Tisková zpráva

Tisková zpráva
7. července 2015
Andrea Winklerová
Marcom
+420 296 555 422
[email protected]
Elektro 2015 – Výběr prodejny ovlivňuje nejenom
cena, předchozí zkušenost a široká nabídka
sortimentu, ale i možnost nákupu přes internet
Praha 7. července – Podle výsledků aktuální studie „Elektro 2015“
společnosti INCOMA GfK jsou čeští zákazníci při rozhodování o
nákupu elektro zboží stále opatrní. V posledních dvou letech se ale
situace postupně zlepšuje; Češi nejčastěji nakupovali komunikační
techniku, počítače a příslušenství, spotřební elektroniku a drobné
spotřebiče. Mezi nejznámější prodejce elektro sortimentu na trhu patří
prodejny Alza.cz, Datart a Electro World; spontánně si zákazníci
nejčastěji vybaví právě jejich názvy. Přibližně jeden ze tří Čechů se
nechá ovlivnit reklamou v letácích elektro prodejen do té míry, že
podle nich nakoupí nějaký výrobek.
Krize ovlivňuje i nákupy elektro zboží
I když doba, kdy se české ekonomice nedařilo, a ochota spotřebitelů
nakupovat byla nízká, pomalu odeznívá, jsou zákazníci při nákupu elektra
stále velmi obezřetní. Čtyři z pěti respondentů tvrdí, že jejich nákupní
rozhodování při výběru elektro zboží stále ovlivňuje negativní ekonomická
situace z posledních let. Největší vliv má na nákupní chování zákazníků
z malých měst do 5 000 obyvatel, starší zákazníky (nad 50 let), lidi se
základním vzděláním a bez maturity, ženy a jednočlenné domácnosti.
Jaké kategorie elektro sortimentu lidé nejvíce plánují nakupovat?
Nejčastěji lidé plánují v následujících 12 měsících nakoupit nějaký výrobek
z kategorií počítače a příslušenství (32 procent zákazníků), komunikační
technika a bílé zboží (obojí 29 procent). Naopak nejmenší podíl zákazníků
plánuje nákup zboží z kategorií fototechnika (18 procent) a média pro
zábavní elektroniku (23 procent).
GfK Czech, s.r.o.
KAVČÍ HORY OFFICE PARK
Na Hřebenech II 1718/10
140 00 Praha 4
Česká republika
Penetrace kategorií
Tel. +420 296 555 111
Fax +420 251 815 800
Vedení společnosti
RNDr. Tomáš Drtina
Společnost je zapsána
v OR MS v Praze,
Oddíl C, vložka 1326
1
Podle čeho se především lidé rozhodují při výběru konkrétního
výrobku z kategorie?
Hlavní roli při výběru výrobků hraje u všech sledovaných kategorií elektro
sortimentu cena. O druhé místo se dělí kvalita, spolehlivost a technické
parametry výrobku. Významným kritériem je také funkčnost resp. počet
funkcí výrobku. Zákazníci přiznávají, že jsou při koupi výrobku výrazně
ovlivněni i odbornými recenzemi a výsledky spotřebitelských testů.
Znalost a návštěvnost řetězců
Mezi nejznámější prodejce elektro sortimentu na trhu patří prodejny Alza.cz
(57 procent), Datart (47 procent) a Electro World (45 procent); spontánně si
zákazníci nejčastěji vybaví právě jejich názvy. V případě řetězců, které mají
jak kamenné, tak i internetové prodejny, je podíl návštěvníků i
realizovaných nákupů výrazně vyšší v jejich kamenných prodejnách.
Jasným vítězem jak v návštěvnosti, tak v realizovaném nákupu zboží je
internetová prodejna Alza.cz. Přibližně 75 procent zákazníků navštívilo její
internetový obchod a téměř polovina respondentů v něm nakoupila elektro
sortiment.
Jaké faktory ovlivňují zákazníky při výběru prodejny?
Rozhodnutí spotřebitele o výběru konkrétní prodejny pro nákup výrobku
zásadním způsobem ovlivňuje cenová image prodejny a předchozí dobrá
zkušenost zákazníka s touto prodejnou. TOP 5 nejdůležitějších faktorů
ještě doplňují široká nabídka sortimentu, možnost nákupu zboží přes
internetový obchod prodejny a nabídka akčních slev.
Důvody pro výběr prodejny
2
V kterých prodejnách nakupují zákazníci nejraději?
Bílou techniku a drobné spotřebiče nakupují lidé nejraději v prodejnách
Datart, komunikační techniku, spotřební elektroniku, fototechniku, počítače
a příslušenství zase v internetové prodejně Alza.cz.
Jaký vztah mají Češi k letákovým kampaním?
Téměř jeden ze tří Čechů uvádí, že nakupuje podle letáků elektro prodejen,
které dostává do schránky. Častěji podle letáků nakupují ženy než muži.
O výzkumu
Zjištění pocházejí z volně prodejné studie Elektro 2015 z dubna 2015, který
se realizoval metodou CAWI (online) na vzorku 1000 respondentů.
O INCOMA GfK
Společnost INCOMA byla založena v roce 1991. V roce 2000 se stala
součástí skupiny GfK, čtvrté největší výzkumné skupiny na světě,
nejvýznamnější v regionu střední a východní Evropy. Ke klíčovým
kompetenčním oblastem INCOMA GfK patří zejména obchod a distribuce,
chování nakupujících, regionální analýzy a rozvoj nemovitostí, průmyslový
a B2B výzkum a hospitality. INCOMA v rámci mezinárodní sítě GfK
realizuje výzkumné projekty v celém regionu střední a východní Evropy. Je
také kompetenčním centrem GfK CEE META pro výzkum obchodu a
nákupních zvyklostí.
O GfK
GfK je důvěryhodným partnerem při poskytování důležitých informací o trhu
a spotřebitelích, které umožňují klientům přijímat lepší rozhodnutí. V GfK
kombinujeme práci a nadšení více než 13 000 expertů průzkumu trhu s
3
80letými zkušenostmi v oblasti vědecké práce s daty. To umožňuje GfK
poskytovat zásadní globální poznatky kombinované se znalostí místních
trhů ve více než 100 zemích celého světa. Díky inovativním technologiím a
vědeckému zpracování dat dokáže GfK transformovat velké objemy dat na
inteligentní a relevantní údaje a umožnit tak svým klientům získat
konkurenční náskok a obohatit je o zkušenosti, zážitky a volby svých
spotřebitelů a zákazníků.
Pro více informací nás navštivte na našich stránkách www.gfk.com/cz,
nebo na Twitteru.
4