jazyk elektronické komunikace

JAZYK ELEKTRONICKÉ
KOMUNIKACE
" Zdá se, že řeč byla dána lidem ne proto, aby zakryli své
myšlenky. Ale aby zakryli, že žádné nemají. "
Přečtěte si článek M. Kopty: E-mail není elektronický dopis
http://www.lupa.cz/clanky/e-mail-neni-elektronicky-dopis/, který se zamýšlí na tím,
jakým způsobem e-mail mění a ovlivňuje vzájemnou komunikaci.
Jazyk elektronické komunikace nelze charakterizovat několika větami.
Elektronickou komunikaci totiž využívají lidé, kterým záleží na správné formě zpráv
a textů, které odesílají svým přátelům, známým a cizím lidem, ale také mnoho lidí,
kteří na tuto stránku příliš nehledí. Úroveň jazykové komunikace je závislá mnoha
faktorech – na jazykové vyspělosti komunikujícího, na jeho snaze a zájmu sledovat
vlastní text, na množství času, který na psaní má a v neposlední řadě na tom, kdo
bude adresátem.
Mluvenost vs. psanost
Jedním z nejzajímavějších fenoménů, spojených s jazykem elektronické
komunikace, je povaha této komunikace ve světle protikladu mluveného a psaného
jazyka. Většina vědeckých prací, pojednávajících o počítačem zprostředkované
synchronní komunikaci, se na toto specifikum zaměřuje. Jedná se totiž o unikátní
hybrid mluvené a psané komunikace. Jednotlivé repliky rozhovoru jsou v počítačové
síti přenášeny ve formě krátkých psaných zpráv. Formálně jde tedy o jazyk psaný.
Podíváme-li se však na mluvnickou strukturu promluv, zjišťujeme, že obsahují
výrazné prvky jazyka mluveného. I další rysy ukazují na mluvený jazyk. Docházíme
tedy k závěru, že cílem uživatelů je psanou formou reprodukovat mluvenou řeč tak
přesně, jak jen je možné.
Jan Tůma ve své práci K otázkám specifičnosti mluveného slova (1965, str.
13) k rozdílnosti mezi projevy mluvenými a psanými uvádí: „…projev psaný (tištěný)
má sice přednost ve své trvanlivosti, avšak mluvený projev je mnohem
bezprostřednější a individuálnější… Projev psaný (tištěný) dovoluje čtenáři vracení,
opakování, popř. přerušení, kdežto projev mluvený může přerušit mluvčí, aby se
opravil, něco zdůraznil, popř. jistou myšlenku opakováním zdůraznil.“ O základních
1
rozdílech mezi mluveným a psaným jazykem se zmiňuje i Jiří Černý (1998)
v tabulce jsou porovnány charakteristické rysy obou projevů:
MLUVENÝ PROJEV
PSANÝ PROJEV
Bezprostřednost
Trvanlivost
Improvizovanost
Připravenost
Individuálnost
Převaha monologu nad dialogem
Srozumitelnost
Možnost používání delších souvětí
Živost
Omezená možnost používání
dialektologických, hovorových nebo
subjektivně zabarvených výrazů
Mimika, gestikulace
Nemožnost doprovázet jazykový projev
prostředky mimojazykovými
Výraznost a působivost vyjádření
Nemožnost uplatnit některé prostředky
jazykové (intonace, větný přízvuk)
Možnost rozvíjení tématu v rámci
rozhovoru
Obsahová sevřenost (zpravidla se
nepřeskakuje od jednoho tématu
k druhému, jak je běžné u mluvené
podoby)
Možnost reakce na chování posluchačů
Nemožnost přímého kontaktu se
čtenářem (např. reagování na poznámky
nebo dotazy)
-
Podívejme se nyní na příklad, na kterém se pokusíme demonstrovat, které
z výše uvedených rysů se uplatňují v elektronické komunikaci – jedná se o záznam
rozhovoru, který nese výrazné rysy mluveného projevu. Odehrál se na diskusním
fóru, kde kromě veřejně přístupné „nástěnky“ existuje také „tajná místnost“, kam je
umožněn přístup pouze uživatelům znalým hesla. Tito uživatelé se od ostatních liší
tím, že vedle přezdívky mají zobrazenu vlaječku fotbalového klubu, kterému fandí:
23.11.2003 16:15 fernando: Nevíte někdo, co musím udělat pro to, abych mohl
vstoupit do tajné místnosti?
23.11.2003 16:59 paolo.maldini: fernando: Musis znat heslo :)
23.11.2003 17:20 Bronik: Nechcete mi někdo říci heslo do tajné místnosti. Všechny
kdo ho znají o to prosím. Jestli ho nechcete napsat zde tak mi jej pošlete na můj email
23.11.2003 17:20 Bronik: Ten je [email protected]
23.11.2003 17:25 Dingo: Je tady nekdo?
23.11.2003 17:27 Fernando: Ale kde vzit to heslo do tajne mistnosti???
23.11.2003 17:29 Dingo: TAky ho neznáš? fernando.
23.11.2003 17:33 Fernadno: Neznam.Musi existovat nejaky zpusob, jak ziskat
heslo.
2
23.11.2003 17:34 Dingo: NO JO TO MUSí ALE JAK HO ZISKAT?
23.11.2003 17:39 Bronik: já ho chci taky,nejspíš ho budou znát vlajkonoši
23.11.2003 17:42 Dingo: kurva jak ho ziskat!
23.11.2003 17:44 Fernando: Asi napíšu na e-mail Sparty a zeptam se na
podrobnosti. Treba mi odepisi.
23.11.2003 17:55 paolo.maldini: dingo&fernando: Pokud budete dlouhodobe
chodit na tyto stranky, psat smysluplne prispevky a chovat se slusne, tak casem
prijde odmena v podobe velke vlajecky a moznosti vstupu do tajne mistnosti.
23.11.2003 17:56 Dingo: Dik paolo cus.
23.11.2003 17:57 Dingo: Fernando slysels to.
23.11.2003 17:57 fernando: paolo.maldini: díky!!!
Podívejme se nyní na příklad z pohledu charakteristických rysů psaného
a mluveného projevu:
Trvanlivost
Rozhovor byl zveřejněn na diskusním fóru, které umožňuje prohlížet příspěvky
staré až dva měsíce. Starší příspěvky lze vyhledat v archivu. Chat takovou možnost
nenabízí. Rozhovor se odehrává v reálném čase, repliky se střídají nejvíce po několika
minutách. Promluvy účastníků jsou zobrazeny a postupně se posunují, až zmizí.
V rozhovorech nemůžeme listovat, nejsou zaznamenávány. Trvanlivost je tedy pouze
několik minut. V tomto bodě se jazyk synchronní internetové komunikace blíží spíše
mluvené formě.
Připravenost
Píše-li uživatel E-mail, obyčejně má čas na promyšlení jeho struktury, zvolení
funkčního stylu, jazykových prostředků, atd. Obecně můžeme říci, že v případě
asynchronní komunikace taková možnost existuje. Komunikace synchronní je
dopředu nepřipravená a, s ohledem na časté střídání a rozvíjení tématu hovoru, ani
nemůže být. Mluvčí reagují na otázky, podněty a komentáře komunikačních partnerů.
Obsahová sevřenost
Je běžným jevem, že téma hovoru se často mění a rozvíjí. Povaha obsahu
synchronní komunikace na internetu je dána názvem diskusního fóra, či virtuální
místnosti, kde se odehrává. To ovšem neznamená, že po vstupu například do
místnosti Milovníci zvířat narazíme výhradně na vegetariány a Martu Kubišovou.
Název místnosti vypovídá o diskutovaném tématu pouze velmi obecně a v žádném
případě není závazný. Může se tedy stát, že vstoupíme-li do místnosti Prostějov,
rozhovor se nebude tohoto malebného hanáckého města vůbec týkat, ani jej nutně
nepovedou Prostějované. V případě psaného projevu (např. knihy) by taková situace
nebyla myslitelná. Ani z tohoto hlediska se tedy podle všeho povaha synchronní
internetové komunikace neblíží psanému projevu.
Převaha monologu nad dialogem
Příklad tuto charakteristiku zcela popírá. Monologické promluvy jsou možné
v případě diskusního fóra, kde jednorázovým prohlášením prezentujeme svůj názor
na diskutované téma, ale ani zde nejsou podmínkou. Chat už svou podstatou
3
směřuje k dialogu, monolog zde vůbec nemá místo. Asynchronní komunikace
(e-mail) se naopak většinou vyznačuje monologičností.
Možnost používání delších souvětí
Podíváme-li se opět na příklad, složité větné konstrukce v něm nenajdeme.
Příklad reprezentuje synchronní masovou komunikaci, je převzat z diskusního fóra.
Při tomto druhu komunikace jde o především o rychlou odpověď. Několikaminutové
mlčení, které by si vyžádalo napsání delšího souvětí, uživatele z komunikace
diskvalifikuje. Delší souvětí si mohou dovolit opět uživatelé v případě asynchronní
komunikace.
Omezená možnost používání dialektologických, hovorových nebo
subjektivně zabarvených výrazů
Při synchronní masové počítačem zprostředkované komunikaci narážíme na
bezpočet dialektologických, hovorových nebo subjektivně zabarvených výrazů.
Rozhodně nelze říct, že by se uživatelé cítili z tohoto hlediska nějak omezeni. Jednou
z příčin uvolněnosti jazykového projevu je samozřejmě anonymita.
Nemožnost doprovázet jazykový projev prostředky mimojazykovými
Gesta a mimika jakožto prostředky vizuální se zdají být na poli textové
komunikace nepřenosné. Přesto se však v průběhu let vyvinul mimořádně rozvinutý
systém typografických znaků, které bývají označovány jako emotikony a které slouží
k nahrazení chybějících nonverbálních prvků komunikace.
Nemožnost uplatnit některé prostředky jazykové (intonace, větný
přízvuk)
Větný přízvuk je v zásadě možné v textu označit. A to buď podtrhnutím,
ztučněním, případně JINAK. Uživatel tak může zdůraznit slovo v rámci věty. Lze
také zdůraznit celou větu v textu. V příkladě uživatel Dingo velkými písmeny uvádí
větu „NO JO TO MUSí ALE JAK HO ZISKAT?“. Jde tedy o jakýsi „textový přízvuk“,
v mluveném rozhovoru by věta byla pronesena s největší pravděpodobností hlasitěji
než věty předchozí a patrně by došlo i ke změně tónu hlasu. Kapitálkami
(podtrhnutím, ztučněním) tedy může autor promluvy klást důraz na jím zvolenou část
slova (nespletl jsem se), věty (Opravdu jsem se nespletl!), případně textu (viz
výše).
Nemožnost přímého kontaktu se čtenářem (např. reagování na
poznámky nebo dotazy)
V případě, má-li komunikace synchronní, dialogickou povahu, přímý kontakt se
čtenářem je samozřejmostí. E-mail či jiný druh asynchronní komunikace se blíží
klasickému dopisu, má psanou podobu i povahu, přímý kontakt se čtenářem zde tedy
chybí.
4
Shrnutí:
Je třeba si uvědomit rozdíl mezi synchronní a asynchronní komunikací na
internetu. Mluvíme-li o asynchronní komunikaci, její charakteristické rysy se do
značné míry překrývají s rysy psaného jazyka. Uživatel má prostor a čas k napsání
delšího textu, může použít složitější větné struktury, nemá možnost přímého
kontaktu se čtenářem.
Synchronní internetová komunikace je vůči ostatním druhů komunikace
obecně v unikátním postavení. Zdá se, že jde o psaný projev. Tak se ovšem nechová,
nemá žádné z charakteristických rysů psané promluvy. Uživatelé v podstatě vedou
dopředu nepřipravený, improvizovaný rozhovor na libovolné téma. Mají k dispozici
celou škálu funkčních stylů, výrazových prostředků, dokonce mohou pracovat se
zjednodušenou mimikou.
Stojíme-li před problémem zařadit jazyk synchronní internetové komunikace
do kategorie mluvený/psaný jazyk, cítíme, že tyto kategorie jsou pro danou oblast
poněkud těsné. Nejde o psaný záznam mluveného rozhovoru (do takové kategorie by
patřily například novinové rozhovory). Nejde ani o psanou komunikaci – vždyť sami
uživatelé ji tak nevnímají. Uživatel Dingo to v příkladu větou „Fernando slysels to.“
jednoznačně potvrzuje. Nemůžeme však tento druh komunikace označit ani jako
mluvený jazyk – mluvidla do komunikace nezasahují, relevantní prvky mluveného
slova (zvuková stránka řeči, artikulace) absentují.
Nechceme-li vytvářet pro synchronní internetovou komunikaci novou kategorii
z hlediska protikladu mluvená/psaná komunikace, nabízí se nám definice:
„Synchronní internetová komunikace má povahu mluveného projevu, je však
rozšiřována psanou formou.“
Zásady internetové komunikace
Stejně jako v běžném životě existují určité zásady slušného chování mezi lidmi,
tedy tzv. etiketa, ustálilo se ve virtuální komunikaci pro toto chování označení
netiketa (z anglického slova Netiquette, které vzniklo zkrácením Network Etiguette,
v češtině „síťová etiketa“). Tento soubor pravidel, tradic a zásad slušného chování
vytvořených a uznávaných internetovou komunitou se dodržuje již od doby, kdy
internetová komunikace teprve začínala a využívalo ji jen málo lidí. Uznává se však
i dnes, ačkoliv internet a virtuální komunikaci používají miliony lidí.
K nejběžnějším zásadám jazykové komunikace v internetové síti patří:
Pokud užíváme virtuální komunikaci, je důležité uvědomit si, že si nepíšeme
a nepovídáme si s počítačem, s automatem, ale s živou bytostí, která má city.
Podle toho je nutné se chovat.
Na internetu může každý (podle někoho bohužel, podle jiných bohudík)
zveřejnit své názory, ať jsou správné nebo ne, každý uživatel má možnost
zveřejnit jakékoliv informace, ať jsou pravdivé, lživé, ověřené nebo třeba
pobuřující.
5
Příklad z diskuzního fora na http://www.lide.cz (názor na film Jedna ruka
netleská): „určitě je to lepší film než fšechny ty americký nanicovatosti co teď
dávaj v kinech.sou tam dobrý scény, přikterejch se člověk popadá za břicho, ale
jinak můj celkový dojem z tohoto filmu je NIC MOC…Šeptej! Se jim povedl
mnohem víc:)“
Důležité je nezneužívat svou anonymitu. Mnoho lidí si, hlavně při používání
chatovacích programů, ICQ, Skypu apod. myslí, že jsou zcela neviditelní. Nikdo
je nezná, nikdo o nich nic neví, a proto tedy není důvod, proč říkat pravdu.
Lidé si tedy zcela vymýšlí nebo alespoň trochu upravují věk, povolání, vzhled,
zájmy podle svého přání.
Není vhodné zveřejňovat své osobní údaje a důvěrné informace, ať už o nás
samotných, nebo, v horším případě, o někom jiném, kdo nám k tomu nedal
souhlas. Nikdy totiž není jisté, kam až se tyto informace dostanou, příp. zda
nebudou zneužity.
Není slušné posílat komukoli e-maily a vzkazy, o které nestojí. Snad každý
uživatel dostává do své e-mailové schránky velký počet zpráv nevyžádaných
zpráv, tzv. spamů, které mají hlavně reklamní cíle (řetězové dopisy, výhružky,
urážky, e-maily obsahující pornografii), nebo tzv. hoaxů, tedy poplašných
zpráv. Jsou sice ve velké většině psány spisovným jazykem a bezchybnou
češtinou, ale mají agitační charakter (odkazují se na důvěryhodný zdroj) a
útočí často na lidské city. Anglické slovo hoax [:houks:] v překladu znamená
falešnou zprávu, mystifikaci, novinářskou kachnu, podvod, poplašnou zprávu,
smyšlenku, výmysl, žert, kanadský žertík“.
Hoaxy obsahují obvykle tyto body:
a) popis konkrétního nebezpečí
b) odvolání na věrohodný zdroj
Příklad: Organizátor akce: CompoSYS Publishing & Marketing House. Dohled
nad akci v České republice: Astratex s.r.o. Majitelům šeku pojištění zaplatil:
Allianz“
c) výzvu k dalšímu rozesílání – zpráva, která tuto výzvu obsahuje, bývá s největší
pravděpodobností hoax. Příklad: „…MADD (Mothers Against Drivers) DOUFÁ, ŽE
ZÍSKÁ 5000 PODPISŮ NA TUTO PETICI. Když tato petice dosáhne 5000 podpisů,
prosím vraťte to na adresu… . Jestli ti došla tato petice a ty jsi nic neudělal/a, jen
ji vymazal/a, tvoje samolibost je neskutečná. Podpis je malou pomocí.
Jak to udělat:
1. Okopíruj tento mail.
2. Dej ho do nového mailu.
3. PODEPIŠ SE NA KONEC.
4. Potom ho pošli každému, koho znáš.“
6
Nejčastější typy hoaxů:
- varování před viry
- varování před jiným nebezpečím – alkoholem, drogami, nemocemi …
- prosby o pomoc
- petice a výzvy
- lákavé nabídky snadného výdělku
- řetězové dopisy štěstí
- žertovné zprávy
Někdy se stane, že potřebujeme poslat jednu zprávu více osobám najednou.
Nikoho ale moc nepotěší, když dostane e-mail a zjistí, že byl zároveň odeslaný
na stovky dalších adres. V tomto případě není slušné, když příjemce toto uvidí.
Lepší je, když e-mail nebo zprávu pošleme buď postupně, nebo, pokud nám to
správce umožňuje, ostatní jména pošleme skrytě. Dopis, který přijde jenom
nám, má mnohem větší hodnotu než například dopis, který společně s námi
dostalo dalších deset lidí.
Je důležité uvědomit si, s kým vlastně komunikujeme. Jiný je rozhovor
s kamarádem, při kterém můžeme být zcela neformální, jinak diskutujeme ve
formálních a věcných diskusních fórech.
Ve svých projevech a názorech bychom neměli nikoho zraňovat a poškozovat,
útočit na jeho osobu, vysmívat se.
Vždy bychom měli dbát na to, abychom nikoho neuráželi pro jeho příslušnost
k národnostní menšině, rase nebo vyznání a názorům. „Použití slova „negr“,
myšlené jakkoli v žertu, může být velmi hrubou urážkou některého z čtenářů –
totéž platí o výrazech typu „cikán“ nebo „ženská patří za plotnu“.“
Neměli bychom nikoho osobně napadat, útočit na jeho osobu. Této činnosti se
na Internetu říká flaming (flame = oheň, plamen). Někdy v diskuzích přejde až
v tzv. flame war, tedy v přestřelku komunikujících, kteří si navzájem nadávají.
Někteří odborníci na společenskou etiketu tvrdí, že pozvánky na akce, děkovné
dopisy a podobně by se měly zásadně posílat klasickou poštou. Není to ale
bezpodmínečně nutné. Pozitivně laděný e-mail s pozváním, gratulací nebo
jiným projevem náklonnosti každého příjemce potěší. Na druhé straně ale není
vhodné používat elektronickou poštu k vyjádření hlubších citů a intimních
záležitostí.
Není třeba psát dlouhé pasáže o nedůležitých věcech. Většina lidí ocení naši
schopnost vyjadřovat se stručně a jasně.
Pokud posíláme nějakou zprávu, ať už příteli nebo někomu zcela neznámému,
je vhodné oslovit příjemce. Píšeme-li nějakému příteli nebo známému,
začínáme slovy „Ahoj Terezo“, „Milá Terezo“, „Terezo“... Pokud chceme oslovit
někoho, ke komu nemáme žádný vztah, popřípadě jsme spolu nikdy nemluvili,
7
je vhodné začít oslovením „Vážená paní Nováková“, „Milá paní Nováková“...
Oslovení ale můžeme vynechat, pokud si s druhou stranou rychle vyměňujeme
více dopisů nebo zpráv.
Neméně důležitou součástí zprávy je podpis. Ať už ve tvaru „s pozdravem
Jana“, „s úctou Mgr. Jana Nováková“, „srdečně zdraví Jana“, „měj se fajn,
Janka“, nebo prostě jenom „Jana“, je to slušnost, na kterou bychom
zapomenout nikdy neměli.
Cizí slova užíváme jen v případě, že neexistuje český ekvivalent. Našemu textu
tak ostatní uživatelé mnohem lépe porozumí.
Velký důraz bychom měli klást na správný jazyk, užívat spisovnou češtinu,
soustředit se na stylistickou správnost. Mnoho uživatelů chatů a ICQ programů
si po sobě své zprávy ani nepřečte. U e-mailových zpráv většinou jen
v případě, pokud jsou pro ně důležité, například když píší nějakou žádost.
Velká část zpráv a vzkazů obsahuje nejrůznější překlepy, pravopisné hrubky,
nespisovná slova, názvy začínají malými písmeny apod.
Výjimkou nejsou ve virtuální komunikaci ani vulgarismy. Důležitou roli zde
určitě hraje anonymita, uživatelé nemají pocit odpovědnosti.
Někteří lidé jsou velmi citliví na správný jazyk. Je důležité si uvědomit, že se
s mnoha lidmi, se kterými po internetu komunikujeme, asi nikdy nesetkáme, a
že nás mohou hodnotit jen podle formy našeho projevu.
Zároveň bychom však měli být tolerantní k jazykovým a pravopisným chybám
ostatních, občas se jich přece dopustí každý z nás.
Mnoho pisatelů (zejména v SMS zprávách apod…) nepoužívá interpunkční
znaménka. Text je potom často dost nepřehledný, někdy ztrácí původní
význam.
Příklad: „Zdravim valentynky kucharinky posilam vam slunicko mejte se
Jana“„to mas recht chodim uz do práce ale dneska mam volno tak ze si tady
ted chci pokecat…“
Otazníky a vykřičníky se v elektronické komunikaci používají spíše pro
zdůraznění výpovědi (pisatel přidá na konec věty třeba pět otazníků nebo
vykřičníků.
Příklad: „Chce někdo pokecat?????????????“
„Haloooooo lidi, ozvěte se!!!!!!!!!!!!!“
8
Zásady pro psaní zpráv a textů v elektronických médiích:
1. Jednu zprávu věnujeme jednomu tématu, pokud chceme zhodnotit více
problémů, je lepší napsat zpráv více, příjemce to ocení.
2. Je důležité vážit při psaní slova, být taktní, příjemce si nemusí naši zprávu
vždy správně vyložit. V těchto případech pomůže např. emotikon, který
příjemci naznačí, jak jsme to s obsahem zprávy mysleli.
3. Zprávy píšeme stručně, nepoužíváme vulgarismy, archaismy a příliš květnaté
výrazy.
4. Naopak není dobré používat příliš mnoho zkratek, příjemce by zprávu nemusel
rozluštit.
5. Delší text členíme na odstavce (jeden odstavec by měl mít zhruba 10 řádků).
6. Nepoužíváme souvisle velká písmena. Ve virtuální komunikaci jsou projevem
našeho rozčilení, znamená to totéž, jako bychom na příjemce křičeli. Během
psaní zprávy ale na příjemce nevidíme, a tak jeho výraz nekoriguje náš způsob
vyjadřování. Je proto snadné sklouznout k hrubosti a myslet si, že
neomalenost po internetu vlastně nic neznamená.
Pokud chceme něco zdůraznit, je vhodnější ohraničit slovo, případně větu
hvězdičkami.
.
Příklad:
Správně: Dnes tam *opravdu* nemůžu přijít.
Špatně: Dnes tam OPRAVDU nemůžu přijít!
7. Tučné písmo užíváme tehdy, pokud chceme něco zdůraznit, raději jen
výjimečně
Příklad: Tak z té zkoušky mám za jedna!
8. Nežli zprávu odešleme, přečteme si ji. Zamyslíme se nad tím, zda ji opravdu
chceme odeslat. Neurazí se příjemce? Nenapsali jsme ji jen ve zlosti,
nevyhrožujeme mu v ní? Nebudeme litovat, když ji odešleme? Jsme připraveni
nést důsledky?
Internetová komunikace sice částečně odlidšťuje, pokud ji využíváme přespříliš
a zbytečně, ale když je někdo z našich blízkých na cestách, je internet výborným
prostředkem, jak udržet kontakt.
Stále by však měla platit zásada, že pokud máme možnost se s člověkem
setkat osobně, měli bychom vždy upřednostnit komunikaci tváří v tvář.
9
Emotikony
Samostatnou kapitolou jazykové komunikace jsou emotikony. Emotikony
(neboli lidově smajlíci) se objevují v elektronické diskuzi velmi často. Jsou oblíbené
především u mladší generace. Podle P. Klimešové s rozvojem informačních
technologií, elektronické komunikace a v neposlední řadě také mobilních telefonů se
používání „smajlíků“ stává jakýmsi standardem či zvykem v nepřímé komunikaci mezi
lidmi prostřednictvím těchto a dalších prostředků.
Vznik emotikonů je poměrně logicky vysvětlitelný, protože alespoň v počátcích
internetové komunikace nebylo možné slyšet hlas nebo vidět tvář svého protějšku.
Z toho důvodu nebylo možné zjistit emocionální stav komunikujícího. Aby bylo možné
zabránit špatnému či dvojsmyslnému pochopení sdělení, vznikl tento komunikační
nástroj.
Příklady dvou téměř totožných zpráv, které si můžeme ale úplně jinak vyložit:
„Myslíš, že to za týden stihneš?“ „To určitě. :-)“
„Myslíš, že za týden to stihneš?“ „To určitě. :-(“
„Nevím, jestli Ti můžu odpustit.“
„Nevím, jestli Ti můžu odpustit :-))“
Názory na užívání emotikonů se různí, hlavní by však mělo být to, aby si lidé
mezi sebou rozuměli. V komunikaci s neznámými lidmi není vhodné tyto znaky
používat, ale hovoříme-li s kamarádem, není důvod, proč komunikaci neoživit,
emotikony představují nejlepší způsob, jak „dokreslit“ komunikaci nonverbálními
prostředky. I emotikony však mají co do činění s netiketou Tato „konvence“ je
většinou všeobecně uznávána a dodržována, avšak záleží na uživateli, jak na
internetu bude vystupovat a jaké mínění si o něm ostatní uživatelé vytvoří.
Při používání emotikonů je proto dobré mít na paměti, že prakticky nahrazují
gestikulaci v mluveném projevu. Proto existují oblasti, ve kterých je třeba se této
„psané mluvenosti“ vyhnout:
10
Zásadně nepoužívat
pro vážně míněné tištěné materiály
(noviny,
knihy,
běžné
časopisy,
objednávky, úřední dopisy, smlouvy ...)
v obchodní korespondenci a tiskovinách
v nabídkách a cenících
na vizitkách
za předpokladu, že je adresát nezná
Používat v omezené míře
obchodní korespondence
webové stránky s osobní nebo méně
závažnou tématikou
méně závažné interní dokumenty firmy
osobní e-mailová korespondence
Doporučeno používat
chat , ICQ, diskusní fóra
Podle P. Klimešové. Emotikony – vyjádření citů v elektronické komunikaci.
Nejběžnější emotikony užívané v elektronické komunikaci naleznete zde:
http://kcjl.upol.cz/prezentacni_a_diskuzni_techniky/emotikony.pdf Je však třeba vzít
v potaz, že ne každý emotikon má pouze jeden význam. Existují i takové, jejichž
významy jsou téměř protichůdné nebo spolu vůbec nesouvisí.
11
Kromě emotikonů vyjadřují pocity či momentální náladu také akronymy –
jedná se o zkratky slov či vět. Zásadou je používat akronymy jen v komunikaci
s lidmi, u kterých víme, že nám porozumějí. Podívejte se na nejběžnější zkratky
v internetových diskuzích (více viz: Seznam zkratek v online diskusích,
http://cs.wikipedia.org/wiki/Seznam_zkratek_v_online_diskus%C3%ADch,
Wikipedia):
zkratka
anglicky
česky
2U
To you
tobě
4U
For You
pro tebe
4E
Forever
navždy
4YEO
For Your Eyes Only
soukromé, tajné
2L8
Too Late
(příliš) pozdě
AFAIC
As Far As I'm Concerned co se týká mne
AFAICT
As Far As I Can Tell
pokud mohu říci
AFAIK
As Far As I Know
pokud se nepletu
AFAIR
As Far As I Remember
pokud si vzpomínám
AFK
Away From Keyboard
nejsem tu
klávesnice“)
AIS
As I Said
jak jsem již řekl
AKA
Also Known As
taky známý jako
ASAP
As Soon As Possible
co možná nejdříve
ATM
At the moment
právě nyní
AYBABTU
All Your Base
Belong to Us
AYOR
At Your Own Risk
na vlastní nebezpečí!
B2T
Back To Topic
zpátky k věci
BB
Bye Bye
Čau čau
B2B
Business To Business
od firmy k firmě
B2C
Business To Customer
od firmy k zákazníkovi
BBL
Be Back Later
vrátím se později
BBS
Be Back Soon
brzy se vrátím
BDU
Brain Dead User
uživatel bez mozku
BFA
Bloody Fucking Admin
zatracený administrátor
BFN
Bye For Now
zatim ahoj
BFU
Bloody/Big Fucking User Běžný Franta Uživatel
BION
Believe It Or Not
věř tomu nebo ne
BOT
Back On Topic
abych se vrátil k věci
BRB
Be Right Back
buď hned zpátky
BSOD
Blue Screen of Death
modrá obrazovka smrti
uživatelům
operačního
Windows)
(doslova
„pryč
od
Are prohrál jsi (jedná se o velmi špatný
překlad věty „dobyli jsme všechny tvé
základny“ z japonštiny do angličtiny,
něco jako „Všechny vaše základna
jsou patřit nám“)
(známá
systému
12
BTW
By The Way
mimochodem
Congratulations
gratuluji
CG
CMIIW
Correct Me If I'm Wrong oprav mne, pokud se mýlím
CNR
Could Not Resist
nedokázal jsem odolat
CTJ
co to je?
CU
See You
nashle, ahoj, uvidíme se
CU2
See You, Too
taky nashle ...
CUS
See You Soon
uvidíme se brzo
CYA
See Ya
uvidíme se
ČKD
DND
často kladené dotazy
Do Not Disturb
nerušte
DMSN
dle mého skromného názoru
DMNT
dement
DIY
Do It Yourself
udělej si sám
DCL
docela
DD
Dobrý den
EOD
End Of Discussion
konec diskuse
EOF
End Of File
konec souboru
EOM
End of Message
konec zprávy
EOT
End of Topic
konec tématu
EE
ne ne
F2F
Face-to-Face
tváří v tvář
F2P
Free-to-Play
Druh online hry, která je zadarmo
FAQ
Frequently
Questions
FE
For Example
například
FF
FireFox
internetový prohlížeč Mozilla Firefox
FCI
Free Cool In
česky: frikulín - znamená, že je někdo
Free Cool a In
FIFO
first in first out
kdo dřív přijde, ten dřív mele (typ
datového zásobníku)
FPS
First-person Shooter
střílečka z pohledu první osoby
FPS
Frames Per Second
snímků za sekundu
FOAF
Friend Of A Friend
přítel přítele (ve smyslu: nezaručená
zpráva, jen z doslechu)
FOF
Fuck Off
jdi do ...
FU
Fuck You
jdi do ...
FUD
Fear,
Doubt
FUBAR
Fucked Up Beyond All Situace/předmět
je
Repair
(neopravitelně) v ...
FYI
For Your Information
Asked často kladené otázky
Uncertainity, strach, nejistota, pochyby
nenávratně
pro tvou/vaši informaci
13
FYEO
For Your Eyes Only
tajné (doslovně jen pro tvé oči)
G8
Gate
Brána
GR8
Great
super
GF
Good fight
dobrý boj
GL
Good Luck
mnoho štěstí
GJ
Good Job
dobrá práce
GN / GN8 / GNITE
Good Night
GNSD
Good
Night
Dreams
GOK
God Only Knows
G2G
(I've) got to go! / Gotta musím pryč
go!
GIYF
Google is your friend
Google je tvým přítelem
GW
Good Work
dobrá práce
GTG
Got to go
musím jít
GTB
Go to bed
jdu do postele
GS
Go sleep
jdu spát
HF
Have fun
Bav se
HM
Hand Made
ručně dělané
HSIK
How Should I Know
a jak to mám vědět?
dobrou noc
Sweet dobrou noc sladké sny
to ví jen bůh
HL
hele
HTH
Hope This Helps
doufám, že to pomůže
I H8 U
I hate you
nenávidím tě
IAE
In Any Event
za všech okolností
IANAL
I Am Not A Lawyer
nejsem právník
ICQ
I Seek You
Hledám tě
IC
I See..
rozumím, aha
IDGI
I Don't Get It
tomu nerozumím
IDK
I Don't Know
nevím, neznám
IE
Internet Explorer
webový prohlížeč Internet Explorer
IIANM
If I Am Not Mistaken
pokud se nepletu
IIRC
If I Recall/Remember pokud si správně vzpomínám
Correctly
ILU (ILY)
I Love You
IMAO
In My Arrogant Opinion podle mého arogantního názoru
IMCO
In
My
Opinion
IMHO
In My Humble Opinion
IMNSHO
In My Not So Humble podle mého ne tak skromného názoru
Opinion
IMO
In My Opinion
podle mého názoru
IOW
In Other Words
jinými slovy
JFGI
Just Fucking Google It
vygoogli si to
JFTR
Just For The Record
do protokolu, aby se nezapomnělo
JFYI
Just
miluji tě
Considered podle mého dobře zváženého názoru
For
podle mého skromného názoru
Your jen pro tvou/vaši informaci
14
Information
JJ
jo jo / jo, jasně
JJPT
jo jo, přesně tak
JPP
jedna paní povídala
JXVD?
Jak se vede?
K
ok
dobře
ki
ok
dobře
kk
okok
dobře
kkt
kokote
KC
Keep cool
zachovej klid
KISS
Keep it simple, stupid
udělej to jednoduché, hlupáku
KEK
Původem z World of Warcraft - když
člen Hordy napíše lol, hráčovi Aliance
se objeví kek. V podstatě tedy to
samé jako lol.
LIFO
last-in, first-out
kdo pozdě chodí, sám sobě škodí
(také typ datového zásobníku)
LILO
last-in, last-out
kdo pozdě chodí, sám sobě škodí
LMAO
Laughing My Ass Off
po... se smíchem
LOLX
Výraz používaný asiaty, stejně jako
lolzx a lolz (viz LOL)
LOL
Laughing Out Loud/Lot hlasitě se směju/hodně se směju
Of Laughing
L4
Looking For
Hledám ...
LF
Looking For
Hledám ...
LF
Lonely Face
Smutný smajlík - :(
L8R
Later
Později
M2
Me too
já taky
M8
mate
kamaráde
MMCH
mimochodem
MMNT / MMT
moment
MB
Mail Back
MSIE
Microsoft
Explorer
odepiš
Internet Microsoft Internet Explorer
MT
miluji tě
MTB
miluji tě broučku
MTR
Mám tě rád(a)
MTMR
mám tě moc(inky) rád(a)
MTM
moc tě miluji
MYOB
Mind your own business hleď si svého
MTT
mám takové tušení
N1
Nice one
hezké, to se povedlo
N1
Number one
Jsi/je nejlepší (osoba)
N8
Night
dobrou noc
15
NAK
Not Acknowledged
nesouhlasím
NAN
Not a number
číslo nesdělím, nemám číslo
NC
No comment
bez komentáře
NJ (N)
no jo (no)
NN
nene
NOOB
Noobie
začátečník, nováček, nezkušený hráč
NP
No Problem
bez problému
NPKC
na pokec (vizte též Kompost.cz)
NRN
No Reply Necessary
odpověď není nutná
NS
Nice shot
skvělý zásah/ úder
NT
Nice Try
dobrý pokus
NVM
Nevermind
nikdy nemysli (hovorově "neřeš")
NZ
NT
není zač
no time
O5
nemám čas
opět
O-O
Over and Out
přepínám a končím
OFC
Of Course
samozřejmě
OC
Of Course
samozřejmě
OIC
Oh I see
aha
OKI
dobře (OK)
OMG
Oh my God
Oh můj bože
ON
Oh No
Ó né!
OOK
OOK
přepis
OK
používaný
fanoušky
Zeměplochy, narážka na Knihovníkovo
Ook
OT
Off Topic
nepatří k věci
OTOH
On The Other Hand
na druhé straně
P2P
peer to peer
typ komunikačních sítí určených
především ke sdílení souborů
P2P
pay to play
placení za hry online typu
PAC
Poněvadž (jako protože)
PEBKAC
Problem Exists Between problém se nachází mezi klávesnicí a
Keyboard And Chair
židlí
PK
Player killer
Zabiják hráčů
PLS
Please
prosím
PSM
prosím
PSP
polib si prdel
PTZ
protože
PVP
Player versus player
hráč proti hráči
Q/A
Question and Answer otázka
a
Questions and Answers otázky a odpovědi
R
Right
ROFL, ROTFL
Rolling On (The) Floor válím se po podlaze smíchy
Laughing
odpověď
rozumím
16
ROTFLOL
Rolling On The Floor válím se po podlaze hlasitým smíchem
Laughing Out Loud
RL
Real Life
RTFA
Read
Article
RTFM
Read The Fucking/Fine přečti si ten za.../ skvělý návod
Manual
RTFG
Read The Fucking/Fine přečti si za.../ skvělý google
Google
RTFH
Read The Fucking Help
RTFS
Read
Source
SAF
See attached file
viz přílohu
SBI
So Be It
Budiž
SNAFU
Situation Normal,All is Situace normální,všechno je v ...
Fucked Up
SOHO
Small
Office
SRY
Sorry
STFM
Search
Manual
STFU
Shut the fuck up
STFG
Search
Google
the
Fucking hledej na za...Google
STFW
Search
Web
The
Fucking hledej na za... webu
SUYN
Shut up You N00B
Drž hubu ty n00be (n00b : Označuje
hráče
začátečníka.Též
Lama
(počítačový žargon)
SWEIN
So What Else Is New?
Tak co je ještě nového?
TANJ
There Ain't No Justice
není spravedlnosti
Reálný život
The
The
Fucking přečti si ten za... článek
přečti si za... napovědu
Fucking přečti si za... zdrojový kód
Office
Home malá kancelář domácí kancelář
označení pro práci z domova
-
Omlouvám se
the
Fucking hledej v tom za... návodu
zavři už tu hubu
TBB
to bych blil
TBD
To Be Done
TGBADQ
Try
Google
Before Zkus google, než se začneš hloupě
Asking Dumb Questions ptát.
je nutno ještě udělat
TGIF
Thank god it's Friday
Díky Bohu, že je už pátek
TBH
To Be Honest
abych byl upřímný
THX
Thanks
děkuji
THX1E6
Thanks a million
děkuji milionkrát (1E6 = 1 000 000)
TIA
Thanks In Advance
děkuji předem
TINA
There Is No Alternative k tomu není žádné alternativy
TINAR
This
Is
Not
Recommendation
A toto není žádné doporučení
TJN
To jo no
TJVKZ
To je vagínou ke zdi
TLA
Three Letter Acronym
TLF
TTF
třípísmenná zkratka
Moment, telefonuji
That's the fuck
toto doprdele (reakce na wtf)
17
TTFN
Ta-ta for now
TTJ
zatím pa-pa
tak to jo
TTM
taky tě miluju
TTT
this time tomorrow
zítra touhle dobou
TTYL
Talk To You Later
Pokecáme později
TWE
ty vole
TY
Thank you
díky
THX
Thank you (Thanks)
Díky
TTDN
to teda ne
TS
Team Speak
TTPJ
tak to potom jo
U2
You too
UGBADQ
Use Google Before
použij Google namísto ptaní se na
Asking Dumb Questions hloupé otázky
UPA
ty/tobě taky
úplně
UFO / UFLO
Unidentified Ferrarilooking Object
neidentifikovatelný
vypadající objekt
UR
You are
ty jsi/vy jste...
URW
You Are Welcome
rádo se stalo
VOE
vole
VNT
ventrilo
VBC
Vůbec
W8
Wait
počkej
WB
Welcome Back
vítej zpět
WD
Well Done
výborně
WOE
jako
Ferrari-
vole
WTG
Way To Go
Takhle se to má dělat! (ocenění
něčího výkonu)
WTH
What The Hell
Co to sakra?!
WTF
What The Fuck
Co to do...?!
WTS…
Want to sell…
chci prodat…
WTB…
Want to buy...
chci koupit…
WTT…
Want to trade...
chci vyměnit…
Wo tým žádná! (= O tom žádná!,
vizte též Kompost.cz)
WTZ
YABA
Yet Another Bloody / zase další pitomá zkratka
Fucking Acronym
YHBT
You have been Trolled
někdo si z tebe utahuje!
YHL
You Have Lost
prohrál jsi
YMMD
You Made My Day
zachránil jsi mi tento den
YOM
you owe me
dlužíš mi
Z5
Zpět
ZPP
Zatim pa pa
18
Použitá literatura:
1. HLAVENKA J. Používáme využíváme [a zneužíváme] e-mail. 1. vyd. Praha:
Computer Press, 2002. 280 s. ISBN 80-7226-606-3
2. KLIMEŠOVÁ P. EMOTIKONY – vyjádření citů v elektronické komunikaci.
http://www.phil.muni.cz/~klimesov/dokumenty/Emotikony.doc.
3. KRUŠINOVÁ D. Jazyk internetové komunikace. Diplomová práce. Vedoucí
práce: H. Marešová, Olomouc: Univerzita Palackého, 2004, 98 s.
4. MAREK M. Jazyk chatu. Diplomová práce. Vedoucí práce: H. Marešová,
Olomouc: Univerzita Palackého, 2004, 110 s.
19
JAZYK ELEKTRONICKÉ KOMUNIKACE - ODKAZY
•
•
•
•
http://www.hoax.cz - více o hoaxech se dozvíte zde
http://www.markonet.cz/sipvz/vyuka/e-mail/slovnicek.html - slovníček pojmů
elektronické komunikace
http://www.ppk.cz/pdf/2005/smajlici_ppk_05_22.pdf - emoce v elektronické
komunikaci
http://personal.jobs.cz/text/article/111/ - „smrtelné hříchy“ v elektronické
komunikaci
Perlička na konec: najděte si svého „smajlíka“ :-)
. http://smajlici.info/ - databáze emotikonů
. http://stmbs.kvalitne.cz/smajliky/view.php?co=uvod&id=0index – databáze emotikonů a akronymů
. http://blassenweb.net/modules.php?name=Webova_grafika&file=smilici3D – 3D emotikony
20