Resperanto - funkčnost v1_6_v02

r
resperanto
Základnífunkčnostapřípadyužití
ResperantoGroup|Business| 2015-11-30
Ptátese…
• CotovlastněResperanto jeajakévýhodypřináší?
• Kteráaplikacekčemuslouží?
• Jakslužbunastavitaaktivovat?
• Jakudržetnabídkustáleaktuální?
• JakkomunikovatsklientyprostřednictvímResperanto?
…odpovědinaleznetenadalšíchstránkách.
2
KdyžseřekneResperanto
Resperanto fungujejakosamoobslužnýobjednávkovýsystém.Dátetak
hostůmalternativnímožnost,jaksirychleakomfortněobjednat,asvému
podnikáníjednodušenavýšíteobratasnížítenáklady.
RegistracedoResperanta jezcelazdarmana:
www.resperanto.com
Aplikaceprovášpodnikjekestaženízdarmazde:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.resperanto.b2b
Aplikaceprovašehostyjekestaženízdarmazde:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.resperanto
https://itunes.apple.com/cz/app/resperanto/id959371092
3
Základnívztahymeziaplikacemiajejichfunkčností
Vyplňujeúdajeopodnikuvčetněkontaktů.
Vytvářínabídkuslužeb(menu),přidáváfotografie.
MANAGER
Definujemístapropřihlášení,odkudklientiobjednávají.
r esperanto WebManager
Přijímáavyřizujeobjednávky.
Komunikujesklienty
OBSLUHA
Aktualizujenabídkuslužeb(menu)dlepotřeby.
r esperanto Business
Vybírajízpřehlednénabídkyslužeb,prohlížejíobrázky.
Objednávajíproduktyaslužby.
KLIENTI
Komunikujísobsluhou.
Sdílejísvézážitkynasociálnísítě.
r esperanto
4
Základnínastavenípodniku(WebManager)
Kontaktníúdaje
Zadejtewebovouadresu,telefončiemail.
MANAGER
Podporovanéjazyky
Nastavtejazyky,kterýmibudetesezákazníkykomunikovat.
Logoatitulníobrázek
Nahrajtelogopodnikuaobrázek,aťvícezaujmete.
Podporovanéstavyobjednávek
Definujtestavy,kterýmibudouobjednávkyprocházet.Aplikaci
můžetepřizpůsobitprocesůmvevašempodniku.Existujevíce
možnýchkombinacístavů.
Například:
VÍCENASTRANÁCH10-12
5
Uživatelskéúčtyproobsluhu(WebManager)
Nastavtepřístupyproobsluhu
MANAGER
6
Správanabídkyslužeb/menu (WebManager)
MANAGER
Vytvořtesekcenabídkyslužebajednotlivé
položkymenutlačítkyzde.
Zadejtepopis,cenuapředevšímobrázek.
Můžetevyužítiimport/exportmenuzde.
Menutvořítevtolikajazykovýchmutacích,
kolikjstesinastavilijazykůvzákladním
nastavení.
7
Správamístvpodniku(WebManager)1/2
MANAGER
Vybertesizpůsobypřihlašování:
• QRkódy– jetřebasinechatdodatQRštítky
• Seznammíst
Proseznammístvybertevhodné
nastavenídlevašehopodniku.
Propřihlášenípřesseznammístmůžete
vynutitověřeníPINkódem.
VÍCENASTRANÁCH10-12
8
Správamístvpodniku(WebManager)2/2
Vytvořtevhodnéskupinymíst,
dokterýchposlézezařadíte
místa.
MANAGER
Upravteseznammíst,aby
odpovídalrealitěvevašem
podniku.
PokudvyžadujeteověřeníPIN
kódem,zadejtekekaždému
místuPIN.
9
TIPYPROVÁS
Doporučenénastaveníprohotely apenziony
•
Stavyobjednávek
ProhotelovýrežimjevhodnýmodelNová-> Přijatá -> Zpracovaná,alekaždýpodnikjejiný,atakmůžebýttéž
vhodnýmodelNová-> Přijatá-> Připravená,nebonapříkladNová-> Připravená.
StavynastavujeteveWebManageru vespodníčástisekceNastavenípodniku.
•
Způsobypřihlašování
VhodnájejakmožnostpřihlášenípřesQRkód,takvýběremzeseznamumíst.Způsobymůžetetéžkombinovat.
ProQRkódmusejíbýtumístěnynapokojíchQRštítky.
ProzpůsobSeznammístvybertemožnostObjednávánípřímozpodniku(např.stůl,pokoj).Můžete téžpro
tentozpůsobzabezpečitpřihlašovánísenamístoPINkódem,kterýdefinujeteprokaždémísto.
ZpůsobynastavujeteveWebManageru vsekciSprávamíst.
•
Místavpodniku
Vytvořtevhodnéskupinymíst(napříkladApartmán,1.patroapod.)adefinujtemístapropokojeadalší
místnosti(např.101,203,Salónekapod.).ProkaždémístomůžetetéžzadatPIN.PokudnastavíteověřeníPIN
kódem,propřihlášeníbudevyžadovánozadatPIN.
SkupinytvoříteveWebManageru vsekciSprávamíst,podsekciSkupinymíst,místapakspravujetevpodsekci
Místa.
10
TIPYPROVÁS
Doporučenénastaveníprorestaurace akavárny
•
Stavyobjednávek
NejjednoduššímodeljeNová-> Zpracovaná,alekaždémusedítrochuněcojiného.Vhodnákombinacemůže
býttéžNová-> Přijatá-> Připravená-> Zpracovaná,nebonapříkladNová-> Přijatá-> Zpracovaná.
StavynastavujeteveWebManageru vespodníčástisekceNastavenípodniku.
•
Způsobypřihlašování
VhodnájejakmožnostpřihlášenípřesQRkód,takvýběremzeseznamumíst.Způsobymůžetetéžkombinovat.
ProQRkódmusejíbýtumístěnynastolechQRštítky.
ProzpůsobSeznammístvybertemožnostObjednávánípřímozpodniku(např.stůl,pokoj).Můžete téžpro
tentozpůsobzabezpečitpřihlašovánísenamístoPINkódem,kterýdefinujeteprokaždémísto.
ZpůsobynastavujeteveWebManageru vsekciSprávamíst.
•
Místavpodniku
Vytvořtevhodnéskupinymíst(napříkladZahrádka,Salónekapod.)adefinujtemístaprostoly(např.1,2,3
apod.).ProkaždémístomůžetetéžzadatPIN.PokudnastavíteověřeníPINkódem,propřihlášeníbude
vyžadovánozadatPIN.
SkupinytvoříteveWebManageru vsekciSprávamíst,podsekciSkupinymíst,místapakspravujetevpodsekci
Místa.
11
TIPYPROVÁS
Doporučenénastaveníprooffice catering
•
Stavyobjednávek
VhodnýmmodelemjeNová-> Připravená,alekancelářskébudovyseodsebelišíapodletohosetéžrůzní
procesyucateringovýchfirem.ProtovhodnoukombinacímůžebýtnapříkladNová-> Přijatá-> Zpracovaná,
nebonapříkladNová-> Připravená-> Zpracovaná.
StavynastavujeteveWebManageru vespodníčástisekceNastavenípodniku.
•
Způsobypřihlašování
Vhodnámožnostpřihlášeníjepomocívýběrumístazeseznamumíst.Každýhostnacházejícísevbudověčiokolí
sejednodušepřihlásí,anižbyktomupotřebovalQRštítek.
UzpůsobuSeznammístvybertemožnostObjednávánímimopodnik(např.office catering).Totovyžadujepo
hostechpřidokončeníobjednávkyzadatjejichjménoatelefonníčíslo,abyjeobsluhamohlakontaktovat
nezávislenaslužběResperanto.Můžete téžprozpůsobSeznammístzabezpečitpřihlašovánísenamístoPIN
kódem,kterýdefinujeteprokaždémísto.
ZpůsobynastavujeteveWebManageru vsekciSprávamíst.
•
Místavpodniku
Vytvořtevhodnéskupinymíst(napříkladBudovaA,1.patro,FirmaXYZapod.)adefinujtemístapro
objednávání(např.1,2,3,neboFirmaABC,neboSekce1apod.).Důležitéjevhodněnavrhnoutkonceptskupin
místajednotlivýchmístprodanýobjekt.ProkaždémístomůžetetéžzadatPIN.PokudnastavíteověřeníPIN
kódem,propřihlášeníbudevyžadovánozadatPIN.
SkupinytvoříteveWebManageru vsekciSprávamíst,podsekciSkupinymíst,místapakspravujetevpodsekci
Místa.
12
AktivaceslužbyResperanto (WebManager)
MANAGER
Jakmilemátepotřebnénastavenídokončeno
(předevšímkontaktníúdaje,menuvčetně
obrázků,místavpodniku),požádejteoaktivaci
službypřesodkazvoranžovéliště.
Potvrďtežádostaconejdříve
vámslužbuaktivujeme.
13
Příjemobjednávky(Resperanto Business)
OBSLUHA
PortálaplikaceResperanto
Businesszobrazujeaktuální
objednávkyanotifikace.
Objednávkyjsoutříděnyv
záložkáchpodlestavů,kterémáte
nastavenyveWebManageru.
Kliknutímnaobjednávkuse
otevřejejídetail,kdezákazníka
informujeteodobědodánía
objednávkutlačítkem
akceptujetečizamítnete.
Stejnětakinformujeteklientao
změněstavuobjednávkydo
dalšíchstavů.
14
Deaktivacepoložkyvmenu(Resperanto Business)
OBSLUHA
Nabídkumožnostíotevřete
kliknutímnaikonuvlevém
hornímrokuaplikace.
Nabízenéslužbyzobrazítepřes
možnostMenu.
Položkymůžetedeaktivovatči
aktivovatpřepínačempodle
aktuálníhostavu.
Obdobnědeaktivujetea
aktivujetecelousekci.
15
Správaaktivníchhostů(Resperanto Business)
OBSLUHA
Vaplikacidokážetezobrazit
aktivníhosty.
Kliknutímnapoložku(klienta)se
zobrazímožnostpronapsánía
odeslánízprávy.
Klientamůžeteiodhlásit.
Stejnětakmůžeteprohlížet
aktivnímístaapřihlášené
uživatelenamístech.
Opětjemožnéjimodeslatzprávu
čijeodhlásit.
16
Hromadnénotifikace(Resperanto Business)
OBSLUHA
VmožnostiNástrojepodniku
můžetepřijímáníobjednávek
centrálně vypnoutčizapnout.
Stejnětakmůžetevšem
přihlášenýmklientůodeslat
hromadnouzprávučinabídku.
17
Resperantonenahrazujeosobníkontakt.
Naopak.Zlepšujezákaznickýzážitekaefektivituobsluhy.
ResperantoGroups.r.o.
Křížová2598/4,Praha5
CzechRepublic
www.resperanto.com
[email protected]
+420739531811
LEGALDISCLAIMER:This documentisconfidentialandmaybelegallyprivileged.Thedocumentisaddressedsolely
totheselectedprospectivebusinesspartnersoftheResperantoGroup.Itisprohibitedtodisclose,copy,reproduce,
distributeordisseminatethedocumenttothethirdpartieswithoutpriorwrittenconsentoftheResperantoGroup.
2015 ©ResperantoGroup,allrightsreserved
18