Vyhledávání na internetu a chytrý spotřebitel

Vyhledávání na internetu
a chytrý spotřebitel
Využijte internetových nástrojů k růstu vašeho byznysu
Jiří Lenk
Industry Manager, Retail
[email protected]
Google Confidential and Proprietary
1
Vyhledávání je barometr zájmu
Google
Confidentialvyhledávání
and Proprietary Google
Zdroj:
Statistiky
2
Vyhledávání je nejpoužívanější zdroj
při rozhodování před a během nakupování
68%
vyhledávače
44%
39%
stránky výrobců
cenové
porovnávače
Google
Confidential and
Proprietary
Zdroj:
Consumer
Commerce
Barometer, duben 2010 (CommerceBarometer.com), data za ČR, odvětví Retail
3
Samotný nákup v retailu zatím převládá
v kamenných obchodech …
41%
online
nakupování
95%
“offline”
Google Confidential and Proprietary
Zdroj:
Consumer Commerce Barometer, duben 2010 (CommerceBarometer.com), data za ČR, odvětví Retail
4
… ale internet hraje obrovskou roli
během nákupního rozhodování
65%
vyhledává online
a pak nakoupí
v obchodě
Google
Confidential and
Proprietary
Zdroj:
Consumer
Commerce
Barometer, duben 2010 (CommerceBarometer.com), data za ČR, odvětví Retail
5
Web visitors to auchan.fr
Jean-François Cherrid
CMO Auchan France
7-Jul-09
7-Jun-09
7-May-09
7-Apr-09
7-Mar-09
7-Feb-09
7-Jan-09
7-Dec-08
7-Nov-08
7-Oct-08
7-Sep-08
7-Aug-08
7-Jul-08
7-Jun-08
7-May-08
7-Apr-08
7-Mar-08
7-Feb-08
7-Jan-08
7-Dec-07
7-Nov-07
7-Oct-07
7-Sep-07
7-Aug-07
7-Jun-07
7-May-07
7-Apr-07
7-Mar-07
7-Feb-07
7-Jan-07
35%
7-Jul-07
objemu prodejů na prodejnách
ovlivněno návštěvností webu auchant.fr
Offline Sales volume
“We now know that search and especially sponsored
search has a massive impact on our in-store sales. The
results help us to further develop our multichannel strategy
and the means by which we will support it.” Google Confidential
Proprietary
Zdroj:
Auchanand
France
Online2Store study conducted by Marketshare Partners, 2009
6
Google Confidential and Proprietary
7
Vyhledávání se přesouvá na mobil
7%
Podíl dotazů Web vs Mobil
mobilních
hledání
99%
7%
98%
6%
97%
96%
5%
95%
4%
94%
3%
Web
Mobile
8%
93%
2%
92%
1%
91%
0%
90%
1
2
3
4
5
6
7
Mobile
8
9
10
11
12
Web
Komrečřní dotazy v kategoriích: notebooky, tiskárny, tablety, TV, konzole, foto
Mobile zahrnuje smartphony a tablety
Google Confidential
and Proprietary
Zdroj:
interní data
Google
8
Mobil jako nástroj pro chytřejší nákupní rozhodnutí
24%
srovnává a
hledá info
60%
další akce
po shlédnutí
reklamy
Google
Confidential
and Proprietary
Zdroj:
Ipsos MediaCT
–
Česká republika, květen 2011
9
Mobil obohacuje vyhledávání o lokální relevanci
Google Confidential and Proprietary
10
Lidé vyhledávají 24/7
Hledání termínů “sekačky” a “sekačka” v ČR.
Google Confidential
and Proprietary
Zdroj:
interní data
Google
11
Shrnutí
24/7
Zaberte svůj prostor ve vyhledávání po celý rok,
Mobil + PC
Lokální relevance
ROPO
na jakémkoliv zařízení,
buďte lokálně relevantní a
měřte a podporujte synergii online
a offline světa
Research Online – Purchase Offline
Jiří Lenk
Industry Manager, Retail
[email protected]
Google Confidential and Proprietary
12