Starý bysnys Sociální byznys Reach Engage Discover Act

Sociální byznys
Starý bysnys
Zaměstnanec  Zavalení emaily
 Posílání příloh sem a
tam
 Nekonečné
telekonferenční
hovory
 Dlouhé koordinační
porady
Marketing
Sales
R&D
HR
CEO
Reach
 Sdílejte své soubory, informace a
nápady s celou firmou
 Pracujte odkudkoli skrze tablety a
smartphony
 Využívejte obsah sdílený vašimi
kolegy
 Push marketing
 Řízení brandu
 Zaplavování
reklamními materiály
 Ztráta kontroly nad
značkou
 Zapojte se do komunikace
 Buďte blíže zákazníkům tam, kde
žijí a pracují
 Podpořte obousměrnou
komunikaci skrze mobilní zařízení
 Nápady pouze
zevnitř firmy
 Problém vyvíjet nové
produkty stále
rychleji a levněji
 Sdílejte a diskutujte nové nápady s
celou firmou, každý zaměstnanec
může být expertem, specialistou
nebo důležitou vazbou
 Formální procesy
 Problém zvyšovat
efektivitu práce
 Najděte experty, talenty a lídry
 Získejte přístup k dalším
dovednostem lidí nad rámec jejich
CV
 Dodejte svému intranetu sociální
prvky
 Myšlenky ze shora
 Odtržení
managementu (těch
nahoře) od reality
(těch dole)
 Organizace
paralyzovaná
předpisy a
bezpečnostními
pravidly
 Umožněte (technicky) každému
spolupracovat s každým
 Obohaťte korporátní web o
sociální prvky
 Učiňte maximum firemního
obsahu dosažitelné skrze mobilní
zařízení
 Kultivujte vztahy mezi
zaměstnanci, partnery a zákazníky
 Prohlubte spolupráci s obchodními
partnery
Engage
Discover
Act
 Staňte se členem komunit
 Komentujte, hodnoťte obsah sdílený
vašimi kolegy
 Přispějte radou nebo názorem
 Hlasujte o návrzích
 Získejte reakce vašich kolegů z celé
firmy
 Zůstaňte v kontaktu s bývalými
kolegy
 Vytvořte si osobnost. Lidé
komunikují s lidmi, ne značky se
značkami
 Získejte komentáře a reakce
zákazníků
 Podporujte advokáty
 Identifikujte kladně přijímaný obsah
(“oblíbené”)
 Sbírejte podněty přímo od uživatelů
 Hledejte tvůrce názorů
 Dejte advokátům vzorky
 Berte advokáty jako "insidery"
 Rozvíjejte dialog
 Nechte zaměstnance, ať si sami
udržují svůj profil
 Nechte vzniknout přirozeným
komunitám napříč firmou
 Najděte lidi, kteří vám mohou
pomoci
 Získejte sociální kontext kolegů
z jiných poboček (kdo je kdo)
 Zjistěte, jaký váš obsah je
nejzajímavější nebo
nejhodnotnější
 Mějte přehled, co se kde děje
 Pracujte lépe a efektivněji
 Získejte lepší informace pro
práci a rozhodování
 Vybudujte si vlastní komunitu
přátel a spolupracovníků
 Získejte více svobody
 Naslouchejte trhu
 Najděte názorové lídry
 Pochopte, co zákazníci
skutečně chtějí




 Zjistěte, v čem a proč jsou vaše
produkty lepší nebo horší
 Zjistěte, co si myslí uživatelé
vašich produktů
 Zrychlete produktový cyklus
 Implementujte správné funkce
a vylepšení
 Získejte přehled o know-how
ve firmě
 Monitorujte Human Capital
Development
 Odhalte potenciál v zaměstnancích
 Zvyšte angažovanost zaměstnanců
 Vytvořte platformy pro diskusi se
zákazníky
 Budujte cíleně strategické komunity
 Propojte pobočky i departmenty
 Klíčová je zpětná vazba
 Zjistěte, co si myslí vaši
zaměstnanci
 Identifikujte včas slabé i silné
stránky
 Najděte vhodné metriky
 Pořiďte si sadu analytických
nástrojů, 100x se vám zaplatí
 Podporujte neformální učení
 Podporujte spolupráci napříč
firmou, rozbijte zdi mezi
departmenty
 Usnadněte onboarding novým
zaměstnancům
 Usnadněte změny pozic
 Buďte flexibilní a připraveni
rychle reagovat
 Zvyšte loajalitu zaměstnanců a
zákazníků
 Podpořte inovace
 Změňte firemní kulturu
 Jednejte efektivněji v menších
komunitách
Komunikujte cíleně
Usměrňujte diskuse
Podporujte loajalitu zákazníků
Podporujte ztotožnění se se
značkou
 Vychovejte si fanoušky a
advokáty