expresní bankovní převody

Online platby a jejich důležité místo v cestovním
ruchu
Kontakt:
Simona Hornychová
Tel.: + 420 731 433 865
Email: [email protected]
www.agmo.eu
1
Platební metody
•
Tradiční platebni metody – hotovost, bankovní převod, dobírka
•
•
Na trhu však existují další desítky platebních metod:
Obecně se jedná o on-line převody, karty, platební tlačítka, elektronické a virtuální
peněženky atd, případně jsou prezentovány přímo svými provozovateli jako např.
PayPal, Mobito, Platba24, PaySec, Moje platba…
•
•
Všechny jsou prezentovány jako „životně důležité“ pro Váš business!!
Ale jak se v tom vyznat?
2
Co říká studie?
Nejpopulárnější platební
metodou pro platby na
internetu se dnes stává on-line
bankovní převod a platba
kartou.
Jako nejkomfortnější způsob
platby na internetu označili
zákazníci platbu bankovním
převodem (28%) a platbu
kartou (20%).
V roce 2014 předpokládáme,
že až 69% plateb bude
realizováno přes platbu kartou
a bankovní převod.
Zdroj: APEK, E-Commerce Survey 2013
3
Co chtějí Vaši zákazníci?
•
•
•
•
•
Platit hotově?
Klasickým bank. převodem?
Dobírkou?
Čekat na potvrzení platby?
Vybírat z desítek on-line možností?
•
NE!
•
•
•
•
Zaplatit rychle a jednoduše s okamžitou garancí zaplacení
V reálném čase, ideálně 24/7
Nejlépe přímo ze svého bank. účtu nebo karty
Z prostředí, které dobře znají (internetbanking své banky)
4
Platba za zájezdy, ubytování, wellness pobyty, atd.
•
•
•
Většina CK, hotelů, lázeňských a rekreačních zařízení využívá standardní platební
metody
Platba zálohy a doplatek za objednanou službu probíhá klasickým způsobem
Hotovost a standardní bankovní převod dominuje
ALE? O co bychom se měli zajímat?
•
•
•
•
•
Je daný způsob platby pohodlný pro Vás a Vaše zákazníky?
(výběr a platba v hotovosti, platba převodem s čekáním na potvrzení platby, případně
zasílání kopie bank. příkazu, že jsem skutečně zaplatil, atd.)
Náklady spojené s cash flow a zpracováním hotovosti a jednotlivých bank. plateb?
Nervozita zákazníků – výběr vetší částky, její zaslání bank. převodem…
Konkurence – než zaplatí zálohu, nenajde výhodnější nabídku? Případně i pohodlnější
způsob platby než hotovost a bank. převod?
Čas – hotovost nebo bank. převod teď nestíhá, zaplatí večer, zítra, ale… mezi tím si
všechno rozmyslí a zájezd odloží nebo vybere jiný…
5
Jaké metody zvolit?
•
•
•
•
Přímá spolupráce s jednotlivými bankami a provozovateli
Smlouva a připojení s každým partnerem zvlášť
Vyjednávání obchodních podmínek
Vedení více účtů a s tím spojené náklady…
Řešení:
•
•
Využití služeb platebního agregátora, který Vám poskytne platební bránu dle Vašich
individuálních požadavků a potřeb
Platební řešení on-line bankovní převod ePlatba+ a Platba kartou na internetu
Co získáte?
•
•
•
•
Jedno technické připojení
Jedna smlouva, jeden účet pro platby z více než 12-ti bank
Individuální obchodní podmínky (AGMO smluvním partnerem vůči bankám)
Licence ČNB, garance platby
6
On-line bankovní převod ePlatba+
•
•
•
•
•
•
Expresní bankovní převod ePlatba+ je služba, která zjednodušuje a zrychluje platby za
zájezdy, služby a zboží prodávané na internetu.
Platební tlačítka zapojených bank jsou integrována do jednoho platebního modulu a
umožňují kupujícím provést pohodlnou, okamžitou a bezpečnou platbu bankovním
převodem z prostředí své banky, svého bankovního účtu.
Plátce má po přihlášení do internetbankingu předvyplněný bank. příkaz
Platba probíhá v reálném čase 24/7
Okamžité potvrzení o platbě pro plátce a poskytovatele služby
Snížení nákladů na správu a zpracování financí
7
Průběh transakce ePlatba+
•
Kupující zvolí svoji banku / internet banking.
8
Průběh transakce – ePlatba+
•
Kupující se přihlásí do prostředí svého internetového bankovnictví.
9
Průběh transakce – ePlatba+
•
•
Kupující potvrdí již předvyplněný platební příkaz (záloha, případně doplatek
zájezdu).
AGMO obratem informuje CK a kupujícího o provedené transakci.
10
eSloženka
•
•
•
•
eSloženka je elektronická výzva k platbě zaslaná e-mailem
(platební příkaz je možné přidat do emailu, který CK zasílá s info o zájezdu atd.)
Není potřeba implementovat, neprobíhá žádná instalace
Generování platebního příkazu volitelně na straně AGMO / CK
Potvrzení o zaplacení obratem, v reálném čase 24/7
Příklady využití:
• platba zálohy
• platba za zájezdy
• upomínky plateb
11
Platba kartou
•
•
•
•
•
V České republice je více vydaných karet, než máme obyvatel.
Aktivní zákazník s platební kartou zpravidla preferuje cestovní kancelář, agenturu
nebo hotel, který mu platbu kartou umožní.
Nabízíme smlouvu s jedním subjektem bez potřeby uzavírat dohody zvlášť
s bankou a zvlášť s technickým poskytovatelem připojení k platební bráně.
Akceptace všech karet Visa, Visa Electron, Master Card a Maestro vydané
v ČR a SK.
Naše platební brána pro akceptaci karet se opírá o spolupráci s největší bankou
v ČR, AGMO je partner České spořitelny pro platby kartou na internetu
12
Platba kartou - průběh transakce
•
•
•
•
Plátce zvolí na platební bráně AGMO platební metodu Platba kartou.
Plátce je přesměrován do on-line platebního formuláře banky (České spořitelny).
Plátce vyplní potřebné údaje z platební
karty a potvrdí platbu:
• číslo karty,
• expirace,
• CVC2/CW2.
AGMO obratem informuje CK
a plátce o provedené transakci.
13
Platební brána – jedno technické připojení
14
Platební terminál pro hotely a cestovní kanceláře
•
•
•
•
Jedinečná cenová politika na trhu platebních terminálů v CZ
Rozlišení provizí pro karty dle země vydání
Až poloviční úspora za provizní poplatky pro platby kartou vydaných v zemích EU
Zpracovaní karet: VISA (MASTERCARD, MAESTRO, MASTERCARD ELECTRONIC),
MasterCard (MAESTRO), DinersClub, JCB a American Expres
•
•
•
•
•
Dodání platebního terminálu včetně zaškolení zdarma
Žádné měsíční paušály, povinné limity a objemy
Individuální přístup - konkrétní osoba na řešení Vašich požadavků
Jako jediní na trhu zajistíme rychlý a bezplatný servis 24/7
Help-linka s „živými” operátory a výjezd technika i o víkendech zdarma
•
Není potřeba vést separátní účet k terminálu – vše řeší AGMO, Váš platební
agregáor
15
Jsme součástí skupiny ComGate
platby
logistika
• expresní bankovní převody
• platby kartou na internetu
• platební terminály
• mobilní platby
• outsourcing logistiky pro e-shopy
• logistika pro velkoobchody
• logistika pro marketing
call centrum
• infolinky
• prodej po telefonu
• back office služby
hromadná
komunikace
• rozesílky SMS
• e-mailing
• vývoj aplikací pro komunikaci
marketing
• věrnostní programy
• spotřebitelské soutěže
• on-line aplikace
16
Více info na workshopu
Děkuji,
Kontakt:
Simona Hornychová
Tel.: + 420 731 433 865
Email: [email protected]
www.agmo.eu
17