesto to v mnoha českých fitcentrech a studiích vypadá jako na začátku století. Stačí se odpoutat od minulosti a zjistit, jak to chodí v plně automatizovaném fitcentru. se díky tomu roztopí přesně ve správný čas před příchodem Marka a jeho kamaráda. ● Vstup do centra – pro vstup do fitcentra Markovi slouží čipová karta, kterou pouze přiloží k turniketu či vstupním dveřím. Nemusí se tedy zdržovat u recepce a rovnou jde cvičit. Obsluha baru tak má více prostoru řešit potře- František Bühn, ředitel Clubspire, vysvětluje: „Aby vše mohlo fungovat by nových zákazníků a obsluhovat již zcela správně, je základem chytrého příchozí na baru ve fitcentru. Tam kde fitcentra komplexní systém pro man- byly dříve potřeba dvě a více recepč- agement celého objektu, který nabízí ních, dnes provoz hravě zvládne jen jedna. klientům dostatek informací a pohodlnou ● Šatna – Markova karta slouží také jako správu objednávek a ještě je uživatelsky klíč k šatní skříňce. Stejně jako u vstu- schopný a přívětivý.“ pu i zde ji pouze přiloží a skříňka se Jak může takové chytré fitcentrum dneška z pohledu zákazníka vypadat zamkne či odemkne. Obsluha tak už a co by mělo umožňovat, si můžeme nemusí vybírat zálohy, řešit ztracené klíče a rozbité zámky. ukázat na příkladu klienta, říkejme mu že rezervace je nutné brát závazně, plánem na minuty, který má rád efek- protože jejich rušení je podmíněno fitcentru mají čtečku karet i automaty storno poplatky. na pití a drobné občerstvení. Marek tivní řešení a nesnáší fronty. Pravidelně Majitel fitcentra, kam Marek chodí, má proto nemusí hledat drobné, a když si s kamarádem na squash a do sauny. dokonalý přehled o všech rezervacích chce koupit energetický nápoj, zaplatí ● Rezervace – Marek si přes tzv. v daných časech. Díky tomu může navštěvuje posilovnu a občas zajde 20 ● Automaty na zboží – v Markově třeba Marek. Je to manažer s denním kreditem ze své karty. Majiteli fitcentra se takové automa- e-platby nabije kredit, objedná vstupy třeba zlevnit málo vytížené intervaly. a rezervuje sál na squash. Vše zvlád- Může ušetřit i na energiích – chytré ty rozhodně vyplatí. Psychologové ne během pauzy na oběd na svém ovládání osvětlení a vytápění se řídí prokázali, že zákazníci bez fyzického chytrém telefonu. Marek si je vědom, webovými rezervacemi. A tak i sauna kontaktu s penězi utratí více. Fitness Business 2 | 2015 ↵↵↵ pozice kloubů. Tato data se automaticky svých cílů v šesti trénincích měsíčně. bylo už pilates, jóga a funkční trénink, ukládají do cloudu a jsou přiřazena Provozovatelům milon dává nejen tech- následovaný cross fitem a završený k osobní kartě klienta. „Klient musí nologii z hlediska strojů, ale i kompletní posledním hitem tzv. pravidelného vložit svou čipovou kartu do milon stroje nástroje na získání a zejména udržení pohybu, nikoliv cvičení (například Ido v rámci kruhového tréninku, čímž tím se klientů v rámci milon kruhového trénin- Portal, MovNat a řada dalších). Na vše automaticky nastaví (výška sedáku ku, a to včetně školení. druhé straně stojí stále techničtěji připravené technologie, které se nás a správný rozsah pohybu),“ vysvětluje funkci milonizeru Pjotr Ghering. Výrobce uvádí, že vzhledem k technologii jsou klienti schopni dosáhnout Závěrem všech již dotýkají na každém kroku Na jedné straně je obrovský boom tzv. našeho běžného života. Proč tedy ne návratu k základům, jehož předzvěstí i ve fitness? « návštěvníky zase jistě nalákají přesně mířené speciální nabídky. Počet chytrých sportovišť roste Automatizovaná fitcentra již naleznete v mnoha městech u nás i na Slovensku. Jejich majitelé totiž vědí, že se jim pořízení chytrého systému vyplatí hned dvakrát: Ušetří za provoz a zaměstnance a navíc získají pořádný náskok před konkurencí. Plně automatizovaných fitcenter je, i přes veškeré výhody, u nás zatím jen pár. V rámci vyspělejších evropských Ve wellness centrech spojených ctivý klient zaplatil nižší vstupné do zemí je jejich počet mnohem vyšší. Mezi s restaurací se také osvědčily doty- posilovny a pak šel do bazénu. české příklady již dnes patří například kové tablety spojené s čtečkou karet. Na druhou stranu pro klienty v klu- Kalikovský mlýn v Plzni, kde systém Zákazníci si jejich prostřednictvím bových fitness klubech mohou odlišit obstarává vše od vstupu do centra až po objednají, zaplatí a obsluha jim vybra- klubové členy, kteří mají přístup všude, prodej občerstvení. Dalším příkladem je né občerstvení přinese. Nemusí tak a hosty, kteří mají mít přístup pouze do Centrum sportu Bobrky ve Vsetíně, ve nikam chodit v mokrých plavkách ani šatny a na masáž, či do solária. kterém je systém propojen s inteligentní řídicí jednotkou ovládající vzduchotech- řešit uložení peněz u bazénu. Statistiky jsou základem úspěšného marketingu niku a osvětlení. přes internet rezervuje vstup do posilovny a sauny, jeho karta mu tam Automatizovaný vstup a práce se zá- ness v Plzni. Využívá možností bezob- umožní vstup. Může tedy projít ce- kazníkem jsou pouze prvním krokem. služného provozu naplno, a zájemci tak lým centrem, aniž by někde stál ve Druhým, významnějším pro provozo- mohou cvičit 24/7 bez ohledu na ote- frontě. Obsluha má díky tomu více vatele, jsou manažerské přehledy, vírací dobu. I díky sníženým nákladům času na řešení případných problémů které umožní zvýšení vytíženosti na provoz mohou majitelé nabídnout a majitel má jistotu, že se klienti ne- centra a také zlepší komunikaci se návštěvníkům cenu za měsíční členství pohybují tam, kam nemají zaplacený zákazníky. už od 299 Kč. ● Pohyb po centru – Když si Marek Opravdovým unikátem je KWK Fit- Majitel jednoduše zjistí, kdo jeho „Automatizovaný provoz je vhodný (posilovna, sauna, wellness zóna) zákazníci jsou a co chtějí. Může s nimi prakticky pro jakoukoliv velikost centra. jsou oddělené a klientovi se vždy komunikovat e-mailem i SMS zpráva- Je jen na provozovateli, zda si nechá zpřístupní pouze ty rezervované. Už mi a ty nejvěrnější odměnit třeba lekcí spočítat investici a ušetřené náklady,“ se tak nemůže stát, že by si nepo- zdarma či jinou pozorností. Příležitostné říká František Bühn. « vstup. Vstupy do jednotlivých oblastí Fitness Business 2 | 2015 21 téma rozhovor Thomas Kavka společně s kolegou Petrem Šípem hledali svého času vhodnou lokalitu, kde by postavili nepříliš velký, ale vlastní projekt. Zkušenosti na to měli, celou dobu podnikají ve stavebním a interiérovém oboru. Nakonec našli úžasnou lokalitu na hranici přírodního parku Prokopské údolí v Praze 5, o kterou dlouho usilovali. Takže tu vyrostl Volcano Complex, hotel s restaurací, klinika estetické medicíny a v neposlední řadě fitness a wellness klub. S velikostí projektu tak bylo vše jinak, nejen s ní. Z důvodů lokality měla stavba omezení, že musí z větší části sloužit sportovním a rekreačním účelům. Dnes svého rozhodnutí nelitují, stejně jako toho, že projekt po částech nepronajali, ale kompletně jej od otevření provozují. Autor: Karel Jarušek Foto: Lukáš Šaněk a archiv Volcano Complex Nic jiného než doporučení nefunguje 22 Fitness Business 1 2 | 2015 Volcano Health Club nabízí unikátní prostor, který je však pouze na členské bázi. Jak se osvědčila tato myšlenka? Koncept byl jednoduchý, po průzkumu trhu a zamyšleni se nad požadavky klienta, kterého jsme chtěli oslovit. Vytvořit opravdové klubové hodnoty a učit se je společně s členem. Docílit a dostát označení „klubové členství“ tak, aby i v Česku tato hodnota představovala to, co v západních zemích vznikalo po generace. Byli jste jedni z těch, kdo reagovali na rozhovor v zimním čísle, že klubové členství je podle vás naopak jediná Nestačil ho správně uchopit a nabídnout klubům to připadá jako nesmysl a nereálné možná cesta. Myslíte si, že i mimo se, stát se ve svém městě výjimečným, s tak malou základnou a příspěvkem za Prahu? lepším než běžné tělocvičny. členství udržet a provozovat klub. Celá ekonomika však není pouze v tom příspěv- Ano. V době, kdy jsme otevřeli Volcano Všude máte skupinu lidí, kteří mají požadavky na vyšší standard ku. To je jen deklarovaná částka, abyste ta na dlouhou trať. Dnes si troufám říct, že Co je z vašeho pohledu potřeba v Praze dodržují opravdový pojem klubové k tomu, aby provozovatel vůbec mohl členství už jen dvě společnosti. provozovat úspěšný klub na bázi Nikdo si pod klubovým členstvím neuměl představit význam, povinnost a závazek vůči členovi klubu. Complex s jednou naší sekcí Health Club, byly v Praze čtyři velké konkurence, které tímto směrem šly. Líbil se mi tento koncept v klubu měl členy, kteří si chtějí zaplatit výjimečnost a exkluzivní prostředí klubu. a viděl jsem, že má smysl, ale že je to ces- Klubové členství stojí na vysokých hodnotách a kontaktu se členem, jeho členství? Klubové členství je víc, než si jen potřebách, uspokojení a pocitu, že když si postavit fitness centrum a myslet si, že Můžete prozradit, kolik máte aktuálně platím členství, jsem i členem klubu, a tím mi vydělá na hezké auto. Všude na světě členů? také výjimečný. je právě výraz „být členem klubu“ víc než Budovat klub je velice těžké a vyžaduje opravdovou a poctivou práci, což je pro mnoho provozovatelů vysilující. Je lepší Myslím, že to není žádným tajemstvím. jen příjem z členství. Spočívá na osobním Jak jsem už zmínil, od počátku máme nasazení, a toho jsme si vědomi. nastaveno maximálně 555 členů, abychom Spolu s ředitelkou Volcano Complex, zachovali maximální pohodlí pro naše prodat množství za malou cenu, a ne až Martinou Kašprišin, se pravidelně s členy členy. V současné chvíli se pohybujeme tak řešit kvalitu a výjimečnost člena. scházíme, máme hodinové schůzky o po- kolem 400 členů, což už je počet, který třebách a jejich spokojenosti. Bavíme se nás velmi dobře stabilizuje. Navíc známkou i mimo Prahu v regionálních městech. Všu- o propojení jiných členů, pořádání kvality je, že prakticky po celou dobu jako de máte skupinu lidí, kteří mají požadavky společných akcí, abychom právě spolu jedni z mála držíme cenu. na vyšší standard. Jinak by asi značka s členy vytvářeli to správné prostředí Mercedes Benz neměla prodejnu nejen a jeho pocit být výjimečným. Jak se cenově pohybuje vaše členství? Troufám si tvrdit, že je to možná i lehčí, Neovlivňuje členství u nás například podle využití času ve fitness, a to od 1390 protože provozování opravdového klubu jeho krátká historie? po 2890 Kč měsíčně. Za tuto částku mu Jsem přesvědčen, že stejná situace je v Praze, ale také v třinácti městech ČR v menších městech je často spojeno se strachem, že to nemůže fungovat. Myslím si, že může a velice dobře, zde právě nemáte skoro žádnou konkurenci. Problém je v provozovateli, který často Náš člen má možnost si zvolit členství Ano, klubové členství v ČR bylo převza- nejmodernějšího zařízení Technogym bez pod ním neuměl představit význam, povin- čekání, rozsáhlé wellness a spa zóny, ma- nost a závazek vůči členovi klubu. sáží bez objednávání hodiny dopředu – to My jsme na to šli jinak. Od otevření brzy začne pochybovat nad svým úspě- Volcano Health Club bylo naším heslem chem, protože nepochopil pojem klubu. maximálně 555 prodaných členství. Mnoha Fitness Business 2 | 2015 poskytneme maximální komfort využití to pouze jako hezký pojem, ale nikdo si je pro něj hodnota být členem klubu. Klubové členství také zahrnuje propojení členů, obchodních výhod a možnosti 23 rozhovor Kdo je vaše primární cílová skupinou? si například v sauně popovídat a zjistit, že Naším klientem je každý, kdo poctivě obchodní činnost jednoho či druhého člena se náhle může stát pro ně velice prospěš- pracuje, vybudoval si postavení a má pří- nou. jem adekvátní svému úspěchu a nasazení. Tento člověk sám ví, jak je těžké být Proč se toto musí tradovat pouze úspěšný a mít příjem, na který cílí. o golfu a proč by to nemohlo být i ve Tento člověk si právě velice rychle umí fitness? V současné době si provozovatelé fitness sami podrážejí nohy a ničí to, co je uvědomit, že kvalita a výše měsíčního hodnotou pojmu člen klubu. příspěvku za členství není cenou za jednu návštěvu dobré restaurace, ale toho, že V současné chvíli nejen v Praze zuří jeho klub mu zajistí pohodlí, čistotu cenová válka, kdy mnohé členské a příjemný personál, aby si po své práci kluby jdou s cenou až pod 500 Kč za odpočinul a načerpal sílu a energii v ade- měsíc. Kam se podle vás bude situace kvátním prostředí. Naším klientem je každý, kdo umí vyvíjet dále? ocenit práci druhého a je ochoten svým Pro mě je to podvod na samého klienta měsíčním příspěvkem za členství si toto a tiché namlouvání si ze strany provozovatele, že snad se zadaří a přijde dost lidí, a wellness služeb. Jak vznikla tato aby vše poplatili. myšlenka? Konkurenční boj o cenu, který teď Je mi příjemnější a pro nás obohacující se posouvat, když hovořím s lidmi, kteří v Česku probíhá, je těžkou situací pro malé jsme s kolegou Petrem Šípem navrhovali, se na vrchol dostávají roky, a ne rychlým a slabší kluby, protože jde o tlak na zajiš- postavili a vybavili, abychom našli nájem- růstem a s tím velmi často souvisejícím tění dostatečné rezervy na přežití. Přesto ce, který naši myšlenku dokáže provozovat rychlým pádem. Náš koncept je v dlou- jsem přesvědčen, že kdo má dostatečně a nabídnout hostům tohoto komplexu péči hodobosti a kvalitě, proto je převážná dechu na dlouhou trať, by se neměl vzdát a příjemné prostředí jak v restauraci, hote- část členské základny založena na lidech a klub opravdu udržet. lu, fitness, wellness, tak dnes už v čerstvě s historií, s kterými chceme tvořit klubové otevřené klinice Yes Visage. prostředí. Je pouze otázkou času, kdy stávající účastníci konkurenčního boje, a to se Probuzení nastalo, když náš koncept týká i těch největších, nebudou schopni málokdo pochopil a s průměrným nájem- dále nabízet tak nízké ceny a buď za- cem jsme se zase nechtěli spokojit my. niknou, nebo se navzájem prodají. Ná- Víte, když máte náhle postavený velký sledně opět ceny za možnost cvičení ve dům a vaší profesí je interiér a stavba, fitness stoupnou. moc času vám na studování už nezbude. Myslím si, že je to ve finále podvod na V ten den jsem se postavil a řekl, to Náš koncept je v dlouhodobosti a její kvalitě, a proto jsou naši členové lidé s historií Jakým způsobem tuto cílovou skupinu klienta, který sice nějaký čas bude mít tyto zvládneme sami. Měl jsem úplně jedno- výhody nízké ceny, ale ten, kdo provozuje, duchý koncept, kterým se řídím celý svůj ví a umí si spočítat, že tato cesta neve- život ve smyslu: „Postav se před tento funguje, klub se neprodává na plakátech de ke slušnému ekonomickému zajištění dům, podívej se na svůj provoz zvenčí v metru a levnou cenou 600 Kč za měsíc chodu fitness centra. Vše je otázkou času, jako klient: co zde očekáváš, preferuješ či na projíždějící tramvaji. Klub je hodnota. kdy s politováním zjistí, že za 600 Kč chceš.“ A ne jako podnikatel, co chci Bylo by krásné a přál bych si, abychom měsíčního členství nemá šanci dlouhodobě a musím vydělat. se jednou v Česku dostali na opravdovou klientovi zajistit kvalitu zařízení ani slušný provoz fitness centra. Kluby nebudou schopny do budoucna nabízet nízké ceny a buď zaniknou, nebo se navzájem prodají 24 Je to projekt, který vznikl v budově, již prostředí dopřát. Myslím si, že když cokoliv uchopíte oslovujete? Nic jiného než dobré doporučení ne- hodnotu klubu a to, že se do něj dostanete s nadšením, vírou a silou něco dokázat pouze, když vás minimálně dva stávající a nepostavíte peníze do popředí, jste scho- členové doporučí. pen víc, než si troufáte. I tento náš podnikatelský záměr se nám S ohledem na stav trhu je ještě dnes povedl, takže člověk, který není hospod- prostor, aby vyrostla nová fitness ským, nikdy v životě necvičil, ale je ochot- a wellness centra podobné kategorie ný obětovat vše, aby druzí byli spokojeni, na trhu? Váš prostor je unikátní s ohledem na provozuje dnes Volcano Complex propojení hotelu, restaurace, fitness a troufám si říct, že se nám daří. V Česku máme dnes naopak až příliš mnoho fitness center, stejně jako ben- Fitness Business 2 | 2015 ↵↵↵ zínek a supermarketů. Otevírání nových plus. A to byla klientela, na kterou jsme fitness center však stále pokračuje a je chtěli cílit, a pro tu jsme chtěli mít špičkové součástí velkého boje a pohlcení konku- stroje. Proto jsme šli do této investice, rence. Možná se to někomu z těch velkých o které mám informaci od rakouské cent- povede, ale co se mu nikdy nepovede, je rály Technogym, že ji dodnes nikdo jiný být klubem. v ČR nezopakoval. Je určitě potřeba mít širokou škálu Dnes už máme po pěti letech stroje nabídky ve všech službách. Máme různé splacené, ale dodnes mohu říct, že inves- vrstvy obyvatelstva, a tak je správné, že tice například do kardia, která byla oproti jsou a budou fitness s nízkou cenou. Je běžnému kardiu dvojnásobná, se vyplatila. však potřeba dnešní populaci zajistit i tu Pořád tyto stroje nabízejí špičkové vybave- kvalitnější část fitness, a ta je možná pou- ní, běžecké trenažéry stále perfekt- ze a jenom na bázi klubového členství. ně fungují a nabízejí např. propojení s iPhonem, což dosud ani po těch pěti Naším hlavním tématem v tomto letech od investice v ČR, není příliš běžné. čísle jsou technologie. Vy jste svého času zvolili na svou dobu absolutně Zmínil jste generaci 40 plus a více. neznámou řadu strojů s tzv. wellness Jaký potenciál vidíte u seniorů u nás? klíčem, který uchovává data o cvičení Když jsme s kolegou před stavbou klu- ředitelka Martina. Spolu konzultujeme každou naši myšlenku, říkáme si pro a proti klienta. Co bylo tím impulsem, proč bu projeli celou Evropu, abychom navrhli a společně vytváříme programy a nastave- jste vybrali tyto stroje? to nejlepší možné, viděli jsme v časech ní, které jsme si předem pečlivě vyse- Upřímně – byla to ve své době velká kolem poledne a brzy odpoledne poměrně lektovali. Spolu vybíráme a účastníme se neznámá. Dodneška tuto profi sérii strojů rozsáhlou klientelu důchodců. Nemyslím to každého náboru nových lidí, ať je to paní Technogym v ČR nikdo jiný nemá. Dodava- špatně, byli to krásní senioři, kteří ve svém na úklid nebo vyšší manažer. tel nám tenkrát ukázal možnosti vybavení věku vypadali stále fit. klubu. Všechny návrhy směrovaly k jedno- U nás se divíme, že senior na západ mu, a to vybavit klub tak, aby klient, který od nás vypadá úžasně a je mu 70. Mezi- se po čtyřicítce rozhodne vstoupit poprvé tím senior u nás si často radši zajde na do fitness, se cítil bezpečně a tento prostor pivko, než aby šel cvičit a něco se sebou si zamiloval. dělal. Vnímám v tom v Česku velký Interiér, či úžasné stroje – to vše nemá žádnou hodnotu, pokud nemáte kolem sebe ty správné lidi Wellness klíč například může pomoci problém a pro kluby obrovou možnost Zkuste ohodnotit, jakou měrou se zejména začátečníkům, 30 plus, 40 a více klientely, která vytíží právě dobu mimo podílí podle vás personál na úspěchu hlavní časy, kde je možnost jim nabíd- centra? nout i lepší cenu. Fungujeme a jsme úspěšní díky osobnímu nasazení celého teamu Volcano Udržet kvalitu a perfektní chod ta- Complex. Nejsou to jedinci, je to každý kového komplexu, jakým je Volcano, z nás, kdo zde otevíráme dveře hostům, musí být náročné. Jakým způsobem připravujeme jim příjemné zážitky, vaříme máte nastavené standardy servisu čerstvé jídlo a s láskou přistupujeme a vedení personálu? k tomu, čím jsme. Jak jsem se již zmínil, investovali jsme své osobní zkušenosti ve stavbách chválí interiér, úžasné stroje, ale to vše a interiéru, investovali jsme do nejvyšší nemá žádnou hodnotu, pokud nemá- třídy zařízení ve všech našich sekcích, ale te kolem sebe ty správné lidi. Jsem to vše je jen základem dobrému úspěchu, přesvědčen a pevně si za tím stojím, nikoli jeho zárukou. Zárukou jsou lidé, kte- že úspěchem Volcano Complex, které rými se obklopíte, ale i velké štěstí, s kým otevíralo své prostory v nejtěžším roce se potkáte a kdo vás pochopí a umí s vámi novodobé ekonomiky ČR, tedy v roce jít za cílem udělat něco lépe. 2008, kdy nic nešlo, byli právě tito lide, Měl jsem velké štěstí na mou dnes už nenahraditelnou polovinu, kterou je paní Fitness Business 2 | 2015 Mnoho lidi, kteří k nám přicházejí, kterým jsme dnes vděčni a jsme pyšní na to, co jsme společně dokázali. « 25 tipy pro podnikání Nábor instruktorů – jak hledat, co hledat, kde hledat? Zamyslete se chvíli nad svým současným podívat se hlouběji na celý svůj zaměstna- instruktorským týmem: Doporučili byste necký tým a zjistit, že například jeden svým známým a přátelům, aby si šli za- z osobních trenérů nebo recepčních by cvičit na lekci každého vašeho instruktora? mohl být vhodným kandidátem na budou- Jste hrdí na své lektory? Máte pocit, že cího instruktora. Možná se dokonce skrytý mají lektoři zájem o váš klub jako celek? talent skrývá i mezi návštěvníky vašeho Vnímáte, že jsou vaši lektoři motivováni, klubu. šíří pozitivní energii a chtějí dále rozvíjet své schopnosti a znalosti a vylepšovat od- 3. Vždy nabírejte více, než potřebujete větví skupinových lekcí vašeho klubu? Investovat více prostředků na začátku vám umožní mít v budoucnu větší výběr těch Pokud zní vaše odpověď „ne“, zamyslete se nad další otázkou. Proč si takovéto správných instruktorů a zároveň zabránit lektory držíte v týmu? Můžete si to dovolit? riziku, že se nějaký instruktor rozhodne odejít, a možné panice, která může nastat. Nábor správných fitness instruktorů krok za krokem Pro úspěšné uvedení nových programů či činností je potřeba, aby toto uvedení bylo dlouhodobě udržitelné a prospěšné. Na to 1. Najměte ty nejlepší, je potřeba čas, disciplína a hlavně zapojení a ne ty nejlevnější od všech lidí ve vašem klubu. Ano, je to vyšší investice do zaměstnan- Proskenujte nyní svůj instruktorský ců kvůli školení, ale ti jsou přece jedním tým nebo budoucí kandidáty na základě z hlavních faktorů úspěšnosti vašeho klu- referencí. Nějaké překvapení? Kdo je váš něho očekává, také ví, že návštěvnost jeho bu. Zároveň by sami zaměstnanci měli cítit lekcí je indikátorem jeho efektivnosti. Vy, potřebu být zapojeni, zajímat se o to, co stanoveny ve většině klubech na jednodu- jako majitel nebo manažer, si nemůžete se děje v pozadí vašeho klubu, a být za to chém principu: „Hledáme instruktory, kteří dovolit, aby byl sál o rozloze 150m , spoluzodpovědní. nebudou chtít více než 250 Kč za lekci”. v hlavních časech poloprázdný. nejefektivnější instruktor? Sazby za vedení skupinových lekcí jsou 2 úkol najít co nejlevnějšího instruktora 2. Nabírejte stále a všude v okolí. Kamkoliv se podíváte, vždy hledejte lidi Instruktor skupinových lekcí je stále vnímán jako náklad, ne jako investice. Vypadá to spíše, že je to díky neznalosti Pečlivé plánování, rozpočtování a nábor vám umožní být vždy o krok před ostat- Fitness manager tedy nepřímo dostává za ními. s charismatem, empatií a přirozenou ote- 4. Definujte svoje očekávání vřeností vůči ostatním lidem. od náboru instruktorů Pouze takový profil instruktora je Je potřeba vědět, kolik instruktorů potře- majitelů odvětví skupinových lekcí a nedo- s trochou vedení schopen plně dosáhnout bujete, jaké přesné instruktorské profily statku vůle vytvořit budget pro skupinové svého potenciálu a naplnit vaše fitness. hledáte a kolik odvedených lekcí týdně od lekce. Pro mnohé je to pořád běžný, nízko- Dovednosti se dají vytrénovat, ale osob- nich očekáváte. « nákladový aerobik. nost a vášeň ne. Možná by bylo dobré Autor a foto: Les Mills Ukažte svému týmu kritéria na odměny, vysvětlete, jak mohou zvýšit svůj výdělek. Shrnutí a „zlaté“ tipy: Udělejte je zodpovědnými za množství lidí • Vyhledejte a zdokonalujte ty instruktory, kteří chtějí být a budou pýchou vašeho klubu. na jejich lekcích a také na příjmech klubu. Nejlepší fitness instruktoři nejsou pouze ti, kteří umějí dobře tancovat a skákat do hudby. Dnes, kdy každý instruktor v profesionálně vedeném fitness klubu ví, co se od 26 • Věnujte dostatek času zavedením efektního motivačního systému pro instruktory, který bude kombinovat jak finanční, tak nefinanční benefity a úrovně odměn. • Budováním kvalitních instruktorů současně vytváříte věrnou klientskou základnu ve svém fitness klubu, čímž výrazně podpoříte získávání nových zákazníků. • Stálá skupina instruktorů je motorem pro uchování zákazníků ve vašem klubu. Fitness Business 2 | 2015 ↵↵↵ Vtáhněte klienta do svého fitcentra Co na tom, že na solárium mu dáte Obecně se klient lépe vtahuje, pokud centrum funguje na bázi členství. Ne jen „jen“ pět minut zdarma, když on chodí kvůli úvazku, který klient uzavírá, ale běžně na 15, nebo že na skupinovou i kvůli možnosti lépe o něj pečovat. Čeští lekci mu poskytnete 1+1 zdarma. Tak a slovenští provozovatelé však stále volí například klientka, která bude chtít vy- cestu složitější formy jednorázových vstu- zkoušet lekci jógy, bude moci přijít pů. I pro ně jsou však tyto rady užitečné. s kamarádkou, ale jen jedna z nich Vtáhnout klienta do děje lze totiž bez si lekci zaplatí. Možností je celá řada, ohledu, na jaké bázi je fitness centrum najděte si ty, které vyhovují vám. Pokud provozováno. Udržet jej je však v centrech například chcete nového klienta naučit na vstupy a permanentky jednoznačně kupovat si pití na baru, dejte mu 10x těžší. iontový nápoj za půlku atp. Vyzkoušení služby má vždy větší efekt Zkusme tedy klienty vtáhnout, zapřípadě). Pomohou vám k tomu jednoduché tipy, jejichž realizace, související často se změnou myšlení provozovatele, nebude zas tak jednoduchá. než tisíc marketingových slov a vůbec Foto: Lukáš Šaněk ujmout je a už nepustit (v tom lepším neznamená, že musíte poskytnout službu zcela zdarma. Vyrobte pas, který přinese výhody a motivaci Vytvořte klientovi časovou osu jeho úspěchů Pro klienta, který ve cvičení tápe, ale Připravte na konkrétní období tzv. pas, do i pro zkušenějšího návštěvníka si připravte kterého se budou zaznamenávat klientovy Klient, absolutní nebo falešný začátečník, jednodušší formulář s tzv. časovou osou. aktivity. Můžete mu nabídnout, že pokud přichází do vašeho centra s nějakými, nebo Na tu, společně s klientem, zanesete jeho bude mít pas v průběhu 30 dnů vyplně- špatnými očekáváními. Párkrát si vyzkouší výchozí stav nyní a reálně, podle odpovědí ný, získá například letní permanentku za cvičení v posilovně, možná v lepším pří- na několik doplňujících otázek, stanovíte půlku, nebo druhou permanentku pro své padě zajde na skupinovou lekci a po třech dosažení jeho cíle společně s jednotlivými blízké zdarma. návštěvách už ho neuvidíte. milníky. Když klient přijde do centra příště, Není nic jednoduššího jak vytvořit ná- už ví, co je reálné, nemá přehnaná očeká- vyk pro klienta. Například návštěva rovná obrázek z většiny českých a slovenských vání a ví, že obsluha je tam pro něj se jedno razítko, návštěva s někým novým center. Proč? Protože se mu nikdo praktic- k dispozici, pro jakoukoliv další radu. dvě razítka, využití více služeb v rámci ky nevěnuje, automaticky mu umožní, aby Skvělá příležitost například snáze prodat jedné návštěvy tři razítka do pasu atp. převládly jeho vlastní výmluvy a negativní osobní tréninky. Opět kreativitě se meze nekladou. Jen je Zdá se vám to povědomé? Je to potřeba se na vtažení klienta podívat jako vnímání fitness prostředí, ve kterém se nejspíš nemusí cítit dobře. Klienta je tedy nejlépe potřeba provést za ručičku. Jak už jsem předestřel v úvodu, hůř se Pošlete klienta domů s kupóny „vyzkoušej mě“ Když klient přijde poprvé do fitcentra, na hru. Všichni si rádi hrajeme a rádi něco třeba i vyhrajeme. Řadu dalších tipů pro vás máme na- to dělá, pokud si kupuje vstupy, nic ho ne- rozhodně nemá šanci obsáhnout všechny chystaných formou konceptu Fitness nutí, aby přišel znovu. Navíc provozovatel nabízené služby. Setkal jsem se třeba k snídani. Navíc premium členové České při investici formou svého času neví, jestli s tím, že se někteří klienti po letech divili, komory fitness (ČKF) mají možnost se mu tato investice vůbec vrátí. Podívej- že je v daném centru solárium, protože využít v ceně svého členství bezplatné me se na jednu z možností. Pokud klient o něm nikdy před tím neslyšeli, a tak chodí poradenství pro své fitcentrum. přichází do posilovny, personál zpravidla někam jinam. Nechte klienta první službu Chcete-li načerpat nové informace pozná, jestli je nový, případně zda je úplný vyzkoušet klidně za plnou cenu, aspoň a poznatky, kontaktujte nás na nováček, a automaticky jej osloví. První budete vědět, že jeho zájem je vážný, a až kontakt s klientem a ověření jeho cílů na odchodu mu věnujte malou kupónovou [email protected]. « Autor: Karel Jarušek, a motivace, splněno. knížku. Fitness Business 2 | 2015 výkonný ředitel ČKF 27 ↵↵↵ vzdělání První zkouška z profesní kvalifikace úspěšně proběhla V prostorách pohybového centra IQ pohyb academy v Praze se uskutečnila první zkouška z profesní kvalifikace Instruktor powerjógy, pod hlavičkou Hospodářské komory ČR jako autorizované osoby a jejího odborného garanta České komory fitness. projektem, proto jsem se docela pečlivě s kolegyní Pavlou Rožumberskou připravoval.“ Není to zadarmo Na trhu fitness se objevují obavy, že zkouška nemusí být dostatečně obtížná. Opak je však pravdou, jak potvrdila druhá z tzv. systému Národní soustavy kvalifi- účastnice zkoušky, paní Eva: „Teoretická kací (NSK) a jsou jednou z možností, jak zkouška byla náročná. Testy mi daly za- certifikovat své dosavadní vzdělání, ať již brat, ale s přípravou z kurzu a následným zájemce prošel odborným kurzem, či zna- samostudiem se daly zvládnout. Praktická losti a vědomosti dosáhl jinou formou část mi přišla snadná – asi proto, že po- (např. samostudiem). Obě účastnice, které se zkoušky zúčastnily, však prošly řádným kurzem powerjógy ve školicím a tréninkovém centru IQ Foto: HK ČR Zkoušky z profesních kvalifikací vycházejí werjógu již cvičím opravdu dlouho. Paní Eva již 10 let se józe věnuje ze zdravotních důvodů. Manžel se synem vedou rodinný podnik, provozují fitness centrum a chtěli by podnik rozšířit o její pohyb, kde také proběhla zkouška. pravidelné lekce. Proto paní Eva složila Cílem zkoušky je spokojenost klientů zkoušku z profesní kvalifikace Instruktor Zkoušky z profesní kvalifikace se zúčastnila tečníky a mírně pokročilé. powerjógy a ráda by vedla lekce pro začá- slečna Iveta, která se již několik let věnuje Oddělí se zrno od plev kde pořádá lekce aerobiku, a na popud Zkoušky z profesních kvalifikací mají na svých klientů si rozšířila působení o hodiny jógy. „I nadále se chci vzdělávat. Absolvuji Foto: HK ČR oblasti fitness. Otevřela si vlastní studio, trhu podle mínění účastníků i zástupců školicích center rozhodně svůj smysl. „Podle mého názoru je projekt NSK velice okolo čtyř až pěti kurzů ročně, navštěvuji své znalosti ve všeobecném testu, a poté důležitý v našem oboru poskytování tělo- různé kongresy a semináře, které mne v takzvaném jóga testu, který zahrnoval výchovných služeb fitness, neboť zaručí stále ženou dál. Každá taková zkušenost konkrétní otázky velmi úzce spojené minimální základní odbornou znalost mě posune k mému cíli, a tím je spoko- s praktickou realizací zkoušky. Ve druhé u všech, kteří chtějí pracovat s lidským jenost mých klientů. Myslím si, že projekt části bylo již potřeba prakticky vyzkoušet tělem a učit pohybové dovednosti populaci. NSK je výborný nápad. Sjednotí se úroveň jednotlivé cviky powerjógy, správné dýchá- poskytovaných služeb (v oboru instruk- ní a schopnost vedení instruktora. torů) a lidé si budou moci jít zacvičit bez Vašek Krejčík, který byl předsedou nemají ani základní znalost. Kvůli nim se obav k člověku, o kterém budou vědět, že zkušební komise, nastínil první pocity ze nám nedaří získat určitou prestiž u odbor- je ve svém oboru profesionál, se kterým zkoušky a zda je třeba do budoucna něco né veřejnosti. Díky NSK se „vyčistí“ zrno budou správně při cvicích dýchat a který změnit: „Zkouška se mi zdá přiměřená. od plev, prestiž našeho povolání se tím jim poradí, aby cviky dělali správně,“ Neměnil bych na ní nic, protože v testech pádem zvýší, a otevřou se tak možnosti vysvětluje Iveta svou motivaci ke složení ověřuje teoretické znalosti a v praktické mezioborové spolupráce,“ vysvětluje Dan zkoušky. zkoušce umění vést člověka pohybem. Müller z IQ pohyb. V rozsahu je zkouška, tak jak proběhla, je Nervozita na obou stranách Zkouška trvala celkem tři hodiny a skládala 28 Bohužel dnešní stav tomu neodpovídá. Existuje řada kolegů v našem oboru, kteří nastavená správně a má smysl. Na účastnících bylo vidět, že jsou se ze dvou částí. Nejdříve probíhala pí- nervózní, ale i já jsem byl trochu nervózní, semná část, kde zkoušení museli prokázat protože to byla první zkušenost s celým Více informací o termínech dalších zkoušek a systému NSK najdete na http://goo.gl/EOIsfK. « Petra Soukupová, HK ČR a Karel Jarušek Fitness Business 2 | 2015 Fitness Business 2 | 2015 29 FIBO a Rimini Wellness letos s výročím i rekordním počtem návštěvníků Letos jsme navštívili oba veletrhy, které jsou velmi specifické a každý má zcela jinou atmosféru i díky primárnímu zacílení. FIBO vždy bude především kontraktační veletrh, kde se ukazují hlavní novinky nejen pro Evropu, zatímco Rimini láká na bohatý program skupinových lekcí nejrůznějšího druhu. A že obojího bylo letos na těchto veletrzích opravdu hodně. FIBO oslavilo 30 let a rekord návštěvnosti v oblastech kardio strojů, které pomalu, Letošní ročník veletrhu FIBO byl speciální. ale jistě upouštějí od konzolí výhradně Jelikož slavil již 30 let své existence, po pro iPhony, ale jsou více otevřené všem areálu bylo možno najít mnohé dobové platformám, stejně jako aplikacím třetích fotografie, ukázky prvních fitness strojů stran. Výrazně více se začal projevovat a mnohé další. Nicméně to asi registroval trend EMS (elektrické stimulace svalů), jen málokterý návštěvník. FIBO, které který byl prezentován jak jedním z prvních se již druhým rokem koná v Kolíně nad výrobců, firmou Miha Bodytec, která Rýnem, nabídlo opět výborné rozdělení po přinesla nový způsob používání elektrod, pavilonech, tudíž návštěvníci našli napří- tak různými jinými přístupy, například klad v jednom pavilonu vybavení fitness bezdrátovým připojením nebo lokálními stroji, v druhém pavilonu funkční trénink, elektrodami napájenými baterií (např. jinde výživu a další. pouze na biceps atp.). řech metrech čtverečních. Nabízí dvanáct různých cvičení na prostoru, který by normálně zabral 40 m2. Kategorie Interiér a design: SLASHPIPE Trendy tedy byly znatelné hlavně Nechyběly všechny známé značky, které se snažil ukázat maximální novinky. FIBO Trendy ukazuje FIBO Innovation Award kový nástroj vás překvapí už designem. také v letošním roce navštívil rekordní Částečně lze trendy sledovat podle soutěže Jedná se o čirý tubus naplněný kontrast- počet návštěvníků v počtu 138 tisíc, což je Innovation Award, kde odborná porota vy- ní kapalinou, který používá tzv. systém 19 procent víc než loni. bírá v jednotlivých kategoriích ty nejlepší chaosu, kdy tělo musí reagovat na inovace. Letošní ročník vyhrály: nekontrolovatelné a neustále se mění- Trendy podle FIBO Kategorie Tréninkové koncepty: cí impulsy v rámci cvičení, způsobené Aktuální ročník nebyl tak silný na absolut- Five Konzept All in one tekutinou uvnitř. znáte z našeho časopisu, a každý výrobce ně nové trendy, a to není jen názor autora Porota v této kategorii vybrala řešení, tohoto článku. Někteří tradiční vystavova- které umožňuje strečink až tří lidí na čty- Pokud znáte Aqua bag, tento trénin- Kategorie Podpora zdraví: Jabra Sport Pulse Wireless telé zmínili, že je naopak čím dál víc znát snaha těch malých prosadit se s nějakou novinkou, i když ta třeba nedává žádný smysl. Na druhou stranu o tom, jestli dává, či nedává smysl, rozhoduje hlavně zákazník. Myslím, že obdobně by nikdo nečekal, že se velká část cvičenců najednou „zblázní“ a začne se vracet k základům formou funkčního tréninku. 30 Fitness Business 2 | 2015 ↵↵↵ Bezdrátová sluchátka jsou kromě tradiční funkce poslechu hudby vybavena také měřičem pulsu, čímž zvyšují motivaci uživatele. Jsou zcela vodotěsná, prachotěsná a odolná proti potu. Kategorie Tréninkové vybavení: Scotfit TrakBar Pro-X s místem na cvičení, a to včetně venkov- svalů a jejich koordinaci v rámci jednotlivé ních mobilních bazénů na vodní lekce. zátěže. A to i u takových disciplin, jako je Rimini je jiné než FIBO, více zábavy, spousta atletů, sportovců a sportovkyň, práce s kettlebely. Pokud bychom tedy měli trendy podle kteří přišli primárně do části zvané W-FUN, Rimini Wellness shrnout, jednoznačně by což je právě ta, v níž se konají všechny se dalo říct, že o své místo na slunci se zde dostupné lekce. Kromě ní má vele- nemusí zdaleka bát ani zumba, ani stepy, trh také část W-PRO, která představuje a už vůbec ne prechoreografické lekce Les jednotlivé výrobce vybavení pro fitness Mills či funkční trénink. centra, wellness a beauty. FOOD WELL, zaměřenou na informativní Nové lekce podle Rimini Wellness setkání s ohledem na úpravu zdravého Tradičně byla v Rimini představena široká stravování. Bylo možné ochutnat řadu pro- řada novinek z oblasti skupinových lekcí. duktů, potkat se s lokálními food bloggery Nechyběly již tradiční taneční lekce, které a diskutovat se světově známými nutriční- zde byly zastoupeny například African mi specialisty a dietáři. Dance Revolution, Cruisin´, Piloxing, Spi- Tento rok byl veletrh rozšířen o část deRap, Macumba či Welldance. Největším Trendy podle Rimini Wellness překvapením na horkou Itálii byl asi Coun- Nadstavba využitelná pro horní i dolní Jednoznačně největší plochy plnily a nej- try Fitness, který zaznamenává stále větší kladku, která umožňuje absolutní volnost větší zájem byl o stále vzrůstající taneční zájem. Myslím, že je jen otázkou času, kdy v pohybu, kdy jsou držadla variabilně lekce nebo lekce s tanečními prvky. A to jej někdo přiveze do České republiky, která posunována po základní tyči. Je možné je zumbou počínaje, která je dle Rimini Well- má ke country o něco blíž. také nastavit do konkrétní polohy a využít ness stále při síle, přes různé formy stepu, například efektivně pro stahování horní aerobiku a bodystylingu, zabalené často vyzkoušet systémy, jako je Stirfit, který kladky na triceps, místo provazů. Opět se do moderních kabátů a názvů. Největší kombinuje prvky Ginga, základního kroku tedy jedná o chytré řešení vše v jednom. prostor v rámci veletrhu zaujímal stánek, z Caopiery, údajně upravuje posturu či nebo lépe řečeno prostor, s názvem Ree- zvyšuje svalovou sílu. Cvičí se bez pomů- bok Be more human. cek pouze s vlastním tělem v časovém V rámci nominací však nechyběly ani další zajímavé nástroje a náčiní pro cvičení. Určitě o nich přineseme v létě článek na www.FitnessBusiness.cz. Kulaté pódium, okolo nějž se odehrával program, hostilo na jedné straně zejména taneční lekce, na druhé straně pak koncep- Z novinek netanečních pak bylo možné intervalu cca 50 minut. Z dalších lze zmínit lekce jako Sparring Ball, Rebound, ThaiFit nebo Strike. Rimini Wellness je v 10. ročníku stále silný ty prechoreografických lekcí Les Mills. Nutno dodat, že zájem byl obrovský, a tak ideální, ale pokud chcete zažít atmosféru, V Itálii je velký zájem o fitness a wellness, i přes několik set kusů vybavení se ne vždy kterou nikde jinde v Evropě na 48 pódiích proto také tento veletrh zaznamenává dostalo na všechny zájemce. nenajdete, pak příští ročník určitě ne- Spojení z ČR do Rimini není úplně Mírnější z hlediska počtu byly různě propásněte. FIBO je prakticky za rohem, téměř 254 tisíc návštěvníků, což je o čtyři zastoupené lekce funkčních tréninků TRX, takže by účast měla být téměř povinností procenta více než v ročníku předchozím. ale jen proto, že množství pomůcek či sta- českých provozovatelů. Nemuselo by se Jen pro představu o velikosti veletrhu, ten novišť bylo značně omezeno počtem, proto pak stávat, že to, co se na FIBO ukazovalo se koná celkem v 16 pavilonech, na 96 bylo třeba se rezervovat velmi dlouho do- jako dávná historie před 35 lety, vypadá tisících metrech čtverečních uvnitř hal předu. Letos tu byl funkční trénink výrazně a 66 tisících metrů venkovních ploch. Cel- více směrován ke slovu funkční. Už nešlo tak trochu jako řada provozoven u nás. « Autor: Karel Jarušek kově hostí 400 vystavovatelů a 48 lokací jen o to, se rychle zpotit, ale také o reakci neustálý růst. Letos se jej zúčastnilo Fitness Business 2 | 2015 Foto: FIBO, Rimini Wellness 31 Kalendář ze světa fitness Červenec Srpen Září 9. 7. 2015 – čtvrtek 1. 8. 2015 – sobota 5. 9. 2015 – sobota ✔ Letní rekvalifikační kurz Pilates ✔ Anatomy Trains, Praha ✔ Hluboký stabilizační systém instruktor, Praha dolní části trupu, Praha 7. 8. 2015 – pátek 11. 7. 2015 – sobota ✔ Kurz Instruktor fitness, 10. 9. 2015 – čtvrtek ✔ Funkční trénink, Praha Instruktor kondičního ✔ Dny fitness (10. - 12. 9.), celá ČR ✔ Diagnostika A, Praha posilování, Trenér kulturistiky ✔ Strava a suplementace při ✔ Pilates instruktor – Matwork, a Osobní trenér kondičního Praha zdravotních obtížích, Praha posilování, Praha 12. 9. 2015 – sobota 12. 7. 2015 – neděle 8. 8. 2015 – sobota ✔ Funkční strečink A, Praha ✔ TRX (STC) osobní trénink, Praha ✔ Nadstavbový seminář o výživě, Praha ✔ TRX (GSTC) – skupinový trénink, Praha 15. 7. 2015 – středa 22. 8. 2015 – sobota ✔ Pilates instruktor – Reformer 1, ✔ Běžecký trénink a regenerace, Praha Praha 19. 9. 2015 – sobota ✔ Funkční trénink na závěsných a kluzných systémech, Praha 18. 7. 2015 – sobota 23. 8. 2015 – neděle ✔ Kinesiotaping, Praha ✔K ompenzační cvičení a strečink, Praha 20. 9. 2015 – neděle ✔ Školení Flowin Pilates, Praha 19. 7. 2015 – neděle ✔ Body and balance, Praha 29. 8. 2015 - sobota 24. 9. 2015 – čtvrtek ✔ TRX (GSTC) – skupinový trénink, ✔ Fitness k snídani, Ostrava Pezinok (Slovensko) 20. 7. 2015 – pondělí ✔ Poradce pro výživu se zaměřením na zdravý životní styl, Praha 25. 7. 2015 – sobota ✔ TRX (GSTC) – skupinový trénink 26. 7. 2015 – neděle Aktualizovaný kalendář najdete vždy na ✔ TRX Force Level 2 www.ceskakomorafitness.cz/kalendar. Spolu jsme silnější! Časopis Fitness Business a Česká komora fitness spojily své síly. Společně pomáháme provozovatelům fitcenter a fitness profesionálům. www.ceskakomorafitness.cz | www.fitnessbusiness.cz 32 Fitness Business 2 | 2015 Nová aplikace pro členy komory zdarma již brzy i ve vašem centru! Víte, že více jak 50 % zákazníků na internetu přistupuje na webové stránky přes mobilní zařízení? Jste na ně připraveni? Zjistěte jaké výhody nabízíme členům komory nyní: Česká komora fitness, o.s. Karel Jarušek +420 602 777 654 [email protected] Fitness Business 2 | 2015
Podobné dokumenty
Trendy 2016 - Podnikání ve fitness
Co je to za klub?
Bavil jsem se nedávno po lekci s klientem, kterého zajímalo, jestli se lektorskou prací uživím.
V rámci diskuse o fitness jsme se dostali až k tématu provozovatelů a jestli je pro...
květen 2016 – část B
Možná bude paní Krousová udivená, že na její článek reaguje právě ona nepříjemná osoba, ale vzhledem k tomu, že jsem výstavu,
kterou paní Krousová svým jednání zrušila, předjednávala já, ráda
bych,...
Salesiánský magazín 2/2013
třemi lety založili ateliér teologie, Písma svatého a liturgie. Inspirátorem
a vůdčí osobností Centra je Marko Rupnik. Sestry, které se salesiány
pracují na Velehradě, patří do širšího okruhu spolu...
Za rok 2007
ČR, který umožňuje elektronické objednávání výpůjček z fondů jiných českých knihoven pro uživatele ZPK.
Prostřednictvím služby „Dodávky dokumentů elektronickou cestou“ realizované kooperačním systé...
Vydává Kulturní komise ČR
a v době uzávěrky našeho čísla avizoval, že se vyjádří k problému přednáškou: Co učinit s českou politikou i ekonomikou?
A abych nebyla nespravedlivá k Miloši Zemanovi, jeho
zvolení má i velice k...