Egypt
Transkript
Egypt
Cestovní kancelář AZUR REIZEN 2016 Slevy až 21 % Dítě za 1 Kč NOVINKA: Mallorca NOVINKA: Španělsko Tabarka Bizerte Tunisko Djerba Turecko www.azurreizen.cz Rhodos Kréta Hurghada Marsa Alam AZUR REIZEN, s.r.o. je členem Asociace cestovních kanceláří České republiky Vážení a milí klienti, vítáme Vás na stránkách katalogu zájezdů cestovní kanceláře AZUR REIZEN pro letní sezónu 2016, která je naší jubilejní 20. sezónou na trhu cestovního ruchu. Na následujících stránkách naleznete pestrou nabídku zájezdů do našich tradičních destinací, kterými jsou Tunisko, od severních oblastí Tabarky (exkluzivně u AZUR REIZEN) a Bizerty, přes celé východní pobřeží až po ostrov Djerba, dále pobyty v Turecku a na řeckém ostrově Rhodos. Do naší nabídky jsme opět vrátili Váš oblíbený řecký ostrov Kréta, nově také nabízíme pobyty na španělském ostrově Mallorca a na pobřeží Costa Brava a Costa Dorada. V katalogu pro léto 2016 také naleznete širokou nabídku hotelů v egyptských letoviscích Hurghada a Marsa Alam. Ubezpečujeme Vás, že naši nabídku připravujeme s maximální péčí a znalostí každé destinace tak, aby si každý z Vás mohl vybrat dovolenou podle svých představ, plnou slunce, pohody, odpočinku a vracel se domů s příjemnými zážitky. Naši nabídku neustále rozšiřujeme o další hotely a již nyní ji můžete najít na našich webových stránkách www.azurreizen.cz. Zájezdy si zde můžete kdykoliv prohlédnout, včetně všech aktuálních cen a poskytnutých slev pro různé typy ubytování, stravování a také nezávazně zájezdy rezervovat, a to on-line 24 hodin denně. Děkujeme za Vaši přízeň, které si velmi vážíme. Přejeme Vám příjemně prožitý čas při výběru dovolené z naší nabídky a těšíme se na setkání s Vámi na některém z našich zájezdů. Kolektiv CK AZUR REIZEN Praha Vzdálenosti a doba letu z Prahy Barcelona Palma de Mallorca Tunis Tabarka Monastir Djerba Heraklion Rhodos Antalya Hurghada Marsa Alam km – 2:15 h km – 2:30 h km – 2:15 h km – 2:10 h km – 2:15 h km – 2:25 h km – 2:45 h km – 2:55 h km – 2:50 h km – 3:00 h km – 4:15 h km – 4:30 h Vzdálenosti a doba letu z Brna/Ostravy Monastir Hurghada Marsa Alam 1 565 km –2:35 h OBSAH KONTAKTY CK AZUR REIZEN POBOČKA PRAHA: Revoluční 17, Praha 1, 110 00 Tel.: 224 826 745, 224 826 755 Fax.: 224 826 485 [email protected] CENTRÁLA: Letenské náměstí 3, Praha 7, 170 00 Tel.: 224 828 800, 224 829 028 Fax.: 224 828 866 [email protected] AZUR REIZEN, s.r.o. je zapsána u Městského soudu v Praze, odd. C, vložka 50475, IČ: 25110942 Úvodní slovo 2 Informace o CK 3 Slevy a výhody 4-5 Před výběrem dovolené 6-7 TUNISKO › Tabarka 12 › Borj Cedria 13 › Nabeul 14 › Hammamet 15-19 › Port El Kantaoui 20-21 › Sousse 21-23 › Monastir 24-27 › Mahdia 28-30 › Djerba 31-38 40-48 › Side 49-52 › Belek 52-54 55 › Rhodos 56-67 › Kréta 68-76 ŠPANĚLSKO 111418266/0300 39 › Alanya ŘECKO 5003702/0800 9-11 › Bizerte TURECKO BANKOVNÍ SPOJENÍ 8 77 › Mallorca 78-80 › Costa Brava 81-83 › Costa Dorada EGYPT › Hurghada › Marsa Alam 84 85 86-97 98-103 51–1026540237/0100 Všeobecné smluvní podmínky Prodej on-line 531231/5500 104-106 107 SLEVA ZA VČASNÝ NÁKUP Až 21 % do 29. 2. 2016 Až 15 % do 31. 3. 2016 Rozhodněte se pro koupi svého zájezdu co nejdříve. Postačí záloha 50 % či dokonce jen 1.500 Kč na osobu a můžete čerpat výhodné časové slevy. Sleva je poskytována z katalogové ceny dospělé osoby. Pokud nebude požadovaná platba připsána na účet CK AZUR REIZEN k danému termínu (29. 2. 2016 nebo 31. 3. 2016) slevy nebudou uznány a budou účtovány ceny z platného ceníku. SLEVA PRO DĚTI PARKOVÁNÍ ZDARMA Parkování na Letišti Václava Havla při zakoupení zájezdu do 29. 2. 2016 a dodržení uvedených platebních podmínek. POJIŠTĚNÍ ZDARMA Základní pojištění léčebných výloh Při zakoupení každého zájezdu v sezóně 2016 Vám poskytneme základní pojištění léčebných výloh zcela zdarma. ZÁLOHA JEN 1.500 Kč Pokud si zájezd závazně zarezervujete včas, můžete uhradit zálohu na zájezd pouze ve výši 1.500 Kč/osoba a částku do zbývající výše zálohy 50% uhradíte do 29.2.2016. BEZPLATNÁ ZMĚNA DOVOLENÉ Platí pro vybrané hotely v destinacích: Tunisko, Turecko, Egypt, Řecko, Španělsko DÍTĚ ZA 1 KČ do 29. 2. 2016 POUZE za zvýhodněnou cenu letenky 4.500 Kč do 31. 3. 2016 Slevu mohou uplatnit klienti, kteří uhradí 50% zálohu na zájezd nejpozději do stanoveného termínu (29. 2. 2016 nebo 31. 3. 2016). Nabídka platí vždy jen pro jedno dítě do daného věku, cestující v doprovodu minimálně 2 plně platících osob a za podmínky ubytování v jednom pokoji. Počet dětí, které poletí na zájezd ZA 1 KČ (za zvýhodněnou cenu letenky), je omezen. Po ukončení časově výhodných slev mají děti do daného věku ve vybraných hotelech UBYTOVÁNÍ ZDARMA a hradí pouze zvýhodněnou pevnou cenu ve výši 7 990 Kč - 8 990 Kč (v závislosti na vybrané destinaci). Uvedeným věkem se rozumí stáří dítěte, které nesmí dovršit v den návratu do ČR, tj. dítě do 12 let nesmí v den návratu do ČR dovršit 12. rok věku apod. Dítě do 2 let (infant), tj. dítě, které v den návratu do ČR nesmí dovršit 2. rok věku, platí jednorázový poplatek 1 000 Kč – 1 500 Kč (v závisloti na vybrané destinaci) bez nároku na lůžko, stravu, místo a zavazadlo v letadle. Případné náklady na dětskou postýlku se platí přímo v hotelu. 4 Zákazník, který si zakoupí zájezd do 31. 3. 2016 získává zdarma výhodu: Možnost změny smlouvy o zájezdu do 15 dnů před plánovaným zahájením zájezdu včetně. Tato možnost změny se vztahuje na změnu termínu, ubytovací kapacity nebo cílové destinace, přičemž musí být zachována kategorie hotelu, typ ubytování a stravování, počet cestujících a délka zájezdu, to vše na základě nabídky ze strany AZUR REIZEN reflektující požadavek změny poptávané zákazníkem. Zároveň cena zájezdu dle změněné smlouvy o zájezdu musí být v minimálně stejné výši jako cena dle původní smlouvy. Výhoda zdarma nemá vliv na povinnost zákazníka doplatit rozdíl v ceně za zájezd dle původně sjednané smlouvy o zájezdu a dle změněné smlouvy o zájezdu. AZUR REIZEN učiní zákazníkovi nabídku na zákazníkem poptávanou změnu, pokud to umožní dostupnost ubytovací i letové kapacity. Změnu smlouvy lze provést pouze na základě písemné žádosti zákazníka doručené nejpozději do 15 dnů před plánovaným zahájením zájezdu včetně, kdy tato písemná žádost musí být AZUR REIZEN doručena následujícím způsobem: osobně na pobočku AZUR REIZEN nebo proviznímu prodejci AZUR REIZEN nebo poštou na centrálu AZUR REIZEN na adresu: Letenské náměstí 3, Praha 7, 170 00 nebo e-mailem na adresu: [email protected] EGYPT Egyptská arabská republika leží v severovýchodní Africe na Sinajském poloostrově, u pobřeží Středozemního a Rudého moře. Je to země plná protikladů, země rozpáleného pouštního písku a krás podmořského života, země faraónů a pyramid, země, kde díky úrodné deltě řeky Nil vznikla jedna z nejstarších civilizací na světě. Naleznete zde velké množství kulturních a historických památek nedozírné hodnoty, zábavu i odpočinek v luxusních hotelech a nekonečné písečné pláže. HURGHADA Původně malá rybářská vesnička, se dělí na několik oblastí. Nejseverněji leží malebné středisko El Gouna. Samotné centrum Hurghady tvoří jeho stará část, tzv. „El Dahar“, na kterou jižním směrem navazuje novější část „Sakkala“. Jižně se pak od Sakkaly nachází část zvaná „Village Road“. Nové hotely vznikají jižně od Hurghady přes oblast Sahl Hasheesh až po oblast Makadi. Hurghada je největší rekreační oblast a letovisko v Egyptě a může se pochlubit vším komfortem, jaký si lze jen představit. Letovisko Hurghada je velmi živé a plné velkého množství zábavy. Nejvíce ožívá v nočních hodinách, kdy se lidé scházejí v barech, restauracích nebo přímo na pláži. Tam se pořádají párty naplněné letní atmosférou se spoustou hudby a tance až do ranních hodin. Na milovníky šnorchlování čekají neporušené korálové útesy a zahrady, široké spektrum nejrůznějších vodních živočichů, hejna pestrobarevných ryb a nádherná flóra. MAKADI BAY Makadi Bay je známé a oblíbené letovisko, které nabízí svým návštěvníkům spoustu luxusních hotelových komplexů postavených v namibijském a orientálním stylu. Nachází se asi 30 kilometrů jižně od Hurghady na pobřeží Rudého moře. Kromě nádherných hotelů, obchodů se suvenýry a restaurací zde na návštěvníky čekají krásné a dlouhé písečné pláže s křišťálově čistým mořem. Tato rekreační oblast byla vybudována čistě pro potřeby cestovního ruchu, nemá tedy žádné historické jádro. Restaurace, obchody a bohatý noční život tu naleznete přímo v hotelových areálech nebo ve vytvořeném centru Madinat. Místní pláže jsou učiněným rájem pro milovníky koupání, potápění a šnorchlování. Korálové útesy jsou tu dokonale čisté a nabízejí tak nezapomenutelnou podívanou každému, kdo se rozhodne prozkoumat tajná zákoutí mořského světa. Letovisko je ideálním místem ke strávení nezapomenutelné dovolené plné slunce, vodních radovánek a aktivní zábavy. MARSA ALAM Rybářská vesnice Marsa Alam leží v jižním Egyptě a je obzvláště vhodná pro klienty hledající kombinaci luxusních hotelů, odpočinku a potápění. V antice byla Marsa Alam místem na důležité obchodní stezce mezi Nideltou a Rudým mořem. Traduje se, že břehy kolem Marsa Alam lemují ty nejkrásnější pláže v celém Egyptě. Jsou dekorovány zelenými palmami, omývány křišťálově čistou vodou Rudého moře a místy protnuty malebnou odlehlou zátokou. Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz 85 Hurghada TRITON EMPIRE HOTEL *** Tento hotel je vhodný pro nenáročné klienty a rodiny s dětmi, kterým vyhovuje ubytování s dobrou polohou, rodinnou atmosférou a blízkost nákupních možností. 8 km od letiště v Hurghadě, cca 4 km od centra Sakkaly a cca 500 m od centra Hurghady. Písečná pláž leží ve vzdálenosti cca 200 m (pláž hotelu Triton Empire Beach Resort). Plážový servis je zdarma. Klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, Wi-Fi připojení (za poplatek), hlavní restaurace, několik barů, 2 venkovní bazény (lehátka a slunečníky zdarma), animační programy, dětské hřiště, miniklub, stolní tenis, volejbal, aerobik. Za poplatek sauna, masáže, minimarket, billiard a vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, telefonem, fénem, SAT/TV, miniledničkou, trezorem a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive, polopenze Maximální obsazenost od 10 840 Kč TRITON EMPIRE HOTEL 3* Polopenze STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 10 840 8 462 ČERVEN 11 135 8 990 ČERVENEC 11 518 8 990 SRPEN 11 518 8 990 ZÁŘÍ 11 518 8 990 ŘÍJEN 12 040 8 462 ČERVENEC 13 218 8 990 SRPEN 13 218 8 990 ZÁŘÍ 13 218 8 990 ŘÍJEN 13 400 8 462 Hurghada TRITON EMPIRE BEACH RESORT *** Nízkopodlažní podlouhlé budovy a vilky se nachází v krásné tropické zahradě. Hotel je vhodný pro nenáročné klienty a rodiny s dětmi, kterým vyhovuje ubytování s dobrou polohou, rodinnou atmosférou a blízkost nákupních možností. Letiště v Hurghadě je vzdáleno cca 8 km, centrum Sakkaly cca 4 km a centrum Hurghady 500 m. Písečná pláž s pozvolným vstupem do moře leží přímo u hotelu. Plážový servis je zdarma. Hotel nabízí vstupní halu s recepcí, směnárnu, Wi-Fi připojení za poplatek, trezor na recepci, hlavní restauraci, 2 bary, 2 venkovní bazény (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, animační programy, dětské hřiště, miniklub, stolní tenis, volejbal a aerobik. Za poplatek sauna, masáže, obchod se suvenýry, billiard, vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, telefonem, SAT/TV, miniledničkou a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 12 440 Kč TRITON EMPIRE BEACH RESORT 3* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami 86 Cena od: Cena od: KVĚTEN 12 440 8 462 ČERVEN 12 793 8 990 Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] Hurghada JASMINE VILLAGE *** Komfortní hotel se nachází v krásné zahradě a klienti mohou rovněž využívat služeb sousedních hotelů Aladdin Beach Resort a Ali Baba Palace. Od letiště v Hurghadě je hotel vzdálen cca 11 km a od centra Hurghady - Sakkala cca 13 km. Dlouhá písečná pláž leží přímo u hotelu. Pro milovníky potápění je zde 200 m dlouhý korálový útes s ideálními podmínkami pro sledování podmořského života. Plážový servis je zdarma. Klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, Wi-Fi připojení na recepci (za poplatek), trezor na recepci, hlavní restaurace, bar, lobby bar, bar u bazénu, bar na pláži, rozsáhlá soustava sladkovodních bazénů v hotelové zahradě (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén a hřiště, minizoo, animační programy, aerobik, vodní aerobik, stolní tenis, tenis (zapůjčení raket a osvětlení za poplatek), plážový volejbal, šipky, minigolf. Za poplatek sauna, masáže, minimarket a bowling (v hotelu Ali Baba Palace). Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, SAT/TV, telefonem, miniledničkou a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 13 200 Kč JASMINE VILLAGE 3* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 13 200 8 462 ČERVEN 14 025 8 990 ČERVENEC 14 025 8 990 SRPEN 14 025 8 990 ZÁŘÍ 14 025 8 990 ŘÍJEN 14 560 8 462 ČERVEN 13 813 8 990 ČERVENEC 13 813 8 990 SRPEN 13 813 8 990 ZÁŘÍ 13 813 8 990 ŘÍJEN 14 000 8 462 Hurghada ALADDIN BEACH RESORT **** Velmi oblíbený hotel leží v udržované zahradě a díky kvalitním službám a přátelské atmosféře je mezi českou klientelou velmi vyhledávaný. Doporučujeme klientům, kteří upřednostňují klid a odpočinek, zejména rodinám s dětmi, které využijí zábavní a sportovní aktivity. Letiště v Hurghadě je vzdáleno 11 km a centrum nové části Hurghady - Sakkala je vzdáleno 13 km. Písečná pláž s pozvolným vstupem do moře leží přímo u hotelu. Plážový servis je zdarma. Vstup do moře je místy kamenitý, doporučujeme vhodnou obuv do vody. U sousedního hotelu Jasmine Village je 200 m dlouhý korálový útes. Pro klienty je k dispozici vstupní hala s recepcí, trezor na recepci, směnárna, několik restaurací, 6 barů, venkovní bazén s oddělenou částí pro děti (lehátka a slunečníky zdarma), dětské hřiště, miniklub, animační programy, stolní tenis, minigolf, tenis (osvětlení za poplatek), minifotbal. Za poplatek salon krásy, minimarket, billiard, potápění a vodní sporty na pláži. Pokoje jsou rozmístěny v zahradě (většina bungalovy) a jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, SAT/TV, telefonem, miniledničkou a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 13 000 Kč ALADDIN BEACH RESORT 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 13 000 8 462 Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz 87 od 14 200 Kč Hurghada ALI BABA PALACE **** Oblíbený hotel leží v udržované zahradě a společně s hotely Jasmine Village a Aladdin Beach Resort je situován ve velkém komplexu tří hotelů. Nachází se 11 km od letiště v Hurghadě a od centra nové části Hurghady - Sakkala cca 13 km. Písečná pláž leží přímo u hotelu a plážový servis je zdarma. Hotel nabízí vstupní halu s recepcí, Wi-Fi připojení na recepci (za poplatek), trezor, několik restaurací a barů, rozsáhlou soustavu sladkovodních bazénů v zahradě (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, dětské hřiště, minizoo, animační programy, aerobik, vodní aerobik, stolní tenis, 2 tenisové kurty (zapůjčení raket a osvětlení za poplatek), plážový volejbal, šipky, minigolf. Za poplatek saunu, masáže, minimarket, bowling, čistírnu, jacuzzi, salon krásy, vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, SAT/TV, telefonem, miniledničkou a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost ALI BABA PALACE 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami 88 Cena od: Cena od: KVĚTEN 14 200 8 462 ČERVEN 15 088 8 990 ČERVENEC 15 088 8 990 SRPEN 15 088 8 990 ZÁŘÍ 15 088 8 990 ŘÍJEN 15 360 8 462 Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] od 14 663 Kč DÍTĚ ZA 1 Kč* Hurghada SEAGULL BEACH RESORT **** Elegantní hotelový komplex se skládá ze 3 částí a u každé z nich je samostatná pláž s lagunou. Leží v malém zálivu, v samotném centru letoviska Hurghada – Sakkala. Letiště v Hurghadě je vzdáleno cca 10 km a obchodní a zábavní centrum je v blízkosti hotelu. Soukromá písečná pláž s pozvolným vstupem do moře je přímo u hotelu a plážový servis je zdarma. Svým hostům nabízí vstupní halu s recepcí, Wi-Fi připojení a trezor na recepci za poplatek, 2 hlavní restaurace, 4 restaurace „a la carte“, 9 barů, 4 venkovní bazény (lehátka a slunečníky zdarma), venkovní bazén s vodopádem, aquapark, animační programy, dětské hřiště, miniklub, minizoo, stolní tenis, volejbal, aerobik. Za poplatek SPA, sauna, masáže, fitness, salon krásy, tenis, squash, jacuzzi, 2 kina, nákupní centrum, vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, telefonem, fénem, SAT/TV, minibarem (za poplatek) a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost SEAGULL BEACH RESORT 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-13 let se 2 dospělými osobami * Počet dětí, které poletí na zájezd za 1 Kč, je omezen. Cena od: Cena od: KVĚTEN 14 663 1 Kč ČERVEN 14 663 1 Kč ČERVENEC 14 663 1 Kč Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz SRPEN 16 278 1 Kč ZÁŘÍ 16 108 1 Kč ŘÍJEN 16 720 1 Kč 89 Hurghada GRAND PLAZA HOTEL **** Hotel Grand Plaza je sesterským hotelem hotelu Grand Plaza Resort a je vhodný pro všechny klienty, kteří si přejí strávit relaxační dovolenou v hezkém prostředí. Letiště v Hurghadě je vzdáleno 5 km a centrum města 8 km. Hotel leží přímo u písečné pláže s pozvolným vstupem do moře a plážovým servisem zdarma. Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, hlavní restaurace, restaurace „a la carte“, lobby bar, bar u bazénu, 2 venkovní bazény (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, bazén se skluzavkami v sesterském hotelu, miniklub, pétanque, stolní tenis, tenis, šipky, animační programy, vodní aerobik, plážový volejbal. Za poplatek fitness, jacuzzi, sauna, masáže, salon krásy, vodní sporty na pláži, potápěčské centrum, minimarket, billiard. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem, varnou konvicí, trezorem a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 14 200 Kč GRAND PLAZA HOTEL 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-13 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 14 200 8 462 ČERVEN 15 088 8 990 ČERVENEC 15 470 8 990 SRPEN 15 683 8 990 ZÁŘÍ 15 470 8 990 ŘÍJEN 16 160 8 462 KVĚTEN 13 400 8 462 ČERVEN 14 238 8 990 ČERVENEC 14 663 8 990 SRPEN 14 833 8 990 ZÁŘÍ 14 663 8 990 ŘÍJEN 15 360 8 462 Hurghada GRAND PLAZA RESORT **** Velmi oblíbený hotel se nachází v jižní části Hurghady. Letiště v Hurghadě je vzdáleno 5 km, centrum města 8 km a obchodní promenáda cca 10 minut pozvolné chůze. Písečná pláž, která náleží sesterskému hotelu Grand Plaza Hotel, leží ve vzdálenosti cca 400 m. Tyto dva hotely jsou odděleny pouze místní komunikací. Plážový servis je zdarma. Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, hlavní restaurace, restaurace „a la carte“, lobby bar, bar u bazénu, 2 venkovní bazény (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, bazén se skluzavkami, miniklub, pétanque, tenis, šipky, stolní tenis, animační programy, vodní aerobik, plážový volejbal. Za poplatek fitness, jacuzzi, sauna, masáže, salon krásy, vodní sporty na pláži, potápěčské centrum, minimarket, billiard. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem, varnou konvicí, trezorem a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 13 400 Kč GRAND PLAZA RESORT 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-13 let se 2 dospělými osobami 90 Cena od: Cena od: Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] Hurghada THE THREE CORNERS SUNNY BEACH RESORT **** Tento resort se nachází mezi Hurghadou a velmi známým střediskem El Gouna. Svým klientům nabízí přátelskou atmosféru a skvělé podmínky pro potápění. Leží cca 9 km od letiště v Hurghadě a cca 10 minut jízdy od centra města. Písečná pláž je přímo u hotelu a plážový servis je zdarma. Klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, Wi-Fi připojení zdarma, hlavní restaurace, restaurace na pláži, restaurace „a la carte“, lobby bar, bar u bazénu, bar na pláži, venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, bazén se skluzavkami, dětské hřiště, miniklub, animační programy, šipky, vodní aerobik, plážový volejbal, stolní tenis, aerobik, pétanque, minigolf. Za poplatek, sauna, masáže, salon krásy, minimarket, vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, SAT/TV, telefonem, fénem, miniledničkou, trezorem a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 14 000 Kč THE THREE CORNERS SUNNY BEACH RESORT 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 14 000 8 462 ČERVEN 14 238 8 990 ČERVENEC 14 875 8 990 SRPEN 14 875 8 990 ZÁŘÍ 14 875 8 990 ŘÍJEN 15 560 8 462 Hurghada THE THREE CORNERS ROYAL STAR BEACH RESORT **** Oblíbený hotel se nachází v bezprostřední blízkosti centra města Hurghada (cca 200 m) a letiště v Hurghadě je ve vzdálenosti 10 km od hotelu. Svým hostům nabízí kvalitní služby a výjimečnou stylovou atmosféru. Hotel doporučujeme především párům, ale i rodinám s dětmi. Písečná pláž s pozvolným vstupem do moře se nachází přímo u hotelu. Lehátka a slunečníky jsou zdarma. Klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, hlavní restaurace, Wi-Fi připojení za poplatek, restaurace „a la carte“, 3 bary, kavárna, venkovní bazén (lehátka, slunečníky a osušky zdarma), sportovní aktivity. Za poplatek obchod se suvenýry, potápěčské centrum, sauna, parní lázně, salon krásy, masáže a vodní sporty na pláži. Standardní pokoje jsou vybaveny klimatizací, telefonem, SAT/TV, trezorem, setem na přípravu kávy a čaje, koupelnou se sprchovým koutem, vlastním sociálním zařízením, fénem a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 14 560 Kč THE THREE CORNERS ROYAL STAR BEACH 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 14 560 8 462 ČERVEN 14 875 8 990 ČERVENEC 15 470 8 990 Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz SRPEN 15 470 8 990 ZÁŘÍ 15 470 8 990 ŘÍJEN 17 320 8 462 91 od 14 000 Kč Hurghada AMWAJ BLUE BEACH RESORT & SPA ***** Moderní hotel leží v rozvíjejícím se letovisku Safaga - Soma Bay. Je vzdálen 45 km od centra Hurghady - Sakkala, 55 km od letiště v Hurghadě a cca 5 km od centra Safagy. V těsné blízkosti hotelu se nachází golfové hřiště. Dlouhá písečná pláž s pozvolným vstupem do moře leží přímo u hotelového komplexu. Lehátka, slunečníky, matrace a plážové osušky jsou zdarma. Klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, hlavní restaurace, směnárna, bar, lobby bar, Wi-Fi připojení za poplatek, bar u bazénu, bar na pláži, dva velké bazény (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, miniklub pro děti, dětská diskotéka, animační a zábavní programy, stolní tenis, fitness, tenisové kurty (zapůjčení raket a osvětlení za poplatek). Za poplatek SPA, jacuzzi, salon krásy, obchod se suvenýry a vodní sporty na pláži. Pohodlně zařízené klimatizované pokoje jsou vybaveny koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, vlastním sociálním zařízením, SAT/TV, fénem, minibarem (za poplatek) a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost AMWAJ BLUE BEACH RESORT & SPA 5* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami 92 Cena od: Cena od: KVĚTEN 14 000 8 462 ČERVEN 14 875 8 990 ČERVENEC 14 875 8 990 SRPEN 15 470 8 990 ZÁŘÍ 15 470 8 990 ŘÍJEN 15 470 8 462 Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] Hurghada LE PACHA RESORT **** Oblíbený hotel se nachází přímo v turistickém centru Hurghady Sakkala. Skládá se z několika třípodlažních bloků, které leží v tropické zahradě. Letiště v Hurghadě je vzdáleno 5 km a v okolí hotelu je spousta restaurací, barů a obchůdků. Soukromá písečná pláž je přímo u hotelu a plážový servis je zdarma. Pro klienty je k dispozici vstupní hala s recepcí, trezor na recepci (za poplatek), hlavní restaurace, restaurace „a la carte“, několik barů, venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), bazén se skluzavkami, dětský bazén, miniklub, dětské hřiště, animační programy, volejbal, stolní tenis, aerobik, šipky. Za poplatek fitness, tenis, billiard, sauna, jacuzzi. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem (za poplatek) a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 13 400 Kč LE PACHA RESORT 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 13 400 8 462 ČERVEN 14 238 8 990 ČERVENEC 14 238 8 990 SRPEN 15 470 8 990 ZÁŘÍ 15 470 8 990 ŘÍJEN 15 960 8 462 ČERVEN 13 218 8 990 ČERVENEC 14 450 8 990 SRPEN 14 450 8 990 ZÁŘÍ 14 450 8 990 ŘÍJEN 14 560 8 462 Hurghada MINAMARK RESORT & SPA **** Hotel skládající se z hlavní budovy a bungalovů leží v krásné zahradě cca 2 km od centra Hurghady. Letiště v Hurghadě je vzdáleno cca 7 km a nejbližší nákupní možnosti jsou v bezprostřední blízkosti hotelu. Písečná pláž s pozvolným vstupem do moře je přímo u hotelu. Plážový servis je zdarma. Hotel nabízí vstupní halu s recepcí, Wi-Fi připojení a trezor na recepci za poplatek, 2 restaurace, restauraci „a la carte“, bar u bazénu, bar na pláži, venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, animační programy, dětské hřiště, miniklub, stolní tenis, plážový volejbal, aerobik. Za poplatek sauna, masáže, jacuzzi, vodní sporty na pláži, koutek s vodní dýmkou, diskotéka. Pokoje jsou vybaveny individuální klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, telefonem, fénem, SAT/TV, minibarem (za poplatek) a balkonem nebo terasou (většina pokojů). Stravování: All inclusive, polopenze Maximální obsazenost od 12 440 Kč MINAMARK RESORT & SPA 4* Polopenze STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 12 440 8 462 Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz 93 Hurghada SUNNY DAYS EL PALACIO **** Hotelový komplex se skládá z hlavní budovy a dvou bočních křídel. Mezi oběma křídly je vytvořen umělý mořský záliv s pláží. Hotel je vhodný zejména pro páry a rodiny s dětmi. Letiště v Hurghadě je vzdáleno cca 10 km a centrum Hurghady cca 3 km. Menší písečná pláž s hrubším pískem leží přímo u hotelu v uměle vytvořeném zálivu. Plážový servis je k dispozici zdarma. Klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, Wi-Fi připojení na recepci zdarma, restaurace, pizzerie, bar, snack bar, plážový bar, venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, miniklub, animační programy, fitness, stolní tenis, plážový volejbal. Za poplatek sauna, masáže, minimarket, billiard, potápění, vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, trezorem, minibarem (za poplatek), SAT/TV a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 13 800 Kč SUNNY DAYS EL PALACIO 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 13 800 8 462 ČERVEN 14 663 8 990 ČERVENEC 14 663 8 990 SRPEN 15 300 8 990 ZÁŘÍ 15 300 8 990 ŘÍJEN 16 720 8 462 SRPEN 14 875 8 990 ZÁŘÍ 14 875 8 990 ŘÍJEN 16 360 8 462 Hurghada SUNNY DAYS PALMA DE MIRETTE RESORT **** Tento menší hotel je postavený v andaluském stylu. Nachází se 8 km od letiště a 3 km od centra Hurghady. Leží přímo u menší písečné pláže a plážový servis je zdarma. Klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, restaurace, 2 restaurace „a la carte“, kavárna, bar u bazénu, bar na pláži, venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), bazén s oddělenou dětskou částí, miniklub, animační programy, dětské hřiště, fitness, stolní tenis, plážový volejbal, stolní tenis. Za poplatek SPA, sauna, masáže, jacuzzi, tenis (2 hod. zdarma), billiard, koutek s vodní dýmkou, potápěčské centrum, vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, miniledničkou, trezorem a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 13 400 Kč SUNNY DAYS PALMA DE MIRETTE RESORT 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami 94 Cena od: Cena od: KVĚTEN 13 400 8 462 ČERVEN 14 238 8 990 ČERVENEC 14 238 8 990 Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] Hurghada TIA HEIGHTS MAKADI BAY ***** Velice oblíbený a vyhledávaný hotel nabízí svým hostům jedno z nejlepších míst k potápění a šnorchlování v oblasti HurghadyMakadi Bay. Hotel je vzdálen 38 km od centra Hurghady a cca 25 km od letiště v Hurghadě. Široká písečná pláž je přímo u hotelu. Plážový servis je zdarma a k naleznutí je zde neporušený korálový útes. Pro klienty je k dispozici vstupní hala s recepcí, několik restaurací a barů, největší venkovní bazén v Egyptě (lehátka a slunečníky zdarma), aquapark, dětský bazén, animační programy, miniklub, dětské hřiště, 4 tenisové kurty, minigolf, stolní tenis, šipky, plážový volejbal. Za poplatek SPA, fitness, sauna, masáže, potápěčské centrum, vodní sporty na pláži, internetový koutek a obchodní arkáda. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, trezorem, minibarem (za poplatek), SAT/TV a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 13 360 Kč DÍTĚ ZA 1 Kč* TIA HEIGHTS MAKADI BAY 5* All inclusive AQUAPARK ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 13 360 1 Kč ČERVEN 14 195 1 Kč ČERVENEC SRPEN ZÁŘÍ ŘÍJEN 14 195 14 578 14 578 14 920 1 Kč 1 Kč 1 Kč 1 Kč * Počet dětí, které poletí na zájezd za 1 Kč, je omezen. Hurghada AL NABILA GRAND MAKADI ***** Oblíbený resort v oblasti Makadi Bay se skládá z hlavní třípatrové budovy a přízemních bungalovů, které se nacházejí v krásné zahradě. Leží 38 km od centra Hurghady a 33 km od letiště v Hurghadě. Široká písečná pláž je přímo u hotelu. Plážový servis je zdarma. Hotel má k dispozici vstupní halu s recepcí, 3 restaurace, 4 bary, venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, dětské hřiště, miniklub, animační programy, tenis (osvětlení za poplatek), stolní tenis, šipky, plážový volejbal. Za poplatek fitness, billiard, sauna, masáže, obchodní arkáda, potápěčské centrum a vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem (za poplatek), trezorem a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive, polopenze Maximální obsazenost od 12 160 Kč AL NABILA GRAND MAKADI 5* Polopenze PROMO ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 12 160 8 462 ČERVEN 12 920 8 990 ČERVENEC 12 920 8 990 Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz SRPEN 14 025 8 990 ZÁŘÍ 13 770 8 990 ŘÍJEN 15 120 8 462 95 Hurghada HARMONY MAKADI BAY ***** Hotelový komplex, který se skládá z několika dvoupatrových vilek, se nachází v klidné oblasti Makadi Bay. Letiště v Hurghadě je ve vzdálenosti cca 35 km. Písečná pláž s pozvolným vstupem do moře leží přímo u hotelu. Plážový servis je zdarma. V hotelovém komplexu se nachází vstupní hala s recepcí, hlavní restaurace, restaurace na pláži, restaurace „a la carte“, několik barů, 3 propojené bazény (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, miniklub, dětské hřiště, animační programy, plážový volejbal, stolní tenis. Za poplatek tenisový kurt, billiard, potápěčské centrum, sauna, masáže, fitness a minimarket. Na pokojích je k dispozici klimatizace, vlastní sociální zařízení, koupelna s vanou nebo sprchovým koutem, fén, SAT/TV, telefon, trezor (za poplatek) a balkon nebo terasa. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 13 920 Kč HARMONY MAKADI BAY 5* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 13 920 8 462 ČERVEN 14 195 8 990 ČERVENEC 14 578 8 990 SRPEN 14 705 8 990 ZÁŘÍ 14 578 8 990 ŘÍJEN 16 680 8 462 ČERVEN 17 298 8 990 ČERVENEC 19 380 8 990 SRPEN 17 595 8 990 ZÁŘÍ 17 298 8 990 ŘÍJEN 17 640 8 462 Hurghada SERENITY MAKADI BEACH ***** Velice pěkný a rozlehlý hotelový komplex s kvalitními službami a přátelskou atmosférou, se nachází v krásné zahradě. Centrum Hurgady je vzdáleno cca 35 km a mezinárodní letiště v Hurgadě cca 30 km. Písčito–oblázková pláž leží přímo u hotelu a plážový servis je zdarma. Hotel nabízí klientům vstupní halu s recepcí, směnárnu, bankomat, Wi-Fi připojení na recepci zdarma, hlavní restauraci, několik barů a restaurací „a la carte“, několik bazénů s dětskou částí (lehátka a slunečníky zdarma), dětské hřiště, animační programy, fitness, stolní tenis, basketbal, tenis (osvětlení za poplatek), šipky, plážový volejbal. Za poplatek sauna, masáže, billiard, minimarket, vodní sporty na pláži. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, SAT/TV, trezorem, minibarem (za poplatek) a balkonem nebo terasou. Stravování: Ultra all inclusive, All inclusive Maximální obsazenost od 16 280 Kč SERENITY MAKADI BEACH 5* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-14 let se 2 dospělými osobami 96 Cena od: Cena od: KVĚTEN 16 280 8 462 Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] od 15 360 Kč Hurghada SEA STAR BEAU RIVAGE ***** Hotelový komplex je situovaný v okrajové části starého centra Hurghady-Dahar a je tvořen hlavní budovou a dvěma křídly. Vzdálenost od letiště cca 10 km, od centra Hurghady cca 2 km. Soukromá písečná pláž leží přímo u hotelu a plážový servis je zdarma. Pouhých 50 m od pobřeží jsou korálové útesy vhodné pro šnorchlování. Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, trezor na recepci (za poplatek), několik restaurací a barů, velký venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), menší bazén, dětský bazén, animační programy, miniklub, plážový volejbal, sportovní aktivity u bazénu, šipky, stolní tenis. Za poplatek sauna, masáže, fitness, jacuzzi, minigolf, squash, tenis, billiard, Wi-Fi připojení. Pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, SAT/TV, telefonem, fénem, minibarem (za poplatek) a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost SEA STAR BEAU RIVAGE 5* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-12 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 15 360 8 462 ČERVEN 16 320 8 990 ČERVENEC 16 320 8 990 Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz SRPEN 16 618 8 990 ZÁŘÍ 16 320 8 990 ŘÍJEN 17 720 8 462 97 Marsa Alam AURORA BAY RESORT MARSA ALAM **** Hotelový resort se nachází v korálové zátoce Jabal Al Rosas, která je vyhlášeným místem pro poznávání podmořského života. Letiště v Marsa Alam je vzdáleno cca 45 km. Krásná písečná pláž s pozvolným vstupem do moře se nachází v zálivu cca 150 m od hotelu. Lehátka, slunečníky, plážové osušky a bar na pláži jsou k dispozici zdarma. Hotelový resort nabízí vstupní halu s recepcí, lobby bar, 3 velké bazény (jeden v zimě vyhřívaný) s terasou na slunění (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, hlavní restauraci, plážový snack bar, bar u bazénu a na pláži, Wi-Fi připojení za poplatek, dětské hřiště, miniklub, animační programy pro děti i dospělé, diskotéku a sportovní aktivity. Stylově zařízené pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem (za poplatek), trezorem zdarma a většina pokojů disponuje balkonem nebo terasou s výhledem na bazén nebo do okolí. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 15 320 Kč AURORA BAY RESORT MARSA ALAM 4* All inclusive SUPERIOR GARDEN VIEW ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2- 14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 15 320 8 462 ČERVEN 15 725 8 990 ČERVENEC 15 725 8 990 SRPEN 16 575 8 990 ZÁŘÍ 15 725 8 990 ŘÍJEN 15 800 8 462 ČERVEN 17 170 8 990 ČERVENEC 18 233 8 990 SRPEN 19 423 8 990 ZÁŘÍ 18 233 8 990 ŘÍJEN 19 120 8 462 Marsa Alam BRAYKA BAY MARSA ALAM ***** Resort se nachází cca 18 km severně od Marsa Alam, přímo na krásné soukromé pláži. Letiště Marsa Alam je vzdáleno cca 47 km. Lehátka a slunečníky jsou zdarma. Klienti mají k dispozici vstupní halu s recepcí, trezor na recepci zdarma, hlavní restauraci, restaurace „a la carte“ (např. italská kuchyně, mořské plody), bary a snack bary, v orientálním stanu s výhledem na moře je v nabídce vodní dýmka a čaje, venkovní bazén s dětskou částí (lehátka a slunečníky zdarma), animační programy, tenisový kurt (zapůjčení raket a osvětlení za poplatek), stolní tenis, billiard, fotbal a plážový volejbal. Za poplatek fitness, jacuzzi, sauna, parní lázně a masáže. Všechny pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, SAT/ TV, telefonem a balkonem či terasou s výhledem na moře, lagunu nebo na bazén. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 17 170 Kč BRAYKA BAY MARSA ALAM 5* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2- 14 let se 2 dospělými osobami 98 Cena od: Cena od: KVĚTEN 17 723 8 462 Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] od 15 600 Kč Marsa Alam DREAMS BEACH RESORT MARSA ALAM ***** Vzdálenost resortu od letiště Marsa Alam a od přístavu Port Ghalib je 35 km. Hotel leží přímo u písečné pláže se vstupem do moře přes korálové podloží. Doporučujeme vhodnou obuv do vody. Pro přímý vstup do hloubky je možné využít molo. Slunečníky, lehátka, osušky, sprchy a bar na pláži jsou zdarma. Klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, lobby barem a směnárnou. Uprostřed komplexu se nachází krásná zahrada s celkem 6 bazény (mj. velký panoramatický bazén – u všech lehátka a slunečníky zdarma), hlavní restaurace, italská a grill restaurace „a la carte“ jsou součástí All inclusive, rybí restaurace „a la carte“ za poplatek, bar u bazénu, pizzerie, Wi-Fi připojení (za poplatek), dětské hřiště, sportovní aktivity. Standardně zařízené pokoje jsou vybaveny individuální klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem s přímou volbou, SAT/TV, trezorem, minibarem (za poplatek) a balkonem nebo terasou. Stravování: Ultra all inclusive, All inclusive Maximální obsazenost DREAMS BEACH RESORT 5* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2- 14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 16 080 8 462 ČERVEN 16 575 8 990 ČERVENEC 16 575 8 990 Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz SRPEN 16 575 8 990 ZÁŘÍ 16 575 8 990 ŘÍJEN 15 600 8 462 99 od 17 080 Kč Marsa Alam THE THREE CORNERS FAYROUZ PLAZA ***** Letiště v Marsa Alam leží cca 15 km od hotelu a uměle vytvořený přístav Port Ghalib je vzdálen cca 7 km. 800 m dlouhá soukromá písečná pláž, která leží přímo u hotelu (vzdálenost pláže záleží na umístění pokoje), má pozvolný vstup do moře přes korálový útes. Pro přímý vstup do hloubky je možné využít molo. Lehátka, slunečníky a osušky jsou zdarma. Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, hlavní restaurace, restaurace „a la carte“, 3 bary, lobby bar, bar u bazénu, bar na pláži, maurská kavárna, Wi-Fi připojení na recepci zdarma, dva venkovní bazény (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, venkovní jacuzzi, sportovní aktivity. Standardně zařízené pokoje jsou vybaveny individuální klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem s přímou volbou, SAT/TV, trezorem, miniledničkou a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost THE THREE CORNERS FAYROUZ PLAZA 5* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2- 14 let se 2 dospělými osobami 100 Cena od: Cena od: KVĚTEN 17 080 8 462 ČERVEN 17 382 8 990 ČERVENEC 17 595 8 990 SRPEN 17 595 8 990 ZÁŘÍ 17 595 8 990 ŘÍJEN 17 760 8 462 Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] Marsa Alam THE THREE CORNERS EQUINOX BEACH RESORT **** Hotel je vhodný pro všechny věkové kategorie, zejména je ideálním dovolenkovým místem pro rodiny s dětmi a milovníky potápění. Letiště v Marsa Alam je ve vzdálenosti cca 30 km. Dlouhá soukromá písečná pláž leží přímo u hotelu a má pozvolný vstup do moře přes korálový útes. Pro přímý vstup do hloubky je možné využít molo. Lehátka, slunečníky a osušky jsou zdarma. Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, hlavní restaurace, italská restaurace „a la carte“, 4 bary (mj. lobby bar, bar u bazénu, bar na pláži), Wi-Fi připojení na recepci a terase zdarma, dva venkovní bazény (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, venkovní jacuzzi, sportovní aktivity. Standardně zařízené pokoje jsou vybavené individuální klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem s přímou volbou, SAT/TV, rádiem, trezorem, miniledničkou a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 16 280 Kč THE THREE CORNERS EQUINOX BEACH RESORT 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP Cena od: 1. dítě 2- 14 let se 2 dospělými osobami Cena od: KVĚTEN 16 280 8 462 ČERVEN 16 575 8 990 ČERVENEC 16 788 8 990 SRPEN 16 788 8 990 ZÁŘÍ 16 788 8 990 ŘÍJEN 16 960 8 462 ČERVENEC 15 300 8 990 SRPEN 15 597 8 990 ZÁŘÍ 14 875 8 990 ŘÍJEN 14 400 8 462 Marsa Alam THE THREE CORNERS HAPPY LIFE **** Hotel leží na klidném místě cca 28 km jižně od letiště Marsa Alam a cca 40 km od centra městečka Marsa Alam. Vyhlášená pláž Abu Dabbab je vzdálena necelé 4 km. Soukromá písečná pláž leží přímo u hotelu a vstup do moře je tvořen korálovým podložím (doporučujeme vhodnou obuv do vody). Pro přímý vstup do hloubky je možné využít molo. Lehátka, slunečníky, plážové osušky, sprchy a bar na pláži jsou zdarma. Hotel s rodinnou atmosférou svým hostům nabízí vstupní halu s recepcí, prostorné lobby, internetovou kavárnu (za poplatek), Wi-Fi připojení na recepci za poplatek, hlavní restauraci (mezinárodní kuchyně), 2 restaurace „a la carte“ (italská kuchyně a dary moře), lobby bar, bar u bazénu, venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), bazén s oddělenou částí pro lekce potápění, bazén se skluzavkami, dětský bazén, denní animace pro děti i dospělé, večerní show, stolní tenis, plážový volejbal. Za poplatek billiard, wellness centrum, pára, sauna, vířivka, masáže, centrum vodních sportů na pláži. Hotelové pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem (za poplatek), trezorem (zdarma) a většina pokojů disponuje balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 14 320 Kč THE THREE CORNERS HAPPY LIFE 4* All inclusive STANDARD ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2- 14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 14 320 8 462 ČERVEN 14 705 8 990 Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz 101 Marsa Alam SHAMS ALAM BEACH RESORT **** Hotel je tvořen 11 menšími dvoupodlažními vilkami, které leží v krásné hotelové zahradě. Je situován cca 50 km jižně od letoviska Marsa Alam a leží přímo u krásné pláže. Mezinárodní letiště v Marsa Alam je vzdáleno cca 115 km od hotelu. Přírodní písečná pláž, která dosahuje délky 1 km, leží přímo u hotelu. Vstup do moře je pozvolný a rovněž jsou zde vhodné podmínky pro šnorchlování. Lehátka, slunečníky, bar na pláži, matrace a plážové osušky jsou zdarma. Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, hlavní restaurace, restaurace „a la carte“, několik barů, orientální kavárna (káva, čaj, vodní dýmka), venkovní bazén (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, dětské hřiště, stolní tenis, volejbal, šipky, fitness, vodní pólo, aerobik, animační programy. Za poplatek billiard, SPA, sauna, masáže, potápění, obchod se suvenýry a internetový koutek. Příjemně zařízené pokoje jsou vybaveny individuální klimatizací, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem (na vyžádání), telefonem, SAT/TV, trezorem, miniledničkou a balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 17 640 Kč SHAMS ALAM BEACH RESORT 4* All inclusive GARDEN VIEW ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2- 15 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 17 640 8 462 ČERVEN 18 232 8 990 ČERVENEC 18 232 8 990 SRPEN 20 400 8 990 ZÁŘÍ 19 677 8 990 ŘÍJEN 19 720 8 462 ČERVEN 16 150 8 990 ČERVENEC 16 150 8 990 SRPEN 17 170 8 990 ZÁŘÍ 17 170 8 990 ŘÍJEN 17 160 8 462 Marsa Alam LAGUNA BEACH RESORT **** Resort se nachází cca 16 km od města Marsa Alam a letiště v Marsa Alam je vzdáleno cca 85 km. Krásná písečná pláž s bočním vstupem do laguny se nachází přímo u hotelu. Vstup do moře je písčito -oblázkový a má korálové podloží (doporučujeme vhodnou obuv do vody). Lehátka, slunečníky, plážové osušky, sprchy a bar na pláži jsou zdarma. Elegantní hotel se skládá z několika menších dvoupatrových budov rozmístěných v udržované zahradě. Hotelovým klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, 2 restaurace, 4 bary, 2 bazény (lehátka a slunečníky zdarma), dětský bazén, dětské hřiště, Wi-Fi připojení na recepci zdarma, sportovní aktivity. Hotelové pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem (za poplatek), trezorem (zdarma) a většina pokojů disponuje balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 15 680 Kč LAGUNA BEACH RESORT 4* All inclusive STANDARD POOL/SEA VIEW ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2- 14 let se 2 dospělými osobami 102 Cena od: Cena od: KVĚTEN 15 680 8 462 Volejte: 224 828 800 / on-line prodej: www.azurreizen.cz / pište: [email protected] Marsa Alam FANTAZIA RESORT **** Resort se nachází cca 25 km od města Marsa Alam a letiště v Marsa Alam je vzdáleno cca 85 km. Hotel leží přímo u krásné 600 m dlouhé písčito-oblázkové pláže. Vstup do moře je s korálovým podložím (doporučujeme vhodnou obuv do vody). Pro přímý vstup do hloubky je možné využít molo. Lehátka, slunečníky, plážové osušky a bar na pláži jsou zdarma. Hotelovým klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, hlavní restaurace, italská restaurace „a la carte“, několik barů, 3 venkovní bazény (lehátka a slunečníky zdarma), bar u bazénu, dětský bazén, animační programy pro děti i dospělé, diskotéka, pétanque, minigolf, stolní tenis, fitness, plážový volejbal. Za poplatek internetový koutek, billiard, SPA, sauna, jacuzzi, parní lázeň, masáže a potápěčské centrum. Hotelové pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem (za poplatek), trezorem (zdarma), Wi-Fi připojením (za poplatek) a většina pokojů disponuje balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 15 320 Kč FANTAZIA RESORT 4* All inclusive STANDARD Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2- 13 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: KVĚTEN 15 320 8 462 ČERVEN 15 725 8 990 ČERVENEC 15 725 8 990 SRPEN 16 788 8 990 ZÁŘÍ 16 788 8 990 ŘÍJEN 16 560 8 462 ČERVEN 14 068 8 990 11 475 ČERVENEC 14 068 8 990 11 475 SRPEN 15 428 8 990 12 155 ZÁŘÍ 14 705 8 990 11 688 ŘÍJEN 15 200 8 462 11 760 Marsa Alam MARINA LODGE PORT GHALIB **** Elegantní hotel v núbijském stylu leží přímo u uměle vybudovaného přístavu Port Ghalib. Letiště v Marsa Alam je vzdáleno cca 5 km. Soukromá hotelová pláž leží cca 500 m od areálu hotelu (hotelový shuttle bus jezdí mezi hotelem a pláží 6x denně zdarma). Vstup do moře je písčito-oblázkový, pozvolný a místy přes korálové podloží (doporučujeme vhodnou obuv do vody). Lehátka, slunečníky, plážové osušky, sprchy a bar na pláži jsou zdarma. Hotel svým klientům nabízí vstupní halu s recepcí, restauraci, dva bary, hotelovou zahradu se 2 bazény pro dospělé, z nichž jeden má oddělenou část pro děti (lehátka a slunečníky zdarma), Wi-Fi připojení na recepci zdarma, sportovní aktivity. Hotelové pokoje jsou vybaveny klimatizací, vlastním sociálním zařízením, koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, telefonem, SAT/TV, minibarem (za poplatek), Wi-Fi připojením (za poplatek), trezorem (zdarma) a většina pokojů disponuje balkonem nebo terasou. Stravování: All inclusive Maximální obsazenost od 14 068 Kč MARINA LODGE PORT GHALIB 4* All inclusive GARDEN VIEW ROOM Dospělá osoba ve 2-LP 1. dítě 2-7 let se 2 dospělými osobami 1. dítě 7-14 let se 2 dospělými osobami Cena od: Cena od: Cena od: KVĚTEN 14 578 8 462 11 985 Detailní informace o cenách, termínech, typu ubytování a stravování naleznete na www.azurreizen.cz 103 Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře AZUR REIZEN platné od 1. 1. 2016 1) Smluvní vztah Vzájemný smluvní vztah a právní poměr mezi cestovní kanceláří AZUR REIZEN, s.r.o. se sídlem Praha 1, Revoluční 17/7646, PSČ 110 00, IČ: 25110942, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddílu C, vložka 50475 (dále jen “AZUR REIZEN“) a zákazníkem (příp. jeho zástupcem), vzniká na základě zákazníkem podepsané písemné smlouvy o zájezdu potvrzené cestovní kanceláří, případně jejím zplnomocněným zástupcem (dále jen „autorizovaný prodejce“), popřípadě v případě smlouvy o zájezdu uzavřené prostřednictvím elektronického rezervačního systému na základě vystavení písemného Potvrzení o zájezdu ze strany AZUR REIZEN nebo ze strany autorizovaného prodejce. Potvrzení o zájezdu potvrzující elektronickou cestou uzavřenou smlouvu o zájezdu a písemná smlouva o zájezdu budou dále v těchto Všeobecných smluvních podmínkách souhrnně označovány jako „smlouva o zájezdu“). Zájezd si může každý zákazník rezervovat ve všech prodejních místech AZUR REIZEN a také u všech autorizovaných prodejců, jakož i prostřednictvím elektronického rezervačního systému uvedeného na webových stránkách www.azurreizen.cz. Všeobecné smluvní podmínky, jejichž závaznost je rovnocenná závazkům vyplývajícím ze smlouvy o zájezdu, jsou považovány za nedílnou součást smlouvy o zájezdu a vstupují v platnost dnem uzavření smlouvy o zájezdu oběma smluvními stranami. Obsah smlouvy o zájezdu, podle níž se AZUR REIZEN zavazuje, že zákazníkovi poskytne zájezd a zákazník se zavazuje, že zaplatí smluvenou cenu, je blíže určen prostřednictvím katalogu, dodatečných nabídek, potvrzeného knihování, v souladu s těmito podmínkami a reklamačním řádem AZUR REIZEN. Za smluvní závazky dalších přihlášených osob uvedených na smlouvě o zájezdu ručí zákazník, uzavírající smlouvu o zájezdu, jako za své vlastní. Za nezletilé osoby uzavírá smlouvu o zájezdu jejich zákonný zástupce. Zákazník potvrzuje uzavřením smlouvy o zájezdu, že jsou mu Všeobecné smluvní podmínky známy a podřizuje se jim. Uzavřením smlouvy o zájezdu zákazník zároveň potvrzuje, že za smlouvou o zájezdu sjednané se pro přepravu považují i Přepravní podmínky pro cestující, zavazadla a zboží vydané přepravní společností. 2) Ceny zájezdů Ceny zájezdů pořádaných AZUR REIZEN jsou konečnými cenami, sjednanými dohodou mezi cestovní kanceláří a zákazníkem. Závazná cena je uvedena ve smlouvě o zájezdu, vztahující se k předmětnému zájezdu a je kalkulována na počet noclehů, ne na počet dní. Rozhodujícím kritériem pro délku zájezdu je počet noclehů, které zákazník na dovolené stráví. Do celkového počtu noclehů je započítán jeden nocleh dle mezinárodních pravidel, tzn. v případě pozdních nočních letů i tehdy, pokud je zákazník ubytován do 14:00 hod. následujícího dne a dále i v případě brzkých ranních odletů, jestliže bude v pokoji registrován i po 12:00 hod. dne předchozího a bude mít možnost využívat pokoj až do doby odjezdu na letiště. Konečné ceny zájezdu zahrnují dopravu, transfer z/do hotelu v místě pobytu, ubytování a stravování podle vlastního výběru z katalogu AZUR REIZEN, eventuální program během zájezdu pokud tento tvoří jeho nedílnou součást dle nabídky zájezdu, dále služby delegáta, není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak, základní pojištění léčebných výloh, letištní a bezpečnostní poplatky vč. letištní asistence, palivový a emisní příplatek nebo i další služby uvedené ve smlouvě o zájezdu. Součástí ceny zájezdu není cestovní připojištění a případný poplatek za vízum, není-li ve smlouvě o zájezdu uvedeno jinak. Doporučujeme klientům zakoupit cestovní připojištění buď u své pojišťovny, nebo prostřednictvím AZUR REIZEN. U některých destinací se při zpátečním odletu platí místní odletová taxa, kterou není možné zahrnout do ceny. V případě, že příslušný orgán státu, v němž leží zvolená destinace, rozhodne o zavedení jakéhokoli nového povinného poplatku (jako např. pobytové taxy), není možno tento poplatek zahrnout do ceny zájezdu. Aktuální informace obdrží zákazník v cestovních pokynech před odletem. Případné slevy, vyhlášené AZUR REIZEN po uzavření smlouvy o zájezdu zákazníkem, nezakládají práva zákazníka na zlevněnou cenu. AZUR REIZEN je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zakoupeného zájezdu, zvýší-li se do jedenadvacátého dne před sjednaným okamžikem zahájení zájezdu a) cena za dopravu včetně cen pohonných hmot, b) platby spojené s dopravou, jako jsou například letištní, přístavní či jiné poplatky zahrnuté v ceně zájezdu, nebo c) směný kurs české koruny použitý pro stanovení ceny zájezdu o více než 10%. Případné zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o částku, o kterou došlo k navýšení částek uvedených pod písmeny a) a b), respektive o částku odpovídající navýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu podle písmena c), přičemž za základ bude sloužit cena ke dni jednostranného zvýšení ceny, od které bude odečtena původní cena, která byla aktuální ke dni uzavření smlouvy o zájezdu. Písemné oznámení o zvýšení ceny musí být zákazníkovi oznámeno nejméně 21 dnů před zahájením zájezdu. V jiných případech, kdy AZUR REIZEN trvá na zvýšení ceny zájezdu, navrhne zákazníkovi změnu smlouvy o zájezdu. 3) Platební podmínky AZUR REIZEN má právo na zaplacení všech objednaných služeb před jejich poskytnutím. Jakákoliv platba dle smlouvy o zájezdu se považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet AZUR REIZEN vedený u peněžního ústavu nebo zaplacením v hotovosti v prodejním místě AZUR REIZEN. Cestovní kancelář je oprávněna požadovat zálohu ve výši 50% celkové ceny zájezdu (pokud není uvedeno jinak). Tato záloha je splatná při uzavření smlouvy o zájezdu. Pokud se váže zaplacení zálohy do předem stanoveného data na poskytnutí slev a výhod, vyhlášených AZUR REIZEN, musí být záloha ke stanovenému datu uhrazena dle výše uvedených ustanovení, jinak AZUR REIZEN tyto slevy a výhody neposkytne a bude účtovat plnou katalogovou cenu. Doplatek je zákazník povinen uhradit tak, aby byl nejpozději 30 dnů před počátkem zájezdu připsán na účet AZUR REIZEN. Zákazník má nárok na poskytnutí služeb jen při plném zaplacení ceny zájezdu. AZUR REIZEN má právo v nutných případech požadovat předložení dokladů o platbě. V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu zákazníkem je AZUR REIZEN oprávněna od smlouvy odstoupit s okamžitým účinkem a zákazník se tudíž nemůže takového zájezdu účastnit. Zaplacená záloha propadá ve prospěch AZUR REIZEN jako smluvní pokuta představující paušální náhradu nákladů vynaložených AZUR REIZEN, spojených s přípravou a realizací zájezdu. V případě, kdy si zákazník kupuje zájezd v době kratší než 30 dní před začátkem zájezdu, platí celkovou částku v hotovosti při uzavření smlouvy o zájezdu. Cena zájezdu je platná a pro obě strany závazná v okamžiku uzavření smlouvy o zájezdu klientem. Poplatky za změny v knihování a za odstoupení od smlouvy (viz dále v textu) jsou splatné ihned. V případě odstoupení zákazníka od smlouvy o zájezdu zaplatí příslušný autorizovaný prodejce zpět zákazníkovi zaplacenou částku sníže- 104 nou o stornopoplatky (viz dále v textu) neprodleně poté, co tato částka bude připsána zpět na jeho účet. AZUR REIZEN je povinna v takovém případě výše zmíněnou částku neprodleně poukázat na účet autorizovaného prodejce. Jestliže si zákazník zakoupil zájezd přímo v prodejním místě AZUR REIZEN, výše zmíněná částka mu bude zaplacena okamžitě. 4) Práva a povinnosti zákazníka Zákazník má právo zejména: • na řádné poskytnutí potvrzených služeb. Pokud bez zavinění AZUR REIZEN zákazník dohodnuté služby nevyčerpá, nemá právo na jejich náhradu • být seznámen se všemi případnými změnami v termínu, programu, rozsahu služeb a ceně zájezdu • kdykoliv před zahájením zájezdu odstoupit od smlouvy o zájezdu, a to v souladu s těmito podmínkami, • reklamovat případné vady poskytnutých služeb včetně požadování odstranění vady a doplnění služeb v souladu s těmito podmínkami • na ochranu dat, která uvádí ve smlouvě o zájezdu a v dalších dokumentech před nepovolanými osobami • písemně oznámit AZUR REIZEN postoupení smlouvy, tj. fakt, že se místo něho zájezdu zúčastní jiná osoba v případě, že v oznámení je současně podepsané prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou smlouvou a splňuje všechny podmínky k účasti na zájezdu. Původní a nový zákazník zaplatí ceny zájezdu a poplatky spojené s překnihováním společně a nerozdílně, a to v souladu s těmito podmínkami • obdržet spolu se smlouvou o zájezdu doklad o povinném pojištění cestovní kanceláře pro případ jejího úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události •obdržet od AZUR REIZEN informaci o totožnosti leteckého přepravce, jakmile je letecký přepravce znám a o případných změnách. Zákazník je povinen zejména: • poskytnout AZUR REIZEN součinnost, která je zapotřebí k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, zejména úplně a pravdivě uvádět údaje ve smlouvě a předložit doklady cestovní kanceláří požadované pro zajištění zájezdu. Každý zákazník, který uzavřel smlouvu o zájezdu s AZUR REIZEN je povinen na smlouvě o zájezdu uvést svůj kontaktní telefon a přesnou adresu, popřípadě elektronickou adresu, kde ho bude moci AZUR REIZEN kdykoliv ze závažných důvodů (jako je např. oznámení o změně času odletu letadla apod.) zastihnout a kontaktovat, a to i krátce před zahájením zájezdu. AZUR REIZEN není zodpovědná za škodu způsobenou zákazníkovi v případě nemožnosti jeho informování o jakýchkoliv změnách na jím uvedeném kontaktním čísle nebo e-mailu. Jestliže se zákazník z těchto důvodů nebude moci zájezdu zúčastnit, bude to považováno za odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka a účtovány stornopoplatky v souladu s těmito podmínkami • zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje • u osob do 18 let zajistit písemný souhlas zákonného zástupce, cestují-li tyto osoby bez jeho doprovodu • zaplatit sjednanou cenu zájezdu v souladu s těmito podmínkami a zaplacení prokázat dokladem • dodržovat pasové, celní, zdravotní a další předpisy země, do které cestuje. Veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto předpisů, nese zákazník • zajistit si platný cestovní doklad, popřípadě vízové a jiné formality, které nejsou součástí sjednaných služeb. Údaje o pasových a vízových požadavcích, lhůtách a požadovaných zdravotních dokladech pro cestu a pobyt v cílové zemi jsou uvedeny na www.mzv.cz. Ke sdělování aktuálních podmínek vstupu a pobytu na území cizího státu je příslušný zastupitelský úřad daného státu. • vyzvednout si cestovní pokyny v prodejním místě AZUR REIZEN nebo u autorizovaného prodejce v místě zakoupení zájezdu • řídit se cestovními pokyny a ústními pokyny zástupce cestovní kanceláře • převzít od AZUR REIZEN doklady potřebné pro čerpání služeb (letenky, vouchery, cestovní pokyny), řádně je překontrolovat a řídit se jimi • dostavit se v určeném čase na stanovené místo srazu se všemi doklady požadovanými dle cestovních pokynů • zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezovat ostatní účastníky zájezdu • uhradit eventuelní škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo ubytovacím a jiném zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle smlouvy o zájezdu • veškeré vady vytknout ve vlastním zájmu nejlépe písemně na místě vzniku vad u příslušného delegáta a poskytnout nezbytnou součinnost k jejich odstranění, případně následně v zákonem stanovené jednoměsíční lhůtě od skončení zájezdu u AZUR REIZEN nebo u autorizovaného prodejce • ověřit si nejpozději 24 hodin před plánovaným odletem letové časy buď přímo u AZUR REIZEN nebo u delegáta v místě pobytu 5) Změny dohodnutých služeb a) Změny a odchylky jednotlivých služeb AZUR REIZEN od dohodnutého obsahu smlouvy o zájezdu jsou v nutných případech přípustné. Jedná se zejména o změny druhu dopravy, letecké společnosti, typu letadla, trasy letu a vzniku mezipřistání, termínu letu, místa odletu a příletu a čísla letu, změny programu během zájezdu (z důvodu tzv. vyšší moci). Při náhradní dopravě přebírá AZUR REIZEN náklady na náhradní dopravu autobusem, lodí, popř. vlakem 2. třídou. Tyto změny nezakládají právo zákazníka na odstoupení od smlouvy bez stornopoplatků, není-li v těchto podmínkách uvedeno jinak. b) AZUR REIZEN neručí za případné zpoždění, mezipřistání, změnu letového řádu a posuny letů a upozorňuje na možnost jeho vzniku, jakož i na možnou případnou změnu místa příletu či odletu. Cestující musí při plánování dovolené, přípojů, obchodních termínů apod. brát v úvahu možnost výrazného zpoždění či změnu letového řádu a posunu letů. AZUR REIZEN neručí za škody ani za ušlý zisk, které mohou cestujícím vzniknout v důsledku zpoždění či změny letového řádu a posunu letů. V případě zpoždění či změny letového řádu a posunu letu nevzniká cestujícímu právo na odstoupení od smlouvy, náhradu nečerpaných služeb ani náhradu jakékoliv s tím spojené škody ve větším rozsahu než zákonem stanoveném. c) AZUR REIZEN si vyhrazuje právo zrušit zájezd nebo změnit nástupní či odletové místo nejpozději 48 hodin před zahájením zájezdu, pokud nebylo dosaženo minimálního počtu účastníků zájezdu s dopravou, kterou organizuje CK, a to 100 platících osob na letadle a v téže lhůtě je AZUR REIZEN povinna o této skutečnosti informovat zákazníka. d) AZUR REIZEN je oprávněna provádět operativně změny programu a poskytovaných služeb v průběhu zájezdu, pokud z vážných důvodů není možné zabezpečit původně dohodnutý program a služby dodržet. V takovém případě je AZUR REIZEN povinna: • zabezpečit náhradní program a služby v kvalitě a rozsahu pokud možno shodné nebo blížící se k původním podmínkám • vrátit zákazníkovi plnou cenu služeb, za které nebylo poskytnuto náhradní plnění • poskytnout zákazníkovi slevu z ceny služeb, které byly zahrnuty do ceny zájezdu a nebyly poskytnuty v plném rozsahu a kvalitě. Tuto slevu nelze poskytnout v případě zmeškané stravy z důvodu pozdního příletu či časného odletu letadla do/z destinace. V případě, že AZUR REIZEN zajistí jako náhradní plnění služby ve stejném rozsahu (např. ubytování v jiném hotelu stejné nebo vyšší kategorie), jsou další nároky zákazníka vůči AZUR REIZEN pouze na zvážení AZUR REIZEN. e) AZUR REIZEN si vyhrazuje právo na změnu věcného i časového programu z důvodu neodvratitelných událostí, kterým nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze po ní požadovat, z důvodu zásahu vyšší moci, z důvodu rozhodnutí státních orgánů nebo mimořádných okolností (nejistá bezpečnostní situace, stávky, dopravní problémy a další okolnosti, které AZUR REIZEN nemohla ovlivnit ani předvídat). V těchto případech nemá zákazník právo na poskytnutí slevy z ceny zájezdu ani na odstoupení od smlouvy bez stornopoplatků. f) V případě, že bude z důvodu překnihování hotelu, nebo případného náhodně vzniklého technického problému či jiné závažné okolnosti bránící ubytování zákazníka v jím vybraném hotelu nezbytné ubytovat zákazníka v jiném hotelu, uskuteční se ubytování v hotelu stejné nebo vyšší kategorie. Služby a vybavení náhradního hotelu nemusí být vždy stejné, mělo by však dojít k zachování rozsahu zaplacené stravovací služby. Změna ubytování může být i na část pobytu a do kteréhokoliv z hotelů splňujících výše uvedenou podmínku kategorie a stravování. AZUR REIZEN vynaloží ve výše popsaném případě maximální úsilí, aby bylo zachováno původní zákazníkem zvolené místo pobytu. V případě dodržení výše uvedených podmínek nemá zákazník právo na odstoupení od smlouvy bez stornopoplatků a další nároky vůči AZUR REIZEN jsou vyloučeny. g) Pokud se zákazník nedostaví, nebude puštěn přes celní zónu z důvodu neplatného či předpisům zvolené destinace neodpovídajícího cestovního dokladu nebo zmešká odlet, má AZUR REIZEN nárok na plnou úhradu ceny zájezdu h) Na základě přání zákazníka, a pokud je to možné, může AZUR REIZEN změnit knihování zájezdu, za které účtuje AZUR REIZEN níže uvedené poplatky: • změna jména cestujícího 500,- Kč / osobu • změna termínu letu (termínu či trasy): – více než 21 dní před původním termínem odletu 500,- Kč / osobu – 15–20 dní před původním termínem odletu 1 000,- Kč / osobu – méně než 14 dní před původním termínem odletu viz stornopoplatky • změna hotelu: – více než 21 dní před původním termínem odletu 500,- Kč / osobu – 15–20 dní před původním termínem odletu 1 000,- Kč / osobu – méně než 14 dní před původním termínem odletu viz stornopoplatky Knihování zájezdu bude změněno jen na základě písemné žádosti zákazníka a za dodržení těchto podmínek. Cena nového zájezdu při změně termínu se bude odvíjet od data oznámení změny termínu. 6) Odstoupení od smlouvy a poplatky s tím spojené (stornopoplatky) Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy o zájezdu a vrácení zaplacené ceny nebo zálohy za zájezd bez jakýchkoliv stornopoplatků: • při zrušení zájezdu cestovní kanceláří • při změně termínu konání zájezdu o více než 48 hodin Zákazník má právo kdykoli před započetím zájezdu písemně odstoupit od smlouvy o zájezdu s AZUR REIZEN. Oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník buď sepíše formou záznamu v prodejním místě, kde smlouvu uzavřel nebo je zašle do sídla AZUR REIZEN doporučenou poštou, příp. jiným prokazatelným způsobem. Odstoupení od smlouvy musí být vždy podepsáno osobou, která uzavřela smlouvu o zájezdu nebo jejím zástupcem. Tato osoba je zároveň povinna platit stornopoplatky, které je zákazník při odstoupení od smlouvy povinen uhradit za každého účastníka zájezdu. Stornopoplatky se účtují ve výši níže uvedených částek či procentech z celkové ceny za zájezd za každého přihlášeného účastníka: • nejpozději do 45. dne před začátkem zájezdu 1.000, – Kč/ osobu • od 44. do 30. dne před začátkem zájezdu 10 % z celkové ceny zájezdu • od 29. do 21. dne před začátkem zájezdu 30 % z celkové ceny zájezdu • od 20. do 15. dne před začátkem zájezdu 50 % z celkové ceny zájezdu • od 14. do 3. dne před začátkem zájezdu 70 % z celkové ceny zájezdu • v době kratší než 3 dny před začátkem zájezdu 90% z celkové ceny zájezdu • pokud zákazník zruší zájezd v den odletu, nedostaví se nebo ho zmešká 100% z celkové ceny zájezdu Pro určení počtu dní při výpočtu stornopoplatků se započítává i den, kdy bylo odstoupení od smlouvy o zájezdu cestovní kanceláři řádně doručeno. Do tohoto výpočtu se den odjezdu nezapočítává. Při stornopoplatku ve výši 50 % a méně z celkové ceny na osobu je v případě storna jedné osoby ve dvoulůžkovém pokoji cestující zákazník povinen doplatit příplatek za jednolůžkový pokoj, stejně tak i při obsazování ubytování, jehož cena je kalkulována na pevně stanovený počet osob. V případě, že si zákazník objednal a zaplatil připojištění storna zájezdu, podléhá toto připojištění 100% stornopoplatkům bez časového omezení. V případě odstoupení od smlouvy o zájezdu, jehož účastníkem je osoba využívající speciální nabídky „dítě za 1 Kč“, je zákazník povinen za tuto osobu zaplatit paušální stornopoplatek ve výši 1.000,– Kč. AZUR REIZEN má právo započítat stornopoplatky proti složené záloze nebo zaplacené ceně. Dále viz bod platební podmínky. 7) Pojištění a) Cena zájezdu zahrnuje základní pojištění léčebných výloh. AZUR REIZEN fakultativně nabízí, a klientům doporučuje si dokoupit cestovní připojištění vč. storna zájezdu a uzavřít pojistnou smlouvu. Obsah, cena a výše krytí nabízeného pojištění je uvedena na webových stránkách AZUR REIZEN. Pojistná smlouva vzniká výhradně mezi cestujícím a pojišťovnou, AZUR REIZEN je pouze zprostředkovatelem. Případnou pojistnou událost řeší klient přímo s pojišťovnou. Uzavřením smlouvy o zájezdu zákazník potvrzuje, že byl seznámen s pojist- nými podmínkami, které převzal. Zákazník je povinen uvést na smlouvě o zájezdu rodná čísla všech účastníků zájezdu nebo je doplnit, a to nejpozději do 3 dnů před zájezdem. Bez těchto údajů nelze pojištění zajistit a AZUR REIZEN nenese odpovědnost za případné škody způsobené nepojištěným zákazníkům. b) AZUR REIZEN je povinna po celou dobu své činnosti mít ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 159/99 Sb. uzavřené povinné smluvní pojištění, na jehož základě vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku: • neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu • nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo celou částku za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil nebo • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti. AZUR REIZEN je povinna předat zákazníkovi současně se smlouvou o zájezdu doklad pojišťovny, obsahující název pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. Tento doklad je platný pouze ve spojení s potvrzením o úhradě ceny zájezdu/zálohy. 8) Další podmínky a) zájezd Klient bere na vědomí a je srozuměn se skutečností, že uzavřením smlouvy o zájezdu si nekupuje ubytování a stravu, či jenom pobyt, ale zájezd, zahrnující i transfery a přesun prostřednictvím letadla do destinace. Zájezdy jsou sjednány na délku zájezdu v rozsahu příslušného počtu noclehů. Nocleh je podle mezinárodně platných obchodních zvyklostí definován tak, že k plnohodnotnému čerpání služby noclehu dojde, pokud má klient možnost využít pokoj (ubytování) i jenom na kratší časový interval, v časovém rozsahu od 14:00 hod. jednoho dne do 12:00 hod. dne druhého (dále jen jako „nocleh“). Dále klient bere na vědomí, že pokud zástupci AZUR REIZEN mluví o dnech či nocích zájezdu ve vztahu k jeho délce, rozumí se tím vždy počet noclehů, jak je definováno výše. b) letecká přeprava AZUR REIZEN uzavírá smlouvy o charterové přepravě osob s leteckými společnostmi autorizovanými úřadem pro civilní letectví. Upozorňujeme, že AZUR REIZEN nemá na přidělení letových časů vliv a toto je plně v kompetenci letecké společnosti. K potvrzení letových časů ze strany letecké společnosti dochází 48 hodin před odletem a letové časy charterových letů se mohou měnit, a to i krátce před plánovaným odletem. Lety mohou být uskutečněny v brzkých ranních hodinách, během dne, zrovna tak jako v nočních hodinách. Povinností každého zákazníka je ověřit si přesný čas odletu u AZUR REIZEN nebo u zástupce AZUR REIZEN v místě pobytu nejpozději 24 hodin před plánovaným odletem. U zájezdů pořádaných AZUR REIZEN je první a poslední den určen především k zajištění dopravy, transferů a ubytování a tyto dny nejsou považovány za dny plnocenného rekreačního pobytu. Počátkem zájezdu se rozumí okamžik, uvedený v komplexním cestovním odbavení, tj. 2 hodiny před plánovaným odletem. Při pozdních nočních letech může být přílet do cílové destinace posunut až do ranních hodin následujícího dne v závislosti na délce letu. V tomto smyslu nelze reklamovat eventuelní „zkrácení pobytu“. Definice noci viz výše v těchto podmínkách. Za časové posuny začátku a konce čerpání služeb, stejně jako za služby a stravu nečerpané z titulu pozdního příletu nebo brzkého odletu nemůže AZUR REIZEN poskytnout žádnou finanční náhradu. c) hotely a ubytování Poskytované ubytovací služby odpovídají popisu v katalogu. Kategorie hotelů je dána příslušným počtem hvězdiček, přidělených k tomu kompetentním orgánem veřejné správy dané země. Neustále se rozvíjející cestovní ruch s sebou přináší stavební činnost, na kterou nemá AZUR REIZEN vliv. K dovolené patří i večerní zábava, diskotéky, noční kluby, animační programy, restaurace a bary, které mohou působit hluk. Tento hluk však nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb a nemůže být předmětem reklamace. Období před a po hlavní sezóně přináší vedle výhodných cen i skutečnost, že činnost některých zařízení (bary, diskotéky, animační program apod.) je omezena nebo některá zařízení nemusí být v provozu. Zákazníky upozorňujeme, že v hotelech můžou být organizovány svatby či podobné oslavy domorodých obyvatel, kteří jsou stejnými klienty hotelu jako zákazníci AZUR REIZEN. Na jejich činnost a výskyt taktéž nemá AZUR REIZEN vliv a toto nemůže být předmětem reklamace. Jelikož každé ubytovací zařízení má několik typů pokojů, které se mohou lišit velikostí, vybavením, polohou, výhledem atd., a není možné v katalogu představit všechny typy ubytování, označujeme veškeré obrázky pokojů v katalogu jako orientační. Obrázky nemusí přesně odpovídat tomu, jak bude vypadat pokoj, kde bude zákazník ubytován a nemůže to být předmětem reklamace. Přidělování pokojů klientům je výhradně záležitostí recepce hotelu. Ke speciálním přáním zákazníků, jako je například výhled na moře, vyšší patro apod., se snaží AZUR REIZEN přihlížet, ale tyto požadavky nelze považovat za součást objednávky, pokud není tato služba službou placenou. V některých hotelech je za třílůžkový pokoj považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Jednolůžkové pokoje, i když jsou s příplatkem, jsou většinou velmi malé a často bez balkónu a nemusí být zcela identické s dvoulůžkovými pokoji. Přistýlkou může být pohovka, rozkládací gauč, palandy nebo lehátko. Podle mezinárodních zvyklostí musí hosté opustit pokoje v den odletu do 12 hodin (v některých případech již do 10 hodin), možnost nastěhování v den příjezdu je nejdříve po 14. hodině. Časný příjezd či pozdní odjezd neopravňují k delšímu používání pokoje. Veškeré nedostatky, týkající se ubytování a ubytovacích služeb doporučujeme zákazníkům řešit neprodleně po zjištění závady nejdříve s recepcí, případně s delegátem. Pokud tyto nedostatky nebyly řešeny postupem, jak je výše uvedeno, zákazník bere na vědomí, že následné prokázání existence závady může být velmi náročné. d) stravování a nápoje V cenách zájezdu není stravování zahrnuto dle počtu dní trvání zájezdu, nýbrž je odvozeno od počátku ubytování, pokud není stanoveno jinak. V hotelech se vaří většinou mezinárodní pokrmy obohacené o místní prvky. Způsob stravování je uveden u popisu každého hotelu. Snídaně se většinou skládá z kávy, čaje, pečiva, másla, zavařeniny nebo sýra. Salám a vajíčka jsou výjimkou. Večeře je buď formou menu s obsluhou (servírovaná), formou výběru z menu a salátového bufetu (kombinovaná) nebo formou švédských stolů. I v případě, kdy je večeře formou švédských stolů se může stát, že některá jídla jsou s částečnou obsluhou. Nabídka a rozsah stravování odpovídá kategorii hotelu a místním zvyklostem. Nápoje nikde nejsou zahrnuty v ceně (není-li uvedeno jinak). Upozorňujeme klienty na mimosezónní možnost změny stravování ze švédských stolů na servírovanou stravu. Formule All inclusive je založena zejména na poskytování rozlévaných nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů domácí výroby (u hotelů nižší kategorie je to většinou pivo a víno, u hotelů vyšších kategorií i lihoviny domácí výroby) během hotelem určeného časového rozmezí (většinou od 10 hod. do 22 hod.). Dále je v průběhu dne zajištěno drobné občerstvení, odpovídající kategorii hotelu, jehož konkrétní složení a čas servírování se dozví zákazník přímo v hotelu či od delegáta, pokud není jinak uvedeno v katalogu. Rozsah, sortiment, místa a doba čerpání All inclusive jsou určovány vnitř- 105 ními směrnicemi hotelu. Zákazníci ubytovaní v jednom pokoji musí čerpat shodný systém stravování. Stravování začíná a končí společně s ubytovacími službami, první stravu můžete tedy obdržet nejdříve po 14. hodině a poslední nejpozději ve 12:00 hodin. Upozorňujeme klienty na možnost zmeškání objednané stravy z důvodu pozdního příletu nebo časného odletu. Zmeškanou stravu nelze nahradit. V případě, že zákazník nečerpá jím zaplacenou stravu z osobních, zdravotních důvodů či z důvodu jeho absence v hotelu v době určené ke stravování, případně během výletu apod., nemá nárok požadovat náhradní stravování ani finanční kompenzaci. e) servis a služby Úroveň a rychlost služeb poskytovaných personálem hotelů a ostatních ubytovacích zařízení odpovídá místním zvyklostem a mentalitě obyvatelstva. Proto je nutné počítat s menší zkušeností a určitou ležérností, ale na druhou stranu často s velmi přátelským a milým úsměvem. f) hygiena Hygienické zvyklosti jsou v jižních zemích odlišné od tuzemských, tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerantnější. Totéž se týká i předpisů ve vztahu k životnímu prostředí. V prostorách hotelu se našinec může potkat s nezvyklou vůní. g) klimatizace/topení Toto zařízení najdete pouze v hotelech, kde je toto přímo uvedeno v popisu. V mnoha případech je klimatizace ovládána centrálně a její zapínání/vypínání z hlediska doby a délky zcela závisí na rozhodnutí hotelu. Někdy může být klimatizace v provozu pouze několik hodin denně. Mimo sezónu může být v některých hotelech klimatizace vypnuta úplně. h) pláže Lehátka a slunečníky jsou k pronájmu za poplatek (pokud není stanoveno jinak). Údaje o vzdálenosti hotelu od pláže jsou pouze orientační, z důvodu existujících různých přístupových cest k pláži se jedná o vzdálenost měřenou vzdušnou čarou. Většina pláží je veřejná a přístupná i místnímu, pro naše představy často hlučnému obyvatelstvu. Počet lehátek a slunečníků u bazénu či na pláži neodpovídá vždy kapacitě hotelu. V teplých letních měsících je možný výskyt chaluh, řas, Neptunovy trávy (Posidonia oceanica) a medúz, AZUR REIZEN nemá na jejich výskyt žádný vliv. Cestovní kancelář neodpovídá za případné znečištění pláží z důvodů klimatických poruch nebo jiných nepředpokládaných důvodů. i) bazény Pokud je součástí hotelového zařízení i vyhřívaný bazén, je třeba vzít v úvahu, že ne vždy je bazén skutečně vyhříván a tato skutečnost závisí především na rozhodnutí hotelu. Ne všechny bazény mají čistící/ filtrační zařízení, a proto musí být při vyšších teplotách bazén vypuštěn a vyčištěn. Je tedy nutné počítat s tím, že může být bazén po určitou dobu mimo provoz. Počet lehátek u bazénu neodpovídá vždy kapacitě hotelu. Vnitřní bazén bývá většinou v letních měsících uzavřen. j) voda a elektrické napětí Voda z vodovodu není většinou určena ke konzumaci. Vodu k těmto účelům klientům doporučujeme zakoupit v místních obchodech nebo v hotelu. V hotelích se solárním topením teče občas vlažná voda. Elektrické napětí je většinou 220 V. Může však docházet i k opakovaným výpadkům elektrické sítě, s tím pak souvisí i výpadek klimatizace a dodávek vody. k) hmyz K exotickým zemím patří i hmyz. Přes intenzivní snahy hoteliérů a místních úřadů se může v určitých obdobích hmyz vyskytovat i v ubytovacích zařízeních. Nedoporučuje se nechat v pokoji volně ležet potraviny. 9) Reklamace služeb Práva z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných AZUR REIZEN zákazník uplatňuje v provozovně AZUR REIZEN, v sídle AZUR REIZEN nebo u zprostředkovatele služeb AZUR REIZEN, kde reklamované služby zakoupil, případně v místě poskytované služby u delegáta. Zákazníkovi doporučujeme uplatnit reklamaci včas bez zbytečného odkladu. Uplatnění reklamace na místě samém umožní odstranění vady okamžitě. Reklamaci může zákazník uplatnit jakoukoliv formou s uvedením data, předmětu reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje. Práva z odpovědnosti za vady poskytnutých služeb na základě smlouvy o zájezdu zaniknou, nebyla-li uplatněna do jednoho měsíce od ukončení zájezdu. Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se zákazníkem nebude dohodnuta lhůta delší. V případě ústního podání reklamace je delegát nebo jiný pověřený zástupce AZUR REIZEN povinen sepsat se zákazníkem reklamační protokol, resp. písemné potvrzení o tom, kdy zákazník reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje. Protokol, resp. potvrzení o přijetí reklamace podepíše delegát nebo jiný pověřený zástupce AZUR REIZEN. O datu a způsobu vyřízení reklamace, je CK AZUR REIZEN povinna zákazníka vždy písemně informovat. V případech, kdy je reklamace posouzena jako zcela nebo z části důvodná, spočívá vyřízení reklamace v bezplatném odstranění vady nebo v případech, kdy je to možné, i v poskytnutí náhradní služby. Jinak AZUR REIZEN poskytne přiměřenou slevu z ceny vadně poskytnuté služby. V případě, že reklamace není důvodná, CK AZUR REIZEN poskytne zákazníkovi písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Nastanou-li okolnosti, jejichž vznik, průběh a příp. následek není závislý na vůli, činnosti a postupu AZUR REIZEN (vis major) nebo okolnosti, které jsou na straně zákazníka, na jejichž základě zákazník zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a AZUR REIZEN zabezpečené služby, nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené ceny nebo na slevu z ceny. 10) Vyloučení z přepravy a ze zájezdu Z přepravy mohou být vyloučeni klienti v podnapilém stavu nebo ti, kteří porušují právní předpisy či slovně napadají zástupce AZUR REIZEN nebo se vulgárně a hrubě vyjadřují o této společnosti či jejích zástupcích. Ze stejných důvodů může AZUR REIZEN odstoupit od cestovní smlouvy (klient může být vyloučen ze zájezdu). V případě vyloučení z přepravy nebo ze zájezdu zaniká nárok klienta na vrácení alikvotní části ceny služeb, které nebyly čerpány a dále je zákazník povinen uhradit AZUR REIZEN náklady spojené se zpáteční dopravou. 11) Upozornění Každý cestující by měl věnovat ve vlastním zájmu pozornost informacím uveřejněným v katalogu, ceníku a v cestovních pokynech, které vysvětlují a zpřesňují některé údaje a mohou zabránit zbytečným nedorozuměním. Informace obsažené v ceníku, na webových stránkách www.azurreizen.cz a v cestovních pokynech jsou nedílnou součástí těchto všeobecných smluvních podmínek. 12) Všeobecná ustanovení Podmínky se vztahují na všechny služby poskytované AZUR REIZEN, není-li cestovní kanceláří stanoven, či předem sjednán rozsah vzájemných práv a povinností jinak, a to vždy písemnou formou, a nabývají účinnosti uzavřením smlouvy o zájezdu oběma smluvními stranami. Tyto všeobecné smluvní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu a jsou pro obě 106 smluvní strany závazné. Veškeré údaje a pokyny obsažené v katalogu a ceníku AZUR REIZEN o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době tisku a cestovní kancelář si vyhrazuje právo jejich změny do doby uzavření závazné cestovní smlouvy se zákazníkem. 13) Souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů 13.1 Zákazník souhlasí, aby jeho osobní a identifikační údaje (dále jen „osobní údaje“) v rozsahu jméno, příjmení, datum narození, příp. rodné číslo, bydliště, telefon, elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i zákazníkem uvedenou jinou kontaktní adresu, bankovní spojení a č. pasu, datum jeho platnosti, kód vydávající země, národnost a pohlaví, pokud jsou požadovány k zajištění příslušného víza nebo poskytovateli služeb, zpracovala AZUR REIZEN v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., ve znění novel. Poskytnuté údaje budou zpracovány za účelem zajištění nabízených služeb, které jsou předmětem smlouvy o zájezdu. Tento souhlas se zpracováním údajů se vztahuje rovněž na všechny další nabyvatele či zpracovatele těchto dat, jimž bude nezbytné tato data poskytnout za účelem realizace zájezdu, a to v rámci EU i mimo EU a dále osobám, které jsou oprávněny služby AZUR REIZEN nabízet a poskytovat. Povinnost zákazníka poskytnout osobní údaje nevyplývá ze zákona, bez jejich poskytnutí však nemůže být uzavřena a plněna smlouva o zájezdu. 13.2 Uzavřením smlouvy o zájezdu zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů za účelem evidence zákazníků ve věrnostním programu cestovní kanceláře AZUR REIZEN na základě vyhodnocování jejich cestování s AZUR REIZEN, na což je při uzavření smlouvy předem upozorněn. K tomuto účelu jsou zpracovávány osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, datum narození, bydliště, telefon, elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i zákazníkem uvedenou jinou kontaktní adresu, země pobytu, údaje o rozsahu, obsahu a ceně čerpaných služeb. Poskytnuté údaje zákazníka k tomuto účelu mohou být zpřístupněny zaměstnancům AZUR REIZEN, pověřenému zpracovateli a dále v případě elektronického kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka těm, jež jsou oprávněni šířit jménem AZUR REIZEN obchodní sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti. Poskytnutí uvedených údajů a souhlas s jejich zpracováním je dobrovolný; nesouhlas má za následek nezařazení zákazníka do věrnostního programu pro poskytování věrnostních a dalších slev a nabídek AZUR REIZEN. 13.3 Uzavřením smlouvy o zájezdu zákazník souhlasí, že AZUR REIZEN bude zpracovávat osobní údaje získané v souvislosti s uzavřením smlouvy o zájezdu, poskytováním služeb, jiným přímým či nepřímým kontaktem se zákazníkem či od třetích osob. AZUR REIZEN bude zejména zpracovávat informace o totožnosti zákazníka (jméno, příjmení, adresa, datum narození, bydliště, telefon, elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i zákazníkem uvedenou jinou kontaktní adresu) pro své marketingové a obchodní účely, jakož i za účelem zasílání obchodní sdělení a telemarketingu AZUR REIZEN, na co je při uzavření smlouvy předem upozorněn. Obchodní sdělení je AZUR REIZEN oprávněna zasílat formou SMS, MMS, elektronické pošty či písemně. Poskytnuté údaje zákazníka k tomuto účelu mohou být zpřístupněny zaměstnancům AZUR REIZEN, pověřenému zpracovateli a dále v případě elektronického kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka těm, jež jsou oprávněni šířit jménem AZUR REIZEN obchodní sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti. 13.4 Uzavřením smlouvy o zájezdu zákazník souhlasí s tím, že AZUR REIZEN je oprávněna osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy zpřístupnit dalším zpracovatelům nebo případně správcům, kteří jsou výhradně obchodní partneři AZUR REIZEN, na co je při uzavření smlouvy předem upozorněn, a to za účelem: a) zajištění svých marketingových a obchodních akcí a zajištění marketingových a obchodních akcí třetích osob, týkajících se podnikatelských aktivit AZUR REIZEN, b) vymáhání pohledávek AZUR REIZEN za zákazníkem, c) třetím subjektům, které při využití služeb AZUR REIZEN poskytly zákazníkovi službu či zboží, d) ověřování a hodnocení platební morálky a důvěryhodnosti zákazníka a provozování s tím souvisejících registrů. AZUR REIZEN osobní údaje předá třetím osobám vždy pouze v nezbytném rozsahu. Při předání osobních údajů třetím osobám AZUR REIZEN zajistí ochranu osobních údajů před zneužitím, jakož i jejich důvěrnost. 13.5 Zákazník prohlašuje, že je zmocněn a uzavřením smlouvy o zájezdu uděluje souhlas ve smyslu paragrafu 5 odst. 2 zák. č. 101/2000 Sb. rovněž i jménem všech osob uvedených na smlouvě o zájezdu. 13.6 Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu a k účelu podle veškerých výše uvedených ustanovení budou zpracovány cestovní kanceláří AZUR REIZEN, s. r. o. i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě. AZUR REIZEN zaručuje ochranu osobních údajů v maximální možné míře, která odpovídá stupni technického rozvoje a organizačního zabezpečení. 13.7 AZUR REIZEN se zavazuje osobní údaje zlikvidovat či anonymizovat nejpozději do tří měsíců ode dne ukončení smlouvy, s výjimkou následujících osobních údajů: a) jména, příjmení, data narození, bydliště, telefonu, elektronického kontaktu pro elektronickou poštu, příp. i zákazníkem uvedené jiné kontaktní adresy, a to za účelem poskytování věrnostních slev, případně jiných slev a nabídek ze strany AZUR REIZEN. Toto oprávnění má AZUR REIZEN po dobu neurčitou, b) jména, příjmení, data narození, bydliště, telefonu, elektronického kontaktu pro elektronickou poštu, příp. i zákazníkem uvedené jiné kontaktní adresy, a to za účelem nabízení obchodu a služeb AZUR REIZEN. Toto oprávnění má AZUR REIZEN po dobu neurčitou, c) údajů nutných pro vymáhání pohledávky za zákazníkem. V takovém případě AZUR REIZEN osobní údaje zlikviduje či anonymizuje nejpozději do pěti let ode dne úplného vymožení pohledávky, d) údajů nutných pro vedení soudních sporů, správních a rozhodčích řízeních atp., e) údajů nutných pro vyřízení reklamací zákazníků a f) jejichž další zpracování vyplývá z platných právních předpisů. 13.8 Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních údajů u výše uvedených ustanovení bodů: 13.2–13.4 kdykoliv odvolat, není-li v těchto podmínkách stanoveno jinak. Souhlas lze odvolat pouze výslovným písemným prohlášením adresovaným společnosti AZUR REIZEN. V případě zpracování, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet AZUR REIZEN odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. 13.9 Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle §21 citovaného zákona č. 101/2000 Sb. Tyto Všeobecné smluvní podmínky jsou účinné od 1.1.2016, nahrazují Všeobecné smluvní podmínky ze dne 8.12.2015 a vztahují se na zájezdy, které se uskuteční po 1.1.2016. V otázkách neupravených smlouvou o zájezdu či těmito podmínkami se bude postupovat dle zákona č. 89/2012 občanského zákoníku. ON-LINE PRODEJ ZÁJEZDŮ 1 POHODLNĚ – vybírejte zájezdy on-line z Vašeho domova či z kanceláře. 24 HODIN DENNĚ – můžete objednávat na webových stránkách www.azurreizen.cz BEZ RIZIKA – plaťte poté, co systém vygeneruje smlouvu o zájezdu. 2 3 Klikněte na VYHLEDAT a zobrazí se Vám nabídka zájezdů dle Vašich kritérií a konečné ceny zájezdů pro 2 osoby. Pokud Vás nějaká nabídka zaujala, klikněte na REZERVOVAT. Zobrazí azí se Vám informace o hotelu a Pro vyhledání zájezdu Vám poslouží VYHLEDÁVAČ, kam kalkulace ceny, kde je možné změnit počet pokojů, počet zadáte požadovanou destinaci, termín odletu a počet nocí. osob, typ pokoje a typ stravování. Stiskněte REZERVOVAT. (Popřípadě i typ stravování, kategorii hotelu a cenu od-do). 5 4 6 Po úspěšném provedení objednávky bude vygenerováno rezervační číslo. Zde si lze vytisknout smlouvu o zájezdu. Zde máte možnostt si si vybrat připojištění nebo jiné doplňkové služby a stiskněte DALŠÍ. Pokud nejste registrovaní, vyplňte registrační formulář. Zkontrolujte si veškeré uvedené údaje a stiskněte DALŠÍ. Zkontrolujte si údaje uvedené ve smlouvě o zájezdu a spolu s dokladem o platbě nám podepsanou smlouvu zašlete e-mailem na [email protected]. Pokud nestihnete ve lhůtě platnosti rezervace zaslat doklad o platbě, kontaktujte nás na tel. čísle 224 828 800 a požádejte o prodloužení rezervace. Hradit můžete vkladem na náš účet, příkazem k úhradě, platbou v hotovosti na pobočce nebo pomocí internetbankingu. Při platbě uvádějte prosím vždy variabilní symbol (číslo rezervace). Bankovní spojení: 111418266/0300 531231/5500 51–1026540237/0100 5003702/0800 107 Ob O Obc b ho bc hod odn od níí a tech tech ec nic ec niick n ké é za zas astto a tou oupen ou e í IVAR en AR C CS S, sp pol po o . s r. ol r o. o. Vel V Ve elvva var arrská kká 9, 9, Podho Po odho dh d h hořa řřan any, y, 277 77 75 51 1 Ne Nelah aho ah ozeve oze ves III tel.: tel te e .:: + +42 20 315 315 15 78 785 8 21 211 1-2 -2 2, fax: fax aax: xx: + +4 420 20 315 31 15 78 785 21313 3--4 e--mail ee-m aiil:: info fo o@iv @ivarcs.c arc r ss.c .ccz, z, www www ww ww.iv i arc arcs.c ar s.c .cz .c w w w. i v a r c s . c z