pravidla pro certifikaci 2008
Transkript
Pravidla pro zkoušení, auditování a certifikaci Skupina TÜV SÜD Oblast platnosti: Tato Pravidla pro zkoušení, auditování a certifikaci (dále jen Pravidla) platí pro skupinu TÜV SÜD. Zejména pro společnosti: - TÜV SÜD Industrie Service GmbH TÜV SÜD Management Service GmbH TÜV SÜD Product Service GmbH NavCert GmbH Dále jen TSG (TÜV SÜD Gesellschaft = společnost TÜV SÜD) Tato Pravidla platí pro zkoušení, auditování a certifikaci: - produktů (výrobků) - služeb (níže uvedeny jako produkty) - projektů (níže uvedeny jako produkty) - systémů managementu (níže uvedeny jako systémy) Tato Pravidla vstoupila v platnost 01.05.2008 a zůstanou platná do vydání nové verze. V případě pochybností je závazná německá originální verze. Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 1 / 13 TÜV SUD Gruppe Obsah: A) Všeobecné podmínky B2) Podmínky pro auditování a certifikaci systémů managementu C2) Všeobecné a zvláštní podmínky auditování a certifikace systému managementu TÜV Management Service (TÜV MS) Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 2 / 13 TÜV SUD Gruppe A) Všeobecné podmínky (části B a C zahrnují zvláštní ustanovení, která eventuálně doplňují, nahrazují nebo ruší odstavce obsažené v části A) 1. Všeobecné podmínky 1.1 Tato Pravidla platí pro zkoušení, auditování, posuzování shody podle směrnic EU a pro certifikaci prováděnou TSG. Služby nabízené TSG také zahrnují informace o normativních požadavcích nebo postupech schvalování. 1.2 S obdržením prvního certifikátu se klient automaticky stává partnerem certifikačního systému TÜV SÜD a zůstává jím po celou dobu platnosti certifikátu. Certifikát je platný pouze do té doby, pokud jsou splněny veškeré požadavky a obchodní podmínky TSG v souvislosti se zkoušením/auditováním a certifikací produktů/systémů. 1.3 Při uzavření každého smluvního vztahu bere klient na vědomí platnou verzi všeobecných obchodních podmínek, sjednanou cenu popř. platné ceníky a také tato Pravidla. Existující smluvní vztahy jsou řízené platnou verzí těchto dokumentů. Před uzavřením smluvního vztahu je klient povinen informovat TSG, zda produkt/systém, který má být přezkoušen/ auditován již byl přezkoušen/auditován nebo auditován/certifikován dříve jinou organizací. Aktuální platné vydání všeobecných obchodních podmínek, ceníků a Pravidel je k nahlédnutí na internetu www.tuevsued.de nebo může být zasláno na přání klienta. 1.4 Certifikační orgán posuzuje dokumentaci inspektorů/auditorů. Rozhoduje o udělení certifikátu, je dovolací subjekt při nesouhlasu ohledně certifikace. Reklamační postup je k dispozici. 1.5 Certifikáty, prohlášení o shodě, osvědčení o zkouškách dle směrnic EU se vztahují k verzi příslušné směrnice platné v době jejich vydání. Tyto certifikáty neopravňují k používání zkušební značky TÜV SÜD. Odpovědnost za případně požadované označení CE mají subjekty jmenované v příslušné směrnici EU. 1.6 Klient umožní účast auditora/posuzovatele akreditačního místa na witness auditech v provozovně klienta/výrobce nebo jeho subdodavatele. 1.7 TSG poskytuje zprávy také v datové podobě. Právně závazným dokumentem je v tomto případě zaslaný protokol v papírové podobě. Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 3 / 13 TÜV SUD Gruppe 2 Ukončení doby platnosti a odebrání certifikátu 2.1 certifikát pozbývá platnosti, jestliže: 2.1.1 uvedená doba platnosti prošla 2.1.2 držitel certifikátu ukončí platnost certifikátu nebo svého členství v certifikačním systému tím, že dá písemnou výpověď nejpozději do 31.10. před koncem kalendářního roku (u systémové certifikace: nejméně 3 měsíce před vypršením doby platnosti certifikátu) 2.1.3 držitel certifikátu může podat písemné připomínky k obchodním podmínkám nebo k Pravidlům do šesti týdnů od platnosti změn nebo do šesti týdnů od seznámení držitele certifikátu s těmito dokumenty 2.1.4 je zahájeno soudní řízení založené na insolventnosti nebo bylo zamítnuto zahájení takového soudního řízení pro nedostatek aktiv 2.1.5 držitel certifikátu přerušil svoje podnikatelské aktivity 2.1.6 pokud produkt/systém není ve shodě s údaji uvedenými na certifikátu, zákonnými požadavky nebo normami. Náprava je možná, pokud držitel certifikátu prokáže v určitém stanoveném období, během opakovací zkoušky, nebo reauditu u TÜV SÜD, shodu ve výše uvedených skutečnostech 2.1.7 základní certifikát se stane neplatným 2.1.8 držitel certifikátu musí stáhnout své produkty/certifikované služby z trhu 2.2 Certifikační orgán může odebrat certifikát bez upozornění nebo jej prohlásit za neplatný, jestliže: 2.2.1 neexistuje dále smysluplný důvod pro další používání certifikační značky/certifikátu v podmínkách trhu nebo je používání značky ze zákona zakázáno. V takovém případě poskytne TSG, pokud je to možné, značku alternativní 2.2.2 je vedena klamavá nebo neoprávněná reklama, zvláště v souvislosti s certifikační značkou nebo certifikáty, při zneužití certifikátu nebo značky, nebo pokud nebyly dodrženy zákonné podmínky při uvedení produktu na trh Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 4 / 13 TÜV SUD Gruppe 2.2.3 držitel certifikátu, navzdory obdržení upomínek, nedokáže zaplatit pohledávky vůči TSG. Částečná platba vede také ke stažení všech certifikátů 2.2.4 držitel certifikátu podá žádost o soudní řízení pro insolventnost, nebo třetí strana zahájí provedení exekuce souvisejících s údaji na certifikátu. Držitel certifikátu musí o takovýchto skutečnostech neprodleně TSG informovat. 2.2.5 držitel certifikátu poruší tato Pravidla, pokud není takové porušení pouze z nedbalosti nebo je zanedbatelné 2.3 Výše uvedené důvody opravňují certifikační orgán též omezit, odebrat, nebo pozastavit platnost certifikátu na určité období. 2.4 Certifikační orgán má právo uveřejnit podrobnosti o odebrání, uplynutí doby platnosti, omezení a pozastavení platnosti certifikátu. V těchto případech nesmí klient pokračovat v reklamě nebo dalším používání certifikátu/značky nebo jména TSG. Takový certifikát bude vrácen certifikačnímu orgánu a proveden zápis; předem zaplacené registrační poplatky nebudou vráceny, dosud neuhrazené poplatky jsou splatné v plné výši. 2.5 TSG neodpovídá za případná znevýhodnění, která klientovi mohou nastat pro nevydání, odebrání, uplynutí, omezení nebo pozastavení platnosti certifikátu. 3. Reklama; zveřejňování certifikátů, certifikační značky a zkušební zprávy; informace 3.1 Certifikát nebo značka vztahující se k systému mohou být použity pouze na podporu toho systému, kterého se týkají. Certifikát produktu (pokud je schválený) nebo značka produktu může být používána pouze pro podporu přezkoušeného produktu. Reklama výrobku ve spojení se značkou TSG není přípustná, pokud byl udělen pouze certifikát shody nebo systému managementu. V neregulované oblasti je certifikační značka TSG dokladem dobrovolné certifikace. Držitel certifikátu přebírá plnou a kompletní odpovědnost za používání svého certifikátu, certifikační značky nebo zkušební zprávy. Zvláště při zkouškách, které nejsou stanoveny zákonem, musí být z každé reklamy zřejmá dobrovolnost zkoušky a rozsah zkoušky popř. ten, kdo rozsah zkoušky stanovil Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 5 / 13 TÜV SUD Gruppe Zkušební/auditní zprávy vyhotovené TSG mohou být citovány jen s jejich přesnou a kompletní formulací a datem vydání. Použití zkušební zprávy vyhotovené TSG, nebo jménem TSG pro reklamní účely, podléhají písemnému souhlasu. Rozměr certifikačních značek a loga společnosti může být změněn jen v případě, že výsledný tvar bude geometricky podobný. 3.2 TSG má nárok na zveřejnění jmen držitelů certifikátů, zkoušených produktů a auditovaných systémů managementu apod. pro účely informování zákazníků a pro reklamu. 4. Uchování zkušebních vzorků a dokumentace Pokud klienti vlastní zkušební vzorky a související dokumentaci, musí si ji ponechat po dobu 10-ti let od ztráty platnosti certifikátu. Dokumentace certifikovaného systému bude uchována do data platnosti certifikátu plus minimálně 3 roky. Všechny další zákonné podmínky zůstávají neměnné. Proti TÜV SÜD, resp. TSG, nemohou být uplatňovány nároky na náhradu škody zejména, když klient neposkytne nebo nemůže poskytnout jemu vrácený, nebo u něj zanechaný, zkušební vzorek/dokumentaci v nezměněném stavu. 5. Porušení Pravidel pro zkoušení, auditování a certifikaci TSG má nárok požadovat od držitele certifikátu platbu penále až do výše 250.000 EUR v případě porušení těchto Pravidel. Toto se konkrétně týká toho, jestliže produkt neoprávněně označený certifikační značkou je nabídnut ke koupi nebo je prodávaný před vydáním certifikátu; jestliže probíhá neoprávněná reklama nebo jestliže certifikát nebo certifikační značka je používána nesprávně. Držitel certifikátu je odpovědný za náklady účtované TSG od akreditační organizace nebo náklady přímo vzniklé certifikační organizaci nebo zkušební laboratoři v souvislosti s činnostmi vyplývajícími ze zaviněného porušení smluvních vztahů ze strany držitele certifikátu, zvláště nedodržení těchto Pravidel. To platí zvláště, pokud byly aktivity TSG důsledkem požadavků vydaných dozorčím orgánem nebo pokud byly stejné požadavky prokázány jako oprávněné. Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 6 / 13 TÜV SUD Gruppe B2) Podmínky auditování a certifikace systému managementu 1. Všeobecné podmínky TSG provádí auditování a certifikaci systému managementu (dále jako systém) v neregulované oblasti, případně též v regulované oblasti zahrnující směrnice EU. Jsou dodržovány požadavky akreditačních míst, zvláště v regulované oblasti včetně evropských směrnic. To znamená, že pro certifikaci systému v rozsahu směrnic EU vztahujících se k výrobku, bude mít auditovaná a certifikovaná společnost alespoň jeden typ zkoušky nebo soubor dokumentů podle konkrétní směrnice EU. Certifikací se ověřuje, že produkt vztahující se k systému bude vyráběn kontinuálně a nezměněný vůči přezkoušenému typu. Smluvní podmínky a podmínky uvedené níže splňují požadavky trhu z hlediska legislativy, norem a příslušných směrnic. TSG neposkytuje poradenské služby související se zaváděním systémů managementu. 2. Předběžné posouzení systému, předaudit Na žádost klienta nabízí TSG následující služby, které jsou nezávislé na certifikačním procesu: 2.1 Při předběžném posouzení jsou na základě dokumentace systému stanoveny potřeby zlepšení popisu systému dle požadavků legislativy nebo norem. Klient obdrží zprávu o výsledku posouzení. 2.2 Prostřednictvím předauditu, jehož rozsah bude definován ve spolupráci s klientem, jsou stanoveny potřeby zlepšení systému. Zpravidla je předaudit proveden jedním auditorem, který by měl být členem auditního týmu, který provede certifikační audit. Auditor informuje klienta o výsledcích na uzavřeném jednání. Pokud je to požadováno, TSG vypracuje zprávu z předauditu. Může být proveden pouze jeden (1) předaudit. Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 7 / 13 TÜV SUD Gruppe 3. Certifikační proces 3.1 Příprava 3.1.1 Informační pohovor Na přání klienta mohou být prodiskutovány následující body • • • • cíle, užití a předpoklady certifikace postup certifikačního procesu z obsahového a časového hlediska norma, na které je audit založen, stupeň ověřování a rozsah auditu předpokládané náklady 3.1.2 Uzavření smluvního vztahu, příprava na certifikační audit Smluvní vztah týkající se auditování a certifikace je platný 3 roky (příslušné směrnice mohou definovat odchylné smluvní podmínky). Smluvní vztah bude prodloužen automaticky na další 3 roky, jestliže nebyl klientem nebo TSG písemně ukončen 3 měsíce před termínem vypršení. Poté, co klient písemně akceptoval nabídku předloženou TSG, jmenuje vedení organizace osobu odpovědnou za průběh certifikace. TSG informuje klienta o auditorech, kteří byli určeni (auditní tým, popř. vedoucí auditor). Musí být dodrženy požadavky příslušných norem a předpisů týkající se nepovoleného poradenství. Klient má právo auditory odmítnout. Dále má klient právo, pokud to zákony nebo předpisy nezakazují, být informován o certifikacích, kterých se auditor během posledních dvou let zúčastnil. Při nasazení externího auditora má klient právo být informován o všech skutečnostech, které zaručují prokázání auditorovy nezaujatosti a vyloučení konkurence. Pro auditování a certifikaci v národním prostředí se smluvní vztah uzavírá obvykle potvrzením objednávky. 3.2 Certifikační audit prvotní certifikační audit se provádí ve dvou (2) stupních (stupeň 1 a stupeň 2) 3.2.1 Prověrka a posouzení dokumentace systému jakosti / audit 1. stupně Klient zpřístupní veškeré dokumenty týkající se jeho systému (příručku jakosti a případně i další dokumentaci jako jsou dokumentované postupy, Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 8 / 13 TÜV SUD Gruppe pracovní a zkušební instrukce) certifikačnímu orgánu, který posoudí jejich shodu s požadavky příslušné normy. Certifikační orgán posuzuje dokumentaci systému jakosti – v požadovaném rozsahu také na místě – místní specifické podmínky klienta, hodnotí status klienta a také pochopení požadavků normy / zákonných a úředních aspektů a jejich specifickou realizaci v dokumentaci systému jakosti. Na základě výsledků auditu 1. stupně posuzuje certifikační orgán, jestli je míra realizace systému jakosti dostačující pro provedení auditu 2. stupně a plánuje provedení a stěžejní body auditu 2. stupně. Detaily auditu 2. stupně jsou odsouhlaseny s klientem. Certifikační orgán dokumentuje zjištění z auditu 1. stupně a sděluje je klientovi včetně doporučení ke zjištěným nedostatkům, která by mohla být hodnocena při auditu 2. stupně jako neshody. Časový odstup mezi auditem 1. a 2. stupně se stanoví tak, aby měl klient dostatek času zjištěné nedostatky odstranit. 3.2.2. Certifikační audit na místě / audit 2. stupně Před auditem 2 stupně obdrží klient pro informaci plán auditu, který s ním byl odsouhlasen. Během auditu klient prokazuje zavedení svých dokumentovaných postupů v praxi, zatímco auditor posuzuje a hodnotí efektivnost systému. Základem jsou dohodnuté zákonné předpisy nebo normy. Klient musí auditorovi zajistit přístup do všech příslušných míst organizace a dovolit mu přezkoumat celý systém a veškeré příslušné záznamy. Po skončení auditu informuje TSG klienta o výsledcích auditu na závěrečném jednání a prostřednictvím zprávy z auditu. Zprávy o neshodách (podepsané též představitelem organizace) zahrnují požadovaná opatření k nápravě. V případě velkých odchylek je možný jeden (1) opakovaný audit. Náklady jsou stanoveny dle skutečně potřebného času. Jestliže odchylky zjištěné během auditu jsou natolik závažné, že vydání certifikátu není možné ani po očekávaných nápravných opatřeních, TSG informuje klienta o přerušení certifikačního auditu a doporučí, aby audit pokračoval jako předaudit. V takovém případě budou klientovi účtovány náklady vzniklé do přerušení auditu (včetně zprávy z auditu). Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 9 / 13 TÜV SUD Gruppe 3.3 Certifikace Jestliže jsou splněny veškeré požadavky normy a jestliže jsou dodrženy veškeré legislativní požadavky, certifikační orgán vydá certifikát, který je zpravidla platný na tři (3) roky od rozhodnutí o udělení certifikátu. 3.4 Dozorový audit Pokud zvláštní předpisy, normy nebo rozhodnutí EU nevyžadují jinou dobu platnosti, je certifikát platný 3 roky, pokud jsou roční dozorové audity v organizaci provedeny s kladným výsledkem. Tyto dozorové audity musí být provedeny nejpozději do 12 měsíců po posledním dni auditu 2. stupně, pokud nebyl stanoven jiný termín zvláštními pravidly. V oprávněných případech může TSG provést mimořádný dozorový audit na náklady držitele certifikátu. Certifikační orgán specifikuje a oznámí certifikovanému klientovi podmínky, za kterých bude mimořádný dozorový audit proveden. Pro přípravu dozorového auditu musí být auditorovi předložena platná příručka jakosti a seznam všech provedených změn. Během dozorového auditu auditor prověřuje vybrané prvky systému a zpracuje zprávu. 3.5 Další dozorové činnosti Další dozorové činnosti mohou zahrnovat: • • • • 3.6 dotazy certifikačního orgánu k certifikovanému klientovi k aspektům certifikace hodnocení postupů klienta se zřetelem na jeho činnosti (např. reklamní materiál, internetové stránky) výzvu klientovi k dodání dokumentů a záznamů (v papírové nebo elektronické podobě) a jiné prostředky k dozoru nad způsobilostí certifikovaného klienta Recertifikační audit Jestliže je v organizaci proveden recertifikační audit před vypršením doby platnosti certifikátu, může být platnost certifikátu prodloužena na další období. V tomto případě je namátkově prověřována celková efektivnost systému. Pro přípravu auditu musí být auditorovi/auditnímu týmu předložena platná příručka jakosti a seznam všech provedených změn. V případě podstatných změn v systému může být požadován audit 1. stupně. Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 10 / 13 TÜV SUD Gruppe 4 Doplňující smluvní podmínky 4.1 Certifikační orgán je povinen, v rámci svých možností, dohlížet na správné používání certifikátu. Certifikační orgán přezkoumává a vyhodnocuje stížnosti třetích stran a změny v organizaci klienta, o kterých se dozví. Informuje držitele certifikátu o podstatných změnách v certifikačním a dozorovém procesu, jakož i o změnách v normách vztahující se k příslušné certifikaci. 4.2 Klient musí splňovat veškeré požadavky vztahující se k certifikaci a poskytnout veškeré informace potřebné pro provedení auditu. Držitel certifikátu je povinen písemně informovat certifikační orgán o všech důležitých změnách ve svém systému a ve struktuře organizace, které mají vliv na systém jakosti. Tyty změny se mohou týkat např.: • • • • • • Právní a organizační formy Hospodářských nebo vlastnických vztahů Organizace a/nebo managementu Kontaktní adresy a umístění provozoven Činnosti zahrnuté do certifikovaného systému jakosti Podstatné změny systému jakosti a procesů Dále musí držitel certifikátu dokumentovat veškeré interní i externí stížnosti vztahující se k jeho systému jakosti, jakož i zavedená opatření k nápravě. Tyto informace poskytne auditorovi/auditnímu týmu během auditu. Bez ohledu na skutečnost, že TSG bude držitele certifikátu zpravidla upozorňovat na nadcházející dozorové a recertifikační audity, má držitel certifikátu povinnost, pro udržení platnosti svého certifikátu, ve 12-ti měsíčním intervalu objednat potřebný audit alespoň 3 měsíce před lhůtou, ve které má být audit proveden. 4.3 Příslušné smluvní podmínky budou přizpůsobeny změnám v legislativě, normách a předpisech vztahujících se k certifikaci. Počet pracovních dnů uvedených v cenové nabídce schvaluje certifikační orgán. 4.4 Integrované systémy jakosti musí vzít v úvahu specifické aspekty jednotlivých systémů. 4.5 Certifikační orgán zveřejňuje informace o udělených a stažených certifikacích Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 11 / 13 TÜV SUD Gruppe 4.6 Zákazník 4.6.1 musí dodržovat požadavky certifikačního orgánu s ohledem ke statutu své certifikace v komunikačních mediích (např. internetu, propagačních, reklamních materiálech a dalších dokumentech) 4.6.2 musí v případě pozastavené platnosti certifikátu nebo odejmutí certifikátu ukončit, dle pokynů certifikačního orgánu, používání všech propagačních materiálů, které se odkazují na statut certifikace 4.6.3 musí změnit všechny propagační materiály, pokud byl obor činnosti zúžen 4.6.4 nesmí uvádět nebo povolit uvádění zavádějících údajů, které se týkají jeho certifikace 4.6.5 nesmí používat nebo povolit používání certifikačních dokumentů nebo jejich částí zavádějícím způsobem 4.6.6 nesmí připustit takový odkaz na certifikaci systému jakosti, který by mohl naznačovat, že by certifikační orgán certifikoval výrobek (včetně služby) nebo proces 4.6.7 nesmí naznačovat, že certifikace platí pro činnosti, které jsou mimo rámec certifikace 4.6.8 nesmí používat svoji certifikaci způsobem a metodou, které certifikační orgán a/nebo certifikační systém znevažují a veřejně ohrožují jeho důvěru 4.7 Námitky jsou směrovány na certifikační orgány příslušných poboček TÜV SÜD. Certifikační orgány disponují dokumentovanými postupy k vyřizování námitek. Tento postup je veřejně dostupný. 4.8 Stížnosti jsou směrovány na certifikační orgány příslušných poboček TÜV SÜD. Certifikační orgány disponují dokumentovanými postupy k vyřizování stížností. Popis těchto postupů je veřejně přístupný. Stížnosti vůči certifikovaným zákazníkům jsou předávány certifikačním orgánem těmto zákazníkům v přiměřené lhůtě Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 12 / 13 TÜV SUD Gruppe C2) Všeobecné a zvláštní podmínky auditování a certifikace systémů managementu jakosti TÜV SÜD Management Service (TÜV MS) (tyto podmínky doplňují popř. pozměňují části A a B): 1. Doplňující podmínky pro auditování, verifikaci a certifikaci jsou určeny pro: 1.1 VDA:VDA díl 6 „podklady pro audity jakosti“ a VDA díl 6.1, 6.2 a 6.4. 1.2 ISO/TS 16949: ISO/TS 16949 a „Předpisy pro certifikaci“ k ISO/TS 16949 1.3 ISO 14001: „Směrnice pro akreditaci certifikačních orgánů pro systémy environmentálního managementu“ (EA-7/02) 1.4 ISO 22000: DIN EN 45011 1.5 BS OHSAS 18001: Směrnice pro akreditaci certifikačních orgánů pro systémy environmentálního managementu“ (EA-7/01, EA-7/02) 1.6 ISO/IEC 27001: ISO/IEC 27006 2. Certifikace podle 70/156 EEC, článek 10 a příloha X stejně tak jako Požadavky Spolkového úřadu vozidel (Kraftfahrt-Bundesamt) týkající se schválení. TÜV MS má právo publikovat jména držitelů certifikátů. V případech zahrnujících certifikace podle směrnic 70/156/EEC a přezkoušení podle StVZO (Předpisů opravňujících použití vozidel pro silniční provoz),TÜV MS informuje akreditační orgán Spolkového úřadu vozidel (Kraftfahrt-Bundesamt) o vydání, pozastavení, odvolání a vypršení certifikátů, schválení přezkoušení nebo dalších skutečností, které souvisí s vydaným certifikátem. 3. Prohlášení podle StVZO článek 19(3) s přílohou XIX a směrnice pro provedení a potvrzení shody systémů jakosti ve výrobě automobilových dílů pro vydání dílčích znaleckých posudků. Prohlášení shody mohou používat výrobci jen v souvislosti s odborným posudkem součástí podle článku 19 StVZO (Předpisy opravňující použití vozidel pro silniční provoz) spolu s přílohou XIX. 4. Certifikát s neomezenou dobou platnosti zanikne k příštímu plánovanému termínu, pokud vlastník certifikátu nebo TÜV MS vypoví písemně certifikát 3 měsíce před příštím dozorovým auditem (plánovaný termín). To se netýká certifikací managementu jakosti, které podléhají akreditaci. Překlad PZO TÜV SÜD_AB2C2 Stav: 05/08 13 / 13 TÜV SUD Gruppe
Podobné dokumenty
PURO-KLIMA OPEN 2006
z hotelu Černigov, že v Liberci probíhá konkurz zahraniční lodní společnosti „Cunard
Line“ na doplnění posádky. Nás dva a ještě
další dva kluky z Prahy vybrali.
Byla to pro zkušeného stevarda výhra?
Žádost o převod
a závazků certifikace v požadovaném termínu tj. nejpozději do 12-ti měsíců od poslední
návštěvy CO,
odvolávat se na certifikaci pouze v daném rozsahu viz příloha certifikátu,
při odkazování na ...
Žádost SM-recertifikace - Silmos-Q
a závazků certifikace v požadovaném termínu tj. nejpozději do 12-ti měsíců od poslední
návštěvy CO,
odvolávat se na certifikaci pouze v daném rozsahu viz příloha certifikátu,
při odkazování na ...
SLUŽBY COSM Základní informace - Silmos-Q
CO předběžné přezkoumání popisu SM organizace, podle jehož výsledku může dojít k:
Adresa - cert-aco
způsob zavedení QMS opravňuje vystavit certifikát i z pohledu změn činností.
Prokázat, že jsou efektivně využívány prostředky, zabezpečující neustálé zlepšování.
Přezkoumat, že programy a zprávy z ...