Spotřebitel včera, dnes a zítra

Transkript

Tereza Šimečková – předsedkyně představenstva
MEDIARESEARCH, a. s.
Květen 2007
1
ÚVOD
„Our hopes and our expectations or our fears about the
threatened impact of some new technology causes us to
overestimate its short-term impacts and reality always
fails to meet those inflated expectations. And, as a result
our disappointment then leads us to turn around and
underestimate the long term implications — and I can
guarantee you this time will be no different. „
Naše naděje, očekávání nebo naše obavy z hrozícího dopadu některých nových
technologií způsobují, že nadhodnocujeme jeho krátkodobé dopady.
A skutečnost nikdy tato přehnaná očekávání nenaplní.
A výsledkem pak je, že nás naše zklamání dovede k úplné změně postoje a
podcenění dlouhodobých důsledků
- a můžu Vám zaručit, že ani tentokrát to nebude jinak.
(Paul Saffo, Institute for the future, 1995)
2
OBSAH
Globální situace IT, změny a trendy
Slovensko – jaký je současný uživatel
Postoj slovenské veřejnosti k IR
3
GLOBÁLNÍ SITUACE
Zdroj: internet world stat
2007

Počet uživatelů
Nejvyšší penetrace
Nejvyšší počet uživatelů
Evropa
Zdroj: internet world stat
2007
> 1 miliarda
Severní Amerika
Asie
28% světových uživatelů
4
GLOBÁLNÍ ZMĚNY
požadavky na internet se stupňují
Broadband
Bezdrátovost - wi-fi
Konvergence telekomunikací a internetu
On-line video (You Tube…)
Změny v oblasti komunikace
–(e-mail
IM (AOL, ICQ…)
VoIP(Skype..)
UGC (My Space, You Tube..)
Kooperace – spolupráce – Linux,
Wikipedia,Human Genome projekt…
5
KDYŽ TELEFON NENÍ JEN
TELEFON
iPod
Počítač
kamera
kniha
GPS
PC
Internet
Internet
Mobilní internet
Internet (broadband)
Multifunkční mobilní telefony
6
KOMUNIKAČNÍ ZMĚNY
Skype – bleskový nástup
strhující úspěch
7
KOMUNIKAČNÍ ZMĚNY
Telefonování na velké vzdálenosti
Nízké náklady
Skype v ČR
– po 6 týdnech zavedení 200 000 nových lidí
8
KOOPERACE
Don Tapscott – Wikinomics (2006)
kooperace
= změna tradičního bussines modelu:
Peer Pioners
free software
Ideagoras
platforma mozků
Prosumers
angažovaní konzumenti
New Alexandrian
sdílení poznatků
Platform for participation
otevřené společnosti
9
TRENDY
Nárůst počtu uživatelů
– na Slovensku stále silný potenciál růstu
Nárůst doby užívání
–
–
–
–
–
–
broadband
hudba, video, media
UGC (blogy, interview, audio, video…)
komunikace (VolP)
uživatelské dovednosti
mobilní internet
Nárůst monetizace
10
OBSAH
11
OBCHODNÍ KONCEPT
Co je prodáváno je stejně důležité jako
jak je to prodáváno
Co přiměje lidi k nakupování?
Úspěšná obchodní strategie
– Přilákat zákazníky
– Svést zákazníky
– Udržet zákazníky
Požadavky na internetovou reklamu
– Zvýšit povědomí o značce produktu / službě
– Prodat produkt, službu nebo obsah přímo on-line
12
IR – REKLAMA NA INTERNETU
Výhody IR
–
–
–
–
zacílenost (pravá nabídka - pravý zákazník – v pravý čas)
měřitelnost
flexibilita
vysoké ROI (return on invested capital)
Změna IR formátů – vznik nových + zánik
starých
Výběr vhodného reklamního formátu
–
–
–
–
–
behavioral targeting
CPC (Cost per click)
contextual targeting
CPA (Cost per action)
demographic targeting…
13
OBJEM KONZUMACE X OBJEM
INZERCE
Potenciál růstu IR – internetová reklama z hlediska investic výrazně
podhodnocena
Potřeba nových přesnějších ukazatelů – monitoring IR
Zdroj: Morgan @Stanley 2005
14
IR – OČEKÁVÁNÍ
Pokračující technologický vývoj + sofistikovanější
uživatel = růst IR + e-commerce
Mediální mix
růst podílu IR
Tradiční média
přesun na internet
Reklama
marketing
prodej
15
SPOTŘEBITEL
VČERA-DNES-ZÍTRA
Spotřebitel včera:
Kamenný obchod, obchodní dům
Bankovky - cash
Pevná linka
Spotřebitel dnes:
Shopping centra
Bankovky – cash + kreditní karty
Mobilní telefony + internet
Spotřebitel zítra:
prosumers
Multifunkční mobil + broadband Internet
Shopping centra +on-line shopping
Kreditní karty +platby on-line
Internet, e-mail, AOL,Skype
16
OBSAH
17
SLOVENSKO - ZMĚNY
Růst vybavenosti domácností
–
–
–
–
média
IT
mobilní telefony
broadband
Individualizace mediální vybavenosti.
Narůst
– počet uživatelů
– domácností s možností připojení k internetu z
domova
– doba strávená na internetu
18
SLOVENSKO - VYBAVENOST
MML-TGI je kontinuální projekt založený v roce 1997 společností MEDIAN v ČR
a SR v licenci KMR (60 států).
metodika Face to face and self completion, 6.000 respondentu ročně,
reprezentativně (14 – 79 let)
Šetření MML TGI zahrnuje v jednom dotazníku: osobní údaje (sociodemografie, činnosti včera, domácnost ..),
media (TV, Rozhlas, Internet, Tisk, Outdoor,..), spotřební chování (200 kategorií – 3000 značek), lifestyle
(tématické kategorie, výroky, hodnotový systém, osobnostní charakteristiky, politicko – ekonomické názory …)
19
UŽÍVÁNÍ INTERNETU SR
20
21
Lidé využívají internet nejvíce na
zábavu
Roste konzumace médií na internetu
čtení časopisů, poslech rádia, sledování videa
22
23
UŽIVATELÉ INTERNETU SR
SR populace - 2007 (15+)
Ostatní
62%
Uživatelé
38% internetu
Uživatelé internetu SR - 2007 (15+)
15-24 let
>35 let 36%
39%
25%
25-34 let
Zdroj: AIM Monitor - AIM - Mediaresearch & Gemius, Březen 2007
Internetová populace
velký potenciál k dalšímu růstu
– Růst uživatelů
– Růst doby užívání
24
AIM MONITOR – ZÁKLADNÍ
ZJIŠTĚNÍ
Výzkum AIM Monitor – Mediaresearch & Gemius
Internetová populace SR:
– 1 745 000 osob
Průměrný měs. čas na návštěvníka:
– 11:08 hod
Nejnavštěvovanější den v týdnu:
– pondělí
Nejnižší návštěvnost:
– víkend
AIMmonitor je oficiální projekt měření návštěvnosti internetu a sociodemografie návštěvníků.
Pro AIM realizují Mediaresearch Slovakia a Gemius. AIMmonitor zahrnuje online site-centric měření
návštěvnosti a sběr dat z panelu (návštěvnost a sociodemografie člena panelu).
Velikost panelu březen 2007 = 38 770 respondentů.
25
NEJNAVŠTĚVOVANĚJŠÍ
STRÁNKY SR
Reální uživatelé SR / březen 2007
1 123 479
714 017
989 260
635 288
945 071
430 421
817 555
395 865
26
INTERNETOVÁ POPULACE SR
27
OBSAH
28
NÁZORY NA ON-LINE REKLAMU
Do akej miery súhlasíte s nasledujúcimi tvrdeniami?
Zdroj: Gemius AdHoc 2006
29
Čo najviac upúta Vašu pozornosť na internetovej reklame?
30
Aký je Váš názor na dole uvedené reklamné formaty?
31
Myslíte si, že je internetová reklama účinná?
32
ZÁVĚR
„Podívejte se, co dělají vaše děti – to je budoucnost…“
33
Děkuji Vám za pozornost!
Tereza Šimečková
MEDIARESEARCH, a.s.
Českobratrská 1
130 00 Praha 3
MEDIARESEARCH Slovakia, s.r.o.
Liptovská 2/A
821 09 Bratislava
www.mediaresearch.eu
34