Studujeme Google Adwords z kvalitních zdrojů,Bude Marketing

Studujeme Google Adwords z kvalitních
zdrojů
Poslední aktualizace: 19. října 2015 (původně publikováno z 16.3.2014)
Nedávno mne v rozhovoru zaujal výrok Josefa Šlerky, cituji: “Zaslechl jsem
názor, že nejvěrnějším obrazem současného internetu je skládka. Je na ní
všechno a najdete na ní spoustu pokladů. K nim se ale musíte prohrabat
obrovským množstvím odpadků. “ Jak pravdivé a platné také pro internetový
marketing, že? Primárně pro své studenty a posléze pro čtenáře mého blogu
jsem proto vytvořil seznam konkrétních a ověřených článků, které doporučuji
nastudovat na cestě za dobrými výsledky v Google Adwords.
I když z roku 2011, pro získání úplně prvotních informací o tom, co Google
Adwords a PPC reklama obecně nabízí a jaké problémy řeší, je toto 30 minutové
video od Google výborné:
Základní znalosti a veledůležitá struktura účtu
První chybou, se kterou se pravidelně setkávám u začátečníků, je míchání
reklamy ve vyhledávání a reklamní síti v jedné reklamní sestavě. To jednoduše
není dobrá praxe, i přesto, že Google přišel s novým produktem reklamy ve
vyhledávání s vybranými umístěními. Možná existují vyjímečné případy, kdy se
to hodí, ale pro většinu případů platí: reklamy ve vyhledávání a v reklamní
síti odděleně.
Správu PPC kampaní začínáme obvykle stanovením cílů a následně návrhem
struktury. Návrhu struktury se sice věnuje například Markéta Kabátová v tomto
článku, nicméně kvalitní návrh je tak trochu umění, a jen těžko se jej
naučíte přečtením několika článků. Už při návrhu kampaní je však dobré znát
všechny možnosti tzv. dynamických proměnných v Adwords, které vaší strukturu
dokážou velmi podstatně zjednodušit a stejně tak zvýšit CTR, skóre kvality
atd.
Velmi důležitá je znalost a využívání všech shod klíčových slov a to včetně
modifikátoru volné shody. Možná vám přijde vhod Generátor shod od Karla
Rujzla, anebo sáhněte po sofistikovanější a složitějí variantě téhož.
Témata, o kterých je dobré přemýšlet
Ondra Sláma říká, že bez značky výkon většinou nepřijde, a v tom je velké
ponaučení. Nekončící debata se vede o tom, zdali inzerovat či neinzerovat
vlastní brand, a i když neexistuje univerzální odpověď, v rozhodování vám
možná pomůže Větrovka několika svými argumenty. Než se do všeho pustíte
naplno, doporučuji se zabývat tím, co je to vlastně skóre kvality.
Optimalizace neboli zvyšování výkonu účtu
Definice “optimalizace účtu” znamená pro každou zakázku něco jiného. Může se
jednat o snížení CPA, zvýšení ROI nebo třeba zvýšení tržeb za cenu nižší
výnosnosti. Poté, co znáte svůj cíl, je dobré znát reportoár nástrojů a
technik. Můžete začít tímto veřejným webinářem Google nebo tímto velmi
názorným článkem, ale mnoho funkčních technik najdete na každém jednom slajdu
prezentace Větrovky nazvané jako Homemade PPC Audit. Pro účely tohoto článku
také zveřejňuji přednášku Petry Brodilové z Marketing Festivalu, která na
příkladech kampaně obchodu Snowboard Zezula ukazuje příležitosti k
optimalizaci:
Jednou z důležitých technik optimalizace je procházení reportu vyhledávacích
dotazů a následně vyloučení nerelevantních klíčových slov. Tomu celému se dá
občas předejít vhodným návrhem shod klíčových slov nebo přímo úplným bojkotem
volné shody. S reportem vyhledávacích dotazů se toho však dá dělat mnohem
více – skutečně doporučuji návod Markéty Kabátové.
Mezi základní techniky také patří AB testování inzerátů. V první řadě je
potřeba mít v nastavení kampaně zapnuté rovnoměrné střídání inzerátů a v
druhé řadě musíme vědět, co děláme. Pro větší účty používám tento rozsáhlý
skript od Russella Savage, který mi šetří čas.
Do kategorie optimalizace spadají experimenty a testování hypotéz. Ukázkovým
experimentem je rozhodně ten na blogu igloonetu, zdali Rozšířené CPC skutečně
funguje.
Často se rovněž vyzdvihuje optimalizace nabídky dle lokace, zařízení a času,
což jsou funkce, které v Adwords máme od doby rozšířených kampaní. Význam je
však snad až na změnu nabídky pro mobilní zařízení hodně přeceňovaný. Malé a
střední účty (řekněme do útraty 100 000 CZK / měs.) prakticky nemohou mít
dostatek dat, na kterých by se slušnou mírou pravděpodobnosti dalo dokázat,
že např. snížení nabídky o 20% v nějakém kraji a zvýšením v kraji jiném
přinese dlouhodobě vyšší návratnost investice. Docela zajímavý podnět k
zamyšlení je tento návod cílení na bohaté – troufnu si tvrdit, že mezi
nablýskanou teorií a použitelnou praxí v ČR bude opět veliká mezera. A ještě
pokročilejším čtením uzavírám kapitolu rozšířených kampaní, tentokrát opět od
jedné z největších osobností světové PPC scény, Fredericka Vallaeyse.
Zvýšit efektivitu účtu rozhodně může vhodně zvolená strategie zapojení RLSA –
využívání remarketingových listů ve vyhledávání (vč. možnosti vylučování).
Základní technikou je bezesporu zvyšování cenové nabídky takovým
vyhledáváním, u kterých očekávám větší šanci ke konverzi (vyhledávajicí má u
mne něco v košíku, vyhledávajicí navštívil můj obchod několikrát v poslední
době, …), je však třeba uzpůsobit (a otestovat) na vlastním projektu.
Měření a vyhodnocování
Měření se poměrně rozsáhle věnuje oficiální nápověda Adwords. Začátečníci by
si však před tím, než začnou interpretovat jakákoli čísla z Google Analytics
či Adwords, měli pustit toto 18 minutové video od Honzy Tichého:
Kampaně bez manuální práce? Shoping, DSA,
Skriptování
Pro internetové obchody jsou Shoping kampaně naprostá nutnost, už jen proto,
že z principu věci (jsou vizuální, cílené na názvy zboží, vedou na
produktovou stránku) konvertují v průměru lépe než jakékoli jiné search
kampaně. Pro zorientování se v možnostech doporučuji článek Jirky Nováka,
placené školení Petry Větrovské (byl jsem na něm osobně) a při studiu
rozhodně nezapomeňte na dnes již známou “Bloomartyho” techniku z Marketing
Festivalu (v češtině vysvětleno na webu Sunitka.cz).
DSAčka – Dynamic search ads mohou být skutečně výkonné a krom toho přináší
inspiraci v podobě nových klíčových slov či rovnou celých reklamních sestav a
kampaní. Seznámit se s nimi můžete zde a pak již zřejmě nic nebrání spuštění
prvních experimentů.
Adwords Scripts vám mohou ušetřit spoustu času a nebo také nabídnout zcela
nové možnosti optimalizace. Pro úplný start si přečtěte tento výborný přehled
od Markéty Kabátové. Další možnosti využití v praxi pak odborně popisuje zde
již vzpomínaný Frederick Vallaeys. Tím snad nejzajímavějším na světě je free
galerie dnes již více než 50 skriptů FreeAdwordsScripts.com od Russella
Savage. Za všechny vyzkoušejte alespoň ten, který vám každý den projde
všechny URL adresy, na které cílíte Adwords reklamy a v případě, že nalezne
nedostupné stránky (chybový kód 404 či 500), pošle vám e-mail. Btw. Russell
má na stránkách i návod, jak dostat nejdůležitější upozornění smskou.
A pokud se skripty pracujete úplně běžně a chcete jít ještě dál, inspiraci
hledejte zde.
Příjemné vychytávky
Možná jste neznali nástroj na vrácení změny v historii změn. Mnoho lidí také
často importuje Google Adwords kampaně do českého Skliku a v takovém případě
zřemě řeší UTM tagy. Pokud nejste paranoidní, ohromně oceníte tento generátor
UTM pro Sklik od Advisio. Hodně technicky založené lidi potěší prezentace
Petra Bureše o využívání Ad Customizers v kombinaci s Web Miningem. Jsou to
skvělé technické vychytávky, které pomohou odlišit inzeráty od konkurence a
nabídnout nějakou přidanou hodnotu přímo v SERPu. Snažil bych se však
uvažovat především nad tím, jak z těchto technických věciček vytěžit více z
hlediska samotného podnikání.
Poslední novinky
Z posledních změn doporučuji věnovat pozornost především Google Customer
Match – nahrání e-mailových kontaktů zákazníků a jejich využití jako publikum
pro cílení reklam v síti GDN ale i ve vyhledávání jako RLSA. V Skliku je
potom největší novinkou integrace nástroje PPCHit pro všechny inzerenty – pro
eshopy rozhodně důležité.
Máte nějaké své osvědčené zdroje, které dáváte ke studiu kolegům, studentům
nebo klientům? Víte o hodnotných článcích, které mi chybí? Budu rád, když je
doporučíte ostatním čtenářům v komentářích.
Google Adwords na letošním Marketing Festivalu
Letos toho bude na Marketing Festivalu o PPCčkách až až. Samozřejmě asi víte
o Larrym Kimovi, ale z mého pohledu bude neméně zajímavá (a praktická)
přednáška od Daniela Gilberta či Brendana z irské agentury Wolfgang Digital.
A mohu také prozradit, že 3 z 10 případovek prezentovaných na MF budou rovněž
o PPC a automatizacích. Pokud na MF lístek nemáte a nechcete si nechat ujít,
můžete si všechny přednášky předplatit ve Full HD za 1 000 Kč.
Hezký den přeji
Bude Marketing Festival 2014?
Nenechte se mýlit.
Možná to vypadá, že se nic neděje…
ale my – já a další 2 nepostradatelní členové týmu – pracujeme na plné
obrátky. Už v prosinci jsme oslovili první řečníky, investovali jsme spoustu
času do rozsáhlého výzkumu. U více než 200 světových konferencí jsme zkoumali
cenu, témata, cílovou skupinu, řečníky, silné i slabé stránky… Desítky hodin
jsme analyzovali data ze zpětné vazby, kterou nám návštěvníci vyplnili.
Libi se mi, kdyz nekdo vydupe ze zeme skvelou vec. Marketing
Festival v Brne je takovej priklad. Kudos to Jindrich @Faborsky.
#mktfest
— Miloš Čermák (@cermak) November 23, 2013
Je březen a množí se dotazy se společným jmenovatelem.
Jaký tedy bude druhý ročník?
Letos se chceme zařadit mezi úzkou světovou špičku v odborných konferencích o
digitálním marketingu.
World-Class Digital Marketing Event
Na základě velmi podrobného průzkumu prostě a jednoduše věříme, že s letošním
programem jsme konkurenti akcí světového formátu. Přivezeme TA největší
světová jména na webovou analytiku, SEO či PPC reklamu a půjdeme tak cestou
ještě odbornějšího obsahu. K tomu pečlivě vyhledávám experty, kteří nejsou
mediální hvězdy, nepíší knížky a nemluví na TEDech, ale celé dny makají na
tom, aby odvedli nejlepší možnou práci pro své klienty.
Best festival in Europe? Marketing festival by @Faborsky …in Brno
#mktfest pic.twitter.com/1IZMEkIAHh
— Zdenda Blazek (@ZdendaBlazek) November 24, 2013
Kdy že to všechno vypukne?
Startujeme v pátek 31. října, program je našlapaný až do nedělního odpoledne.
Nový web spouštíme už příští pondělí 31. března a spolu s ním odhalíme
prvních 8 řečníků. A věřte mi, už v této fázi se máte na co těšit. Další
informace o festivalu najdete ještě ten den online na Marketing Journalu nebo
v tištěném týdeníku MarketingSalesMedia.
Nikdy není dost brzy. Právě rezervováno ubytování v Brně pro
@mktfest 2014
#nedočkavost — Robert Štípek (@robertstipek) March
20, 2014
Cena vstupenek půjde nahoru
Na základě našeho výzkumu víme, že průměrná cena podobně profilovaných
konferencí v Evropě je kolem 1 000 eur bez daně. Maďarský Superweek, úzce
zaměřený na webovou analytiku, měl špičkový program a výborné řečníky. A
konference pro mě byla opravdu přínosná. Ale pořád se nedovedu zbavit pocitu,
že za 950 eur bez DPH bych si jako účastník zasloužil kávu v ceně. Nebo
alespoň děkovný e-mail po konferenci.
I když bude letošní Marketing Festival dražší než první ročník, cena bude
stále zlomkem evropského průměru. Se zlepšujícím se servisem a špičkovým
obsahem nám rostou i náklady – zvyšujeme počet workshopů a rozšiřujeme také
myšlenku samotného festivalu. Těšte se na filmový program, větší kapacitu
hudebních klubů, více koncertů a vystoupení, v nichž budou opět zčásti
účinkovat samotní řečníci festivalu. Dá se také očekávat, že potkáte mnoho
nových tváří – festival bude mít více mezinárodní charakter.
#mktfest nastavil laťku vysoko, ostatní mají podněty k zamyšlení.
Jen přemýšlím, jestli jsou konkurence konference nebo Rock for
People? — Jan Zdarsa (@janzdarsa) November 24, 2013
Neodpustím si malé poděkování na závěr…
letos se mi totiž zvou řečníci i hosté do Brna mnohem lépe. A to hlavně díky
vám, účastníkům minulého ročníku. Když si pustíte tohle video, uvidíte tolik
nadšených marketérů, které skutečně baví jejich práce. S energií, která dýchá
z tohoto videa, se většina světových spíkrů na korporátních akcích a
kongresech nikdy nesetkala. Chtějí to prostě zažít na vlastní kůži.
Wow Brno blew me away tonight with the amount of love they showed
at the afterparty. Thank you! #mktfest
— MyCool King (@iPullRank) November 23, 2013
Talking to marketers in the Czech Republic has been one of the most
rewarding experiences of my professional career.
— Cyrus Shepard (@CyrusShepard) November 24, 2013
Takže abych to shrnul, ještě jednou děkuju za tolik pěkných slov o loňském
ročníku. A pevně doufám, že vás s tím letošním potěšíme ještě víc!
Hezký den přeje
Jindra Fáborský
Google Analytics - úvodní nastavení od
A do Z
Aktualizováno 27.2. – Konkrétní návod, jak připravit Google Analytics pro
nový menší web nebo internetový obchod, už mám rozepsaný dlouho. A to tak
dlouho, že už jsem skoro zvažoval jeho podobu vzhledem k brzkému nástupu
Universal Analytics a rozšiřujícímu se Google Tag Manageru. Universal
Analytics dnes mj. stále neumí remarketing, a proto využívám Classic
Analytics. Jakmile remarketing zavedou, článek budu aktualizovat. GTM zde
nepoužívám čistě kvůli cílové skupině. Je to sice přinejmenším sporné, ale
pro menší weby s málo častými úpravami měřících kódů nemusí být GTM efektivní
– pro více info o GTM však vřele doporučuji webinář Pavla Jaška.
Toliko k úvodu. Níže nabízím seznam úkonů, které obecně u většiny webů
provádím. Mnoho z nich je triviálních, ale pro mě je dobré mít je sepsané a
poté se k nim kdykoliv vracet:
1. Vytváříme účet Google Analytics a volíme “Classic Analytics”.
Získáváme první verzi měřícího kódu.
2. Řešíme měření subdomén – pokud subdomény nemáte, můžete
přeskočit
Častým příkladem je hlavní doména + subdoména se zákaznickou sekcí za heslem
(např. www.vema.cz a http://zakaznik.vema.cz). V takovém případě je třeba
upravit měřící kód, nastavit filtry a pohledy. Projděte si názorný návod a
oficiální dokumentaci.
3. Upravujeme kód tak, aby podporoval Google Analytics
Remarketing (zapnutí volby: Display Advertiser support)
O remarketingu píši detailně v tomto článku a této prezentaci. I když se
nechystáte remarketingu v krátkodobém horizontu využít, je více než vhodné
remarketingová data sbírat. Už při implemetnaci kódu do stránek je tedy dobré
pracovat s touto upravenou verzí. Změna se týká jednoho řádku, přičemž
dokumentace je zde. Pozn. v této fázi bych si případně připravil i
remarketingový kód Skliku, který následně vložím do webu.
4. Vkládáme měřící kód do všech podstránek webu
5. Řešíme měření internetového obchodu – pokud se nejedná o
internetový obchod, můžete přeskočit
Techničtější pasáž – vše podstatné je popsáno v dokumentaci. O této části
jsem si povídal s Pavlem Jaškem a od něj pochází některé dobré rady pro
provozovatele internetových obchodů:
U objednávek bych hlídal extrémní hodnoty, které do GA neodesílám. Tedy
např. pokud je objednávka vyšší než milion Kč, zřejmě nebude pravá.
Taková neplatná objednávka znehodnocuje data a její odstranění je
poměrně pracné.
Je dobré rozmylet si na začátek, co dát do políčka affiliation (doprava,
platba).
6. Aktivujeme a kontrolujeme drobnosti
a) Aktivujeme site search – analýza vyhledávání na vlastních stránkách je
velmi mocná zbraň
b) Kontrolujeme zapnutý internetový obchod, správné nastavenou měnu a
časového pásma
c) Aktivujeme report demografie – za jeden klik určitě stojí
7. Nastavujeme a kontrolujeme cíle
O správném navržení a nastavení cílů by se dal napsat samostatný článek a při
troše snahy snad i celá kniha. U internetových obchodů bývá hlavním cílem
prodej zboží, u stránek koncertů a festivalů prodej či rezervace vstupenek, u
stránek restaurace jasné předání informace o poledním menu nebo adrese
provozovny. Některé cíle je technicky triviální nastavit jiné je zase téměř
nemožné zachytit. Tak či tak – cíle nám dávají mnohem lepší představu o
hodnotě webu a posléze i o hodnotě jednotlivých marketingových aktivit.
Osobně nejčastěji používám cíle nastavené na základě sledování událostí.
Důležité akce uživatelů (např. stažení některého z PDF z mého blogu) si
označuji událostí a následně v administraci Google Analytics definuji cíle.
Výsledkem je potom např. tento můj vlastní přehled, který mi dává užitečné
informace o hodnotě mého blogu:
Nově teď také sleduji, kolikrát si lidé některý z mých článků uloží jako PDF,
z čehož mohu soudit, že je obsah skutečně zaujal. Ale abych nemluvil jen o
měření blogu. Pro internetový obchod jsem si vytvořil metriku, kterou běžně
používám: První vložení do košíku / návštěvník. To mi dává velmi rychlý
přehled o hodnotě kampaní – dokážu rozpoznat, že i kampaně, které dle GA
nepřináší konverze, mohou být přitom počátkem konverzí, které jsou posléze
připsány jiným kanálům:
8. Vytváříme účet Google Webmaster Tools (GWT) + propojujeme jej
s Analytics
Všechny weby standardně registruji do GWT. Kvůli základní diagnostice, kvůli
vkládání souboru sitemap.xml a také pro získání dalších důležitých dat o
organickém vyhledávání. Tato data mám k dispozici v GWT, ale mohu je mít k
dispozici i v Google Analytics či Google Adwords (popisuji dále). Na začátku
tedy také propojuji GWT s Google Analytics. Viz screenshot:
9. Registrujeme internetový obchod do Google Merchants. V
případě, že nemáte internetový obchod, přeskočte.
10. Vytváříme Google Adwords účet a propojujeme s GWT, GA a
Google Merchants
Zde to začíná vypadat komplikovaně a možná pochybujete, proč registrovat
Google Adwords, když momentálně nechcete využít PPC reklamu. Důvod je
jednoduchý – do účtu Google Adwords se ukládají remarketingová data do tzv.
listů, které nastavujeme v následujícím kroku. Proto tento krok dělám
standardně u všech webů, u kterých existuje alespoň malý předpoklad, že v
budoucnu využijí remarketing či PPC reklamu. Postupně tedy:
a) zakládáme Google Adwords účet (ideálně stejnou e-mailovou adresou, kterou
máte od Google Analytics, Google Webmaster Tools a dalších služeb. Pokud
vlastníte více webů, je dobré na začátku nastavit rovnou účet MCC).
b) malým trikem je vložení propagačního kupónu, který vám při útratě 250 Kč
připíše do účtu 1 000 Kč. Můžete si tak systém alespoň trošičku osahat.
c) propojujeme Google Analytics s Google Adwords. Nejvhodnějším postupem je
být v obou službách přihlášený stejným e-mailem s právy administrátora a v
nastavení Google Analytics potom vybrat “Propojení účtu Adwords”.
d) Google Adwords dále v nastavení propojujeme s GWT a ověřujeme spojení s
Google Analytics.
11. Definujeme základní remarketingové seznamy v Google Analytics
Pokud jste postupovali podle návodu, nyní byste v nastavení Google Analytics
měli mít možnost nastavit remarketingové seznamy. Proto, aby se data ukládala
a mohli jste remarketing v budoucnu využít, je tedy třeba nějaké definovat.
Inspiraci může dodat tato má prezentace.
12. Máte službu, kam se lidé přihlašují? Pak doporučuji pracovat
s vlastními proměnnými
V praxi se s nimi setkávám velmi zřídka, přesto jsou pro specifické weby
takřka nutnostní. Díky vlastním proměnným tak například dokážu rozlišit na
webu Marketing Festivalu zákazníky (byli na posledním festivalu nebo si
zakoupili přístup k videím) od ostatních návštěvníků. Mám tedy přehled o tom,
kolik lidí na webu jsou potenciální zákazníci (a ze kterých mohu počítat
konverzní poměr) a kolik lidí se chodí dívat na videa. Vše je zobrazeno na
snímku z mého Google Analytics. K vlastním proměnným doporučuji oficiální
dokumentaci a pro inspiraci tento výčet 20 způsobů, jak využít vlastní
proměnné.
13. Aplikujeme filtry na vlastní IP adresy, odkazy z interních
CMS nebo projektových serverů + vytváříme více pohledů
Opět platí, že větší firmy budou mít specifické a často komplikované
nastavení filtrů. Mnohým menším firmám, webům, agenturkám stačí z Google
Analytics odfiltrovat vlastní IP adresy a např. všechny návštěvníky, kteří na
web přijdou z interního projektového serveru. Cílem je získání co
nejvěrohodnějších dat.
Doplněno na základě komentářů: V tuto chvíli je také vhodné vytvořit více
pohledů (views) a to ideálně 3: 1. Pohled bez aplikovaných filtrů, 2. Pohled
s aplikovanými filtry, 3. Pohled testovací, kde můžete experimentovat – např.
zkoušet nová nastavení cílů a filtrů nanečisto. Pozn. U skutečně malých
projektů tento krok osobně neřeším.
Přidání nového pohledu v Google Analytics.
14. Nastavujeme vlastní reporty + případně zkratky
Nakonec je třeba připravit si data v podobě, která je nám pohodlná. Někdo
používá dashboardy, někdo standardní předpřipravené reporty a já dávám
přednost reportům vlastním. Mnoho z nich můžete najít na internetu ke stažení
(např. od Avinashe Kaushika), ale možná je opravdu lepší nastavit si report
dle vlastních představ. Pro představu dávám ke stažení svůj report, který
používám pro vyhodnocení a optimalizaci Google Adwords kampaní – je vhodný
výhradně pro internetové obchody.
15. Kontrolujeme po sobě všechna nastavení
A jsme u úplného konce. Nyní je třeba všechno zkontrolovat. Vhodným nástrojem
pro ověření správné implementace GA kódu je plugin do Google Chrome – Google
Tag Assistant. Zkontrolujte si, že správně funguje logování objednávek
internetového obchodu, události, cíle, že jsou skutečně odfiltrované IP
adresy, do vašich remarketingových listů se správně ukládají data a že
vlastní přehledy zobrazují správná data.
Není to kompletní výčet a rozhodně není úplně vhodný pro každý web. Větší
weby potřebují rozsáhlejší vlastní úpravy, specifické měření událostí, cílů i
vlastních proměnných. Mé znalosti také někde končí, a tak pokud hledáte
opravdové hvězdy na analytiku, vřele doporučuji Pavla Jaška nebo Honzu
Tichého. Školení obou těchto pánů (Jašek, Tichý) jsou enormě přínosná a
dobrá.
Nebojte se přispět do diskuse doplněním a podělit se o vlastní řešení. Hezký
den přeji.
Kam dál?
Marketéři a podnikatelé, nepoceňujte znalost webové analytiky – Můj blog
Google Analytics Platform Principles – Analytics Academy (kurz zdarma, který
začíná 11.3.)
Video – O Google Analytics – Jan Tichý
Základní literatura v češtině – Webová Analytika 2.0. – Avinash Kaushik
Základní postupy pro analýzu dat pomocí Google Analytics – Pavel Jašek
Odborné materiály – Všechny prezentace z nedávné konference Superweek.hu ke
stažení
O Google Analytics v internetových obchodech pěkně píše na blogu Adam Jurák
Google Analytics checklist for New Projects – The Moz Blog
Kam dál za hranice Google Analytics?
Kolko stojí zákazník startupu? – Marek Mahdal
Analytika ve VašeČočky.cz aneb naše vlastní Good Dat – Vlasta Vávrů
Pomezí webové analytiky a těch opravdových dat – Doplnění k přednášce z
Marketing Festivalu – Pavel Jašek
Blueberry Hackathon – Tak trochu jiný
teambuilding
Tento příspěvek začnu tak netradičně doznáním.
Celý třetí adventní víkend jsem strávil v kanceláři.
Zní to strašidelně? Ne tak docela.
Už je to zhruba měsíc, co kamarádi z BlueBerryApps začali plánovat víkendový
celofiremní hackathon. Víkend, kdy se vývojáři, designeři, marketéři a
podnikatelé zavřou do kanceláře a vyzkouší během víkendu přivést k životu
blíže nespecifikovaný počet internetových podnikatelských projektů.
Hned na začátek vám musím říct, že to pro mě byla to velká zkušenost a
suprový víkend. A doporučil bych všem firmám, kteří mají pod jednou střechou
marketéry i vývojáře, aby takové akce dělali taky. Dokonce
Proč? Proto!
Je to naprosto přirozený team-building, lidé ve firmě se prostě lépe
poznají
Lidé získají obrovské množství zkušeností z vedlejších oborů, na které
by třeba při běžné práci nebyl čas
Je dost dobře možné, že vytvoříte životaschopný projekt
Vše začalo v pátek ve 3 hodiny odpoledne, kdy každý dostal šanci, aby
odprezentoval svůj nápad. Následovalo hlasování o tři nejlepší projekty,
které dostanou zelenou. Každý z nich podle mne dává smysl, přináší přidanou
hodnotu na trh, a při správném uchopení a tvrdé práci může uspět. Nejvíce mne
ale překvapilo, jak daleko se každý z projektů za těch pár hodin dostal!
Recrui.to vyřeší problém s vývojáři
Jirka Zajpt a jeho tým řeší problém mnoha vývojářských firem – nedostatek
vývojářů v konkrétním jazyce. Služba recrui.to tedy sbírá informace o
vývojářích, agreguje je a třídí veřejně dostupná data z více zdrojů, které
pak nabídne HR agenturám nebo konkrétním IT firmám.
V první verzi zadáte technologii/programovací jazyk a lokaci a získáte seznam
daných lidí v dané lokaci, ideálně včetně kontaktu. Služba by se podle slov
Jirky dostane do veřejné bety v průběhu ledna. A tak pokud máte zájem, buďte
u toho.
ProduktovéKampaně.cz a automatické PPC kampaně
Tým pod vedením Pavla Vachka si vzal na paškál automatické PPC kampaně
Adwords a Sklik pro středně velké a menší e-shopy. Uvažme menší internetový
obchod s 5 000 položkami, který si na jeden klik nahraje XML feed a služba
potom připraví automatické kampaně pro všechny produkty. Narážíme tady na
spoustu potíží jako je tvorba inzerátů, duplikace, struktura účtu, bidding a
celkově optimalizace, ale to je právě podnikatelský problém, jehož vyřešení
přinese přidanou hodnotu na trh a zisk podnikateli.
V neděli večer existoval produkt, který umí načíst Heureka Feed, rozdělit
produkty do kampaní a sestav v Adwords, určit automaticky CPC a celou věc s
nějakým denním rozpočtem spustit. Pokud to dotáhnou a optimalizační
algoritmus bude smysluplný, pro spoustu e-shopů by tohle mohla být vhodná
volba. E-maily na potenciální zájemce sbíráme na ProduktovéKampaně.cz
A do třetice můj tým – MarketingLectures.TV
Já bych chtěl i nadále pracovat na projektech, které se pohybují v oblasti
vzdělání v internetovém marketingu a šíří kvalitu namísto kvantity. Takovým
projektem by mohl být i MarketingLectures.tv. Jednoduchý, designově čistý
video-server, kde si zvolíte jednu z několika desítek nejzajímavějších
konferenčních přednášek a platíte pay as you watch, tedy za shlédnutí každé z
nich.
S projektem cílíme na anglický a americký trh a tak s cenou za jednu
přednáškou začínáme na ceně 10 USD. Stojí to na jednoduchosti a na enormní
pozornosti při výběru kvalitních přednášek. Máme na začátek docela slušný
design, máme hotové platební brány, paypal, administraci, a tak nic nebrání v
lednu nějakou beta verzi spustit. Chcete být u toho?
Skvělí lidé, úžasná atmosféra, smysluplné projekty
Primárním cílem hackathonu nebylo vytvořit projekty, které do roka prodáme za
miliony dolarů. Je to o něčem jiném. Ještě jsem neviděl pracovat 15 lidí celý
víkend s takovým nadšením. Všichni jsme se naučili dost nového nejen
vlastním, ale i příbuzných oborech. A všichni jsme se o hodně lépe poznali.
Možná vám to přijde jako utopie a těžko uchopitelná věc. Sám jsem se snažil
takový hackathon uspořádat v igloonetu, ale bohužel se nám to nepodařilo.
Motivovat lidi k práci zdarma… ano zdarma. Respektive za jídlo a mikropodíly
v projektech a celé to dát do chodu je možná těžké, ale výsledek stojí za to.
Tak a teď už dost práce, Vánoce jsou za dveřmi.
Všem čtenářům přeji krásné a klidné svátky!
Příklady využití remarketingu v malých
a středních firmách
Před dvěma dny jsem přednášel na téma Google Adwords Remarketing. V tomto
článku shrnuji prezentaci a nabídnu seznámení s remarketingem začátečníkům i
některé tipy pro pokročilé. Pokud jste se ještě s názvem Remarketing
nesetkali, doporučuji přečíst nejdříve můj článek v časopisu Computer nebo se
podívat na toto půlhodinové video od Google. Prezentaci jsem postavil na
konkrétních menších případových studiích.
Začněme jednoduchým příkladem. Pokud pořádáte koncert, menší festival nebo
jakoukoli jednodenní akci, vyplatí se sbírat remarketingová data všech
uživatelů, které následně oslovíte jednou sadou bannerů (snímek č. 3).
Bannery v reklamní síti Google vytvoří “dojem, že má akce reklamu
všude.” (pozn. vždy je třeba nastavit denní limit zobrazení bannerů na
uživatele. Obecně se doporučuje 4-8x) Kromě toho samozřejmě přivedou zpět
uživatele, kteří váhali s objednávkou, nebo na ní prostě zapomněli.
Návrh remarketingových listů (publik) je alfou a omegou využívání
remarketingu (snímek č. 5-6). V dnešní době jste omezeni vlastně jen vlastní
představivostí a časem. Doporučuji pročíst detailně nápovědu Google a
především stránku strategie cílení.
Remarketing dnes nabízí rovněž geografické dělení uživatelů do listů. To se
hodí například pokud pořádáte více akcí v růzých místech (snímek 7. – 8.).
Při správném návrhu listů můžete oslovit uživatele personalizovanými bannery,
které budou lákat k návštěve místa, které je uživateli nejblíže.
Další jednoduchý případ nastává v případě, že prodávate jediný produkt. Jako
příklad jsem si vybral novou knihu Petra Ludwiga s názvem Konec
prokrastinace. Na snímcích 11. a 12. popisuji, jak bych takovou kampaň navrhl
a jaká má úskalí. Doplňuji, že v tomto konkrétním případě bych historicky
sbíral data o čtenosti článků na webu GrowJobu, který má Petr k dispozici.
Zejména bych si ukládal uživatele, kteří si za poslední rok četli některý ze
článků o prokrastinaci. Tyto bych pak standardně oslovil bannery vedoucími na
zbrusu novou knihu. Mělo by to fungovat.
Remarketing má velký smysl i pro provozavatele internetových služeb či
startupů. Může jít o fakturační systémy, e-mailingové služby, různé
specializované aplikace. Pokročilejšími úpravami Google Analytics (o GA píši
více v mém minulém článku) jsme schopni vytvořit listy různých uživatelů dle
jejich konkrétního stavu. Příklad a možné způsoby využití najdete na snímku
č. 13.
Internetové obchody – to je kapitola sama pro sebe. Věnuji jim snímky 14. až
17., nicméně zde se nedá příliš generalizovat. Jde samozřejmě o velikost, typ
zboží, cílovou skupinu apod. Vyzdvihl bych určitě měření událostí a jejich
využívání pro remarketing (snímek č. 16). A nemusí jít jen o klasické vložení
do košíku. Další velkou cílovou skupinou budou uživatelé, kteří zatím do
košíku nic nevložili, ale detailně si prohlíží fotografie produktů, diskuse,
nabídku příslušenství apod.
V článku dále jmenuji důvody pro ukládání remarketingových dat osobních
blogů, specializovaných magazínů nebo oficiálních stránek potravin. Základem
je vždy výborná znalost Google Analytics a orientace v datech. Samotné
nastavení (snímek č. 20) není složité, dejte si však práci se správnou volbou
remarketingové strategie. Při špatném využití se tato elegantní technologie
může lehce obrátit proti vám.
Update: 22. ledna 2014 byl veřejně spuštěn retargeting s síti Seznam.cz, tedy
v Skliku. Více se o něm dočtete v článku na Sklik blogu nebo v článku
Větrovky. Vzhledem k rozmanitosti reklamní sítě Seznamu půjde jistě o
zajímavý doplněk remarketingu Google Adwords. Největší problém však v tuto
chvíli spatřuji v nemožnosti sdílení obou služeb, resp. v nemožnosti sdílení
denní frekvence zobrazení uživateli (Frequency capping). Pokud si v Google
Adwords nastavíme limit na 5 a to stejné v Seznamu, nemáme absolutní kontrolu
nad tím, kterému uživateli se dané sdelění 1x a kterému 10x.
Chcete vědět o internetovém marketingu ještě více? Spoustu know-how nabízím v
rámci videozáznamů z konference Marketing Festival. Celý záznam 20 přednášek
v kvalifě Full HD stojí jen 1 000 Kč bez DPH.
Příklady využití remarketingu pro malé a střední firmy from Jindřich Fáborský
Mých 8 praktických marketingových rad
ze společné přednášky s Honzou
Kvasničkou na VŠB
Na čtvrtek 28.3. jsme si společně s Honzou Kvasničkou připravili
dvoupřednášku pojmenovanou jako 15+1 praktických marketingových tipů pro
posluchače na Vysoké škole Báňské v Ostravě. V tomto článku se rozepisuji
svých 8 rad z oblasti internetového marketingu, sociálních sítí a PPC
reklamy. Nutno podotknout, že přednáška byla cílena spíše na méně zkušené
zájemce o marketing, na studenty a drobnější podnikatele. Pokud spravujete
kampaně každý den a hrajete si s obrovskými rozpočty, inspiraci v tomto
článku tentokrát nehledejte.
Proč jsou typy číslované nepravidelně? V přednášce jsme se střídali s Honzou
vždy po dvou tipech. Mé číslování v tomto článku odpovídá číslování tipů v
prezentaci. Mimochodem, přečtěte si dalších 8 tipů z této přednášky od Honzy
Kvasničky.
3. Vytvářejte napětí, nechte lidi těšit se
Nový projekt, firma nebo otevření prodeje vstupenek na vámi pořádanou akci se
nestane jen tak z ničeho nic. Vyžaduje to dlouhodobé přípravy. A stejně tak
byste měli přistupovat ke komunikaci. Najděte publikum už od prvního dne
příprav a využijte všech činností okolo příprav jako váš komunikační obsah.
Stavíte eshop a chcete jej spustit přesně za 4 měsíce? Mluvte o něm,
blogujte, ukažte první grafický návrh, žádejte lidi o zpětnou vazbu, nechte
je vidět do zákulisí. Chystáte s kapelou novou desku? Dokumentujte a mluvte o
tom od první chvíle a zapojte lidi. Nechte vaše fanoušky navrhnout grafiku
bookletu, nechte je hlasovat o nejlepší verzi a tu nakonec použijte. Je to
jen o představivosti a chuti. V době spuštění projektu budete mít slušnou
frontu lidí u dveří.
4. Měřte efekt sociálních sítí, emailů …
Technicky naprosto triviální, prakticky však stále téměř nikdo nedělá a
nedodržuje. Važte si dat, které můžete díky internetu získat a nastavte si
procesy pro jejich sběr. Každý status, sdělení nebo aplikace na sociálních
sítích bude přivádět jiný počet, docela různých návštěvníků na web. Začněte
data důsledně sbírat a měřit skrze značení odkazů (Google URL Builder). Než
se pustíte do jakékoli interpretace dat z Google Analytics, věnujte alespoň
nějaký čas studiu této problematiky. Může totiž dojít k zásadní
desinterpretaci. No však se podívejte například na záznam přednášky Honzy
Tichého.
7. Vylepšete jednoduše svůj emailing
Na nástroje v internetovém marketingu je třeba nahlížet v kontextu jejich
nákladů a potenciálních výnosů. Základní personalizace emailů je radou pro
začátečníky. Přinese mnoho užitku s minimálním úsilím, a přesto je opět velmi
zanedbávána. Obecně pokud mám 1 000 jmen a emailů, seženu brigádníka, který
mi daná jména vyskloňuje. Nová data zkontroluji a importuji do své mailingové
služby (Mailchimp, SmartEmailing). V nástroji pak přes proměnou jednoduše
pracuji s vyskloňovaným jménem.
8. Oslovte emailovou databázi na Facebooku
Právě před pár dny jsem na svém blogu zveřejnil jednoduchý návod, jak reklamy
na Facebooku zacílit na uživatele z vašeho seznamů emailů. Najdete jej na
zde se všemi výhodami a nevýhodami.
11. PPC reklama (Google Adwords) 3x jinak pro vaše
podnikání
Zvyšování tržeb, obecněji plnění cílů nebo případně jen přivádění
návštěvnosti je první a základní způsob využití PPC reklamy ve vyhledávání
(Google Adwords, Seznam Sklik). Investici do PPC můžete však zužitkovat i pro
získání klíčových dat:
2. způsob – získáváme dat o objemu a struktuře vyhledávání na trhu
Pokud si zaplatíte reklamu na nějaké klíčové slovo, získáte po určitém čase
velmi detailní informace v podobě konkrétních vyhledávacích dotazů a jejich
počtu vyhledávání. Možná zjistíte, že vaše produkty uživatelé nazývají úplně
jinak než vy, a navíc je vyhledávají s jinou intenzitou. PPC reklama mj.
nabízí velmi hodnotná data pro SEO.
3. způsob – testujeme hypotézu
Chcete přijít s novým produktem na trh a nejste si jisti poptávkou? Je jedno
zdali se jedná o novou fakturační službu nebo třeba prodej triček. Doporučuji
investovat do prvotního vytvoření prototypu webové stránky nabízející
imaginární produkt a následného nasměrování PPC reklamy na vámi předpokládaná
výnosná klíčová slova. S tím souvisí přesné měření skrze Google Analytics.
Měřte (ideálně pomocí eventů) prokliků na stránce a vyjádřete konverzní poměr
(v tuto chvíli „Návštěvy, které klikli na tlačítko koupit / Všechny
návštěvy“). Získáte poměrně přesnou představu o hladu po vašem novém
projektu. Mimochodem, přemýšlejte jak toto celé využít s ohledem na tip č. 3
z této prezentace.
12. Google Adwords Remarketing 2.0.
Google Adwords. Facebook Ads. Sociální sítě. Remarketing a opětovné oslovení
uživatelů, kteří projeví zájem o vaše produkty. To vše jsou nástroje. Váš
repertoár v pozici marketéra. Způsob a nakonec i úspěch využití nástroje
(rentabilita investice) závisí na vašich zkušenostech ale také představivosti
a píli. Právě remarketing v základu oslovuje bannerem všechnu návštěvnost,
která kdy přišla na váš web. Při správném uchopení umí však vyřešit konkrétní
slabé místo vašeho podnikání. Namátkou může remarketing při správném
nastavení oslovit bannery:
Všechny, kdo kdy přišli na vaše stránky
Všechny, kteří navštívili konkrétní kategorii eshopu
Všichni, kteří vložili zboží do košíku, ale nedokončili nákup
Již získané zákazníky s nabídkou dalších / doplňujících služeb (crossselling)
Uživatele, kterým expiruje vaše služba
Čtenáře konkrétní sekce či dokonce konkrétního článku vašeho blogu
Uživatele, kteří si před x dny stáhli z vaší stránky váš životopis ….
apod.
Pokud se chcete seznámit s technologií remarketingu, doporučuji skvělé
instruktážní video Google zdarma a v češtině.
15. Využívejte vlastní proměnné v Google Analytics
Prozkoumejte pokročilé vlastnosti Google Analytics, určitě se to vyplatí.
Víte, že u webové aplikace dokážete v Analytics zvlášť sledovat uživatele dle
typu balíčku, který mají? Můžete odlišit uživatele trial a standardní verze
od běžných návštěvníků, kteří zatím nejsou vašimi zákazníky. U eshopu si zase
můžete odlišit zákazníky např. dle pohlaví. To všechno mohou být zajímavá a
využitelná data. Vše je popsané v nápovědě pod tématem vlastních proměnných –
customvariables.
16. Vzdělávejte se
Osobně považuji za klíčové investovat do sebevzdělání. Existuje spousta
vzdělávacích zdrojů (školení, přednášky, knihy, blogy, záznamy youtube,
ebooky, sociální sítě, …), stačí si vybrat ten aktuálně relevantní a přínosný
pro vás a pustit se do toho. Zrovna včera jsem byl na školení Google
Analytics 2 u Pavla Jaška v Dobrém webu a nemohu si vynachválit. Investice
kolem 3000 Kč do školení se vám několikanásobně vrátí, když se posunete v
uvažování o tématu o několik mil dopředu. Před pár dny jsem zveřejnil seznam
různých vzdělávacích aktivit. Jednu si vyberte a pusťte se do toho.
15+1 praktických marketingových rad – VŠB v Ostravě from Jindřich Fáborský
Jak jednoduše cílit Facebook reklamy
na emaily zákazníků?
Není se čemu divit, že Facebook neustále pracuje na zlepšení svého reklamního
systému (Facebook Ads). Drtivá většina příjmů společnosti totiž plyne právě z
tohoto kanálu. Jednou z nedávných novinek je cílení placené reklamy na
základě emailových adres. Podívejme se, jak tuto reklamu velmi jednoduše
nastavit a na závěr popíši několik reálných příkladů využití.
1. Příprava dat – emailových adres
Úplně na začátek potřebujete nashromáždit emailové adresy vašich zákazníků.
Facebook si poradí s .xls, .txt i .csv, přičemž v souboru mohou být různá
další data. Facebook si vezme jenom ony emailové adresy.
2. Instalace Facebook Power Ads Editoru a vytvoření
publika
Pokud chcete cílit na emaily, předpokládám, že už jste někdy z vašeho účtu
reklamu na Facebooku spustili. V opačném případě se nejdříve seznamte se
základy FB reklamy a založte si účet. Hned poté je třeba spustit Facebook
Power Ads Editor. Pokud jej ještě nemáte, zde je návod. Importujte si
aktuální data ze svého reklamního účtu a vytvořte vlastní publikum
(audience), dle níže uvedeného obrázku. Následně dojde k importu dat, který
bude trvat až několik hodin. Několik jednotek až desítek % emailů nebude
importováno, protože tyto emaily musí být spárovány s emaily uživatelů na
Facebooku.
3. Využívejte cílení dle libosti
Vytvořte novou reklamu. Na obvyklém místě cílení na zájmy získáváte novou
položku, dle vašeho pojmenování v bodě 2. Po jejím označení cílíte na emaily
zákazníků. Cílení na emaily můžete dále kombinovat s běžnými demografickými
prostředky cílení (věk, pohlaví, geografie). Dle libosti.
Zkušenosti a omezení
Cílení na emaily je na první pohled hodně zajímavé. Nic ale není až tak
růžové. V první řadě musíte disponovat větším počtem legálně získaných
emailových adres. Umím si představit příklad, kdy cílení na velmi omezenou
skupinu například několika desítek emailových adres bude mít smysl, v drtivě
většině případů (např. u typického eshopu) bude něco takového zbytečné.
Facebook navíc ze zkušenosti 10-30 % emailových adres neimportuje. Adresa se
samozřejmě musí spárovat s emailem uživatele na Facebooku. Cílení však stále
doporučuji vyzkoušet. Osobně jsem zkoušel na datech dvou eshopů a základní
cílení na emaily minulých zákazníky vykazuje 2x větší konverzní poměr než
cílení na přesně vymezené zájmy.
Pokročilé způsoby využití (segmentace)
Cílení na všechny emailové adresy, které jsem v podnikání nashromáždil je
taková vstupní úroveň. Zvyšování efektivity reklamy tkví v segmentaci a
vytvoření různě definovaných vlastních publik. Níže uvádím možné jednoduché
případy rozdělení emailů. Konkrétní využití se bude lišit s typem a oborem
podnikání:
a. Rozčlenení zákazníků eshopu dle typu zboží (Autopneu vs.
motopneu, letní zboží vs. zimní zboží, pánské vs. dámské)
b. Časové rozčlenění zákazníků (nakoupil naposled před měsícem,
před 3 měsíci, půl rokem …)
c. Využití pro cross-selling (Před nedávnem jste si zakoupil
produkt A, na produkt B máte od nás slevu x %)
d. Využití při expiracích internetových služeb (Prodlužte si
balíček na další rok zdarma a získejte …)
e. Opětovný prodej vstupenek (Minulý rok jste navštívil festival
Rock For People, pojeďte letos zase …)
Způsobů a nápadů je spousta. Závisí na vaší představivosti a píli. K výše
jmenovaným lze rovněž při správném nastavení využít Google Adwords
Remarketing. Ideální je tyto systémy kombinovat a uživatele oslovit minimálně
třemi kanály – emailem, na Facebooku a bannery v reklamní síti Google (GDN).
Přemýšlejte však v první řadě nad uživatelem. Pokud vaši nabídku uvidí 180x
denně, zřejmě se namísto konverze dočkáte ztráty kontaktu.
Osobní doporučení zdrojů a
příležitostí - aktualizováno
Poslední update dne 9.1.2013 – Už od střední školy investuji mnoho času do
sebevzdělání. Sebevzdělání mimoškolní. S nadšením jsem prošel velkou spoustou
soutěží, přednášek, kurzů, školení či stáží, a tak jsem se rozhodl jejich
seznam zveřejnit a osobně je doporučit. Seznam je určen hlavně studentům
ekonomických oborů, ale také každému, kdo chce začít podnikat nebo zvýšit své
znalosti v oblasti marketingu.
Celorepublikové, globální a online příležitosti
Social Innovation Camp
| http://www.inovaceprospolecnost.cz/social-innovation-camp
Využijte svůj víkend jednou jinak. Na SI Campu se sejde několik desítek lidí,
které se chtějí něco naučit, vyzkoušet si reálnou praxi a seznámit se
s novými lidmi. Celý víkend pracují na reálných nápadech, které mají měnit
svět kolem nás k lepšímu. Výborný koncept „learning by doing“.
Startup Weekend | http://startupweekend.org/
54 hodinové startupové šílenství. Přihlaste se na jeden ze startup weekendů
v ČR nebo v zahraničí a spolu s ostatními účastníky se pokuste rozvinout co
nejvíce nějaké podnikání za 54 hodin čistého času. Opravdu jedna z nejlepších
příležitostí, jak se za víkend naučit maximum nového.
Global management challenge | http://www.czechgmc.cz/
Skvělá studentská aktivita. V týmu 5 lidí hrajete celý semestr počítačovou
simulaci podniku a jeho vývoje na burze. Vyhrává společnost s nejvyšší cenou
akci na konci roku. Do soutěže jsou zapojeny přední české i světové
společnosti, a výherní týmy většinou neujdou pozornosti jejich lovcům
talentů. Sám jsem to dvakrát hrál – seznámil se s novými lidmi, dobře se
bavil a naučil se něco o fungování ekonomiky nadnárodní korporace. Před pár
dny byla otevřená registrace na další školní rok!
Vzdělání skrze Naučmese.cz | http://www.naucmese.cz
Koncept people2people vzdělávání. Spousta kurzů od vaření, přes cestování,
programování až po networking. Kurzy zadarmo nebo za pár stokorun. Vřele
doporučuji investovat čas i peníze.
Barcamp
Barcampy jsou konference otevřené všem řečníkům a všem tématům. V česku je
známý Barcamp Vsetín, Barcamp Ostrava či Barcamp Brno. Přednášky se zaměřují
většinou na IT, podnikání, programování či marketing. Konference bývají
zadarmo a jsou skvělou příležitostí, něco nového se naučit a poznat nové lidi
s novými názory.
Komunity a srazy po celé ČR | http://srazy.info
Je jedno co děláte, nebo co dělat chcete. Velká část oborů má své komunity,
které se schází u kávy či piva a probírají každodennosti reálné praxe. Na
Srazy.info najdete seznam srazů různých komunit všelijakých oborů po celé ČR.
Nebojte se libovolný vybrat a prostě se tam ukázat.
Záznamy přednášek
Na internetu najdete velkou spoustu přednášek z českých konferencí zdarma.
Tak například:
Internet Marketing 2013 http://youtube.com/vtpup
TEDxBrno http://www.tedxbrno.cz/2013/
Library Marketing Tuesday http://vimeo.com/album/2072412
CopyCamp http://goo.gl/vjQJf
Poslední středa s H1.cz (marketing) http://bit.ly/poslednistreda
EduFórum http://www.eduforum.cz
Marketing Festival 2013 http://www.marketingfestival.cz/cs/objednatvideo (Záznam stojí 1 000 Kč, ale osobně ručím za kvalitu
Stáže a práce zadarmo na smysluplných projektech
Chybí zkušenosti? Běžte na stáž a pracujte zadarmo. U práce zadarmo se z mého
pohledu láme chleba. Z mých zkušeností existuje velká pravděpodobnost, že
člověk ochotný pracovat zadarmo, to dotáhne daleko. Vnímá totiž onu obrovskou
hodnotu zkušeností. Vždy si ale vybírejte s kým přesně budete pracovat.
Chtějte na stáž ke konkrétnímu člověku. Jemu napište a nabídněte se mu
s prací zadarmo. Vyjde to.
Certifikace a Online Univerzita Google |
http://www.youtube.com/user/adwordsuniverzita
Chcete dobrou práci v internetovém marketingu? Přijďte na pohovor
s certifikátem Google Adwords nebo Google Analytics. Nebo si alespoň projděte
výborně zpracovanou Google Adwords videouniverzitu. Vše v češtině a zdarma.
Sám videa dávám ke shlédnutí klientům či stážistům.
TED a TEDx
Ještě neznáte TED? Není nic lehčího, než si zadat ted.com a pustit si jednu
ze skvělých přednášek o všech možných tématech kolem nás. Přednášky nenudí,
protože mají vždy maximálně 20 minut. Na úplný začátek mohu doporučit třeba
takového Sira Kena Robinsona. To musí sednout snad každému. Tak či tak moc a
moc doporučuju navštívit jeden z českých TEDxů, nebo alespoň čerpat z jejich
videoarchivů:
www.tedxbrno.cz
www.tedxprague.cz
www.tedxznojmo.cz
www.tedxhradeckralove.cz
Toastmasters kluby
Trochu z jiného soudku je komunita Toastmasters. Lidé, kteří se potkávají,
aby vylepšili svůj public speaking skill, umění prezentace nebo prostě jen
vyjadřování. Sám jsem navštívil několik setkání v Brně. Je to velmi
intenzivní, náročné ale výsledek stojí za to. Žasnu nad řečněním lidí, kteří
tam už nějaký ten pátek chodí. Toastmasters je možné navštívit např. v Praze,
Brně či Ostravě.
Odborná školení firem
Investice do vzdělání je určitě tou nejlepší. Odborná školení v ČR najdeš
v různých oborech a v různých cenách. Společnosti jako H1.cz či Dobrý
web nabízí studentům navíc běžně 50% slevu. Certifikace od některé z těchto
společností bude přinejmenším vyjadřovat vaši chuť se vzdělávat a ochotu si
za vzdělání platit. Mimochodem o školení webové analytiky od Dobrého Webu a
Pavla Jaška píši v tomto mém článku.
Podnikatelské soutěže | www.podnikavahlava.cz či www.napadroku.cz
Ze zkušenosti vím, že zájem o tyhle soutěže je malý. Málokdo ten krok udělá a
přitom takové soutěže nabízí tolik zkušeností, tolik podnětů, nové kontakty a
potenciálně samozřejmě i rozjeté podnikání. Sám jsem v roce 2010 vyhrál
soutěž Podnikavá hlava a moc, moc mi to pomohlo.
Coursera | www.coursera.org
Revoluce ve vzdělávání. Vyberte si jeden z více než 300 kurzů prestižních
univerzit z celého světa. Historie, statistika, finance či programování.
Nabídka je široká a tuším, že je drtivá většina zdarma. Je potřeba jen
angličtina a chuť.
Business IT Club | http://bizit.cz/
Spousta vzdělávacích akcí, které propojují IT a Business. Momentálně tuším
fungují v Praze, Brně a Ostravě.
NETSrazy a IMSrazy | http://www.netsraz.cz a http://www.imsraz.cz
Tyto srazy mi byly doporučeny a bohužel s nimi nemám osobní zkušenosti.
Konají se v různých městech po celé ČR a sdružují většinou lidi okolo
podnikání na internetu a souvislých oborů. Networking, nové kontakty a nové
vědomosti.
Praha
Akce v Hubu | http://prague.the-hub.net/akce-v-hubu
Skoro každý den něco. Kdybych bydlel v Praze, jsem tam snad pořád. Akce
probírají podnikání ze všech úhlů pohledu, ale zároveň umí hub nabídnout i
společenské akce s velkým přesahem.
CopyCamp | www.copycamp.cz
Copywriterům, markeťákům, webařům a dalším je určena i jednodenní pražská
konference CopyCamp. 1. ročník nebyla špatná akce. Potkáte velkou část české
online marketingové komunity.
Institut rozvoje podnikání IDE VŠE | http://fph.vse.cz/ide/
Pro lidi z VŠE jasná volba. Stejně tak pro pražáky, kteří chtějí vědět více
z podnikání, financí, účetnictví nebo třeba osobního rozvoje. Institut zve
jména velkého formátu. Doporučuji se zaregistrovat k odběru newsletteru.
EduFórum | http://www.eduforum.cz/
Moc zajímavá komunita lidí, kteří svými projekty inovují vzdělávání.
Pravidelné akce v Brně a v Praze a videoarchiv předchozích přednášek.
Poslední středa | http://www.h1.cz/posledni-streda
Každou poslední středu v měsíci můžete v Praze navštívit diskusi řečníků na
dané odborné téma v marketingu. Pěkný vzdělávací koncept pod vedením pražské
H1.cz s bohatým videoarchivem ( http://bit.ly/poslednistreda )
NetClub | http://www.tuesday.cz/netclub/
S NetCluby opět bohužel nemám osobní zkušenost. Jedná se o inspirační večery
pod taktovkou Tuesday Business Network. Jde o setkání s nějakou uznávanou
osobností v dílčím oboru. Může to být zajímavé.
Volnonožci.cz | http://www.volnonozci.cz
Přednášky v Praze pro podnikatele a lidi na volné noze. Bohužel nemám osobní
zkušenost, ale program se mi na první pohled až na výjimky líbí.
Brno
Studentoviny | http://www.studentoviny.cz/kurzy
Super! Soft-skills kurzy pro studenty brněnských univerzit. Povětšinou zcela
zdarma a skoro nikdo o nich neví. Od asertivity, přes time-management po
zvládnutí pracovního pohovoru. Poznáte nové lidi, posílíte seběvědomí a něco
nového se naučíte. Zadarmo nebo za 100 Kč.
Kurzy pro studenty VUT | http://lli.vutbr.cz
Speciální soft-skills kurzy pro studenty VUT. O nich opět nikdo neví a přitom
jsou výborné a často zcela zdarma. Pokud jste student VUT, byla by chyba
nevyužít.
KISK blok expertů | http://kisk.phil.muni.cz/blok-expertu
Super přednášky osobností z businessu, médií, informačních oborů,
knihovnictví, vzdělání. Každý týden na FF MU.
CopyBrno | http://srazy.info/copybrno/
Příjemná komunita lidí okolo copywritingu. Tedy zjednodušeně psaním a
kultivací textů pro webové stránky. Většinou bývá v příjemných prostorách
některé z brněnských kaváren a ze zkušenosti tam chodí i dost necopywriterů.
Pokec markeťáků u piva – Škopek | http://srazy.info/skopek/
Někdy ke konci roku 2011 jsme s Michalem Janíkem založili Škopek. Velmi
neformální pokec lidí kolem reklamy, marketingu, médií či internetu v
hospodě. Obyčejně se scházíme v hospodě Kaverna a každý je vítán.
Library marketing tuesday | http://vimeo.com/album/2072412
Jedna z úzce zaměřených konferencí. Má však výrazný přesah a svůj videoarchiv
přednášek zdarma. Líbit by se ti mohla například přednáška Adama Hrubého
http://vimeo.com/album/2072412/video/49001209
EduFórum v Brně | http://www.eduforum.cz/
Moc zajímavá komunita lidí, kteří svými projekty inovují vzdělávání.
Pravidelné akce v Brně a v Praze a videoarchiv předchozích přednášek.
Kurzy od Court of Moravia | http://www.v-roli.cz
Další pěkná brněnská možnost, kam investovat čas a peníze do svého vzdělání.
Sám jsem si prošel několika kurzy Comu a mohu doporučit, ať už jde o rétoriku
či prezentace.
Business Heroes | http://brno.businessheroes.cz/
Business přednášky v Brně. Osobně jsem nezkoušel, až tak mě to nebere. Lidé
ale hodně chválí.
Akce v Cowo Brno | http://www.cowobrno.cz/
Coworking je celkově zajímavý koncept (projdi si seznam Coworkingů v ČR a
další zajímavosti od Roberta Vlacha). Brněnské Cowo však mimojiné připravuje
každý měsíc několik akcí, přednášek a diskusí na různá témata. Od osobního
rozvoje, přes architekturu až třeba po interiérový design. Brňákům
doporučuju.
Morava (mimo Brna)
JsmeMarketing (Olomouc) | http://www.jsmemarketing.cz
Přednášky a workshopy expertů na téma internetového marketingu. Orientované
na předání know-how, které je aktuálně vyžadováno na trhu práce. Přednášky
většinou zadarmo nebo pro studenty za 100 Kč. JsmeMarketing jsem založil v
Olomouci v únoru 2012.
JsmePodnikání (Olomouc) | http://www.jsmepodnikani.cz
Další z našich olomouckých vzdělávacích projektů. V semestru pořádáme spoustu
přednášek s podnikateli či pro podnikatele. Řeší se klasické otázky podnikání
jako řízení lidských zdrojů, účetnictví, finance apod. Aktuálně doporučuji
velkou konferenci UP Business Camp.
Barcamp Ostrava | http://www.barcampostrava.cz/
Ostravský barcamp je jednodenní akce s frekvencí konání jednou za rok.
Vstupné většinou není žádné a konference nabízí přes 20 technologických,
marketingových či podnikatelských přednášek.
Barcamp Vsetín | http://www.barcampvsetin.cz
Další otevřená a vyhlášená konference, tentokrát dvoudenní. Obyčejně se koná
kolem ledna, února. Můžeš zde získat (a nabídnout) mnoho zkušeností z
podnikání, vývoje či marketingu.
Akce ve Viva Ostrava | http://www.vivaostrava.cz/category/akce-15
Setkání, společenské večery, workshopy či školení. Hard-skills, soft-skills,
společenská zábava i témata. To jsou akce ve Vivě, coworkingovém centru v
Ostravě.
Apple Juice meeting | http://inkubator.vsb.cz/
Sem tam přijde se zajímavou akcí i ostravský podnikatelský inkubátor. Tyto
přednášky pořádají pod hlavičkou Apple Juice meeting. Pro místní je to vhodně
investovaný čas.
OvaCopi | www.ovacopi.cz
Copywriting, Ostrava, networking a komunita. Pokud máte ke zmíněným čtyřem
slovům nějaký vztah, Ovacopi navštivte. Akce pod vedením Květky Liškové.
Seznam budu průběžně doplňovat a upravovat. Budu moc rád, když mě i
ostatním doporučíte v diskusi své vlastní oblíbené zdroje, příležitosti a
nápady. Můžete mi je rovněž zasílat na mailem nebo na Twitteru.
Přeji mnoho nových znalostí, zkušeností a nadšení.