Vyžádání a zaplacení doplňkových služeb – zavazadel u letecké

Vyžádání a zaplacení doplňkových služeb – zavazadel
u letecké společnosti AEGEAN AIRLINES (A3)
1
1. Udělejte rezervaci
Doporučujeme rezervaci ocenit a vložit frequent flyer a teprve poté vyžádat služby.
2. Zobrazení doplňkových služeb nabízených dopravcem
vstup: DAS*
Vstup: FQ/DAS* (tarif + doplňkové služby)
2
Zobrazení detailů doplňkových služeb:
DAS*L1 (1 je označení řádku s vybranou službou)
1 = první segment
2 = druhý segment
vyžádání služby (excess baggage):
DAS0nLm*TX-XBAG
DAS0 = fixní část vstupu
n = počet služeb (zavazadel)
m = označení segmentu
XBAG je volný text požadovaný dopravcem A3
DAS01L1*TX-XBAG = jedno zavazadlo na segmentu 1
Vstupem DAS0nLm*TX-XBAG je služba vyžádána pro všechny cestující v rezervaci.
Specifikace cestujícího: DAS0nLmP1*TX-XBAG (P1 = cestující č.1)
Více informací k zavazadlům a jejich označení naleznete na stránkách dopravce:
http://en.aegeanair.com/e-services/travel-agents/info-guide/baggage/#cab1
3
odpověď systému po vstupu DAS01L1*TX-XBAG
zobrazení uložených služeb v rezervaci:
*SI
Pro vyžádání služby pro zpáteční let je třeba udělat vstup: DAS01L2*TX-XBAG
Jedno zavazadlo
segment 2
*SI
Vyžádání služby pouze pro určitého cestujícího: DAS01L1P1*TX-XBAG
1 zavazadlo
segment 1
cestující č.1
Status kod NN znamená, že po uzavření rezervace dojde k odeslání žádosti dopravci.
Po uzavření rezervace je po chvíli status NN změněn na KD a KK:
Status kod KD a KK znamená, že vše je v pořádku a může být vystaveno EMD.
V případě, že se od dopravce vrátí status NO nebo UC, kontaktujte leteckou společnost.
4
Vystavení EMD-A (EMD-Asssociated)
IATOU ustanovené RFIC kody pro doplňkové služby jsou:







A
B
C
D
E
F
G
Air Transportation
Surface Transportation/Non-air Services
Baggage
Financial Impact
Airport Services
Merchandise
In-flight Services
Vystavení EMD-A na zavazadla A3:
EMDI/P1/IC3909901696311/RC/FS
P1 = cestující číslo 1
Za IC následuje číslo letenky cestujícího č.1
RC = RFIC kod „C“
FS = placeno „cash“
Odpověď systému po vystavení:
Vstupem EMDI/P1/IC3909901696311/RC/FS dojde k vystavení EMD na služby cestujícího č.1:
Příklad:
Cestující č. 1 má vyžádán XBAG na obou letech:
5
Cena za jeden úsek je CZK 661:
EMD vystavené vstupem EMDI/P1/IC3909901696311/RC/FS zahrnuje oba úseky, tj. CZK 1322:
Změny v rezervaci po vystavení EMD:
Po vystavení dojde ke změně statusu u ASVC na HI a zároveň je k ASVC přidáno číslo EMD:
6
EMDL – zobrazení vystavených EMD
Detaily k vybranému EMD: EMDD1
Zobrazení detailů – skočte tabulátorem za EMD DETAIL DISPLAY a odentrujte.
Void – skočte tabulátorem za EMD VOID napište písmeno X a odentrujte.
Refund - excess baggage services (XBAG, XBAC, XBGS, XBGC) jsou u A3 nerefundovatelné
Detaily EMD DETAIL DISPLAY:
7
Sales report s uvedením vystavené letenky a EMD:
EMD má v čísle uvedeno písmeno „D“, elektronická letenka písmeno „E“
Přímý void EMD:
EMDV3909991002551
Zrušení služby z rezervace:
SI.XBAG@
SI.PnSm/XBAG@
(všichni cestující, všechny lety)
(vybraný cestující, vybraný segment)
Přehled statusů v Service Information *SI
NN/PN
KD/KK
UC/NO
HI
- služba vyžádána, počkejte na potvrzení dopravcem
- služba potvrzena dopravcem, pokračujte vystavením EMD-A
- služba zamítnuta dopravcem, kontaktujte dopravce
- vystaveno EMD-A
8