Průvodce pro rodiny - Centrum pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty

Průvodce pro rodiny
Obsah
SLOVO ÚVODEM
ORGANIZAČNÍ INFORMACE
Výhody dvojčecího rodičovství
ź Plná náruč lásky
ź Dva v jednom
ź Výchova v jednom čase
ź Společenské postavení
ź Sdílené úspěchy
ź Soukromá zábava
ź Podobná ikdyž rozdílná
ź Sdílení / Pevné pouto
ź Důvěra ve své dvojče
ź Statistiky
Vývojová psychologie
ź Novorozenecké období / Kojenecké období
ź Batolecí věk / Předškolní věk
Centrum pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty
ź Nabídka Centra / Poslání Centra
ź Cíle Centra / Ocenění Centra
Program asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty
ź O programu
ź Cíl programu
Práva a povinnosti
ź Práva a povinnosti rodiny
ź Práva a povinnosti asistenta
Pravidla
ź Odmítnutí zájemce
ź Vyloučení účastníka programu
ź Ukončení účasti ze strany asistenta
ź Schůzka rodiny s asistentem
ź Vztah asistent - koordinátorka programu
ź Podávání a vyřizování stížnosti
Důležité kontakty
SPOLUPRACUJÍCÍ ORGANIZACE, UŽITEČNÉ ODKAZY
PRŮVODCE PRO RODINY
1
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
4
5
5
6
7
7-8
8
9
9
9
10
10
10
11
11
11
11
12
12
12 - 13
14
15
16
Slovo úvodem
Vážení a milí rodiče,
dostává se vám do rukou manuál programu Asistent
do rodiny s dvojčaty a vícerčaty, s názvem Průvodce
pro rodiny. Věříme, že jeho prostudováním získáte
nejen lepší přehled o fungování organizací pomáhajících rodinám s dvojčaty a vícerčaty v České
republice, ale zejména, že vám poskytne základní
a zásadní informace o fungování programu, jehož se
brzy stanete nedílnou součástí. V manuálu jsou formulována základní pravidla programu, kterými je
velmi důležité se řídit. Napoví vám též mnohé
o vašich právech a pro případ, že byste se ocitli
z vašeho pohledu v těžko řešitelné situaci, vám bude
rádcem v tom, na koho se obrátit a požádat o radu.
Přejeme vám hodně radosti s vašimi dětmi a pevně
věříme, že účast v programu a využívání služeb, které
nabízíme, vám bude pomocí a zároveň obohacením.
Mgr. Zuzana Starostíková
Adriana Jemelková
realizační tým programu
Asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty
1
PhDr. Petra Tenglerová
Organizační informace
1/ Výhody dvojčecího rodičovství
Rodin s dvojčaty a vícerčaty stále více narůstá, problémem však zůstává stálé malé množství služeb pro ně.
V České republice existují pouze dvě centra a to se sídlem v Praze a se sídlem v Olomouci, což je na současný počet rodin s dvojčaty opravdu málo. Různě po České republice také vznikají kluby dvojčat,
nejčastěji to bývá při mateřských či rodinných centrech, bohužel ale často brzy zanikají obzvláště tím,
že ze zakládajících maminek na mateřské dovolené se stávají maminky pracující.
Být rodičem dvojčat nebo vícerčat představuje celou řadu zkušeností, které nás provázejí životem střídavě nahoru a dolů. I když zažíváme spoustu náročných období, je také hodně okamžiků, kdy se coby
rodiče dvojčat cítíme obdařeni dvojí radostí a dvojím štěstím.
Plná náruč lásky
Každé dítě naplňuje náš domov i naše srdce radostí. U dvojčat a vícerčat to však platí dvojnásob, ne-li
vícenásobně. Láska a radost se zde násobí. Když svá dvojčata v klidu držíte v náručí, je to naprosto
neuvěřitelný, krásný pocit, stejně jako když s nimi coby batolaty jdete po ulici a držíte každé z nich za ručičku…Nemluvě o chvílích objetí a polibků, kterými jste z každé strany zahrnováni při různých společných
hrátkách či mazlení…
Dva v jednom
Krátké a sladké…jedno těhotenství - dvě děti! Co by spousta jiných za tuto výhodu dala. I když může těhotenství s vícerčaty pro matku znamenat více rizika a omezení, je vždy ve výsledku výhodné...
...dostanete 2 za cenu 1!
Výchova v jednom čase
Rodičovství se vždy odehrává v několika fázích. Pro některé lidi je ale mnohem jednodušší zvládat dvě děti
najednou, například dvě batolata nebo dva teenagery, než vycházet vstříc zároveň potřebám batolete
i předškoláka. Některé fáze rodičovství sice můžeme prožívat s dvojčaty poněkud intenzivněji, protože
probíhají současně, ale některým rodičům to právě takto vyhovuje.
Společenské postavení
Přestože se v poslední době rodí stále více dvojčat, je to pořád ještě určitá výsada. Mnoho matek přiznává
pocit jisté hrdosti, že mají dvojčata. Je to jako být členem „elitního klubu“. Ve vztahu k ostatním rodičům
vícerčat mají rodiče dvojčat, díky svým vlastním zkušenostem, bezprostřední vazbu. Také reakce lidí,
kteří zjistí, že máte dvojčata, bývají často podobné. „Skutečně? Vždycky jsem si přála dvojčata…“,
nebo „Nechápu, jak to můžete zvládat…“. V kolektivu ostatních rodičů to znamená skoro exkluzivní
postavení, které zahrnuje i tiché uznání za nesení dvojitého břemene zodpovědnosti.
2
Sdílené úspěchy
Každý rodič s radostí pozoruje pokroky u svých dětí. Když ale dvojčata nebo vícerčata dosahují úspěchů
najednou, je to radost pro celou rodinu. Znám maminky, které se dmou pýchou, když mohou ukázat ne jedno vysvědčení se samými jedničkami, ale hned dvě najednou! A o to větší je to pro rodiče radost,
když si dvojčata navzájem úspěchy přejí.
Soukromá zábava
Pro rodiče je určitě potěšením sledovat, jak si jejich dvojčátka dokážou sama hrát, jak si navzájem dělají
legrácky, škádlí se a společně se smějí, když dohromady něco tvoří či si hrají s auty, panenkami nebo legem.
Často se diví, jak si malá dvojčata navzájem vystačí. Už v postýlce, ve věku kolem devíti měsíců, se dokážou
bavit tím, že se hlasitě chechtají, že si podávají hračky, drží se za ručičky, přetahují se…Je krásné slyšet
dvojčata smát se, protože se většinou smějí spolu, ne sobě navzájem.
Podobná, ikdyž rozdílná
Zkuste někdy pozorovat svá dvojčata. Jsou si tak podobná, ale jsou i tak rozdílná – ať dělají to či ono,
můžete je navzájem porovnávat, vidět v nich to, co dělá i druhé dvojče, ale i to, co dělají každé po svém.
Tam, kde rodiče „monodětí“ říkají „…ty jsi stejný/á jako tvoje sestra, když byla stará jako ty“, mají rodiče
dvojčat a vícerčat možnost porovnávat své děti v reálném čase i prostoru.
Také reakce lidí, kteří zjistí, že máte dvojčata, bývají často podobné... „Skutečně? Vždycky jsem si přála
dvojčata…“, nebo „Nechápu, jak to můžete zvládat…“. V kolektivu ostatních rodičů to znamená skoro
exkluzivní postavení, které zahrnuje i tiché uznání za nesení dvojitého břemene zodpovědnosti.
Sdílení
Dvojčata sdílejí všechno – od svých narozenin přes pozornost, které se jim dostává ze strany rodičů,
až po velkou část svého osobního vlastnictví. I když je někdy tyto situace mohou frustrovat, pro rodiče
je vždy velmi příjemné pozorovat dvojčata v okamžiku obětavé shovívavosti, kdy se řídí zásadou „co je
moje, je i tvoje“ a hračky, oblečení či jídlo si navzájem „půjčují“.
Pevné pouto
Pouto mezi dvojčaty je pro ně mnohem trvalejší než jakékoli jiné pouto na zemi. Vzniká ještě před jejich
narozením a často přečká mnohá přátelství či dokonce manželství. Navzdory všem šarvátkám je pro rodiče uklidňující vědět, že (snad) budou toto jedinečné pouto sdílet po celý svůj život.
3
Důvěra ve své dvojče – nejlepšího přítele
Dvojčata zpravidla nemívají problém se sebedůvěrou, protože měli vždy jeden druhého, na koho se mohli
spolehnout. Rodiče mohou beze strachu pozorovat, jak jejich dvojčata vstupují do nových a neznámých
situací s naprostou jistotou, protože na všechno jsou dva, jsou spolu. Je fascinující sledovat, jak pouhý fakt,
že se narodila jako dvojčata, ovlivňuje jejich osobnost (což může být někdy výhodou, jindy nevýhodou).
Nikdy nepoznali osamocenost, protože měli vždy jeden druhého, mají vedle sebe někoho, na koho
se mohou vždy spolehnout, někoho, kdo jim rozumí.
Statistiky:
Vývoj porodnosti narozených dvojčat/vícerčat v ČR v letech 1958-2012 (zdroj:www.czso.cz)
1958
1965
1969
1973
1977
1981
1985
1989
1993
porodů celkem
141681
147082
142846
181196
181168
143865
135172
127739
120364
jedno dítě
140120
145631
141542
179456
179481
142560
133874
126610
119271
dvojčata
1552
1439
1299
1723
1677
1289
1280
1116
1080
trojčata
9
12
5
17
10
16
18
13
13
čtyřčata
poměr jedno:dvojčata
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1:90
1:101
1:100
1:104
1:107
1:110
1:104
1:113
1:110
2005
2007
2009
2010
2012
porodů celkem
95344
1995
89690
1997
89754
2000
91502
2002
100546
112605
116261
114976
108955
jedno dítě
94313
88485
88363
89979
98607
110285
113869
112518
106960
dvojčata
1010
1170
1368
1502
1926
2298
2378
2446
1987
trojčata
20
35
22
20
13
22
14
12
8
čtyřčata
poměr jedno:dvojčata
1
-
1
1
-
-
-
-
-
1:93
1:75
1:64
1:60
1:51
1:48
1:48
1:46
1:54
Pozn.: V roce 1989 připadal na každých 113 porodů přibližně 1 porod dvojčat. V roce 2010 už byla
dvojčata každý 46. porod!!
Povzbuzení od maminky:
„Milí budoucí či stávající rodiče, nebojte se toho, že práce na vás bude dvojnásob. Není to tak
strašné, jak nás rodiče jednoho dítěte straší. Ano, občas nevíte kam dřív skočit, co dřív udělat, které
dítě dříve pochovat, ale věřte mi, přijdou okamžiky, kdy Vám to děti oplatí láskou a něhou a to hned
dvakrát či vícekrát! A není nic hezčího než vidět pouto mezi dvojčaty, radost v jejich očích, lásku
v jejich objetí. A to za ty okamžiky bezradnosti a únavy STOJÍ!”
Mnoho sil a krásných zážitků s dvojčaty/vícerčaty
přejí Lenka, Petr a Karolínka & Kristýnka (2,5 roku).
4
2/ Vývojová psychologie
Novorozenecké období
Jedná se o období od narození do 6 týdnů, proto
se nazývá „šestinedělí“. Dítě se přizpůsobuje novým
podmínkám, musí samostatně přijímat potravu,
vylučovat nepotřebné látky. Dítě v tomto věku může
(ale nemusí) spát 20 hodin denně, bdění bývá
vyplňováno uspokojováním biologických potřeb či
vnější stimulací. Pro toto období je charakteristická tzv.
negativní pasivita, což znamená, že v době bdění reaguje
křikem a pláčem. Postupně se u dítěte vyvíjí motorika.
Dítě má zvýšenou senzibilitu na dotyk a tlak, reagují
negativně na chlad, změnu polohy a ztrátu rovnováhy.
Kojenecké období
Jedná se o dítě do 1 roku života. Freud toto období
označuje za orální, protože ústa kojence jsou důležitá
pro kontakt s okolím – dítě poznává věci za pomoci pusy.
Poznávání a učení probíhá na úrovni konkrétního
kontaktu. Nejdůležitější je v tomto období zrakové
vnímání. Rozvoj poznávání je závislý na vývoji
motorických dovedností (ovládnutí hlavičky, úchop
a manipulace s objekty – koordinace aktivity ruky
a úst, sezení, počátky samostatné lokomoce). Sluchové
vnímání je zase důležité pro rozvoj řeči – od 4. měsíce
se u dítěte objevuje broukání, mezi 6. a 8. měsícem
začíná dítě žvatlat a ke konci 1. roku již používá první
slova. Vše je samozřejmě velmi individuální.
5
Separační úzkost se jako první strach v životě dítěte
začíná zcela přirozeně objevovat a projevovat kolem
7. měsíce. Jsou však i děti, u kterých lze rozpoznat až
kolem 1,5 roku. Kojenec žije naprostou přítomností.
Jakékoliv náhlé přerušení již vytvořených vztahů a citových vazeb může u dítěte být těžkou záležitostí
a může vést k přechodnému/dlouhodobému poškození.
Batolecí věk
Jedná se o dítě ve věku 1 – 3 roky. Batole se učí ovládat svoje tělo, rozvíjí se pohybová aktivita, kdy si dítě
uvědomuje vlastní motorické dovednosti, se kterými experimentuje. Existují 2 významné druhy pohybu:
retence (= udržení něčeho, setrvání někde) a eliminace (= tendence pustit, zahodit, opustit). Tyto
2 pohyby úzce souvisí se schopností ovládat vyměšování. Pomocí zrakových a hmatových vjemů poznává
své okolí, což mu dodává pocit jistoty a bezpečí. Dítě se odpoutává od vnímaných objektů a využívá tak
symbolické myšlení. Toto myšlení má význam pro odloženou nápodobu a symbolické hry.
Předškolní věk
Předškolní věk trvá do 6 let. Počátek sebeuvědomování se objevuje ve 3 letech. Koncem období zná
všechny barvy, odstíny, tvary, nad, pod. Zpívá jednoduché písničky, rytmus vyjadřuje pohybem. Dítě
rozlišuje všechny chutě, má kvalitní čich. Již se dokáže samo obléknout, v souvislosti se zlepšením citlivosti
konečků prstů. Pozornost se prodlužuje - bezděčná trvá max. 1,5 hodiny, záměrná max. 15 minut. Myšlení
- řešení pokusem a omylem (konkrétní, názorné a situační), příčinné (kauzální), vhled (AHA reakce), první
úsudky, egocentrické, egoistické a antropomorfní myšlení.
Představivost je velmi pestrá, žije ve světě pohádek. Řeč - ke konci období je řeč už čistá, do 4 let by mělo
umět vyslovovat všechny hlásky, dokáží časovat a skloňovat, slovní zásoba 3 - 5.000 slov, aktivní slovník
(zná a používá), pasivní slovník (zná, ale nepoužívá jej). City - bezprostřední, střídají se, spontánní projev
jedince; kolem 5 - 6 let mohou své city tajit (pláč, strach, smutek); mohou city i předstírat; rozvíjí se sebecit,
sebeuvědomování; rozvíjí se vyšší city - rozumové, etické, estetické, sociální. Co se týče sexuální výchovy,
je nutné odpovídat na tyto otázky přiměřeně věku a pravdivě. Vůle je slabá, dokáže si stanovat cíle,
ale potřebuje pomoci s překážkami, mělo by se kontrolovat její splnění. Sociální vztahy - první přátelství,
zvykání za kolektiv (přizpůsobení); lichá skupina funguje hůře; podřizuje se ostatním; nutné je, aby děti
respektovaly jeden druhého; upřednostňují hru s dospělými (pocit bezpečí); jsou soběstačné v hygieně,
stravování, oblékání. Školní zralost – provádí se kontrola u pediatra, než jde dítě do školy, provádí se psychologické vyšetření; dominantní činností je hra.
Použitá literatura:
COOPEROVÁ C., HYMASOVÁ K. : Dvojčata.
FRYDRYCHOVSKÁ Z. : Psychologická charakteristika rodin s dvojčaty. Diplomová práce.
RULÍKOVÁ K. : Dvojčata.
RULÍKOVÁ V. K. : Co nevíte o dvojčatech.
VÁGNEROVÁ M. : Vývojová psychologie – Dětství, dospělost, stáří.
6
3/ Centrum pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty
Centrum pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty v Olomouci
nabízí již od roku 2007 podporu a pomoc rodinám
s dvojčaty a vícerčaty.
Centrum nabízí odborné psychologické, profesní/kariérové a laktační poradenství, ale také
předporodní kurzy pro nastávající rodiče dvojčat.
Rodiče vícerčat mají v oblibě nejen jednorázové
akce, výpravy a výlety, ale i pravidelná klubová
setkávání rodin s dvojčaty, které Centrum pořádá.
Stejně tak si jednou v měsíci vychutnávají oddychový
"Klub dvojčat bez dvojčat“. Dítka pohlídá například
babička a mámy a tátové si vyrazí bez svých ratolestí.
V klidu a pohodě si potom vyměňují své zkušenosti
a zajímavé historky z rodinného života a naberou sil
do dalších radovánek se svým vícenásobným
potěšením.
V knihovně Centra jsou nejen knížky a časopisy o vývoji a výchově dvojčat, ale rádi vám zapůjčíme i zajímavé diplomové práce s tématem rodin s dvojčaty.
Funguje zde také půjčovna potřeb pro rodiny
s dvojčaty (dvojkočár, kojící polštář, nosítko,...).
Na horké lince kojení dvojčat funguje vyškolená
dvojčatovská laktační poradkyně. Pravidelně pořádá dvojčatovské burzy oblečení, hraček a dětských
potřeb.
Členové pracovního týmu se neustále dále odborně
vzdělávají a pravidelně se účastní odborných konferencí, seminářů a kongresů. Informují jak odborníky,
tak i širokou veřejnost o problematice rodin.
Centrum pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty pořádá
sbírky pro rodiny s trojčaty po celé Moravě.
7
V roce 2014 Centrum adoptovalo dvojčátka lvíčátek
v Zoologické zahradě Olomouc.
Od března 2014 realizuje program Asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty, který rodinám pomáhá
díky asistentovi/asistentce zvládat nelehký život s dvojčaty/vícerčaty.
Posláním Centra pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty je podporovat a povzbuzovat prvořadou
a nezastupitelnou roli rodiny, přispívat k všestranné podpoře dvojčat, vícerčat a jejich rodin
a zvyšovat veřejnou a odbornou informovanost o speciálních potřebách rodin s vícerčaty.
Cíle centra jsou:
Zajistit a poskytovat kvalitní odborné a současně dostupné poradenství pro rodiny s vícerčaty.
Vytvořit rodinám bezpečný prostor pro setkávání a sdílení, zajistit aktuální nabídku navazujících služeb.
Umožnit rodinám s dvojčaty aktivně se zapojit do činnosti Centra pro rodiny s vícerčaty.
Vzdělávat odbornou i širokou veřejnost v problematice rodin s vícerčaty.
Poskytovat kvalitní vzdělávací kurzy pro nastávající i stávající rodiče dvojčat a dvojčata samotná.
Umožnit postgraduální vzdělávání pracovníků Centra pro rodiny s vícerčaty.
Centrum získalo ocenění:
Společnost přátelská rodině, Místo přátelské rodině a Baby Friendly Certificate.
Povzbuzení od maminky:
„Dvojčata nám do rodiny přinesla gejzír zážitků, zkoušku odolnosti, aktivní rodičovství a prarodičovství, sousedskou výpomoc, naučili jsme se hospodařit silami a říkat si o pomoc. Prožili jsme
situace, které jsme nečekali a ani snad na ně nemohli být připraveni (když vzali do školky jen jednu,
když je zezadu ani jako rodiče nerozeznáme, když si ve dvojici hrají na maminku a dítě - a mne
zbyde role babičky, když se dvojčata zaráz učí chodit, jezdit na kole, plavat, lyžovat atd.),
ale neměnila bych!“
Petra, maminka 4 dětí (z toho jedny dvojčata)
Pokud i Vy máte chuť povzbudit ostatní maminky, vaše příběhy a povzbuzující slova, určitě nám je napište
a my je rádi zveřejníme na webových stránkách: www.dvojcata.net v sekci Povzbuzení.
8
4/ Program Asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty
Program Asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty realizuje Centrum pro rodiny s dvojčaty
a vícerčaty ve spolupráci s plzeňským Klubem dvojčat, kde se program už léta setkává s velkým
úspěchem. Proto se snažíme tuto službu poskytnout i maminkám a tatínkům vícerčat v Olomouckém kraji a pomoci jim tak překonat řadu životních překážek.
O čem program je?
Podstatou tohoto projektu je pomoc prostřednictvím úlevové péče v rodině. Rodina je velice zatížena jak
po stránce časové a materiální, tak i organizační a lidské. Rodina může vybírat ze čtyř oblastí uvedených
níže, které byly nastaveny s cílem pomoci jí v péči o své děti. Do rodiny dochází asistent (dobrovolník,
student) v časovém intervalu, na kterém se přímo s rodinou domluví. Asistenti umožňují rodinám účastnit
se aktivit, které by byly se dvěma a více dětmi náročné nebo neuskutečnitelné.
Kdo je asistentem?
Asistentem se může stát student Univerzity Palackého Olomouc, Moravské vysoké školy Olomouc, VOŠ
Caritas Olomouc, či jiných škol v Olomouckém kraji nebo dobrovolník registrovaný v olomouckém
dobrovolnickém centru JIKA. Asistenti jsou vybíráni na základě přijímacího pohovoru, doložení trestní
způsobilosti a čestným prohlášením dokladující jejich zdravotní způsobilost.
Jak často dochází dobrovolník do rodiny?
Rozsah je stanoven na 2-3 hodiny týdně. Samozřejmě záleží na domluvě dobrovolníka s rodinou, který den
a hodinu bude do rodiny dobrovolník docházet.
Podmínky, za nichž je služba poskytována:
Základní podmínkou pro poskytování služby je zájem rodiny do programu vstoupit. Další podmínkou
je podepsání Dohody o podmínkách poskytování služby v programu Asistent do rodiny. Podstatou
uzavření dohody je úprava vztahů mezi účastníky programu zastoupenými jejich zákonným zástupcem
a organizací, tedy stanovení bližších podmínek pro poskytování služby.
Cílem programu je ulevit rodině v péči o dvojčata/vícerčata formou:
Asistence při volnočasových aktivitách - cvičení, návštěva hřiště, plavání s dětmi,...
Doprovodu k lékaři či na rehabilitační cvičení,...
Výpomoci a asistence doma v rodině s dvojčaty/vícerčaty,…
Pomoc při školní/předškolní přípravě dětí,...
9
Cílová skupina:
Programu se mohou účastnit rodiny s dvojčaty či vícerčaty z Olomouckého kraje od jejich narození po věk
8 let.
5/ Práva a povinnosti
Práva a povinnosti rodiny
Rodina má právo:
- rozhodovat nebo se společně s asistentem dohodnout na tom, co se na schůzce bude dělat
- na vstřícné chování ze strany asistenta, koordinátorky i garantky programu
- na ukončení své účasti v programu bez udání důvodu
- zavolat koordinátorce nebo garantce programu, jestliže něco nebude vědět
- podat stížnost
Rodina má povinnost:
- si s asistentem na konci schůzky domluvit schůzku další
- zavolat asistentovi a omluvit se, pokud se nemůže dostavit na schůzku
- dbát stanovených schůzek a dalších společných akcí
- oznámit asistentce a koordinátorce programu, jakmile bude chtít ukončit svoji účast v programu
- účastnit se Slavnostního zakončení programu
Práva a povinnosti asistenta
Asistent má právo:
- v případě, že návrhy ze strany rodiny přesahují smysl a vytyčený cíl programu, odmítnout
- na ukončení své účasti v programu bez udání důvodu
- podat stížnost
- na odbornou přípravu a vzdělání ze strany organizace
- znát všechny důležité informace týkající se rodiny
- zavolat koordinátorce nebo garantce programu, jestliže něco nebude vědět
Asistent má povinnost:
- projevovat respekt rodině a udržovat s ní vstřícné vztahy
- si s rodinou na konci schůzky domluvit další schůzku
- zavolat rodině a omluvit se, pokud se nemůže dostavit na schůzku a je povinen si tuto schůzku - - --omluvit na den jiný
- účastnit se organizačních setkání s koordinátorkou programu
- účastnit se Slavnostního zakončení programu
- předložit koordinátorce programu k nahlédnutí zpracovaný deník
- zachovat mlčenlivost o důvěrných informacích
- předat organizaci výpis z trestního rejstříku a čestné prohlášení o zdravotní způsobilosti
- oznámit rodině a koordinátorce programu, jakmile bude chtít ukončit svoji účast v programu
10
6/ Pravidla
Pravidlo pro odmítnutí zájemce o vstup
do programu Asistent do rodiny
Zájemce nebude do programu přijat, jestliže:
Nesplňuje cílovou skupinu. Kapacita programu je již naplněna nebo se pro zájemce nepodařilo najít vhodného
asistenta.
Pravidlo pro vyloučení účastníka programu
Je-li vytvořena dvojice (rodina-asistent), může dojít
k situaci, že asistent dojde k názoru, že program
nesplňuje jeho představu nebo zjistí, že to časově
nestíhá a bude chtít svoji účast ukončit. V této situaci
bude asistent postupovat podle pravidel pro ukončení
poskytování služby ze strany asistenta.
Ovšem může nastat i taková situace, kdy asistent poruší
pravidla, která má dodržovat na základě podepsané
dohody. Tehdy může být asistent z programu vyloučen.
Asistent bude vyloučen, jestliže:
Poruší pravidla, k jejichž dodržování se písemně zavázal
v dohodě.
Třikrát se bez předešlé omluvy nedostaví na domluvenou schůzku s rodinou.
Asistent nebude delší dobu spolupracovat s rodinou.
Asistent poruší práva a povinnosti.
Pravidlo pro ukončení účasti v programu ze strany
asistenta
11
Pokud by se asistent rozhodl ukončit svoji účast v programu, musí podat písemnou výpověď. Ve výpovědi není
potřeba udávat důvod ukončení poskytování služby.
Koordinátorka je však oprávněna vyžádat si ústní vyjádření týkající se důvodu ukončení účasti v programu.
Pravidlo pro schůzky rodiny s asistentem
Co se bude dělat na schůzce?
Náplň schůzek se odvíjí od 4 předem daných oblastí. Na jejich základě se rodina s asistentem domluví
na průběhu schůzek. Důležité je, aby schůzky vedly k dosažení cílů programu.
Jak dlouho trvá jedna schůzka?
Schůzka bude trvat 2-3 hodiny a bude se uskutečňovat jednou týdně.
Kdy se rodina poprvé uvidí s asistentem?
První schůzku zorganizuje koordinátorka programu. Na základě časových možností rodiny a asistenta
domluví koordinátorka setkání, na němž bude podepsána dohoda a domluvena první schůzka dvojice.
Kdy a kde se bude konat další schůzka?
Na konci každé schůzky si dvojice domluví čas i místo schůzky následující.
Co dělat, když asistent nemůže přijít na schůzku?
Jakmile nastane tato situace, je asistent povinen zavolat rodině, omluvit se a domluvit si s ní náhradní
schůzku.
Co jsou společné akce?
Jedná se o akce, na kterých se sejdou všechny dvojice programu. Každé rodině a každému asistentovi
bude doručena pozvánka e-mailem, či poštou s upřesňujícími údaji o nadcházející akci.
Co je slavnostní zakončení?
Slavnostní zakončení je závěrečnou společnou akcí ročního programu, prostřednictvím kterého dojde ke
shrnutí právě proběhnutého ročníku, vzájemnému reflektování, evaluační šetření, bilancování a v neposlední řadě i ocenění.
Pravidlo pro vztah asistent - koordinátorka programu
Asistent si během svého dobrovolnictví bude zpracovávat deník, ve kterém bude zaznamenávat, co se
událo na schůzce s rodinou, do jaké situace se dostal, jak danou situaci řešil a jaké z toho měl pocity.
Tento deník na požádání předá koordinátorce programu k nahlédnutí nebo ho koordinátorce zašle
na e-mailovou adresu.
Asistent je povinen účastnit se organizačních a jiných setkání s koordinátorkou programu.
Asistent s koordinátorkou programu budou udržovat vstřícný vztah a vzájemný respekt.
Pravidlo pro podávání a vyřizování stížnosti
Nastane-li situace, kdy nebude asistent nebo rodina s něčím spokojen/a, má možnost podat stížnost.
Kdo si může stěžovat?
Každá rodina zúčastněna v programu / Každý dobrovolník programu
12
Jak si může stěžovat?
Písemně a zcela anonymně dopisem na adresy:
Garantce programu: Mgr. Zuzana Staroštíková
Centrum pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty
náves Svobody 41, 779 00 Olomouc
Koordinátorce programu: Adriana Jemelková
Jeremiášova 7, 779 00 Olomouc
Elektronickou poštou na emailové adresy:
Garantce programu: Mgr.Zuzana Staroštíková
[email protected]
Koordinátorce programu: Adriana Jemelková
[email protected]
Telefonicky na tel. čísla:
Garantce programu: Mgr. Zuzana Staroštíková
+420 739 428 048
Koordinátorce programu: Adriana Jemelková
+420 730 521 788
Ústně kdykoliv garantce nebo koordinátorce programu.
Jak bude stížnost vyřízena?
Jestliže pod svoji stížnost uvede stěžovatel své jméno a kontaktní informace, bude snahou koordinátorky
stížnost vyřešit a podat telefonickou / e-mailovou zpětnou vazbu. Nebude-li s řešením spokojen, může
se odvolat a napsat novou stížnost, kterou pošle písemně na adresu garantce programu.
13
7/ Důležité kontakty
Centrum pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty
Klub dvojčat a vícerčat Morava, z. s.
kontaktní adresa: náves Svobody 41, 779 00 Olomouc
emailová adresa: [email protected]
telefon: +420 739 428 048
www.dvojcata.net
Program Asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty
garantka programu: Mgr. Zuzana Staroštíková
kontaktní adresa: náves Svobody 41, 77900 Olomouc
emailová adresa: [email protected]
mobil: +420 739 428 048
koordinátorka programu: Adriana Jemelková
kontaktní adresa: Jeremiášova 7, 779 00 Olomouc
emailová adresa: [email protected]
mobil: +420 730 521 788
www.dvojcata.net/o-programu
www.facebook.com/asistentdorodinysdvojcatyavicercaty
Pokud nás chcete podpořit, ať už finančně, službou, či darem, zkontaktujte nás:
e-mail: [email protected] / telefon: +420 739 428 048
DĚKUJEME!
14
Spolupracující organizace, užitečné odkazy
Jako první bychom chtěli určitě zmínit paní Mgr. Šárku Káňovou, z Klubu dvojčat a vícerčat v Plzni,
zakladatelku prvního programu „Asistent do rodiny“. Právě paní Káňová nás inspirovala
a vnukla nám myšlenku založení programu „Asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty“ na Moravě. Má za sebou velký kus
poctivé práce je to člověk se srdcem na správném místě!
Mockrát děkujeme!
DVOJČAT A VÍCERČAT
www.dvojcata-plzen.bluefile.cz
KLUB
Rodinné centrum Heřmánek Olomouc
bezpečný a inspirativní prostor pro celou rodinu
www.rc-hermanek.cz
Dobrovolnické centrum JIKA
Místo, kde jsou naši dobrovolníci - asistenti proškoleni.
www.jikadobrovol.cz
TWINfriendly - stránky mapují a doporučují instituce,
kde jsou na vaše dvojčátka připraveni.
www.twinfriendly.net
Specializovaný e-shop pro vícerčata
výrobky české výroby
www.twineshop.net
WIN
friendly
TWINesh.netop
potreby pro dvojcata
Speciální péče pro rodiče
předčasně narozených dětí.
www.nedoklubko.cz
Klub dvojčat a vícerčat, o.p.s. - stránky pro dvojčata a všechny, kteří se o ně zajímají / www.dvojcata.cz
Centrum pomoci rodinám s vícerčaty / Klub dvojčat a vícerčat, o.s. Praha / www.dvojcata.org
15
www.kojeni.cz / www.kojeni.net / www.poradkyneprikojeni.cz / www.dvojcatka.cz
Průvodce pro asistenty
program Asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty
Autorka:
Odborná konzultace:
Grafická úprava:
Tisk:
Rok vydání:
Adriana Jemelková
Mgr. Zuzana Staroštíková
PhDr. Petra Tenglerová
Mgr. Šárka Káňová
Zuzana Hoferková
Profitisk / Olomouc
2014
Publikace byla vydána v rámci programu Asistent do rodiny s dvojčaty a vícerčaty.
Tento projekt je spolufinancován z dotačního programu:
Rodina a ochrana práv dětí MPSV ČR
a Olomouckého kraje.
Sídlo Centra pro rodiny s dvojčaty a vícerčaty:
náves Svobody 41, 779 00 Olomouc - Holice
Název sdružení:
Klub dvojčat a vícerčat Morava, o.s.
Statutární zástupce (předsedkyně sdružení):
Mgr. Zuzana Staroštíková
Kontakt: +420 739 428 048
E-mail: [email protected]
Sídlo sdružení:
náves Svobody 49, 779 00 Olomouc - Holice
Kontakty:
Telefon: +420 739 428 048
E-mail: [email protected]
Web: www.dvojcata.net
IČ: 228 66 116 / DiČ: CZ 228 66 116
Bankovní účet: 239430176/0300
Klub dvojčat a vícerčat Morava, občanské
sdružení bylo zaregistrováno
dne 4.6.2010 pod číslem VS/1-1/80 236/10-R
16