Prezentace z 2. workshopu ke stažení - Avnet

2
O NÁS
CO DĚLÁME A KDO JSME?
PETR
VOLF
ONLINE MARKETING
Izabal Slides
PAVEL
WINKLER
B2B MARKETING
3
HARMONOGRAM
DNES A PŘÍŠTĚ
4
1
2
3
Jak se dnes pohybuje
uživatel?
Vývoj komunikace a
výhledy
Analytika
6
7
8
9
10
Jak připravit landing
page
Plánování kampaní a
analytika
Jaké jsou ceny služeb a
inzerce
Jak postavit B2B
strategii
Izabal Slides
Jak komunikovat s
agenturou
Online kanály
5
See – Think – Do Care
SEE
Nejširší dosažitelné kvalifikované publikum
THINK
Nejširší dosažitelné kvalifikované publikum
s jakýmsi záměrem ke koupi
DO
Největší dosažitelné kvalifikované publikum
s bezprostředním úmyslem koupit
CARE
Stávající zákazníci
s více historickými nákupy
SEE
THINK
DO
CARE
Vlastníci firem / manažeři
Manažeři hledající produktové informace,
srovnání, příklady fungování
Manažeři, kteří hledají produkty
Zákazníci
8
Proč nestačí Aida?
Není napojená na digi
Nepočítá s personalizací
Orientace zákazník / firma
Izabal Slides
9
Nákup nového auta
Izabal Slides
10
Izabal Slides
11
Izabal Slides
12
Izabal Slides
13
Proč postavit B2B strategii
Určí dlouhodobý rámec
Pomůže propojit kanály do celku
Orientuje se na všechny fáze
Buduje značku
Pomáhá se vymezit vůči konkurenci
Izabal Slides
14
Jak postavit B2B strategii
Netvořit jednu strategii, ale strategii
pro každý z cyklů zákazníka
Izabal Slides
15
Jak postavit B2B strategii
Jaký je nejlevnější zdroj
návštěvnosti na
internetu?
Izabal Slides
16
Izabal Slides
17
Jak postavit B2B strategii
Izabal Slides
18
Jaký content?
Sociální média
Newsletter
Články a Case study na webu
Ilustrace / Fotky
Video
Online eventy
Blogy
Brandovaný užitečný obsah
Infografiky
Microsite
Mobilní aplikace
Izabal Slides
19
JAKÝ OBSAH TVOŘIT?
Izabal Slides
20
Izabal Slides
21
Izabal Slides
22
SEE
Cílová skupina:
Cíl:
Obsah jaký:
Marketing:
Měření:
Izabal Slides
23
SEE
Cílová skupina: lidé zajímající se pracovně o sociální media,
manažeři marketingu, správci obsahu, čtenáři online
marketing medií, lidé jejichž podnikání se děje online nebo
lze propagovat
Cíl: Budování povědomí o značce
Obsah jaký: zapamatovatelný
Marketing: Display, Facebook, Video,
Měření: New visit, brand awarnress
Izabal Slides
24
THINK
Cílová skupina:
Cíl:
Obsah jaký:
Marketing:
Měření:
Izabal Slides
25
THINK
Cílová skupina: lidé kteří aktivně spravují stránky, zajímají
se o nástroje na práci se SM, tvoří obsah pro SM
Cíl: Poskytnutí argumentů, budování vazby a důvěry
Obsah jaký: Užitečný
Marketing: Content, SEO, PPC, Display-remarketing
Měření: bounce rate
Izabal Slides
26
DO
Cílová skupina:
Cíl:
Obsah jaký:
Marketing:
Měření:
Izabal Slides
27
DO
Cílová skupina: lidé, kteří hledají nástroje
Cíl: dovést k nákupu
Obsah jaký: odkdrývající, motivující k nákupu, relevatní
k dotazům
Marketing: PPC, Affil, Re-marketing, personalizace
Měření: Konverzní míra
Izabal Slides
28
SEE - THINK - DO
Pro více pozic
Izabal Slides
29
CARE
Izabal Slides
30
Jak u Vás vzniká kampaň
a komunikační mix?
Izabal Slides
31
Komunikační mix a jeho digitální
provázanost
Téma / produkt
Landing page
Emailing
Telemarketing
Seminář / Workshop
Follow up / Telemarketing
Inzerce (print ,online display, PPC?)
Retargeting
Dlouhodobost
Izabal Slides
32
Campaign planning checklist
1. Cílová skupina – kdo nakupuje, kdo vybírá, co je zajímá
2. Timing – nákupní cyklus a frekvence
3. Fáze nákupního cyklu a jejich obsah
4. Co budeme sledovat za metriky?
5. Připravit dostatek obsahu
6. Kdo bude obsah tvořit
7. Kdo tvoří, monitoruje a upravuje kampaně
8. Mapování obsahu
9. Test, test, test
Izabal Slides
33
Jak připravit landing page
Headline – stručné a jasné, okamžitý benefit pro čtenáře
Nabídka – co můžeme rovnou nabídnout? ( produkt zdarma)
Obrázek – produkt nebo produkt zdarma
Formulář – délka a názvy polí
Texty
Cíl landing page? – PRVNÍ část vedoucí ke konverzi
Po „konverzi“ – Thank you a Autorespondent!!
Izabal Slides
34
Landing page checklist
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Izabal Slides
Komunikace přidané hodnoty – jaký problém řešíte?
Jednoduché a jasný postup po stránce
Minimalizovat scrollování
Obsah bez protihodnoty
Formulář ( ne víc než 4 pole)
Obrázky jsou lepší než text
Testimonials
Thank you page – pro upsell / cross-sell
35
Izabal Slides
36
Izabal Slides
37
Call to action checklist
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Izabal Slides
Stručné
Povzbudit k akci být přímý
Odlišný design – barva
Averze ke ztrátě
Co za to?
Test, Test, Test
38
Izabal Slides
39
Email Campaign checklist
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Izabal Slides
HTML nebo plain text
Max 3 řádky textu
Share button
Přehledné a stručné informace
Barevně odlišné CTA nebo text
Kontakty
Barevné odlišení
Obrázky
Unsubscribe link
40
Email Campaign checklist – Předmět
emailu
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Začněte otázkou
Zřetelná hodnota – jaká je zpráva a proč je relevantní
Pod 50 znaků
Lokace
Call to action
Limitovaná nabídka / nebýt spam
Měření – Open Rate, click Rate, Den , Cas, - vyber
Izabal Slides
41
Inzerce jak / co / kde
Jak postupovat při budování cílové skupiny?
Jak nakupovat inzerci?
Co sledovat – jaké jsou reálné ceny
Základní kanály: GDN, Facebook, Vlastní weby
Jak cílit?
Nákup konkrétních ploch – ano / ne
Izabal Slides
42
Budgeting
1996
Dlouhodobý rámec
Invex, Print, Direct mail, Eventy
2016
Dlouhodobý rámec
Eventy, Lead Generation + Lead Management
Digital Marketing
Izabal Slides
43
Jak komunikovat s agenturou
Brief – DEBRIEF – schválení Briefu
Postupujme konzistentně
Od celku k detailu
Od cílů k obsahu, od obsahu k designu…
Cíle – uspořádání informací – obsahová maketa –
design stylu – design obsahu – doladění
Izabal Slides
44
Role designu
Design umí:
Pomoci obsahu, aby našel snáze cestu k vašim
zákazníkům ( Obsah převést do grafiky)
Vizualizovat myšlenky
Design neumí:
Fungovat bez myšlenek a kvalitního obsahu
Izabal Slides
Posuzujte práci agentury dle
stanovených cílů
Líbí/nelíbí? ….bohužel nestačí…
Vizuální komunikace je v první řadě o předání sdělení,
a o naplnění cíle.
Izabal Slides
45
Posuzujte práci agentury konkrétně
„Ještě si s tím nějak pohrajte, pořád to není ono.“
„Zvětšete nadpis, ať to bouchne do očí!“
Izabal Slides
46
Dávejte motivující připomínky
Horší způsob:
„Zvětšete titulek produktu X!“
Lepší způsob:
„Potřebujeme, aby produkt X byl výraznější než
ostatní, protože je naší hlavní konkurenční výhodou.
Co by s tím šlo udělat? Navrhněte prosím řešení…“
Izabal Slides
47
48
Demokracie nefunguje
Je důležité, aby práci posuzovali
lidé, kteří jsou v procesu tvorby
od začátku…
Izabal Slides
49
Rizika práce se agenturou
Vlastnictví účtů a domén
Ochrana dat získaných při kampaních
Identifikace šablony
Dostatečné pochopení obsahu/produktu
Velká propast mezi EDU agentura / klient
Reporting
Nezaměřovat se na kliky / špatné metriky
Kvalita vs. Kvantita leadů / návštěvnosti
Reálná čísla ( CZ je malá)
Izabal Slides
50
Za co a kolik agentuře platit
Landing page
Analytika
Copy
Koncepty kampaně
Správa kampaně
Emailing
Šablony
Časová náročnost
Izabal Slides
GET IT IN TOUCH
Besocial.cz & Bechannel.cz
Pavel Winkler – [email protected]
Petr Volf – [email protected]
Jankovcova 1518/2, Praha 7