Hledám odpověď na otázku: Jakou konferenci lidé (marketéři) chtějí

Hledám odpověď na otázku: Jakou
konferenci lidé (marketéři) chtějí?
Když jsem před 3 roky plánoval první Marketing Festival, začal jsem tím, že
jsem se zeptal 27 marketingových expertů, co vlastně od konference očekávají.
Přijde mi to jako logický krok v počátcích podnikání. Rozjet byznys s pouhým
pocitem, že váš produkt či služba je přesně to, co lidé chtějí, opravdu
nestačí.
Bylo by hloupé zůstat u osobních pocitů,
když se mohu lidí jednoduše zeptat. Nebo ne?
Samozřejmě nikdo netvrdí, že se podnikání (či konkrétní produkty a služby)
staví ze 100 % na snech a přáních zákazníků. Vzít výpovědi 1 000
potenciálních zákazníků, ty zprůměrovat a navrhnout podle nich výsledný
produkt zajisté není klíčem k úspěchu. Mít zájem je však základ.
Překvapuje mě, že většina světových konferencí o sobě tvrdí, že je nejlepší a
nejpřínosnější na světě v nějakém oboru, přičemž se pořadatelé lidí ani
nezeptají, co vlastně potřebují, jak to potřebují a co by jim nejvíce
pomohlo. A to teď nemluvím o formuláři na zpětnou vazbu po akci.
Výzkum, který jsem před lety provedl, mi hodně pomohl pochopit priority
zákazníků. Věděl jsem tak, co jim prostřednictvím Marketing Festivalu
nabídnout. Kromě toho jsem všechny závěry v nefiltrované podobě
zveřejnil zdarma ke stažení a data tak posloužila organizátorům interních i
veřejných akcích v různých odvětvích. To vždycky potěší.
Odjel jsem teď na měsíc do Londýna, abych takový výzkum zopakoval.
Rád bych zvýšil serióznost celé věci a osobně vyzpovídal 50 expertů na
digitální marketing, kteří konference navštěvují. S každým z nich trávím
hodinu až hodinu a půl a musím říct, že je ohromně zajímavé poslouchat
odpovědi na všech 21 otázek:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Jaká je vaše největší motivace účastnit se konferencí?
Která konference ve vás zanechala největší dojem? Proč?
Jak často navštěvujete konference?
Pokud jste specialista v nějakém úzce vymezeném oboru jako např. SEO,
PPC reklama, Webová analytika, má pro vás smysl navštěvovat pouze
konference zaměřené čistě na váš obor, nebo čas od času navštěvujete
obecnější konference zaměřené na digitální marketing či marketing jako
takový?
Navštěvujete konference jen ve vaší zemi nebo občas cestujete do
zahraničí? Jaké jsou motivace navštěvovat konference v zahraničí, kde
jsou často náklady nezanedbatelně vyšší?
Navštěvujete většinou ověřené akce se stabilní značkou, nebo rád
zkoušíte nově vznikající, menší konference?
Pro agentury: Jak vypadá proces výběru konferencí pro vaše zaměstnance?
Mají specialisté nějaký vliv na to, na jakou konferenci pojedou? Stává
se, že přijdou a sami chtějí být někam posláni? A dějí se obecně nějaké
procesy po konferenci? Používáte např. obsah získaný na akci pro vlastní
propagaci? Snažíte se integrovat získané know-how do procesů agentury?
Představte si, že jste nyní na webové stránce náhodné konference a
přemýšlíte o nákupu lístku. Co je pro vás v tuto chvíli nejdůležitější?
Program v jednom sálu nebo vícero přednášek v jeden čas na různých
místnostech?
Jak má z vašeho pohledu vypadat ideální přednáška?
Měla by být především inspirativní a motivační, nebo by spíše měla
nabízet praktické tipy, know-how, nová data či případové studie?
Snažíte se zapracovat know-how získané z přednášek a workshopů
zapracovat do svých procesů? Jak často konference takové know-how
nabídne?
Jaký je vlastně váš obecný názor na konference v dnešní době? Všichni
víme, že na internetu je nepřeberné množství obsahu dostupného zdarma
(blogy, sociální sítě, magazíny, …). Hrají konference stále roli
nositele nových trendů a know-how, nebo jsou pro vás zajímavé úplně z
jiného důvodu? A mají konference vůbec potenciál být hlavním zdrojem
zmiňovaných trendů a know-how?
Jak vnímáte ceny konferencí? Kolik běžně platíte za vstupenku a kolik
byste zaplatil maximálně? Cítíte nějaké rozdíly mezi konferencemi, které
stojí například 100 liber a konferencemi za 500 nebo dokonce 1 000
liber?
15. Měly by být na konferencích workshopy? Jak mají vypadat? Mají běžet
paralelně s programem nebo mají být raději o den dříve?
16. Jaký je váš názor na případové studie? Jsou přínosné? A pokud ano, v
jaké formě? Pokud ne, proč?
17. Co byste chtěl/a na konferenci dělat po skončení přednášek a workshopů?
Co by mělo být náplní večerních party, má se organizátor nějak aktivně
angažovat v networkingu?
18. Možná se to zdá vtipné, nicméně i jídlo musí být součástí výzkumu. Je
podle vás catering důležitou součástí konference?
19. Co si vybavíte, když se řekne – malé detaily, které mne na akci potěší?
20. Co se vám naposledy na nějaké konferenci skutečně nelíbilo?
21. Mohl/a byste nám doporučit nějaké řečníky či marketéry, kteří dělají
opravdu hodně pokročilé věci? Pokud vás nikdo nepadá, jsou nějaká
témata, která byste rád/a na konferenci slyšel?
Spousta lidí, a dokonce i organizátorů
má tendenci preference návštěvníků velmi zjednodušovat.
A tak jsou schopni bez hlubší úvahy říct třeba toto: „Já si myslím, že lidé
chodí na konference kvůli kontaktům.“ Nicméně takový výrok je přinejmenším
nesprávný. Už teď, kdy mám za sebou první třetinu rozhovorů, vidím, že jsou
různé skupiny lidí, kteří mají naprosto rozdílné důvody k účasti. A s důvody
se pojí také rozdílné vnímání ceny, délky konference, typu přednášek a
spousty dalších parametrů.
Na rozhovory máme většinou dostatek času, a tak se stává, že se v diskuzi
často zasekneme na poměrně dlouhou dobu nad úvahami o tématech, která mě
enormně zajímají a už delší dobu na ně hledám odpověď:
Chtějí lidé skutečně pokročilý obsah, nebo vlastně „tajně“ doufají ve
všeřešící motivační formule či zkratky ke štěstí typu = 5 tipů obsahu,
které byste měli sdílet na sociálních sítích.
Má být cílem akce „jen“ udělat show a zapůsobit na lidi, nebo se s tímto
faktem odborná konference nemá spokojit a přemýšlet především o tom, jak
nabídnout účastníkům trvalejší hodnoty (ať už je to skutečně skvělý
obsah nebo kontakty).
Věří velmi zkušení marketéři, že se na konferenci mohou něco naučit,
nebo již ztratili iluze a chodí tam z jiných důvodů?
Uvědomují si účastníci, že konference jako řečníky často vybírají své
sponzory, spřátelené agentury, nebo si dokonce od řečníků nechávají
přímo zaplatit za možnost přednášet? Vnímají to jako velký problém?
Jdou lidé po známých jménech nebo po tématech, které aktuálně řeší? Jsou
pro někoho známí přednášející naopak důvodem k neúčasti, protože je již
slyšeli mnohokrát?
Vnímají lidé levné akce automaticky jako méně přínosné a horší?
Jak lidé vnímají ty nejdražší akce v oboru? Jako ty nejlepší?
A co je na tom všem nejzajímavější?
Až posbíráme všechna data a podrobíme je detailní analýze (což nám zabere
nějakých 300 hodin práce), opět nabídneme všechny výsledky zdarma ke stažení.
Věřím, že investovaný čas pomůže nejen Marketing Festivalu, ale opět zvýší
kvalitu i jiných konferencí a akcí. Vždyť na nich trávíme tolik času.
Pokud si chcete být jistí tím, že vám nic neunikne,
sledujte mě (Twitter, LinkedIn) nebo Marketing Festival (Twitter,
LinkedIn) na některé ze sociálních sítí.
Hezký den přeje Jindra Fáborský
Blueberry Hackathon – Tak trochu jiný
teambuilding
Tento příspěvek začnu tak netradičně doznáním.
Celý třetí adventní víkend jsem strávil v kanceláři.
Zní to strašidelně? Ne tak docela.
Už je to zhruba měsíc, co kamarádi z BlueBerryApps začali plánovat víkendový
celofiremní hackathon. Víkend, kdy se vývojáři, designeři, marketéři a
podnikatelé zavřou do kanceláře a vyzkouší během víkendu přivést k životu
blíže nespecifikovaný počet internetových podnikatelských projektů.
Hned na začátek vám musím říct, že to pro mě byla to velká zkušenost a
suprový víkend. A doporučil bych všem firmám, kteří mají pod jednou střechou
marketéry i vývojáře, aby takové akce dělali taky. Dokonce
Proč? Proto!
Je to naprosto přirozený team-building, lidé ve firmě se prostě lépe
poznají
Lidé získají obrovské množství zkušeností z vedlejších oborů, na které
by třeba při běžné práci nebyl čas
Je dost dobře možné, že vytvoříte životaschopný projekt
Vše začalo v pátek ve 3 hodiny odpoledne, kdy každý dostal šanci, aby
odprezentoval svůj nápad. Následovalo hlasování o tři nejlepší projekty,
které dostanou zelenou. Každý z nich podle mne dává smysl, přináší přidanou
hodnotu na trh, a při správném uchopení a tvrdé práci může uspět. Nejvíce mne
ale překvapilo, jak daleko se každý z projektů za těch pár hodin dostal!
Recrui.to vyřeší problém s vývojáři
Jirka Zajpt a jeho tým řeší problém mnoha vývojářských firem – nedostatek
vývojářů v konkrétním jazyce. Služba recrui.to tedy sbírá informace o
vývojářích, agreguje je a třídí veřejně dostupná data z více zdrojů, které
pak nabídne HR agenturám nebo konkrétním IT firmám.
V první verzi zadáte technologii/programovací jazyk a lokaci a získáte seznam
daných lidí v dané lokaci, ideálně včetně kontaktu. Služba by se podle slov
Jirky dostane do veřejné bety v průběhu ledna. A tak pokud máte zájem, buďte
u toho.
ProduktovéKampaně.cz a automatické PPC kampaně
Tým pod vedením Pavla Vachka si vzal na paškál automatické PPC kampaně
Adwords a Sklik pro středně velké a menší e-shopy. Uvažme menší internetový
obchod s 5 000 položkami, který si na jeden klik nahraje XML feed a služba
potom připraví automatické kampaně pro všechny produkty. Narážíme tady na
spoustu potíží jako je tvorba inzerátů, duplikace, struktura účtu, bidding a
celkově optimalizace, ale to je právě podnikatelský problém, jehož vyřešení
přinese přidanou hodnotu na trh a zisk podnikateli.
V neděli večer existoval produkt, který umí načíst Heureka Feed, rozdělit
produkty do kampaní a sestav v Adwords, určit automaticky CPC a celou věc s
nějakým denním rozpočtem spustit. Pokud to dotáhnou a optimalizační
algoritmus bude smysluplný, pro spoustu e-shopů by tohle mohla být vhodná
volba. E-maily na potenciální zájemce sbíráme na ProduktovéKampaně.cz
A do třetice můj tým – MarketingLectures.TV
Já bych chtěl i nadále pracovat na projektech, které se pohybují v oblasti
vzdělání v internetovém marketingu a šíří kvalitu namísto kvantity. Takovým
projektem by mohl být i MarketingLectures.tv. Jednoduchý, designově čistý
video-server, kde si zvolíte jednu z několika desítek nejzajímavějších
konferenčních přednášek a platíte pay as you watch, tedy za shlédnutí každé z
nich.
S projektem cílíme na anglický a americký trh a tak s cenou za jednu
přednáškou začínáme na ceně 10 USD. Stojí to na jednoduchosti a na enormní
pozornosti při výběru kvalitních přednášek. Máme na začátek docela slušný
design, máme hotové platební brány, paypal, administraci, a tak nic nebrání v
lednu nějakou beta verzi spustit. Chcete být u toho?
Skvělí lidé, úžasná atmosféra, smysluplné projekty
Primárním cílem hackathonu nebylo vytvořit projekty, které do roka prodáme za
miliony dolarů. Je to o něčem jiném. Ještě jsem neviděl pracovat 15 lidí celý
víkend s takovým nadšením. Všichni jsme se naučili dost nového nejen
vlastním, ale i příbuzných oborech. A všichni jsme se o hodně lépe poznali.
Možná vám to přijde jako utopie a těžko uchopitelná věc. Sám jsem se snažil
takový hackathon uspořádat v igloonetu, ale bohužel se nám to nepodařilo.
Motivovat lidi k práci zdarma… ano zdarma. Respektive za jídlo a mikropodíly
v projektech a celé to dát do chodu je možná těžké, ale výsledek stojí za to.
Tak a teď už dost práce, Vánoce jsou za dveřmi.
Všem čtenářům přeji krásné a klidné svátky!
Při studiu internetového marketingu
preferujte kvalitu
“Při studiu internetového marketingu, a vlastně jakéhokoli oboru, preferujte
kvalitu nad kvantitou.”, tak znělo mé zdánlivě banální sdělení přednášky na
sobotní konferenci pro podnikatele UP Business Camp 2013. Co tím myslím?
Internet je plný článků, videí, ebooků a cílem drtivé většiny z nich není
vzdělávat, přinášet nové informace, ale vydělat peníze, získat e-mailovou
adresu nebo aspoň nějakou tu návštěvnost z vyhledávačů. V mé firmě i na
univeritě pozoruji růst marketérů a všímám si, že se viditelně posunují jen
ti, kteří dokáži rozlišit přínosný obsah od “content spamu”. Jen ti, kteří
studují kvalitní obsah a učí se od skutečných odborníků a ignorují 99 %
informací, které jsou bezcenné, neaktuální či nepodložené blbosti.
Pokud si najdete první náhodný článek o marketingu sociálních sítích, zřejmě
se dočtete, že si máte založit Facebook stránku, postovat příspěvky, poprosit
lidi, aby je sdíleli, a tak zvýšit svoje tržby. Přijde vám to přínosné?
Nemělo by. A přesto má coach Anetta 35 000 fanoušků na Facebooku. Proč je
tolik článků bez hodnoty? Content marketing začíná být trendy, ale kvantita
bohužel hraje v mnoha “strategiích” prim. V dnešní globalizované době není
problém nechat si napsat na míru 1000 kvalitních článků o marketingu pro váš
blog za 200 Kč. A máte je do několika dní. Pokud chcete kvantitu informací,
sledujte Jeffa Bulasse, který vám co 15 minut s přesností na vteřinu nějaký
ten balast tweetne. Skoro 200 000 lidí si jeho obsah evidentně užívá a učí se
každý den spoustu nových dovedností. A nebo ne? Facebook SPAM a falešné
twitter účty jsou dnes docela velký business. A kdo nerozpozná spam,
prohraje. Lidé dnes nemají čas ověřovat, zdali je někdo skutečně dobrý nebo
byl podvodně vytvořen za včerejší odpoledne a 68 dolarů. Mimochodem velmi,
velmi dobrý článek.
Je to problém měkkých oborů s nízkou hranicí vstupu na trh, jako je právě
internetový markeitng. Stačí, že si přečtete dva články a obsah knihy “online
marketing for dummies” a už už můžete chystat vlastní školení. Nebo ješte
lépe natočit video o tom, že jste na váš blog napsali blogpost, o tom jak
dělat marketing zdarma. Mnoho klientů vaši neznalost neprokoukne. Chcete to
tak dělat? Vidíte v tomhle přínos pro společnost? Doufám, že ne. Abyste byli
dobrými marketéry, ať už zaměstnanci či podnikateli, musíte se učit z
kvalitních zdrojů a několik takových představuji v následujících řádcích.
Pokud se vám nechtějí číst, projděte si prezentaci pod tímto odstavcem.
Zdroje, myšlenky a lidi, které považuji za hodné
studia a šíření. Lidé, kteří se orientují na
kvalitu a nespamují nás nesmysly.
Marka Prokopa asi mí čtenáři blogu znají. I když kdo ví, na konferenci UP
Business Camp jej znalo podle mého průzkumu asi jen 20 % lidí. Pokud jste
někdy zavadili o SEO, o marketing spojený s internetovými vyhledávači a jméno
Marka Prokopa vám nic neříká, tuto svou chybu rychle napravte. Marek je
ohromě moudrý člověk, který se v oboru přímo či nepřímo pohybuje od raných
90. let. Není to jeden z “odborníků”, kteří vznikli za minulé
odpoledne. Vojtu Ročka mám rád pro jeho znalosti využití dat v marketingu a
podnikání. A o data půjde, vězte, v marketingu v příštích pár letech
především. Vojta bude mít 23.10. přednášku v Brně. Karel “Mindless” Novotný
je člověk z klasické reklamní branže, kde má 15 let zkušeností. Je to další z
těch, kteří mají obrovský nadhled a jejich consulting propojuje marketing,
reklamu a business. Přihlašte se na jendo z jeho vystoupení.
Pokud vás bere PPC reklama nebo dokonce spravujete klientům nějaké kampaně v
Google Adwords/Seznam Skliku nesmíte minout Roberta Štípka, podle mého
jednoho z nejzkušenějších lidí v ČR. Ani Robert ani Ondřej Sláma nejsou
příliš vidět na veřejnosti – neobjíždí tolik konferencí a místo toho pracují
a věnují se klientům. Ondra nepochybně rozumí PPC reklamě mnohem více než já.
S Ondrou spolupracuji na výrobě ebooku pro účastníky Marketing
Festivalu a jeho kapitola se mi ale líbila natolik, že ji dávám k přečtení
již teď: Když se tabulky smíří se značkou. Skvělé. A pokud chcete jít v PPC
ještě dál, Frederick Valleys píše opravdu hodně, hodně pokročilé články např.
o využití Adwords Scripts. Jeden můj známý mi nedávno doporučil Tima
Leightona Boyce. Prý je to takový britský Marek Prokop. Nějakou dobu jej
sleduji a je to skutečně zajímavý a galantní odborník. Škoda jen, že docela
nerad přednáší, a tak nám účast na Marketing Festivalu odmítl.
Dostáváme se do oblasti webové analytiky. Moje nejoblíbenější hvězda je
stejně Avinash Kaushik. Často doporučuji jeho knihu Webová analytika 2.0.,
jejíž veškeré zisky jsou mimochodem věnované na charitu. Avinash je skutečný
odborník. Jeho blogové články mají často 20 a více stran a máte vůbec problém
je přečíst. I Justinu Cutronimu vyšla v ČR kniha: Výkonnostní marketing s
Google Analytics. Pod jeho taktovkou teď také vznikl měsíční online kurz
Google Analytics zdarma. Určitě vyzkoušejte. V české kotlině je můj
nejoblíbenější odborník na webovou analytiku Pavel Jašek. Byl jsem nadšený
jeho školením pro pokročilé a naprosto nepochybuji o jeho znalostech. Jan
Tichý je hned druhé jméno, které mi přijde na mysl. Rovněž nabízí velmi
kvalitní školení, nebo se můžete alespoň podívat na záznam z jeho přednášky u
nás v Olomouci. Určitě vám zboří pár mýtů o Google Analytics! Phil Pearce je
potom moje hvězda v oblasti PPC a analyiky z Velké Británie. Občas spolu
konzultujeme některé věci a mám problémy porozumět. On je jiná liga. Pokud
chcete být dobří, musíte takové lidi sledovat. Koneckonců, přečtěte si
rozhovor Petry Větrovské právě s Philem. Annie Cushing jsem potkal v USA na
konferenci. Bohužel jediná z žen v mém výpisu. Annie má v popisu “making data
sexy” a nejde jen o webová data. Navštivte sem tam její blog Annielytics. Do
této skupiny patří také Marek Mahdal, který mne učaroval svým článkem a
přednáškou “Kolko stojí zákazník startupu“. Je to podle mě asi nejlepší
článek o analytice startupu, který jsem v životě četl. Můžete se podívat i na
záznam z jeho řeči. Pokud máte internetový startup, bez tohoto článků
nemůžete být. A vlastně i pokud žádný startup nemáte. Posledním jménem je
Thomas Beakdal, jehož článek o budoucnosti atribučních modelů je boží.
To jsou lidé, od kterých je radno se učit. To jsou články, které označuji
jako povinnou literaturu. Samozřejmě se nejedná o úplný výčet lidí, které
uznávám – takový list by byl mnohem delší a nevešel by se do 20minutové
přednášky. Máte-li doporučení na jména a články, které uznáváte vy sami a
myslíte, že je jejich obsah skutečně objektivně přínosý, napište je do
komentářů.
Krásný den přeji.
Mých 8 praktických marketingových rad
ze společné přednášky s Honzou
Kvasničkou na VŠB
Na čtvrtek 28.3. jsme si společně s Honzou Kvasničkou připravili
dvoupřednášku pojmenovanou jako 15+1 praktických marketingových tipů pro
posluchače na Vysoké škole Báňské v Ostravě. V tomto článku se rozepisuji
svých 8 rad z oblasti internetového marketingu, sociálních sítí a PPC
reklamy. Nutno podotknout, že přednáška byla cílena spíše na méně zkušené
zájemce o marketing, na studenty a drobnější podnikatele. Pokud spravujete
kampaně každý den a hrajete si s obrovskými rozpočty, inspiraci v tomto
článku tentokrát nehledejte.
Proč jsou typy číslované nepravidelně? V přednášce jsme se střídali s Honzou
vždy po dvou tipech. Mé číslování v tomto článku odpovídá číslování tipů v
prezentaci. Mimochodem, přečtěte si dalších 8 tipů z této přednášky od Honzy
Kvasničky.
3. Vytvářejte napětí, nechte lidi těšit se
Nový projekt, firma nebo otevření prodeje vstupenek na vámi pořádanou akci se
nestane jen tak z ničeho nic. Vyžaduje to dlouhodobé přípravy. A stejně tak
byste měli přistupovat ke komunikaci. Najděte publikum už od prvního dne
příprav a využijte všech činností okolo příprav jako váš komunikační obsah.
Stavíte eshop a chcete jej spustit přesně za 4 měsíce? Mluvte o něm,
blogujte, ukažte první grafický návrh, žádejte lidi o zpětnou vazbu, nechte
je vidět do zákulisí. Chystáte s kapelou novou desku? Dokumentujte a mluvte o
tom od první chvíle a zapojte lidi. Nechte vaše fanoušky navrhnout grafiku
bookletu, nechte je hlasovat o nejlepší verzi a tu nakonec použijte. Je to
jen o představivosti a chuti. V době spuštění projektu budete mít slušnou
frontu lidí u dveří.
4. Měřte efekt sociálních sítí, emailů …
Technicky naprosto triviální, prakticky však stále téměř nikdo nedělá a
nedodržuje. Važte si dat, které můžete díky internetu získat a nastavte si
procesy pro jejich sběr. Každý status, sdělení nebo aplikace na sociálních
sítích bude přivádět jiný počet, docela různých návštěvníků na web. Začněte
data důsledně sbírat a měřit skrze značení odkazů (Google URL Builder). Než
se pustíte do jakékoli interpretace dat z Google Analytics, věnujte alespoň
nějaký čas studiu této problematiky. Může totiž dojít k zásadní
desinterpretaci. No však se podívejte například na záznam přednášky Honzy
Tichého.
7. Vylepšete jednoduše svůj emailing
Na nástroje v internetovém marketingu je třeba nahlížet v kontextu jejich
nákladů a potenciálních výnosů. Základní personalizace emailů je radou pro
začátečníky. Přinese mnoho užitku s minimálním úsilím, a přesto je opět velmi
zanedbávána. Obecně pokud mám 1 000 jmen a emailů, seženu brigádníka, který
mi daná jména vyskloňuje. Nová data zkontroluji a importuji do své mailingové
služby (Mailchimp, SmartEmailing). V nástroji pak přes proměnou jednoduše
pracuji s vyskloňovaným jménem.
8. Oslovte emailovou databázi na Facebooku
Právě před pár dny jsem na svém blogu zveřejnil jednoduchý návod, jak reklamy
na Facebooku zacílit na uživatele z vašeho seznamů emailů. Najdete jej na
zde se všemi výhodami a nevýhodami.
11. PPC reklama (Google Adwords) 3x jinak pro vaše
podnikání
Zvyšování tržeb, obecněji plnění cílů nebo případně jen přivádění
návštěvnosti je první a základní způsob využití PPC reklamy ve vyhledávání
(Google Adwords, Seznam Sklik). Investici do PPC můžete však zužitkovat i pro
získání klíčových dat:
2. způsob – získáváme dat o objemu a struktuře vyhledávání na trhu
Pokud si zaplatíte reklamu na nějaké klíčové slovo, získáte po určitém čase
velmi detailní informace v podobě konkrétních vyhledávacích dotazů a jejich
počtu vyhledávání. Možná zjistíte, že vaše produkty uživatelé nazývají úplně
jinak než vy, a navíc je vyhledávají s jinou intenzitou. PPC reklama mj.
nabízí velmi hodnotná data pro SEO.
3. způsob – testujeme hypotézu
Chcete přijít s novým produktem na trh a nejste si jisti poptávkou? Je jedno
zdali se jedná o novou fakturační službu nebo třeba prodej triček. Doporučuji
investovat do prvotního vytvoření prototypu webové stránky nabízející
imaginární produkt a následného nasměrování PPC reklamy na vámi předpokládaná
výnosná klíčová slova. S tím souvisí přesné měření skrze Google Analytics.
Měřte (ideálně pomocí eventů) prokliků na stránce a vyjádřete konverzní poměr
(v tuto chvíli „Návštěvy, které klikli na tlačítko koupit / Všechny
návštěvy“). Získáte poměrně přesnou představu o hladu po vašem novém
projektu. Mimochodem, přemýšlejte jak toto celé využít s ohledem na tip č. 3
z této prezentace.
12. Google Adwords Remarketing 2.0.
Google Adwords. Facebook Ads. Sociální sítě. Remarketing a opětovné oslovení
uživatelů, kteří projeví zájem o vaše produkty. To vše jsou nástroje. Váš
repertoár v pozici marketéra. Způsob a nakonec i úspěch využití nástroje
(rentabilita investice) závisí na vašich zkušenostech ale také představivosti
a píli. Právě remarketing v základu oslovuje bannerem všechnu návštěvnost,
která kdy přišla na váš web. Při správném uchopení umí však vyřešit konkrétní
slabé místo vašeho podnikání. Namátkou může remarketing při správném
nastavení oslovit bannery:
Všechny, kdo kdy přišli na vaše stránky
Všechny, kteří navštívili konkrétní kategorii eshopu
Všichni, kteří vložili zboží do košíku, ale nedokončili nákup
Již získané zákazníky s nabídkou dalších / doplňujících služeb (crossselling)
Uživatele, kterým expiruje vaše služba
Čtenáře konkrétní sekce či dokonce konkrétního článku vašeho blogu
Uživatele, kteří si před x dny stáhli z vaší stránky váš životopis ….
apod.
Pokud se chcete seznámit s technologií remarketingu, doporučuji skvělé
instruktážní video Google zdarma a v češtině.
15. Využívejte vlastní proměnné v Google Analytics
Prozkoumejte pokročilé vlastnosti Google Analytics, určitě se to vyplatí.
Víte, že u webové aplikace dokážete v Analytics zvlášť sledovat uživatele dle
typu balíčku, který mají? Můžete odlišit uživatele trial a standardní verze
od běžných návštěvníků, kteří zatím nejsou vašimi zákazníky. U eshopu si zase
můžete odlišit zákazníky např. dle pohlaví. To všechno mohou být zajímavá a
využitelná data. Vše je popsané v nápovědě pod tématem vlastních proměnných –
customvariables.
16. Vzdělávejte se
Osobně považuji za klíčové investovat do sebevzdělání. Existuje spousta
vzdělávacích zdrojů (školení, přednášky, knihy, blogy, záznamy youtube,
ebooky, sociální sítě, …), stačí si vybrat ten aktuálně relevantní a přínosný
pro vás a pustit se do toho. Zrovna včera jsem byl na školení Google
Analytics 2 u Pavla Jaška v Dobrém webu a nemohu si vynachválit. Investice
kolem 3000 Kč do školení se vám několikanásobně vrátí, když se posunete v
uvažování o tématu o několik mil dopředu. Před pár dny jsem zveřejnil seznam
různých vzdělávacích aktivit. Jednu si vyberte a pusťte se do toho.
15+1 praktických marketingových rad – VŠB v Ostravě from Jindřich Fáborský