docHotelový rezervační systém
download 
Stížnost Transkript
Hotelový rezervační systém Úvod Dokument není možno považovat za uživatelskou dokumentaci, ale jako popis procesů které hotelový rezervační systém podporuje a jejich scénářů Procesy Hotelový rezervační systém podporuje následující procesy: • Správa ubytovacích kapacit obsluhou • Vytvoření rezervace zákazníkem • Zrušení rezervace zákazníkem • Potvrzení rezervace obsluhou • Zamítnutí rezervace obsluhou • Zobrazení přehledů obsazenosti pokojů obsluhou • Zobrazení přehledů obsazenosti pokojů zákazníkem Správa ubytovacího zařízení obsluhou Tento proces podporuje: − vytváření, změnu a mazání typů pokojů ubytovacího zařízení. Každý typ pokoje se skládá z atributů název a popis (s možností vkládat HTML kod). Při smazání typu pokoje se smažou i všechny pokoje s daným typem a jejich rezervace − vytváření, změnu a mazání ceny konkrétního typu pokoje v závislosti na jeho kapacitě a období, tedy jakýsi cenový plán. Cenový plán se skládá z atributů typ pokoje, datum od, datum do, kapacita a cena − vytváření, změnu a mazání pokojů ubytovacého zařízení. Každému pokoji je přiřazen jeho název (může být i číslo), popis (s možností vkládat HTML kod) typ a kapacita. Při smazání pokoje se smažou i všechny jeho rezervace. Vytvoření rezervace zákazníkem − Zákazník zadá termín rezervace (datum od, do) a počet osob. − Systém automaticky nabídne výpis pokojů ve formě název, popis typu pokoje, popis pokoje a cena za pokoj, které jsou v daném období k dispozici (tzn. neexistuje žádná rezervace ve stavu nová nebo potvrzená) a jejich kapacita odpovídá zadanému počtu osob nebo je vyšší. − Zákazník vybere z tohoto seznamu jeden pokoj − Zákazník vyplní informace o sobě (jméno, příjmení, telefon, email) − Systém zobrazí souhrné informace o nové rezervaci, kde budou uvedeny všechny dosud vyplněné údaje a vypočítaná cena − Systém vygeneruje a zobrazí unikátní kod, který zákazník bude moci použít pro autentizaci v případě zrušení rezervace − Zákazník provede potvrzení rezervace − Systém zaeviduje novou rezervaci a přiřadí ji stav „Nová“ − Systém zašle informační email o nové rezervaci na emailovou adresu zákazníka a na adresu ubytovacího zařízení včetně souhrných informací o rezervaci a unikátního kodu pro zrušení rezervace Zrušení rezervace zákazníkem − zákazník použije unikátní kód, který mu byl přidělen při nové rezervaci a svou emailovou adresu − systém ověří tyto údaje a pokud jsou platné tak nabídne možnost zrušení rezervace zákazníkem. V případě, že už nastal den začátku rezervace, systém již zrušení rezervace nepovolí − zákazník zruší rezervaci − stav rezervace se změní na „Zrušeno zákazníkem“ − systém zašle informační email zákazníkovi a na adresu zařízení že rezervace byla zrušena zákazníkem Potvrzení rezervace obsluhou − systém zobrazí seznam rezervací ve stavu „Nová“ − obsluha vybere rezervaci a změní její stav na Potvrzená − systém zašle informační email zákazníkovi a na adresu zařízení že rezervace byla potvrzena zařízením Zamítnutí rezervace obsluhou − systém zobrazí seznam všech rezervací − obsluha vybere rezervaci a změní její stav na Zamítnutá a vloží text důvodu zamítnutí − systém zašle informační email zákazníkovi a na adresu zařízení že rezervace byla zamítnuta zařízením včetně důvodu − pozn. Stavy rezervace tedy budou celkem 4: Nová, zrušená zákazníkem, potvrzená a zamítnutá Zobrazení přehledů obsazenosti pokojů obsluhou − systém zobrazí seznam všech pokojů − obsluha vybere pokoj − systém zobrazí měsíční kalendář s vyznačenými rezervacemi ve stavu Nová a Potvrzená Zobrazení přehledů obsazenosti pokojů zákazníkem − systém zobrazí seznam všech pokojů ve formě název pokoje, popis typu pokoje, popis pokoje, kalendář s vyznačenými rezervacemi ve stavu Nová a Potvrzená a formulář pro možnost vytvoření rezervace − zákazník zadá termín rezervace (datum od, do) a počet osob u vybraného pokoje a dále pokračuje scénářem vytvoření rezervace zákazníkem Další funkční požadavky − obsluha může editovat předměty a texty všech odcházejících emailů − obsluha může editovat doprovodné texty všech kroků rezervačního procesu − obsluha může měnit kod používané měny − obsluha může měnit počet dnů před začátkem rezervace, kdy již není možno stornovat rezervaci
Podobné dokumenty
prelude 24 tlx
Pro jiné deformační limity (L/300, L/360, L/400), vztahující se k systému zatížení najdete v souhrných tabulkách na straně 54.
Hodnoty udávající nosnost vychází z laboratorních testů v souladu s EN...
Regorafenib jako léčba GIST 3. linie
EKONOMICKÁ SITUACE LÉKÁRNY
Studie FDA ukázala, že průměrný rozdíl AUC (plocha pod křivkou) mezi
testovanými a referenčními přípravky byl ve dvouletém období 1985-86
3,5%. V 80% byly absolutní rozdíly mezi středními hodnotami...
UBYTOVACÍ ŘÁD (smlouva o ubytování)
Ubytovatel do této doby pokoj pro hosta rezervuje, pokud není dohodnuto jinak.
Dřívější nebo pozdější příjezd nebo odjezd u ubytování je nutno dohodnout předem.
Stahnout zde
O odvolání rozhoduje Výbor pro certifikaci. V případě, že Výbor pro certifikaci shledá podklady
jako neúplné, může si vyžádat doplnění podkladů nebo došetření na místě s odkladem
rozhodnutí 30 dnů....
ubytovací řád - Usedlost pod vinohrady
Host uvolní pokoj nejpozději do 10:00 hod. posledního dne ubytování.Neučiní-li tak občan ve stanovené lhůtě, může mu penzion
účtovat pobyt i za následující den.
V době od 22:00 hod. do 6:00 hod. ho...
GDS Manager pro GDS/IDS systém
díky Bookassist Booking Engine doplněnou
o celosvětovou distribuci za nejlepší cenu.
