MMO: Mass Market Offer

ADRESY A
KONTAKTNÍ OSOBY
PŘÍLOHA 9
Obsah
1
Odpovědná osoba – za společnost a kontaktní osoba pro uzavírání Dohody o Programu a Dílčích
Závazků ...................................................................................................................................................... 3
2
Kontaktní osoba – pro řešení náležitostí smlouvy ............................................................................. 3
3
Kontaktní osoba – pro řešení provozních záležitostí ......................................................................... 3
4
Kontaktní osoba – pro řešení záležitostí služby Logistika KZ ........................................................... 3
5
Kontaktní osoba – pro řešení vyúčtování a placení .......................................................................... 4
6
Kontaktní osoba – pro předání prognóz ............................................................................................ 4
7
Kontaktní osoba – pro řešení procesních záležitostí a OSS ............................................................. 4
8
Kontaktní osoba – pro řešení otázek B2B a certifikátů, přidělování přístupů do partnerské zóny .... 4
9
Kontaktní osoba – pro řešení otázek objednávkových systémů ....................................................... 5
10
Kontaktní osoba – pro řešení otázek objednávkových systémů FNP/CPS ....................................... 5
11
Kontaktní osoba – pro řešení Dohledu sítě (NMC a CNOC) - eskalační kontakt.............................. 5
12
Kontaktní osoba – pro řešení otázek Helpdesk 1 - „Internet a MA“ (IP Core, REN, BRAS, Multicast)
5
13
Kontaktní osoba – pro řešení otázek Helpdesk 2 – „hlasové služby“ ............................................... 6
14 Kontaktní osoba – pro řešení otázek Helpdesk 3 – „Připojení ke koncovému bodu“ (Broadbandové
služby) ........................................................................................................................................................ 6
15
Kontaktní osoba – pro řešení otázek z oblasti Bezpečnost ............................................................... 6
OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
SMLOUVA O PŘÍSTUPU K VEŘEJNÉ PEVNÉ KOMUNIKAČNÍ SÍTI MMO
2/6
Aktuální seznam kontaktních osob CETIN je k dispozici v
partnerské zóně na stránkách www.cetin.cz nebo
www.wholesale.cz.
1
Odpovědná osoba – za společnost a kontaktní osoba pro uzavírání Dohody o
Programu a Dílčích Závazků
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
2
CETIN(CETIN)
Partner
Ing. Petr Možiš
Olšanská 6
Praha 3
130 00
2384 62671
[email protected]
Kontaktní osoba – pro řešení náležitostí smlouvy
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
CETIN(CETIN)
Partner
Olšanská 6
Praha 3
130 00
Telefon
Email
3
Kontaktní osoba – pro řešení provozních záležitostí
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
4
CETIN(CETIN)
Partner
Jan Kanta
Olšanská 6
Praha 3
130 00
2384 62254
[email protected]
Kontaktní osoba – pro řešení záležitostí služby Logistika KZ
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
CETIN(CETIN)
Partner
Irena Kračmerová
Olšanská 6
Praha 3
130 00
2384 69647
[email protected]
SMLOUVA O PŘÍSTUPU K VEŘEJNÉ PEVNÉ KOMUNIKAČNÍ SÍTI MMO
3/6
5
Kontaktní osoba – pro řešení vyúčtování a placení
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
Příjem reklamací
na
6
Telefon
Email
RNDr. Daniela Běláčková
Olšanská 6
Praha 3
160 00
2384 65273
[email protected]
Kontakt na zasílání požadavků
[email protected]
CETIN(CETIN)
Partner
Ing. Jiří Mezenský
Olšanská 6
Praha 3
130 00
2384 65276
[email protected]
Kontaktní osoba – pro řešení procesních záležitostí a OSS
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
8
Partner
Kontaktní osoba – pro předání prognóz
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
7
CETIN(CETIN)
CETIN(CETIN)
Partner
Jan Kanta
Olšanská 6
Praha 3
130 00
2384 62254
[email protected]
Kontaktní osoba – pro řešení otázek B2B a certifikátů, přidělování přístupů do
partnerské zóny
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
CETIN(CETIN)
Partner
Olšanská 6
Praha 3
160 00
Telefon
Email
OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
SMLOUVA O PŘÍSTUPU K VEŘEJNÉ PEVNÉ KOMUNIKAČNÍ SÍTI MMO
4/6
9
Kontaktní osoba – pro řešení otázek objednávkových systémů
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
10
Telefon
Email
na import fixních
čísel
Na exporty fixních
čísel
Na zřízení CPS
Na zrušení služby
CPS
Požadavky na
řešení slammingu
Jan Kanta
Olšanská 6
Praha 3
160 00
2384 62254
[email protected]
CETIN(CETIN)
Partner
Petr Smékal
Olšanská 6
Praha 3
130 00
2384 68604
[email protected]
Kontakt na zasílání požadavků
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Kontaktní osoba – pro řešení Dohledu sítě (NMC a CNOC) - eskalační kontakt
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
12
Partner
Kontaktní osoba – pro řešení otázek objednávkových systémů FNP/CPS
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
11
CETIN(CETIN)
CETIN
Partner
Radek Myška
Olšanská 6
Praha 3
130 00
2384 62985
[email protected]
Kontaktní osoba – pro řešení otázek Helpdesk 1 - „Internet a MA“ (IP Core,
REN, BRAS, Multicast)
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
CETIN
Partner
Specialista Front Desk IP & ATM
Olšanská 6
Praha 3
SMLOUVA O PŘÍSTUPU K VEŘEJNÉ PEVNÉ KOMUNIKAČNÍ SÍTI MMO
5/6
Telefon
Email
13
Kontaktní osoba – pro řešení otázek Helpdesk 2 – „hlasové služby“
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
14
CETIN
Partner
Specialista Front Desk Fix Voice
Olšanská 6
Praha 3
160 00
800 100 768
800 194 586 (Fix Voice)
[email protected]
Kontaktní osoba – pro řešení otázek Helpdesk 3 – „Připojení ke koncovému
bodu“ (Broadbandové služby)
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
15
160 00
800 100 768 / 238 468 961
[email protected]
CETIN
Partner
Specialista Front Desk XDSL
Olšanská 6, Praha 3
800 100 768 / 238 463 316
[email protected]
Kontaktní osoba – pro řešení otázek z oblasti Bezpečnost
Platnost od:
1.6.2015
Jméno a příjmení
Adresa
Telefon
Email
OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
CETIN
Partner
Radek Živný
Olšanská 6,
Praha 3 – Žižkov
130 00
602 230 839
[email protected] ; [email protected]
SMLOUVA O PŘÍSTUPU K VEŘEJNÉ PEVNÉ KOMUNIKAČNÍ SÍTI MMO
6/6