IIR CP033 (kódy)

IIR Project Management
Certifikovaný Business
Process Engineer
plánování • řízení • nástroje
www.konference.cz/it.cfm
• Procesní versus agendové řízení firmy
• Principy organizačních změn pomocí procesů
• Vliv procesního pojetí na organizaci a kvalifikační strukturu
• Metody a nástroje analýzy procesů
• Procesní engineering a informační systém
• Procesní řízení – řízení změn – projektové řízení
• Techniky modelování procesů a podnikových struktur
Během pětidenního systematického tréninku si prohloubíte a rozšíříte své know-how
v oblasti managementu podnikových procesů a jejich IS/ICT
Co se na tomto tréninku dozvíte:
Program je určen odborníkům v oblasti organizace a podnikové informatiky, manažerům a konzultantům organizačních a procesních změn, ale i dalším pracovníkům
zabývajícím se managementem firemních procesů. Získejte cenné informace k problematice
zavádění procesního řízení do Vaší firmy. Seznamte se s nezbytnými činnostmi a kritickými faktory úspěchu projektů procesních změn. Poznejte blíže jednotlivé fáze projektu
změny včetně struktur podpůrných a klíčových procesů v organizaci. Díky praktickým
cvičením si budete moci každý den prověřit nabyté poznatky a vypracovat postupy nezbytné pro jejich uvedení do praxe!
29. května – 2. června 2006, Tréninkové centrum IIR, Praha
Po úspěšném absolvování tréninku obdržíte certifikát
Certifikováno:
Českou společností
pro systémovou
integraci
Know how to achieve
Institute for International Research
IIR
PŘIHLASTE SE ON-LINE: www.konference.cz • PŘIHLÁŠKA: +420 222 074 555 • FAX: +420 222 074 524
program tréninku
1. den
Úvod do problematiky procesního řízení
Základní východiska, pojmy a souvislosti
Proces/procesní řízení – vymezení pojmů, základní
vlastnosti, historická východiska procesního řízení
• Procesy jako základ řízení firmy, řízení procesů versus
procesní řízení
• BPR jako komplexní řešení nutných organizačních změn podniku
• Historické pozadí reengineeringu a vzniku procesního řízení
• Důvody, kritické faktory a cíle BPR
Principy procesního řízení
• Faktory a charakteristiky procesního řízení,
• Základní klasifikace procesů
– hlavní a podpůrné procesy
– řídicí a hodnototvorné procesy
– typové, konkrétní, opakované, jedinečné, genetické,
strukturované...
Organizace a role v průběhu reengineeringu procesů
• Základní logické role v procesním řízení
• Vlastník versus manager procesu
– role vlastníka procesu – kvalifikace vlastníka, odpovědnost
vlastníka za koncepční rozvoj procesu
– role managera procesu – výskyt procesu a jeho vedení,
odpovědnost za výstupy procesu
Vliv procesního řízení na organizaci firmy
a na její kvalifikační strukturu
Procesní řízení versus agendové řízení firmy
• Strategické aspekty BPR podniku
• Principy tvorby organizačních změn pomocí BPR,
• Vazba procesní strategie na ostatní podnikové strategie
Předpoklady vhodného výběru metodiky
procesního řízení
• Kriteria výběru metodiky procesního řízení
• Obecná struktura a obsah metodiky procesního řízení
• Metodické zázemí a úspěch projektu procesního
engineeringu
Přehled metod a technik procesních analýz
a změn
• Business System Planning a ISAC (Information System
Analysis and Analysis of Change)
• Techniky strategického plánování (SWOT, CSFT)
• Finanční analýza procesů ABC (Activity Based Costing)
• Analýza kritické cesty a optimalizace průběhu procesů
(CPM/PERT)
• Metody a techniky procesní změny PPP (Participatory
Process Prototyping)
Standardy pro modelování podnikových
procesů
• Business Process Management Language/Business Process
Management Notation
• Standardy Workflow Management Coalition
• Jazyk UML a jeho profil pro modelování podnikových procesů
• Standardy IDEF
• Evropské standardy CEN a standardy ISO
Hodnocení nástrojů procesního modelování
a analýzy
3. den
Klasické metodiky reengineeringu procesů
Modelování a analýza podnikových procesů I
Základní charakteristika klasických metodik
reengineeringu procesů
• Zaměření na „technické“ aspekty procesů
• Řešení typických problémů tradičního řízení organizace
– zbytnělá organizační struktura
– obtížné řízení činností projektového charakteru
– obtížné využívání znalostí a kvalifikace zaměstnanců
– obtížná přizpůsobitelnost změnám cílů a podmínek činnosti
versus permanentně se zvyšující turbulence prostředí
Metodika Hammer/Champy
Metodika T. Davenporta
Metodika Manganelliho/Kleina
Metodika Kodak
Metodický postup modelování a analýzy
podnikových procesů (metodika MMABP)
Základní principy a východiska metodiky MMABP
• Procesní model a jeho role v projektu procesních změn
• Modelování a různé architektury návrhu procesů
• Dimenze procesního modelu
– objektová struktura a její dynamika
– podnikové procesy a jejich struktura
– principiální vazby mezi oběma dimenzemi procesního modelu
Fáze postupu modelování podnikových procesů a jejich
souvislosti
Techniky a nástroje a jejich role v MMABP
Postupy analýzy podnikových procesů
2. den
Metody, techniky, nástroje a standardy
engineeringu procesů
Další významné metodiky procesního řízení
• Metodika DoD
• Metodika Aris
• Metodika Participatory Process Prototyping (PPP)
• Fáze 1. Analýza elementárních procesů
• Fáze 2. Specifikace klíčových procesů
• Fáze 3. Specifikace podpůrných procesů
Různé úrovně modelu a jejich použití
Konceptuální modelování
Prvky a pravidla tvorby diagramu tříd
Důležité aspekty objektového modelu
• Třídy versus instance, asociace a jejich druhy, generalizace
a agregace
PŘIHLASTE SE ON-LINE: www.konference.cz
• Stavy objektu a přechody mezi nimi
– události jako podněty k přechodu stavů
– životní cyklus objektu a jeho význam v analýze
• Asociace objektů jako nástroj jejich synchronizace
Případová studie procesního modelu – model
objektů
4. den
Modelování a analýza podnikových procesů II
Technika modelování procesů PDT (Process
Diagram Technique)
Významné prvky a pravidla tvorby diagramu procesů
Důležité aspekty procesního modelu
• Události a stavy procesu
– události jako podněty procesů
– stav procesu jako důsledek a současně podmínka jeho aktivit
• „Paměť“ procesu
– proces jako persistentní objekt
– synchronizace procesů a její technické důsledky
• Provázání procesního modelu s modelem objektů
prostřednictvím jejich životních cyklů
Případová studie procesního modelu – model
procesů a integrace procesního modelu
s modelem objektů.
Zařazení podnikových procesů v architektuře
IS/ICT
Globální architektura
• Služby versus procesy – služba jako rozhraní mezi procesem
a jeho okolím
– proces jako realizace služby
– metriky služeb jako základní podmínka efektivního řízení
procesů
Dílčí architektury
• Datová, funkční, procesní architektura
• Základní dimenze pohledu na informační systém versus řízení
firmy
Přístupy různých procesních metodik k IS/ICT
• Klíčová role IS/ICT v procesním řízení
• ARIS
• eBPM
• MMDIS
Analýza podnikových procesů v kontextu
vývoje informačního systému
• Metody a techniky analýzy a návrhu IS/ICT
– návrh IS/ICT založený na procesní analýze
– modelování objektů
– modelování funkcí a procesů
• Integritní pravidla jako nástroj integrace procesního
a informačního pohledu na organizaci
Odborné vedení:
Doc. Ing. Václav Řepa, CSc., Katedra informačních
technologií, VŠE, Praha
5. den
Projekty procesních změn, procesní
engineering a informační systém firmy a další
související aspekty
Projekty procesního řízení
• Druhy procesních změn
– radikální reengineering
– postupné zlepšování procesu (Continuous Process
Improvement)
– optimalizace procesu versus komplexní změna
– volba „správně kalibrované“ změny
• Principy vedení projektu procesní změny
• Nejdůležitější činnosti a nejčastější nedostatky projektů
procesních změn
• Kritické faktory úspěchu projektů procesních změn
• Nezbytné náležitosti při realizaci projektů procesních změn
Fáze projektu procesní změny
• Jak správně mapovat a analyzovat procesy v rámci organizace
• Návrh struktury klíčových a podpůrných procesů
• Změna organizační a kvalifikační struktury a další navazující
aspekty
Projekty versus procesy firmy – postavení
projektů v organizaci – řízení projektů
procesní změny
PŘIHLÁŠKA: +420 222 074 555
Česká společnost pro systémovou integraci
Odborná společnost založená v roce 1994. Sdružuje dodavatele informačních technologií a informatických služeb, organizace využívající informační technologie, konzultační firmy a specialisty z vysokých škol. Členskou základnu tvoří
jednak kolektivní členové (firmy a státní instituce) a jednak fyzické osoby.
Společnost podporuje vzdělávací aktivity zaměřené především na oblast
systémové integrace. Organizuje odborné semináře a konference k aktuálním otázkám rozvoje informačních systémů. Je hlavním organizátorem
tradičních informatických konferencí v ČR – především již řady ročníků
konferencí Systémové integrace. Je odborným garantem řady prestižních akcí v oboru, jedním z odborných garantů soutěže TOP 10 systémových integrátorů v ČR a odborným garantem ediční řady Management v informační společnosti nakladatelství GRADA Publishing. Vydává
vlastní časopis Systémová integrace, který vychází 4x ročně. Pro členy
ČSSI je časopis zdarma, pro zájemce mimo ČSSI lze zajistit předplatné.
ČSSI má zastoupení prakticky ve všech regionech republiky a řada významných odborných akcí probíhá pod záštitou těchto regionálních poboček. V rámci ČSSI pracují odborné sekce: Centrum pro elektronický
obchod, Centrum pro vývoj informačních systémů a sekce legislativní
a právní.
Kontakt: Sekretariát České společnosti pro Systémovou integraci,
katedra informačních technologií VŠE, nám. W. Churchilla 4,
130 67 Praha 3, tel.: 224 095 469, fax: 224 095 426,
e-mail: [email protected]; www.cssi.cz
FAX: +420 222 074 524
přihláška: Certifikovaný Business Process Engineer (CP033)
podpis
DIČ
e-mail
křesní jméno
e-mail
křesní jméno
PROSÍME, VYPLŇTE ÚDAJE PRO REGISTRACI:
příjmení
tel./fax
příjmení
tel./fax
firma
ulice/poštovní přihrádka
IČO
počet zaměstnanců v podniku
město/PSČ
oblast podnikání
datum
Přeji si informace e-mailem z oblasti IT
Pokud si máte zájem dostávat informace z jiných oblastí, zaregistrujte se
na http://www.konference.cz/enews.cfm
pozice
oddělení
oddělení
Ano, závazně se přihlašuji na trénink (cs721)
pozice
V případě, že pro Vaše přihlášení nepoužijete
formulář IIR, uveďte, prosím, následující mailkód:
INCP033
ODSTOUPENÍ
Objednávám dokumentaci z minulých konferencí:
IT Security 2006 (2/2006), cena 3.990,– Kč + DPH
ÚČASTNICKÝ POPLATEK
Tato přihláška je závazná, při stornování přihlášky vybíráme manipulační poplatek ve výši
2.000,– Kč. Při odhlášení později než 14 dní před začátkem tréninku bude splatný celý
účastnický poplatek. Samozřejmě, že zastoupení účastníka je možné. Pořadatel tréninku
si vyhrazuje z naléhavých důvodů právo na změny programu.
Brožura vytištěna dne 1. 3. 2006.
Přihláška: www.konference.cz, [email protected], +420 222 074 555
Obsah tréninku: Mgr. Vendula Kodetová, [email protected], +420 222 074 509
Změny adresy/marketing: Ing. Kateřina Švarcová, [email protected], +420 222 074 527
VÁŠ KONTAKT NA NÁS
Trénink: Certifikovaný Business Process Engineer, 29. května – 2. června 2006
po–čt 9.00–17.00 hod., pá 9.00–15.00 hod.
Místo: Tréninkové centrum IIR, Rumunská 1, 120 00 Praha 2, kontakt: Lucie Balánová,
Conference & Training Coordinator IIR, tel.: +420 222 074 516
TERMÍNY A MÍSTO KONÁNÍ TRÉNINKU
Účastnický poplatek zahrnuje dokumentaci, oběd, nápoje a občerstvení a je stanoven
na osobu za:
pětidenní trénink 42.500,– Kč + DPH
Po obdržení Vaší přihlášky dostanete do 14 dnů písemné potvrzení o přihlášení. Uvedenou částku poukažte, prosím, po obdržení faktury na uvedené konto v České republice.
Prosíme – uveďte bezpodmínečně na stvrzenku o zaplacení: variabilní symbol, jméno účastníka a firmy a kód tréninku CP033. Uvedenou částku zaplaťte, prosím, před začátkem
tréninku. Přístup na trénink může být umožněn jen tehdy, došla-li platba na naše konto.
Při zaplacení účastnického poplatku později než 14 dní před začátkem tréninku Vás
prosíme o předložení kopie dokladu o zaplacení v konferenčním sekretariátu.
IIR
Institute for International Research je celosvětová úspěšně operující nezávislá konferenční organizace s kancelářemi v klíčových hospodářských centrech. Obzvláště v době
rostoucího přívalu informací a globalizace trhů potřebují vedoucí pracovníci ze všech
hospodářských odvětví odborné vědomosti a informace na vysoké úrovni.
PŘIHLASTE SE ON-LINE: www.konference.cz • PŘIHLÁŠKA: +420 222 074 555 • FAX: +420 222 074 524