docPublikace ke stažení - Český systém kvality služeb
download 
Stížnost Podobné dokumenty
STANDARD Českého systému kvality služeb
Účelem tohoto standardu je podpořit kvalitu ve službách v oblasti cestovního ruchu a
tím vytvořit předpoklad pro spokojenost zákazníka, což v konečném důsledku povede
k zachování konkurenceschopnos...
Hodnocení realizace KoP 2011 - 2013
SV na základě prezentace projektů realizovaných v předchozím programovacím období (SROP).
Cíle Fáze II.: Motivace a mobilizace
II.1 Upoutat pozornost potenciálních žadatelů ke konkrétním možnostem ...
jako způsob podpory kvality služeb v cestovním ruchu
podniků, převládají v něm především malé a střední podniky. Jedná se o odvětví sektoru služeb, které
v ekonomikách některých států představuje až dvoutřetinový podíl na tvorbě HDP. I v rámci služeb...
Analýza kvality služeb pro sektor wellness
má od dané služby očekávat. Podnikatelé by zase získali další způsob, jak se odlišit od
konkurence, nástroj řízení zvyšující efektivitu jejich činností a možnou ochranu v dobách
útlumu či krize. Pr...
Vyhledávání, zadávání a interpretace výsledků výzkumů v oblasti
(informací) je možné využít Demingův cyklus používaný především v teorii systémů řízení
dle norem ISO. Uplatněný princip se dá dobře aplikovat na oblast cestovního ruchu i další
oblasti společenský...
Krátce z obce ZPRAVODAJ OBCE LIBICE NAD CIDLINOU
„Zimo, zimo, táhni pryč, nebo na tebe vezmu bič“. K odchodu letošní zimy
– nezimy se snažíme přispět i my. Pomáhat nám budou naši celoroční
pohádkoví kamarádi. Ti jarní jsou Krteček, Křemílek a Voc...
Ústav informatiky AV ČR, vvi Pod Vodárenskou věží 2, 182 07 Praha
nejdůležitější, co se v našem ústavu stalo v roce 2013. Formálně vzato ji není nutno považovat za
součást výroční zprávy, jak ji požaduje zákon.
Prezentace - Český systém kvality služeb
Metody řízení kvality se ve druhé polovině 20. století vyvíjely v těchto směrech
• Oborové a odvětvové standardy
• Management kvality podle norem ISO
• Koncepce TQM – Total Quality Management
