V ý r o ční zp r á va

G
O
I
N
G
G
L
O
B
A
L
v ý t a h
z p r á v a
s t r u č n ý
V ý r o č n í
<
>
ÚV OD
Společnost Global Payments Inc. (NYSE: GPN) je předním poskytovatelem služeb v oblasti zpracování elektronických
transakcí pro spotřebitele, obchodníky, nezávislé prodejní organizace, finanční instituce, úřady státní správy
a nadnárodní korporace se sídlem v USA, Kanadě, Latinské Americe a Evropě.
Společnost nabízí komplexní řadu zpracovatelských řešení v oblasti kreditních i debetních karet, firemních
nákupních karet, dárkových a motivačních programů, šekových záruk, ověřování a refundace šeků, správy terminálů
a převodů peněz. Společnost Global Payments zpracovává každoročně miliardy transakcí pro miliony zákazníků.
1
$122.6
$120
$1.80
$625
$115
$1.70
$600
$110
$1.60
$575
$105
$1.50
$550
$100
$650
$629.3
$1.75
$1.43
$1.40
$94.5
$516.1
$525
$500
$462.8
$475
$450
$95
$1.30
$90
$1.20
$85
$82.4
2003
2002
$1.10
$1.00
$80
2004
$1.23
2004
2003
2002
výnosy
provozní výnosy*
< v milionech >
< v milionech >
2004
2003
2002
zředěný
výnos
na akcii*
*Bez některých jednorázových úprav, zahrnujících náklady na restrukturalizaci a další čisté náklady ve výši 10,2 mil. U.S.
dolarů, 1,3 mil. U.S. dolarů, respektive 11,0 mil. U.S. dolarů v účetním období do 31. května 2004, 2003, respektive
2002. Zředěný výnos na akcii je uveden rovněž bez zisku z prodeje investic ve výši 0,6 mil. U.S. dolarů ve fiskálním roce
2004 a bez kumulativního vlivu změn účetnictví ve výši 16,0 mil. U.S. dolarů (po zdanění) ve fiskálním roce 2002. Podle
GAAP činily provozní výnosy 112,9 mil. U.S. dolarů, 93,3 mil. U.S. dolarů, respektive 71,4 mil. U.S. dolarů ve fiskálních
letech 2004, 2003, respektive 2002 a zředěné výnosy na akcii 1,60 U.S. dolarů, 1,41 U.S. dolarů, respektive 0,63 U.S.
dolarů ve fiskálních letech 2004, 2003, respektive 2002.
<
DOPI S
A K CI ONÁ ŘŮM
Našim váženým
akcionářům:
>
Going Global ... to je téma naší letošní výroční
zprávy a zaměření Vaší společnosti, a to nejen
ve fiskálním roce 2004, ale také v roce 2005
a v dalších letech.
Jednoznačný úspěch
Vaše společnost má za sebou velmi dobrý rok
v podstatě v každém směru. Dosáhli jsme jak
celkového růstu výnosů, tak stabilního růstu
výnosu na akcii. V obou případech jde o růst
ve výši 22 %*. K provozní marži jsme si mohli
přičíst 120 základních bodů*. Také počet
2
zpracovaných transakcí a generované cash-flow
dosáhly rekordní úrovně.
* Bez vlivu nákladů na restrukturalizaci ve výši 10,2 mil.
dolarů, respektive 1,3 mil. dolarů ve fiskálním roce 2004,
respektive 2003 a bez zisku z prodeje investic ve výši
0,6 mil. dolarů ve fiskálním roce 2004. Podle GAAP se
zředěné výnosy na akcii zvýšily o 13 % a provozní marže se
snížila o 20 základních bodů oproti fiskálnímu roku 2003.
Paul R. Garcia
předseda představenstva, prezident a CEO
„Velice nás potěšil náš vstup na trh spotřebitelského převodu peněz
po akvizici firmy DolEx Dollar Express. Firma DolEx nabízí zákaznicky
orientovaný model, sloužící milionům Latinoameričanů žijících v USA,
kteří pravidelně zasílají domů peníze.“
Nové příležitosti
Přibylo nám více než 100 000 nových
Velice nás potěšil náš vstup na trh
obchodníků, pro které zpracováváme transakce
spotřebitelského převodu peněz po akvizici
realizované debetními a kreditními kartami
firmy DolEx Dollar Express. Firma DolEx
a šeky. V Kanadě jsme učinili velký pokrok,
nabízí zákaznicky orientovaný model, sloužící
kromě obsluhy portfolia velkých klientů
milionům Latinoameričanů žijících v USA,
zde pokračujeme v rozvoji služeb v oblasti
kteří pravidelně zasílají domů peníze.
kreditních a debetních karet pro malé a střední
obchodníky.
Naše akvizice firmy MUZO ve fiskálním roce
2004 nás dostala na vedoucí místo na českém
Určitě si vzpomínáte, že jsme v roce 2001
trhu zpracování transakcí realizovaných
v Kanadě koupili VISA portfolio obchodníků
kreditními a debetními kartami a zároveň nám
banky Canadian Imperial Bank of Commerce
poskytla nejmodernější platformu pro poten-
(CIBC) a MasterCard portfolio obchodníků
ciální poskytování služeb v ostatních státech
banky National Bank of Canada (NBC).
Evropské unie včetně rychle se rozvíjejících
S bankami CINC a NBC jsme se dohodli na
trhů ve střední a východní Evropě.
vytvoření marketingové aliance, a to na úvodní
období deseti let. Za portfolio NBC jsme
Náš hlavní byznys v Severní Americe
zaplatili hotově, zatímco banka CIBC převzala
Naše podnikání v sektoru tuzemských obchod-
akcie s omezenou možností prodeje společnosti
níků a nezávislých prodejních organizací bylo
Global Payments v hodnotě rovnající se 26,3 %
letos též úspěšné.
podílu v naší společnosti. Podle smlouvy
„Naše akvizice firmy MUZO ve fiskálním roce 2004 nás dostala na vedoucí
místo na českém trhu zpracování transakcí realizovaných kreditními
a debetními kartami a zároveň nám poskytla nejmodernější platformu
pro potenciální poskytování služeb v ostatních státech Evropské unie
včetně rychle se rozvíjejících trhů ve střední a východní Evropě.“
3
„Není pochyb o tom, že ve 21. století se budou muset firmy, které chtějí
uspět, zaměřit na úspěch v globální ekonomice. Také není pochyb o tom,
že máme takový tým, infrastrukturu a ambice, které nám dovolují plně
využít všech nových růstových příležitostí, kdekoli se objeví.“
4
nesměla banka CIBC naše akcie prodat po dobu
plateb. Carl se s rodinou přestěhoval do Prahy
dvou let a v průběhu třetího roku z nich mohla
v České republice, kde má své sídlo společnost
prodat jen malou část. Dne 20. března 2004
MUZO. Z dalších schopných vedoucích
pak vypršela platnost všech smluvních omezení.
pracovníků je nutno zmínit Raula Limóna,
Banka CIBC požádala o prodej zbývajících
prezidenta společnosti DolEx, a Petra Sedláčka,
akcií a my jsme jí v tom rádi pomohli. Celý
generálního ředitele společnosti MUZO, kteří
proces proběhl nad očekávání dobře, banka
nadále zůstávají u kormidla svých firem,
CIBC realizovala excelentní zisk a my jsme
jimž dopomohli k dnešnímu úspěchu. Barry
rozšířili naši základnu akcionářů a zároveň
Lawson, výkonný viceprezident a CIO, odešel
eliminovali převis vlastnického podílu CIBC.
ke konci fiskálního roku 2004 do penze.
Banka CIBC zůstává i nadále naším důležitým
Barry byl vynikající manažer, dobrý přítel
partnerem a vzhledem ke zbývajícím sedmi
a bude nám všem scházet. Jim Kelly, výkonný
letům úvodního období našeho marketingového
viceprezident a CFO, povýšil v souladu
spojenectví bude partnerství s CIBC a National
s novými úkoly do pozice výkonného senior
Bank of Canada i nadále velmi silné.
viceprezidenta. V neposlední řadě nás posílil
L.A. „Tony“ Wright jako senior viceprezident
Síla managementu
Ve fiskálním roce 2004 došlo také k dalšímu
posílení našeho manažerského týmu. Připojil
se k nám Carl J. Williams, prezident naší
nově vytvořené celosvětové divize zpracování
pro lidské zdroje. Tony má dlouholetou praxi
v oblasti lidských zdrojů a v současné době se
intenzivně věnuje implementaci našich plánů,
mimo jiné v oblasti vzdělávání a rozvoje našich
zaměstnanců.
Going Global
Není pochyb o tom, že ve 21. století budou
Uspět v kontextu globální ekonomiky, která
muset firmy, které chtějí uspět, dosáhnout
je v současnosti tak dynamická, nebude
úspěchu v globální ekonomice. Také není
jednoduché. Noví konkurenti, nové technologie
pochyb o tom, že máme takový tým, infra-
a nové trhy budou nepochybně každodenně
strukturu a ambice, které nám dovolují plně
podrobovat zkoušce jak naše strategie, tak naši
využít všech nových růstových příležitostí,
rozhodnost. Jsem si však jist, že jsme připraveni
kdekoli se objeví. S výhledem do roku 2005
tyto výzvy předvídat a reagovat na ně agresivně
musí společnost Global Payments pracovat
a originálně, jak je pro společnost Global
na špičkové úrovni a usilovněji než kdykoli
Payments typické.
dříve. Jen tak bude možno efektivně řídit naše
rostoucí zdroje doma i daleko za hranicemi
Naše úspěchy byly v poslední době skutečně
Severní Ameriky.
pozoruhodné, ale věřím, že ještě větší
příležitosti stojí před námi. Náš potenciál
dalšího růstu je značný. Stejně pozoruhodný
je fenomenální intelektuální kapitál, který
Děkuji Vám za Vaši další podporu.
tak máme k dispozici. Pokud budeme dále
prohlubovat a diverzifikovat naše nejcennější
S pozdravem,
aktivum – naše lidské zdroje, můžeme se stát
ještě silnějšími.
Paul R. Garcia
předseda představenstva,
prezident a CEO
5
6
Going Global znamená rozšiřovat horizonty nejen po celém světě,
ale také v Severní Americe. Abychom zůstali konkurenceschopnými,
musíme neúnavně usilovat o dokonalost našich produktů a služeb
a o rozvoj nových trhů.
<
SEV E RNÍ
V Severní Americe znamená Going Global další
zaměření na úspěch v nejnáročnějších a nejdynamičtějších ekonomikách na světě. Směsice mnoha kultur
zde společně s ohromným dolarovým objemem
platebních transakcí zesiluje důsledky každého
strategického rozhodnutí. Dosáhnout předního
postavení na trhu v celém sortimentu komplexních
platebních řešení tedy znamená, že inovace musí jít
ruku v ruce s provozní dokonalostí.
USA
Abychom mohli plně využít širokého rozsahu tržních
možností v USA, zaměřili jsme se ve fiskálním roce
2004 na podporu a posilování těch oblastí, v nichž se
společnost Global Payments odlišuje od konkurence.
Předpokládáme, že celkový dolarový objem
spotřebitelských plateb v USA vzroste
z 5,6 bilionů U.S. dolarů dosažených v roce
2002 na 7,3 bilionů U.S. dolarů v roce 2007,
přičemž kartové transakce budou v roce 2007
představovat 44 % celkového dolarového
objemu oproti 34 % v roce 2002.1
(zleva doprava)
Gregory C. Cohen
prezident, Third Party Acquiring
Mig H. Migirdicyan
prezident, Canada Indirect
A M E RI K A
>
Mezi tyto oblasti patřila expanze našich přímých
prodejních kanálů a nezávislých obchodních organizací,
posilování nabídky našich produktů, zlepšování služeb
zákazníkům a prosazování asistenčních a edukačních
programů pro obchodníky, jakožto i ještě rozhodnější
zaměření na segment středně velkých obchodníků.
Společnost rovněž vykázala úspory nákladů a zlepšila
svou efektivitu, a to konsolidací našich datových
center, rozšířením a modernizací našich operačních
systémů a uzavřením našich poboček v Clevelandu
a Winston-Salemu. Tato opatření pomohla zmodernizovat náš back-office pro výkonnější a efektivnější
obsluhu našich zákazníků.
Nové produkty, nové technologie
V průběhu celého fiskálního roku 2004 zaváděla
společnost Global Payments skvělé novinky v oblasti
aplikací, které jen ilustrovaly hloubku i šíři našich
technických schopností. Mezi tyto novinky patří
mimo jiné:
• Globalink @dvantage®: informační internetový
portál s přístupem k informacím a účtům, vyvinutý
a upravený exkluzivně pro naši rostoucí základnu
nezávislých obchodních organizací
• Retail/Restaurant @dvantage® NURIT® Wireless:
aplikace pro prodejny a restaurace s bohatými
funkcemi umožňující zpracování kreditních,
debetních a šekových transakcí v bezdrátovém
prostředí pro mobilní nebo dočasná prodejní
místa, jako jsou například venkovní stánky,
stadiony a donáškové služby
Todd M. Garcia
senior viceprezident, Check Services
Linda T. Rossetti
prezident, Domestic Indirect Acquiring
Patrick J. Hughes
senior viceprezident, Regional Sales
Jordan E. Cohen
prezident, Canada Direct
• GlobalNet @dvantage®: sada řešení s internetovou
konektivitou, určených speciálně na podporu
bezpečného přenosu transakcí s minimálními
provozními náklady. Tato sada zahrnuje naše
vlastní spolehlivé, dostupné a bezpečné funkce IP
VPN a také řešení SSL Internet Gateway, které se
brzy objeví na trhu
1 – The Nilson Report – listopad 2003
7
<
SEVERNÍ
Tyto produkty byly doposud na amerických trzích
přijímány dobře a předpokládáme, že podpoří další
růst výnosů.
Přestěhování
8
V březnu 2004 splnila společnost Global Payments
podmínku osamostatnění od National Data
Corporation a přestěhovala své sídlo. Načasování
pracovalo pro nás, dokázali jsme totiž využít příznivou
situaci na atlantském trhu pronájmu komerčních
nemovitostí. Slogan, který jsme při stěhování používali,
zněl: „Minutes Away, Light Years Ahead - Pár minut
daleko, světelné roky napřed“, což odkazovalo na malou
vzdálenost nové budovy od našeho předchozího
sídla a především na obrovské výhody, jež nové sídlo
nabízí naší společnosti a našim zaměstnancům.
Kanadští držitelé platebních karet (ABM)
preferují transakce uskutečněné pomocí
kombinovaných kreditních a debetních
karet místo hotovostních plateb, a to
v poměru dvě ku jedné.2
A M E RI K A
>
Od nejmodernějšího zabezpečovacího systému až
po dokonalejší zázemí pro naše datové centrum
představuje nové sídlo pro náš tým takové pracovní
prostředí, které bude podporovat náš růst i v dalších
desetiletích.
Kanada
Přestože Kanada sdílí s USA společnou hranici,
existuje zde na trhu zpracování transakcí několik
významných rozdílů. Například, především
v důsledku zavedení jednotné celostátní sítě na bázi
PIN počátkem devadesátých let, počet debetních
transakcí převyšuje počet transakcí uskutečněných
kreditními kartami. Kromě toho vše, od služeb
zákazníkům až po terminálové aplikace, musí být jak
ve francouzštině, tak v angličtině. Společnost Global
Payments však dokáže využít podobností obou trhů
a zároveň rozumí jejich nuancím a je proto úspěšná
i na tomto velice specifickém severoamerickém trhu.
2 – Interac® Web site
V Severní Americe směsice mnoha kultur společně s ohromným
dolarovým objemem platebních transakcí zesiluje důsledky
každého strategického rozhodnutí.
Fiskální rok 2004 byl nepochybně rokem zlepšování
kvality našeho portfolia obchodníků a zároveň
snižování rizika. Byl kladen důraz na růst se
zaměřením na tradiční, dostatečně kapitalizované
finanční instituce (2. pilíř Basel II) a úvěrová sdružení,
zlepšování řešení pro prodejní místa (POS), rozšiřování a harmonizaci našich obchodních kanálů.
Harmonizace naší vlastní obchodní organizace
Abychom mohli lépe sloužit našim zákazníkům
a maximalizovat naše bankovní referenční kanály,
posílili jsme svou prodejní strukturu a ještě více
se zaměřili na střední a malé obchodníky. Tato
změna nám přinesla lepší pozici, díky které můžeme
pokračovat v rozšiřování našeho tržního podílu
prostřednictvím stávajících kanálů i rozvíjením
nových. Výsledky jsou již velmi působivé, neboť
tato provozní změna nám přinesla chválu našich
zákazníků za lepší komunikaci, služby a spolehlivost.
Zároveň s tím se objevila možnost lepšího využití
našich prodejních kanálů pro křížový prodej našeho
širokého portfolia produktů a rozvíjení nových
partnerství, propagačních akcí a dalších motivačních
programů, které již tradičně vytvářejí značný náskok
na trhu.
V Severní Americe jdeme kupředu
Abychom v nadcházejících letech zůstali v čele severoamerických trhů, budeme muset agresivně rozvíjet
stávající kanály a vytvářet nové. Dále budeme muset
ještě více podporovat moderní produkty a služby, což
znamená investovat do našeho technického zázemí
a do našich zaměstnanců.
9
10
„DolEx má štěstí – byli jsme ve správný čas na správném
místě se správnými produkty a především se správnými
lidmi. Nyní nám naše partnerství se společností Global
Payments poskytne ještě větší zdroje, abychom mohli
dále zrychlovat růst a rozšiřovat nabídku na velice
důležitém latinskoamerickém trhu.“
Raul Limon
zakladatel a prezident společnosti DolEx
<
LATINS K Á
V listopadu 2003 získala společnost Global Payments
100 % obchodního podílu firmy Latin America
Money Services, LLC (LAMS) a provozní pobočku
DolEx Dollar Express, Inc. („DolEx“). Dle
podmínek smlouvy zaplatila společnost
Global Payments za LAMS a DolEx
přibližně 190 milionů dolarů. Tato akvizice
byla pro Global Payments důležitým
strategickým krokem, neboť znamenala
vstup naší společnosti na latinskoamerický
trh převodu peněz.
Společnost DolEx je předním poskytovatelem služeb v oblasti spotřebitelského
převodu peněz pro velkou a rychle se rozrůstající
komunitu Latinoameričanů v USA a jejich rodiny
žijící v zahraničí. Společnost uzavřela smlouvy
o zúčtování se stovkami bank, směnáren a obchodních míst v celé Latinské Americe a provozuje více než
620 poboček na různých místech Spojených států
s vysokým procentem latinskoamerické populace.
Společnost DolEx má sídlo v texaském Arlingtonu
a v současné době zaměstnává přibližně 1500 pracovníků v USA a Mexiku.
A M E RI K A
>
Konkurenční výhody
Moderní technické zázemí společnosti DolEx
umožňuje řízení kritických operací včetně tvorby
cen, správy hotovosti, zákaznických služeb,
kontroly a vypořádání v reálném čase.
Tato technologie důsledně splňuje nebo
dokonce předčí zákonné požadavky.
Z logistického hlediska představuje model
„vlastněné a provozované“ pobočky u firmy DolEx větší kontrolu nad stykem se
zákazníky a optimalizuje finanční výhody,
zejména pak v porovnání s agenturním
modelem, který je v tomto oboru běžný.
Management firmy DolEx je přesvědčen,
že má největší pokrytí latinskoamerické populace
v tomto oboru, neboť provozuje přibližně
10 000 obchodních míst.
Karta Amigo Latino™
Nelze hovořit o firmě DolEx, aniž bychom se
nezmínili o významu karty „Amigo Latino“. Karta
Amigo Latino podporuje loajalitu v rychle se
rozšiřujících řadách zákazníků, jimž zprostředkovává
rychlejší a pohodlnější transakce. Jednoduchý pohyb
Podle publikovaných zpráv amerického statistického úřadu
Census Bureau žije v USA zhruba 37 milionů Latinoameričanů
– to je populace větší než obyvatelstvo mnoha rozvinutých zemí.
11
<
LATI NS K Á
kartou umožní okamžitý přístup ke všem údajům
o historii daného zákazníka a ke všem informacím,
jež jsou potřebné pro dosažení efektivní a spolehlivé
zákaznické zkušenosti. Tato karta je ve skutečnosti
tak populární, že ji zákazníci
považují za jednu z nejcennějších
věcí, které nosí v peněžence, což
nabízí enormní potenciál pro
poskytování budoucích služeb,
vztažených k této kartě.
12
V současné době se více než 80 %
transakcí DolEx provádí prostřednictvím zhruba 850 000 aktivních karet.
Zákaznická zkušenost
Jedním z hlavních důvodů úspěchu společnosti
DolEx je bezpochyby její efektivita a bohaté zkušenosti
se zákazníky. Ve všech pobočkách pracují španělsky
mluvící obchodní zástupci – zaměstnanci společnosti
A M E RI K A
>
DolEx. Při první návštěvě zákazníka jsou shromážděny
vstupní údaje, které se uloží na kartě Amigo Latino
společně s informacemi o jeho první transakci.
Při další návštěvě je zákazník
dotázán, zda si přeje převést peníze
stejnému příjemci na stejné místo.
V průběhu času se tak o všech
transakcích shromáždí historické
informace, které lze použít v budoucnu a urychlit tak další převody.
Skutečná převodní transakce pak
trvá jen pár vteřin a příjemce má za několik minut
přístup k převedeným penězům, a to vše za velice
zajímavou cenu. A jako třešničku na dortu zavolá
obchodní zástupce DolEx příjemci a oznámí mu,
že mu přišly peníze. Obchodní zástupce DolEx
kontaktuje příjemce opakovaně až do té doby, než si
převedené peníze skutečně převezme.
Více než 80 % transakcí DolEx se provádí pomocí zhruba
850 000 karet „Amigo Latino“.
Podle sčítání lidu amerického statistického úřadu Census Bureau z roku
2000 vzrostl počet latinskoamerických obyvatel v USA v devadesátých
letech o 58 %, zatímco počet obyvatel celkem vzrostl pouze o 9 %.
Latinskoamerický segment
Partnerství předurčené k úspěchu
Žádná společnost s globálními aspiracemi nemůže
podceňovat význam latinskoamerického segmentu
trhu. Tato skupina totiž představuje nejen velkou
možnost generovat výnosy, ale stejně důležitá je
skutečnost, že latinskoameričtí zákazníci patří mezi
nejloajálnější na světě. Navíc je demografická
charakteristika této skupiny pro růstové cíle
společnosti Global Payments naprosto ideální:
Transakce DolEx spojují zkušenosti a sílu dvou
velkých organizací. Strategicky je tato akvizice
v souladu se záměrem společnosti Global Payments
získávat firmy v rentabilních, vysokorůstových
sektorech odvětví platebního styku, které mají silné
konkurenční výhody, vyznačují se růstem výnosů
a zvětšováním příjmů. Z provozního hlediska toto
představuje obrovskou příležitost vstoupit jak
do segmentu spotřebitelského, tak i segmentu
latinskoamerického, a to v partnerství s talentovaným
manažerským týmem, který je plně oddán dlouhodobému úspěchu společnosti. Firma DolEx bude
v nadcházejících letech zcela jistě hrát hlavní roli
v globální expanzi našeho podnikání.
• Přes 37 milionů Latinoameričanů žijících v USA
představuje významnou cílovou skupinu, ta je větší
než obyvatelstvo mnoha rozvinutých zemí.
• Podle údajů Standard & Poor’s (říjen 2000) se předpokládá, že počet Latinoameričanů v USA poroste
významně rychleji než počet ostatní populace.
• Jak se uvádí ve zprávě Nilson’s Universe Estimates
z roku 2002, Latinoameričané mají ve zvyku vést
větší a mladší domácnosti a v této fázi života jsou
ochotni více utrácet.
Společnost DolEx má v současné
době více než 620 poboček a plánuje
otevření 15 – 20 nových poboček
každé čtvrtletí.
13
<
E V ROPA
V únoru 2004 získala sesterská společnost Global
Payments od Komerční banky, a.s. (KB) vlastnictví
52,6 % akcií firmy MUZO, a.s. KB je jednou z největších bank v České republice a zůstane klíčovým
klientem firmy MUZO, neboť právě prodloužila své
smlouvy na zpracování platebních transakcí s firmou
MUZO o další tři roky. Po této
transakci vyhlásila společnost
Global Payments veřejný odkup
zbývajících akcií firmy MUZO.
Tato nabídka byla ukončena
14. května 2004 a výsledkem je nyní vlastnictví více
než 98 % akcií MUZO v rukou společnosti Global
Payments.
Bližší pohled na MUZO
14
Společnost MUZO je největším zpracovatelem nepřímých plateb v České republice a má vynikající pověst
díky skvělé úrovni zákaznických služeb a špičkovým
technologiím. Ze své strategické pozice v Praze
obsluhuje společnost MUZO finanční instituce již od
roku 1992. Nabízí jim komplexní balík služeb včetně
zpracování transakcí pomocí kreditních a debetních
karet, prodeje, instalace a servisu bankomatů
a POS terminálů, jakož i služby v oblasti vydávání
karet, správy karetních databází a personalizace karet.
Společnost zaměstnává přibližně 250 zaměstnanců.
>
Patentovaná technologie
Jedním z nejzajímavějších stránek firmy MUZO
je její technologie odpovídající EMV standardům
čipových karet Europay™, MasterCard®, Visa®.
V Severní Americe může někoho překvapit
sdělení, že standardní plastové karty s magnetickým
proužkem používaným na ukládání
dat jsou již zastaralé. Desetiletí
budování globální infrastruktury
a vydávání milionů platebních karet
s magnetickým proužkem pomalu
končí. Tyto karty jsou nahrazovány novými kartami,
nesoucími čipovou technologii s mnohem vyšší
funkcionalitou a bezpečností. Podstatné je, že EMV
standard přijaly společnosti VISA i MasterCard, což
umožnilo implementovat tuto technologii v globálním
měřítku. To je pochopitelně velký pokrok, který
ovlivní podnikání společnosti Global Payments
i daleko za hranicemi České republiky. Společnost
MUZO pochopitelně dělá mnohem více než jen
EMV technologie. Vyvinula průběžně zdokonalované
portfolio produktů, od aplikací e-commerce po
m-commerce, od bankomatů po POS terminály.
Tyto produkty využívají široké spektrum příležitostí,
umožňujících generování výnosů v elektronickém
obchodování.
Evropská expanze
Společnost MUZO je se svým přibližně
padesátiprocentním tržním podílem
největším zpracovatelem nepřímých
plateb v České republice.
Akvizicí firmy MUZO rozvíjí společnost Global
Payments agresivně svou přítomnost na evropském
platebním trhu. Zaměříme se na nové zákazníky
a na nové regiony v celé Evropě a v Rusku s využitím
špičkové technologické platformy firmy MUZO,
jejího vynikajícího manažerského týmu a rozvinuté
infrastruktury. Rovněž je nutno zmínit, že v roce
2004 vstoupila Česká republika do Evropské unie,
což firmě dává potenciál pro rychlou expanzi
na další trhy.
15
„Naše nové spojenectví se společností
Global Payments nám poskytuje zdroje potřebné
pro zrychlení kroků k našemu úspěchu zde
v České republice i daleko za hranicemi.“
Petr Sedláček
generální ředitel a předseda představenstva MUZO
<
TECHNOL OGI E
Ve fiskálním roce 2004 jsme zahájili víceletý program
zdokonalování našich systémů informačních
technologií (IT), možností datových center a mnoha
základních produktů naší nabídky. V následujícím
textu je uvedeno několik příkladů našeho současného úsilí.
Růstová platforma
16
Globální expanze a aktivity v oblasti fúzí a akvizic,
které jsou s tím spojeny, přinášejí nové výzvy ve
formě integrace a řízení různorodých platforem.
Přestavba architektury naší platformy IT, k níž došlo
ve fiskálním roce 2004, přinesla řešení, které nám
brzy umožní spolehlivě a bezpečně zpracovávat
online transakce na všech zákaznických kontaktních
místech, ať jsou umístěna kdekoli. Tato nová architektura nahrazuje naše původní systémy a umožňuje
snadný přístup k nejnovějším obchodním aplikacím
a databázím, takže všechny naše systémy budou
moci komunikovat na všech našich trzích mnohem
efektivněji. Další výhody těchto investic do technologie zahrnují: nižší provozní a transakční náklady,
jednodušší operační prostředí, rychlejší zavádění
nových produktů a služeb na trh, lepší zabezpečení
a možnost rychle přejít na větší objemy transakcí.
Sečteno a podtrženo, naše nová platforma je hlavní
hnací silou pro náš další globální úspěch.
A
RŮS T
>
Globální datové centrum
S přestěhováním našeho sídla, k němuž došlo v roce
2004, se objevila příležitost přemístit a přestavět
také srdce naší technologie, datové centrum Global
Payments. Nové centrum umístěné v budově naší
světové centrály se vyznačuje nejmodernější technikou, která v našem oboru nemá obdoby.
Mezi nejvýznamnější prvky nového datového
centra patří:
• Vyšší bezpečnost
Naše nové centrum provozuje výhradně naše
společnost, což nám umožňuje neomezený fyzický
přístup a kontrolu nad všemi systémy.
• Vyšší výkon a nižší riziko
Nové centrum má vlastní systém generátorů, který
dokáže v případě výpadku proudu zajistit napájení
až po dobu 72 hodin.
• Přístup k vysoce výkonným sítím
Riziko výpadků spojených s infrastrukturou se
značně snížilo v důsledku přístupu ke spolehlivým,
vysokorychlostním optickým sítím, které v naší
staré budově nebyly k dispozici.
Datové centrum bylo uvedeno do provozu v červenci
2004; do konce kalendářního roku 2005 budou naše
komunikační a procesní systémy pracovat na nové
platformě. Další zdokonalování bude prováděno
podle potřeby v průběhu fiskálního roku 2005
a v dalších letech.
Ve fiskálním roce 2004 jsme zahájili víceletý program zdokonalování našich
systémů informační technologie (IT), možností datových center a základních
produktů naší nabídky.
<
VÝKONNÉ
V E DENÍ
>
„Není správné požadovat
od ostatních to, co nejste
ochotni dělat sami.“
Eleanor Roosevelt
17
(zleva doprava)
L.A. “Tony” Wright
senior viceprezident
lidské zdroje
James G. Kelly
výkonný senior viceprezident
a CFO
Suellyn P. Tornay
výkonný viceprezident
a právní poradce
Jeffery C. McWey
výkonný viceprezident
a CMO
Joseph C. Hyde
senior viceprezident
pro finance
Carl J. Williams
prezident pro celosvětové
zpracování plateb
VINCENT PERRELLI, JR.
MICHAEL L. REIDENBACH
MARTIN A. PICCIANO
PHYLLIS E. McNEILL
WILLIAM H. MacPHAIL
SCOTT J. JONES
RENE’ A. BELANGER
JANE M. FORBES
JEFFERY B. BAKER
NICHOLAS SAMURKAS
JENNIFER C. JOHNSON
MARYANN P. GUION
Jednou ze skutečně pozoruhodných věcí na „Going Global“ je to, že v mnoha
směrech již globálními jsme. V letošní výroční zprávě jsme považovali za nutné
zdůraznit oblast lidských zdrojů, díky kterým jsme tak jedineční. Je to právě
síla rozmanitosti našeho myšlení, společně s neúnavným zaměřením na vizi
„stát se jednoznačným lídrem v oblasti poskytování plateb a souvisejících
informací“, které nejlépe vystihují náš unikátní recept na úspěch.
<
PŘEDS TAV E NS T V O
Přední řada (zleva doprava)
Zadní řada (zleva doprava)
generál Edwin H. Burba, Jr.
C. Garry Betty
ředitel, Global Payments Inc.
ředitel, Global Payments Inc.
Gerald J. Wilkins
Raymond L. Killian
ředitel, Global Payments Inc.
ředitel, Global Payments Inc.
Alan M. Silberstein
Paul R. Garcia
ředitel, Global Payments Inc.
předseda představenstva, prezident a CEO, Global
Payments Inc.
Michael W. Trapp
ředitel, Global Payments Inc.
Alex W. “Pete” Hart
ředitel, Global Payments Inc.
William I. Jacobs
ředitel, Global Payments Inc.
20
>
<
I NFORMACE
PRO
A K CI ONÁ ŘE
>
Výroční zpráva na formuláři 10-K
Tato výroční zpráva pro akcionáře obsahuje kopii výroční zprávy společnosti na formuláři 10-K pro fiskální
rok ukončený 31. květnem 2004, která byla předložena Komisi pro cenné papíry a burzu. Další kopie formuláře
10-K společnosti si můžete stáhnout z naší internetové stránky pro investory na adrese www.globalpaymentsinc.com
nebo budou akcionářům zdarma zaslány na písemné vyžádání od:
Investor Relations Department
Global Payments Inc.
10 Glenlake Parkway, N.E.
North Tower
Atlanta, Georgia 30328
770.829.8234
Všeobecné informace o společnosti Global Payments najdete na internetových stránkách
www.globalpaymentsinc.com nebo Vám budou sděleny na adrese:
Global Payments Inc.
10 Glenlake Parkway, N.E.
North Tower
Atlanta, Georgia 30328
800.560.2960
Valná hromada
Valná hromada akcionářů se bude konat dne 21. září 2004 v 11.00 hod. v sídle společnosti Global Payments Inc.,
10 Glenlake Parkway, N.E., North Tower, Atlanta, Georgia.
Auditoři
Deloitte & Touche LLP
Právní poradce
Suellyn P. Tornay
Makléř
SunTrust Bank
Post Office Box 4625
Atlanta, Georgia 30302
800.568.3476
Tržní cena a informace o dividendách
Kmenové akcie společnosti Global Payments Inc. jsou kótovány na burze cenných papírů v New Yorku
pod symbolem „GPN“. Nejvyšší a nejnižší prodejní cena a vyplacené dividendy na akcii společnosti činily
v jednotlivých čtvrtletích fiskálního roku 2004:
Nejvyšší cena
Nejnižší cena
Dividenda na akcii
1. čtvrtletí
$38.43
$31.57
$0.04
2. čtvrtletí
$45.77
$36.00
$0.04
3. čtvrtletí
$50.31
$42.79
$0.04
4. čtvrtletí
$51.13
$42.43
$0.04
Akcionářů vlastnících naše akcie bylo k 16. červenci 2004 celkem 2689.
@dvantage and Global Payments jsou registrované obchodní známky společnosti Global Payments Inc. a nesmí být kopírovány, napodobovány či používány zcela ani z části bez předchozího povolení společnosti.
Všechny ostatní značky, registrované obchodní známky, názvy produktů a loga zde uvedené nebo zmíněné jsou majetkem příslušných vlastníků. © 2004 Global Payments Inc. All Rights Reserved.
Global Payments Inc.
|
10 Glenlake Parkway, N.E.
|
North Tower
|
Atlanta, Georgia 30328
|
800.560.2960
|
www.globalpaymentsinc.com
060432-0804