TX1487D

Vše pro profesionální autoservis prosinec / 2012
Termostat – malá velká součástka
Termostat je často opomíjenou součástkou, která má však velký
vliv na chod vozidla. Při správně fungujícím termostatu musí automobil začít vlažně topit cca do 2 minut po nastartování, teploměr by měl
za jízdy postupně dosáhnout přibližně do poloviny rozsahu a tam bez
větších výkyvů zůstat (výjimku tvoří pouze stání v koloně).
působí na trhu od roku 1955. Je vývojovým partnerem a dodavatelem
do prvovýroby, udržuje výrobní závody v Německu, Itálii, České republice, Mexiku, Číně a Koreji.
V tomto roce podepsal BEHR dohodu se společností MAHLE AFTERMARKET, která tak převzala odpovědnost za prodej a distribuci termostatů výrobce BEHR pro aftermarket. Integrace do logistické struktury
Mahle poskytuje nové perspektivy oběma partnerům: 15 efektivních
logistických center na 4 kontinentech a četné prodejní pobočky zaručují
komplexní a včasné dodávky všech produktů.
V souvislosti s tím došlo k přečíslování sortimentu termostatů v naší nabídce. Nové kódy obsahují vše potřebné, co
potřebujete o termostatu zjistit.
poz
precíslo or
Mezinárodní identifikátor
TX1487D
vá
v katalog ní kódu
u repdoc
Pokud termostat dobře funguje, má zůstat chladič studený až do dosažení teploty cca 90 °C, poté se během krátké chvilky termostat otevře
a chladič se rychle ohřeje v celé ploše. Pokud po nastartování
teplota pomalu stoupá a chladič se postupně pomalu ohřívá, tak je
termostat zadřený v otevřené poloze. V případě, že teplota po nastartování rychle stoupne do červeného pole a chladič je stále studený, je
naopak termostat zablokovaný v uzavřené poloze.
Nesprávná funkce termostatu má kromě málo výkonného topení za následek zvýšené opotřebení všech částí motoru, protože motorový olej
dosahuje nejlepších mazacích schopností až po dosažení pracovní
teploty a při nižších teplotách prudce vzrůstá opotřebení všech třecích
ploch. Nezanedbatelný je i vliv na spotřebu vozu, při jízdě na krátké vzdálenosti s vadným termostatem může vzrůst spotřeba až o 1l/100 km.
V našem sortimentu najdete termostaty značky BEHR. BEHR Thermotronik GmbH je jedním z předních výrobců termostatů a systémů
regulace teploty pro automobilové a průmyslové aplikace. Společnost
Pořadové číslo
D = s těsněním
Otevírací teplota
Zkratka
identifikátoru
Mezinárodní identifikátor
Význam identifikátoru
TX
Thermostat Insert
Termostat (vložka termostatu)
THD
Thermostat Heavy Duty
Termostat Heavy Duty
TH
Thermostat, Housing
Termostat s „domečkem“
TI
Thermostat, Integral
Integrovaný termostat
TM
Thermostat, Map-controlled
Elektronicky řízený termostat
TSW
Temperature SWitch
Teplotní spínač
TSE
Temperature SEnsor
Senzor teploty chladicí kapaliny
TWX
Thermostat, Wax element
Termostat s voskovým elementem
TO
Thermostat, Oil
Termostat olejový
TE
Thermostat, EGR
Termostat EGR
Bezmotorová vyvažovačka kol Gaither
V listopadu tohoto roku společnost Gaither představila další zajímavou novinku
ve svém sortimentu. Jedná se o mobilní bezmotorovou vyvažovačku kol
s ručním pohonem. Díky standardně dodávanému příslušenství v podobě široké
škály středicích kónusů je zařízení vhodné pro vyvažování kol nákladních, osobních, lehkých užitkových vozidel, autobusů a zemědělských strojů. Vyvažovačka
disponuje jasně čitelným displejem, subtilní konstrukcí a schopností upnout kolo
o maximální hmotnosti 185 kg.
Široké možnosti využití a nízké pořizovací náklady pouze podtrhují atraktivitu
tohoto zařízení. V nabídce TROST k dostání do konce roku za zvýhodněnou
cenu 45.900 Kč bez DPH se zaškolením obsluhy zdarma nebo jen za 1.033 Kč
měsíčně (bez DPH) při využití operativního leasingu Grenke.
Pro bližší informace kontaktuje jakoukoliv pobočku Trost nebo přímo oddělení
garážového vybavení.
NOVI
NKA!
Speciální akce
Přehled vybraných prosincových akcí TROST pro zákazníky
Technické informace?
Vyzkoušejte zdarma a pořiďte výhodně!
Prémiová nabídka 2013
pro konceptové partnery
Součástí katalogu repdoc je rozsáhlá databáze technických
informací, kterou si v prosinci můžete zdarma vyzkoušet a zakoupit roční licenci pro osobní nebo nákladní vozy za akční cenu.
Již nyní se mohou naši konceptoví
partneři seznámit s řadou benefitů
připravených v katalogu na rok 2013.
Konceptoví partneři společnosti TROST mají přístup
k technickým informacím zdarma v rámci svého členství.
POZOR
zkušebn
koncí 31. í prístup
12. 2012
Využít mohou exkluzivních cen
garážové techniky a spotřební
elektroniky.
Tato nabídka je platná pouze pro naše konceptové partnery
od 1. 1. – 31. 3. 2013 při splnění daných podmínek akce
(podrobnosti a katalog u našich konzultantů týmu Servisní
koncepty).
Zima v prosinci?
Ať vás nepřekvapí!
Ke dvěma 60L sudům olejů* vesta Castrol zdarma.
Bezmotorová
vyvažovačka kol
Bezmotorová vyvažovačka kol vhodná pro vyvažování kol
nákladních, osobních, lehkých užitkových vozidel, autobusů
a zemědělských strojů. Více informací na titulní stránce.
Obj. č. GT12-EU
+
Zaškole
n
obsluhy í
ZDARMA
=
NOVI
NKA!
*EDGE 5W-30, EDGE 5W-40 A3/B4,
EDGE TURBO DIESEL 5W-40.
Zařízení na měření
geometrie
Obj. č. TMWA580PRISMELITE
puvodne 250.000,-
205.000,-
nebo 4.264 Kc mesícne
Zaškole
n
obsluhy í
ZDARMA
3D geometrie geoliner
670 LIFT Gen 4 Pro 42
Obj. č. EEWAEU715CG1
puvodne 429.000,-
359.666,-
nebo 7.481 Kc mesícne
Zaškole
n
obsluhy í
ZDARMA
Uvedená hodnota je v Kč bez DPH. Zboží můžete objednávat v on-line katalogu www.repdoc.cz, na pobočkách TROST, u našich prodejních poradců
nebo na zákaznické lince pro osobní vozy 840 555 444 nebo 840 444 777 pro nákladní vozy.
Rozhovor
Jak to vidí – pohled z druhé strany
Společnost TROST své silné evropské základy vždy stavěla na perfektním servisu a důvěře zákazníka. Je proto pro
nás velmi důležité získávat zpětnou vazbu od našich klientů.
O svůj pohled na věc jsme požádali našeho relativně nového
zákazníka, společnost ARROW systems. Na otázky odpovídal její výkonný ředitel Robert Bartoszuk.
Jak byste spolupráci asi popsal?
Hovořili jsme o kvalitě dílů. TROST má ve svém sortimentu přesně tu
kvalitativní úroveň zboží, kterou potřebujeme. Upřednostňujeme způsob
objednávání, kdy si maximální množství informací jsme schopni najít
sami a objednáváme elektronicky. Je to časově mnohem efektivnější.
Katalog náhradních dílů repdoc je k tomu velmi dobře připraven
a dohledávání je rychlé. Oceňuji i technické informace a přehled
o dostupnosti a termínu dodání. Dále je to logistika. Ta se ještě zlepšila
po otevření velkého skladu v Nýřanech. Pokud objednáme do určité
hodiny, může být díl dodán ještě ten den. To je velká výhoda.
Velmi propracovaný je i systém kalkulace zakázky pro zákazníka. Máme
sice i svůj systém, nicméně skvělé je, že v repdocu můžeme zákazníkovi
připravit nabídku včetně dílů, které máme u nás v dílně skladem nebo
třeba i díly od jiného dodavatele. Zákazník tak vidí jednu celkovou cenu.
Je to mnohem jednodušší.
Perfektní je komunikace. Pokud máte nějaký problém a nemůžete např.
ten správný díl dohledat, je důležité vědět, že na druhé straně telefonu je
osoba, která nevidí jen číslo dílu a cenu. Musí problému rozumět, vědět
jaké jsou možnosti a dokázat nabídnout řešení. Nestandardní záležitosti
od technické pomoci po fakturaci chceme řešit s prověřenými lidmi, jedním a tím samým týmem.
Čím se vaše firma zabývá?
Největší objem našich zakázek jsou komplexní servisní služby pro nákladní a užitkové automobily. Opravujeme však samozřejmě i auta osobní nebo třeba motorky. Soustřeďujeme se pak z velké části na fleetové
zákazníky všech velikostí a skladby vozidel, se kterými spolupracujeme
na základě rámcových smluv a vzájemně se známe a důvěřujeme si.
Podle jakých kritérií si vybíráte své dodavatele?
S našimi zákazníky si chceme vždy vybudovat dlouhodobý a stabilní
vztah. Proto sázíme na kvalitní značkové díly na patřičné úrovni, které
jsou zárukou spokojenosti klientů, kteří se k nám pak vracejí. Ke všem
dílům sice vždy existuje levnější varianta, která však bývá trochu loterie a
obzvláště v nákladní dopravě se může hodně prodražit. Prvním kritériem
je tedy kvalita. Dále je to samozřejmě i šíře sortimentu a v neposlední
řadě logistika.
To se dobře poslouchá. Zajímal by mě ale i váš názor na
nedostatky. Vidíte nějaké?
Každý dodavatel má nějaká slabá místa. Někdo se k nim staví konstruktivně a snaží se je řešit. Někde se k tomu staví tak, že to pro nás je
např. další administrativní zátěž a problémy, a tím delší termíny. Pozitivní
vstřícný přístup nacházíme i v opačném případě, kdy chybu uděláme my.
Např. s vrácením chybně objednaného zboží nebyl nikdy problém.
Setkal jste se někdy u nás s odpovědí „Nemáme nebo neumíme“?
Ano. A je to dobře. Pokud mám nějaký konkrétní problém nebo požadavek, je pro mě velmi důležité mít v relativně krátkém čase rychlou zpětnou
vazbu, odpověď. Třeba i negativní. Důležité je tady vědět na čem jsem
a mít čas na to reagovat a nedostávat se do problémů. To u vás funguje.
Nejhorší je, když někteří dodavatelé mlží a vy několik dní posloucháte
výmluvy. Já nemohu svého zákazníka napínat do nekonečna. Potřebuji
klienta připravit na reálný čas a náklady. Když to včas ví, většinou to akceptuje.
Provozovna:
ARROW systems spol. s r.o.
Bavorská 856/14, 155 00 Praha 5 – Stodůlky
TROST patří k vašim předním dodavatelům zhruba rok.
Proč jste si naši firmu vybrali?
Ty impulzy byly asi dva. Viděli jsme novou, přiznám se, že pro nás neznámou firmu, která má dlouholeté německé know-how a vzhledem ke své
velikosti i velmi široké možnosti. Druhým faktorem byla osoba obchodního manažera (Tomáš Voves, pozn. redakce), kterého jsme pracovně znali
z minulosti. To pro nás bylo zárukou, že by spolupráce měla fungovat.
Tel: 224 456 323
E-mail: [email protected]
www.arrowsystem.eu
Provozní doba:
Po–Pá: 7.00 – 17.00 hod.
So–Ne: dle dohody
Trost Auto Service Technik spol. s r. o.
SEGRO Logistics Park Prague, Archeologická 1383, 253 01 Hostivice, IČ: 60467053, DIČ: CZ60467053, [email protected]
840 444 777 Reklamace: 226 003 340
Hostivice
– centrála
SEGRO Logistics Park Prague, Archeologická 1383, 253 01 Hostivice
tel.: 226 003 333, fax: 226 003 355, [email protected]
Vedoucí pobočky
Miloslav Sadílek
Prodejní poradci
725 835 989
Tomáš Bartoška
725 814 032
Praha 5, 6, 7, Rakovník, Beroun
Petr Basl
602 708 993
Praha 2, 3, 4, 10, Praha západ, Jesenice
Jan Kapusta
724 807150
Slaný, Kralupy n./Vltavou, Hostivice
725 870 608
Most, Litvínov, Jirkov, Bílina, Teplice,
Ústí nad Labem, Děčín, Louny,
Litoměřice, Lovosice, Žatec,
Podbořany, Libochovice
www.trost.com
Brno
Masná 226/104, 602 00 Brno
tel.: 545 215 283, [email protected]
Vedoucí pobočky
Jiří Kala
606 713 042
Jiří Lukáš
724 995 480
Jan Kunc
602 319 389
Zdeněk Kraj
724 790 278
Prodejní poradci
Brno
Blansko, Tišnov, Boskovice, Letovice, Jevíčko,
Svitavy, Moravská Třebová
Slavkov, Kyjov, Dubňany, Hodonín, Břeclav,
Mikulov, Znojmo, Vyškov
Ostrava
Tavičská 229/16, 703 00 Ostrava
tel.: 555 308 900, [email protected]
Vedoucí pobočky
Miroslav Spratek
606 655 705
Petr Trčka
725 009 737
Jan Kutáč
724 174 368
Ostrava, Havířov, Český Těšín, Orlová,
Karviná, Bohumín, Třinec, Jablunkov
Opava, Frýdek Místek, Nový Jičín, Příbor,
Kopřivnice, Odry, Fulnek, Bílovec, Studénka
Ve Žlíbku 2414, 193 00 Praha 9 – Horní Počernice
tel.: 226 539 700-702, [email protected]
Prodejní poradci
Vedoucí pobočky
Oldřich Svěrák
602 257 659
Olomouc
Dušan Suchý
724 414 078
VGP Park Olomouc – budova A, Dolní Novosadská 337/92, 779 00 Olomouc
tel.: 585 316 070, [email protected]
Vedoucí pobočky
Lukáš Jurčík
602 264 548
Martin Otčenášek
602 475 250
Jiří Matoušek
724 790 282
Norbert Staněk
724 771 333
Jiří Střelák
777 470 897
Praha–východ, Kolín, Poděbrady,
Lysá n./Labem, Nymburk
Příbram
Fibichova 682, 261 01 Příbram
tel.: 319 809 920, [email protected]
Vedoucí pobočky
Václav Hrabák
Prodejní poradce
František Ludvík 724 989 357
České
Budějovice
Nemanická 443/2, 370 10 České Budějovice
tel.: 389 502 955, [email protected]
Vedoucí pobočky
Petr Faltus
Prodejní poradci
725 835 990
Příbram, Sedlčany, Dobříš, Blatná, Rožmitál
pod Třemšínem
602 127 831
Martin Vlček
602 496 602
Jaroslav Soldát
724 052 414
České Budějovice, Český Krumlov, Prachatice, Vimperk, Sušice, Vodňany, Strakonice
Tábor, Milevsko, Jindřichův Hradec, Třeboň,
Soběslav, České Budějovice
Karlovy Vary
Hroznětínská 233, 362 32 Karlovy Vary-Otovice
tel.: 357 072 330, [email protected]
Vedoucí pobočky
Jan Hájek
724 033 866
Václav Voříšek
602 281 835
Karlovy Vary, Ostrov, Chomutov, Kadaň
Martina Nechutná
724 817 157
Sokolov, Chodov, Fr. Lázně, Cheb
Michal Pankovic
777 471 699
Aš, Cheb, Sokolov, Karlovy Vary
Prodejní poradci
Plzeň
Vedoucí pobočky
Prodejní poradci
Skladová 24, 326 00 Plzeň
tel.: 377 241 749, [email protected]
Zbyněk Mai
602 708 995
Tomáš Ruml
724 794 332
Pavel Novák
725 060 169
Rokycany, Plzeň-město, Plzeň-jih, Klatovy,
Domažlice
Plzeň-město, Plzeň-sever, Tachov, Stříbro,
Kralovice, Nýřany, Mariánské Lázně
Pardubice
Hůrka 1832, 530 02 Pardubice
tel.: 463 352 910, [email protected]
Vedoucí pobočky
Roman Procházka
725 756 341
Milan Chmel
725 845 147
Maroš Marcinčák
724 134 942
Prodejní poradci
Jičín
Vedoucí pobočky
Prodejní poradce
Letohrad, Ústí nad Orlicí, Litomyšl, Hlinsko,
Žďár nad Sázavou, Holice, Vysoké Mýto,
Choceň, Vamberk, Žamberk, Rychnov nad
Kněžnou, Náchod
Pardubice, Hradec Králové, Přelouč, Chrudim,
Chlumec nad Cidlinou, Jaroměř, Třemošnice,
Čáslav, Kutná hora, Nový Bydžov
Hradecká 816, 506 01 Jičín
tel.: 319 809 910, [email protected]
Jan Ullmann
Jan Verecký
724 790 279
724 177 363
Jičín, Hořice, Kopidlno, Nový Bydžov,
Nová Paka, Vrchlabí, Trutnov, Semily,
Lomnice nad Popelkou, Železný Brod, Turnov,
Liberec, Jablonec, Mladá Boleslav, Česká Lípa
regionální manažer Tomáš Tauer 724 363 705
Michal Košvanec 725 845 139
Prodejní poradci
Uničov, Litovel, Mohelnice, Šumperk,
Zábřeh na Moravě, Jeseník
Olomouc, Prostějov, Přerov, Hranice
na Moravě, Valašské Meziříčí
Vsetín, Zlín, Kroměříž, Uherské Hradiště
Luhačovice, Uherský Brod, Otrokovice
Zlínský kraj
Tým pro nákladní vozidla
Manažer oddělení
Tomáš Voves
602 561 271
Zákaznická linka
Stanislav Hryzák
Michal Beran
840 444 777
Produktový manažer
Jiří Hron
724 708 676
Martin Kykal
724 738 296
Pardubice, Jižní a Severní Morava
Jaroslav Soldát
724 052 414
Jižní Čechy
Prodejní poradci
Garážové vybavení a diagnostika
Manažer oddělení
Jan Musil
724 319 945
Produktový manažer
Radoslav Gajdoš
724 684 034
Václav Mouček
725 862 529
Praha a Západní Čechy
Jan Janoško
606 622 494
Východní, Severní, Střední a Jižní
Čechy
Josef Pečinka
724 790 281
Jižní a Severní Morava
Miroslav Staněk
602 475 247
Praha, Východní, Západní, Severní,
Střední a Jižní Čechy
Jiří Dohnal
724 417 844
Jižní a Severní Morava
Konzultanti
Servis
regionální manažer Věra Tomišková 724 363 774
Prodejní poradci
Praha 8, 9, Říčany, Praha–východ, Mělník
regionální manažer Michal Loužecký 725 059 942
Praha 9
regionální manažer Petr Bahounek 602 249 291
840 555 444
regionální manažer Michal Tesař 725 814 030
Zákaznické linky:
Servisní koncepty
Koncept, Pricing a Projekt
Manager
Konzultanti
Tomáš Opočenský
725 814 031
Technická hotline
800 876 078
Pouze pro konceptové partnery
Jakub Drozd
606 649 213
Severní, Východní a Střední Čechy, Vysočina
Jaromír Šnajdr
606 713 041
Jižní, Západní a Střední Čechy
Martin Lizna
724 134 952
Jižní a Severní Morava
Partnerská síť distributorů
Benešov AUTO VASO, tel. 317 728 540 • Klatovy Auto PB, tel. 736 681 867, 603 736 213 • Litvínov Autoexpres, tel. 476 755 738
Mělník JP Autosport Pekař, tel./fax 315 626 639, mobil 602 126 119 • Písek AUTOSTYL Písek, tel. 382 214 981, mobil 777 072 000, 777 269 940
METEOR - Martin Rigó: Třebíč tel. 568 838 250, mobil 777 665 806 • Jihlava tel. 567 322 701, mobil 775 672 665 • Žďár nad Sázavou tel. 566 621 704, mobil 775 666 656