Tomáš Oliverius

Age management v knihovnách
aneb 3 generace na jednom pracovišti
III. část
Spodní patro
age managementu
aneb
Když je každý manažerem
© Tomáš Oliverius
Ostrava-Fifejdy | 4. prosince 2013
Age management v knihovnách
aneb 3 generace na jednom pracovišti
Úvod: Kolik je „managementů“?
Motto 3. části
Management nebo manipulace?
O čem
to bude?
Které 3 generace?
Společná aktivita
Budujeme vztahy
Problém našeho „já“
Vzájemné očekávání
Porozumění
Etiketa
Učíme se navzájem
Řešíme konflikty
Závěr
age
diversity
relationship
management
To, co se nám v životě stane, je 10%, ale to, jak na věci
zareagujeme, je těch zbylých 90%.
John C. Maxwell
Management
• společný cíl
• autorita
• odpovědnost
• proaktivita
• znalosti, dovednosti
• otevřenost
• inspirace a motivace
nebo
manipulace?
• vlastní cíl
• ovládání
• vypočítavost
• řízená aktivita
• triky, intriky
• skrytost
• útok na city a svědomí
Boston College
The Sloan Center
on Aging & Work
http://www.bc.edu/research/agingandwork/
Věk viděný různou
optikou
sociální
kariérní
normativní
generační
… a 7 dalších
Napříč
generacemi
• tradicionalisté (tichá gen.)
1927 – 1947
• baby boomers
1947 – 1965
• generace X
1965 – 1981
• generace Y (milenialisté)
1981 – 1999
• generace Z
1999 – současnost
Generace baby boomers (1947 – 1965)
• vyzrálí a stabilní lidé
• ztráta sebejistoty (rychlý rozvoj techniky)
• pomalejší, ale s mnoha zkušenostmi
• vysoká pracovní morálka a výkonnost
• ochota pracovat přesčas
• v USA obvykle start 2. kariéry
Generace X (1965 – 1981)
• opatrnost vůči autoritám
• využívání vzdělávacích a tréninkových programů
• smysl pro loajalitu vůči firmě
• ochota dát přednost práci před vlastní rodinou
• nárok na volný čas není zdůrazňován
Generace Y (1981 – 1999)
• důraz na osobní uplatnění
• týmová mentalita
• požadavek rovnováhy mezi prací a volným časem
• obliba flexibilní pracovní doby i místa zaměstnání
• používání prostředků moderní komunikace
• otevřenost novým myšlenkám
• loajalita vůči lidem, nikoli firmě
Koho obdivují mladí lidé?
• je pravdivou, ucelenou a jedinečnou osobností
(svým životem reprezentuje hodnoty, kterým věří)
• žije pro vizi, která přesahuje jeho život
(nereptá, „investuje“ do další generace)
• má zdravé sebevědomí
(dovede uznat chybu a zasmát se sám sobě)
• je předvídatelný, spolehlivý a spravedlivý
• má úctu k druhým a umí jim naslouchat
• učí se od druhých, není „všeználek“
• je přirozeným způsobem noblesní
Čeho si cení starší lidé na mladších?
Budujeme vztahy
Problém našeho
JÁ
Největší přitažlivou sílu má
moje „já“.
Největší vítězství je překonat
tuto přitažlivou sílu.
Vzájemné
OČEKÁVÁNÍ
• pracovní výkon
• způsob jednání
• vztahy (formální a neformální)
Vzájemné
POROZUMĚNÍ
• generační charakteristika
• typ osobnosti
• sociální stereotypy
Zaměstnanecká a mezigenerační
etiketa
PublicDomainPictures, www.pixabay.com, Public Domain CC0
• společenská přednost
• tykání/vykání
• ohleduplnost
• pozor na pomluvy
Učíme se navzájem
• klasický mentoring
• reverzní mentoring
Pracovní a mezigenerační konflikty
Budujeme vztahy, které unesou i konflikt.
Konflikty
Problémy
vyjednávání
facilitace
Spory
Vnitřní
Vnější
pasivita
násilí
delegace
jednání
tomwieden, www.pixabay.com, Public Domain CC0
Na „stupnici“ vztahů
spolupráce
kompromis
tolerance
lhostejnost
napětí
boj
Závěr
Člověk, který projde místností, tam
nevědomky něco zanechá a něco si
odnese.
Moderní věda na to má důkazy.
Emile Locard
Jsou lidé, kteří nás sledují a berou si něco
od nás. A my to častokrát ani nevíme.
Nešetřete sebou.
Robert Fulghum
Age management v knihovnách
aneb 3 generace na jednom pracovišti
III. část
Spodní patro
age managementu
aneb
Když je každý manažerem
© Tomáš Oliverius
www.oliverius.net
Použité prameny
Slide 3
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2011. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/bolest-dosp%C4%9Bl%C3%AD-deprese-v%C3%BDraz-19005/ >.
Licence: Public Domain CC0.
Slide 4
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2010. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/dosp%C4%9Bl%C3%AD-kavkazsk%C3%A1-d%C3%ADt%C4%9B-dcera-17329/>.
Licence: Public Domain CC0.
Elektronický dokument:
MAXWELL, John C. Citáty [online]. Citáty slavných osobností : Výroky, myšlenky, přísloví a aforismy. Strana 2. Dostupné na World
Wide Web:
<http://citaty.net/autori/john-c-maxwell/?page=2 >
Slide 5
Ilustrace:
OPENCLIPS. Název neuveden. 2013. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/%C5%BEena-partne%C5%99i-handshake-148698/>
Licence: Public Domain CC0
NEMO. Název neuveden. 2012. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/handshake-ruka-lid%C3%A9-m%C3%A9dia-ruce-36806/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 6
Ilustrace:
PHELAN, John. Gasson Hall, Boston College, Chesnut Hill, Massachusetts. 2011. Dostupný na World Wide Web:
<http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Gasson_Hall,_Boston_College,_Chestnut_Hill_MA.jpg>
Licence: Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0)
Elektronický dokument:
PITT-CATUOPHEST, Marcie – MATZ-COSTA, Christina – JAMES, Jacquelyn. Through A Different Looking Glass : The Prism
of Age [online]. The Sloan Center of Aging And Work, Boston College, Boston, MA. Last revision October 5, 2012. 23 stran.
Dostupné na World Wide Web:
<http://www.bc.edu/content/dam/files/research_sites/agingandwork/pdf/publications/RB03_PrismofAge.pdf>
Slide 7
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2012. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/chlapec-kavkazsk%C3%A1-d%C3%ADt%C4%9B-vnu%C4%8Dka-20233/>
Licence: Public Domain CC0
Slidy 8 - 10
Elektronické dokumenty:
-kk- (autor neuveden). Američané využívají „druhé kariéry“ [online]. HR News. 25.6.2008. Dostupné na World Wide Web:
<http://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/personalni-marketing-id-148675/americane-vyuzivaji-druhe-kariery-id-643456>
-kk- (autor neuveden). Nejnáročnější generace v historii nastupuje. Jste připraveni? [online]. HR News. 5.5.2009. Dostupné na
World Wide Web:
<http://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/organizace-pracovni-cinnosti-id-148681/nejnarocnejsi-generace-v-historii-nastupuje-jstepripraveni-id-760559 >
-kk- (autor neuveden). Mladí lidé více věří firmám, které podporují dobrovolnictví [online]. HR News. 7.6.2011. Dostupné na
World Wide Web:
<http://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/firemni-kultura-id-148698/mladi-lide-vice-veri-firmam-ktere-podporuji-dobrovolnictvi-id1393742 >
Slidy 8 – 10 (pokračování)
-kk- (autor neuveden). Kam ta dnešní mládež spěje? [online]. HR News. 28.6.2012. Dostupné na World Wide Web:
<http://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/organizace-pracovni-cinnosti-id-148681/kam-ta-dnesni-mladez-speje-id-1645821>
-kk- (autor neuveden). Mladá generace zaměstnanců potřebuje silný příklad [online]. HR News. 19.8.2010. Dostupné na
World Wide Web:
<http://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/organizace-pracovni-cinnosti-id-148681/mlada-generace-zamestnancu-potrebuje-silnypriklad-id-1185152>
-kk- (autor neuveden). Jak řídit generaci Y? [online]. HR News. 25.5.2010. Dostupné na World Wide Web:
<http://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/organizace-pracovni-cinnosti-id-148681/jak-ridit-generaci-y-id-1121774>
-kk- (autor neuveden). Co chce generace Y? [online]. HR News. 14.5.2009. Dostupné na World Wide Web:
<http://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/organizace-pracovni-cinnosti-id-148681/co-chce-generace-y-id-776020>
(autor neuveden). Leading A Multi-generational Workforce : An Employee Engagement & Coaching Guide [online]. Dale
Carnegie Training, 780 Third Ave C-1, New York, NY 10017, US. 2013. 5 stran. Dostupný po přihlášení na World Wide Web:
<http://www.dalecarnegie.com.sg/events/leading_a_multigenerational_workforce/>
Slide 11
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2009. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/dosp%C4%9Bl%C3%AD-komunikace-roztomil%C3%BD-18086/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 12
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2011. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/deska-pr%C3%A1zdn%C3%A9-hrani%C4%8Dn%C3%AD-p%C3%A1r-pr%C3%A1zdn%C3%BD84420/ >
Licence: Public Domain CC0
Slide 13
Ilustrace:
GERALT. Název neuveden. 2012. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/v%C3%BDb%C4%9Br-jednotlivec-vybrat-zobrazit-64197/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 14
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2011. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/asistent-podnik%C3%A1n%C3%AD-kari%C3%A9ra-18993/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 15
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2011. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/%C3%BA%C5%99edn%C3%ADk-podnik%C3%A1n%C3%AD-pak-jsou-pot%C3%AD%C5%BEe18915/>
Licence: Public Domain CC0
Literatura:
BEDNÁŘ, Vojtěch a kol. Sociální vztahy v organizaci a jejich management. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, a.s. 2013.
224 stran. Strany 19 – 23. ISBN 978-80-247-4211-3
Slide 16
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2009. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/schv%C3%A1len%C3%AD-%C5%BEena-gesto-ruka-%C5%A1%C5%A5astn%C3%BD-15914/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 17
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2009. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/nuda-%C5%BEena-d%C4%9Bv%C4%8De-lid%C3%A9-%C5%A1koly-16811/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 18
Ilustrace:
LOGGAWIGGLER. Název neuveden. 2011. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/slep%C3%A1-uli%C4%8Dka-blind-alley-stop-%C5%A1ipky-43421/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 19
Ilustrace:
JAMESDEMEERS. Název neuveden. 2013. Dostupný na World Wide Map:
<http://pixabay.com/cs/plame%C5%88%C3%A1ci-squabling-h%C3%A1dka-204703/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 20
Literatura:
PLAMÍNEK, Jiří. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. 1. vydání. Praha : Argo, 1994. 198 stran. Strany 13 – 20.
ISBN 80-85794-14-4
Slide 21
Ilustrace:
TOMWIEDEN. Název neuveden. 2012. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/gare-de-li%C3%A8ge-architektura-schody-184056/>
Licence: Public Domain CC0
Slide 22
Literatura:
KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Tajemství úspěšného jednání. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, 1995. 168 stran. Strany 132 (citát E.
Locarda) a 137 (citát R. Fulghuma). ISBN 80-85623-84-6
Slide 23
Ilustrace:
PUBLICDOMAINPICTURES. Název neuveden. 2012. Dostupný na World Wide Web:
<http://pixabay.com/cs/kytice-tulip%C3%A1ny-rostliny-kv%C4%9Btiny-69451/>
Licence: Public Domain CC0