Miroslav Kāížek
Transkript
Miroslav Kāížek
roËník 12 SPOLEoNÍK VE SVxTx PODNIKÁNÍ A PRµMYSLU MÔsíËník Hospodáāské komory oeské republiky / āíjen 2011 www.komora.cz | MÔsíËník Hospodáāské komory oeské republiky | roËník 12 Konference NSK: v BrnÔ o potāebách trhu práce Obchodníci: s Ëím bojují a co jim pomĔže? Miroslav Kāížek www.komora.cz Zásadní je Nový CzechInvest 01k_tit_krizek_DEF.indd 1 9/26/11 5:48 PM KRÁSNĚ CHRÁNĚNI OD 362 900 Kč Zcela nový sedmimístný Chevrolet Orlando. Jeho propracované křivky a ladné linie prozrazují jedinečný design. Stejně imponující jsou jeho bezpečnostní prvky – čelní, boční a okenní airbagy, posílený bezpečnostní rám a stabilizační systém jsou součástí základní výbavy. Nový Chevrolet Orlando. Bude pro vás vším, čím chcete, aby byl. A navíc vás ochrání. AUTO STAIGER S.R.O. Černokostelecká 122, Praha 10 Tel.: 271 009 111 e-mail: [email protected] www.auto-staiger.cz Chevrolet Orlando – kombinovaná spotřeba 6,0–7,3 l/100 km, emise CO 2 159–186 g/km. 6208_Chevrolet_Orlando_210x297_Coop_AutoStaiger.indd 02k_Steiger.indd 2 1 WWW.CHEVROLET.CZ 9/26/11 20.9.11 3:009:28 PM Editorial Vydání: 10/2011, Ëíslo vyšlo 3. 10. 2011 pāíští Ëíslo vyjde 1. 11. 2011 Pro Hospodáāskou komoru oR vydává: C.O.T. media, s. r. o. Opletalova 55, 110b00 Praha 1 Telefon: 221b602b304 Fax: 221b602b266 www.cotmedia.cz Šéfredaktorka: Vlasta Holéciová [email protected] Telefon: 221b602b486 Vážení abmilí Ëtenáāi! V Redakce: Kateāina Bártová [email protected] Telefon: 221b602b421 Foto nabtitulní stranÔ: archiv CzechInvest Layout: Lukáš Tingl Grağcká úprava absazba: Margarita Pyrkova, Jaroslav Semerák, Eva SmrËková, Lukáš Tingl Není-li uvedeno jinak, jsou fotograğe použité zbThinkstockphotos.com Inzerce: C.O.T. media, s. r. o. Opletalova 55, 110b00 Praha 1 Telefon: 221b602b153, 221b602b517 Fax: 221b602b266 www.cotmedia.cz Distribuce: Mail Step, s. r. o. Ëlen skupiny MEILLERGHP GmbH Doboertous 2760/10 193b00 Praha 9 - Horní PoËernice e svých dvaatřiceti letech má Miroslav Křížek svůj profesní životopis až nezvykle obsáhlý. Už v roce 1999 začal podnikat v oblasti jazykových a také průvodcovských služeb. O šest let později založil jazykový institut, zanedlouho poté podnikatelský inkubátor při Vysoké škole ekonomické. Vloni jej ministr průmyslu Martin Kocourek jmenoval do funkce šéfa agentury, která se u nás stará o podporu podnikání a příliv nových investic, CzechInvest. Tohoto mladého manažera byste jen těžko našli v jeho kanceláři se sklopenou hlavou a založenýma rukama. Očekávejte činorodý a progresivní přístup. Koneckonců, alespoň část jeho entuziasmu jsme se vám pokusili zprostředkovat v rozhovoru s ním na straně 10. Hlavní téma časopisu jsme tentokrát soustředili na stále ne příliš populární oblast, a to sice pojišťovnictví. Nejen pro podnikatele pojištění znamená jakési nutné zlo, které je stojí desítky tisíc ročně. Ovšem s rostoucí globalizací rostou také rizika podnikání, a tak se škála pojištění rok od roku rozšiřuje. Dnes se pojišťuje proti teroristickým útokům nebo dokonce ztrátě radosti z dovolené. Nás zevrubněji zajímalo především úvěrové pojištění, které by nemělo být cizí snad každé obchodní firmě. Realita je ovšem jiná. A to i přesto, že v období ekonomických propadů má problémy s platební morálkou snad každý. Pojištění pohledávek je stále podceňovaným produktem, my jsme se vás snažili přesvědčit, že je tomu tak neoprávněně. Přeji vám hezké čtení! Vlasta Holéciová, šéfredaktorka Marketing: Lucie Škopková [email protected] Produkce: Lucie Jonáková, Edita Svatošová Korektury: Pavla Pozdílková Aktualizace Ëlenské základny HK oR: OddÔlení vnitrokomorové komunikace Telefon: 266b721b326 Registrace MK oR: E10663, ISSN 1802-1247 UzávÔrka pāíštího Ëísla: 3. 10. 2011 Náklad: 19b500 výtiskĔ (Ëerven 2011); náklad ovÔāen vbABC; OV Ě ŘE NO V A BC vydavatel neruËí zabobsah inzerátĔ VbpāípadÔ zájmu obpāedplatné kontaktujte Markétu Vernerovou, tel.: 266b721b435 nebo nabe-mail: [email protected] Distribuce » » více než 13b000 ğrem – ËlenĔm Hospodáāské komory oR jednotlivým kanceláāím Hospodáāské komory nabrĔzných stupních hierarchie abzaËlenÔným živnostenským spoleËenstvím V.I.P. osobnostem Ëeského politického, spoleËenského abhospodáāského života všem ambasádám oR aboeským centrĔm vbEvropÔ, vládním agenturám, státní správÔ 81 senátorĔm, 200 poslancĔm, primátorĔm, starostĔm vbobcích nad 5b000 obyvatel Cílem Ëasopisu Komora.cz je hájit zájmy podnikatelĔ, pāinášet stanoviska Hospodáāské komory oeské republiky abpodnikatelĔ kblegislativÔ abpāispívat kebzlepšení podnikatelského prostāedí vboesku. » » » Komplexní správa autoparku. (full service leasing, správa autoparku, krátkodobé pronájmy, www.sixt.cz) www.komora.cz [3] 03k_edit.indd 3 9/26/11 2:37 PM Obsah Moje podnikání Můj obor Můj svět Můj styl Ptali jste se ministra průmyslu a obchodu Martina Kocourka Byznys jako riziko Podnikatelské pojištění zahrnuje širokou oblast rizik a zároveň výrazně odlišné klienty, od malých živnostníků až po velké firmy s tisícovkami zaměstnanců. Na trhu jsou jak standardizované produkty, tak šité na míru každé firmě. HK ČR prostřednictvím časopisu Komora.cz a jeho nové rubriky „Zeptejte se svého ministra“ zavedla pro podnikatele novou službu – jejím prostřednictvím se mohou ptát ministrů na problémy, které je zajímají nebo je trápí v podnikání. V tomto vydání časopisu přinášíme odpovědi ministra průmyslu a obchodu Martina Kocourka na otázky, které jste nám zaslali. 14 Miroslav Křížek: Zásadní je Nový CzechInvest V září „oslavil“ první rok ve funkci generálního ředitele agentury CzechInvest. Říká o sobě, že je „prodavačem České republiky“. Ambicí Miroslava Křížka je přilákat do země investice s přidanou hodnotou, především pro výzkum a vývoj. 36 Firma a Živnostník roku mají tři otce I když soutěž Firma roku a Živnostník roku letos vstoupila do svého šestého ročníku, Petr Kužel, Aleš Pospíšil a Miloš Růžička se dodnes v dobrém „špičkují“, kdo z nich přišel s nápadem na její založení jako první. Bez ohledu na to, jak tento spor dopadne, jedno je jisté – soutěž má své tři otce-zakladatele. 10 Obchodníci svůj neúspěch svádí na přepracovanost Roman Pilíšek: Zlato je devizová rezerva strategického významu Roman Pilíšek, spoluzakladatel a hlavní ekonom společnosti Zlaté rezervy, o sobě s nadšením říká, že svým klientům „mění papír ve zlato“. Stojí si za tvrzením, že zlato není investiční bublina, a očekává jeho další strmý růst. 42 Island – obchod přes internet Ekonomika Islandu je protikladná stejně jako jeho krajina. Donedávna patřil k nejbohatším zemím světa, v roce 2010 zbankrotoval a v zápětí zavalil Evropu sopečným popelem. Pověst vzorných Islanďanů velmi utrpěla, přesto tento ostrov patří k vyhledávané evropské exotice. Potenciál tu není jen pro cestovatele, ale i pro byznysmeny. 56 32 44 Podle průzkumu společnosti Sprinx Systems firmy těžko zjišťují skutečné důvody neúspěchu svých prodejních týmů. Obchodníci se nejčastěji vymlouvají na přepracovanost a nezájem ze strany zákazníků. Manažeři proto někdy sahají k drakonickým kontrolním metodám, které však ke zlepšení prodejů nevedou. Investice, která má hodnotu Politické klima dvacátých let minulého století nesnese s tím současným srovnání. Co ale dnes docenit dokážeme, je odkaz, jenž tehdejší vláda, podporována podnikatelskou a kulturní elitou, zanechala budoucím generacím – sbírka moderního francouzského umění láká do Národní galerie milovníky umění z celého světa. Jak a do čeho bychom měli investovat dnes? 60 [4] www.komora.cz 04k_obsah.indd 4 9/27/11 1:00 PM Pohon 4x4 zdarma Insignia_Tactical_SP_210x297_KomoraCZ.indd 05k_opel.indd 5 2 9/26/11 20.9.113:01 10:17 PM [zprávy zbkomory abzbdomova] krátce Prezident HK oR Petr Kužel slavnostnÔ zahájil školní rok Aula Střední odborné školy stavební a zahradnické v Praze na Jarově se ve čtvrtek 1. září 2011 stala svědkem slavnostní události. Více než 400 studentů totiž škola se začátkem nového školního roku slavnostně přijala do učebních a maturitních oborů, a v následujících letech se tak budou učit například na instalatéra, klempíře, tesaře a další potřebná řemesla. Foto: archiv HK oR [ Prezident HK oR Petr Kužel, āeditel Stāední odborné školy stavební abzahradnické Miloslav JaneËek abstarosta mÔstské Ëásti Praha 9 Jan Jarolím. Nový školní rok na této škole osobně zahájil prezident Hospodářské komory České republiky Petr Kužel, který nové adepty řemesla přivítal do učňovského stavu. „Řemeslo má v současnosti znovu zlaté dno. Kdo si vybral pro své životní uplatnění řemeslný obor, tak se o svou budoucnost a o své uplatnění na trhu práce nemusí bát, naopak, jsou to velmi perspektivní obory. Kvalitních řemeslníků je nedostatek a firmy v jednotlivých regionech si stále více stěžují, že nemohou sehnat odborníky technických profesí. Pokud budete kvalitně pracovat, tak se budete mít dobře,“ popřál novým učňům a studentům prezident Petr Kužel. Upozornil také, že podpora učňovského a středního odborného školství patří mezi priority Hospodářské komory České republiky. Prezident HK oR jednal sbposlanci Prezident Hospodářské komory České republiky Petr Kužel se v první polovině září osobně zúčastnil schůzce Hospodářského výboru Poslanecké sněmovny Parlamentu ČR, který mj. jednal o tolik diskutované novele zákona o veřejných zakázkách, jejíž projednávání bylo vzhledem k množství k ní vznesených připomínek odloženo až na říjen. Prezident HK ČR Petr Kužel přítomné poslance informoval o situaci malého a středního podnikání v České republice a aktivitách Hospodářské komory ČR při podpoře firem, jako je např. provozování sítě kontaktních míst, kde podnikatelé v jednotlivých regionech mohou formou veřejné služby získat informace potřebné pro svoji činnost. Vhodné pracovní síly stále chybí Míra nezaměstnanosti klesá. Ne vždy však zaměstnavatelé nacházejí takové pracovníky, které potřebují. Počet takových firem přitom rok od roku roste. Ukázal to největší průzkum mezi více než 10 tisíci tuzemskými podnikateli, který se uskutečnil v souvislosti s podnikatelskými soutěžemi Vodafone Firma roku 2011 a Era Živnostník roku 2011. Hospodářská komora ČR má nad tímto projektem záštitu a odborný dohled. Z průzkumu vyplynulo, že současný trend klesající míry nezaměstnanosti nemusí vždy korespondovat s uspokojivým stavem pracovního trhu. Dvaapadesát procent podnikatelů si myslí, že je na trhu dostatek vhodné pracovní síly. Třiašedesát procent podnikatelů ale nepociťuje z hlediska vhodnosti pracovníků pro své podnikání meziroční zlepšení. Ačkoli v červenci 2011 meziročně klesla míra nezaměstnanosti o 1,1 procentního bodu na 8,9 procenta (ČR bez Prahy), ve stejném období se zvýšil počet podnikatelů, kteří v okolí sídla své firmy pociťují nedostatek volné pracovní síly (o 5 procentních bodů). Již třetím rokem také roste podíl podnikatelů, kteří v lokalitě sídla své firmy postrádají vhodné pracovní síly. „Je paradoxní, že zatímco u nás statisíce osob marně hledají uplatnění na pracovním trhu, firmy si stále více stěžují, že zejména v některých oborech nemohou ve své lokalitě najít potřebné kvalifikované pracovníky,“ komentoval výsledky průzkumu prezident Hospodářské komory ČR Petr Kužel. Exportér roku se blíží Již posedmnácté se letos koná soutěž Exportér roku, kterou pořádá sdružení Střední podnikatelský stav a Asociace na podporu podnikání ČR. Stejně jako předchozí ročníky i 17. ročník soutěže Exportér roku se koná pod záštitou Hospodářské komory ČR. Slavnostní vyhlášení vítězů, jehož se pravidelně účastní i zástupci vlády (vloni oceňoval nejlepší exportéry předseda vlády Petr Nečas), se odehraje v polovině prosince. Zájemci o přihlášení do soutěže mají ještě příležitost zhruba do konce října. Více informací na www.exporterroku.com, e-mail: [email protected]. [pozvánka] Všechno pro hosty vbBudapešti Regionální hospodářská komora Brno ve spolupráci s Hospodářskou komorou Györ a Hospodářskou komorou Pécs připravuje kontaktní akci, která se uskuteční 13. října v Budapešti v rámci veletrhu HOVENTA 2011. Kontaktní akce nabízí malým a středním firmám (výrobcům, distributorům, koncovým zákazníkům, dodavatelům a poskytovatelům služeb) a začínajícím podnikatelům v oblasti hotelnictví, pohostinství a gastro průmyslu možnost setkat se s potenciálními partnery v rámci předem sjednaných schůzek za účelem navázání nových obchodních kontaktů a technologických partnerství (obchodní dohody, výrobní a licenční dohody, joint ventures atd.). Projekt UNIPRANET pro praxi studentĔ Okresní hospodářská komora v Chebu se od června zapojila do projektu s názvem UNIPRANET, který realizuje Západočeská univerzita v Plzni a Ekonomická fakulta v Chebu. Smyslem projektu je navázání úzké spolupráce mezi univerzitami a soukromým sektorem. Základním cílem univerzity je poskytovat studentům co nejkvalitnější vzdělávání a zajistit uplatnitelnost v praxi. Vysoká škola je nositelem teoretického know-how a nejnovějších poznatků, provázanost s praxí však nelze naplnit bez úzké spolupráce s podniky. OHK Cheb bude v rámci projektu UNIPRANET oslovovat odborníky, kteří mohou svými zkušenostmi z praxe přispět ke zkvalitnění výuky na vysoké škole tak, aby byli absolventi na nástup do zaměstnání co nejlépe připraveni. V rámci projektu bude OHK pomáhat studentům získat pracovní zkušenosti již během studia, a to prostřednictvím 14denních až měsíčních praxí. K rozvoji spolupráce a odborných kompetencí přispějí také konference, interaktivní workshopy a tzv. zimní školy. Více informací o projektu najdete na stránkách www.ohkcheb.cz. Peníze nabochranu vynálezĔ Podnikatelé mohou od začátku září opět získat podporu pro právní ochranu svých nápadů a vynálezů. Ministerstvo průmyslu a obchodu totiž znovu otevřelo příjem nových žádostí pro program Inovace - Projekt na ochranu práv průmyslového vlastnictví. Celkově je pro druhou výzvu a její prodloužení připraveno 50 milionů korun. „Každý dobrý nápad a vynález posiluje konkurenceschopnost ČR. Náklady na jejich právní [6] www.komora.cz 06-09k_kratceD.indd 6 9/26/11 5:54 PM [zprávy zbkomory abzbdomova] [upozornÔní] ZmÔna sídla jednatelství JiËín Od 1. září 2011 sídlí jičínské jednatelství Krajské hospodářské komory Královéhradeckého kraje na nové adrese – v ulici 17. listopadu 1074, v Jičíně známém objektu v těsném sousedství autobusového nádraží, v němž sídlí i Komerční banka. Před Komerční bankou lze i zaparkovat. Jednatelství je v kanceláři č. 313 v 1. poschodí a do budovy lze vcházet přes dvůr – zadní vchod (hlavní), případně přes KB do 1. poschodí. Telefonní kontakt na jičínské jednatelství je 725 054 811, případně 732 151 984. Fotovoltaika: náklady nab15 let ochranu jsou však zejména pro malé a střední podniky vysoké. Proto MPO připravilo speciální program, ze kterého malí a střední podnikatelé, veřejné výzkumné instituce, vysoké školy i fyzické osoby mohou získat podporu právě na ochranu práv průmyslového vlastnictví,“ uvedl ministr průmyslu a obchodu Martin Kocourek. Úspěšní žadatelé mohou z programu Inovace získat dotaci až jeden milion korun. Registraci žádostí o podporu zahájila agentura CzechInvest začátkem září, pokračovat s tím bude do posledního zářijového dne roku 2012. Příjem plných žádostí do programu Inovace – Projekt na ochranu práv průmyslového vlastnictví začal stejně jako příjem registračních žádostí, skončí ovšem až 4. ledna 2013. Program je součástí Operačního programu Podnikání a inovace, který má do konce roku 2013 českým podnikatelům rozdělit zhruba 90 miliard korun. OcenÔní pāínosu kebvztahĔm sbPolskem Sdružení Klub polského byznysu v České republice integrující polské firmy na českém trhu pokračuje v tradici započaté vloni a opět vyhlašuje soutěž o Cenu za přínos pro rozvoj polsko-českých vztahů. Cena Klubu polského byznysu bude udělena ve dvou kategoriích: fyzická osoba a právnická osoba. Soutěž je adresována všem, kdo se zajímají o polsko-českou spolupráci a o vzájemné poznávání obou národů. Soutěž bude probíhat do 30. 10. 2011. Do tohoto dne mohou fyzické a právnické osoby přihlašovat návrhy kandidátů spolu s odůvodněním nominace. Nominovat lze firmy a známé osobnosti působící v byznysu, kultuře, médiích, vědě nebo politice, na českém nebo polském trhu, které podporují rozvoj polsko-českých vztahů. Vloni se laureáty za rok 2009 stali František Molík, ředitel kanceláře Hospodářské komory v Náchodě, a firma Unipetrol, a. s. ta, jsou tak o něco optimističtější než v dubnu letošního roku, kdy odhadovali pokles o 5,6 procenta. Výhled na příští rok ale zhoršili. Aktuální výsledky výzkumu ukazují na další pokračování poklesu sektoru, a to o 2,4 procenta. Přitom ještě v lednu tohoto roku ředitelé očekávali v roce 2012 mírný růst trhu. „Recese nekončí. Ve stavebnictví krize pokračuje a pokračovat bude,“ řekl v této souvislosti prezident Svazu podnikatelů ve stavebnictví (SPS) Václav Matyáš. Nepříznivá situace podle něho potrvá v odvětví ještě nejméně tři roky. Rozvoj fotovoltaických elektráren z minulého roku bude mít zásadní vliv na zdražování elektřiny ještě nejméně 15 let a přinese miliardové náklady. V rozhovoru pro ČTK to řekla předsedkyně Energetického regulačního úřadu (ERÚ) Alena Vitásková. Pro udržení cen pod kontrolou je proto podle ní nutné každoročně ze státního rozpočtu přispívat dotacemi, které jen za letošní rok činily 11,7 miliardy korun. „Pokud se má udržet roční nárůst cen energie do zhruba deseti procent, bude dotace nutná,“ uvedla Vitásková. „Jinak vyšší ceny energie dramaticky sníží konkurenceschopnost českých firem. Při ročním růstu cen energie o 20 až 30 procent by nemohla většina velkých fabrik v Česku vůbec existovat.“ Neradostná oËekávání vebstavebnictví Mezi řediteli tuzemských stavebních firem narůstají obavy z vývoje stavebnictví v roce 2012. Pro letošní rok ale dřívější pesimismus mírní. Vyplývá to z výsledků průzkumu společností CEEC Research a KPMG Česká republika zveřejněného koncem srpna. Podle něho aktuálně ředitelé stavebních společností očekávají pokles výkonu českého stavebnictví pro rok 2011 o 4,1 procen- Sociální škrty napodruhé Poslanecká sněmovna PČR začátkem září schválila balíček úsporných opatření v sociální oblasti předložený vládou. Poslanci také schválili zvýšení DPH na 14 procent. Soubor opatření, která se týkají například vyplácení nemocenské, rodičovského a sociálního příspěvku či příspěvku na péči, je téměř totožný s balíčkem přijatým loni ve stavu legislativní nouze. Ústavní soud kvůli formě schválení na návrh opozice platnost přijatých opatření zrušil ke konci letošního roku. Vláda proto balíček předložila znovu, aby úsporná opatření mohla platit nadále. Stát díky nim ročně ušetří asi 23,5 miliardy korun. Jediným zmírněním oproti dosavadním škrtům má být kompenzace za nevyplacené odstupné, odchodné nebo odbytné, a to ve výši 65 procent průměrného měsíčního čistého výdělku. Podle současných pravidel nemají nezaměstnaní první tři měsíce nárok na podporu, pokud jim podle zákona mělo být vyplaceno odstupné. V praxi se však stává, že zaměstnavatelé odstupné nevyplatí a lidé zůstávají po tuto dobu bez peněz. Další změnou, která přes dolní komoru Parlamentu prošla, je změna DPH. Snížená desetiprocentní sazba daně z přidané hodnoty vzroste od příštího roku na 14 procent. Od dalšího roku se obě sazby sjednotí na 17,5 procenta. www.komora.cz [7] 06-09k_kratceD.indd 7 9/26/11 5:54 PM [zprávy zbkomory abzbdomova] daření rozpočtu v samotném srpnu skončilo schodkem 26,2 miliardy Kč, v loňském srpnu to bylo 9,7 miliardy korun. Hlavním důvodem schodku ke konci srpna jsou podle MF meziročně nižší celkové příjmy o 0,6 procenta, zatímco rozpočet po změnách počítá s růstem o 6,9 procenta. Inkaso daňových příjmů včetně pojistného na sociální zabezpečení je sice meziročně vyšší o 16,9 miliardy Kč, ale tato skutečnost je negativně kompenzována meziročním poklesem ostatních příjmů o 20,7 miliardy Kč. Podnikatelská mise „Ukrajina 2011“ Byrokracie trápí podnikatele víc než korupce Administrativní zátěž podnikatelům znepříjemňuje život víc než korupční prostředí. Zatímco větší vstřícnost při řešení byrokracie je z 8 hledisek přístupu veřejné správy nejdůležitější pro 70 % podnikatelů, pro transparentní průběh veřejných zakázek a protikorupční opatření se vyslovilo 65 % podnikatelů. Vyplynulo to z unikátního průzkumu mezi více než 10 tisíci podnikateli, který se uskutečnil v souvislosti s podnikatelskými soutěžemi Vodafone Firma roku 2011 a Era Živnostník roku 2011. Vedle vstřícnosti při řešení byrokracie a vytváření protikorupčního prostředí považuje nadpoloviční většina dotázaných za nejpřínosnější podporu začínajícím podnikatelům. Z průzkumu také vyplynulo, že více než každý desátý podnikatel se setkal s korupcí. Nejhůře je na tom Ústecký kraj. Tam na otázku, zda se ve městě svého podnikání setkal s korupcí, kladně odpověděla necelá pětina podnikatelů. oeské banky jsou prý dostateËnÔ odolné Kontaktní centrum pro východní trhy ve spolupráci s odborem Kanceláře hejtmana Krajského úřadu Zlínského kraje připravuje ve dnech 13.–16. 10. 2011 podnikatelskou misi na Ukrajinu – Lvov (Truskavec). Cílem mise je navázání obchodních kontaktů s ukrajinskými partnery ze Lvovské a Žitomirské oblasti. Podrobnější informace naleznete mj. na webové stránce Krajské hospodářské komory Zlínského kraje www.khkzlin.cz nebo na www.kcvt.cz. Standard & Poor’s zvýšila rating oEB Schodek rozpoËtu stoupl nab87,3 miliardy Schodek státního rozpočtu ke konci srpna stoupl na 87,3 miliardy korun z červencových 61,1 miliardy korun. Loni v srpnu rozpočet vykázal deficit 78,7 miliardy korun. Informovalo o tom ministerstvo financí. Na celý letošní rok je schválen rozpočet se schodkem 135 miliard korun. Celkové příjmy rozpočtu činily 654,8 miliardy Kč a byly meziročně nižší o 3,8 miliardy korun. Celkové výdaje 742,1 miliardy Kč čerpané ke konci letošního srpna byly o 4,8 miliardy Kč nad úrovní srpna 2010. Hospo- „Ratingové hodnocení ČEB kopíruje hodnocení České republiky. Vyšší rating ČEB může zatraktivnit její vydávané dluhopisy pro zahraniční investory s pozitivním dopadem na snížení ceny devizových zdrojů. Tímto hodnocením se ČR spolu s ČEB dostává na úroveň ekonomicky vyspělých zemí, jako je například Japonsko,“ uvedla v této souvislosti ČEB ve své tiskové zprávě. Mezinárodní ratingová agentura Standard & Poor‘s zvýšila rating České exportní banky (ČEB) u dlouhodobých závazků v cizích měnách o dva stupně z A na AA-. U dlouhodobých závazků v domácí měně rating stoupl z A+ na AA. U krátkodobých závazků v domácí i zahraniční měně pak agentura zvýšila rating na A-1+ se stabilním výhledem. Bankovní sektor v Česku je podle zátěžových zkoušek, které provedla Česká národní banka, dostatečně odolný vůči případnému nepříznivému vývoji. Základem stability bank je i nadále jejich vysoká kapitálová přiměřenost, která ke konci června 2011 činila 15,9 procenta. Přesto by se v nepříznivém scénáři dostalo několik bank do situace nedostatečné kapitálové přiměřenosti. K dorovnání kapitálové přiměřenosti by banky se sídlem v ČR, tedy bez poboček zahraničních bank, do regulatorního minima osmi procent musely navýšit regulatorní kapitál o 13,4 miliardy korun, což je méně než 0,4 procenta hrubého domácího produktu (HDP). „Z hlediska velikosti bankovního sektoru se nejedná o významnou hodnotu, která by mohla ohrozit jeho stabilitu,“ uvedla ČNB. Kapitálová vybavenost celého odvětví by zůstala nad osmiprocentním minimem i při realizaci velmi nepravděpodobného zátěžového scénáře. Ten předpokládá ve dvouletém horizontu testů pokles domácí i zahraniční ekonomické aktivity v důsledku recese hlavních obchodních partnerů ČR vyvolané stupňováním fiskální krize zadlužených zemí eurozóny. [8] www.komora.cz 06-09k_kratceD.indd 8 9/26/11 6:40 PM [zprávy zbkomory abzbdomova] Ustaveno fórum pro elektronickou fakturaci Na půdě Hospodářské komory ČR v Praze bylo v září ustaveno Národní mnohostranné fórum ČR pro elektronickou fakturaci. Fórum vzniklo jako reakce na snahy Evropské unie podpořit a urychlit harmonizaci v oblasti elektronické fakturace, tj. odstranit bariéry bránící efektivnějším přeshraničním obchodním vztahům v rámci Evropského hospodářského prostoru. Ministerstvo vnitra, jako kompetenčně příslušný gestor této aktivity, pověřilo Hospodářskou komoru ČR, resp. při ní pracující orgán FITPRO, aby zabezpečilo funkci Národního mnohostranného fóra a tomuto fóru předsedalo. Více než polovina lidí nakoupí podle letákĔ i to, co by jinak nekoupili Čeští zákazníci sledují ceny zboží a pravidelně k tomu využívají reklamní letáky distribuované do poštovních schránek. Téměř polovina z nich (45 %) uvádí, že si na základě informací z letáku někdy pořídí zboží, které by jinak nekoupili, dalších 17 % takto nakupuje často. Vyplývá to z výzkumu, který pro společnost Česká distribuční v srpnu letošního roku zrealizovala výzkumná agentura Focus. Největší výhodu reklamních letáků vidí spotřebitelé v možnosti získat slevy na produkty (66 %). Pětina z nich používá leták jako dobrý zdroj informací o aktuálně nabízeném zboží v obchodě. Pouze 11 % uvedlo, že v letácích nevidí žádné výhody. „Letáky přináší spotřebitelům nemalé výhody. Nákupem zboží z letáků mohu leckdy ušetřit až desítky procent a to už je na rodinném rozpočtu znát. Výzkum ukázal, že letáky mají u spotřebitelů dobrou odezvu. 77 % uvedlo, že letáky vítají. Pouhých 7 % k nim má negativní vztah,“ řekla Michaela Kohutová, marketingová specialistka ze společnosti Česká distribuční. Smlouvy nabdobu urËitou ğrmy bÔžnÔ používají Dvě třetiny tuzemských firem nyní zcela běžně používají smlouvy na dobu určitou, bezmála polovina z uchazečů o zaměstnání přitom vyjadřuje ochotu do takového pracovněprávního vztahu vstoupit. Ukázal to průzkum mezi zaměstnavateli a uchazeči na portálu Jobs.cz. Úprava obsažená v novele zákoníku práce projednávané parlamentem možnost využívání smluv na dobu určitou výrazně omezuje. Z dotazování mezi 974 uživateli portálu Jobs.cz vyplynulo, že 47 procentům lidí Telegrağcky domácí » ŽebāíËek konkurenceschopnosti zemí » » práce v rámci smlouvy na dobu určitou nečiní potíže a přijali by ji. Dalších 39 procent lidí by tak učinilo pouze ve výjimečné situaci, zatímco jen 14 procent uchazečů o zaměstnání by na smlouvu na dobu určitou nepřistoupilo v žádném případě. Šetření mezi 180 zaměstnavateli přitom poukázalo na to, že pro 63 procent firem jsou nyní smlouvy na dobu určitou běžně využívaným nástrojem. Pouhých 9 procent je nepoužívá vůbec, zbylých 28 procent se k nim uchyluje jen výjimečně. « [ZDENxK KUBÍN, tiskové oddÔlení HK oR aboTK] » » » » Olomoucký kraj podporuje podnikatele Příkladem dobré spolupráce a především pochopení krajské veřejné správy pro potřeby podnikatelské sféry je nedávné rozhodnutí Rady a Zastupitelstva Olomouckého kraje poskytnout finanční příspěvek z rozpočtu Olomouckého kraje na opravu silnice mezi Červenkou a Litovlí – Tři Dvory. Jako předseda Okresní hospodářské komory Olomouc a současně místopředseda Krajské hospodářské komory Olomouckého kraje bych jim chtěl za tento přístup poděkovat a především pak ocenit přístup hejtmana Martina Tesaříka a jeho náměstků Pavla Horáka a Aloise Mačáka. O co konkrétně šlo? Mezi obcemi Červenka a Litovel vyrostla podnikatelská zóna, která zaměstnává téměř tisícovku zaměstnanců v mikroregionu s vysokou nezaměstnaností. Rozděluje ji komunikace, která brání průjezdu obslužných vozidel. Schválením opatření dojde k rekonstrukci této komunikace a doprava nebude vedena hustě obydlenou částí obou obcí a navíc bude kratší, tím dojde k úspoře pohonných hmot, zvýší se ekologie a zlepší životní prostředí. Je vidět, že vedení Olomouckého kraje není lhostejný osud místních podnikatelů, protože u uvedené komunikace se nachází takové významné firmy, jako je Orerro, Adriana, Papmont, Dunaj-Ostrava CZ a HOPAX. « » » » » podle SvÔtového ekonomického fóra nadále vede Švýcarsko, oeská republika klesla obdvÔ místa nab38. pozici. Poslanecká snÔmovna değnitivnÔ potvrdila novou regulaci hazardu abschválila Senátem vrácenou novelu loterijního zákona. Stavební výroba vbËervenci meziroËnÔ klesla ob11,1 %. PoËet zahájených bytĔ klesl ob6,2 %, naopak dokonËených pāibylo ob3,4 %. PrĔmyslová výroba vbËervenci meziroËnÔ zpomalila rĔst nab4,4 % zbËervnových 7,9 %. PrĔmÔrná mzda vboR veb2. Ëtvrtletí vzrostla meziroËnÔ ob574 korun nab23b984 KË, zvýšila se tak ob2,5 %. ReálnÔ vzrostla ob0,7 %. Poslanecká snÔmovna schválila omezení státní podpory stavebního spoāení. Podpora klesne nabnejvýše 2 000 korun roËnÔ. Poslanecká snÔmovna schválila zvýšení dolní sazby DPH odbpāíštího roku nab14 %. Vláda schválila základní smÔry, zbnichž má vycházet koncepce surovinové abenergetické bezpeËnosti oeské republiky. Materiál, zabjehož pāípravu je odpovÔdné Ministerstvo prĔmyslu abobchodu, má podle ministra Martina Kocourka spatāit svÔtlo svÔta vbroce 2012. BÔžný úËet platební bilance, která je souhrnem veškerých ekonomických transakcí domácí ekonomiky se zahraniËím, spadl vbletošním 2. Ëtvrtletí dobdeğcitu 49,8 miliardy korun. Obchodníci sbplynem nebudou muset mít vyhrazenou minimální skladovací kapacitu zemního plynu pro chránÔné zákazníky. Rozhodla tak Poslanecká snÔmovna, když schválila novelu zákona obhospodaāení energií, kterou jí vrátil Senát. Schodek státního rozpoËtu by se mÔl vbroce 2013 meziroËnÔ prohloubit obpÔt miliard nab110bmiliard KË, vbroce 2014 by mÔl klesnout nab75 miliard korun. Vyplývá to ze stāednÔdobého výhledu státního rozpoËtu oR nabléta 2013 ab2014. Zabvozidlo by mÔl odpovídat provozovatel. Vbnovele silniËního zákona ustanovení potvrdila Poslanecká snÔmovna, když pāehlasovala horní komoru Parlamentu. OdpovÔdnost provozovatele má podle poslancĔ vyāešit poukazování āidiËĔ nabosobu blízkou pāi spáchání nÔkterých pāestupkĔ. [TOMÁŠ SÝKORA, pāedseda OHK Olomouc] www.komora.cz [9] 06-09k_kratceD.indd 9 9/26/11 5:55 PM Moje podnikání [rozhovor mÔsíce] Miroslav Kāížek: Zásadní je Nový CzechInvest Vbzáāí „oslavil“ první rok vebfunkci generálního āeditele agentury CzechInvest. ¢íká obsobÔ, že je „prodavaËem oeské republiky“. Ambicí Miroslava Kāížka je pāilákat dobzemÔ investice sbpāidanou hodnotou, pāedevším pro výzkum abvývoj. [10] www.komora.cz 10_12k_krizek.indd 10 9/26/11 2:40 PM Moje podnikání [rozhovor měsíce] K dyž jste nastupoval do funkce generálního ředitele CzechInvestu, bylo vám třicet. S jakými cíli jste přicházel? Měl jste již jasnou podnikatelskou vizi, kam agenturu směřovat? Chtěl jsem se zaměřit na vývoj a výzkum. Za svůj největší úkol jsem považoval a stále považuji přilákat do České republiky investice tohoto charakteru. Můžeme nabídnout kvalifikované pracovníky a vědce, spoustu nápadů i netradičních řešení. Měli bychom se zaměřit na podporu znalostní ekonomiky a dostat tak do České republiky investice s vysokou přidanou hodnotou. Foto: Vojtěch Vlk Máte nějaké manažerské či podnikatelské vzory? Mám jich několik. Hodně mě inspiroval například někdejší generální ředitel GE Jack Welch. Byl prototypem všeho, co by měl mít či umět manažer: charisma, inovátorský duch a obchodní výsledky. Miroslav Křížek (*1979) vystudoval Vysokou školu ekonomickou v Praze, kde v současné době působí jako pedagog a připravuje se na docenturu. Pracuje už od doby studií, mimo jiné v roce 2005 založil Jazykový institut Praha a o rok později Institut rozvoje podnikání při VŠE. Ten vznikl z někdejšího Podnikatelského inkubátoru, organizace, která se zabývá podporou začínajících podnikatelů a jejich projektů. Od roku 2010 je generálním ředitelem CzechInvestu. Miroslav Křížek je ženatý, má jedno dítě. Mluví anglicky, německy a španělsky. Volný čas nejraději tráví s rodinou a zlatým retrieverem, rád cestuje a jeho velkým koníčkem je pilotování letadel. Před příchodem do čela CzechInvestu jste působil ve školství, podnikal jste a také jste na komunální úrovni vstoupil do politiky, když jste byl zastupitelem v Praze 13. To je dost odlišné prostředí od státní správy. Společnosti, ať soukromé nebo státní, nebo i třeba obec, se mohou řídit buď dobře, nebo špatně. Rozdíl je v procedurách ve smyslu administrativy. Na CzechInvest jsem se od začátku díval jako na firmu s konkrétním manažerským plánem, kam ji v budoucnu posunout. Agentura pro podporu podnikání a investic stojí někde na půli cesty mezi soukromou a státní sférou. Snažil jsem se, a stále o to usiluji, z obou oblastí vytáhnout to dobré. Fakt, že se nám podařilo získat třeba tak velké investice jako je Lego, Robert Bosch, Gestamp nebo IBM a že jsme těsně před zveřejněním strategie Nový CzechInvest, považuji za velký úspěch celého týmu. a za přenos dál je odpovědný ten, kdo má na starosti konkrétní útvar. Do CzechInvestu jste přicházel s určitou představou a také záměry a cíli. Co jste z nich musel slevit či korigovat, a co se vám naopak objevilo jako prostor pro jejich další rozvinutí? Měl jsem mimo jiné záměr efektivně využít nadšení mladých lidí po škole a zkušenosti pracovníků, kteří mají znalosti z praxe. Také jsem si dal za úkol stabilizovat organizaci a zaměřit se na už zmiňované investice s přidanou hodnotou. Naprosto zásadní pro mě přitom bylo přijít s celkovou koncepcí – Novým CzechInvestem. Rád bych tady poděkoval kolegům, že ostré tempo společně zvládáme a pořád nás to baví. Sám jste se jednou označil za „prodavače aktiv České republiky“. Aktiva České republiky představují v uvozovkách zboží a služby, které můžeme zahraničním investorům nabídnout. Patří mezi ně například infrastruktura, kvalifikovaná pracovní síla, finanční podpora a kvalitní dodavatelé, zkrátka vše, co může mít na jejich rozhodnutí, kam umístí svoji investici, vliv. Snažíme se tedy nabídnout to nejlepší, co v České republice máme. Zahraniční investoři naopak do ČR přinášejí peníze, nová pracovní místa, know-how, příležitosti pro dodavatele a rovněž se podílejí na rozvoji regionů. Cílem CzechInvestu je přilákat do České republiky co nejvíce zahraničních investic s vyšší přidanou hodnotou. Bavíme se zde o kvalitních, dlouhodobých projektech, které jsou spojené zejména s výzkumem, vývojem a inovacemi. Investory s takovými projekty se nám daří lákat například prostřednictvím Českých technologických dnů a dalších projektů CzechInvestu. Investoři v této souvislosti slyší [ Chci bezpečně dovézt všechny a všechno do plánovaného cíle. Jaké jsou podle vás největší rozdíly v řízení soukromé firmy a státní agentury? Největší rozdíl je asi v administrativě. Ale ani to se nedá paušalizovat. Interní předpisy a papírování najdete také v soukromé sféře, vždy se to odvíjí od počtu zaměstnanců. Konec konců i teorie řízení společností nás učí, že s určitým počtem lidí je třeba volit jiný model managementu, aby firma byla funkční a výkonná. Není v mých silách při 250 zaměstnancích každému vše říkat osobně, ale od toho máme nastavený způsob řízení: zásadní informace napříč budovou se předávají na poradách vedení zejména na kvalifikovanou pracovní sílu, možnost spolupráce s českými univerzitami a podporu z Operačního programu Podnikání a inovace. Kdybyste měl sestavit žebříček pěti hlavních důvodů, které vedou zahraničního investora do České republiky, jaké důvody by to byly? Určitě to je strategická poloha v centru Evropy. Česká republika je tedy ideální místem pro expanzi na starý kontinent, investoři mají všechny důležité evropské trhy na dosah ruky. Pak to je zajisté dostatek kvalifikované pracovní síly, která je stále relativně levná. Šance České www.komora.cz [11] 10_12k_krizek.indd 11 9/27/11 12:57 PM Moje podnikání [rozhovor mÔsíce] republiky rovněž zvyšuje velký počet technických vysokých škol, které jsou rozmístěné po celé zemi, nejen v Praze. Dalším faktorem je připravená infrastruktura a podnikatelské nemovitosti. Česká republika má v současné době pět připravených strategických průmyslových zón. Zajímavé jsou pro investory možnosti finanční podpory, a to v podobě investičních pobídek i Operačního programu Podnikání a inovace. A v neposlední řadě to jsou samozřejmě služby CzechInvestu. Spravujeme databáze podnikatelských nemovitostí a dodavatelů, takže vytváříme klientům nabídku „na míru“. Poskytujeme jim informace, pomáháme v komunikaci s úřady, zprostředkováváme finanční podporu. To je samozřejmě jen zlomek z toho, co agentura pro investory dělá. Mezi prioritní sektory CzechInvestu Miroslav Kāížek āadí automobilový prĔmysl, letecký abkosmický prĔmysl, strojírenství, elektrotechniku abelektroniku, Life Science, IT, vývoj softwaru, sdílené služby, nanotechnologie, obnovitelné abalternativní zdroje energie. bude zásadní změnou to, že už nebudeme mít k dispozici tolik peněz. Doporučujeme proto podnikatelům, aby využili současných možností. oeští podnikatelé si stÔžují, že zahraniËní investoāi jsou výraznÔ podporováni, zatímco když investují oni, pāíliš velkou podporu nezískají – obdalších výhodách pro zahraniËní investory nemluvÔ. Jak tedy CzechInvest podporuje domácí investory? Nezaleží na tom, zda je investor ze zahraničí nebo z České republiky, pro všechny platí stejná pravidla. Rozdíly jsou spíš v jejich možnostech. Například co se týká investičních pobídek, tak je zde stanovena minimální investice, které zahraniční investoři na rozdíl od těch českých dosahují častěji. Za zmínku přitom stojí, že téměř polovina všech investic jsou díky CzechInvestu reinvestice firem, které už tady investovaly. Strategie konkurenceschopnosti oR mimo jiné hovoāí obpodpoāe znalostní ekonomiky, obpodpoāe výzkumu abinovací, ale také obzefektivñování státní správy. Jakou roli pāi naplñování cílĔ, obnichž hovoāí Strategie konkurenceschopnosti, mĔže abmá CzechInvest sehrát? Co si slibujete napāíklad odbCzechAcceleratoru? CzechInvest připravil novou koncepci, která je v souladu se Strategií konkurenceschopnosti. Do budoucna se chceme více zaměřit právě na podporu výzkumu, vývoje a inovací. Budeme dál rozvíjet stávající projekty, jako jsou CzechAccelerator nebo České technologické dny, chceme více spolupracovat s vysokými školami a podobně. Více ovšem prozradíme až při oficiálním zveřejnění strategie Nový CzechInvest. CzechAccelerator 2011–2014 je projekt, který momentálně úspěšně běží v USA. Do budoucna ho plánujeme rozšířit do dalších destinací, a to do Izraele, Švýcarska a Singapuru. Primárním cílem tohoto projektu však není lákání zahraničních investorů do České republiky. České technologické firmy, které se projektu účastní, mají možnost získat v zahraničí zkušenosti a kontakty a začít budovat vlastní obchodní sítě. Největší úspěch zatím zaznamenala firma E&S Software, která na základě účasti v CzechAcceleratoru otevřela v USA svoji pobočku. CzechInvest je ibsprávcem urËitých ğnancí zbEU, které oeská republika Ëerpá. Kam tyto peníze doposud plynuly pāedevším abjaké zmÔny oËekáváte vbdĔsledku nového unijního rozpoËtu nabléta 2014 – 2020? CzechInvest je administrátorem Operačního programu Podnikání a Inovace, který českým podnikatelům nabízí do konce roku 2013 téměř 90 miliard korun. Podnikatelé mohou čerpat celkem z 15 programů, například na poradenství, inovace, vzdělávání zaměstnanců, patenty či marketing. V následujícím programovém období Hovoāí se obnové exportní strategii abvbjejím rámci také obúËinné ekonomické diplomacii. Jakou roli mĔže abmá sehrát vbpodpoāe exportu CzechInvest? Není to spíše záležitost jiné státní agentury – CzechTrade? Ano, je to spíše záležitost agentury CzechTrade, CzechInvest se však na podpoře exportu významně podílí. Za zmínku třeba stojí, že dvacet největších exportérů přilákal právě CzechInvest. Podnikatelé díky čerpání dotací z OPPI zvyšují svoji konkurenceschopnost, a to nejen na českém trhu. Díky programu Marketing Cílem je pāilákat investory sbvyšší pāidanou hodnotou. Kde je chcete najít? Výzkum, vývoj a inovace musí rozvíjet každá technologická firma, která chce být v dnešní době konkurenceschopná, takže se dá říct, že jich je poměrně dost. Tak jako máme prioritní sektory, tak se zvlášť soustředíme na některé země, a to konkrétně na USA, Velkou Británii a Irsko, Německo, Čínu, Japonsko a rovněž na skandinávské země. Právě v těchto zemích mají firmy v oblasti výzkumu, vývoje a inovací největší potenciál. mohou dokonce získat dotaci na propagaci svých produktů a služeb v zahraničí. A pak máme už zmiňované projekty jako CzechAccelerator 2011–2014 nebo České technologické dny, které podporují jak příliv investic do České republiky, tak export. Všechny plány, cíle abvize jsou hezkou vÔcí, ale kbjejich naplnÔní jsou mimo jiné potāebné dva základní pāedpoklady – vĔle vlády je schválit abpodpoāit abpak kvalitní lidé, kteāí ji budou vbpraxi naplñovat. Má CzechInvest dostatek takovýchto lidí? Samozřejmě, na tom si v CzechInvestu zakládáme. Téměř 75 % zaměstnanců má vysokoškolské vzdělání, jsou jazykově vybavení a dělají svoji práci na 100 %. Těší mě přitom, že většina našich lidí považuje práci v CzechInvestu za prestižní. Kolik pracovníkĔ vlastnÔ CzechInvest má? CzechInvest má kolem dvou set padesáti zaměstnanců. Kbvašim zálibám patāí pilotování letadel. Vbāízení lidí, obraznÔ āeËeno, nyní pāesedáte zbultralightĔ nabvelká dopravní letadla sbvelkou zodpovÔdností zabpasažéry. Jaká je vaše ğlozoğe āízení zamÔstnancĔ? Můj vlastní profesní vývoj – přechod z malé soukromé firmy do větší státní agentury – možná symbolicky ilustruje fakt, že mám nově pilotní průkaz na dopravní letadlo. Nezávisle na velikosti stroje nebo firmy se na řízení dívám stále stejně: Chci bezpečně dovézt všechny a všechno do plánovaného cíle. Jak CzechInvest komunikuje sbËeskými podnikateli? Zná jejich potāeby? Spolupracuje sbnimi, napāíklad prostāednictvím Hospodáāské komory oR? CzechInvest s českými podnikateli komunikuje mimo jiné prostřednictvím regionálních kanceláří a Zelené informační linky o programech podpory podnikání, pořádá pro ně semináře a setkává se s nimi na různých veletrzích a podobně. Společně s Hospodářkou komorou ČR organizuje například právě zmiňované workshopy. Hospodářská komora CzechInvestu usnadňuje kontakt s podnikateli a je pro nás cenným informačním kanálem. Jak byste formuloval budoucnost CzechInvestu vbjedné vÔtÔ? Nový CzechInvest zaměřený na vědu, výzkum a inovace, který podporuje všemi dostupnými prostředky s využitím moderních nástrojů, technologií a přístupů jako své jedinečné klienty začínající podnikatele a malé i střední podniky. « [ZDENxK KUBÍN, tiskové oddÔlení HK oR] [12] www.komora.cz 10_12k_krizek.indd 12 9/26/11 5:58 PM [advertorial] Jaké jsou nejlepší projekty abğrmy? CzechInvest postupnÔ odtajñuje výsledky soutÔží Podnikatelský projekt roku abInvestor abPodnikatelská nemovitost roku. DvÔ soutÔže, které organizuje Agentura pro podporu podnikání abinvestic CzechInvest abSdružení pro zahraniËní investice – AFI vebspolupráci sbMinisterstvem prĔmyslu abobchodu oR. První už má své vítÔze. Investoāi abnemovitosti musí poËkat doblistopadu. ObÔma akcím poskytl záštitu ministr prĔmyslu abobchodu Martin Kocourek. DobsoutÔží se zapojily stovky projektĔ abğrem zbcelé oeské republiky. Foto: Czechinvest [ Moderátorka Investora abPodnikatelské nemovitosti roku 2009 Daniela Písaāovicová abgenerální āeditel CzechInvestu Miroslav Kāížek I nvestor a Podnikatelská nemovitost roku 2010 se letos uskuteční pojedenácté. V soutěžích, které se loni spojily v jednu, soupeří investorské projekty a také nemovitosti, regenerované brownfieldy a manažeři podnikatelských nemovitostí. Adepty na ocenění Investor roku hodnotí experti, podnikatelské nemovitosti vybírají zástupci samospráv. Foto: Czechinvest [ Ministr prĔmyslu abobchodu Martin Kocourek se zástupci ğrmy Honeywell, Investorem roku 2009 vbkategorii NejvÔtší inovaËní potenciál CzechInvest ŠtÔpánská 15, 120b00 Praha 2 Telefon: +420 296b342b500 Fax: +420 296b342b502 E-mail: [email protected] www.czechinvest.org Investor a Podnikatelská nemovitost roku 2010 má osm kategorií: » Investor roku – Zpracovatelský průmysl » Investor roku – Největší inovační potenciál » Investor roku – IT a strategické služby » Investor roku – Subdodavatel roku » Podnikatelská nemovitost – Zóna roku » Podnikatelská nemovitost – Brownfield roku » Podnikatelská nemovitost – High-tech nemovitost roku » Podnikatelská nemovitost – Manažer roku Výsledky soutěže budou slavnostně vyhlášeny 1. listopadu 2011. Podnikatelský projekt roku Entrepreneurial Project of the Year 2010 2010 2010 Foto: Czechinvest [ SpoleËnost Atento oeská republika se stala Investorem roku 2009 vbkategorii IT abstrategické služby. V Podnikatelském projektu roku 2010 se hodnotily loni realizované projekty českých podnikatelů podpořené ze strukturálních fondů EU a státního rozpočtu ČR. Soutěžilo se v sedmi kategoriích podle jednotlivých programů Operačního programu Podnikání a inovace (OPPI), konkrétně: » ICT + Strategické služby » Eko-Energie: Obnovitelné zdroje energie » Eko-Energie: Úspory energie » Inovace » Potenciál » Školicí střediska » Nemovitosti Soutěž Podnikatelský projekt roku 2010 měla především za cíl zvýšit povědomí o podpoře Evropské unie a České republiky, kterou mohou využít malí a střední podnikatelé. Je totiž zřejmé, že pokud se bude o dotacích více vědět, zvýší se o ně zájem. Projekty financované z evropských peněz posuzovaly hodnotitelské komise. Slavnostní vyhlášení výsledků se konalo 27. září 2011. « S výsledky se můžete seznámit na www.czechinvest.org/ podnikatelsky-projekt-roku-2010 www.komora.cz [13] 13k_czechinvest_new.indd 13 9/26/11 6:00 PM MĔj obor [téma mÔsíce] Byznys jako riziko Podnikatelské pojištÔní zahrnuje širokou oblast rizik abzároveñ výraznÔ odlišné klienty, odbmalých živnostníkĔ až pobvelké ğrmy sbtisícovkami zamÔstnancĔ. Nabtrhu jsou jak standardizované produkty, tak šité nabmíru každé ğrmÔ. [14] www.komora.cz 14_18k_1tema.indd 14 9/26/11 1:07 PM MĔj obor [téma mÔsíce] Roste objem pojištÔní Podnikatelské pojištění, do kterého patří primárně pojištění majetku a odpovědnosti firem, zaznamenalo v 1. pololetí roku 2011 růst, kterým po mírném poklesu v roce 2010 navázalo na trend předchozích dvou let. Celkový objem pojistného je téměř 9,8 miliardy, což je meziročně o 2,3 % více. Z pohledu běžného roku bylo dosaženo 17,8 miliardy pojistného, což znamená růst o téměř 2,5 %. Samotné 2. čtvrtletí přispělo k těmto výsledkům 4,2 miliardami, což je o 3,2 % více než za stejné období roku 2010. Objem pojistného sice roste, ovšem jeho růst je pomalejší v porovnání s růstem škod. Ty se začaly poměrně prudce zvedat od roku 2008. Zajímavý je z pohledu pojistného také rok 2009. V době, kdy v České republice byla recese a kdy všichni tvrdili, že nejvíce dopadne právě na podnikatele, pojistné rostlo o 4 %. Nabízí se tedy, že růst pojistného přímo souvisí s jakýmsi „pojištěním proti krachu“, kdy makléři hojně oslovovali firmy a sjednávali pojištění s tím, že podnikatelům říkali něco ve smyslu: „je těžká doba, přinejhorším firmu zapálíte a pojišťovna [ i na zajišťovnách („pojišťovny pojišťoven“) a vzhledem k tomu, že cena zajištění v poslední době roste, dá se očekávat, že i to bude tlačit sazby podnikatelského pojištění mírně nahoru. Co se týká pojištění odpovědnosti, i v tomto případě rostou škody průměrně rychleji než pojistné a i tady se dá najít souvislost s krizí (spáchat podvod tímto způsobem je na jednu stranu složitější než u majetku a na druhou stranu efektivnější - podnikatel si totiž nezničí vlastní majetek, ale způsobí škodu někomu jinému, kdo je s ním ve skutečnosti nějak spřízněn - samozřejmě na něčem, co je fakticky bezcenné). V roce 2010 pak došlo k mírnému poklesu škod, za mírného růstu pojistného se tak vylepšil škodní průběh. Proto je možné předpokládat, že v tomto případě nebude tlak na zvyšování sazeb nikterak vysoký, a lze očekávat, že vše zůstane „při starém“. A jak se daří jednotlivým pojišťovnám? Po 1. pololetí 2011 má v podnikatelském pojištění dominantní postavení stále Kooperativa, a to přesto, že její pozice mírně oslabila. Druhou nejsilnější zůstává Česká pojišťovna, která svoji ztrátu na vedoucí Kooperativu, i díky jejímu poklesu, o něco snížila. Třetí nejsil- PojištÔní podnikatelĔ tvoāí vbnákladových položkách vbposlední dobÔ stále vÔtší sumu. vše uhradí“. Bez výsledků škod to byla tenkrát jen spekulace, nicméně růst jejich objemu v roce 2009 i 2010 (o 11 % a 14 %) dokládá, že podezření bylo oprávněné. Vyšší dĔvÔra vbpojišĈovny Pozitivním jevem však bezesporu je, že stále více podnikatelů začalo chápat pojištění jako vhodný nástroj pro zabezpečení rizik. Především v situaci, kdy nemají dostatek vlastních rezerv pro řešení nečekaných a vysokých výdajů v důsledku vzniklé škody na majetku firmy, případně při neúmyslném zavinění škody někomu jinému. Pojištění podnikatelů tak tvoří v nákladových položkách v poslední době stále větší sumu a jistě poroste počet podnikatelů, kteří budou zvažovat, jakým způsobem výdaje na pojištění snížit. Existuje také část podnikatelů, kteří význam pojištění nevidí a chápou jej jako zbytné. Pokud se dostávají do ekonomických potíží, svoje pojištění stornují. Nepřijímají přitom argument, že případná nečekaná událost může v jejich případě znamenat i ukončení činnosti firmy. Vzhledem k tomu, že se škodní průběh v roce 2010 výrazně zhoršil, dá se předpokládat, že by mohlo dojít k malému růstu sazeb. Není úplně jednoduché odhadnout o kolik, protože jejich výše závisí nější pojišťovnou je Generali a svoji pozici stále drží i přes mírný meziroční pokles. Allianz stagnovala, polepšila si Česká podnikatelská pojišťovna a Uniqa. Relativně výrazně posilují menší pojišťovny jako Slavia či Triglav, v absolutních číslech jim však náleží pouze asi dvacetina trhu. PojišĈovna Podíl nabtrhu pojištÔní podnikatelĔ Kooperativa 31,8b% oP 25,7b% Generali 11,8b% oSOB PojišĈovna 5,5b% Uniqa 5,3b% oPP Ostatní 4,8b% 15,2b% Zdroj: oAP, 2011 Podnikatelské pojištění má oproti ostatním typům jednu velkou nevýhodu. Kmeny (počty smluv) jsou výrazně menší než v případě občanských pojištění a riziko se tak podstatně hůře kvantifikuje (malá zkušenost, velká variabilita, obtížná porovnatelnost, nové technologie apod.). Z toho důvodu od sebe pojišťovny dost výrazně „opisují“. V praxi se to děje tak, že si navzájem „vykrádají“ sa- www.komora.cz [15] 14_18k_1tema.indd 15 9/26/11 6:03 PM MĔj obor [téma mÔsíce] NezapomnÔli jste nabcestovní pojištÔní? Pracovní výjezdy dobzahraniËí se neobejdou bez cestovního pojištÔní. Nabaktuální trendy vboblasti ğremního cestovního pojištÔní jsme se zeptali Hany Axmannové, āeditelky klientských služebbEvropské cestovní pojišĈovny (ECP). E CP se vedle individuálního cestovního pojištÔní specializuje také nabkorporátní cestovní pojištÔní. Co by mÔl podnikatel zohlednit pāi výbÔru vhodného cestovního pojištÔní pro své zamÔstnance nabslužebních cestách? KromÔ zahraniËních pracovních cest, pro nÔž je cestovní pojištÔní Foto: archiv zejména urËeno, nabízíme jako urËitý doplnÔk ibpojištÔní pracovních cest tuzemských. Nejvíce pracovních cest smÔāuje samozāejmÔ dobEvropy, nicménÔ sbrozšiāujícími se ekonomickými aktivitami abzájmy našich ğrem pojišĈujeme stále více klientĔ dobstátĔ bývalého SovÔtského Svazu, Asie abJižní Ameriky. ZamÔstnavatelé jsou si vÔdomi, že kvalitní pojištÔní zamÔstnance pāi jeho služební cestÔ je nutnost. Pāi výbÔru vhodného pojištÔní služebních cest by mÔl zamÔstnavatel rozhodnÔ zohlednit rozsah pojištÔní abvýši pojistných limitĔ. Dávno již nestaËí mít pojištÔny pouze léËebné výlohy. Pobcelém svÔtÔ vzrĔstá význam, abtudíž ibpotāeba pojištÔní odpovÔdnosti zabškodu nabzdraví Ëi nabmajetku. Dále korporátní klientela vyžaduje Ëasto nadstandardní pojištÔní zavazadel. Jedna zbvÔcí, kterou se lišíme odbnašich konkurentĔ, je naše nabídka pojištÔní elektronických pāístrojĔ, které bývají zbpojistné ochrany bÔžnÔ vylouËeny. Podle našeho názoru je pojištÔní zavazadel pro korporátní klientelu bez pojištÔní mobilu, notebooku Ëi iPadu, fotoaparátu nebo kamery nemyslitelné. Nejde však jen obodcizení Ëi poškození zavazadel, ale také objejich zpoždÔní. UbklientĔ, kteāí cestují autem, pojišĈujeme také technickou pomoc, odtah, náhradní dopravu abubytování. Firmy standardnÔ vyžadují pojištÔní nákladĔ nabvyslání náhradního pracovníka. To se vztahuje nabpāípady, kdy zamÔstnanec nabpracovní cestÔ onemocní nebo utrpí úraz abzamÔstnavatel povÔāí jiného zamÔstnance dokonËením prací vbzahraniËí. Toto je tedy rozsah pojištÔní. NeménÔ dĔležitá je však také výše pojistných limitĔ, tzn., nabjakou pojistnou Ëástku jsou jednotlivá rizika pojištÔna. Klient cestující dobUSA by mÔl mít dostateËný limit nabléËebné výlohy, dle našich zkušeností pojistná Ëástka 1 až 2 mil. KË rozhodnÔ nestaËí. Podle charakteru abobsahu zavazadel by mÔla být též stanovena výše pojistného limitu nabzavazadla abpodle rizikovosti absituace vbcílové destinaci též limity nabodpovÔdnost Ëi bezpeËnostní rizika. zebníky, přičemž drobné úpravy se v nich nedělají z důvodu lepšího pochopení „pojistně-technických souvislostí“, ale hlavně proto, aby nebylo poznat, že to jsou sazebníky „odjinud“. Nebezpečí přitom nespočívá v tom, že pojišťovny ocenily něco, o čem mnoho neví, ale i v tom, že třeba jejich definice produktu je odlišná od originálu. A netýká se to jen absence/přidání některých rizik, ale třeba i toho, že „originální“ pojišťovna má něco ošetřeno ve smluvních ujednáních tak, aby odpovídající sazba byla „reálná“. Logicky jsou zásadním způsobem nejohroženější malé pojišťovny. Výše uvedené se však netýká velkých rizik. Tam jsou pojištění v podstatě šitá na míru a do procesu tvorby produktu podstatným způsobem vstupuje zajišťovna, případně další pojišťovny při takzvaném soupojištění. Je tam tedy zapojeno poměrně dost subjektů, které mají samozřejmě velký zájem na tom, aby ceny nebyly vyčtené z křišťálové koule. Dokážete ibvy pāizpĔsobit svou nabídku individuálním požadavkĔm dané ğrmy? Variabilní struktura našich korporátních produktĔ umožñuje rĔzné kombinace rizik abpojistných limitĔ, abtudíž vytváāení rĔzných modelĔ pojistné ochrany, ale jsme pāipraveni klientovi vyhovÔt, požaduje-li cestovní pojištÔní pro zcela speciální pāíležitost. Pāíkladem zvláštní pojistky je pojištÔní dobváleËných oblastí (to se týká napā. novináāĔ) Ëi dobjiných vysoce rizikových oblastí. Všichni víme, že poslední léta byla bohužel vebznamení stále ËastÔjších teroristických útokĔ. Dāíve pojišĈovny následky teroristických akcí nepojišĈovaly, dnes lze toto riziko pojistit abËiní tak ibECP. SouËástí pojištÔní jsou ibasistenËní služby. Jak je nabtom ECP vbtéto oblasti? AsistenËní služba je jedna zbvelmi dĔležitých souËástí pojištÔní. Možná jedna zbnejdĔležitÔjších, Podle čeho tedy vybrat pojišťovnu? Mezi důležitá kritéria bezesporu patří: » Výše pojistného – toto kritérium je asi nejdůležitější a zároveň má velkou vypovídací protože pāináší pāímou pomoc klientovi vbtísñové situaci, kdy není vbjeho silách si pomoci sám. ECP provozuje již āadu let vlastní asistenËní službu EuroAlarm Prague. To nám umožñuje āídit ji tak, jak potāebujeme. Naše asistenËní služba pāevzala know-how asistenËní služby mateāské spoleËnosti vbKodani abjejí standard je velmi vysoký. Klient se obrací nabasistenci vbjakékoli tísñové situaci; napā. pāi hospitalizaci poskytne zdravotnickému zaāízení platební garance abnáslednÔ zajistí pāímou úhradu úËtĔ, zabezpeËí sledování zdravotního stavu vlastním lékaāem, pāevoz dobvhodnÔjšího místa léËby, kontakt sbrodinou vebvlasti atd. ¢eší abzajišĈuje zpĔsob pāepravy zpÔt doboeské republiky abpāijetí dobdomácího zdravotnického zaāízení. Pomáhá āešit samozāejmÔ mnoho jiných svízelných situací, dobkterých se klienti pojišĈovny nabsvých cestách dostávají. Cestovní pojištÔní je dnes možné uzavāít ibpāes mobilní telefon. Nabízíte tuto možnost ibvy? Ano, naše spoleËnost je ibvbtéto oblasti aktivní již delší dobu. Vbprvní fázi, kdy nebyly “chytré telefony” nabtrhu vebvÔtší míāe, bylo cestovní pojištÔní spíše okrajovou záležitostí abmÔlo spíše marketingový efekt pro spoleËnosti, které ho nabízely. ObchodnÔ se jednalo obvelmi malé objemy. Nyní rĔst užívání chytrých telefonĔ probíhá velmi rychlým zpĔsobem. To otevírá prostor pro lepší abkvalitnÔjší uplatnÔní cestovního pojištÔní. Naším cílem je, aby klient mÔl dostateËný komfort pāi výbÔru ababy rozumÔl nabídce abpodmínkám, což je doburËité míry vbrámci mobilních telefonĔ umožnÔno vbomezené míāe. Abychom klientĔm zprostāedkovali maximální pāehlednost informací, jako první nabtrhu jsme spustili vlastní aplikaci cestovního pojištÔní, která funguje napā. vbrámci iPadĔ abiPhonĔ, ale ibdalších chytrých telefonĔ. « [RENÉ BÁRTEK] schopnost, protože výši pojistného je možné porovnávat u vybraných pojišťoven. » Rozsah pojistného krytí – na co všechno se pojištění vztahuje, limity plnění, výluky atd. » Velikost a reputace pojišťovny - zjednodušeně lze říci, že čím větší pojišťovna je, čím větší má základní kapitál a technické rezervy, tím větší majetek může pojistit. » Flexibilita a servis pojišťovny – jedná se hlavně o možnost pojištění v průběhu měnit a upravovat. » Rychlost a výše plnění při pojistné události (likvidace) – jak rychle pojišťovna plní v případě [16] www.komora.cz 14_18k_1tema.indd 16 9/26/11 6:03 PM Jistota úhrady vašich pohledávek Více než kdokoliv jiný známe rizika tuzemského obchodu • posuzujeme rizika jednotlivých odbČratelĤ, žádné odvČtví þi sektor neodmítáme pĜedem [Pozitivním jevem je, že stále více podnikatelĔ zaËalo chápat pojištÔní jako vhodný nástroj pro zabezpeËení rizik. pojistné události, jaké jsou podmínky plnění a jestli pojišťovna zbytečně dlouho nečeká s likvidací. S tímto vyhodnocením mohou pomoci zejména pojišťovací makléři, kteří mají dlouholeté zkušenosti s plněním pojišťoven u svých klientů. Co pojišĈovat? Jakýmsi nepsaným základem pojistného programu každé firmy je pojištění majetku, tedy věcí nemovitých, jako jsou stavby, haly, budovy, a věcí movitých, mezi něž patří technologická zařízení, inventáře, zásoby atd., a pojištění proti živelním nebezpečím. Druhým nejčastěji sjednávaným pojištěním je pojištění pro případ odcizení krádeží vloupáním nebo loupeží. Pojistit dnes lze však téměř vše – k posledním novinkám patří například pojištění nájemného, širší rozsah pojistné ochrany v pojištění přerušení provozu firmy (například z důvodu různých teroristických činů, počítačové kriminality atd.), poškození dobrého jména firmy a podobně. Pojišťovny dokážou u větších korporací sestavit pojistnou smlouvu na míru pro krytí konkrétních požadovaných pojistných nebezpečí, která se podnikatelského subjektu dotýkají. U menších firem (malá s. r. o. nebo živnostníci) se však projevují podobné nešvary jako u občanských pojištění – podnikatelé si zkrátka důkladně nepřečtou to, co vlastně podepisují. Jsou pak celkem jednoduchou kořistí některých zprostředkovatelů. Podnikatelé to zjistí až při likvidaci pojistných událostí. Obvyklá je nevhodná kombinace sjednaných rizik či chybějící pojištění, podpojištění (protože zprostředkovatel chtěl uzavřít alespoň něco), nebo naopak přepojištění (protože zprostředkovatel zamlčel, jak funguje škodové pojištění), pojištění na neexistující riziko a podobně. Nejčastějším problémům se podnikatelé vyhnou, pokud se při pojišťování firemního majetku budou řídit následujícími radami: » Zkontrolujte si sjednaná pojistná nebezpečí, na rozdíl od individuálního majetkového pojištění zde pojišťovny tolik nepřistupují k seskupování rizik, a proto je nutné věnovat větší pozornost tomu, co je a není pojištěno (např. zda je pojištěn vlastní majetek, převzatý majetek, zásoby, věci zaměstnanců, věci na volném prostranství apod.). » Zjistěte si limity plnění pro jednotlivá pojistná nebezpečí či věci, samotná pojistná částka uvedená ve smlouvě nepostačuje ke zjištění, zda je pojištění odpovídající. » Pozor na stanovení odpovídajících pojistných částek, vše, co se pojišťuje, musí být dokladováno a vedeno v účetnictví firmy, např. je nutné doložit, že zničená či odcizená věc byla skutečně převzatá do opravy atd. » Nechte pojistné podmínky přečíst právníkem vaší společnosti, zejména dávejte pozor na odlišnosti v definicích jednotlivých pojistných nebezpečí a výluky z plnění prezentované různými pojišťovnami. » Nechte si zpracovat audit a vybírejte od více pojišťoven či makléřů, před tím si však sami pro sebe definujte, co vlastně od pojištění očekáváte. Vy musíte mít představu, jaká rizika vám a vaší firmě hrozí. » Nespoléhejte se na on-line služby. Nekupujete totiž jednotlivý, jasně definovaný produkt, ale vlastně konglomerát celé řady pojistných produktů, které se navzájem doplňují i vylučují. Pojištění podniku se také nikdy neuzavírá na předtištěném formuláři, ale je předmětem individuální smlouvy. » Provádějte revizi pojistek. Je běžné, že se hodnota majetku v čase mění, a měnit se mohou i rizika, která majetek podstupuje. « • jsme jediná úvČrová pojišĢovna s domácími koĜeny a vlastnictvím Jsme specialisté na exotické trhy • máme silné zázemí ve zkušenostech skupiny ONDD, která pĤsobí v oblasti zajištČní exportních rizik od r. 1939 • dokážeme vám pomoci realizovat obchodní pĜíležitosti v jakékoliv zemi www.kupeg.cz PlnČ respektujeme charakter Vašeho podnikání a pohledávek • pĜi posuzování rizik vycházíme ze znalosti spoleþnosti klienta, charakteru trhu na kterém se pohybuje, jeho odbČratelĤ a správy pohledávek ve ¿rmČ klienta Naším cílem je dlouhodobá spolupráce založená na individuálním pĜístupu • zejména v tČžkých dobách stojíme po boku svých klientĤ, nerušíme náhle všechny limity a zejména plníme ochrannou funkci úvČrového pojištČní – zábranu ztrát z pohledávek [DUŠAN ŠÍDLO, analytik pojištÔní spoleËnosti Partners abautor knihy Život jako riziko] www.komora.cz [17] 14_18k_1tema.indd 17 9/26/11 1:08 PM MĔj obor [téma mÔsíce] Opatrnosti nikdy nezbývá: obpojištÔní odpovÔdnosti manažerĔ se hradí škoda zpĔsobená zamÔstnavateli bez Pokud je manažer ğrmy souËasnÔ Ëlenem pāedstavenstva nebo Ëlenem dozorËí rady akciové spoleËnosti, pāípadnÔ jednatelem spoleËnosti sbruËením omezeným, má zbprávního hlediska vÔtší odpovÔdnost, než jaká plyne ostatním zamÔstnancĔm ze zákoníku práce. Ëi obğnanËní škodu. NÔkterá pojištÔní kryjí S tejnÔ jako každý jiný zamÔstnanec mĔže manažer zpĔsobit ğnanËní škodu, aĈ již zbdĔvodu nedostateËných zkušeností, zbnedbalosti Ëi prostého omylu. Snížit možnou škodu lze dokonalou organizací práce, pravidelným vzdÔláváním, vedením písemných záznamĔ zbprovedených dĔležitých manažerských rozhodnutí absjednáním soukromého pojištÔní odpovÔdnosti. Manažer se mĔže pojistit vbrámci pojištÔní odpovÔdnosti zabškodu vĔËi zamÔstnavateli. P abpoukazy daní abpojistného. FinanËní škody jsou však zbplnÔní pojišĈovny vylouËeny, neboĈ mají výchovný charakter. Je-li manažer napāíklad souËasnÔ ibhlavním úËetním, mĔže být jeho odpovÔdnost kryta ibzbpojištÔní profesní odpovÔdnosti. Ubprofese úËetního mohou pokuty abpenále pāedstavovat podstatný abmnohdy ibjediný typ škody, který svou Ëinností mĔže úËetní zpĔsobit. FinanËní škody jsou tedy sburËitými omezeními pāedmÔtem pojistného krytí tohoto pojištÔní. Jde napāíklad obmajetkové sankce uložené ğnanËním orgánem, státní správou sociálního zabezpeËení, zdravotní pojišĈovnou vebformÔ pokut abpodobnÔ. FinanËní škoda pāedstavuje napāíklad ušlý zisk, storno poplatky, úhrady zabmarnou jízdu, úhrady zabneuskuteËnÔné nasmlouvané akce, regresní náhrady všeho druhu apod. Vbpraxi to napāíklad znamená, že udÔlí-li ğnanËní úāad pokutu ğnanËnímu āediteli, tedy pāímo pojištÔné osobÔ, plní pojišĈovna pouze dobstanoveného limitu pro pokuty abpenále. Jde-li obpokutu Škoda mĔže být ğrmÔ zpĔsobena nedbalým plnÔním pracovních povinností, ztrátou pāedmÔtu svÔāeného kbvýkonu práce, vbsouvislosti sbāízením zamÔstnavatelem svÔāeného automobilu abpodobnÔ. ZbpojištÔní Byrokrat dÔsí víc než terorista řed deseti lety zaútočili teroristé na New York. Tato událost změnila pohled pojistitelů na rizika terorismu, hlavně na oceňování rizik. Místo, kde nehrozí útok teroristů, byste dnes hledali těžko. Jak však pojistný sektor vnímá riziko terorismu v kontextu ostatních výzev, jimž aktuálně odvětví čelí? Mezinárodní průzkum, ve kterém jsme oslovili ředitele pojišťoven a jiné představitele odvětví, naznačuje, že riziko teroristických útoků stále podceňujeme. Čeští pojistitelé zařadili riziko teroristického útoku až na poslední místo z nabízených hrozeb. U nás zatím k žádné dramatické události nedošlo, „osobní“ zkušenost chybí. Překvapující ale je, že ani ve světě není terori- rovnÔž ğnanËní sankce vbsouvislosti sbvýpoËtem smus z hlediska pojišťovnictví vnímán o mnoho závažněji. Obsadil 23. místo mezi 26 riziky. Jaké jsou tedy podle pojistných odborníků největší hrozby, jimž odvětví aktuálně čelí? Světové prvenství zaujímá přemíra regulace, která se nyní valí na pojišťovny ze všech stran. Pravidla, jimiž vlády stále více regulují kapitálovou přiměřenost či tržní chování pojišťoven, mohou enormně zatížit odvětví náklady a ochromit schopnost plnit regulatorní požadavky. Může to také odvrátit management od mnohem důležitějšího úkolu, jímž je rozběhnutí ziskových aktivit. Čeští šéfové pojišťoven řadí regulaci také mezi TOP10 největších hrozeb, nejvíce rizik však vnímají v distribuci pojistných produktů a související závislosti na finančních zprostředkova- udÔlenou spoleËnosti, respektive ğrma je pokutu oprávnÔna zabmanažera zaplatit abzaplatí ji, dívá se pojišĈovna nabtuto pokutu jako nabğnanËní škodu abplní dobvýše sjednané celkové pojistné Ëástky. « telích. Ti pracují zpravidla na bázi provize, proto není jejich motiv vždy identický s cílem pojišťovny nebo klienta. Zprostředkovatelé alias finanční poradci ovlivňují rozhodnutí klienta, což nemusí být vždy v souladu s jeho zájmy. Věřím ale, že i pojišťovnictví dojde, že ne vše je řešitelné „bojem“ a konfrontací. Navzdory sílící konkurenci, která je motorem pokroku, růstu a inovací ve prospěch klienta, vidím širší prostor pro dialog a spolupráci mezi pojistiteli, zprostředkovateli a regulátorem. « Marek Richter partner, PwC Audit Foto: PwC Výkon manažerské funkce mĔže spadat jak dobkategorie odpovÔdnosti zamÔstnance, tak ibdobkategorie odpovÔdnosti plynoucí zbjeho pāípadného Ëlenství vebstatutárním orgánu nebo dozorËí radÔ spoleËnosti. Rizika plynoucí zbodpovÔdnosti mohou snížit pojištÔní odpovÔdnosti zamÔstnance zabškodu zpĔsobenou pāi výkonu povolání, pojištÔní odpovÔdnosti ËlenĔ statutárních orgánĔ abdozorËích rad, pojištÔní profesní odpovÔdnosti abtakzvané pojištÔní odpovÔdnosti manažerĔ. Každé zbuvedených pojištÔní má jiný rozsah pojistného krytí, abchrání tedy manažera pāed jinými riziky. ohledu nabto, zda se jedná obškodu nabmajetku [18] www.komora.cz 14_18k_1tema.indd 18 9/26/11 1:11 PM 19k_egap.indd 19 9/26/11 3:01 PM MĔj obor [téma mÔsíce] ÚvÔrové pojištÔní zajistí klid pro podnikání Žádný byznys se dnes neobejde bez kvalitního zajištÔní. Pro jakoukoliv ğrmu by mÔla být správa abāízení pohledávek základní cestou, jak úspÔšnÔ podnikat. Klidným pāístavem pro zajištÔní vašeho byznysu tak mĔže být úvÔrové pojištÔní, které sbminimem nákladĔ chrání pāed rizikem nezaplacení pohledávek. Ovšem úvěrové pojištění, stejně jako jakékoliv jiné pojištění, je především nástroj ochrany před rizikem. Vnímat jej jako investici – tedy způsob, jak vydělat – vkládá do produktu pojištění očekávání, která nemůže splnit. Michal Veselý dodává: „Zpochybňuje někdo smysl pojištění budovy proti požáru jen proto, že dům neshořel, a tudíž pojištění nic nepřineslo? Takovou otázku si nikdo ani nepoloží.“ Navíc pojištění dodavatelských úvěrů je dlouhodobou záležitostí a v okamžiku, kdy podnikatel mění pojišťovnu každé dva roky, není zde prostor pro vytvoření smysluplného vztahu mezi pojišťovnou a klientem. V tomto případě má smysl hovořit o pěti až sedmi letech a během této doby posuzovat přínos úvěrového pojištění. Pouze v rámci dlouhodobého vztahu lze maximalizovat užitek z pojištění, neboť pojišťovna lépe pozná potřeby a charakter podnikání pojištěného a dokáže mu lépe vyjít vstříc. Zároveň se pojištěný naučí s produktem lépe pracovat, využít doporučení pojišťovny pro vlastní credit management, získat bonusy v podobě slevy na pojistném v případě bezškodného průběhu, ale také pomoc při vymáhání problémových pohledávek. pojistného plnění tak zabrání ztrátě, která by pro firmu mohla být osudná. Hlavním smyslem úvěrového pojištění je ochrana před problémy způsobenými platebním selháním odběratelů. V okamžiku, kdy firmě zkrachuje klíčový odběratel, pojišťovna při ní stojí a výplatou O tom, že bylo období finanční krize pro české firmy nelehkou zkouškou, svědčí i fakt, že úvěrové pojišťovny v letech 2008 – 2010 svým klientům na pojistných plněních vyplatily 2,6 miliardy korun. S částkou 1,2 miliardy klientům nejvíce přispěla pojišťovna KUPEG, která je lídrem trhu. Mnoha podnikům tak pojištění umožnilo přežít tuto náročnou etapu podnikání. Efekt úvÔrového pojištÔní pro pojištÔného 5 000 000 4 000 000 3 000 000 2 000 000 1 000 000 0 - 1 000 000 - 2 000 000 - 3 000 000 - 4 000 000 - 5 000 000 - 6 000 000 - 7 000 000 +RVSRGÀāVNĘYĘVOHGHNVSROHËQRVWL>&=.@ Ú věrové pojištění je, stejně jako kterékoliv jiné pojištění, během na dlouhou trať. I dnes jej bohužel některé firmy vnímají z pohledu okamžitého efektu. Michal Veselý, generální ředitel KUPEG úvěrové pojišťovny, a. s., která se specializuje na ochranu před riziky nezaplacení pohledávek, popisuje zkušenosti s některými podnikateli: „Někdy se setkáváme s tím, že pomoc při správě pohledávek a jejich zajištění je ze strany firem podceňována. Podnikatelé mnohdy namítají, že mají uzavřenou pojistku již tři roky a žádný z jejich dodavatelů dosud nezkrachoval. Ptají se tedy, zda se jim pojištění vyplatí.“ 2,00 % Pojistné 4,00 % 6,00 % 8,00 % 9ÀĄ]LVNEH]SRMLĄWÔQâ 10,00 % 9ÀĄ]LVNSāLSRXĜLWâSRMLĄWÔQâ 3URFHQWRQH]DSODFHQĘFKSRKOHGÀYHN 0RGHOSUDFXMHVbPHQĄâREFKRGQâğUPRXVREUDWHPPLO&=.URNPDUĜâ SURYR]QâPLQÀNODG\PLO&=.URNDEÔĜQĘPLSDUDPHWU\ĎYÔURYÒKRSRMLĄWÔQâVSROXĎËDVWSRMLVWQÀVD]ED [20] www.komora.cz 20-21k_kupegPR.indd 20 9/26/11 2:53 PM Můj obor [téma měsíce] Propojištěnost kulhá Ve srovnání se zahraničím je propojištěnost českých firem v oblasti ochrany před riziky nezaplacení pohledávek spíše nízká. „Firmy vnímají jako běžné pojistit si svá dlouhodobá aktiva, např. budovy proti požáru či povodni, ale neuvědomují si, že podstatnou část jejich rozvahy tvoří pohledávky vůči odběratelům. Když vám odběratel nezaplatí pohledávku, kterou nemáte pojištěnou, může to pro vás být v případě klíčového klienta stejná rána jako zničený sklad plný výrobků. “ dodává Michal Veselý. Silným argumentem, proč pojistit své pohledávky, je i to, že pojištěná firma tak vystupuje navenek jako obezřetný hospodář. Obzvláště banky bývají k takovým klientům vstřícnější. Mají jasný signál, že finanční řízení a správa pohledávek není pro danou firmu pouze prázdným pojmem. Nemluvě o tom, že pojištěná pohledávka je mnohem hodnotnější aktivum než ta nepojištěná a jako takovou ji lze využít při zajištění financování. Pojištění exportu Úvěrové pojištění chrání před riziky platební neschopnosti, platební nevůle, ale také před Znáte garanční pojištění? » výhodná alternativa k bankovní záruce » nezvyšuje úvěrovou angažovanost pojištěného u bank » nezatěžuje cash flow – pojišťovna nepožaduje jistinu předem, plnění je v plné výši bez spoluúčasti » individuální přístup k požadavkům a potřebám pojištěného, resp. oprávněné osoby – nabídka včetně výše pojistného je vypracována individuálně na základě vyhodnocení bonity pojištěného, požadovaného limitu pojistného plnění, druhu a délky ručení apod. » minimální výluky z pojištění – jistota pro oprávněnou osobu při pojistném plnění Více na www.kupeg.cz politickými a teritoriálními riziky. Posledně jmenované typy rizik se vyskytují zejména u exportu, který v portfoliu pojištěných pohledávek KUPEG tvoří více než 50 procent. Hlavními obchodními Pojistné produkty patří k nejoblíbenějším benefitům partnery České republiky jsou stále sousední země a západní Evropa. Ohromný potenciál rozvoje je však především v exotičtějších destinacích, kde je hospodářský růst nutný pro zajištění životní úrovně obyvatelstva. Tento faktor ve vyspělých ekonomikách trpících nadvýrobou ztrácí na významu. Obchodního partnera samozřejmě pojišťovna není klientovi schopna obstarat, avšak zajistí exportní aktivity proti platebnímu selhání. Michal Veselý doplňuje: „Vývoz do Afriky nebo do Asie je spojen s velkou řadou rizik, je zde jiné ekonomické a společenské prostředí, je zde zcela odlišná finanční síla zdejších firem a to může být důvod k obavám. Jakékoliv selhání zde tak může být pro menší českou firmu v tomto ohledu fatální.“ V tuto chvíli může pomoci právě úvěrové pojištění, které minimalizuje riziko ztráty z obchodu s novým partnerem. Nový partner je předem prověřen a už tím je riziko sníženo. Pokud následně nezaplatí, pojišťovna vyplatí pojistné plnění, které pokrývá ztráty, jež byste jinak utrpěli. Jen pro ilustraci – úvěrová pojišťovna KUPEG takto v roce 2010 pojistila polovinu českého exportu do Mali. Invenci, kam začít nově exportovat, se meze nekladou. Základem je dobrý nápad a dobré pojištění. « [VLASTA HOLÉCIOVÁ] [advertorial] A zdá se, že jejich pozice bude i do budoucna posilovat Podle průzkumu ING Pojišťovny a Svazu průmyslu a dopravy z června letošního roku firmy přestávají své zaměstnance motivovat jednorázovými věcnými odměnami. Do středu zájmu se naopak dostávají investice do budoucnosti zaměstnanců v podobě vzdělávání a příspěvků na životní pojištění a penzijní připojištění. Ž ebříčku daňově zvýhodněných benefitů vládne vzdělávání, v těsném závěsu za ním pak najdeme penzijní připojištění. Stravenky, které byly několik posledních let jasnou jedničkou, skončily až na třetím místě. A čtvrté místo – možná trochu překvapivě – obsadil příspěvek na životní pojištění… Diskutovaná daňová reforma však do budoucna může s pořadím výrazně zamíchat. Stravenky totiž o svou daňovou podporu zřejmě přijdou, stejně jako např. stavební spoření. Lze tak předpokládat, že se firmy více zaměří na ostatní jmenované benefity, zejména pak na pojistné produkty. Tomu ostatně nasvědčuje i dosavadní trend. „Podle výsledků průzkumu dnes příspěvek na životní pojištění nabízí svým zaměstnancům 54 % společností, zatímco loni to bylo „jen“ 39 %. U penzijního připojištění jsme pak zaznamenali 11% nárůst a je tak aktuálně v nabídce 71 % podniků,“ vysvětlil ředitel ING Employee benefits Jiří Běťák. Firmy navíc potvrdily rozšiřování nabídky zaměstnaneckých benefitů o pojistné produkty také pro příští rok – u 5 % se objeví příspěvek na životní pojištění a 2 % plánují zavést penzijní připojištění. Lídrem v oblasti nabídky pojistných produktů jako zaměstnanecké výhody je ING Pojišťovna. Ta jako první zahraniční instituce po pádu komunismu získala v roce 1992 licenci k uzavírání pojistných smluv. Za 20 let zkušeností tak vybudovala efektivní a vyhledávané řešení pro poskytování pojištění a připojištění jako benefitu pro velké firmy. „Například životní pojištění ING Smart je nastaveno tak, aby zabezpečilo spokojenost jednotlivých zaměstnanců, kterým se zároveň dostává kvalitního a individuálního servisu,“ doplnil Jiří Běťák. Největší výhodou tohoto pojištění je flexibilita – klient může upravovat jeho parametry podle měnící se životní situace a aktuálních potřeb a může si také sjednat různá připojištění. „Benefity od ING jsou však zároveň velice pohodlné pro personalisty, kteří dostávají třeba rozpis plateb předem a další podpůrné služby,“ uzavřel Jiří Běťák. « www.ing.cz www.komora.cz [21] 20-21k_kupegPR.indd 21 9/27/11 12:47 PM MĔj obor [téma mÔsíce] Náš byznys je jako maraton Podle generálního āeditele abpāedsedy pāedstavenstva úvÔrové pojišĈovny Euler Hermes Júliuse Kudly by nynÔjšímu trhu výraznÔ prospÔla pokora abúcta jednoho kbdruhému. „ŽraloËí systém: rychle se obohatit abnijak neprospÔt nemá budoucnost,“ naráží nabsouËasné chování nÔkterých úvÔrových pojišĈoven. Július Kudla Foto: archiv J ak vybrat to správné úËinné pojištÔní? MĔže se stát ibto, že pocit falešné jistoty plynoucí zbneznalosti podmínek pojištÔní je ještÔ nebezpeËnÔjší než nebýt pojištÔn vĔbec? V každém podniku existuje motivace prodat, která musí být spojena s motivací dostat zaplaceno, a to je někdy velmi složité. Dnes je stále velký počet podnikatelů, kteří, moderně řečeno, pojištění pohledávek neboli dodavatelských úvěrů vůbec neřeší nebo se nad pojmem pojištění moc nezamýšlí a berou ho jako nutnost u automobilů nebo majetku. Neuvědomují si také, že pohledávky, které tvoří často až čtyřicet procent aktiv společnosti, lze pojistit. Je proto na nás a našich pracovnících, abychom opakovaně vysvětlovali výhody a přínosy, ale také omezení úvěrového pojištění. Dobrá komunikace, otevřenost a znalost potřeb v rámci pojištění patří k základním předpokladům dobré pojišťovny a vede k pevnému dlouhodobému partnerství s pojistitelem a maximální přidané hodnotě pro pojištěného. V poslední době se stále více objevují finanční instituce, které jsou založeny, jak já říkám, na žraločím systému: rychle ulovit a vydělat peníze. Na této bázi ale nelze v oblasti úvěrového pojištění fungovat. Tento typ byznysu znamená mnohem víc než maraton. Panují zde těžké podmínky, ale s rozumným přístupem, se snahou vybudovat s klientem vztah máte velkou šanci na úspěch. Pāístup tuzemských podnikatelĔ kbúvÔrovému pojištÔní je tedy poāád spíše opatrný? Jsme na trhu českého úvěrového pojištění, jako první soukromý specializovaný pojistitel, člen nejsilnějšího seskupení úvěrových pojistitelů na světě Euler Hermes, již víc než čtrnáct let a stále mám pocit, že ve srovnání s transakčně stejnými zeměmi, např. Belgie, je využití úvěrového pojištění stěží poloviční. Začínali jsme ryze exportním pojištění a jsem rád, že se razantně navýšilo i pojištění domácích pohledávek. Nabízíte nÔjaký speciální produkt úvÔrového pojištÔní pro malé abstāední podnikatele? Ano, máme nyní v nabídce vstřícnou verzi našeho standardního produktu pro SME – je zjednodušený, uživatelsky komfortnější a více flexibilní. Jak se vlastnÔ celý trh vbnávaznosti nabrecesi posunul? Zaznamenali jste nové trendy vbchování pojišĈoven abjejich klientĔ? Klíčovým slovem je nejistota. Za ní může být fakt, že hospodářský růst v celosvětovém měřítku je navzdory předchozím očekáváním méně dynamický a Evropa nenašla cestu, jak se v objemu výroby dostat na předkrizovou úroveň. V dobách největšího dopadu krize byly pojišťovny neprávem obviňovány, že kapacitně nestačí pokrýt požadavky klientů. Ale pojistíte proti požáru celý statek, když vám hospodářská stavení hoří nebo již jenom po požáru doutnají? Bohužel, někteří hráči na trhu se chovají tak, jako by svoji vinu přiznávali i za minulé období, a často nesmyslně vtahují svým jednáním klienta do budoucích problémů. Nakolik ğnanËní instituce požadují úvÔrové pojištÔní? Chovají se banky, dodavatelé atd. kebklientĔm, kteāí mají toto pojištÔní, shovívavÔji? Finanční instituce zpravidla pojištění pohledávek vítají. Jde o větší jistotu a její zohlednění v podmínkách pro klienta. Jednou zbvašich Ëinností je také inkaso pohledávek. Inkasní agentury vbsouËasnosti Ëelí výraznému poklesu prĔmÔrné velikosti vybraných pohledávek abvypoāádávají se sbrostoucí nároËností jejich vymáhání. Jak je nabtom vbtéto oblasti vaše spoleËnost? Naše společnost má inkaso pohledávek ve většině případů spojené s vlastním pojištěním a ještě hradí větší část nákladů spojených s touto činností. Z toho má bohaté zkušenosti zbpĔsobení vboblasti zahraniËního obchodu abdiplomatických služeb abzbpāímého āízení spoleËností zabývajících se poskytováním ğnanËních služeb abrovnÔž ze strategického āízení maloobchodních āetÔzcĔ abzákladní výroby abprodeje speciğckých produktĔ. Odbroku 1997 až dosud je pāedsedou pāedstavenstva abgenerálním āeditelem Euler Hermes oescob, úvÔrové pojišĈovny, a. s, Ëlena skupiny Allianz. OdbkvÔtna 2010 je jednatelem abāeditelem Euler Hermes Servis, s. r. o, Bratislava. Odbdubna 2011 vede poboËku Euler Hermes Belgium nabSlovensku. důvodu je o naše vymáhání zájem. Navíc úvěrový pojistitel globálního typu jako naše skupina má na dlužníky, zejména v zahraničí, velmi silné páky. Vbzápadní EvropÔ je pomÔrnÔ populární produkt nebankovních záruk. Ibvy tento produkt nabízíte. Nakolik jsou nebankovní záruky oblíbené mezi Ëeskými ğrmami? Nebankovní záruky v ČR jsou v naší nabídce a ve srovnání se sousedním Německem zatím zcela okrajové. Zatím musíme překonávat některé právní problémy v podmínkách jejich použití a jistou míru nejistoty klientů. Kolik procent vebvašembportfoliu pojištÔných pohledávek tvoāí pojištÔní exportu abkam ğrmy nejËastÔji pojišĈujete? Pojištění exportu představuje zhruba polovinu našich transakcí a s ohledem na orientaci českého exportu je zatím převážná většina do zemí Evropské unie. Musím podotknout, že tento byznys se neobejde bez rizikové analýzy v dané zemi a v tomto je síla celé naší skupiny. V poslední době jsme zahájili činnost v Chile, vůbec celé Jižní Americe, v Singapuru, v Indii, velmi úspěšní jsme v SAE. Jsou to všechno velmi zajímavé trhy, ale samozřejmě také mnohem víc rizikové než v Evropě. « [VLASTA HOLÉCIOVÁ] [22] www.komora.cz 22k_hermesPR.indd 22 9/26/11 1:14 PM 23k_Hermes.indd 23 9/26/11 3:04 PM MĔj obor [komentáā] Právo & pojišĈovnictví P ojišťovnictví, kterému se toto vydání věnuje, je živé a zajímavé téma i z právního pohledu, ať už na něj nahlížíme z kterékoliv strany, tj. optikou pojišťovny, pojištěnce nebo pojistitele. Jsem si vědom, že v tomto příspěvku nemohu pojednat celý právní obsah pojišťovnictví, bylo by to na nejednu knihu. Stačí jen drobný příklad – jasným důkazem právní komplikovanosti jsou pojistné smlouvy, a zejména jejich obchodní nebo také pojistné podmínky, které je doprovázejí. Mnoho takových smluv a obchodních podmínek už jsem studoval a skoro pokaždé jsem potřeboval radu člověka přímo z oboru, abych porozuměl do detailu jejich znění a významu. Pojišťovny samozřejmě chtějí vydělat a krýt si svá rizika, takže v obchodních podmínkách bývá často mnoho skrytých fint a háčků, které není snadné odhalit, a to ani pro právního odborníka, natož pro laika. Ruku na srdce, kdo z vás dokázal přečíst obchodní podmínky celé, detailně až do konce? Zejména tehdy, jsou-li psány malou kurzívou světle zelené barvy. To je skutečně náročné čtení, většina lidí to po pár řádcích vzdá a na to právě autor takových podmínek vsází. A toto je právě ona fatální čtenářova chyba. Zejména u pojistných smluv, resp. jejich obchodních podmínek se ďábel skrývá v detailu. Většinou se na něj přijde, až když se něco stane a poškozený se obrátí na pojišťovnu v bohorovné víře, že je pojištěný, takže bude odškodněn. Velice často se ale stává, že pojištěnec bude nemile překvapen, nejen že nebude odškodněn rychle a zcela, ale nemusí být taky odškodněn vůbec, protože uzavřel pojistnou smlouvu, aniž by si detailně přečetl obchodní podmínky, a ejhle, zrovna na uplatněnou škodnou událost se vztahuje pojistná výluka. Zvláštní pozornost by pak pojistkám měli věnovat podnikatelé a statutární zástupci společností. Uplatňuje se tu opět zásada péče řádného hospodáře a podcenit pojištění a jeho přesnou podobu se opravdu může vymstít a může to mít dokonce dopad i do roviny trestněprávní. V některých odvětvích jsou povinné, tzv. profesní pojistky, v jiných je to ponecháno na bázi dobrovolnosti. Každopádně mít, či nemít pojistku a jakou může znamenat bytí, či nebytí firmy. Stává se, že se na nás klient obrátí, až když nastane problém s pojišťovnou, a čeká od advokátů zázraky. Ale jak všichni víme, zázraky neexistují, a už vůbec ne, pokud přijde podnikatel k advokátovi teprve, když vznikne problém. Proč? Jednoduše proto, že pojistná smlouva už byla uzavřena, aniž bychom ji před jejím uzavřením prostudovali my anebo pojišťovací odborník, nejlépe nezávislý pojišťovací makléř. Karty tedy byly rozdány a naše práce v takovém případě spočívá v maximální pomoci klientovi, ale v předem nastavených podmínkách, které jsme neměli možnost ovlivnit. Zejména v oblasti pojistných smluv platí, že prevence problému je zásadní, a už ve fázi sjednávání pojistné smlouvy by právník měl být zapojen. Představme si společnost, která uzavře drahou pojistku, o které si statutární zástupce nechal namluvit agentem pojišťovny, že kryje naprosto všechno a s nejmenší možnou spoluúčastí, a teprve v případě problému se zjistí, že pojistka vůbec nekryla riziko, které měla krýt, a společnost tak přijde zkrátka. Může se domáhat následně regresu vůči statutárnímu orgánu, resp. statutárnímu zástupci? Obecně ano, může, a pozor, může požadovat Zkrátka právo a pojišťovnictví jsou spolu provázány velmi jemnou a složitou sítí práv, povinností, nároků, výjimek, podmínek, které mohou mít, a velmi často mají, na život jednotlivce nebo korporace zásadní vliv. Když taková záchranná síť není ušita správně a jsou v ní díry, pak pokud se něco stane, nemůže se poškozený divit, že jí propadne a poničí něco, co mělo zůstat v ní. Nyní už zbývá jen ukončit můj dnešní exkurz: beru lupu a jdu studovat několik stran obchodních – pojistných podmínek psaných v jedničkovém fontu. Ale co bych pro klienta neudělal, že? « Michal Kroft Advokát, Managing Partner NWD Legal Foto: archiv Pohled právníka nejen úhradu škody, která byla bez úspěchu uplatněna u pojišťovny, ale i úhradu plateb pojistného společnosti zaplacených za „nefunkční“ pojistku. To může mít naprosto likvidační důsledky pro statutárního zástupce i jeho případnou manželku, manžela, děti. Proč hovořím o partnerech? Pokud existuje společné jmění manželů, nebylo zúženo apod., pak jde regres za celým společným jměním manželů. A ač nerad, musím do toho zahrnout i děti, protože dluhy se dědí. Jak vidíte, je to vysoká hra patriotů. Každý podnikatel by měl při sjednávání pojistné smlouvy znát i její právní a mnohdy daňové důsledky. Její přesný obsah, rozsah krytí, poměr výkon – cena – kvalita, zabývat se i subjektem, který pojistný produkt nabízí, jeho pověstí na trhu, schopností a ochotou plnit. Nezapomeňte také, že statutární orgán společnosti ručí v případě porušení postupu řádného hospodáře společnosti celým svým majetkem, a nelze než doporučit, aby tak i on sám byl pro výkon své funkce pojištěn. ALD Automotive rozšiāuje portfolio služeb vbrámci Full-Service Leasingu Leasingová spoleËnost ALD Automotive letos uvedla nabtrh tāi nové služby, které klientĔm šetāí Ëas ibnáklady. Služba Pick Up & Delivery umožní pāevoz vozidla dobnejbližšího autorizovaného servisu/pneuservisu zbmísta, které si klient urËí, abpobprovedení servisního úkonu je vĔz pāistaven zpÔt. Není tedy nutné, aby āidiËi trávili pracovní dobu cestou do/ze servisu nebo Ëekáním nabmístÔ. Zcela novou aplikaci nabízí ALD Automotive Ġeet managerĔm, kteāí chtÔjí mít nad svou Ġotilou okamžitou abstoprocentní kontrolu. ALD CarMonitor je on-line monitoring vozidel systémy GPS abGSM, který umožñuje nejen on-line sledování Ġotily vËetnÔ tvorby elektronické [email protected] [advertorial] knihy jízd, ale pomĔže také se zabezpeËením vozidel abje dĔležitým nástrojem pro efektivní správu vozového parku. Poslední novinkou je ALD e-autoškola, která výraznÔ usnadní zákonnou povinnost školení āidiËĔ. Tento on-line multimediální kurz si mĔže každý āidiË udÔlat sám ubsvého poËítaËe. « [24] www.komora.cz 24k_kroft.indd 24 9/26/11 6:06 PM v Česku nedostižný Připraveni na cesty? S celoročním pojištěním zaručeně ano. 25k_ecp.indd 25 9/26/11 2:58 PM MĔj obor [téma mÔsíce] BezpeËnost: dĔležitá Ëást pojištÔní Spoléhat pouze nabpojištÔní dnes nestaËí. Ibsamotné pojišĈovny si pāi podpisu smlouvy hlídají, jak má ğrma zabezpeËené své objekty.bJan VanËura, āeditel spoleËnosti PCS, která se specializuje nabbezpeËnostní āešení, podnikatelĔm radí: „Pāi plánování bezpeËnosti nezohledñujte pouze cenu, základem je kvalita návrhu abprovedení“. S kupina PCS sdružuje nÔkolik Ëeských ğrem podnikajících vbāadÔ oblastí high-technology. MĔžete je pāedstavit? Začínali jsme před jednadvaceti lety velmi skromným způsobem. Nejprve jsme se zabývali aktivitami v oblasti komunikačních a zabezpečovacích systémů a analytických technik, začali jsme vyvíjet vlastní softwarové produkty, což si později v průběhu let vynutilo založit sesterské společnosti, které se zaměřovaly na jednotlivé aktivity. Dnes tedy existuje mateřská obchodní společnost PCS spol. s r. o., jejíž hlavní činností je objektová bezpečnost, tzn. kamerové systémy, ozvučení budov, včetně evakuačního rozhlasu, zabezpečovací zařízení a systémy požární signalizace. Poskytujeme dále služby spojené s ochranou dat a speciálními aplikacemi, které jsou známé z letišť - např. zavazadlové a osobní rentgeny a detektory kovů. Specializujeme se také na aktivity v oblasti analytických technik, složení materiálů nebo jejich povrchových vlastností. V poslední době se nám daří s divizí Měření, která je soustředěna na dodávky špičkové měřicí techniky pro měření fyzikálních veličin. Tato divize nachází uplatnění v oblasti dopravní techniky, v automobilovém průmyslu a ve strojírenství. Zabýváte se také tvorbou ekonomických abinformaËních systémĔ pro malé abstāední podnikatele. Ano. Softwarové aktivity jsou s námi od začátku; ta, na kterou se ptáte, dnes patří do naší sesterské společnosti PCS Software. Další softwarová sesterská firma PCS Systems má dnes instalace vlastních nemocničních informačních systémů nejen v České republice, ale i na Slovensku a v řadě dalších zemí, mimo jiné v poměrně exotických zahraničních destinacích, jako např. Ománu. oím lepší zabezpeËení, tím levnÔjší pojistné. Pāistupují takto kbbezpeËnostním prvkĔm ibËeské ğrmy? Víte, pojišťovny mají přesná pravidla pro to, jak má být objekt zajištěn. Velmi často tedy instalu- DĔraz nabbezpeËnost by tedy mÔl být pro každou ğrmu základem, nelze pouze spoléhat nabpojištÔní. Určitě. Můžeme očekávat, že bezpečnostní situace se bude obecně spíše zhoršovat a s tím bude souviset snaha firem se náležitě zabezpečit. Velmi snadno se také může stát, že některé objekty, aniž by byly adekvátně vybaveny, budou nepojistitelné. To je stejné, jako vám dnes pojišťovny nepojistí dům, který byl již dvakrát vyplaven povodní. Dokud nebude mít objekt, který už byl několikrát vykraden, např. kamerový systém, mříže nebo napojení na pult centrální ochrany, čeká ho stejný osud. Foto: archiv PCS [ Sektor soukromých bezpeËnostních služeb se stále ještÔ potýká sbdozvuky ekonomické recese. Jak se to odráží vebvašem byznysu? Samozřejmě že jsme krizi pocítili, protože velká část našeho byznysu souvisí s investiční výstavbou a kde nejsou peníze, tam se nestaví. VÔāíme v to, že se nám podaāí opÔt prosadit jako hlavní rozhodovací element kvalitu. jeme bezpečnostní prostředky, které se odvozují od požadavků na pojištění. Naši specialisté tedy odborné firmě, která zajišťuje instalaci systémů, poradí, jak má postupovat a jak zvolit vhodný systém. Velmi důležitým aspektem (ať už jde o software nebo objektovou bezpečnost) je, aby to, co bylo navrženo při plánování, bylo také později při realizaci dodrženo. Setkáváme se s tím, že do celého procesu začnou zasahovat další osoby, ať ze strany investora nebo realizační firmy, které konečné složení bezpečnostních prvků pozmění. Pak se ale nelze divit, že později může dojít k problémům, nebo dokonce omezené funkceschopnosti. Dodržení všech navržených komponent celého systému by měl ovšem garantovat investor, resp. realizátor, my můžeme poskytnout pouze odborná doporučení. A pak se také investoři nebo realizátoři ještě stále snaží škrtat náklady tam, kde si myslí, že mohou ušetřit. Spoléhají tedy na méně kvalitní technologie a v této oblasti se nás dopad hospodářského poklesu dotkl zdaleka nejvíc. My jsme se vždy snažili být zástupcem technologií, za které bychom se mohli postavit, tedy technologií s vysokou kvalitou. V České republice jsme jedním z největších partnerů např. společnosti BOSCH Security Systems, která v tomto ohledu patří ke špičce v oboru. Myslíme si, že přechod od technologií špičkových k těm levnějším je šetření na nesprávném místě. Z hlediska jejich životnosti i z hlediska záruky a poskytovaného servisu to rozhodně není doporučeníhodný krok. [26] www.komora.cz 26_27k_pcs.indd 26 9/26/11 2:02 PM MĔj obor [téma mÔsíce mÔsíce] Podle Ëeho se zákazník vedle ceny rozhoduje pāi nákupu bezpeËnostních āešení? Velmi doufáme, že prioritou nebude nadále cena, a zároveň věříme v to, že se nám podaří opět prosadit jako hlavní rozhodovací element kvalitu. Můžete mít velmi levnou pojistku a později zjistíte, že krytí není zdaleka takové, jak jste si mysleli. Stejné je to i v oblasti bezpečnosti, protože to je určitým způsobem jistá pojistka proti nebezpečí. Na druhé straně jsou na trhu hráči, kteří si uvědomují, že kvalita je na prvním místě, a jsou za ni ochotní dát peníze, i když tlak na cenu je na všech stranách značný. Kdo jsou dnes vaši klienti? Každá z divizí naší skupiny má rozdílné klienty. Budeme-li hovořit o objektové bezpečnosti, naším typickým zákazníkem jsou montážní firmy, které od nás nakupují zboží a poté ho instalují – těm poskytujeme, kromě dodávky zboží, technickou podporu a zázemí. V některých případech je naším zákazníkem přímo investor a dodávku provádíme na klíč. V oblasti detektorů kovů a rentgenů zavazadel je to velmi často státní správa, letiště, soudy, věznice. V oblasti bezpečnosti dat je to v podstatě kdokoliv, od fyzických osob až po velké společnosti z bankovního sektoru. Nakolik je domácí trh sbbezpeËnostními technologiemi vyspÔlý? Samozřejmě záleží, o které oblasti hovoříme. Co se týká softwaru, jsme velmi specifickou zemí. Česká republika a Slovensko jsou domácími hřišti pro tři velké a dnes už globální výrobce bezpečnostního softwaru. Toto žádný jiný stát srovnatelný s námi nemá. U hardwarových bezpečnostních systémů zde existuje několik firem, které jsou úspěšné. Na druhou stranu tu jsou dovozci, kteří zboží kompletují a snaží se k němu připojit svoji přidanou hodnotu. Samotný vývoj technologií je velmi drahý. Otázka bezpeËnosti je diskutované téma. Jak se nabni díváte vy coby odborník? Před dvaceti lety se o teroristických činech, jejich síle a odhodlání vědělo velmi málo, v podstatě šlo o ojedinělé události. Dnes je to úskalí, se kterým musíme počítat všichni. Jsme v konstantní válce s terorismem. Do budoucna tedy můžeme očekávat jen zpřísňování bezpečnostních pravidel a pochopitelně s tím ruku v ruce půjde snaha o lepší zabezpečení objektů, osob i dat. Ukazuje se také, že duševní vlastnictví je mnohdy mnohem cennější a zranitelnější než věci movité. Aktivity napadení počítačových struktur jsou velice sofistikované a už vůbec nemají nic společného s podobnými útoky před deseti lety. Na tento vývoj [ BezpeËnostní rentgen zavazadel a zásilek Rapiscan 618 XR SpoleËnosti sjednocené pod názvem PCS se zabývají širokým spektrem Ëinností – odbkomplexních služeb vboblasti zabezpeËovacích abkomunikaËních systémĔ, detekce nebezpeËných pāedmÔtĔ pāes dodávky analytických pāístrojĔ abmÔāicích ústāeden až pobāešení bezpeËnosti dat. Významnou souËást tvoāí vývoj vlastního ekonomického softwaru abnemocniËních informaËních systémĔ. budeme samozřejmě nejvíce doplácet my občané. Přijdeme o část svého soukromí a privilegií s tím spojených. Bohužel v rámci zachování bezpečnosti je to nutné. PovÔzte, co je základem úspÔchu vašeho podnikání? Snažíme se k zákazníkovi maximálně přiblížit a hlavně s ním vytvořit dlouhodobý vztah založený na individualitě potřeb daného zákazníka. Rozhodně naše působení nestavíme na systému „prodej a uteč“, jak je dnes mnohdy zvykem. Většina našich zákazníků je s námi řadu let a oceňují, že se na nás mohou kdykoliv obrátit. Mají naši podporu a jsou v kontaktu s kvalifikovanými pracovníky, kteří jsou schopni jim nabídnout odborné řešení. Zmínil jste zamÔstnance, kteāí jsou podstatou každého dobāe fungujícího podniku. Co pro vás znamenají? Našich zaměstnanců si velmi vážíme a doufáme, že mají pocit, že jsou u nás hájeni. Velmi dobře víme, že v zaměstnancích je síla firmy. Koneckonců, dobré vztahy se zákazníky vytvářejí právě ti konkrétní lidé. Snažíme se, aby náš zákazník měl pocit kontinuity. Té lze dosáhnout jedině za předpokladu, že budete mít stálé zaměstnance, kteří budou vztah se zákazníkem budovat a udržovat. Pojem dlouhodobost pro nás neznamená jen prázdná slova. Vloni jste oslavili dvacetileté výroËí odbzaložení. Kde byste rád vidÔl vaši spoleËnost zabdalší dvÔ dekády? Právě proto, že jsme firma, která se zabývá oblastí špičkových technologií, je velmi těžké odhadovat vývoj. V řadě oblastí nevíme, co bude za dva roky. Samozřejmě je naším zájmem růst, ovšem nemáme snahu být nadnárodní společností s pobočkami po celé Evropě. Důležitý je pro nás organický rozvoj. Rádi bychom také měli stejnou důvěru u našich zákazníků a byli pro ně stejně loajálním partnerem jako doposud. « [VLASTA HOLÉCIOVÁ] www.komora.cz [27] 26_27k_pcs.indd 27 9/26/11 2:02 PM 28k_summit.indd 28 9/26/11 2:58 PM Holiday Inn Prague Congress Centre Potěšte se barvami podzimu ve Vyšehradském parku a navštivte náš hotel s přáteli či obchodními partnery! • • • • • • • • • • • Moderní čtyřhvězdičkový designový hotel Café-Restaurant Esprit a zimní zahrada Orangerie – nabízí moderní mezinárodní gastronomii Délicatesse Shop s denní nabídkou čerstvých lahůdek a obědového menu Venkovní zahrada s terasou pro Váš odpočinek, obchodní a společenské akce 4 konferenční místnosti s denním světlem, s možností propojení a cateringovými službami WiFi zdarma a moderní technické vybavení k pronájmu Ve všech 251 pokojích vysokorychlostní internet zdarma Profesionální catering pro každou příležitost Parkování v prostorné hlídané garáži hotelu Možnost parkování autobusu Výhody pro členy Priority Clubu® …jen 5 minut od centra Prahy Holiday Inn Prague Congress Centre Na Pankráci 15/1684 | 140 21 Praha 4 Czech Republic T: +420 296 895 000 | E-mail: [email protected] | www.holidayinn.cz | www.holiday-inn.com • tradiční ohýbaný nábytek • neodolatelný nábytek, který odolá času Náš sortiment: • židle, židlová křesla, barové židle, stoly, věšáky atd. • k návrhu a dotvoření interiéru nabízíme stylové doplňky • vybavujeme (realizujeme) jak hotely, restaurace, kavárny či jiné instituce, tak interiéry pro osobní účely • nabízíme individuální přístup ke každému zákazníkovi Prodejna Komm!fort Malínská 1771/2 (roh s Černokosteleckou ul.) 100 00 Praha 10 – Strašnice Tel.: +420 602 383 856 E-mail: [email protected] www.kommfort.cz www.komora.cz [29] 29k_holiday_lantra.indd 29 9/26/11 2:56 PM Moje podnikání [poradna] ObraĈte se sbdotazy nabkontaktní místa HK oR TémÔā 100 kontaktních míst Hospodáāské komory rozmístÔných pobcelé republice zodpovÔdÔlo odbroku 2004 dobsouËasnosti více než 65 tisíc podnikatelských dotazĔ. Rychle abbezplatnÔ. Zeptejte se ibvy. Kontakty abdalší informace najdete nabwww.komora.cz pobkliknutí nablištu „Pomáháme vašemu podnikání“. Komora radí podnikatelĔm Podnikatelský úËet: úroky se nedaní J ako zaËínající OSVo jsem si ubbanky poāídila podnikatelský úËet. Zjistila jsem, že se úroky nabnÔm ale nedaní, jak mám postupovat pāi roËním zúËtování danÔ zbpāíjmu? Účty pro podnikatele se od účtu vedených pro osobní potřebu odlišují mimo jiné i faktem, že u podnikatelských účtů nebývají bankou zdaněny úrokové výnosy. Tyto výnosy si daný subjekt uvádí do daňového přiznání. Jsou potom tedy zdaněny sazbou určenou výší celkového základu daně. Jednoduše řečeno, vezmete všechny příjmy (včetně zmiňovaných úroků), odečtete odečitatelné položky, uplatníte paušální výdaje v dané skupině a získáte základ daně. Ten zdaníte aktuální sazbou daně. [TOMÁŠ MACNAR, HK oR] Osobní bankrot abOSVo J sem OSVo abvinou ğnanËní krize abtéž ne zrovna šĈastného ğnanËního plánování jsem se dostal dobğnanËních problémĔ abpāestal jsem vydÔlávat. ChtÔl bych využít osobního bankrotu, ale doËetl jsem se, že jako OSVo asi nemohu. Je tomu tak? Insolvenční řízení je poměrně složitý proces. Jako OSVČ ručíte za závazky ze svého podnikání celým svým majetkem a možnost zbavit se vašich dluhů bude patrně poměrně komplikovaná. Nejlepším řešením by bylo pokusit se dluhy nějakým rozumným způsobem průběžně splatit tak, aby se dále nehromadily a nepřibývala penále. Lze totiž očekávat, že splacení jednotlivých závazků budou vaši věřitelé řešit exekucí a závazky budou růst o pokuty z prodlení, penále a náklady na exekuci. Každý exekuční titul může mít zároveň na starosti jiný exekutor, takže se lze dostat do mnoha exekucí zároveň. Je tedy nutné vzít každý závazek zvlášť, vyhodnotit možnosti jeho splacení a rizika, která z něj vyplývají. Dalším řešením připadajícím v úvahu je požádat o oddlužení jako nepodnikatel. Při tomto postupu bude nutné veškeré dluhy z podnikání splatit, ukončit veškerou podnikatelskou činnost, najít si pravidelné zaměstnání a poté požádat o oddlužení. V případě oddlužení totiž musíte soudu prokázat, že neprovozujete žádnou podnikatelskou činnost a že budete schopni v následujících pěti letech alespoň 30 % svých dluhů splatit. Institut oddlužení je určen k řešení úpadku u fyzických osob – nepodnikatelů se zaměřením na jejich ekonomické problémy zpravidla způsobené neschopností splácet závazky z půjček, úvěrů a leasingů. Podnikatelům ani osobám, jejichž dluhy pocházejí z podnikání, soudy oddlužení nepovolí a rozhodnou o způsobu řešení jejich úpadku konkursem. Drobní podnikatelé mohou využít institut tzv. nepatrného konkurzu podle § 314-315 insolvenčního zákona. O ten se jedná, pokud celkový obrat dlužníka podle zákona o účetnictví za poslední účetní období předcházející vyhlášení konkursu nepřesahuje 2 000 000 Kč a dlužník nemá více než 50 věřitelů. Konkurz ovšem příliš šťastným řešením není, neboť nejsou-li v průběhu konkursu uspokojeny všechny pohledávky nebo je-li zrušen pro nedostatek majetku, konkurzem neuspokojené pohledávky nezanikají, ba naopak mohou být opět dále řešeny exekucí. V průběhu insolvenčního řízení se totiž exekuční řízení nepřerušují, jen nelze podle § 109 odst. 1 písm. c a podle § 267 odst. 1 insolvenčního zákona provést jejich výkon. Insolvenční řízení upravuje zákon č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), s jehož principy je třeba se dále detailněji seznámit. Kompletní informace o insolvenčním řízení včetně dotčených právních předpisů ke stažení naleznete na stránce: http://insolvencni-zakon.justice.cz/ Detailní informace o průběhu konkurzu pak na stránce: http://insolvencni-zakon.justice.cz/ « [PETR VALENTA, HK oR] [30] www.komora.cz 30k_porad.indd 30 9/26/11 1:33 PM Pomáháme firmám k vyšším ziskům Informační systémy BYZNYS ERP 31k_jkr.indd 31 www.jkr.eu 9/26/11 3:04 PM Moje podnikání [zeptejte se svého ministra] Ptali jste se ministra prĔmyslu abobchodu Martina Kocourka Hospodáāská komora oeské republiky prostāednictvím Ëasopisu Komora.cz abjeho nové rubriky „Zeptejte se svého ministra“ zavedla pro podnikatele novou službu – jejím prostāednictvím se mohou ptát ministrĔ nabproblémy, které je zajímají nebo je trápí vbpodnikání. Vbtomto vydání Ëasopisu pāinášíme odpovÔdi ministra prĔmyslu abobchodu Martina Kocourka nabotázky, které jste nám zaslali. 1.b Je správná povinnost platit rezervaci elektrické energie, když vbpāípadÔ její výluky nám sbodvoláním nabplatnou vyhlášku není poskytnuta náhrada? zahraniční kanceláře vzájemně zastupitelně. Současně s tím zahraniční síť posilujeme a rozšiřujeme nabídku jejich služeb jak pro exportéry, tak pro zájemce o investice do České republiky. Kromě toho vznikla i dohoda mezi Ministerstvem průmyslu a obchodu a Ministerstvem zahraničních věcí, která přesně vymezuje také roli zastupitelských úřadů při podpoře českých firem v zahraniční. Fakt, že rezervace kapacity pro připojení byla v minulosti zdarma, vedl k tomu, že je na řadě míst přenosová síť papírově na hranici své kapacity, protože si tu firmy jen spekulativně zarezervovaly vysokou kapacitu. Proto Energetický regulační úřad zavedl poplatek za rezervaci, aby podpořil volnou soutěž v tomto sektoru. 5.b 2.b Jak hodnotíte, že si nabsvé náklady nemĔžeme sami provádÔt výuku uËñĔ sbpravomocí podepisovat výuËní listy, když situace vbuËñovském školství neumožñuje zejména zpracovatelskému prĔmyslu získávat uËñovský dorost? Kvalitu a úroveň školství by měl garantovat stát. Zřízení firemní školy je nákladná záležitost, ale přesto se do toho už řada podniků pustila. Nicméně je v každém případě podle nás potřeba spolupráci podniků a škol posilovat. Ještě letos proto spustíme speciální projekt zaměřený na podporu a zatraktivnění technického vzdělání – nejprve se zaměřením na energetiku, později chceme pojmout i ostatní technické obory. 3.b Zastávám názor, že když nÔco kupuji, mohu si vybrat druh zboží abvýrobce. Mohu tedy žádat dodávku elektrické energie zbjádra Ëi vodních zdrojĔ abodmítnout sortiment zboží vyrobený ze zdrojĔ sluneËní energie? Česká republika se jako člen Evropské unie zavázala pokrývat část své energetické spotřeby z obnovitelných zdrojů. Proto začal fungovat motivační systém pro investory do těchto zdrojů, který zaručuje patnáctiletou návratnost vložených prostředků. V případě solárních elektráren se ovšem kvůli rychlému pádu vstupních cen návratnost snížila v některých případech Foto: archiv MPO na méně než polovinu. To vyvolalo rychlý nárůst instalovaného výkonu solárních elektráren, který by se promítnul do významného navýšení ceny elektrické energie pro koncové spotřebitele. Vláda proto na konci roku přijala sadu opatření, která tento nárůst eliminovala a která především podobným výkyvům do budoucna zabrání. Není technicky možné odfiltrovat, který elektron pochází z jaderné, sluneční nebo vodní elektrárny. Proto je cena za elektřinu jednotná. Parlament také v současné době projednává nový zákon o podporovaných zdrojích energie, který, jakmile vstoupí v platnost, zajistí, že splníme své unijní závazky, zároveň se ale podpora obnovitelných zdrojů bude opírat o tržní principy, a bude tak mít vyvážené environmentální i ekonomické dopady. 4.b UrËitou dobu se hovoāilo obslouËení agentur CzechTrade abCzechInvest. Vbposlední dobÔ se obtom již nehovoāí. Dojde kbnÔmu, nebo ne? Abjaký konkrétní efekt by to mÔlo pro podnikatele? V současné době probíhá slučování zahraničních sítí obou agentur. V tuto chvíli už fungují všechny Koncem Ëervna jste sbministrem zahraniËí podepsal „Dohodu obgarantované úrovni služeb vboblasti prosazování obchodních zájmĔ Ëeských ğrem“. Co to vbpraxi konkrétnÔ znamená? Co se zmÔní abjak to pocítíme my, exportéāi, kteāí budeme odbËeského velvyslanectví potāebovat nÔjakou pomoc Ëi konzultaci? Dohoda s Ministerstvem zahraničních věcí zaručuje minimální garantovanou úroveň a rozsah služeb poskytovaných v zahraničí, tedy ve sloučených kancelářích CzechInvest a CzechTrade i v našich diplomatických zastoupeních. Díky tomu se Česká republika bude v obchodní oblasti v zahraničí prezentovat jedním hlasem, na jednom kontaktním místě, jako jeden tým a nabídne efektivnější podporu zájemcům o podnikání u nás nebo s námi. 6.b Jak jste spokojen sbprocesem snižování administrativní zátÔže podnikatelĔ? Jsou nÔkteré resorty, které byste mohl obzvláštÔ pochválit abnaopak? Snížit administrativní zátěž kladenou na podnikatele se nejvíc podařilo na ministerstvech životního prostředí, zemědělství, práce a sociálních věcí, a také u nás, na Ministerstvu průmyslu a obchodu. Trochu pomalejší start měla ministerstva financí a zdravotnictví. S těmi jsme ale navázali úzkou spolupráci, která přinesla zintenzivnění jejich [32] www.komora.cz 32-33k_ministrant.indd 32 9/26/11 6:07 PM Moje podnikání [zeptejte se svého ministra] práce. Například Ministerstvo financí si snížení zátěže slibuje především od spuštění Jednotného inkasního místa. Poslední měření z konce minulého roku ukázalo, že se administrativní povinnosti podařilo celkem omezit o necelých 16 procent. Cílem vlády, a to zcela dosažitelným, tak zůstává snížit do konce roku 2012 ve srovnání s rokem 2005 administrativu o čtvrtinu. Kromě toho také začala pracovat speciální Expertní skupina pro snižování administrativní zátěže podnikatelů složená především z podnikatelů, kteří přinášejí nové, zcela praktické návrhy na odstranění dalších administrativních povinností. Během letoška ale práce výrazně pokročily – jen pár příkladů: zjednodušila se výstavba malých čističek vod, odstranila se administrativní zátěž při vykazování bezdlužnosti, sjednotila se pravidla pro podávání žádostí na změny záloh OSVČ u zdravotních pojišťoven a správy sociálního zabezpečení a tak dále. 7.b Vbnedávné dobÔ zpracovalo MPO Strategii mezinárodní konkurenceschopnosti oR. Jaké kroky plánujete podniknout kbjejí efektivní implementaci? Jak hodláte pāedejít tomu, aby se nestala pouze dalším vbāadÔ dokumentĔ sbambiciózními cíli, které zĔstaly nenaplnÔny? spíš jen velké zahraniční podniky. To už ale neplatí. Minimální výše investice nutná pro udělení pobídky je dnes v regionech s vyšší nezaměstnaností 50 milionů korun a to je podle mého názoru hranice únosná. Cílem pobídek není jen lákat nové projekty, ale také motivovat stávající investory k rozšiřování a reinvesticím a toho české firmy hojně využívají. 9.b Vb novele horního zákona se navrhuje odstranit institut vyvlastnÔní. Pokud vím, mnohá pāipomínková místa byla zásadnÔ proti tomu. Bude jim vyhovÔno, nebo bude tento institut zrušen abvbbudoucnu budeme āešit tisícovky pāípadĔ jako vbpāípadÔ farmáāky Havránkové? [ Námi představená strategie vybočuje z řady obdobných dokumentů zejména právě tím, že nabízí přesný přehled projektů včetně časového harmonogramu a institucí zodpovědných za jejich implementaci. Ze zahraničních zkušeností se zaváděním podobných strategií a programů reforem jasně vyplývá, že pro úspěšnou implementaci je nezbytný koordinovaný přístup a zapojení klíčových ministerstev, jasný a veřejný mandát ministrům, striktní monitoring implementace a především nastavení osobní odpovědnosti příslušných ministrů za výsledky. Proto navrhovaný mechanismus implementace zahrnuje nástroje, které umožní pravidelné vyhodnocování činnosti jednotlivých resortů a jejich úspěšnosti v naplňování cílů a opatření Strategie. 8.b Vebvládou schválené dañové reformÔ zĔstala zachována podpora investiËních pobídek. Jak je budou moci využívat domácí investoāi? Nebudou zahraniËní investoāi zvýhodñováni abnebudou si moct sáhnout nabvíce abnablukrativnÔjší pobídky než domácí investoāi? Pobídky nikdy nerozlišovaly mezi českým a zahraničním podnikatelem. Ostatně statistiky potvrzují, že právě české, a pravda také německé, firmy čerpaly největší počet pobídek. Investoři z dalších zemí jsou až daleko za nimi. Pravdou je, že v minulosti byla minimální výše investice nastavená vysoko, takže na ni v praxi dosahovaly Příprava novely horního zákona, která odstraní možnost vyvlastnění z důvodu těžby, je součástí koaliční smlouvy. Tohoto institutu se fakticky nikdy nevyužilo a i na případu dostavby hradecké dálnice, kde možnost vyvlastnění existuje, se ukazuje, že jeho reálné využití je komplikované. konkurenceschopnosti – tyto dopady přirozeně chceme minimalizovat. 11.b Chystá se ministerstvo více podpoāit stāední podnikatele, nabkteré je zapomínáno nejvíc? Pāitom právÔ stāední podnikatelé jsou významným zamÔstnavatelem abtaké dávají jistotu, že mají zájem své zisky investovat zde ab„nevyvážet je“. Přesně jak říkáte, střední podnikatelé dávají jistotu, že chtějí své zisky reinvestovat v České republice, a já jim za to děkuji. Uvědomuji si, že střední podnikání patří k těm nejkomplikovanějším – firmu už není dost dobře možné vést jako malý rodinný podnik, zároveň má ale ještě daleko do možností velkých korporací. Přesto si myslím, že stát podporu nabízí – řada firem střední velikosti využila dotací z Operačního programu Podnikání a inovace pro svůj další rozvoj, čerpají také podporu z programu TIP, který pomáhá projektům průmyslového výzkumu a vývoje. Díky postupnému uvolňování podmínek dnes můžou Stāední podnikatelé dávají jistotu, že chtÔjí své zisky reinvestovat vboeské republice, abjá jim zabto dÔkuji. UvÔdomuji si, že stāední podnikání patāí kbtÔm nejkomplikovanÔjším. 10.b DlouhodobÔ vboR schází Státní energetická koncepce, která urËuje hlavní smÔry vývoje naší energetiky – mimo jiné tÔžbu uhlí, obnovitelné zdroje energie, jadernou energii atd. Kdy bude tato koncepce koneËnÔ schválena? Vbprogramovém prohlášení vlády se uvádÔlo, že to bude dobkonce letošního roku, ale dá se tento termín splnit, když koncepce ještÔ ani nebyla vbpāipomínkovém āízení? NabËem bude, podle vás, nejvÔtší problém se shodnout? Připomenu, že stále platí Státní energetická koncepce z roku 2004, kterou my teď aktualizujeme. Návrh upravené podoby koncepce předložíme do konce letošního roku. V současné době existuje první pracovní verze materiálu, kterou už projednala a připomínkovala Rada vlády pro energetickou a surovinovou strategii České republiky. Koncepce ukazuje budoucnost naší energetiky na čtyřicet let dopředu, a proto je potřeba její přípravě a urovnání sporných bodů věnovat adekvátní množství času. Pro nás jsou při přípravě aktualizace a jejích jednotlivých scénářů rozhodujícím měřítkem dopady změn do budoucího vývoje HDP a do naší střední podniky reálně dosáhnout i na investiční pobídky. Kromě toho se také rozjíždí projekt, který pomáhá hledat strategické partnery pro české podniky. 12.b Které prĔmyslové odvÔtví je podle vás vboR nejvíce problémové, nejvíce ohrožené abco nabjeho záchranu abrozvoj chystáte udÔlat? To je hodně složitá otázka vzhledem k tomu, že průmysl dnes do značné míry táhne český hrubý domácí produkt. Poslední statistiky ukazují, že problémy s růstem má nábytkářství, ale také možná trochu překvapivě i obor výroby počítačů, elektronických a optických přístrojů. Obecně ale platí, že se českému průmyslu v posledních měsících dařilo dobře. Myslím, že Česká republika dnes nabízí celou řadu programů, které mohou firmy využít. Za všechny zmíním třeba jen námi spravovaný Operační program Podnikání a inovace, který mezi české podnikatele do roku 2013 rozdělí bezmála 90 miliard korun. Cílem Ministerstva průmyslu a obchodu je zvyšovat konkurenceschopnost naší ekonomiky jako celku. « www.komora.cz [33] 32-33k_ministrant.indd 33 9/26/11 1:24 PM Nová Hospodářská soutěž legislativa Jaký je účel soutěžního práva? Odpověď na tuto otázku není mnohdy přesně známá ani odborné veřejnosti, což může vést k nerealistickým očekáváním ohledně případného zásahu ze strany soutěžního úřadu. Pravidla trhu s plynem Energetický regulační úřad předložil do mezirezortního připomínkového řízení návrh vyhlášky o pravidlech trhu s plynem. Cílem předkládaného materiálu je zjednodušit přístup do soustavy zahraničním fyzickým nebo právnickým osobám bez vydání licence a tím podpořit využití české plynárenské soustavy. Další úpravy: » zkrácení registrace u připojení nového odběrného místa; » zahájení dodávek do odběrného místa po neoprávněném odběru nebo distribuci plynu; » umožnění registrace odběrných míst s měřením typu A nebo B u operátora trhu, jejichž dodavatelem je příslušný dominantní obchodník. Poslanecká sněmovna Parlamentu České republiky Zvýšení DPH Poslanecká sněmovna PČR ve třetím čtení odhlasovala zvýšení daně z přidané hodnoty. Snížená desetiprocentní sazba DPH vzroste od příštího roku na 14 procent. Od dalšího roku se obě sazby, jak 20procentní, tak i 14procentní, sjednotí na 17,5 procenta. Zvýšením DPH se zdraží potraviny, léky, knihy, noviny nebo i kulturní a sportovní akce. Po schválení Poslaneckou sněmovnou byl návrh na zvýšení daně z přidané hodnoty předložen k projednání horní komoře parlamentu – Senátu PČR. « Prezident podepsal tyto zákony: » Zákon ze dne 29. července 2011, kterým se mění zákon č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů a další zákony. Cílem zákona je umožnit rozšíření okruhu provozovatelů kontaktních míst veřejné správy (CzechPOINT), a to o autorizované osoby, kterými mohou být banky. » Zákon ze dne 4. srpna 2011, kterým se mění zákon č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Hlavním cílem zákona je rozšířit možnost využití finančních prostředků z výběru poplatků na podporu sběru, zpracování, využití a odstranění vybraných autovraků. « Foto: archiv Mezirezortní připomínkové řízení Pro správné fungování trhů je nezbytná účinná soutěž, která brání firmám, aby ustrnuly na svých minulých úspěších. Aby si zachovaly své zákazníky, musí přicházet s novými a lepšími produkty. Úspěch v soutěži vyžaduje dlouhodobé investice a přispívá tak k inovacím, hospodářskému růstu a potažmo i zaměstnanosti. Účinná hospodářská soutěž může být narušena chováním podniků disponujících významnou tržní silou, pokud ji nevyužijí férovými prostředky, ale zneužijí ji ve svůj prospěch. Pokud na trzích působí soutěžitelé, kteří disponují takovou tržní silou, že mohou férovou soutěž narušit a změnit základní parametry trhu ve svůj prospěch, je úkolem soutěžního úřadu zajistit, aby této své tržní síly nezneužili. Nejzřetelnějším a současně i nejzávažnějším příkladem takového zneužití jsou kartely – dohody mezi podniky, které by si za normálních okolností měly konkurovat. Pokud se namísto zdravého soupeření dohodnou na společném postupu, soutěž přestává fungovat. Nejčastěji se může jednat o dohodu o cenách, o rozdělení trhů nebo o tom, který z kartelistů „vyhraje“ ve veřejné zakázce (tzv. bid rigging). Tržní silou však může disponovat i jen jediný podnik – soutěžní právo jej nazývá dominantem. Ani on samozřejmě nesmí této své síly zneužívat. Mezi nejzávažnější formy takového jednání patří snaha vytlačit z trhu konkurenty, kteří by mohli přinášet nové, inovativní zboží a služby, avšak nejsou s to síle dominanta vzdorovat. Soutěžní právo se naopak nemůže zabývat jednáním soutěžitelů, kteří takto významnou tržní silou nedisponují. I kdyby jejich jednání poškozovalo jiné soutěžitele nebo spotřebitele, Úřad pro ochranu hospodářské soutěže nemůže ovlivnit samotný soutěžní proces. Subjektům, které se cítí být takovým jednáním poškozeny, nezbývá než obrátit se na soudy podle pravidel na ochranu před nekalou soutěží. Michal Petr, místopředseda ÚOHS Bližší informace na www.komora.cz [34] www.komora.cz 34k_legislativa_uohs.indd 34 9/27/11 1:17 PM 35k_KB.indd 35 9/26/11 2:59 PM Moje podnikání [na vrcholu] Firma abŽivnostník roku mají tāi otce Ibkdyž soutÔž Firma roku abŽivnostník roku letos vstoupila dobsvého šestého roËníku, Petr Kužel, Aleš Pospíšil abMiloš RĔžiËka se dodnes vbdobrém „špiËkují“, kdo zbnich pāišel sbnápadem nabjejí založení jako první. Bez ohledu nabto, jak tento spor dopadne, jedno je jisté – soutÔž má své tāi otce-zakladatele. L etošní ročník soutěže Firma roku a Živnostník roku se pomalu blíží do finále – část krajských vítězů již známe, zbývající budou vyhlášeni do poloviny října, aby pak z nich vzešli celorepublikoví vítězové, kteří budou slavnostně vyhlášení 7. prosince na galavečeru v Praze. Jak ale vlastně Foto: archiv [ Petr Kužel vidÔl potāebu vyzdvihovat um, nové nápady abúspÔchy Ëeských ğrem. všechno začalo? Nechme postupně zavzpomínat „otce-zakladatele“. Možná se dá hovořit o náhodě či souhře okolností, že se právě tito tři muži sešli nad projektem soutěže, ale ve skutečnosti to tak jednoduché není. O soutěži oceňující podnikatele uvažovalo více lidí, ale důležité bylo „být ve správný čas na správném místě a jednat“, aby se tři nezávislé proudy setkaly, spojily a vznikl úspěšný projekt. „Již v 90. letech minulého století vznikl nápad, možná i potřeba začít prezentovat firmy a vyzdvihovat jejich um, nové nápady, jejich úspěchy,“ vzpomíná prezident Hospodářské komory ČR Petr Kužel, který v té době stál v čele pražské hospodářské komory a byl rovněž viceprezidentem HK ČR. Bylo to v době, kdy média s oblibou psala o různých podvodech „podnikatelů“ (či možná lépe řečeno podnikavců), zatímco úspěchy i tvrdou práci poctivých, Foto: archiv [Aleš Pospíšil, druhý zbotcĔ zakladatelĔ soutÔže pracovitých 99 procent podnikatelů vesměs opomíjela. Dá se hovořit až o kriminalizaci podnikání, nikdo přitom neoceňoval, že podnikatelská sféra vytváří pracovní místa, dává obživu většině rodin v zemi, vytváří hodnoty. Všichni poctiví a pracovití byli vlastně hozeni do jednoho pytle s nepatrným zlomkem těch nepoctivých. Vytváření takovéhoto povědomí bylo potřeba změnit. A právě soutěž, která by ukázala konkrétní příklady z praxe a ocenila ty nejlepší, měla – a jak se dnes ukazuje, také tak činí – přispívat ke změně tohoto společenského vnímání. „Když jsme mluvili o soutěži pro firmy, bylo také nutné vyvážit ji i živnostníky, vyjádřit uznání také jim. A v tento moment vzniká zárodek projektu. S myšlenkou a napsaným základním schématem jsem oslovil Aleše Pospíšila, tehdejšího ředitele útvaru malých a středních podnikatelů ČSOB,“ vzpomíná Petr Kužel. „Jemu se tato myšlenka Foto: archiv [ NechtÔli jsme dÔlat „hloupou“ marketingovou akci, ale kultivovat pohled veāejnosti nabpodnikatele, tvrdí Miloš RĔžiËka. zalíbila. A tak dokument vzal a „zmizel“ s ním na více než jeden rok se sdělením, že se ozve…“ „S Petrem Kuželem jsem spolupracoval na ratingu malých a středních firem, což byl projekt realizovaný pražskou hospodářskou komorou a ČSOB. A právě při jednom z našich setkání se řeč stočila na podnikatelskou soutěž,“ vzpomíná Aleš Pospíšil, dnes výkonný ředitel Řízení segmentů Poštovní spořitelny. „Již dříve jsem o něčem podobném uvažoval, a tak jsme rychle našli společnou řeč. Soutěž Podnikatel roku vyhlašuje již léta poradenská firma Ernst & Young, ale ta je zaměřena na velké firmy. [36] www.komora.cz 36-37k_firma.indd 36 9/26/11 1:18 PM Moje podnikání [na vrcholu] Suma sumárum podruhé P obúspÔšném odvysílání první tāináctidílné āady poāadu „Suma sumárum aneb Kde jsou mé peníze“ zaËala oeská televize odbzáāí vysílat jeho druhou āadu. FinanËní gramotnost, obníž celý cyklus je, se týká celé Ëeské populace, nejen āemeslníkĔ abživnostníkĔ, ale ibzamÔstnancĔ rĔzných ğrem abstátních institucí, žen nabmateāské dovolené abpochopitelnÔ také studentĔ abdĔchodcĔ. Producent poāadu Karel Arbes proto spolupracuje jak se zástupci podnikatelské sféry, tak sbmnoha rĔznými institucemi, abvbneposlední āadÔ tedy ibsbHospodáāskou komorou oR. [Zbvyhlašování Absurdity roku Zmíněný rok jsem trávil právě jednáním s ní, aby svoji soutěž rozšířila i na střední a malé podnikatele. Ale nedohodli jsme se, protože v případě soutěže Ernst & Young se jedná o světovou marketingovou koncepci zaměřenou na její klienty.“ ČSOB v té době spolupracovala s agenturou Bison & Rose, v jejímž čele stojí Miloš Růžička. Právě on doplnil trojúhelník otců-zakladatelů o třetí vrchol. „Měli jsme v té době několik klientů – mezi nimi i ČSOB, kteří požadovali, abychom neotřelou formou oslovili malé a střední firmy. Napadlo nás, že by byla vhodná soutěž,“ říká Miloš Růžička. „Dívali jsme se, co na trhu v této oblasti existuje. Byl zde Podnikatel roku od Ernst & Young, ale s ním jsme se na rozšíření soutěže nedohodli. V ten moment jsem se rozhodl pro vlastní projekt. Jeho partnery se stali někteří z těch klientů, kteří měli zájem o partnerství s malými a středními podniky – například ČEZ, Poštovní spořitelna, Makro. Hned od začátku byly do diskuze o soutěži vtaženy také Hospodářské noviny, neboť jejich vydavatel Economia se rovněž zabýval úvahami o podobné soutěži.“ Všichni tři otcové-zakladatelé se pak shodují: Nechtěli jsme dělat „hloupou“ marketingovou akci, ale kultivovat pohled veřejnosti na podnikatele. Posláním je ukázat pravdivé příběhy lidí, kteří jsou zajímaví ne tím, že zbohatli, ale že mnohé dělají pro svůj region, v němž působí, ukázat, jak je podnikání náročné a jak to zvládají, a také to, v čem jsou jednotliví podnikatelé či živnostníci unikátní. „Už od 1. ročníku se aktivně zapojily regiony, když se konala krajská kola. Na jejich přípravě se podílely i krajské hospodářské komory, což byla zásluha Petra Kužela, který je oslovil a vzbudil jejich zájem,“ říká Aleš Pospíšil. „Soutěž si od počátku získávala prestiž a zájem veřejnosti i podnikatelů po celé republice. Tomu napomáhají právě krajská kola soutěže, která jí tak dodávají i ojedinělost. A tak například letos je přihlásilo přes 5 000 soutěžících.“ Otcové-zakladatelé chtěli také ukázat, že mnohé problémy podnikatelů jsou nadbytečné – a tak vznikla soutěžní kategorie Absurdita roku, která se stala již fenoménem. „Často se stává, že absurdita, která v soutěži „vyhraje“, je mnohdy do roku zrušena,“ říká Miloš Růžička. „Potřebné je ale ukazovat také plusy. A tak je od letošního roku vyhlašován Patron českého podnikání, jímž se může stát kdokoliv, kdo přispěje k odstranění překážek v podnikání.“ V Bison & Rose, který je organizátorem soutěže, se jí dnes už věnují celoročně dva týmy. To ale nikterak neznamená, že otcové-zakladatelé již jen přihlížejí. Do jejich týmu se po zhruba tříleté přestávce, kdy byl pracovně v Srbsku, vrátil Aleš Pospíšil. A tak je tým opět kompletní a otcovézakladatelé se soutěži nadále věnují a přemýšlejí, jak ji dále vylepšit, rozšířit. „Otcové-zakladatelé jsou i dnes po mnoha letech spokojeni, jak jejich společné dítě dále roste a zakořeňuje v podnikatelské společnosti. A to i díky práci a propagaci v médiích,“ uzavírá vzpomínání Petr Kužel. „Všichni také chceme poděkovat svým týmům, přátelům a v neposlední řadě těm, kdo se do této chvíle podílejí, a i v budoucnu budou, na financování projektu.“ « [ZDENxK KUBÍN, tiskové oddÔlení HK oR] Základní ambicí projektu Suma Sumárum bylo abstále je aktivovat lidi všech vÔkových kategorií, aby se více zajímali obto, jak lépe ovládat vlastní peníze, abnauËit širokou veāejnost lépe se orientovat vbrĔzných ğnanËních produktech abslužbách. VysvÔtlením základních principĔ fungování jednotlivých ğnanËních produktĔ se tvĔrci snaží pāedejít složitým životním situacím, dobkterých se lidé dostávají abkteré nezāídka konËí osobním bankrotem. Nabdruhou stranu se poāad snaží ukázat, jaké jsou výhody používání jednotlivých ğnanËních produktĔ abjak lze sbpenÔzi pracovat vebvlastní prospÔch. Druhá, podzimní āada poāadu Suma sumárum se postupnÔ vÔnuje takovým tématĔm, jako je napāíklad bydlení, rodinný rozpoËet, pojištÔní vkladĔ, práce abğnance nabrodiËovské dovolené, ale také vše, co zbpohledu ğnancí souvisí sbautem abjeho provozem (vËetnÔ povinného ruËení abpojištÔní). oást témat se zamÔāuje nabto, co nás Ëeká – nabdĔchodovou, zdravotní abdañovou reformu – abjak se vbnových situacích chovat, abychom se svými ğnancemi nakládali rozumnÔ abefektivnÔ. ZávÔreËný díl této āady se pak bude vÔnovat tomu, jak mĔžeme peníze nechat vydÔlávat. Producent Karel Arbes se netají tím, že pobskonËení této āady chce pāipravit ibāadu tāetí, která by se vÔnovala ğnanËní gramotnosti vbpodnikání, pāedevším osob samostatnÔ výdÔleËnÔ Ëinných. AbprávÔ zde se oËekává, že se otevāe ještÔ vÔtší prostor pro spolupráci poāadu sbHospodáāskou komorou oR. « [ZDENxK KUBÍN, tiskové oddÔlení HK oR] www.komora.cz [37] 36-37k_firma.indd 37 9/26/11 1:19 PM Moje podnikání [soudniËka] Není nadbyteËnost jako nadbyteËnost Hospodáāská komora oR vám pāináší užiteËné informace ze soudní praxe, které se týkají podnikání. Vbtomto Ëísle se vÔnujeme otázce zrušení pracovního místa abrozvázání pracovního pomÔru zbdĔvodu nadbyteËnosti. Bylo nebylo Ve společnosti s ručením omezeným pracovala na pozici reportérky paní Kateřina. Jednoho dne se dozvěděla, že společnost chystá organizační opatření, při kterém se zaměstnavatel chystá zrušit některá pracovní místa. Na tomto základě předal ředitel Kateřině seznámení s úmyslem provést reorganizaci. Kateřina tedy od ředitele převzala jeho příkaz, nabídku volného místa a rozvázání pracovního poměru z důvodu nadbytečnosti. Ovšem tento příkaz přebírala jako podklad k reorganizaci, nikoliv jako výpověď. Paní Kateřina nesouhlasila s postupem zaměstnavatele, proto se obrátila se žalobou na příslušný soud. Obecný soud paní Kateřině vyhověl s tím, že zaměstnavatel nesplnil nabídkovou povinnost, neboť sice nabídl žalobkyni jinou práci, ale neponechal jí dostatek času na rozhodnutí. Kateřina se v dané lhůtě nevyjádřila, což bylo ze strany zaměstnavatele považováno za nesouhlas s nabídnutým místem. Proti tomuto rozsudku se společnost odvolala k Městskému soudu v Praze, který rozsudek soudu prvního stupně zrušil a věc mu vrátil k dalšímu řízení. Odvolací soud soudu prvního stupně vytkl, že při posouzení splnění podmínek nabídkové povinnosti vycházel prakticky pouze z výpovědi žalobkyně jako účastnice řízení a zcela pominul, že žalovaná strana nabízela důkazy k prokázání svých tvrzení o tom, že žalobkyně výslovně odmítla přijmout nabízené místo účetní. Soud prvního stupně při opětovném projednávání sporu vycházel ze zjištění, že v době, kdy došlo k rozhodnutí o organizačních změnách na úseku domácího zpravodajství, probíhal současně konkurz na místo redaktora či reportéra a na toto místo přijala společnost, ještě před uplynutím výpovědní lhůty paní Kateřiny, jiného zaměstnance. Okolnost, že žalovaná strana uzavřela s novým zaměstnancem namísto pracovní smlouvy pouze dohodu o pra- covní činnosti, představuje podle názoru soudu prvního stupně pouze obcházení zákona. Společnost se proti tomuto rozsudku opět odvolala k Městskému soudu v Praze. Podle názoru odvolacího soudu je na zaměstnavateli, aby sám uvážil, jaký počet zaměstnanců potřebuje, v jakém složení a s jakou jejich profesní kvalifikací. Jestliže společnost vyhlásila výběrové řízení na přijetí moderátorky, byť na místo, které zastávala žalobkyně, neznamená to, že by to bránilo výpovědi dané žalobkyni, a ani by tím žalované společnosti nevznikla povinnost nabídnout žalobkyni místo, na jehož obsazení bylo vyhlášeno výběrové řízení. Rozhodla-li se žalovaná společnost, že místo moderátorky bude obsazovat nikoliv na základě pracovního poměru, ale na základě dohody o pracovní činnosti, nelze v tom spatřovat zneužití výkonu práv na újmu žalobkyně. Žalované společnosti podle názoru odvolacího soudu nelze vytýkat, že nenabídla žalobkyni jiné místo, zejména místo, na které vyhlásila výběrové řízení, které bylo navíc obsazováno jiným způsobem než na základě pracovní smlouvy. Slovo Nejvyššího soudu oR Na základě dovolání paní Kateřiny se tato otázka dostala k Nejvyššímu soudu České republiky. Nejvyšší soud ve svém rozhodnutí uvedl, že zaměstnanec je pro zaměstnavatele nadbytečný tehdy, jestliže zaměstnavatel nemá s ohledem na přijaté rozhodnutí o organizačních změnách možnost zaměstnance dále zaměstnávat pracemi dohodnutými v pracovní smlouvě. Skutečnost, že zaměstnavatel přijme jiného zaměstnance na místo uvolněné odchodem zaměstnance, kterému byla dána výpověď pro nadbytečnost, je zpravidla důkazem o neopodstatněnosti použitého výpovědního důvodu. Jestliže zaměstnavatel má v místě, které bylo sjednáno jako místo výkonu práce, nebo v místě bydliště zaměstnance volné takové pracovní místo, kde by mohl zaměstnanec vykonávat jinou pro něho vhodnou práci, je povinen je zaměstnanci nabídnout, a to i za předpokladu, že by se musel podrobit přiměřené předchozí průpravě. Jestliže tedy zaměstnavatel při výpovědi dané z důvodu nadbytečnosti nenabídne zaměstnanci přechod na jinou pro něj vhodnou práci, ačkoliv tak může učinit, není splněna podmínka uvedená v zákoníku práce, a výpověď je proto neplatná. DoporuËení Projednávaná věc byla posuzována podle zákoníku práce ve znění účinném do 30. 9. 1999. V současné době zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce upravuje výpověď z nadbytečnosti v § 52 písm. c) následovně: Zaměstnavatel může dát zaměstnanci výpověď jen z těchto důvodů: c) stane-li se zaměstnanec nadbytečným vzhledem k rozhodnutí zaměstnavatele nebo příslušného orgánu o změně jeho úkolů, technického vybavení, o snížení stavu zaměstnanců za účelem zvýšení efektivnosti práce nebo o jiných organizačních změnách…“. Stále nám ale judikát dává jasnou odpověď na otázku, kdy lze použít výpověď z důvodu nadbytečnosti zaměstnance. Zaměstnanec je pro zaměstnavatele nadbytečný tehdy, jestliže zaměstnavatel nemá s ohledem na přijaté rozhodnutí o organizačních změnách možnost zaměstnance dále zaměstnávat prácemi dohodnutými v pracovní smlouvě. Jestliže zaměstnavatel přijme jiného zaměstnance na místo uvolněné odchodem zaměstnance, kterému byla dána výpověď pro nadbytečnost, je to zpravidla důkazem o neopodstatněnosti použitého výpovědního důvodu. Totéž platí, jestliže byl nový zaměstnanec přijat na dohodu o pracovní činnosti se stejnou pracovní náplní jako odcházející zaměstnanec, protože se druh práce, kterou vykonával odcházející zaměstnanec na základě pracovní smlouvy, nestal v důsledku přijatého rozhodnutí o organizační změně nadbytečný. « [LUCIE PLACHÁ, HK oR] [38] www.komora.cz 38k_soud.indd 38 9/26/11 1:26 PM Držitel certifikátu jakosti ISO 9001 Firma Halex – Schauenberg, průmyslové stavby s. r. o. je se svým systémem ocelových hal HALEX ukázkou optimální kombinace hromadné výroby s individuálními projekty. Spojuje v sobě příznivou cenovou úroveň typizovaných projektů s vysokou schopností přizpůsobit se individuálním přáním zákazníka. Firma je dceřinou společností firmy Halex-Schauenberg, ocelové konstrukce s. r. o., která byla založena v roce 1994 jako společný česko-německý podnik. NABÍZÍME Typové řady hal s rozpony 9 až 30 m Atypické haly na klíč Individuální přístup tUDzJUZQPWÏWâÝLZTMPVQǾNNBN tNPäOPTUWÓDFMPEOÓIPQSPWFEFOÓ tDFMLPWǔOÓ[LÈINPUOPTUIBMZ tQDzÓ[OJWÈDFOBBSZDIMÏEPEBDÓUFSNÓOZ tSP[NǔSZQDzFTOǔQPEMFQDzÈOÓ[ÈLB[OÓLB tEPQMOǔOÓIBMPWFTUBWCZBQDzÓTUBWCZ tSǾ[OÏWBSJBOUZPQMÈÝUǔOÓT̓EPQMǪLZ tOÈWSIBWâSPCBIBMBUZQJDLâDILPOTUSVLDÓ Rozsah dodávky může být stanoven na kompletní dodávku včetně projektu, inženýrské činnosti, stavebních prací a řemesel, nebo pouze na vlastní dodávku a montáž haly. Vybrané reference Letištní hala – hangár 39k_Halex.indd 39 Servisní hala, prodejní a kancelářský objekt, myčka, sociální přístavek Výrobní a skladová hala Výrobní a skladová hala 9/27/11 12:49 PM Moje podnikání [vzdÔlávání] Co je NSK Konference NSK: VbBrnÔ obpotāebách trhu práce Firmy marnÔ hledající pracovníky sburËitou odborností abkvaliğkací nabstranÔ jedné, tisíce lidí bez práce nabstranÔ druhé. To je problém, se kterým se potýká trh práce prakticky vebvšech regionech oeské republiky. Jednou zbvelkých pāíležitostí, jak trh práce absystém rekvaliğkací abvzdÔlávání dospÔlých rozhýbat abpāizpĔsobit požadavkĔm zamÔstnavatelĔ abzároveñ vytvoāit systém umožñující pružnÔ reagovat nabzmÔny vbjednotlivých profesích, je Národní soustava kvaliğkací. Platforma pro informování, diskuzi abspolupráci I když o Národní soustavě kvalifikací se v poslední době hodně hovoří, stále ještě ne všichni zaměstnavatelé o ní mají povědomí nebo nevědí, jak ji mohou ve svém konkrétním případě využívat. Obdobně lze hovořit i o veřejné správě a školství – s tím, co jim NSK přináší a jak na její bázi mohou spolupracovat se zaměstnavateli, se mnozí z této sféry teprve seznamují. Pro ně pro všechny jsou určeny konference, které se postupně konají ve většině krajů a jež přinášejí nejen informace o podstatě a možnostech NSK, ale jsou také platformou k diskuzi a navazování spolupráce mezi jednotlivými uživateli NSK. První z těchto konferencí se konala v červnu v Ostravě a byla zaměřena na problematiku a specifika trhu práce Moravskoslezského kraje, druhá se bude konat 5. října v Brně. Význam této konference podtrhuje fakt, že se koná v rámci 53. Mezinárodního strojírenského veletrhu a záštitu jí udělilo Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy. Smyslem brněnské konference je přiblížení NSK, jejího fungování, nesporných výhod a možností využití v praxi, a to zaměstnavatelům, personalistům a dalším důležitým aktérům na trhu práce nejen v Jihomoravském kraji. Konference je tentokrát zaměřena zejména na firmy z oblasti strojírenství, energetiky, vyhrazených zařízení a bezpečnosti práce, jejichž zástupci se s ostatními podělí o své zkušenosti s využíváním tohoto systému. Jihomoravský pāíklad Národní soustava kvalifikací nabízí ve vztahu k řešení problémů regionálních trhů práce řadu možností. Potvrzuje to i projekt „Podpora nabídky vzdělávacích programů v oblasti obchodu a cestovního ruchu ve vazbě na Národní soustavu kvalifikací“, jehož partnerem je Krajská hospodářská komora jižní Moravy (KHK JM). Cílem projektu je vytvořit 30 vzdělávacích programů odpovídajících 30 dílčím kvalifikacím definovaným v Národní soustavě kvalifikací. Jedná se o dílčí kvalifikace z oblasti obchodu a cestovního ruchu, které jsou právě v dnešní době na trhu práce velmi žádané. Pro každý vzdělávací program vytvoří vybraní odborníci příručky a metodiky, které budou následně sloužit jako studijní materiály ke složení zkoušky. Osvědčení získané po absolvování zkoušky v rámci Národní soustavy kvalifikací následně povede k větší konkurenceschopnosti uchazečů na pracovním trhu. Díky vytvoření partnerství mezi privátním sektorem a subjekty dalšího vzdělávání projekt také umožní analyzovat a soustavně zdokonalovat soulad Národní soustava kvaliğkací (NSK) jebstátem garantovaný celorepublikový systém budovaný nabreálných požadavcích nabvýkon Ëinností vbrámci jednotlivých povolání abpracovních pozic. Národní soustava kvaliğkací değnuje požadavky nabodborné zpĔsobilosti jednotlivých kvaliğkací bez ohledu nabzpĔsob jejich získání. Rozhodující vliv nabobsah kvaliğkací mají pāitom zamÔstnavatelé. Každá kvaliğkace, která je nabtrhu práce uplatnitelná, vbnÔm má nebo vbprĔbÔhu Ëasu bude mít své místo. NSK umožñuje nejen identiğkaci, tāídÔní abzaāazování kvaliğkací, ale také jejich uznávání abcertiğkaci. NSK nenahrazuje stávající kvaliğkaËní abvzdÔlávací systémy, ale snaží se objejich provázání, zastāešení abzprĔhlednÔní. NSK zároveñ umožñuje srovnání našich národních kvaliğkací sbkvaliğkacemi stanovenými abpopsanými vbjiných evropských státech. www.narodni-kvaliğkace.cz www.nskonline.cz [email protected] mezi nabídkou dalšího vzdělávání a aktuálními požadavky trhu práce. V rámci aktivity Partnerství, vyplývající z tohoto projektu, KHK JM uspořádala tři pracovní setkání tematicky zaměřená právě na oblast obchodu a cestovního ruchu. Na nich byli účastníci obeznámeni s cíli celého projektu a zároveň jim byly předány informace z oborů jejich podnikání, a to převážně z oblasti obchodu, průvodcovské činnosti a hotelnictví. Pracovní setkání se uskutečnila formou živé diskuze mezi odborníky z různých oborů a měla za cíl především získat informace od podnikatelských subjektů a vzdělavatelů. Tato zpětná vazba byla také zajištěna již účastí podnikatelských subjektů v dotazníkových šetřeních. Výsledky těchto šetření byly prezentovány na uvedených pracovních setkáních a staly se podnětem k obsáhlé odborné diskuzi. Nesporným závěrem těchto setkání je zlepšení stavu informovanosti mezi podnikateli a zaměstnanci v oblasti dílčích kvalifikací a dalšího vzdělávání dospělých. Zaměstnavatelé se zajímali o možnost zvýšit kvalifikaci svých stávajících pracovníků a projevili značný zájem o případné vzdělávací kurzy, které by se měly uskutečnit v postprojektovém období ve fázi udržitelnosti. « [ZDENxK KUBÍN, tiskové oddÔlení HK oR] [40] www.komora.cz 40k_nsk.indd 40 9/26/11 6:11 PM ZÁCHYTNÝ BOD VE SVĚTĚ PODNIKÁNÍ K O M O R A onzultace a poradenství věřování a certifikace imosoudní řešení sporů dborné vzdělávání egistry firem a podniků ktivní podpora podnikání www.komora.cz 41k_komora.indd 41 9/26/11 3:03 PM Moje podnikání [komodity] Roman Pilíšek: Zlato je devizová rezerva strategického významu ZLATÉ REZERVY Foto: archiv Roman Pilíšek, spoluzakladatel abhlavní ekonom spoleËnosti ZLATÉ REZERVY, obsobÔ sbnadšením āíká, že svým klientĔm „mÔní papír vebzlato“. Stojí si zabtvrzením, že zlato není investiËní bublina, aboËekává jeho další strmý rĔst. Je velkým zastáncem rakouské ekonomické školy abpāináší neotāelý pohled nabaktuální ekonomickou situaci. C o si myslíte obtakzvané zlaté bublinÔ? Opravdu brzy praskne? Je zajímavé, že od ceny 800 USD za trojskou unci zlata stále slýcháme, že zlato dosáhlo vrcholu a že zlato je bublina. S tímto tvrzením absolutně nesouhlasím. Po druhé světové válce byl ustanoven nový měnový systém založený na tzv. standardu zlaté devizy. Zlatou devizou byl zvolen americký dolar, který byl pro mezinárodní účely podložen zlatem. Oprávněně se začalo americkému dolaru říkat rezervní měna. V roce 1971 Spojené státy americké toto krytí zrušily, neboť ztrácely své zlaté rezervy z důvodu neuvážené hospodářské politiky. Od tohoto období jsme svědky hluboké úvěrové expanze, která má za následek vysoký růst inflace a stále častěji opakující se finanční a hospodářské krize. Západní svět přišel dnes do situace, kdy jsou neudržitelně zadluženy celé státy a bankovní systém je na hranici kolapsu. Centrální bankéři proto přistoupili k odkupu státních a soukromých dluhů. Toto řešení je a bude používáno ve stále větší míře, což zásadním způsobem přispěje k prudké devalvaci měn. Zlato vždy bylo zárukou měnové stability především i proto, že jej nelze libovolně natisknout a je ho omezené množství. Investoři a držitelé fiat měn tak zcela racionálně přecházejí ke zlatu jako k potenciální světové měně. Pokud bychom měli mluvit o nějaké bublině, pak jsou to státní dluhopisy, především USA, Británie, Japonska a mnoha evropských států. Jak významná mĔže být investice dobzlata pro ğremní klientelu? Jak jsem již v minulé odpovědi předestřel, zlato začíná být vnímáno jako tvrdá měna. Pro korporace, které mají hotovostní přebytky a nejsou schopny nalézt rentabilní investice, je investice do zlata jedinečnou příležitostí, jak se do budoucna nejenom zajistit, ale i získat strategickou výhodu oproti těm, kteří tak neučiní. Držitelé zlata budou příjemci vysokých kapitálových zisků, které jim následně umožní uskutečňovat významné nákupy oslabených domácích i zahraničních konkurentů. Představte si například současnou situaci švýcarských podniků, které mohly před samotnou intervencí švýcarské centrální banky nakupovat své zahraniční konkurenty až o 50 % levněji než před rokem. Zlato se vbuplynulých mÔsících obchodovalo až zabrekordních 1900 dolarĔ zabtrojskou unci. Jak se bude jeho cena podle vás vyvíjet dál? Podle Ëeho investor pozná, že je pro nákup zlata ten správný okamžik? Vbjakém Ëasovém horizontu by mÔl podnik pohlížet nabzlato? Po proražení ceny 1 764 USD za trojskou unci vstoupilo v letošním létě zlato podle Dow Theory definitivně do 3. fáze rostoucího cyklu – tj. distribuce. Pokud bychom měli hledat podobný moment v historii, pak se nám nabízí růst ceny akciového indexu Dow Jones mezi lety 1995 až 2000. V roce 1995 došlo k zalomení trendu na cca 4 000 bodech a již na konci roku 2000 byla hodnota indexu 11 000 bodů. Jedná se o zhodnocení více jak 175 %. I když se to může dnes zdát nemožné, predikujeme u zlata dosažení ceny 5 000 USD za trojskou unci do konce roku 2015. SpoleËnost ZLATÉ REZERVY je významný hráË nabtrhu sbinvestiËním zlatem. Specializuje se nabinvestiËní poradenství pro privátní abkorporátní klientelu, velkoobchodní prodej investiËního zlata abje provozovatelem portálu www.zlaterezervy.cz. S ohledem na současnou ekonomickou situaci a očekávaný vývoj ceny zlata doporučujeme firmám nákup fyzického zlata jako střednědobou a dlouhodobou investici. Zlato je devizová rezerva strategického významu. Jako jediní zaboeskou republiku jste se zúËastnili svÔtové konference obzlatÔ GATA for GOLD vbLondýnÔ... Ano, zúčastnili. Konference GATA for Gold patří svým významem mezi nejdůležitější finanční konference o zlatě za posledních 5 let. Hlavním tématem konference byl cenový vývoj zlata a stříbra v následujících letech a situace ohledně budoucnosti světových měn. Všechny tyto informace jsou pro nás klíčové při tvorbě investičních doporučení pro naše klienty. Nabco si pāi nákupu investiËního zlata dát pozor? V současné době se na trhu objevila celá řada společností, které nemají s prodejem zlata žádné zkušenosti a zákazníkům nedokážou poskytnout základní služby spojené s touto investiční komoditou. Aby se investor dokázal správně a včas rozhodnout, potřebuje k tomu relevantní informace a kvalitního a spolehlivého partnera. My našim klientům poskytujeme fullservis v oblasti investičních drahých kovů. Pro korporátní a privátní klientelu máme samostatnou divizi Private & Corporate Assets. « [MARTIN KALIVODA] [42] www.komora.cz 42k_rezervy.indd 42 9/26/11 6:39 PM [email protected] | [email protected] | telefon: 585 757 411 | fax: 585 418 867 | www.anag.cz OBČANSKÝ ZÁKONÍK v dotazech a odpovědích k 1. 6. 2011 brožovaná 696 stran 559 Kč Kromě úplného a aktuálního znění občanského zákoníku obsahuje publikace také otázky a následné odpovědi k jednotlivým ustanovením zákona. Otázky se týkají nejen teoretického výkladu zákona, ale též praktických příkladů z právní a soudní praxe. Kniha má sloužit k přezkoušení vědomostí z občanského práva, připravit čtenáře na řešení praktických problémů, se kterými se můžeme setkat v praxi, a také těch, které nevyplývají přímo ze zákona, ale jejichž řešení je nutné hledat v judikatuře. Publikace poukazuje rovněž na nejčastější omyly při interpretaci ustanovení občanského práva. VÉST, KONAT, ŽÍT – Účinný management pro novou dobu Je management věc názoru, otázka ideologií nebo móda? Podle čeho se pozná spolehlivý koncept vedení? V knize Vést, konat, žít najdou čtenáři konkrétně a srozumitelně všechno, co budou vždy a všude potřebovat, aby byli úspěšnými vedoucími pracovníky. Vést, konat, žít zlepšuje šance na úspěch každého, kdo musí vést. Pravděpodobnost vychází z platných základů zaměřených na zvláštní požadavky stále komplexnějšího světa. Fredmund Malik pro toto nové vydání knihy Vést, konat, žít přepracoval a rozšířil své standardní dílo, které je již dlouhou dobu klasikou literatury managementu. Jedinečným způsobem řadí svá pojednání do celistvého modelu správného a dobrého generálního managementu. vázaná an cca 350 stran cca 450 Kč AUTORSKÁ PRÁVA A PRÁVA SOUVISEJÍCÍ v daňových suvislostech brožovaná 248 stran 339 Kč Komentář v knize Autorská práva v daňových souvislostech se zabývá ochranou autorských děl a souvisejících předmětů ochrany (umělecké výkony, zvukové a zvukově obrazové záznamy, televizní a rozhlasové vysílání, databáze), a to se zaměřením na zdaňování příjmů, které vznikají při využívání duševního vlastnictví. V první části publikace jsou na praktických příkladech rozebírány základní pojmy autorského práva a práv s autorským právem souvisejících. Současně jsou postupně definovány příjmy, které souvisí s využíváním příslušných práv duševního vlastnictví. Navazující část je pak věnována daňovým aspektům těchto příjmů, problematice pojistného na sociální a na zdravotní pojištění. inzerce_09-2011.indd 1 12.9.2011 14:31:20 Obchodník s užitkovými vozy a stavebními stroji s 20letou tradicí Komunální vozidla: vozidla zimní údržby úklidové vozy zametací vozy vozy pro svoz komunálního odpadu Stavební stroje: stroje pro správu a údržbu silnic kolové nakladače silniční válce bagry pásová vozidla kompresorová technika drtiče a třídiče gradery Vozidla: osobní a nákladní vozidla dodávky přívěsy návěsy sklápěče Zemědělské stroje: traktory sklízecí stroje kombajny postřikovače stroje na obdělávání půdy sazeče Nutzfahrzeuge und Baumaschinen Bauer, Bayerische Strasse 1, Zorbau, Německo www.bf-trader.de Telefon: +49 344414 46660, Fax: +49 344414 466620 E-Mail: [email protected] www.komora.cz [43] 43k_anag_werbung.indd 43 9/26/11 3:03 PM Moje podnikání [analýza] Obchodníci svĔj neúspÔch svádí nabpāepracovanost [44] www.komora.cz 44-46k_sprinx.indd 44 9/26/11 1:02 PM Moje podnikání [analýza] Podle prĔzkumu spoleËnosti Sprinx Systems ğrmy tÔžko zjišĈují skuteËné dĔvody neúspÔchu svých prodejních týmĔ. Obchodníci se nejËastÔji vymlouvají nabpāepracovanost abnezájem ze strany zákazníkĔ. Manažeāi proto nÔkdy sahají kbdrakonickým kontrolním metodám, které však kebzlepšení prodejĔ nevedou. F irmy trápí také značná fluktuace obchodníků, o které je na trhu obrovský zájem a společnosti si je navzájem přetahují. Ti nejlepší mohou počítat s měsíčním platem přesahujícím 100 tisíc korun. Období ekonomického útlumu donutilo tuzemské firmy detailně sledovat nejen úspěšnost, ale hlavně skutečný potenciál svých obchodních týmů. Podle analýzy společnosti Sprinx Systems více než polovina malých a středních firem využívá pro tvorbu obchodních příležitostí právě obchodní zástupce (52 %). „Jejich potenciál přitom většina firem využívá jen z 60 procent: Nejčastěji jim chybí pravdivý a ucelený přehled o probíhajících prodejních aktivitách. Mohou se pak nechat snadno obalamutit svými podřízenými,“ říká Radko Jelínek, obchodní ředitel společnosti Sprinx Systems. Vedení firem skutečný stav obchodního týmu jen těžko zjišťuje, protože obchodníci jsou velmi dobří v kamuflování svých nedostatků či obchodních neúspěchů. Průzkum, který měl odhalit nejčastější přínosy zavedení systému pro péči o zákazníky, ukázal, že firmy se setkávají s pěti výmluvami (viz graf). „Nejčastěji s tím, že obchodník nemá výsledky, protože má najednou rozpracováno příliš mnoho obchodních případů a není o komerční nabídky firmy zájem,“ vyjmenovává Radko Jelínek. Manažeři se proto stále častěji snaží získat větší kontrolu nad obchodními týmy prostřednictvím informačních technologií. „Chtějí odhalit skryté rezervy nebo pravé důvody neúspěchu. Vysoký počet rozpracovaných případů může svědčit o špatné volbě segmentu zákazníků, nikoli o neschopnosti obchodníka. Odmítání nabídek zase může odhalit [ Chcete-li udržet obchodníky vbbdÔlosti, nevolte zoufalé zpĔsoby kontroly. nekonkurenceschopnou službu či produkt,“ vysvětluje Radko Jelínek. Fluktuace obchodníkĔ ğrmy znaËnÔ poškozuje Firmy kromě nezrealizovaného prodejního potenciálu trápí také značná fluktuace obchodníků. Podle společnosti LMC, která provozuje pracovní portály Jobs.cz a Prace.cz, je zájem o obchodníky obrovský. O ty nejúspěšnější z nich firmy svádějí tuhý konkurenční boj. Zájem je zejména o akviziční obchodníky, kteří dokážou firmám přinášet klíčové zakázky. Nevhodné zpĔsoby kontroly obchodníkĔ: » Kontrola telefonátĔ » Kontrola pracovní doby » Kontrola e-mailĔ, databáze klientĔ » Kontrola obchodního reprezentanta ubklienta » Kontrola GPS „Ti nejlepší mohou počítat s měsíčním platem, který tvoří i bonusy za úspěch, přesahujícím i 100 tisíc korun. Jde ale o pomyslnou špičku ledovce nejlepších obchodníků. Firmy si je snaží co nejvíce hýčkat, protože je jich na trhu akutní nedostatek. Plat u key account managerů napříč firmami všech velikostí průměrně činí 41 500 korun. Plat řadového account managera se přitom pohybuje v rozmezí od 32 000 do 38 000 korun měsíčně a právě mezi klasickými obchodními zástupci, obchodními cestujícími a prodejci zaznamenáváme zdaleka největší fluktuaci na pracovním trhu,“ říká Ondřej Mysliveček, analytik pracovního trhu společnosti LMC. Obchodní ředitelé proto musí neustále řešit problém, jak při odchodu obchodníka zabránit i možnému odlivu zákazníků, které měl na starosti. „Klíčem je postavit obchodní strategii na týmu, nikoli individualitách jednotlivých obchodníků. Pak se těžko stane, že s obchodníkem odejdou i zákazníci. CRM systém musí být ve firemní IT síti, nikoli v hlavě obchodníka,“ doporučuje Radko Jelínek. Navíc v Česku chybí systém ověřování kvalit a referencí uchazečů o pozici obchodníka, takže firmy musí být při výběru kandidátů velmi obezřetné. Drakonická kontrola zabíjí motivaci Obchodní ředitelé, kteří jsou s výkony svých obchodníků nespokojeni, mnohdy volí zoufalé způsoby kontroly svých podřízených. Od vytváření nezdravě soutěživého prostředí mezi obchodníky, zápisů telefonátů s klienty, kontroly využívání počítače až po sledování pohybu zaměstnanců pomocí GPS. www.komora.cz [45] 44-46k_sprinx.indd 45 9/26/11 6:00 PM Moje podnikání [analýza] „Tak tvrdá kontrola zaměstnance zpravidla demotivuje. Proto je pochopitelné, že se zaměstnanci tvrdé kontrole brání, protože vždy něco malého odhalí,“ říká psycholog Jiří Šimonek ze společnosti DAP Services. Odborníci proto doporučují najít správnou míru kontroly, která pomáhá překonat přirozenou lidskou lenost a zároveň motivuje k lepším pracovním výsledkům. Nabco se obchodníci nejËastÔji vymlouvají, pokud nemají výsledky: 46 % 27 % 12 % „Klíčem je transparentní kontrola, která je nastavena napříč firmou i směrem k manažerům tak, aby se obchodníci necítili méněcenní a měli rovnoprávné podmínky i postavení ve firmě. Pokud se podaří kontrolu takto ,znormálnit‘, pak nejsou ani tvrdé kontroly nevhodné, ba naopak jsou zcela funkční,“ doporučuje Jiří Šimonek. 8% 4% (Zdroj: SprinxCRM, 2011) Q Nefunguje marketingová podpora Q Trávím hodnÔ Ëasu nabcestách abne vždy se mi podaāí se se zákazníkem sejít Q oást mých zákazníkĔ je nedostupná, nedaāí se mi sbnimi spojit Q Obnaši nabídku není nabtrhu zájem Q Pracuji nabvíce pāípadech souËasnÔ abnestaËím se vÔnovat žádnému poāádnÔ Pozn.: Analýza spoleËnosti Sprinx Systems byla provedena vbkvÔtnu 2011 nabzákladÔ dotazování vzorku 100bmalých abstāedních ğrem sbrĔzným prodejním zamÔāením. BiËem nablenost abvýmluvy jsou specializované IT systémy Vhodná motivační prostředí pomáhají vytvářet stále častěji specializované informační systémy, které drží obchodní týmy v jasně vytyčených mantinelech. „Prodejní týmy se věnují jasně definovanému segmentu zákazníků se stejným potenciálem. Pak je možné snadno porovnávat prodejní výsledky,“ radí Radko Jelínek. Z průzkumu Sprinx Systems vyplývá, že manažeři od IT systémů pro péči o zákazníky nejčastěji očekávají, že jim pomohou se sledováním obchodních aktivit, reportingem a integrací procesů. „Průzkum potvrzuje, že cílem manažerů je zabránit nekoordinovaným akcím a získat pravdivou zpětnou vazbu. Klíčem k úspěchu je totiž sehraný obchodní tým, nikoli několik úspěšných sólových obchodníků,“ uzavírá Radko Jelínek. « [RENÉ BÁRTEK] INTERCONTINENTAL PRAHA VÁNOCE A SILVESTR 2011 ZLATÁ PRAHA RESTAURANT Adventní menu 27. listopadu – 23. prosince 1.250 Kč Adventní brunch 27. listopadu, 11. a 18. prosince 11:00 – 15:00 990 Kč Mikulášský brunch 4. prosince 11:00 – 15:00 1.090 Kč Vánoční šnečí speciality 17. – 24. prosince 12:00 – 15:00 Štědrovečerní večeře 24. a 25. prosince 18:00 – 23:30 Vánoční brunch 25. a 26. prosince 11:00 – 15:00 1.190 Kč Novoroční brunch 1. ledna 2012 11:00 – 15:00 1.390 Kč ZLATÁ PRAHA – SILVESTROVSKÁ GALA VEČEŘE OD 19:00 Lahodné 7-chodové menu doplněné pečlivým výběrem špičkových vín a šampaňského je zárukou dokonalé silvestrovské oslavy. O zábavu se postará Grand Prix Music Band. Výjimečný večer tak slibuje nezapomenutelný gastronomický zážitek. První momenty roku 2012 přivítáme na terase Zlatá Praha velkolepým ohňostrojem. Cena vstupenky: 9.990 Kč za osobu včetně menu, vína, piva, nealkoholických nápojů, kávy a čaje. RESTAURANT PRIMÁTOR – SILVESTROVSKÁ VEČEŘE FORMOU BUFETU 18:00 – 23:00 Toto je vaše vstupenka do centra dění silvestrovských oslav v Praze a začít můžete nás. Čeká na vás večeře formou bufetu, a poté se třeba můžete protančit do rána v našem Duke’s Bar and Café. Cena vstupenky: 1.690 Kč za osobu, včetně nealkoholických nápojů a půl láhve vína. Děti do 6 let zdarma, děti od 6 – 12 let poloviční cena. Pro více informací a rezervace volejte 296 630 522 nebo pište [email protected] Pařížská 30, 110 00, Praha 1, Tel.: +420 296 631 111, [email protected] www.zlatapraharestaurant.cz, www.intercontinental.com/prague [46] www.komora.cz 44-46k_sprinx.indd 46 9/26/11 1:03 PM Inovace ˇ usnadnující váš život 0SULYiWQt¿OWU\ VSROHKOLYČFKUiQtYDãH VRXNURPtQD3& 9DãHRNROtQHYLGtQLF FRQHPi 0NDSHVQtSURMHNWRU\ QRYpJHQHUDFH 9HONêREUD]YHYDãtNDSVH 1 www.3m.cz/PCprislusenstvi Psychologie āízení P od pojem emoční inteligence (EQ) rozumíme schopnost vyjadřovat a kontrolovat své emoce, porozumět emocím druhých a umět na ně reagovat, schopnost motivovat sám sebe, ovládat své emoční stavy nebo zvládat zátěžové situace. Způsob, kterým lze naši EQ posilovat, je porozumět v prvé řadě sám sobě, pochopit druhé a vnímat odlišnosti mezi lidmi. Na základě sebepoznání a porozumění druhým jsme pak mnohem snáze schopni – a především ochotni – přijímat odlišnosti mezi lidmi jako něco cenného, nikoliv konfliktního. Zvyšujeme tím svou schopnost komunikace a rozvíjení vztahů a snižujeme stresovou zátěž, která často vzniká právě nepochopením odlišností, pocitem, že nám druzí něco dělají schválně, že nás nechápou. Vyhovuje vám, když vedle vás v kanceláři sedí výrazně extravertní kolega a vy přitom patříte k introvertním typům osobnosti? Jak může probíhat porada, kde je většina účastníků zaměřena na abstraktní vnímání, vize a strategie, a vy jste zřejmě jediný, koho zajímají fakta a současná realita? Všímáte si, jak je těžké najít argumenty pro vyjednávání s člověkem zaměřeným na logiku, když vy patříte k lidem zaměřeným na vztahy? Dostává vás do varu, když vám – jakožto rozenému plánovači – kolegové neustále mění domluvené plány a chodí na schůzky pozdě? Přistihli jste se přitom, že nutíte své děti, aby se učily způsobem, který sice vyhovuje vám, ale jejich typu osobnosti nikoliv? Právě těmito a mnoha dalšími tématy se zabývá metoda založená na osobnostní typologii podle MBTI® (Myers-Briggs Type Indicator), která která vychází z badatelské práce švýcarského psychiatra Carla Gustava Junga a jeho následovnic Katharine Briggs a Isabel Myers. Tato metoda, spočívající v práci s osobnostním dotazníkem, sebeodhadem a konzultacemi s odborníkem, popisuje rozdíly mezi lidmi v následujících oblastech. Kam zaměřujeme svou pozornost a odkud čerpáme energii? Odpověď: Extraverze (E) nebo introverze (I). Jakým způsobem zpracováváme informace? Odpověď: Zaměřením na fakta (S) nebo na celkový obraz (N). Jakým způsobem se rozhodujeme? Odpověď: logikou (T) nebo zvažováním dopadu na lidi (F). Jak přistupujeme k okolnímu světu a jakou máme tendenci věci organizovat? Odpověď: Rozhodování – věci řídit a plánovat (J) nebo Vnímání – přijímat věci tak, jak přichází (P). Jde o tzv. vrozené preference lidské psychiky a je důležité pochopit, že žádná z variant není lepší či horší. Každá má svá specifika, silné stránky i rozvojové oblasti. Písmenné zkratky vycházejí z anglické terminologie, např. Thinking (T) nebo Feeling (F). Celkově metoda rozlišuje 16 osobnostních typů, zaznamenaných čtyřpísmenným označením - např. ESFP, INTJ apod. Přitom respektuje jedinečnost každé osobnosti, jedná se pouze o uvědomění si našich psychických funkcí. Vzhledem k tomu, že většina nedorozumění v komunikaci a vztazích je způsobena nepochopením odlišností mezi lidmi, je velmi užitečné se seznámit se svým osobnostním typem a zvažovat typy lidí kolem nás. Využívat poznatky z MBTI lze jak pro pracovní život, tak pro život osobní. Inspiraci k lepšímu sebepoznání a posilování EQ, vám přeje Anna „ISFJ“ Crkalová Foto: archiv SbvÔtší Ëi menší emoËní inteligencí, tak zvanou EQ, se ËlovÔk rodí, ale dá se ibzískat. Existuje nÔjaký univerzální recept nabto, jak ji posílit?b konzultantka Coaching Systems www.komora.cz [47] 47k_3M_psycho.indd 47 9/26/11 6:01 PM Moje podnikání [informace zbkomorové sítÔ] Vizitky komor abspoleËenstev Okresní hospodáāská komora vbChomutovÔ Ing.bBedāich Skalický prezident Václavkova 1, 160b00 Praha 6 Tel.: 602b463b386 E-mail: [email protected] www.ckrk.cz Sbjakými problémy se nejvíce potýkají podnikatelé vebvašem oboru? Nejvic nás trápí nejasná pravidla a roztříštěnost. Naši profesi může provozovat kdokoliv a jakkoliv, aniž by musel prokázat patřičnou odbornost, praxi, pojištění a v neposlední řadě, aniž by získal nějaký druh certifikace, který by prokazoval jeho odbornou způsobilost. Je jedno, jestli jsem prodejcem zeleniny, aut nebo poslanec. Jaká navrhujete āešení? Cokoliv, co bude prospěšné pro naši profesi. Co se oeské komoāe realitních kanceláāí vbposlední dobÔ podaāilo? Jako poslední zajímavý počin bych uvedl spuštění projektu Certifikace makléře. Ten jsme připravili ve spolupráci s agenturou Gaudens, s. r. o., která se více než patnáct let specializuje na vzdělávání pracovníků realitních kanceláří. V tomto projektu se podařilo skloubit témata, která musí ke své profesi makléř jednoznačně znát (právní a odborná stránka realitního byznysu), ale i oblasti, které k úspěšnému podnikání makléř potřebuje (osobnostní dovednosti, etika podnikání atp.). V rámci procesu certifikace mají makléři možnost získat potřebné znalosti, vlastní certifikace je ale i určitý signál pro klienty realitních kanceláří. Zajímavým počinem se ukázalo i přijetí a uveřejnění jednotného Sazebníku služeb činnosti realitní kanceláře, který se setkal s pozitivním ohlasem nejen mezi našimi členy. Kde máte naopak rezervy? Největší rezervy vidím v komunikaci. I přes veškerou snahu se nám nedaří přesvědčit realitní kanceláře či realitní makléře o správnosti našeho cíle. Místo toho, abychom se soustředili na posun naší profese, řešíme půtky mezi jednotlivými sdruženími v rámci realitního trhu. Co nového pāipravujete? Aktuálně vyhodnocujeme projekt Certifikace makléře, aby byl v maximální míře přínosem pro „naše klienty“ – tedy realitní makléře a kanceláře. No, a pak je tu samozřejmě komorová každodennost... Jmenujte struËnÔ nejvÔtší výhody vyplývající zbËlenství vebvašem spoleËenstvu. Výhodou členství v České komoře realitních kanceláří je síla hlasu na zdejším nepřehledném a roztříštěném trhu nemovitostí. Když se jako jednotlivec budete snažit změnit poměry na zdejším realitním trhu, sklidíte pouze opovržení a posměch. Když se ale určité uskupení snaží o nějakou změnu, má větší naději na úspěch. « Foto: archiv Foto: archiv oeská komora realitních kanceláāí Ing.bJan Cháb pāedseda Cihláāská 4132 430b03 Chomutov Tel./Fax: 474b628b288 E-mail: [email protected] www.ohkcv.cz Sbjakými problémy se nejvíce potýkají podnikatelé vebvašem regionu? Jak vyplynulo z naší nedávné ankety, největší nespokojenost podnikatelé na Chomutovsku pociťují v souvislosti s místním trhem práce, počtem dlouhodobě nezaměstnaných a úrovní rekvalifikantů. Nespokojeni jsou také s celkovou úrovní vzdělání a dosažitelností lidí s potřebnou kvalifikací (málo vyučených v oboru a málo ochotných v řemeslech pracovat). Poměrně negativní hodnocení obdržela rovněž chomutovská radnice a jako problém jsou vnímány i „místní cenové podmínky“, tj. ceny pozemků a nemovitostí. Jaká navrhujete āešení? Ke zlepšení na trhu práce by měla přispět novela Zákoníku práce. Nápomocné by mohly být i právě vytvářené systémy Národní soustavy kvalifikací a Národní soustavy povolání. Radnice by se zase mohla více zaměřit na pomoc v oblastech, které sami podnikatelé ovlivnit nemohou, jako je např. přebujelá byrokracie, protikorupční opatření, ale také např. lepší propagace regionu. Co se vaší komoāe vbposlední dobÔ podaāilo? Za zdařilý považujeme náš projekt spolufinancovaný z prostředků EU pod názvem „Stavebnictví – perspektiva pro mladé“. Jeho cílem byla propagace oboru stavebnictví mezi žáky základních škol. Ti se v letech 2009 – 2010 zúčastňovali informačních besed, exkurzí ve stavebních firmách a na středních školách, včetně exkurzí na jedné ze zajímavých staveb v okolí. Do projektu se zapojilo přes 1500 žáků ZŠ a projekt dále probíhá ve stádiu udržitelnosti. Kde naopak vidíte rezervy? Rezervy by se jistě daly najít ve spolupráci s místní samosprávou a Úřadem práce. Co nového pāipravujete? Připravujeme jubilejní 10. ročník tradiční prezentační výstavy středních škol a učilišť „Vzdělávání 2012“, která pomáhá žákům ZŠ s výběrem vhodné školy a povolání. Výstava se uskuteční 8. – 9. 11. 2011 v Městské sportovní hale v Chomutově. V současné době se také rozbíhá nový projekt zaměřený na rozvoj vzdělání interních lektorů zahrnující nové metody výuky. V tomto projektu spolupracujeme s okresními komorami celého Ústeckého kraje. Spolupracujete se zahraniËím? Jakým zpĔsobem? Ano, kromě tradiční spolupráce s kolegy z IHK Chemnitz můžeme z poslední doby zmínit nově navázané kontakty s advokátní kanceláří v Německu, se kterou jsme na podzim uspořádali první seminář na téma „Vymáhání pohledávek v Německu“. « [48] www.komora.cz 48k_vizit.indd 48 9/26/11 6:02 PM 'R UDGOLFHDV\SDÏH ]GDUPD +RO¿WUDNWRUE\Y]LPÝQLNRPXPRFQHSRPRKO3URWRY£PNQÝPX YÝQXMHPHNYDOLWQ¯WHFKQLNXQD¼NOLGVQÝKXQÝPHFN«]QDÏN\0DWHY 9\EHUWHVLMHGHQ]Q¯ŀHXYHGHQ¿FKWUDNWRUı-RKQ'HHUHY\EDYHQ¿ NDELQRXÏHOQ¯K\GUDXOLNRXDXģHWěHWHDŀ.Ï]DV\SDÏDUDGOLFL John Deere 2320UDGOLFH0DWHY)%/DV\SDÏ0DWHY,;zdarma John Deere 3320UDGOLFH0DWHY6)/DV\SDÏ0DWHY,;zdarma John Deere 3720UDGOLFH0DWHY6)/DV\SDÏ0DWHY,;zdarma John Deere 4720UDGOLFH0DWHY6)+DV\SDÏ0DWHY,;zdarma Akce platí od 1. 10. 2011 do 16. 12. 2011. www.johndeere.cz QHUH]RY£ ocel RGSUXŀHQ¿EěLW 49k_strom.indd 49 9/26/11 2:59 PM seriál Moje podnikání [danÔ] Podnikání abdanÔ nab Islandu Island mohl být už dávno Ëlenem Evropské unie, ale zdejší obËané nechtÔli. DĔvodem bylo omezení rybolovu (tvoāí 60 % vývozu), který je vbrežii orgánu EU. Pāesto je vÔtšina legislativy Evropské unie dodržována ibnabIslandu. I sland je hospodářsky vyspělá evropská země, dle vykazovaného HDP na jednoho obyvatele patří dlouhodobě mezi nadprůměrné evropské státy. Země je členem důležitých mezinárodních uskupení, např. NATO (od roku 1949), OSN (od roku 1946), OECD, MMF, WTO. Nejdůležitější je však Dohoda o Evropském hospodářském prostoru (EEA), díky které má velmi úzkou vazbu na státy Evropské unie. Ekonomická krize citelnÔ zasáhla domácí ekonomiku Islandská ekonomika patří mezi ty, které finanční a následně hospodářská krize zasáhla nejsilněji. Ekonomické výsledky islandské ekonomiky byly Podnikejte nabIslandu ZahraniËním investorĔm je garantováno vstāícné prostāedí, vysoká vymahatelnost práva, minimální korupce, kvaliğkované abjazykovÔ vybavené obyvatelstvo, velmi levná elektrická energie, vyspÔlá ablevná telekomunikaËní síĈ abvýborná infrastruktura. až do období finanční krize ve světovém porovnání vynikající. HDP na jednoho obyvatele řadil Island do první desítky nejvyspělejších zemí světa. Míra nezaměstnanosti byla dlouhodobě pod dvěma procenty, domácí měna byla silná, inflace minimální, státní finance byly zdravé – dluh země se pohyboval do 30 % HDP. Rychlý ekonomický růst Islandu doprovázel obrovský růst finančního sektoru a zadlužování domácích obyvatel. Finanční sektor však rostl příliš prudce a jeho HDP několikanásobně převyšovalo HDP Islandu. Banky se tak až příliš orientovaly na zahraniční trhy a při své expanzi se příliš zadlužovaly. Finanční krize je zasáhla nepřipravené a zadlužené, tři největší domácí banky musely být dokonce zestátněny. Island se tak stal zemí, kde stát převzal kontrolu nad bankovním sektorem. Tato transakce však výrazně poznamenala islandskou korunu a veřejné finance. Stát se ocitl v podstatě na pokraji bankrotu (pomo- [50] www.komora.cz 50-51k_Disland.indd 50 9/26/11 1:44 PM [ Spory obdañ zbnemovitosti skonËily? Zatímco ještÔ vbroce 2008 byla zadluženost Islandu nižší než 30 %, tak nabkonci roku 2009 byl Island jedním zbnejvíce zadlužených státĔ svÔta (95 % kbHDP). hl mu Mezinárodní měnový fond a ostatní země Skandinávie). Celkové zadlužení Islandu během let 2006 až 2009 stouplo o 65 % k HDP. Zatímco ještě v roce 2008 byla zadluženost Islandu nižší než 30 %, tak na konci roku 2009 byl Island jedním z nejvíce zadlužených států světa (95 % k HDP). Časopis Forbes zařadil Island dokonce na čtvrté místo mezi země, které hospodářská krize zasáhla nejcitelněji. I přes ekonomickou krizi nabízí Island podle Světové banky pro letošní rok 15. nejlepší podmínky pro byznys, Česku patří 63. místo. NejdĔležitÔjší danÔ Rostoucí státní zadlužení je důvodem, proč v posledních třech letech daňové zatížení na Islandu značně stouplo, přesto je zde daňové zatížení nadále nejnižší ze severských zemí. Na Islandu se daň z příjmu fyzických osob odvádí na centrální i na místní úrovni. Centrální sazby daně jsou 24,10 %, 27 % a 33 %. Ještě v roce 2008 byla jednotná centrální sazba daně z příjmu 22,75 %. Místní sazba daně z příjmu se pohybuje od 11,24 % do 13,28 %. Současně je však na Islandu vysoká nezdanitelná položka na poplatníka a nízké sociální pojištění. Celkové zdanění práce je tedy v rámci členských zemí EU mírně podprůměrné. U průměrné mzdy svobodného a bezdětného občana se mzdové náklady zaměstnavatele od čisté mzdy zaměstnance liší o 31,3 %, v Česku o 42,2 %. Daň z příjmů právnických osob činí 20 %, dále však společnosti platí daň z majetku. Ještě v roce 2008 byla přitom sazba daně pro firmy pouze 15 %. Základní sazba DPH je 25,5 %, snížená 7 %. V roce 2009 činila sazba daně 24,5 %. Podnikatelské prostāedí Islandská vláda dělá maximum pro příliv zahraničních investic do země. Zahraničním investorům je garantováno vstřícné prostředí, vysoká vymahatelnost práva, minimální korupce, kvalifikované a jazykově vybavené obyvatelstvo, velmi levná elektrická energie, vyspělá a levná telekomunikační síť a výborná infrastruktura. Služby se podílejí na HDP z jedné třetiny, nejvíce potom dopravní a komunikační služby. Island patří k absolutní světové špičce v rozsahu a kvalitě telefonní mobilní sítě, satelitního spojení a datových služeb. V posledních letech se stává Island i vyhledávanou turistickou lokalitou. Islandská vláda dbá na dodržování ekologicky šetrných výrobních postupů, a proto je potřeba pro některé podnikatelské činnosti získat zvláštní povolení, které je vydáno pouze za předpokladu splnění přísných podmínek. Dále musí zahraniční investoři počítat s tím, že islandská pracovní síla je kvalifikovaná, avšak také poměrně drahá. Na Islandu působí celá řada drobných podniků, které se orientují výhradně na vývoz, podnikají v oborech: biotechnologie, informační technologie či medicínská technika. Díky své geografické poloze je Island významným centrem mezinárodních navigačních systémů. Island dokonale využívá geotermální energii a vodní elektrárny (je zde více než 20 hydroelektráren), všechna města jsou připojena k veřejné elektrorozvodné síti. Téměř všechny domy jsou vytápěny z geotermálních zdrojů a přírodními párami. Na Islandu je také minimální korupce. Index korupce (CPI index) každoročně sestavuje Transparency International. Zatímco Islandu patří 11. místo, Česku až 53. místo. Trh práce abmzdy Průměrná roční mzda za rok 2010 dosáhla 3 250 950 ISK (cca. 19 649 euro), v Česku 9 228 euro. V Česku však průměrná mzda v paritě kupní síly stoupla v období let 2005 až 2010 o 24 %, na Islandu poklesla o 2 %. Důvodem je vysoká inflace během ekonomické krize na Islandu. Nominálně tedy stoupla průměrná mzda o 37 %, ale inflace v roce 2008 dosáhla 13 %, za rok 2009 potom 16 % a za rok 2010 necelých 8 %. Zhoršení ekonomiky většiny domácností se projevilo i v poklesu životní úrovně. OSN každoročně publikuje zprávu „Human Development Index“, kde hodnotí země světa nejenom dle ekonomických ukazatelů, ale také střední délky života, vzdělání, životní úrovně či životních podmínek pro děti. Islandu přitom patřilo za rok 2008 dokonce první místo na světě, za rok 2010 potom 17. místo na světě (Česku 28. místo). « [PETR GOLA, autor je odborník nabdañové systémy] Prameny: The Worldbank – Doing Business 2011, OECD Tax Database, CIA (Central Inteligence Agency) – The World Factbook, OSN „Human Development Index 2010“, Transparency International Corruption Perceptions Index 2010 Více obobchodních zvyklostech nabIslandu ËtÔte nabstr. 56 Podnikatelé musí odbprvního ledna 2012 poËítat sbnovinkou, kterou zavádí nedávno schválená novela zákona obdani zbnemovitosti. Parlamentem schválená zákonná norma totiž zavádí dobËeského práva zcela nový pojem „zpevnÔné plochy pozemku užívané kbpodnikatelské Ëinnosti nebo vbsouvislosti sbní“. Co se tímto termínem rozumí? Jde vbpodstatÔ obpozemek (nebo jeho Ëást), jehož povrch je zpevnÔn stavbou bez svislé nosné konstrukce. Vbodborné praxi se takový typ budovy Ëasto oznaËuje termínem plošná stavba. Novela tak vbprvé āadÔ zohledñuje abreaguje nabstále se vyvíjející rozhodovací praxi soudcĔ rĔzných instancí. Pāístup dañových úāadĔ se totiž sbrozhodnutím soudĔ znaËnÔ rozcházel právÔ vbotázce zdañování zpevnÔných ploch vbuzavāených areálech podnikĔ. Bude však nutno ještÔ posoudit, zda skuteËnÔ všechny zpevnÔné plochy jsou zpevnÔny stavbou dle stavebního zákona. Novelizovaný zákon vbzájmu právní jistoty také výslovnÔ vyjímá stavby zpevnÔných ploch zbpāedmÔtu bÔžné danÔ ze staveb. Je však nutné upozornit nabfakt, že novela nabdruhé stranÔ zamezuje možnému zdañování parkovišĈ, manipulaËních ploch abúËelových komunikací nižší sazbou danÔ zbpozemkĔ. Ta doposud pāedstavovala 0,20 korun zabm2 ubzastavÔných ploch abnádvoāí. ZpevnÔné plochy pozemku však budou podle novely zákona obdani zbnemovitostí zdanÔny sazbou vebvýši pÔti korun zabËtvereËní metr pro všechny spoleËnosti podnikající vbprĔmyslu, stavebnictví, dopravÔ abenergetice. Spadají sem ibtzv. ostatní zemÔdÔlské výroby abostatní podnikatelské Ëinnosti. Co tedy novela zákona obdani zbnemovitostí znamená pro každodenní podnikatelskou praxi? Podle mého názoru bude novela znamenat povinnost podávat odbnového roku āádné pāiznání kbdani zbnemovitostí. Je žádoucí, aby spoleËnosti, kterých se novela dotýká, provedly dĔkladnou revizi dāívÔjšího zdañování nemovitostí. Tato revize vbmnoha pāípadech vede kebsnížení danÔ zbnemovitostí vbminulých letech. Výsledky takové revize mohou navíc dobāe posloužit jako podklad pro pāípravu āádného dañového pāiznání zabrok 2012, neboĈ revize obvykle obsahuje také analýzu zpevnÔných ploch. « Petr NÔmec, partner spoleËnosti BDO Tax www.komora.cz [51] 50-51k_Disland.indd 51 9/26/11 6:04 PM [zprávy ze zahraniËí] krátce Americká ekonomika se pāíliš nezlepšuje Stav americké ekonomiky se nijak zásadně nezlepšuje, v některých částech Spojených států dokonce tempo růstu ještě polevilo. Ukázala to zářijová situační zpráva s názvem Béžová kniha, kterou zveřejňuje americká centrální banka (Fed) a která mapuje vývoj ekonomiky za posledních zhruba šest týdnů. Výdaje spotřebitelů se ve většině regionů zvýšily, většinou ale jen díky nákupu automobilů. Spotřebitelské výdaje mimo automobily se příliš nezměnily, v některých případech byly i nižší. Podmínky v průmyslu byly prakticky po celých Spojených státech neurčité, ve většině distriktů se podle Fedu zhoršily. V celkově špatném stavu zůstává realitní sektor. Polevil tlak na růst cen, v některých distriktech se ale spotřebitelské ceny zvýšily. Trh práce byl obecně stabilní, v některých oblastech se jeho stav trochu zlepšil. Americká ekonomika letos prudce zpomalila růst a za celé první pololetí se její hrubý domácí produkt zvýšil jen o 0,7 procenta. italská tisková agentura ANSA. Podle nového odhadu má světová ekonomika letos stoupnout o 4 procenta místo doposud uváděných 4,2 procenta. V příštím roce pak má podle nové prognózy hrubý domácí produkt stoupnout o 4,2 procenta místo současných odhadovaných 4,3 procenta. Zhoršení odhadu se dotkne i eurozóny. Ta má letos vzrůst o 1,7 procenta a příští rok o 1,3 procenta. Předchozí odhad počítal s růstem o 1,9 procenta letos a 1,4 procenta v roce 2012, napsala agentura Reuters. Diskuze obsnížení danÔ nejbohatším V Británii vyvolal ostrou diskuzi návrh skupiny ekonomů na snížení daně z nejvyšších příjmů. Proti se postavili nejen odbory a opoziční labouristé, ale také koaliční liberální demokraté. Skupina 20 ekonomů v první polovině září zveřejnila v listě Financial Times (FT) dopis, ve kterém navrhuje co nejrychlejší zrušení padesátiprocentní daně z příjmů nad 150 000 liber (4,2 milionu korun) ročně, kterou loni v dubnu zavedla předcházející labouristická vláda. Britský HDP roste pomaleji Tempo růstu britského hrubého domácího produktu bude v letošním i příštím roce o něco pomalejší, než se očekávalo. Důvodem jsou zhoršující se vyhlídky světové ekonomiky a slabý začátek letošního roku. Uvedla to počátkem září Britská obchodní komora (BCC). „Problémy, kterým čelí britská ekonomika, jsou mnohem náročnější, než se na začátku roku předpokládalo. Růst bude pomalý, inflace zůstane vysoká a počet lidí bez zaměstnání stoupne,“ uvedl generální ředitel BCC David Frost. Komora nyní očekává, že britská ekonomika letos stoupne o 1,1 procenta namísto dříve předpokládaných 1,3 procenta. Odhad hospodářského růstu pro příští rok snížila na 2,1 procenta z dřívějších 2,2 procenta, napsala agentura Reuters. BCC nicméně zůstává ohledně příštího roku o něco optimističtější než analytici dotazovaní agenturou Reuters. Ti předpověděli, že britská ekonomika napřesrok stoupne o 1,9 procenta. MMF snížil svĔj odhad globálního rĔstu Mezinárodní měnový fond ve své nejnovější prognóze snížil odhad globálního ekonomického růstu na letošní i příští rok. Informuje o tom Ibpāes rĔst mají analytici vbNÔmecku obavy Průmyslová výroba v Německu stoupla v červenci ve srovnání s předchozím měsícem o čtyři procenta, když v červnu naopak o jedno procento klesla. Výsledky výrazně překonaly odhady analytiků hlavně díky prudkému růstu výroby zboží dlouhodobé spotřeby. Vyplývá to z údajů, které v první polovině září zveřejnilo německé ministerstvo hospodářství. Produkce ve zpracovatelském sektoru se zvýšila o 4,5 procenta. Předchozí měsíc se naopak o 1,1 procenta snížila. Výroba zboží dlouhodobé spotřeby vzrostla o 15,4 procenta a výroba kapitálového zboží, indikátor investiční poptávky v širší ekonomice, stoupla o 7,5 procenta. Produkce v energetickém sektoru klesla o jedno procento. Ve stavebnictví pak o 3,2 procenta stoupla. Zpráva zvýšila optimismus mezi investory, kteří se po předchozích údajích o zakázkách obávali výrazného zpomalení růstu německé ekonomiky. Zakázky průmyslových podniků v červenci klesly ve srovnání s předchozím měsícem o 2,8 procenta, analytici čekali snížení jen o 1,5 procenta. Byl za tím hlavně propad zahraniční poptávky po kapitálovém zboží. Německá ekonomika od konce finanční krize silně rostla, nyní ale ztrácí dech. Mezi analytiky rostou obavy, jak dlouho si může ekonomika tažená převážně vývozem udržet expanzi vzhledem k očekávanému zpomalení globálního ekonomického růstu. Hrubý domácí produkt Německa ve druhém čtvrtletí stoupl jen o 0,1 procenta po expanzi o 1,3 procenta v předchozích třech měsících. Belgický ministr chce harmonizaci daní Podle dopisu působí daň britské ekonomice „trvalé škody“ a vláda konzervativců a liberálních demokratů by ji měla při nejbližší příležitosti zrušit, aby podpořila ekonomický růst. „Bývá popisována jako oprávněná daň bohatých, ale působí takové ekonomické škody, že není v zájmu ani těch pracujících, kteří jí neplatí,“ uvádí dopis. Daň zavedl bývalý labouristický ministr financí Alistair Darling jako přechodné opatření, které má během krize přispět ke snížení rozpočtového deficitu. „Tato daň musí zůstat v platnosti, dokud se nedostaneme z krize. Dlouhodobě je potřeba se vrátit ke dvěma sazbám, jako jsme měli. Ale zrušit tuto daň teď by bylo hrozně nefér. Znamenalo by to, že budou platit chudší lidé,“ řekl Darling. Konzervativní ministr financí George Osborne daň zachoval, i když zdůrazňuje, že je přechodná. Vládní představitelé tvrdí, že by mohla být zrušena nejdřív v roce 2013, napsal FT. Belgický ministr financí Didier Reynders navrhuje, aby země Beneluxu (Belgie, Nizozemsko, Lucembursko) harmonizovaly daně pro firmy s Německem a Francií, které už podobný záměr nedávno avizovaly. V rozhovoru pro list Le Soir rovněž podotkl, že se i přes turbulentní vývoj na trzích neobává o belgické banky, mezi nimiž je i KBC, tedy vlastník české ČSOB. Reynders v debatě o krizi připomněl nedávnou schůzku německé kancléřky Angely Merkelové a francouzského prezidenta Nicolase Sarkozyho. Ti v půlce srpna navrhli sjednocení firemních daní ve svých zemích. Reynders se vyjádřil také k jiné francouzsko-německé výzvě – aby státy eurozóny včlenily do ústav takzvané „zlaté pravidlo“, tedy povinnost respektovat vyrovnanost rozpočtu. Tím by v podstatě stanovily limity pro možné schodky či dluh země. Například Španělsko už toto volání vyslyšelo a spustilo příslušný legislativní proces. Reynders připomněl, že Belgie chce dosáhnout vyrovnaného rozpočtu v roce 2015. „Zlaté pravidlo pro nás není všelékem,“ řekl ale také. « [ZDENxK KUBÍN, tiskové oddÔlení HK oR aboTK] [52] www.komora.cz 52k_kratceZ.indd 52 9/26/11 1:21 PM Chcete zaÿít úspĚšnĚ exportovat do zahraniÿí? Máte zájem posílit a rozšíŐit export Vašich výrobkŢ nebo služeb? Zveme Vás na Exportní konferenci Kdy: 31. 10. 2011 Kde: Clarion Congress Hotel Prague, Freyova 33, 190 00 Praha 9 www.komora.cz/exportniseminare „Usnadníme Vám vstup na zahraniÿní trhy!“ 53k_export.indd 53 9/26/11 3:02 PM MĔj svÔt [evropská unie abpodnikání] Novinky EU K tomuto ambicióznímu cíli mají přispět všechna hospodářská odvětví včetně veřejného sektoru. Ten bude představovat důležitého aktéra při prosazování šíření energeticky účinných produktů a podněcovat změnu chování domácností a firem v oblasti spotřeby energií. Komise také navrhuje významné úspory energie pro konečné spotřebitele, například zavedení účinnějších systémů vytápění, okna s dvojitým sklem, zateplení střech a přístup k informacím o spotřebě energie v reálném čase. Dohoda mezi EU abKorejskou republikou Dne 1. července vstoupila v platnost prozatímní Dohoda o volném obchodu mezi EU a Korejskou republikou. Dohoda představuje dosud nejambicióznější dojednanou obchodní smlouvu EU. Do pěti let po vstupu v platnost by mělo být odstraněno 98,7 % cel na zboží, zemědělské výrobky a služby. Tento dokument by rovněž měl přinést nové obchodní a investiční příležitosti a zajistit lepší ochranu práv duševního vlastnictví, veřejné podpory a konkurenčního prostředí. Nové nakládání sbradioaktivním odpadem Rada EU přijala 9. července návrh směrnice o bezpečném nakládání s radioaktivním a použitým jaderným palivem. Nový právní rámec řeší nejen radioaktivní odpad vznikající při výrobě elektrické energie, ale také ve zdravotnictví, průmyslu, zemědělství, výzkumu a vzdělávání jako vedlejší produkt ionizujícího záření. Směrnice členským státům ukládá povinnost do roku 2015 předložit Evropské komisi národní plány, ve kterých mimo jiné stanoví řešení pro konečné ukládání vyhořelého paliva. Národní plány mohou i nadále využít možnosti vývozu radioaktivního odpadu mimo země EU, avšak nesmějí být v rozporu s bezpečnostními standardy schválenými Mezinárodní agenturou pro atomovou energii. Ty se díky nové směrnici staly právně závaznými. Návrh smÔrnice obenergetické úËinnosti Evropská komise v reakci na poslední výzvu Evropské rady zveřejnila 22. června návrh směrnice o energetické účinnosti. Návrh obsahuje soubor opatření, která by měla zajistit lepší využití energie ve všech fázích energetického řetězce. Směrnice má za cíl dosáhnout zvýšení energetické účinnosti o 20 % do roku 2020. Nabpodporu elektronickému zadávání veāejných zakázek Elektronické zadávání veřejných zakázek a využívání nástrojů elektronické komunikace ze strany veřejných orgánů při nákupu dodávek a služeb nebo při výběrových řízeních na stavební práce může přinést výrazné úspory. Komise EU proto oznámila sérii opatření na podporu zavádění elektronického zadávání veřejných zakázek. Zaprvé, Komise zveřejnila výzvu k předkládání žádostí o účast v nové, neformální expertní skupině pro elektronické řízení. Zadruhé, zahájila sledování využívání elektronického zadávání veřejných zakázek ve všech členských státech s cílem podpořit osvědčené postupy. Zatřetí, zveřejnila odpovědi na Zelenou knihu o elektronickém zadávání veřejných zakázek, která odhaluje značnou podporu účinnějšího využívání elektronického zadávání veřejných zakázek v EU. Cílem těchto opatření je pomoci členským státům, aby urychlily přechod na elektronické zadávání veřejných zakázek a přinutily dodavatele k účasti na elektronickém zadávání veřejných zakázek v rámci jednotného trhu. Elektronické zadávání veřejných zakázek totiž znamená více než jen přechod z papírových systémů zadávání zakázek na elektronické. Má rovněž potenciál k zefektivnění a urychlení veřejných nákupů, které využívají i zákazníci a dodavatelé. To povede k efektivnější správě veřejných zakázek, což ušetří náklady i čas. « [ALENA VLAoIHOVÁ, CEBRE] Telegrağcky zbEU » Podle OECD podniky nadhodnocují ztráty abvyhýbají se daním: Evropské podniky využívají mezer vbdañových zákonech abvyhýbají se tím placení daní. Vyplývá to zbcelosvÔtového prĔzkumu, který provedla Organizace pro hospodáāskou spolupráci abrozvoj. Podle OECD je takové chování sice legální, ale porušuje „ducha dañové legislativy“. » Komise chystá zvláštní konferenci kbrozpoËtu EU: Kbbudoucímu sedmiletému evropskému rozpoËtu, podle kterého se má evropská pokladna āídit pobroce 2013, uspoāádá Komise vbBruselu zvláštní konferenci nabvysoké úrovni. » Fukušima vdechne Nabuccu život: Jaderná katastrofa vbjaponské elektrárnÔ Fukušima abstrach zbtoho, že by se situace mohla opakovat, podle evropského komisaāe pro energetiku Günthera Oettingera výraznÔ zvýšila šance nabto, že výstavba plynovodu Nabucco, který zatím existuje pouze nabpapíāe, bude vbbudoucnosti úspÔšnÔ dokonËena. » oR se doËkala, obchvat bude: Pobletech prĔtahĔ schválila Evropská komise velký silniËní projekt nabvýstavbu obchvatu vbMoravských BudÔjovicích, jenž má být zbvelké Ëásti proplacen zbfondĔ EU. VbBruselu Ëeká nabschválení ještÔ dalších 15 podobných projektĔ. » REACH – EU se chystá otevāít Pandoāinu skāíñku: Evropská komise se pobpÔti letech odbchvíle, kdy EU schválila jeden zbnejkontroverznÔjších legislativních návrhĔ vebsvé historii, chystá nabjeho revizi. Chemický prĔmysl musí podle naāízení známého pod názvem REACH prokazovat, že jeho produkty neohrožují zdraví ani životní prostāedí. Snaha obnovelizaci se podle nÔkterých pozorovatelĔ rovná otevāení Pandoāiny skāíñky. » VbEU se nesmÔjí prodávat smartphony Samsung: Podle pāedbÔžného opatāení, které 24.bsrpna vydal nizozemský soud, se odbpoloviny āíjna nesmÔjí nabúzemí EU prodávat nÔkteré chytré telefony korejské znaËky Samsung využívající operaËní systém Android odbGooglu. Soudci tak dali zabpravdu právníkĔm Applu, kteāí poukázali nabto, že Google údajnÔ porušuje patent nabsprávu fotograğí. oeské republiky se zákaz netýká. Zdroj: server EurActiv.cz (www.euractiv.cz) vebspolupráci sbCEBRE [54] www.komora.cz 54k_novEU.indd 54 9/26/11 1:40 PM Zbavte se starostí s dokumenty Océ Business Services Dokumentový outsourcing VSĜLGDQRXKRGQRWRX www.oce.cz/sluzby 55k_Dsystem.indd 55 9/26/11 2:58 PM MĔj svÔt [jiná zemÔ, jiný mrav] Island obchod pāes internet Ekonomika Islandu je protikladná stejnÔ jako jeho krajina. Donedávna patāil kbnejbohatším zemím svÔta, vbroce 2010 zbankrotoval abvbzápÔtí zavalil Evropu sopeËným popelem. PovÔst vzorných IslanÎanĔ velmi utrpÔla, pāesto tento ostrov patāí kbvyhledávané evropské exotice. Potenciál tu není jen pro cestovatele, ale ibpro byznysmeny. [56] www.komora.cz 56-59k_island.indd 56 9/26/11 1:48 PM MĔj svÔt [jiná zemÔ, jiný mrav] Téměř vše funguje na osobních vztazích, které jsou v každém oboru velice úzké, všichni se dobře znají, pokud se na trh dostanete přes jednoho zákazníka, systém pozitivních referencí velmi dobře funguje, ale i naopak – pokud si uděláte ostudu, rychle se to roznese. VÔËní optimisté V běžném, ale i v pracovním a obchodním životě je pro Islanďany typický velký optimismus. Sami říkají, že jsou nejšťastnějším a nejoptimističtějším národem na světě, hned po Dánech. Jsou hrdí a velmi sebevědomí, vše je podle nich nejlepší na Islandu a ve všem jsou prvotřídní. Nic pro ně není problém a jsou flexibilní. Podobný je i jejich přístup k řešení problémů. Islanďané jsou individualisté, neradi pracují v týmu, vítají práci, kde mohou prokázat vlastní iniciativu, možnost rozhodování a odpovědnost. V obchodním styku jsou připraveni podstoupit riziko. Vstup na islandský trh je poměrně složitý, jde o velmi malý trh, který však dodnes nabízí poměrně silnou kupní sílu, i když prostor pro nové obchodní styky téměř není. Cena je důležitým, ale až druhotným faktorem. Kvalita se bere jako samozřejmost. Nejdůležitější je značka, která otevírá dveře pro větší obchody. Neznámé značky mohou proniknout do maloobchodů, ale realizovat větší obchody a obraty je téměř nemožné. Proto musí být noví vývozci trpěliví, snažit se novou značku postupně prosadit, vnést ji do povědomí tamního trhu a spotřebitelů a otevřít si cestičku dál. Islanďané mají velmi konzervativní nákupní chování. Jsou neochotní měnit značku, na kterou jsou zvyklí a které důvěřují. [ lepší. Na počátku jednání vystupují odměřeně, chladně, nepřístupně a jsou nesdílní, což na cizince může působit nepříjemně. Pokud jim není něco jasné, okamžitě se otevřeně ptají. Preferují rychlá, věcná jednání bez zbytečných řečí kolem. Průběh obchodního jednání většina českých firem, jež mají zkušenosti s obchodováním s islandskými firmami, hodnotí jako relativně tvrdé, ale korektní. Islandští obchodníci preferují kompromis, ale poměrně rychle na rovinu řeknou, kam až jsou ochotni jít. Jiný je i vztah ke slibům, který pojímají také volněji. Nemají rádi dlouhé smlouvání a dohadování, přesto tvrdě usilují o co nejlepší podmínky. Většinou nepodepisují dlouhodobé kontrakty, jsou krátkodobě orientovaní, zaměření spíše na současnost. I když velmi rádi cestují do zahraničí, nepotrpí si na osobní setkání, obchod je možné uzavřít třeba i přes Skype, zejména pokud se jedná o malé jednorázové dodávky. Až na výjimky mají vysokou platební morálku. Z našeho pohledu je pro islandské obchodníky typický nedostatek disciplíny, což se projevuje třeba tím, že téměř vždy chodí pozdě. Při příchodu i odchodu si podávají ruce i malé děti. Mezi přáteli je běžné poplácání po rameni. Islanďané projevují své mínění neverbální komunikací (např. zvednutý palec znamená netrpělivost) a i při obchodním jednání preferují neformální projev. Dohoda uzavřená slovně má stejnou váhu jako podepsaný kontrakt. Přestože patří ke skandinávské nekontaktní kultuře, stojí při rozhovoru poměrně blízko sebe. Obchodní komunikace dnes probíhá přes internet nebo telefonicky. Systém referencí nabIslandu velmi dobāe funguje. Velice rychle se roznese nejen pochvala, ale také varování pāed nepoctivou ğrmou. I slandská firemní kultura je založena na víře v rovnost všech lidí. Ve firmách panuje přátelská atmosféra. Islanďané si nepotrpí na velkou hierarchii, rozdíly mezi nadřízenými a podřízenými jsou malé. Autokratické vedení není časté, rozdělení moci je malé, což se vysvětluje i počtem obyvatel této země. Vzhledem k malému počtu obyvatel (celkem 300 tisíc) se totiž většina z nich navzájem zná, nebo jsou dokonce z jedné rodiny. V žádném případě se proto nedoporučuje někoho pomlouvat (firmu ani osobu) nebo uplácet. Smlouva pāes skype Jazykem proti globalizaci V průběhu jednání vystupují Islanďané klidně, v porovnání s námi velmi otevřeně, jsou přímí, mají smysl pro humor. Jako od všech původem germánských národů se očekává vrozený smysl pro pravidla a jejich dodržování. V dnešní době se však prosazuje spíše volné chápání předpisů. Islanďané jsou ochotni dodržovat to, v čem vidí smysl, ale jinak si s pravidly, předpisy ani závazky hlavu nelámou. Vzniklé situace řeší spontánně podle toho, co právě považují za nej- Úředním jazykem je germánská islandština, dalším jazykem je dánština, s cizinci se obchoduje v angličtině. Islandský jazyk je velmi starý a v průběhu své historie se téměř nezměnil. Snaha o zachování původního islandského jazyka došla tak daleko, že zde prakticky neexistují žádná moderní mezinárodní slova s výjimkou několika slov jako benzín, motor a hotel. I telefonu se na Islandu řekne „simi“, což znamená vlákno. Při reykjavícké univerzitě byla zřízena komise, která se hledáním www.komora.cz [57] 56-59k_island.indd 57 9/26/11 1:48 PM MĔj svÔt [jiná zemÔ, jiný mrav] [ IslanÎané si potrpí na drahé a znaËkové vÔci, osobní vozy nevyjímaje.bTerénní auta na Islandu nejsou však jenbprestižní záležitostí, nýbrž i velmi praktickým dopravním prostāedkem.bb Zajímavosti abtipy » NabIslandu neplatí letní Ëas pobcelý rok, vbzimÔ je objednu hodinu abvblétÔ obdvÔ hodiny ménÔ než vboR. » NejoblíbenÔjším suvenýrem zbIslandu je vlnÔný svetr „lopapeysa“. TradiËní lopapeysa je vbmodré, bílé, ğalové nebo hnÔdé. VebvÔtšinÔ obchodĔ se suvenýry se kbcenám nepāipoËítává DPH nebo mĔžete žádat objejí vrácení. » Vbhlavním mÔstÔ Reykjavíku (asi 117b000 obyvatel) bydlí více než 60b% obyvatel celého ostrova. » MHD tvoāí vbhlavním mÔstÔ autobusy, které však používá málo lidí. Všechny zastávky jsou proto nabznamení. ¢idiË však zastaví kdekoliv abkdykoliv ibmimo zastávky. » Ženy jsou hodnÔ emancipované, jdou si zabsvým cílem, angažují se vbpolitice (50b% poslancĔ tvoāí ženy), Ëasto mají ibdvÔ zamÔstnání. Jsou velmi sportovnÔ založené. » Island má pouze asi 20 ozbrojených policistĔ, jednu vÔznici abjedinou léËebnu pro drogovÔ závislé. » Nabceloživotní vzdÔlávání vebğrmách abvbinstitucích pāispívá ibislandská vláda. [ Asi 90b% IslanÎanĔ se oğciálnÔ hlásí kbevangelicko-luteránské církvi. PravidelnÔ dobkostela chodí velmi málo obyvatel, proto byly nÔkteré zbkostelĔ nedávno pāestavÔny nabmateāské školy. Každý obËan platí církevní dañ, peníze odbateistĔ jdou nabuniverzitní vzdÔlání. islandských výrazů pro nové výrobky zabývá. Dialekty zde neexistují vůbec. Na Islandu jsou z našeho pohledu velmi netradičně tvořena jména. Větší důraz je kladen na křestní jméno, které je na vizitce uvedeno jako první a kterým se také oslovuje. Islanďané totiž nemají příjmení v našem slova smyslu. Druhé jméno na vizitce je tzv. individuální patronyma, tj. jméno po otci. Toto jméno nepřiřazuje člověka k žádnému rodu, ale pouze k jeho vlastnímu otci. V případě, že se osoba jmenuje např. Björn Gunnarson, znamená to, že jeho otec se jmenoval Gunnar a jméno Gunnarson bychom mohli přeložit jako Björn, syn Gunnarův. Syn pana Björna Gunnarsona bude mít příjmení Björnson a dcera Björndóttir. Příjmení se tedy odvozuje od křestního jména otce připojením slova „son“ (syn) nebo „dóttir“ (dcera). Toto jméno zůstává osobě celý život a nemění se ani sňatkem. Moderní Island už ovšem zná i příslušnost k matce, tedy tzv. matronyma. Pokud se Islanďan usídlí v zahraničí natrvalo, je obvykle jeho patronymum přijato jako příjmení a stane se rodovým příjmením pro jeho ženu i děti. Cizinci žijící dnes na Islandu si mohou změnit příjmení na „příjmení“ islandského typu nebo zachovat své původní příjmení. Většina obyvatel má velmi dobrou angličtinu. Obchodní jednání začíná krátkým přátelským rozhovorem a otázkou, jak se vám na Islandu líbí. Vhodným tématem ke konverzaci je cestování. Islanďané velmi rádi cestují, neboť možnosti jejich nádherné země jsou z turistického hlediska omezené. Rádi navštěvují velké metropole, zalesněnou přírodu, teplé moře s plážemi. Oblíbeným konver- začním tématem může být i sport (fotbal, lyžování, atletika). Národním sportem je zápas glima. Islandské delikatesy V průběhu obchodních jednání se nabízí káva, která se stala prakticky národním nápojem. Alkohol se na jednáních nenabízí, může na něj dojít až po jednání v baru. Přestože v průběhu 20. století existovala na Islandu úplná nebo částečná prohibice, jsou v pátek a v sobotu bary plné a v pití alkoholu se obyvatelé nijak neomezují i přes vysoké ceny. Dovoz a prodej alkoholu je dnes v rukou státu (stát má monopol na jeho výrobu i prodej), ceny jsou vysoké. Alkoholické nápoje se prodávají ve speciálních obchodech Vínbúð, ceny v barech či restauracích jsou však ještě několikrát vyšší. Se stoupajícím obsahem alkoholu cenu zvyšuje i stoupající daň. Konzumace alkoholu na veřejných prostranstvích není povolena. Typickým místním alkoholickým nápojem je pálenka Brennivin. Islanďané ale rádi ochutnají i zahraniční produkci, vhodným dárkem je proto kvalitní alkohol včetně vína. Nutno však dodržet celní předpisy, do země si může jedna osoba dovézt pouze omezené množství. Mezi tradiční pokrmy patří hárakl (napolo shnilé žraločí maso, které se zahrabe na půl roku do písku), svid (vařená skopová hlava), slátur (jakási tlačenka ze zbytků skopového), oblíbený je skyr (jogurt), uzené skopové maso, treska, dary moře, losos uzený na sušeném ovčím trusu apod. K tradičním potravinářským surovinám patří i lišejník pukléřka islandská, lidově nazývaný islandský mech. Mletou pukléřkou se nastavovala chlebová mouka i ovesná kaše, peklo se z ní tradiční vánoč- [58] www.komora.cz 56-59k_island.indd 58 9/26/11 6:05 PM MĔj svÔt [jiná zemÔ, jiný mrav] [ Své obchodní partnery mohou IslanÎané pozvat ibnablov ryb, zejména lososĔ abmoāských pstruhĔ. VbzimÔ je populární rybaāení vbdírách vysekaných dobledu. Díky rybolovu mají dÔti prázdniny 4 mÔsíce abodbroku 1932 je povolena dÔtská práce. ní cukroví (zdobené placky), z kvašené pukléřky se připravoval nealkoholický nápoj, používala se ke konzervaci masa, vyráběli se z ní barvy na tradiční vlněné svetry. Dodnes se pukléřka využívá jako léčivá bylina, vyrábí se z ní zejména čaje. Velmi oblíbeným desertem je zmrzlina tuzemské výroby, kterou Islanďané konzumují po celý rok ve velkých porcích. Dávat spropitné není na Islandu zvykem. Od roku 2007 platí zákaz kouření ve všech veřejných prostorách včetně hotelů, restaurací i barů (výjimkou mohou být pouze otevřené venkovní prostory). PÔt univerzit pro 300 tisíc lidí Islanďané jsou ceněnou pracovní silou zejména díky své vzdělanosti, schopnosti přizpůsobit se měnícím se podmínkám, nadprůměrné znalosti práce s počítačem i pro svou obětavost [ VbpoËítaËové gramotnosti je Island vbprvní svÔtové desítce. Vbtechnologicky nároËných oborech dnes pracuje stále ménÔ místních obyvatel, tradiËní obživa vbpodobÔ rybolovu nebo zemÔdÔlství není pro mladé lidi dostateËnÔ atraktivní. a spolehlivost. Pracovní etika je na velmi dobré úrovni a podporovány jsou i inovace. Pětaosmdesát procent obyvatel od 16 do 75 let pracuje. Stále méně lidí pracuje v tradičních oborech, jako je rybolov nebo zemědělství, roste však počet pracovníků v cestovních ruchu a v technologicky náročných oborech. Nezaměstnanost v zemi je poměrně nízká. Lidé jsou velmi samostatní, podnikaví, z domova odcházejí mladí na naše poměry velmi brzy, většinou když ještě studují. Na Islandu je pět vysokých škol, ale vysokoškolští studenti tráví část studia v zahraničí (zejména v USA, Velké Británii nebo Německu), což rozšiřuje nejen jejich jazykové, ale i odborné znalosti. Na celoživotní vzdělávání ve firmách a v institucích přispívá také islandská vláda. Většina pracujících je členem nějaké odborové organizace. Životní úroveň je vysoká, tři čtvrtiny obyvatel vlastní dům. Vysoké jsou však i daně, ze kterých se financuje relativně velkorysá sociální síť. Islanďané jsou velcí individualisté, nic neplánují, dychtí po materiálních statcích, nakupují jen to nejdražší a nejmodernější, ať jsou to auta (velké terénní 4x4 apod.), dům, byt, elektronika, nebo oblečení. Velká terénní auta jsou zde nejen velkou módou, ale téměř nutností, neboť i když většina hlavních silnic má převážně asfaltový povrch, objevují se úseky dlouhé i několik kilometrů, kde se jezdí po uježděné zemině nebo štěrku. V zimě jsou mnohé vnitrozemské silnice nesjízdné. Silnice kolem ostrova, tzv. „Ring Road“, byla dokončena teprve nedávno. « [SOA GULLOVÁ, autorka pĔsobí nabVŠE Praha] Firma ZEPHYR, s. r. o. nabízí komplexní služby v oboru výstav a veletrhů. www.zephyr.cz • Předností je komplexnost: od prostorového řešení expozice přes špičkové vybavení a servis po celou dobu konání akce. • Jsme významným partnerem Ministerstva průmyslu a obchodu ČR v oblasti zajišťování českých oficiálních účastí. • Jsme podstatným partnerem a dodavatelem Hospodářské komory ČR při zajišťování Společných účastí na specializovaných zahraničních veletrzích a výstavách OPPI. • Jsme držitelem certifikátu ČSN ISO 9001:2009. • Na trhu působíme již 17 let. ZEPHYR, s. r. o., Na Pankráci 30, Praha 4, 140 00 Telefon: 234 633 152, 153, 164, E-mail: [email protected] www.komora.cz [59] 56-59k_island.indd 59 9/26/11 1:49 PM MĔj styl [investice] Investice, která má hodnotu P rotože nákup stíhaček a obrněných transportérů nám nejspíš žádný výrazný užitek do budoucna nepřinese, je na čase, aby vůle shromažďovat cennosti vzrostla alespoň mezi podnikateli. Společností hodných následování u nás naštěstí není úplně málo. Manažeři těchto firem si dobře uvědomují, že umění a drahé kovy nejsou jen trvalou, ale i prestiží hodnotou a cestou, jak získat image společensky prospěšné společnosti. Politické klima dvacátých let minulého století nesnese sbtím souËasným srovnání. Co ale dnes docenit dokážeme, je odkaz, jenž tehdejší vláda, podporována podnikatelskou abkulturní elitou, zanechala budoucím generacím - sbírka moderního francouzského umÔní láká dobNárodní galerie milovníky umÔní zbcelého svÔta. Jak abdobËeho bychom mÔli investovat dnes? Hovoříme-li o umění, vzpomeňme na tomto místě například finanční skupinu PPF, respektive její dceřinou společnost PPF Art, která se podpoře umění systematicky a s úspěchem věnuje. Právě PPF resuscitovala proslulou Špálovu galerii na Národní třídě, rekonstruovala ateliér génia české fotografie Josefa Sudka a dala tak Praze nezaměnitelný prostor, v němž se fotografická díla mohou vystavovat s grácií. Veřejnosti známá je rovněž kolekce obrazů a soch, která patří České pojišťovně a jež se rozrůstá již více než jedno století. Jsou v ní zastoupeni významní českoslovenští autoři, Brožíkem počínaje a Šímou, Sopkem nebo Myslbekem nekonče. Bez zajímavosti není ani soubor fotografií, který kromě zmiňovaného Sudka zahrnuje také snímky Františka Drtikola, Miroslava Háka nebo Drahomíra Růžičky a jehož hodnota se dnes pohybuje kolem pětadvaceti miliónů korun. Přestože je umění inves- [60] www.komora.cz 60-62k_invest.indd 60 9/26/11 1:52 PM MĔj styl [investice] Zlaté slitky + vysoká likvidita, nejnižší cena zabgram zlata (resp. nejnižší náklady nabzpracování), historická funkce zlata jako uchovatele hodnoty [ NabzaËátku 20. let nakoupila Ëeskoslovenská vláda sbírku francouzského moderního umÔní. AËkoli tehdy šlo primárnÔ obakt spíše politický, dnes doceñujeme jeho pāínos napāíklad ibvbpodobÔ incomingového cestovního ruchu. ticí nejistou, existuje celá řada současných autorů, jejichž práce je odborníky uznávána již nyní, a dá se proto očekávat, že s přibývajícími roky jejich cena poroste. Zlatá první republika Pokud investice do umění majitele firem a akcionáře neosloví, nabízí se varianta, která v uplynulých měsících způsobila velký mediální humbuk. Řeč je o zlatě a dalších drahých kovech, jejichž ceny způsobily v letošním létě poprask. Vklad přebytečných financí do zlata coby prorůstové komodity je podle partnera znaleckého ústavu BDO – Appraisal services Tomáše Brabence jednou z vhodných dlouhodobých investic. „Vždy je potřeba zvážit riziko s očekávaným ziskem. Z dlouhodobého pohledu by podnik kromě zlata nejspíše zvažoval investice do relativně bezpečných aktiv či investičních projektů s poměrně bezpečně odhadnutelnými příjmy a výdaji,“ uvádí znalec. V období první republiky bylo zlato akceptováno jako mezinárodní platidlo a sloužilo ke krytí papírových měn. Proto po vzniku samostatného Československa hrály zlaté úspory obyvatelstva i podniků klíčovou roli pro upevnění nově nastupující československé koruny nejenom v zahraničním obchodě. „Bohužel od druhé světové války prakticky až do současnosti bylo zlato vlivem zcela chybné keynesiánské ekonomie z platebního systému odstraněno. Od roku 2008 se však karta začíná pomalu otáčet,“ upozorňuje hlavní ekonom společnosti ZLATÉ REZERVY Roman Pilíšek a dodává: „V posledním roce začíná narůstat poptávka po fyzickém zlatě i ze strany podnikatelů. Očekáváme, že jak se budou problémy s dluhy a papírovými měnami prohlubovat, bude se zvyšovat i poptávka po zlatě.“ - nejvyšší náchylnost kebkolísání ceny (100% závislost nabcenÔ zlata nabsvÔtových burzách), vbsouËasnosti vysoká cena abnestabilní nálady nabğnanËních trzích (vbdlouhodobém horizontu eliminováno) Zdroj: oeská mincovna Strategický význam může mít nákup zlata pro výrobce, kteří pracují s komponenty z drahých kovů. Téměř 100 let zkušeností z nás dělá velké hráče. … a kdo řeší VAŠE pohledávky? ZZZLQWUXPFRP www.komora.cz [61] 60-62k_invest.indd 61 9/26/11 1:53 PM MĔj styl [investice] Zlaté medaile + hodnota vbËase roste spoleËnÔ sbrĔstem ceny zlata nabsvÔtových burzách, umÔlecká, sbÔratelská abhistorická hodnota, která je dokáže ochránit pāed krátkodobými výkyvy cen nabburzách, autoāi vÔtšinou renomovaní Ëeští umÔlci, oproti mincím velmi nízké emise pāidávající nabsbÔratelské abhistorické hodnotÔ, širší zábÔr témat, citová záležitost - vyšší cena zabgram oproti slitkĔm abmincím (platí se DPH abumÔlecké zpracování zlata, také nižší emise zpĔsobuje vyšší prodejní cenu), nejnižší likvidita ze všech tāí produktĔ Zdroj: oeská mincovna [ Pāestože cena zlata prochází výkyvy vbzávislosti nabaktuálním stavu globální ekonomiky, je vhodným artiklem pro dlouhodobé investice. Není umÔním ho levnÔ nakoupit, ale draze prodat. Zlaté mince + osvobozeno odbDPH, hodnota vbËase roste spoleËnÔ sbrĔstem ceny zlata nabsvÔtových burzách, umÔlecká, sbÔratelská abhistorická hodnota, která je dokáže ochránit pāed krátkodobými výkyvy cen nabburzách, autoāi renomovaní Ëeští umÔlci, centrální banka garantuje výkup zabnominální hodnotu - vyšší cena zabgram oproti slitkĔm (platí se umÔlecké zpracování zlata), vyšší emisní náklad, nižší likvidita Zdroj: oeská mincovna Zejména oni musí šikovně nakupovat komodity, aby maximalizovali své marže. Pro ostatní firmy jsou drahé kovy spíše doplňkovou investicí, která zpestřuje portfolio. Firma, která nakoupí fyzické investiční zlato, bude podle Romana Pilíška držitelem nejcennější devizy. „Zlato dozná velkých kapitálových zisků, které svému držiteli nabídnou strategickou výhodu oproti těm, kteří tak neučinili. Bude si moci nakoupit své konkurenty s významným diskontem,“ podotýká Pilíšek. 2000 dolarĔ zabunci? Cena zlata se v uplynulých měsících dotkla hranice 1 900 americký dolarů za trojskou unci, podle některých odborníků však jeho cena již výrazně neporoste. „Lze očekávat, že bude atakována hranice 2 000 USD za trojskou unci, ale takový vývoj potřebuje příznivé podmínky. V případě, kdy se dojde k relativně rozumným řešením dluhových problémů některých zemí, nebude mít zlato již příliš šanci dál růst,“ domnívá se Tomáš Brabenec. Přestože se objevují první analýzy o cenových bublinách na zlatu, zlato bylo, je a bude jistotou pro dlouhodobě orientované investory. Podle Radka Šulty, ředitele České mincovny, která nabízí nejen zlaté slitky, ale i mince a medaile, se dá vývoj ceny zlata jen těžko předvídat. Záleží především na vývoji globální ekonomiky, na situaci na finančních trzích. Do vývoje pravděpodobně zasáhnou i politici a centrální banky svým řešením současné dluhové krize. „Pokud se současná ekonomická situace razantně nezmění k lepšímu nebo politici nepřijdou s razantním řešením, které by obnovilo důvěru investorů, předpokládáme, že zlato bude nadále držet svou vysokou cenu. Dle některých predikcí může dojít k určitým poklesům, ale mnoho odborníků se přiklání k tomu, že po těchto korekcích může dojít k dalšímu růstu i nad hladinu 2 000 USD,“ konstatuje Šulta. A jak vhodně rozložit prostředky do nákupu drahých kovů? Obecně se doporučuje diversifikovat investiční portfolio mezi zlaté slitky a mince, případně medaile. „Pokud chtějí investoři vysokou likviditu, doporučil bych slitky, pokud chtějí investovat dlouhodobě, doporučil bych kupovat slitky průběžně a eliminovat tak výkyvy cen zlata,“ radí ředitel České mincovny. Pokud se chce firma investicemi do drahých kovů zabývat hlouběji nebo by ráda investovala zároveň do umění a přidala do svého investičního portfolia produkt, který spojuje výhody kovu s výhodou uměleckého předmětu, nabízí se mince či medaile. Mince mají vyšší likviditu, medaile vycházejí v podstatně omezenějším nákladu, a mohou tedy časem velmi získat na sběratelské hodnotě. „Pro firemní investory jsme schopni nabídnout i zakázkovou ražbu a vytvořit jim tak jejich vlastní minci či medaili.“ uzavírá Šulta. Investování do zlatých mincí a medailí je především citovou záležitostí, investování do slitků je v prvé řadě racionálním uvědoměním si, že zlato je historický uchovatel hodnoty. « [KATE¢INA BÁRTOVÁ] [62] www.komora.cz 60-62k_invest.indd 62 9/26/11 6:09 PM MĔj styl [golf] Golf prožívá vboesku zlaté Ëasy oeská republika zažila vbposledních deseti letech rekordní zvýšení zájmu obgolf. Odbroku 2000 vzrostl celkem ob650 procent, což vbreálných Ëíslech pāedstavuje 40b000bregistrovaných golğstĔ. Jak dokládá studie celosvÔtové sítÔ poradenských spoleËností KPMG Golf Participation in Europe 2010, nemá takové navýšení zájmu obgolf vbsouËasnosti vbEvropÔ obdoby. VbEvropÔ se rĔst mírnÔ zpomalil Evropský golfový trh zaznamenává od roku 1980 trvalý růst. Celkový počet golfistů se v Evropě v posledních 25 letech více než ztrojnásobil a spolu s ním se dvojnásobně zvýšila i nabídka golfových hřišť. Poptávka po tomto sportu každoročně narůstala v průměru o pět procent. Vedoucí pozice v tomto ohledu zaujímají Německo, kde počet registrovaných hráčů vzrostl v posledních deseti letech o 254 000 (74 procent), Nizozemsko – o 204 000 (146 procent) a Španělsko – o 187 000 (124 procent). „V posledních pěti letech se růst poptávky na evropské úrovni mírně zpomalil na jedno až dvě procenta ročně. Ne však v České republice, kde si s přehledem držíme pozici golfově nejrozvinutější země ve východní Evropě,“ uvedl Tomáš Kulman, manažer společnosti KPMG Česká republika. „Je zřejmé, že Česká republika v současné době snese srovnání s rozvinutými golfovými destinacemi západní Evropy spíše než s ostatními státy bývalého socialistického bloku,“ dodal. Muži pāevládají Evropa má mnoho možností, jak golfový trh ještě více rozšířit a stát se plnohodnotnou konkurencí USA. Z analýzy vyplývá, že 65 procent evropských golfistů jsou muži, 25 procent tvoří ženy a zbytek patří juniorům. Největší zastoupení mužů má Anglie a Irsko, žen hraje nejvíce v zemích Beneluxu, Německu, Rakousku a Švýcarsku. Nejúspěšnější nábor mladistvých zažilo Turecko, kde se do programu Golf Junior League v posledních třech letech přihlásilo přes 2 000 hráčů. Tato čísla jsou vzhledem k vytvořené konkurenci a souvisejícímu očekávanému zvýšení kvality rozhodně pozitivní. Česká republika se z hlediska struktury registrovaných hráčů může srovnávat s jinými evropskými státy. Podíl mužů činí 58, žen 26 a juniorů 15 procent,“ řekl Tomáš Kulman. Golf je olympijský O výrazný rozvoj golfu se zasloužili i profesionální hráči, kteří se díky médiím stávají golfovými celebritami a přispívají tak k propagaci golfu mezi širokou veřejností. Golf jako sport dosáhl svého velkého vítězství, když Mezinárodní olympijský výbor rozhodl o jeho zařazení do programu letních olympijských her v letech 2016 a 2020. K dalšímu rozvoji golfu je zapotřebí, aby se spojily a sladily návrhy ze strany těch, kteří mohou rozhodovat – vlády, organizace turistického ruchu nebo golfové federace či asociace. Startovní podmínky golfového hráče by se měly více přizpůsobit ženám a mladým hráčům. Důležitým kritériem je také cena, která by měla být flexibilnější tak, aby se golf mohl i nadále rozšiřovat. « [KPMG oESKÁ REPUBLIKA] Největší Golf indoor v České republice 9 simulátorů, širokoúhlý, trojrozměrný SimSurround – jediný v ČR 250 m putting green Dvoupatrový driving range Firemní akce Turnaje Golfový obchod Profesionální trenéři Začněte v zimě v indooru a pokračujte v létě na hřišti www.sportcentrumstep.cz tel.: 296 786 172 www.komora.cz [63] 63k_golf_step.indd 63 9/26/11 6:10 PM MĔj styl [relax] Plavba hodná V.I.P. Možnost strávení obchodní schĔzky nebo veËírku nabpalubÔ lodi pāitahuje pozornost ğremní klientely neustále. Uspoāádáte-li plavbu, vÔzte, že své akci nebo veËeāi sbdĔležitým partnerem dáte punc exkluzivity. Evropská vodní doprava se navíc ještÔ dobkonce roku chystá nabVltavu spustit novou loÎ pro V.I.P. klientelu. plavbu po Vltavě a Labi na naší největší hotelové lodi Florentina,“ jmenuje různé způsoby, jakými se na Vltavě dá příjemně strávit čas, Jan Hamza. Trendovost v poptávce klientely se podle Jana Hamzy projevuje zejména v tom, že klienti z řad firem, ale i jednotlivci pro plavby čím dál častěji doobjednávají zábavné programy. Evropská vodní doprava proto dle přání zákazníka zajistí například vystoupení kouzelníka, balónkový servis nebo dodání projekční techniky. A o jaké plavidlo je ve flotile EVD největší zájem? „I když v tomto směru většina našich lodí nezůstává pozadu, největší poptávka je po lodi Šumava, která je mimo pravidelných plaveb velmi často využívána k nejrůznějším společenským aktivitám jak ze strany cestovních kanceláří pro zahraniční klientelu, tak i pro firemní akce nebo soukromé oslavy,“ vysvětluje Hamza. Romantika sbklavírem Foto: archiv Evropská vodní doprava je nejvÔtší lodní spoleËnost v Praze, která jako jediná poskytuje plavby historickými parníky. SpoleËnost zajišĈuje dopravu na luxusních, plnÔ klimatizovaných lodích se vším komfortem. Nabízí jednak možnost pāíjemné plavby pravidelnými linkami, ale také privátní exkluzivní plavby podle pāání zákazníka. Parníky EVD jsou skvÔlým místem nejen pro poāádání soukromých oslav a veËírkĔ, ale mĔžete zde zorganizovat ibğremní akce. www.evd.cz Novinkou již pro letošní sezónu bude pravidelná večerní plavba po Vltavě, která má v prvé řadě oslovit náročnou klientelu. Loď, která prošla zevrubnou rekonstrukcí a kterou se chystá Evropská lodní doprava představit zákazníkům již v tomto měsíci, bude výjimečná především svým all-inclusive servisem. EVD počítá, že se loď stane vyhledávaným místem, kde se budou odehrávat nejen důležité obchodní schůzky, ale i podnikové večírky a oslavy. Palubní vstupenka bude svého majitele opravňovat k ochutnání lahodného menu o pěti chodech, součástí je samozřejmě neomezená konzumace nápojů, atmosféru jedinečného P arníky na Vltavě patří k hlavnímu městu stejně jako třeba Petřínská rozhledna. Čtyřiadvacet plavidel různých velikostí a typů zde provozuje společnost Evropská vodní doprava (EVD). Mezi nimi se vyjímají dva historické kolesové parníky Vyšehrad a Vltava, které dodnes pohání parní stroj. Chloubou flotily je také první solární loď v České republice pojmenovaná Elektronemo a zároveň s ní i čtyři hybridní lodě Vlasta, Šárka, Libuše a Bivoj. Podle Jana Hamzy z Evropské vodní dopravy jsou mezi klientelou obecně nejpopulárnější tříhodinové plavby s večeří, která se podává formou rautu. Gastronomický zážitek hostům umocní jazzoví muzikanti. Tento druh plavby s programem vypravuje Evropská vodní doprava každý den v sedm hodin večer. Lidé, kteří takové plavbě neodolají, tak mají jedinečnou příležitost zahlédnout hlavní město nejen z netradičního pohledu, ale zároveň v okamžiku, který mu náramně sluší – při západu slunce. Zážitek, který osloví i neromantické povahy. Kouzelník nabparníku Stabilní zájem je také o pronájmy lodí k soukromým účelům. „Díky pestrosti naší flotily jsme schopni klientům nabídnout mnohé. Od romantické plavby pro dvě osoby na mahagonové loďce netradičními zákoutími staré Prahy po akce s kompletním gastronomickým servisem až pro dvě stě osob na historickém kolesovém parníku Vyšehrad. Nabídnout můžeme i několikadenní Foto: archiv večera na hladině řeky dotvoří živá klavírní hudba. Protože je většina lodí ve flotile EVD vytápěna a uzpůsobena tak k celoročnímu provozu, nemusí se zájemci o soukromé akce omezovat jen na teplotně přívětivější období. Protože Vltava díky přehradám nezamrzá, je možné si vychutnat pohled na zimní Prahu z vytápěných restauračních částí lodi. „V předvánočním období je oblíbené na lodích pořádat firemní večírky. Během vánočních svátků začínají najíždět opět zahraniční turisté, převážně ze zemí, které vánoce buď neslaví, nebo je slaví v jiném termínu. Mimosezónním vrcholem je následný příchod Silvestra, kdy je největší zájem o oslavu Nového roku se sklenkou sektu u Karlova mostu, uprostřed Prahy osvětlené ohňostroji,“ uzavírá Jan Hamza. « [MARTIN KALIVODA] [64] www.komora.cz 64k_evd.indd 64 9/26/11 6:14 PM [advertorial] Kvalita abkomfort znaËky Clarion míāí kbvám SíĈ Clarion Hotels pāedstavuje ËtyāhvÔzdiËkové, fullservisové hotely stāední kategorie, provozované pāedevším vbUSA abZápadní EvropÔ, zamÔāené nabbusiness abkorporátní klientelu. Hotely jsou synonymem nejen pro komfortní ubytování abstravování, ale pāedevším nadstandardní konferenËní možnosti. V České republice byl první hotel pod značkou Clarion otevřen roku 2004 na Starém Městě pražském (Clarion Hotel Prague Old Town). Vlajkovou lodí je mezinárodní čtyřhvězdičkový Clarion Congress Hotel Prague ve Vysočanech, který patří mezi nejvýznamnější kongresové hotely v ČR. V hlavním městě vyrostl ještě Clarion na Tylově náměstí, další jsou pak připraveny poskytnout servis té nejvyšší kvality ve městech Liberec, Ústí nad Labem a Ostrava. „Společnost CPI Hotels, a. s. pokračuje ve své strategii nadále rozšiřovat a vylepšovat služby svých hotelů. Rozrůstající se regionální síť business hotelů značky Clarion garantuje hostům vysokou kvalitu služeb, na kterou jsou zvyklí z ostatních Clarionů provozovaných naší společností v České republice,” sdělil Jan Kratina, generální predplatne 188x130.indd 1 65k_clarion.indd 65 ředitel CPI Hotels, a. s. Pod novým názvem Clarion Congress Hotel České Budějovice otevře po rozsáhlé rekonstrukci na jaře příštího roku bývalý Hotel Gomel. Své brány nedávno uzavřel také hotel Sigma Olomouc, aby prošel generální opravou a začlenil se jako již osmý český Clarion pod značku Clarion Hotels do mezinárodní sítě Choice Hotels International, kterou společnost CPI Hotels, a. s. na českém trhu zastupuje. „K zahájení provozu pod novým názvem a jistotou čtyř hvězd Clarion Congress Hotel Olomouc by mělo dojít v srpnu 2013,“ prozradil Robin Hanák, ředitel hotelu Sigma Olomouc. Pozitivní změna se dotkne i Clarion Congress Hotelu Ostrava, který se již brzy dočká přístavby kongresového centra a výrazného rozšíření stávající konferenční kapacity. Foto: archiv Pouze splnění náročných celosvětových standardů garantuje klientům komplexní špičkové služby čtyřhvězdičkového standardu s individuálním přístupem. Hotely značky Clarion jsou toho příkladem, a také díky svému rozsáhlému konferenčnímu a gastronomickému zázemí Vaší ideální volbou pro pořádání velkých i malých konferencí, meetingů či společenských a kulturních akcí. « 14.9.2011 10:04:55 www.komora.cz [65] 9/26/11 6:15 PM Foto: archiv MĔj styl [bez pāetváāky] Public relations vboesku oËima Brita P rvní tisková konference, kterou jsem v Praze uspořádal, se konala v roce 1994. Byl jsem docela překvapen, jak pasivní byla česká média v porovnání s těmi britskými, a to zejména když v závěru mohli novináři klást klientovi otázky. Klient (stejně jako já) si myslel, že málo otázek svědčí o tom, že jeho projev byl propadák. Očekával jsem tedy to nejhorší. Ovšem příštího rána vydal o tiskové konferenci zprávu každý deník a já jsem se překvapeně škrábal za uchem. Vítej v Praze! Od této první zkušenosti jsme já i PR služby v České republice dospěli a změnili se. Zatímco povědomí klientů o tom, co vlastně public relations je, jak může pomoci podnikání a jaké výsledky mohou firmy očekávat, se stále vyvíjí, stále více byznysmenů si uvědomuje důležitost spojení se svými klienty, partnery a zákazníky prostřednictvím inovativních metod. Tiskové konference v České republice stále ještě představují účinný způsob, jak se setkat s novináři a předat jim informace. Zatímco v západní Evropě popularita tohoto formátu komunikace s novináři klesá, místní žurnalisté jej stále oceňují Miroslav Šole jako příležitost získat informace. Zjistili jsme ale, že pokud jde o vztahy s médii, nejlépe funguje přímý přístup. Často proto volíme individuální přístup ke konkrétnímu novináři a nabídneme mu informace, které odpovídají jeho zaměření. Tímto způsobem je náš klient spojen přímo s médiem, které se zajímá o jeho informace, a novinář zároveň neztrácí čas čtením tiskové zprávy o módě, když působí na technickém poli. Dnes již jde public relations daleko nad rámec pouhého vydávání tiskových zpráv a přebírání popsaného příběhu. Vztahy s veřejností jsou důležitou součástí každé PR kampaně. Snažíte se rozšířit svůj byznys? Kdo vám nejlépe pomůže? Pro současný i budoucí úspěch je nanejvýš důležité budovat a veřejnosti předkládat pozitivní a zodpovědnou firemní image. A právě v tomto ohledu mohou PR agentury využít své kreativity, například uspořádáním diskuse u kulatého stolu o aktuálních událostech či problémech se zapojením dalších podnikatelů, vládních úředníků či veřejnosti. To je skvělý nástroj, jak zvýšit např. povědomí o generálním řediteli společnosti v příslušném oboru. Podobu public relations za posledních 15 let nejvíce změnila sociální média. Když jsem přijel v roce 1994 do Prahy, byla slova jako Facebook, Twitter a blog naprosto neznámá. Nyní je propojení mezi sociálními médii a PR velmi důležité. Používáme je pro nejrůznější oznámení, ohlašování kampaní, budování značky klienta a ke kontaktování jeho zákazníků. Ve srovnání s Británií či USA se tady blogosféra stále vyvíjí. Nejen že je v těchto zemích více blogů a blogerů, ale současně je také více lidí čte a je s nimi spojeno. V České republice je Facebook spíše na začátku. Klíčem k udržení úspěšného PR podnikání jsou osobní vztahy. Staráme se proto o úspěch svých klientů stejně, jako se o sebe starají oni sami. Jsme proto stále v kontaktu, vymýšlíme nápady a podporujeme klienty. Důležitá je také návaznost – děláme to, co říkáme, že budeme dělat. Nemá smysl slibovat, co nelze splnit. Spolupráce a dobré vztahy – s klienty, jejich partnery a s médii – to jsou slova, která definují, kdo jsme a co děláme. « Euan Edworthy – generální āeditel abmajitel spoleËnosti Best Communications. Euan vystudoval nabAmpleforth College vebVelké Británii abvbroce 1991 úspÔšnÔ absolvoval studia politologie abhistorie nabUniversity of Wales vbCardiffu. Kariéru vboboru zaËal budovat ublondýnské PR spoleËnosti Good Relations. Vbroce 1993 pāijal pozici konzultanta vbhongkongské Rowland Company abvbnásledujícím roce pāesídlil dobPrahy jako poradce vlády oeské republiky vboblasti zahraniËních investic. Vbroce 1995 Euan založil PR agenturu Best Communications. Vbroce 2004 inicioval vznik prvního Speakers’ Corner vbPraze, abvĔbec vbkontinentální EvropÔ, abvbroce 2007 založil sdružení Speakers’ Corner Trust, mezinárodní charitativní iniciativu, jejímž Ëlenem je napāíklad bývalý britský poslanec Peter Bradley. » Tomáš Bāezina » Martin Kováā » Klára Samková » Václav Muchna » Karel JaneËek » Euan Edworthy Pāíští Komora Téma mÔsíce – energetika Jiná zemÔ, jiný mrav – Indie Vboblasti energetiky se stále nÔco dÔje. Naposledy svým odchodem zbvýkonného vedení energetické spoleËnosti oEZ pāekvapil Martin Roman. O dĔsledcích tohoto kroku a vývoji vbenergetice ËtÔte vbhlavním tématu listopadové Komory. Obchodní jednání a obchodní kontakty vbIndii vyžadují dlouhodobý pāístup a velkou dávku trpÔlivosti. Indický partner je zvyklý vystupovat individualisticky a být výraznÔ asertivní. NejdĔležitÔjší jsou osobní kontakty, získání dĔvÔry a navázání urËitého pāátelství. Více vbnašem pravidelném seriálu. [66] www.komora.cz 66k_koment.indd 66 9/26/11 2:43 PM S tím vším Vám můžeme pomoci www.partners.cz | 800 63 63 63 67k_kristian.indd 67 9/26/11 3:02 PM Proč 1 ze 4 firem * volí AVG? Protože chce rychleji a snadněji komunikovat Špičková ochrana zajistí zabezpečení a přehlednou organizaci schránek příchozích zpráv a serverů. Protože chce být méně obtěžována AVG testuje počítač pouze ve chvílích, když se na něm nepracuje. Protože chce získat vysokou užitnou hodnotu za své peníze Pětihvězdičkové ocenění hodnoty za vynaložené peníze.** Protože chce ušetřit čas Vytvořen na míru malým a středním firmám. Vyhodnocen jako program s nejsnadnější obsluhou.*** Zjistěte více na avg.cz AVG Internet Security Business Edition 2012 Bezpečnější podnikání. Rychlejší komunikace. * Průzkum bezpečnosti IT technologií v SME firmách, GFK & AVG, srpen 2011 ** Pět hvězdiček udělených časopisem SC Magazine za „Value for money“ *** Vyhodnocený nezávislou testovací laboratoří Tolly jako program s nejsnadnější obsluhou. 68k_AVG.indd 68 We Protect Us™ 9/26/11 3:00 PM
Podobné dokumenty
Magazín Paláce Akropolis 01—03—2008
Po stránce personální došlo ke změně uměleckého
vedení, ale herci zůstali. Cítíte jako kolektiv určitý
vývoj od damáckých let?
Určitě – stárneme! A taky ztrácíme spoustu iluzí.
Na druhou stranu zís...
výplńový materiál?
Proto je velmi dûležité, jaký typ výplñového materiálu si pro danou indikaci vyberete, protože výbêr
mûže ovlivnit jak dlouhodobý výsledek klinické
procedury, tak spokojenost pacienta. Váš výbêr
mû...
Generální zpráva – znovuužití asfaltových směsí a recyklace
Generální zpráva – znovuužití
asfaltových směsí a recyklace
Ing. Petr Svoboda