DP - Mystery shopping u mobilních operátorů

Mystery shopping v knihovnách - E

Ve městech Upper Hutt a Waitakere se ukázalo jako nešťastné provedení mystery shoppingu externí firmou, jejíž pracovníci neznali důkladně prostředí knihoven ani požadované služby. Management knihov...

PROSINEC 2003

V konkurenci ètrnácti dalších škol - jedna se bohužel omluvila - jsme tedy urèitì dobøe obstáli. Nechceme se totiž nechat zahanbit vámi - studenty, kteøí úspìšnì reprezentujete naši školu pøi rozli...

Public Relations - Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo

reálně jen v případě, že vyšetřování odhalí chybu na straně stroje (a ještě by mělo jít o nějakou opravdu závažnou chybu). Ale jeslti to tak je nebo ne, o tom můžeme nyní jenom spekulovat. Vysoká m...

základy marketingu moderně a prakticky

 Hovoří a chválí firmu a její produkty okruhu svých známých neboli spokojený zákazník je nejlepší reklama!  Věnuje méně pozornosti produktům a reklamě od konkurence! Pokud otevřete jakoukoliv pub...

Všichni na jedné židli?! Spolupráce knihoven v rámci Ptejte

specializovaných programech zaměřených na nepřizpůsobivé uživatele, podporu komunitních aktivit a program pro děti a mládež. Priorita celodenního programu spočívá především v možnostech spolupráce ...

Zde - Perfect Hotel Concept sro

recepci, ale i o celém ubytovacím zařízení. Pokud recepční zanechá dobrý dojem, je pak host pozitivně naladěn a kolikrát přehlédne případné nedostatky v průběhu svého pobytu,“ míní Kamil Schaumann ...

Společenská odpovědnost firem

konceptu CSR a poskytnout jim návod, jak efektivně CSR zavést. Pro účely této práce jsem vytvořila několik nástrojů, které posléze pravděpodobně najdou i praktické uplatnění a budou využity jako so...

Zakladní shrnutí analýzy - Český systém kvality služeb

Euroteam speciál

Mystery shopping