Softwarové in enýrství Úvodní studie

PRODUKÈNÍ SYSTÉM PRO
IP TELEFONNÍ SPOLEÈNOST
Softwarové inženýrství
Úvodní studie
Øešitelský tým:
Pavel Strnad - vedoucí projektu
Jiøí Doležálek - tahoun
Jan Faflík - analytik
Otakar Merz - dokonèovatel
Martin Peterka - tvùrce ideí
Softwarové inženýrství
Úvodní studie
Deklarace zámìru:
Systém bude poskytovat 3 základní služby: IVR
konferenèní hovory
technická podpora
Systém se bude skládat z jednotlivých modulù,
pøièemž nìkteré jsou již hotovy
Pøi návrhu bude dbáno na snadnou rozšiøitelnost systému
do budoucna
Souèástí návrhu bude i jednoduchý informaèní systém
umožòující identifikaci zákazníka pøi technické podpoøe
Souèástí návrhu budou uživatelská rozhraní pro operátory a
administrátora
Softwarové inženýrství
Úvodní studie
Schéma systému
(šedivì podbarvené moduly budeme øešit my, bílé budou dodány externì)
Softwarové inženýrství
Úvodní studie
Výtah z katalogu požadavkù
Poskytované služby
IVR je systém umožòující zákazníkùm pøístup k databázi
Konferenèní hovor je hlasové spojení více než dvou zákazníkù
Technická podpora je pomoc zákazníkùm
Komponenty systému
Modul Telefonní server
Modul Management server
Modul Watchdog
Modul Logovací server
Databáze
Uživatelské rozhraní
GUI pro operátory
GUI pro administrátora
Softwarové inženýrství
Úvodní studie
Model jednání
Zákazník
IVR
Telefonní server
Nastavení služeb
Zákazník
Operátor
Technický problém
Zákazník
Operátor - Technik
Technický problém
Technický problém
<<include>>
<<include>>
Problém s úètem
Reklamace
Problém se sítí
Operátor - Reklamace
Operátor - Marketing
Hovor
Nastavení služeb
<<extend>>
Úèastník
Nastavení služeb
Konference
<<include>> <<include>>
Zákazník
Nabídka
Private
Public
<<include>>
<<include>>
Supervizor
Kontrola/Dohled
Osobní údaje
Úètování
Operátor
Chybová hlášení
Watchdog
SMS gate
Softwarové inženýrství
Servis
Úvodní studie
Seznam aktérù
Zákazník
Supervizor
Watchdog
IVR
Operátor technik
Operátor reklamace
Operátor marketing
SMS gate
Servis
Softwarové inženýrství
Seznam událostí
Nastavení služeb
Technický problém
Reklamace
Hovor
Konference
Nabídka
Kontrola/dohled
Chybová hlášení
Úvodní studie
Odhad nákladù
1. Metodou COCOMO II
http://sunset.usc.edu/research/COCOMOII/
Pøi odhadu metodou COCOMO jsme kladli dùraz pøedevším na spolehlivost a výkonost systému, ale i na spolehlivost uložení dat.
Pro zákazníka je velice dùležité, aby se dostupnost systému blížila k hodnotì 100 %.
Odhad jsem provedl pomocí webového kalkulátoru na adrese
Použité vstupy:
New
Reused
Modified
Total
Equivalent Size (SLOC)
15000
60
7
15067
Veškeré atributy týkající se výkonnosti produktu jsem nastavil na úroveò Very High a ostatní kategorie na High. Výsledkem je, že bude potøeba 45.9
èlovìkomìsícù. Pokud budeme uvažovat 5 programátorù s platem 30.000 ,- mìsíènì dostáváme náklady na vývoj 1 337 000 ,- a vývoj bude trvat
asi 10 mìsícù.
2. Odhad metodou funkèních bodù
http://www-ivs.cs.uni-magdeburg.de/sw-eng/us/java/fp/
Pøi použití této metody se používá kategorizace èástí systému na vstupy, výstupy, soubory, rozhraní apod. Snažil jsem se tyto parametry odhadnout
podle vlastního uvážení, k výpoètu jsem použil webový kalkulátora vyšlo mi, že budu potøebovat 83 èlovìkomìsícù. Z toho vyplývá, že náklady na
vývoj opìt pøi týmu 5-ti lidí jsou 2.490.000,- a vývoj bude trvat asi 17 mìsícù.
Zhodnocení
Jak je vidìt oba dva odhady se velice liší, problém samozøejmì je v odhadu vstupních parametrù. Je velice tìžké vstupní parametry dobøe odhadnout.
U metody COCOMO je to poèet øádkù (SLOC) a u metody funkèních bodù jednotlivé kategorie a jejich složitost.
Softwarové inženýrství
Úvodní studie
Servery:
Návrh HW a SW
2 x Acer Altos G520 TT.G52E0.017 - PC Server
Cena bez DPH: 33 080,- Kè
Cena vèetnì DPH: 39 365,- Kè
Intel Xeon 3.0 GHz
možnost dokoupení druhého procesoru
pøipojení pevného disku: SATA RAID øadiè: pøipojení až 6 x 160GB
LINUX
celkem: 78730,2 x Benq T705 Silver-Black - LCD 17"
Cena za 1ks bez DPH: 4 887,- Kè
Cena vèetnì za 1ks DPH: 5 816,- Kè
4 x Western Digital Caviar RE WD1600YD - 160GB 16MB SATA
Cena bez DPH: 2 037,- Kè
Cena vèetnì DPH: 2 424,- Kè
celkem 9696,Celkem za serverové vybavení: 100 058,-Kè vè. DPH
Softwarové inženýrství
Úvodní studie
Návrh HW a SW
X * PC Sestava CC Home PC
AMD Sempron 64 2500+ BOX
DIMM 512MB DDR 400MHz CL3.0
Hitachi Deskstar HDS728080PLA380 - 80GB NCQ SATA II
LG SuperMulti GSA-4167B ATAPI Retail DualLayer
Gigabyte GA-K8NE - nForce4 4X
FDD mechanika - 3,5" 1,44MB
GigaByte MAYA GV-NX66128DP Turbo 128MB
EuroCase ML 5493 - Middletower 450W
Microsoft Windows XP Profesional Edition CZ OEM
Grisoft AVG Antivirus 7.0 OEM
Cena bez DPH: 12 283,- Kè
Cena vèetnì DPH: 14 617,- Kè
cena celkem : X* 14617,X * Benq T705 Silver-Black - LCD 17"
Cena bez DPH: 4 887,- Kè
Cena vèetnì DPH: 5 816,- Kè
Cena celkem: X * 5816,- Kè
Celkem za vybavení pro operátory a obsluhu: X * 20 433,-Kè
Softwarové inženýrství
Úvodní studie