Zakladní shrnutí analýzy - Český systém kvality služeb

PŘÍRUČKA KVALITY PRO DODAVATELE TEKNIA UHERSKY

je od dodavatele vyžádán akční plán a závazek, že nejpozději v průběhu 12 měsíců obdrží certifikát na požadovaný systém. Dodavatel je kvalifikován třídou B do doby, než je úspěšně certifikován.

ANALÝZA KVALITY SLUŢEB A REALIZACE PRŮZKUMŮ VE

rozvoj ČR pro oblast propagace) realizuje od roku 2003 projekt „oficiální turistická centra“ (OTIC), jehoţ cílem je zkvalitnění a garance standardu poskytovaných sluţeb pro zákazníka. V současné do...

DP - Mystery shopping u mobilních operátorů

Nedělitelnost služby znamená, že služba se zároveň vytváří a spotřebovává. Zákazník bývá součásti procesu, někdy musí cestovat na místo služby či být po celou dobu služby přítomen. Služba je ovlivň...

Mystery shopping v knihovnách - E

studentskou ID kartou, sérií praktických dotazů a dokonce fotografiemi knihovníků, které sloužily k přesné identifikaci zaměstnanců. Výsledky byly pozitivnější než v dotaznících a přinesly nové nám...

Maturitní otázky z informatiky

obrazovku, přičem pořadové číslo znaku a znak budou baravně odlišené).

Mystery shopping

Analýza se soustředí na shrnutí výsledků, identifikaci silných a slabých stránek, specifikaci hlavních nedostatků a návrhů jejich řešení. V rámci analýzy používáme i hodnocení získaných údajů pomoc...

PŘÍRUČKA KVALITY PRO DODAVATELE TEKNIA UHERSKY

for action plan and commitment in order to obtain recognized certification maximum in 12 months. Supplier will be qualified as “B” until he is certified

STANDARD Českého systému kvality služeb

označené účelové zařízení poskytující objektivní a ověřené informace o turistických cílech, službách cestovního ruchu, kulturní nabídce a volnočasových aktivitách v oblasti svého působení (obec, mě...

Všichni na jedné židli?! Spolupráce knihoven v rámci Ptejte

24. října 2011 u příležitosti německého dne knihoven. Od té doby přitáhla mnoho nových uživatelů ze stuttgartského regionu i návštěvníků z celého světa. Jde o živé kulturní centrum sloužící jako mí...

Publikace ke stažení - Český systém kvality služeb

ostrava - lkmt.cz