Michaela Záluská F2D Digitální stopahot!

Univerzita Karlova v Praze
Filozofická fakulta
Ústav informačních věd a knihovnictví
VOŠIS
ESEJ
Digitální stopy
Jméno a příjmení:
e-mail:
obor studia:
druh studia:
forma studia:
ročník:
Předmět:
Vyučující:
Michaela Záluská
[email protected]
Informační studia a knihovnictví
bc
kombinovaná
2.
Základy informační politiky
PhDr. Hana Slámová, Ph.D.
Obsah
Úvod .................................................................................................................... 2
1
2
Teoretická část .............................................................................................. 3
1.1
Co je digitální stopa? .............................................................................. 3
1.2
Digitální identita ...................................................................................... 4
1.3
Proč je naše digitální stopa pro nás nebezpečná? .................................. 4
1.4
Jak se chránit.......................................................................................... 5
1.5
Kdy chceme a kdy nechceme být vidět ................................................... 6
Praktická část ................................................................................................ 7
2.1
Případová studie ..................................................................................... 7
2.2
Výsledek hledání .................................................................................... 7
2.3
Jan Záluský ............................................................................................ 7
Závěr ................................................................................................................... 9
Použitá literatura ................................................................................................ 10
Elektronické zdroje ............................................................................................ 12
1
Úvod
Digitální stopy, nebo také elektronické stopy, jsou dnes velice aktuální téma.
Vzhledem k tomu, že v dnešní době používá počítač skoro každý, vznikají digitální
stopy jedinců v obrovském měřítku. Mnozí ani netuší co všechno na sebe v prostředí
internetu ať už dobrovolně nebo nedobrovolně prozrazují a co všechno můžou použít
případně zneužít osoby nebo firmy, pro které tyto stopy původně nebyly určeny.
Má práce, která se tímto tématem zabývá, má dvě části. V první, teoretické, části
bych ráda přesně definovala tuto problematiku, které údaje by měly být veřejnosti
dostupné a které ne, jakých oblastí našeho internetového života se to týká a jak se
případně proti zneužití chránit. Druhá, praktická, část mé práce je případová studie,
která se zabývá tím, jaké informace jsme schopni zjistit z digitální identity konkrétního
uživatele internetových služeb.
2
1 Teoretická část
1.1 Co je digitální stopa?
Definic termínu digitální stopa je několik a všechny se svým významem
překrývají. Pro mě je nejvýstižnější vysvětlení termínu následující, „je to téměř
jakýkoli
náš
pobyt
na
internetu
vytváří
soubor
informací,
které
za
sebou zanecháváme, ať již ve formě našich příspěvků v diskusích na internetu, v
sociálních sítích, v elektronických obchodech nebo jen ve vnitřních záznamech (tzv.
log souborech) webů, které jsme navštívili.“ (Černý, 2011)
Jsou to tedy informace, které vytváříme tím, co na internetu děláme. Tento oblak
dat můžeme rozdělit na ty, které jsou zanechávány v různých vyhledávačích
anonymně a na ty, které vytváříme sami a které nás v prostředí internetu mohou
identifikovat. Anonymní stopy pro nás nejsou vůbec nebezpečné, právě naopak, jsou
pro nás velmi užitečné. Vždyť podle nich provozovatelé vyhledávačů a databází
přizpůsobují strategie a techniky vyhledávání, vyhledávací jazyk a relevanci
vyhledaných výsledků tak aby pro nás hledání bylo co možná nejúspěšnější. Analýza
dotazů, slouží jako zpětná vazba a může upozornit např. na chyby v databázi např.
v knihovnách. (Omastová, 2011, 101-109 s.)
Naopak je to s informacemi, které zanecháváme na sociálních sítích, webových
albech jako např. Rajče nebo Picasa, blozích, komentářích pod články. Svou digitální
stopu zanecháváme také v podobě účtů na portálech Google, Seznam, Centrum,
Atlas apod., kde využíváním jejich aplikací, např. Google Latitude, můžeme svým
přátelům sdělit, kde zrovna jsme. Sdílením webových záložek, členstvím v různých
skupinách, které na svém webu vyvěšují seznam svých členů, logovacích webech,
nebo pouze tím, že něco označíme „to se mi líbí“, vytváříme naši virtuální představu
o nás. Tyto informace jsou s námi spojeny a dohromady utváří naši digitální identitu,
která může být využita případně zneužita jinou osobou.
3
1.2 Digitální identita
Digitální nebo také virtuální identita je právě soubor informací na internetu, které
lze přisoudit konkrétní osobě. Podle Michala Černého, kterého cituji výše, je možné
na termín nahlédnout z několika přístupů. Jako první přístup můžeme označit
koncepty na principu MojeID, které se stává centrem naší činnosti na internetu, zde
máme založenou mailovou schránku, využíváme různé aplikace a služby, které jsou
nám nabízeny. Může to být právě i účet na Googlu (mail, dokumenty, fotky, chat,
sdílení apod.). Druhým přístupem jsou sociální sítě, kde vytváříme soubor našich
zájmů, myšlenek a přátel.
Já jako ne zcela úplný prototyp generace Y, která má být v prostředí internetu
jako ryba ve vodě, využívám následující služby a aplikace. Vlastním účet na Googlu
spojený s mailovou schránkou, dokumenty a alby, další mailové schránky mám na
portálu Seznam a na pracovním serveru, mám samozřejmě účet na Facebooku, jsem
registrovaná v několika e-shopech a zájmových webech. Není toho moc ani málo,
aby si o mě ten, kdo mě nezná, udělal částečný obrázek. Moje digitální identita je
tedy kombinací obou uvedených přístupů.
1.3 Proč je naše digitální stopa pro nás nebezpečná?
Soubor informací, které tvoří naši digitální identitu, mají různý charakter.
Všechny dohromady tvoří představu o nás, kterou prostřednictvím internetu
sdělujeme okolí. V první řadě se můžeme zdiskreditovat sami, našimi fotkami nebo
komentáři. Může se jednat pouze o nedorozumění, která vznikají špatným
pochopením některých našich komentářů, na jejichž základě nás někdo v extrémním
případě může označit za sexisty nebo rasisty. Tyto závěry si o nás může udělat
osoba, která nás nezná osobně, ale právě tato osoba může být personalistou
v podniku, kde máme mít přijímací pohovor. Nemůže být pro nás žádným
překvapením, že vyhledávání digitálních stop je způsob obživy různých agentur,
které pak tyto informace poskytují personálním agenturám a podnikům, kde hledají
nové pracovní síly.
4
Naše identita může být i zneužita. Zneužití naší digitální identity může probíhat
např. vytvoření účtů na Facebooku nebo mailových schránek s naším jménem
následovné přesvědčení okolí, že se jedná opravdu o naši osobu. Podle toho jak se
daný zloděj identity bude chovat a kolik informací o nás má, nás může připravit např.
o určitý finanční obnos nebo nás může prezentovat takovým způsobem, že nás
poškodí před naším zaměstnavatelem a my pak můžeme přijít o místo.
Další velikou nepříjemností je ztráta soukromí. Ač působí prostředí internetu
velice anonymně a my mnohdy v tomto poblouznění ztrácíme zábrany a chováme se
ne přímo eticky, naše identita anonymní být přestává v případě, že si nás někdo pod
danou přezdívkou spojí. O ztrátě soukromí můžeme mluvit také v případě kdy náš
pohyb po zemi je přesně mapován funkcí Google Latitude nebo to, kam máme
namířeno, sdělujeme sami. Informace o tom, že se chystáme na 14 dní na dovolenou
do zahraničí, je k nezaplacení třeba pro zloděje. Vytváření webových alb s našimi
potomky např. při koupání je snad kapitola sama pro sebe.
1.4 Jak se chránit
Nejlépe je si připustit, že prostředí internetu opravdu není anonymní a omezit
projevy disinhibice v našem chování na minimum. Založit si více mailových schránek,
které nebudou spojovány s naším jménem a podobně se i zachovat s účty na
sociálních sítích.
V případě, že zpětně hodnotíme naše chování na internetu a chtěli bychom se
zbavit určitých dat, je možné, že to nebude úplně jednoduché. Můžeme naše fotky,
komentáře a data smazat, ale v případě že se k nim už někdo vyjádřil, např. „to se mi
líbí“ = Facebook, zůstávají dále v síti. Je tedy třeba dotyčné osoby požádat, aby své
komentáře a „lajky“ z našich dat smazali a poté bude možné naše data odstranit.
Obdobně můžeme řešit problematiku rušení účtů, kde je třeba ještě navíc požádat
danou společnost, u které máme účet založený, o úplné odstranění naší digitální
stopy z historie jejich webu.
5
1.5 Kdy chceme a kdy nechceme být vidět
Postoj k tomuto tématu u většiny lidí je, že nechtějí, aby k jejich soukromému
životu měly přístup nepovolané osoby. Tento postoj pravděpodobně nebude sdílen
umělci, kteří nejsou příliš nadaní a naopak jsou rádi za každou zmínku o jejich
soukromí kdekoli.
Naopak je to v našem profesním životě. Zde jsme rádi za každé slovíčko, pokud
se nejedná o ostrou kritiku. Naše profesní digitální stopa je velice důležitá, vždyť jaká
firma dnes není na internetu, jako by nebyla. Tyto informace očekáváme, vytváříme a
jako potencionální zákazníci vyhledáváme.
6
2 Praktická část
2.1 Případová studie
Vzhledem k výše uvedené pasáži jsem pro svůj experiment vybrala osobu, o
které vím, že u ní najdu jak profesní, tak soukromé digitální stopy, abych mohla v co
nejširší míře demonstrovat výsledky hledání. Je to Jan Záluský, který je můj manžel a
který se o výsledky mého pokusu velice zajímal. Proto o něm zkusím vytvořit koláž
informací, které o něm na internetu najdu, samozřejmě aniž bych ho měla v přátelích
na Facebooku.
Pro mou rešerši použiji následující databáze a vyhledávače: Google, Facebook,
Slidé, Seznam, Pipl, Obchodní rejstřík, databáze Katastrálního úřadu.
Budu hledat jméno: Jan Záluský a přezdívky, které jsou možná s ním spojené.
2.2 Výsledek hledání
Na dotaz Jan Záluský Google odpověděl během 0,41 sec 596.000 relevantními
výsledky. Po upravení dotazu, protože stejné jméno má i novinář z Hospodářských
novin, bylo pět výsledků z prvních deseti úspěšných a týkaly se hledané osoby.
V prvních 20 výsledcích bylo úspěšných 10 a v prvních 30 bylo správných 12. Není
překvapením, že se jednalo o informace ze sociálních sítí a webových stránek, které
uvádějí seznamy živnostníků.
2.3 Jan Záluský
Narozen:
22. 6. 1984
Státní příslušnost:
ČR
Trvalé bydliště:
Krystalova 560/24, Praha 9 Čakovice 196 00
IČO:
74278517
e-mail:
[email protected]
Předmět činnosti:
Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3
živnostenského zákona. Specializace: Grafické práce a kresličské práce.1 Příprava
tisku a digitálních dat.2
Vlastní účet na Facebooku a využívá Google +.
Firmy, se kterými spolupracoval: Sítotisk – reklama Sitorek, Skydive arena,
Termotisk, Uncle Sam, HP, Marek development, Baden tour,
1
http://www.rzp.cz/cgi-bin/aps_cacheWEB.sh?VSS_SERV=ZVWSBJFND
http://rejstrik.penize.cz/ares/74278517-jan-zalusky
2
7
Oblíbená hudba: Lana Del Rey, Heaven shall burn, Terror, Bad religion
Koníčky: cestování (Paříž, Londýn, Kuba), snowbording,
Oblíbené seriály: Jak jsem poznal vaši matku
Mnohé výše uvedené informace pochází z Facebooku (dále pouze FB), lze je
získat, aniž by uživatel byl v okruhu jeho přátel. Jan Záluský je uživatelem FB od roku
2008, je ženatý s Michaelou Záluskou a má zde 102 přátel. Pod nálepkou „to se mi
líbí“ o něm můžeme soudit, že rozhodně nepatří ke stoupencům Jiřího Paroubka a
ČSSD. Patří k okruhu lidí, kteří navštěvují Diskotéku v Třeboradicích, zajímá se o
dění v Čakovicích, rád navštěvuje autobazary, podporuje neziskovou organizaci pro
děti z Afriky, rád cestuje. Vyjádřil se proti stávce MHD v roce 2011. Nepatří k příliš
aktivním uživatelům FB, mnoho nekomentuje, ovšem je zde ne příliš slušný komentář
z roku 2010 týkající se práce.3
Je zde dále uveden link do služby Google+, kde má Jan Záluský další fotografie,
z nichž se dozvídáme, že se mu letos narodila holčička Kristýnka a jak vypadají jeho
nejbližší. Jsou zde i fotografie jeho práce, vzhledem k tomu, že pracuje v reklamním
průmyslu, můžeme i jmenovat firmy, se kterými spolupracoval, jsou uvedeny výše.4
Z dalších výsledku hledání v Googlu zjišťujeme, že je registrován na Sbazaru.
Kandidoval v roce 2010 do zastupitelstva města Čakovice za stranu Top 09, získal
219 hlasů, ale neuspěl.
5
Vzhledem k tomu, že známe jeho adresu, můžeme si v aplikaci Google mapy
prohlédnout jeho dům a také zjistit komu dům patří.6
Na webových stránkách jedné z firem pro níž pracoval, můžeme zjistit jeho
mailovou adresu.7
3
http://www.facebook.com/jan.zalusky.7
https://plus.google.com/111419984576482977378/posts
5
http://www.cakovice.cz/files/=3310/Vysledky%20voleb.pdf
6
http://nahlizenidokn.cuzk.cz/VyberBudovu.aspx?typ=Stavba
7
http://termotisk.cz/
4
8
Závěr
Naše digitální stopy hrají v našem životě velmi důležitou roli. Jejich význam je
v současné době mnohými velmi podceňován, a proto jejich chování v síti je až příliš
extrovertní a upřímné. Dokázala jsem zde, jak je možné ze jména konkrétní osoby,
získat velké množství profesních i soukromých informací. Mnohé informace, které
sdělujeme veřejnosti, se nám mohou zdát nepodstatné, ale na jejich základě si o nás
veřejnost vytváří představu a postoj vůči nám. Není třeba připomínat, že může být i
mylná.
Význam našich digitálních stop bude časem růst a nabývat na důležitosti.
Otázkou pak je, která naše identita bude podstatnější, jestli digitální nebo reálná.
9
Použitá literatura
 ČERNÝ,
Michal.
VIRTUÁLNÍ
Digitální
stopy.
KOMUNIKACE
PALACKÉHO
V
CENTRUM
PEDAGOGICKÉ
PREVENCE
FAKULTY
OLOMOUCI. E-bezpečí [online].
RIZIKOVÉ
UNIVERZITY
2008-2011.
Olomouc:
Univerzita Palacekého v Olomouci, 2011 [cit. 2012-11-25]. Dostupné z:
http://www.e-bezpeci.cz/index.php/temata/sociotechnika/312-digitalni-stopy
 ČERNÝ, Michal. Digitální stopy a digitální identita. Metodický portál: inspirace
a zkušenosti učitelů [online]. 2011, 26.8.2011 [cit. 2012-11-16]. Dostupné z:
http://clanky.rvp.cz/clanek/o/g/12943/DIGITALNI-STOPY-A-DIGITALNIIDENTITA.html/
 ČERNÝ, Michal. Znáte své digitální stopy?. Lupa.cz: server o českém
internetu [online]. 1998-2012, 1.12.2007 [cit. 2012-11-25]. ISSN 1213-0702.
Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/znate-sve-digitalni-stopy/
 HLAVÁČOVÁ, Linda. Svou digitální stopu jen tak nesmažeme, jde si ji ale
hlídat. Médiář.cz [online]. 2011-2012, 4.6.2012 [cit. 2012-11-25]. ISSN 18047238.
Dostupné
z:
http://www.mediar.cz/svou-digitalni-stopu-jen-tak-
nesmazeme-jde-si-ji-ale-hlidat/
 KYSELA, Radek. Kysela.info. KYSELA, Radek. Digitální stopy zanechávané v
internetu [online]. Lomnice nad Popelkou, 2011 [cit. 2012-11-25]. Dostupné z:
http://www.kysela.info/digitalni-stopy.html
 OMASTOVÁ, Pavlína, ŘÍMANOVÁ, Radka a ŠKUTA, Ctibor. Elektronická
stopa čtenáře v knihovnickém systému, aneb, Co ví ALEPH NTK i bez
ankety. Knihovny současnosti 2011: sborník z 19. konference, konané ve
dnech 13.-15. září 2011 v Českých Budějovicích. Ostrava: Sdružení knihoven
ČR,
2011.
s.
101-109. ISBN
978-80-86249-62-9.
Dostupné
také
z:
http://www.svkos.cz/data/xinha/sdruk/ks2011/sbornik_2011.pdf.
 POLÁK, Pavel, Michaela van ERNE a Eva PRESOVÁ. O digitální stopy
uživatelů
internetu
je
mezi
obchodníky
velký
zájem.
ČESKÝ
ROZHLAS. Zprávy.rozhlas.cz [online]. 28.1.2012 [cit. 2012-11-25]. Dostupné
z: http://www.rozhlas.cz/zpravy/technika/_zprava/1010605
10
 Své digitální stopy se nezbavíte ani po smrti: Reportáž z TIB. Mj: marketing
journal.cz [online]. 2004-2011, 5.3.2012 [cit. 2012-11-25]. ISSN 1803-957X.
Dostupné
z:
http://www.m-journal.cz/cs/internet/sve-digitalni-stopy-se-
nezbavite-ani-po-smrti---reportaz-z-tib__s281x8989.html
11
Elektronické zdroje
 Jan Záluský: IČO: 74278517. Peníze.cz [online]. 2000-2012 [cit. 2012-11-26].
ISSN 1213-2217. Dostupné z: http://rejstrik.penize.cz/ares/74278517-janzalusky
 Jan Záluský. Facebook [online]. 2012 [cit. 2012-11-26]. Dostupné z:
http://www.facebook.com/jan.zalusky.7
 Jan Záluský. GOOGLE. Google+ [online]. 2012 [cit. 2012-11-26]. Dostupné z:
https://plus.google.com/111419984576482977378/posts
 Nahlížení do KN. ČESKÝ ÚŘAD ZEMĚMĚŘIČSKÝ A KATASTRÁLNÍ. ČÚZK:
vítejte na stránkách státní správy zeměměřičství a katastru [online]. 30.6.2012
[cit.2012-11-26]. Dostupné z:
http://nahlizenidokn.cuzk.cz/VyberBudovu.aspx?typ=Stavba
 RŽP: Údaje z veřejné části Živnostenského rejstříku. ČESKÁ REPUBLIKA. Mi
nisterstvo průmyslu a obchodu [online]. 2005 [cit. 2012-11-26]. Dostupné z:
http://www.rzp.cz/cgi-bin/aps_cacheWEB.sh?VSS_SERV=ZVWSBJFND
 ÚŘAD MĚSTSKÉ ČÁSTI PRAHA ČAKOVICE. Zápis o výsledku voleb do
zastupitelstva obce [online]. 16.10.2010, 10 s. [cit. 26.11.2012]. Dostupné z:
http://www.cakovice.cz/files/=3310/Vysledky%20voleb.pdf
 TERMOTISK. Termo tisk: vše pro reklamu [online]. 2002-2010, 26.11.2012
[cit. 2012-11-26]. Dostupné z: http://termotisk.cz/
12